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生效日期2011年10月20日
洗衣房管理制度
一、总则
1、洗衣房隶属公司行政人事部门，工作人员应服从行政部的工作安排，主动开展工作。
2、为规范洗衣房的管理，现制定洗衣房管理制度。
3、本制度适用于本公司所有需要送洗衣服的部门员工和管理人员。
二、管理办法
1、洗衣房工作时间规定：周一至周五7：15—15：15，周六7：15—13：15（中午午
餐时间为1小时11：00—12：00），工作人员必须按时上下班，不得迟到或早退。
2、洗衣房严禁非工作人员长时间逗留、嬉笑、打闹。
3、洗衣房工作人员不得随意离开工作岗位，不可出现洗衣房无人状态。
4、洗衣房工作人员做好防触电、防滑等安全事故的发生，发现安全隐患妥善处理，及
时上报。
5、员工需洗涤的衣物由各部门领班送至洗衣房，洗衣房工作人员按公司规定对员工衣
物进行洗涤。
6、洗衣房洗涤衣物的范围：员工工作服、工作帽及工作所用鞋套。
7、洗衣房对不同类别的衣物要进行分类清洗。
8、洗衣房工作人员对送来的衣物进行清点并做好记录，各部门领班取回员工衣物时也
应做好签字登记后方可领取。
9、不准无关人员进入洗衣房，除电工及各部门领衣人员，如有衣物遗失，工作人员要
进行赔偿。
10、洗衣房工作人员对送洗的衣物进行检查，发现有掉扣和脱线的衣物要进行修补。
11、洗衣房工作人员每天做好辖区及周边环境的清洁卫生，保持地面干爽，不得随意
放置个人物品。
备注：便于查找，请各部门员工在自己的衣服上写明自己的名字（用圆珠笔），各部门衣服送洗时间规定见附表。
编制：审核：批准：
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生效日期2011年10月20日
日期：日期：日期：
洗衣房管理制度
2011修订版
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生效日期2011年10月20日
总则
为严明劳动纪律，规范工作准则，建立公平、合理的考评机制，鼓励先进，发挥员工的工作积极性和创造性，做到奖罚分明，特制定本制度。
工作制度
一、员工必须服从工作安排，不得无故拖延、无理拒绝，按时高质完成任务。
二、准时上下班，严格执行考勤制度，工作时间不得擅自离职。
三、工作时间不准做私事，打私人电话，私人洗涤。
四、未经允许禁止外部人员非公事进入洗衣房。
五、禁止任何人（包括外来人员）在洗衣房吸烟。
六、规范使用机器设备，禁止违章操作。
七、禁止将洗衣房布草等物品带出私用。
八、文明待客，讲究卫生；保持车间清洁卫生，坚持班前清整制度。
行为准则
热情：热心礼貌待客，给顾客让椅送水，同事之间和谐相处、工作。
严谨：严格按照程序操作，做好每一道工序，对下一道工序负责。
勤俭：勤恳工作，厉行节约，爱护设备；节约用水、用电、用气、用料。
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生效日期2011年10月20日
诚实：真诚待人，踏实做事；有事必报，有错必改。
考勤制度
一、员工上下班必须按时签到、签出。
二、工作时间依据经营需要，服从编排，超工日补休或按规定发放加班工资。
三、事病假，需提前请假；事后视情况补班。
四、不得无故迟到、早退、旷工，无故拒绝加班。
洗衣房主管岗位职责
一、负责洗衣房日常洗涤工作，执行各项管理制度。
二、负责员工日常管理及考核工作，协调各岗位工作，处理工作矛盾。
三、负责协调酒店内部业务，走访各业务部门，发现问题及时解决。
四、负责客户拜访工作，协调对外关系，发现问题及时解决。
五、负责日常开支管理，实施节约各项费用计划。
六、向部属下达工作任务和工作指标，进行业务培训和指导。
七、改善工作流程，提高洗涤质量，提高经营效益。
八、检查领班和员工工作，检查设备维修保养工作。
九、抓好洗衣房安全生产和卫生管理，做好防火防盗工作。
十、对洗衣房领导负责，召开管理成员周会，做好各阶段工作总结。
十一、各项条例勤勉执行，如发生大的工作问题，依据责任作关联处罚。
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生效日期2011年10月20日
洗衣房领班岗位职责
一、负责班内日常洗涤工作，执行相关管理制度。
二、负责班内员工管理，协调各岗位之间工作。
三、合理安排工作任务，进行业务培训和指导。
四、检查员工工作，发现问题立即指正。
五、检查班内卫生清整，检查设备清洁工作。
六、抓好洗涤质量，监看工作流程，节约洗涤成本。
七、对洗衣房主管负责，参加周会，学习提高管理能力。
八、各项条例勤勉执行，如发生大的工作问题，依据责任作关联处罚。
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生效日期2011年10月20日
布草接送收发班岗位职责
一、热忱做好内、外布草接送收发工作，按时按量完成任务。
二、热忱认真清点数目，按规定准确开单，搞好对外关系。
三、及时反馈洗涤信息与客户意见，告知洗衣房主管，并及时解决。
四、清点时特别污渍及破损，告知对方并签字认可，分开打包并通知洗涤班。
五、接送时要注意地面、车内干净，搬运时防止布草弄脏、遗失及损坏。
六、收发员做好收发打包，数目准确，标明单位，清仓盘点，质量监督，协助其他
各班工作。
七、爱护汽车，严禁货仓内、点数搬运时吸烟，注意礼貌形象，注意安全。
八、各项条例严格遵守执行，违反每条按20-50元处罚，情节严重造成重大损失者
承担相应的赔偿责任。
