大学生信用卡消费偏好和营销策略研究【开题报告】

大学生信用卡业务风险控制（开题报告）1、选题背景随着国内信用卡市场竞争的日益激烈，各商业银行开始进一步细分与拓展目标群体，于是具有良好素质和拓展潜力并容易接受新生事物的大学生成为了各银行的重要目标人群。

2004年9月20日，金诚国际信用管理有限公司与广东发展银行联合发行了首张“大学生信用卡”，广东发展银行成为我国第一家以大学生作为发卡主体的信用卡发卡银行，在高校发行了第一张大学生信用卡。

从2004到2009的5年间，大学校园曾经是各家商业银行信用卡业务的必争之地，中国大学生作为信用卡消费的一支特殊群体，也深刻地经历了信用卡从初生到辉煌的各个瞬间。

各个商业银行都以大学生为发卡对象，推出种类繁多的大学生信用卡，中国工商银行发行快乐猪福信用卡、中国建设银行发行龙卡名校卡、招商银行发行Young卡、深圳发展银行发行上海青年卡、兴业银行发行加菲猫信用卡。

随着大学生信用卡发卡量的日益扩大，在校大学生持有信用卡人数与日俱增，许多大学生迅速跻身为信用卡持卡族，信用卡在大学中逐渐普及。

但是由于许多大学生对信用卡的使用以及计费方法等并不了解，卡片激活率低，大学生本身并没有经济收入，有些同学自制力弱，不能理智消费，超额负债后拆东墙补西墙，最终出现坏账，甚至有大学生毕业前办理信用卡大肆透支消费，毕业后只留下打上负值的信用卡账户，人却没了影踪，大学生的信用问题给各大银行留下了阴影。

在2009年，各家银行对于大学生之一潜在市场的认同有了新的变化，摆在学校里的信用卡申办摊点不见了，寝室里也不再听到信用卡推销人员的敲门声了。

各家银行着手调整了信用卡市场战略，都收缩了大学生信用卡的办理，大部分商业银行甚至己经暂停办理大学生信用卡。

银行开拓大学生信用卡市场，这一发展战略是正确的。

但是，各大银行却只追求办卡的数量，不顾办卡质量和后期的服务与管理，是造成大学生信用卡信用度偏低的主要原因。

大学生属于无工作、无固定收入的群体，其还款能力是与其他信用卡用户有差异的。

大学生信用卡使用现状及理财观念调查报告xx年xx月xx日CATALOGUE目录•引言•大学生信用卡使用现状•大学生理财观念•信用卡使用与理财观念的关系•结论与建议01引言随着信用卡的普及，大学生使用信用卡的情况越来越普遍。

信用卡对于大学生来说，不仅仅是一种支付工具，有时还会涉及到理财的问题。

因此，本次调查旨在深入了解大学生信用卡使用现状及理财观念，以期为大学生合理使用信用卡、提高理财意识提供参考。

在本次调查中，我们主要探究了大学生信用卡使用的基本情况、消费习惯、还款能力、对个人信用信息的认知以及对理财知识、投资方法的态度和了解程度。

调查背景与目的VS调查范围与限制•本次调查主要针对全国在校大学生，覆盖了不同年级、不同专业、不同地域的大学生。

但是，由于条件限制，我们主要采用了网络问卷的方式进行调查，因此可能会受到填写问卷的人数、填写者真实性以及问卷内容局限性的影响。

02大学生信用卡使用现状调查显示，超过60%的大学生持有信用卡，其中大部分人的信用卡额度在1000-3000元之间。

大学生信用卡持有率高大学生可以通过校园、商业、网络等多种途径办理信用卡，其中网络申请最为便捷。

信用卡办理途径多元信用卡持有情况消费领域广泛大学生使用信用卡消费的领域涵盖了日常生活、学习、娱乐等多个方面，如餐饮、购物、旅游、娱乐等。

透支消费现象普遍调查显示，近一半的大学生存在透支消费的情况，其中大部分人的透支额度在500元以下。

信用卡消费行为还款意识较强大部分大学生具有较强的还款意识，能够在规定时间内还款，信用状况良好。

还款方式多样大学生可以通过绑定储蓄卡自动还款、网络银行转账还款、ATM机等多种方式进行还款，其中自动还款最为便捷。

信用卡还款情况03大学生理财观念大部分大学生缺乏系统的理财知识，无法有效地进行投资和规划个人财务。

缺乏理财知识部分大学生有自我学习理财知识的意识，但受限于学习途径和资源。

自我学习意识理财知识水平理财方式选择储蓄和传统投资大部分大学生选择储蓄和传统投资方式，如股票、基金等。

开题报告大学生信用卡消费偏好和营销策略研究一、立论依据1.研究意义、预期目标信用卡业务是传统金融业务与现代信息技术相结合的产物,信用卡作为一种新型的交易媒介,已成为当今世界上流行的先进支付手段。

自1985年中国银行珠海分行发行第一张中国人民币信用卡后，信用卡消费这种非传统消费方式已传入中国二十余年，信用卡消费理念已被广大的群体接受，并且信用卡消费已经成为一种时尚。

随着我国经济的快速发展,国内市场的逐步成熟,各家银行都开始根据自身条件,制定信用卡业务的发展战略,适时地发挥了银行对信用卡业务发展的引导作用。

而大学生市场领域潜力巨大，成为各大银行相互竞争抢占的一个新的目标客户群体。

在现代大学校园生活中，信用卡消费不仅给大学生带来了方便，更加成为一种新的消费时尚。

由于各大银行为了抢占大学生市场而盲目地滥发卡导致休眠卡、恶意透支与套现等金融风险，同时也导致了部分大学生的信誉度降低，影响以后的房贷、车贷问题。

因此，本文通过对大学生的信用卡消费偏好进行调查分析，给商业银行开发潜在的优质客户提出相应的信用卡营销建议，以减少商业银行的风险投资，同时促进商业银行的市场拓展和提高商业银行的盈利能力。

2.国内外研究现状(1)“信用卡”的定义信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好人士的一种特制卡片，是一种特殊的信用凭证。

持卡人可凭卡在发卡机构指定的商户购物和消费，也可在指定的银行机构存取现金（单惟婷，1998）。

从广义上说，凡是能够为持卡人提供信用证明、持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片均可称为信用卡。

广义上的信用卡包括贷记卡、准贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡(ATM卡)、支票卡及赊帐卡等。

从狭义上说，国外的信用卡主要是指由银行或其它财务机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡，是先消费后还款的信用卡；国内的信用卡主要是指贷记卡即准贷记卡(先存款后消费，允许小额、善意透支的信用卡。

(2)大学生信用卡的发展现状近几年，大学生信用卡在各大高校迅速蹿红。

大学生信用卡营销战略一、引言随着我国信用卡市场的发展，为争夺客户群，各商业银行在信用卡的目标客户与目标市场上的区分越来越细化，定位越来越明确。

各发卡行针对女性、大学生、奥运等的主题卡以及与各知名企业发行的联名卡更是层出不穷。

这其中，大学生群体，也成了近年来银行信用卡业务客户群争夺的焦点。

专门针对大学生群体的信用卡，如建设银行的龙卡大学生卡、招商银行的YOUNG卡、工商银行的大学生信用卡、中信银行也推出了银联标准大学生信用卡等。

每年的九月十月都是国内发卡银行发行大学生卡的最佳时机。

而为了吸引学生申请信用卡，银行为办理信用卡的学生准备了水杯、公仔、一些上学的日常用品等各种各样的小礼品。

同时，大学生信用卡的功能设置也同样有吸引力。

如，团购分期付款、零利息零手续费、每年刷卡三次即免年费、免费异地存还款、每自然月第一笔取现免费、毕业后可进行升级提高透支额度等。

有的银行还推出以体育明星、动漫明星等作为卡片的主题，各出奇招去赢得大学生的青睐和关注。

二、信用卡的起源及发展A.信用卡的起源、发展信用卡于1915年起源于美国。

最早发行信用卡的机构并不是银行，而是一些百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司。

美国的一些商店、饮食店为招徕顾客，推销商品，扩大营业额，有选择地在一定范围内发给顾客一种类似金属徽章的信用筹码，后来演变成为用塑料制成的卡片，作为客户购货消费的凭证，开展了凭信用筹码在本商号或公司或汽油站购货的赊销服务业务，顾客可以在这些发行筹码的商店及其分号赊购商品，约期付款。

这就是信用卡的雏形。

西元1950年代，35岁的美国曼哈顿信贷专家弗兰克·麦克纳马拉在纽约一家饭店招待客人用餐，就餐后发现他的钱包忘记带在身边，因而深感难堪，不得不打电话叫妻子带现金来饭店结账。

于是麦克纳马拉产生了创建信用卡公司的想法。

1950年春，麦克纳马拉与他的好友施奈德合作投资一万美元，在纽约创立了“大来俱乐部”（Diners Club），即大来信用卡公司的前身。

在校大学生信用卡消费行为研究本文以在校大学生为研究对象，以温州市高校在校大学生信用卡使用数据为基础，分析了当下在校大学生使用信用卡动机、认知情况、使用行为等，并提出了优化大学生信用卡消费行为的措施。

标签：大学生；信用卡；消费行为随着我国经济水平发展，信用卡业务普及，大学生作为潜在客户群体，高校大学生已经成为各商业银行拓展信用卡市场重要对象。

2004年广东发展银行发行了第一张大学生信用卡，2005年招商银行则是推出国内第一张双币中大学生信用卡，即“young 卡”，随后中国工商银行的牡丹卡，建设银行的龙卡名校卡等，在一定程度上影响着信用卡在高校大学生间的普及应用。

然而，近年来亦有陆陆续续的新闻报道大学生因每月消费大大超出相应额度而无力偿还，这与信用卡鼓励大学生超前消费，而大学生群体本身没固定收入，两者之间存在矛盾，而引发一系列问题，比如：大学生不理智消费行为，大学生歪曲的消费观，攀比炫富从众的心理问题，甚至影响着其职业生涯的职场态度等。

笔者以问卷调查和个别访谈为方法，参考国内外相关文献研究，分析当代大学生信用卡消费行为，其中包括现状研究以及问题研究，同时在此基础上，从商业银行系统和大学生自身两个维度提出优化大学生信用卡消费行为的相应措施。

一、大学生信用卡消费行为及分析1.大学生持卡动机与认知情况与普通储蓄卡不同，信用卡具有可循环信贷特征，可以先透支消费再还款，用明天的钱做今天的事。

随着生活水平提高，消费观念开放，大学生中持信用卡人数越来越多。

其中62.1%的学生办信用卡是为了临时应急消费，21.2%则是享受当前消费，并认为这是前卫新潮，时尚消费。

当然也有少数的学生办理信用卡是出于要学习理财的观念。

大学生持信用卡52.9%用于网上购物，认为信用卡可以用来增长理财知识的比例也逐渐增加。

22.4%的学生认为信用卡是平时消费的一部分，已经习惯性用信用卡消费，35.8%学生认为信用卡与普通储蓄卡同步使用，没有形成对信用卡的依赖性，12%的被调查者则称自己还未涉及信用卡，认为信用卡可有可无，并认为信用卡是在自己有经济能力和还款能力之后才使用更有意义。

中国银行高校学生信用卡市场的SWOT分析及拓展策略作者：秦翰来源：《经济研究导刊》2014年第30期摘要：高校学生信用卡市场潜力巨大，是各大银行关注与竞争的重要领域。

通过对中国银行高校学生信用卡市场的SWOT分析，发现中国银行具有综合实力较强，社会声誉良好以及成功渗透高校学生信用卡市场的经验等优势，也存在市场渗透尚浅，产品优势不明显等劣势；既面临市场蓬勃发展，外部环境利好等市场机遇，也面临同行竞争激烈和市场渗透难度增大等威胁。

为此，建议中国银行优化信用卡的功能与服务，强化营销促进，深化银校合作，以赢得更多的市场份额。

关键词：SWOT分析；大学生信用卡市场；中国银行中图分类号：F830 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）30-0101-05随着中国经济的快速发展，国民收入与消费水平的提高，方便快捷的支付与理财工具——信用卡越来越受到人们的青睐，成为中国银行业十分重要的业务与新的盈利增长点。

近年来由于高等院校持续扩大招生规模，在校高校学生不断增多，且易接受新事物，消费观念前卫，信用卡持有量持续增长，市场潜力巨大。

为此，各大银行纷纷推出针对高校学生市场需求的多功能信用卡业务，抢滩高校学生市场。

本文拟采用SWOT分析法剖析中国银行拓展高校学生信用卡市场所具有的优势与劣势，面临的机遇与挑战，并据此提出中国银行进一步拓展高校学生信用卡市场的策略建议。

一、中国银行高校学生信用卡市场的SWOT分析（一）中国银行的优势1.较强的综合实力中国银行作为五大国有商业银行之一，其运营能力和创收能力不容小觑。

2012年末中国银行在港澳台及海外业务资产总额4 661.86亿美元，同比增长13.78%，负债总额4 446.80亿美元，同比增长13.57%，实现净利润48.79亿美元，同比增长5.36%。

海外存款余额2 661.21亿美元，同比增长22.34%。

贷款总额2 057.82亿元，同比增长15.36%。

我国商业银行信用卡风险管理的问题与对策研究的开题报告一、选题背景随着我国经济的不断发展和消费水平的提高，信用卡已经成为了现代人日常消费中不可或缺的支付工具。

然而，随之而来的信用卡风险也越来越突出。

尤其是在当前金融环境波动不定的情况下，商业银行信用卡风险管理变得更加重要。

因此，本研究旨在分析我国商业银行信用卡风险管理的问题，并提出相应的对策，以期提高商业银行信用卡风险管理的水平。

二、研究内容和方法研究内容包括以下几个方面：（1）分析我国商业银行信用卡风险管理的现状。

主要从信用卡银行的风险管理体系、内部控制体系和人员管理等方面进行调查和研究。

（2）探讨商业银行信用卡风险管理的问题。

结合相关数据和实际案例，分析我国商业银行信用卡风险管理中存在的主要问题，如风险分类不够细化、风险控制手段不够全面、内部管理不严格等。

（3）提出商业银行信用卡风险管理的对策。

根据分析结果，提出提高商业银行信用卡风险管理水平的相关对策，如加强风险分类和风险控制手段、建立完善的内部管理和监督机制等。

研究方法主要包括文献研究、案例分析和问卷调查。

在文献研究方面，主要查阅我国商业银行信用卡风险管理的相关政策和法规、学术论文、研究报告等。

在案例分析方面，主要选取近年来发生的商业银行信用卡风险事件进行深入分析。

在问卷调查方面，主要发放问卷调查商业银行信用卡风险管理现状，并结合实际情况进行分析。

三、预期研究结果和意义通过研究我国商业银行信用卡风险管理的问题和对策，我们可以得到以下预期研究结果和意义：（1）全面深入了解我国商业银行信用卡风险管理的现状，发现其中存在的主要问题。

（2）提出相应的对策，以期提高商业银行信用卡风险管理的水平，并减少信用卡风险对经济的影响。

（3）缩小商业银行信用卡风险管理与顾客之间的距离，增强顾客信任度。

（4）为商业银行信用卡风险管理的研究提供参考，并为相关政策的制定提供依据。

开题报告大学生信用卡消费偏好和营销策略研究一、立论依据1.研究意义、预期目标信用卡业务是传统金融业务与现代信息技术相结合的产物,信用卡作为一种新型的交易媒介,已成为当今世界上流行的先进支付手段。

自1985年中国银行珠海分行发行第一张中国人民币信用卡后，信用卡消费这种非传统消费方式已传入中国二十余年，信用卡消费理念已被广大的群体接受，并且信用卡消费已经成为一种时尚。

随着我国经济的快速发展,国内市场的逐步成熟,各家银行都开始根据自身条件,制定信用卡业务的发展战略,适时地发挥了银行对信用卡业务发展的引导作用。

而大学生市场领域潜力巨大，成为各大银行相互竞争抢占的一个新的目标客户群体。

在现代大学校园生活中，信用卡消费不仅给大学生带来了方便，更加成为一种新的消费时尚。

由于各大银行为了抢占大学生市场而盲目地滥发卡导致休眠卡、恶意透支与套现等金融风险，同时也导致了部分大学生的信誉度降低，影响以后的房贷、车贷问题。

因此，本文通过对大学生的信用卡消费偏好进行调查分析，给商业银行开发潜在的优质客户提出相应的信用卡营销建议，以减少商业银行的风险投资，同时促进商业银行的市场拓展和提高商业银行的盈利能力。

2.国内外研究现状(1)“信用卡”的定义信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好人士的一种特制卡片，是一种特殊的信用凭证。

持卡人可凭卡在发卡机构指定的商户购物和消费，也可在指定的银行机构存取现金（单惟婷，1998）。

从广义上说，凡是能够为持卡人提供信用证明、持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片均可称为信用卡。

广义上的信用卡包括贷记卡、准贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡(ATM卡)、支票卡及赊帐卡等。

从狭义上说，国外的信用卡主要是指由银行或其它财务机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡，是先消费后还款的信用卡；国内的信用卡主要是指贷记卡即准贷记卡(先存款后消费，允许小额、善意透支的信用卡。

(2)大学生信用卡的发展现状近几年，大学生信用卡在各大高校迅速蹿红。

大学生信用卡使用调查研究方案经过几年蓬勃的开展，信用卡已经在我国的经济构造中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力得人群中还是有很大的开展空间。

b) 大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。

所以，对于信用卡来说，大学生是一个宏大的极具潜力的市场。

c) 但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。

d) 招商银行这次推出的Young卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的效劳。

带给每一个使用者“就是不一Young”感受。

e) 通过“看我Young Young得意”的校园路演宣传活动，为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高招商银行在学生心目中的地位，促进“Young”卡的申卡量。

二、筹划前提和目的1. 前提：随着我国改革开放的脚步，越来越多国外的新鲜消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。

而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易承受这种风潮。

我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正到达迅速扩展规模的，却是从xx年开始的，故而有部分银行从业人员将xx年作为中国信用卡的元年。

网络的普及，使得年轻人更迅速的承受外来信息，融入外来文化。

2. 目的：l 促进“Young”卡的办理量。

l 传播品牌所倡导的“就是不一Young”的精神，让“招商银行Young卡，开启诚信人生、展现缤纷生活”的理念和形象深入人心，使目标客户对“Young卡”产生“这就是最能代表我”的共鸣感，产生持卡和用卡的欲望，并将Young卡所倡导的精神融入到大学生活的点滴之中。

l 通过广告行动培养在校大学生“先消费，后还款”的先进消费理念以及提醒其“个人信用体系”在日后生活中的重要性。

l 通过广告行动说明借记卡与信用卡的实质区别。

l 让大学生了解招商银行以及“Young”卡。