2016国考备考—面试真题回顾：举例说明自己的沟通能力

测试沟通能力的面试题目及答案
沟通能力的强弱对一个人的影响还是挺大的。

你想知道自己的沟通能力吗?快来测试一下吧。

希望对你有帮助。

1、你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室后，你发现你上司对此颇为好奇，此时你会：
A告诉他详细内容
B粗略描述，淡化内容的重要性
C不透露蛛丝马迹
2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会：
A告诉该下属在预定的议程结束之前先别提出其他问题
B要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完
C纵容下去
3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途电话来找你，此时你会：
A告诉对方你正在讨论重要的事情，待会再回电话
B接电话，而且该说多久就说多久
C告诉上司的秘书说不在
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：
A你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末
B今天不行，下午四点钟我要开个会
C我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法
5、你刚好被聘为部门主管，你知道还有几个人关注这个职位，上班的第一天，你会：
A把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人
B忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去
1。

江西国考面试热点<<<点这里看国考面试答题案例分析之人际交往意识与技巧面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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2016年国考面试已经提上日程，有不少考生已经开始备考面试，在此提醒广大考生面对网上众多的面试经以及琳琅满目的面试指导书籍，要学会甄别，尽量避免陷入模式化、套路化的答题。

接下来中公教育专家通过一道例题，带大家感受一下如何针对题目特点个性化答题。

例题：领导让老员工小王配合你完成一项新程序开发项目，但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话，小王听信谣言后不配合你的工作，项目进展缓慢。

现在完成日期将至，领导也对你的工作能力产生了质疑，你怎么办?【普通解析】小王因听信谣传而消极怠工，领导因为工作进展缓慢而对我的工作能力产生了质疑，这些问题都需要我及时澄清误会，避免因此耽误工作。

首先，面对这种情况，不能慌张，要冷静，从工作方式、工作态度等各方面，进行反思，反思为什么这样的谣言会发生在自己身上，可能是因为自己平时只顾工作，却忽略了与同事的交流，导致大家对我的了解不够;也可能是与大家交流的方式不对，让大家产生了误会。

无论是什么原因，我都要努力弥补，多和大家交流，让大家更多地了解我，认识我。

至于那些谣言，我认为，只要自己努力去证明自己的工作能力，我相信谣言会不攻自破。

其次，我会在工作空闲时间与小王推心置腹地交流，我要感谢他在工作过程中给予我的帮助和支持，从他身上我学到了很多工作方法和技巧。

但同时，也要提醒小王，眼下，我们的项目完成日期马上就要到了，在单位，工作是最主要的，不管是什么原因，我们都不能耽误工作，希望他能理解，尽快投入到工作中，之后，我会和小王商量接下来的工作安排，保证不耽误工作进度。

面试中的沟通能力问题回答技巧沟通能力是求职过程中非常重要的一个方面，它直接影响到我们在面试中的表现和成功机会。

在面试过程中，经常会被问到涉及沟通能力的问题，如“请谈谈你的沟通能力”或“请举一个你成功应对沟通挑战的例子”。

面对这些问题，正确的回答技巧将会帮助我们给出令人满意的答案，提升面试效果。

以下将介绍一些在面试中回答沟通能力问题的技巧。

1. 强调自己的倾听能力一个良好的沟通者不仅是一个善于表达自己观点的人，更重要的是他/她具备一个良好的倾听者。

在回答沟通能力问题时，我们可以强调自己具备出色的倾听能力，并举例说明。

例如，“我相信一个好的沟通者必须具备倾听他人的能力。

在以前的工作中，我曾经遇到一个团队合作的挑战，每个人都有各自的观点，但我们需要找到一种共识。

我当时主动倾听每个人的意见，确保每个人都被充分尊重和理解。

最终，我们找到了一个解决方案，全队达成了一致。

”2. 强调自己的表达能力除了倾听，一个优秀的沟通者还应具备优秀的表达能力。

在回答沟通能力问题时，我们可以强调自己在以往的工作或学习经历中，通过清晰明确的表达获得成功的例子。

例如，“在我之前的职位上，我负责解释复杂的数据报告给非专业人士。

我意识到大部分人对数据分析并不了解，因此我利用简单的语言和具体的例子向他们解释。

这样，他们能够更容易地理解，我们得到了更好的沟通和合作。

”3. 提及解决冲突的能力沟通中经常会遇到意见分歧和冲突，作为一个优秀的沟通者，我们需要具备解决冲突的能力。

在回答沟通能力问题时，我们可以提到我们如何成功解决过沟通中的冲突。

例如，“在之前的工作中，我曾经参与一个团队项目，意见分歧导致沟通出现了问题。

我意识到这个问题会影响到整个项目的进度和团队的团结。

因此，我决定主动安排一次团队会议，让每个人都能够充分表达自己的观点，并找到一个妥协的解决方案。

最终，我们成功解决了冲突，项目也按时完成。

”4. 强调面对困难的态度和解决问题的能力在沟通中，我们肯定会遇到各种各样的困难，例如面对一个难以理解的问题，或是一个争论激烈的讨论。

2016年国家公务员面试真题及答案（国税面试，铁警面试）1.为了对青少年进行税法知识宣传，你市税务局与教育局拟联合建设一个税法知识教育基地，领导让你起草一份建设方案，你会怎么做?(2015年3月12日国税局面试真题)【参考答案】接到任务，我会充分考虑青少年的特点，有针对性地拟定教育基地的建设方案。

第一，明确此次税法知识教育培训基地建设的目标。

向青少年宣传税法知识，让青少年真正接触和了解税收，从小培养知税、懂法、协税、维税的热情，树立依法纳税、诚信纳税的观念。

第二，教育基地位置的选择。

由于青少年是此次活动的主要宣传对象，所以我们会将地址选在学校。

对市里各所学校进行实地考察，在综合考虑交通、学校硬件设施等条件下，挑选一个具有代表性、条件允许的学校开展基地建设。

第三，工作小组的组建。

预计此项工作的参与人数，组织税务局和教育局的相关的工作人员，制定每个人员的工作职责、明确分工。

第四，制定税法教育基地建设的具体内容：搭建图书角，采购学生们能够看得懂、比较浅显的有关税收方面的图书，并定期开展读后感想交流会，为学生们解答疑惑，让学生们了解税收的历史、发展过程，以及国家的税收是从哪里来的，又用到哪里去了等等;设置税法知识走廊，主要以一些基本的税法为主线，旨在让学生们了解税法知识;再次，建设税法知识文化墙，通过税宣故事、税宣漫画、播放税法知识宣传片，让学生们能够对税法知识有初步认识，让他们知道在日常生活中税收带来的便利。

开展税法知识讲座。

通过税务部门工作人员寓教于乐的讲解与日常生活有关的税法知识，中间穿插互动交流环节，让学生们明白税收取之于民、用之于民，税收与我们的生活紧密相连、税收就在我们身边。

从小培养青少年纳税的意识。

开展税法知识竞赛。

通过竞赛的形式，让学生们对税法有更深入的认识和理解。

第五，做好资金预算，撰写成一份初步方案，呈交领导审阅。

2.小张是办公室的一名文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任也批评小张。

公务员面试中如何展示自己的沟通能力与团队合作能力沟通能力与团队合作能力是公务员面试中非常重要的素质要求。

在公务员面试中，考官希望看到应聘者具备与他人有效沟通的能力，以及在团队环境中协作合作的能力。

本文将介绍如何在公务员面试中展示自己的沟通能力与团队合作能力。

一、展示沟通能力在公务员面试中，展示良好的沟通能力是非常重要的。

以下是几个方法帮助你展示自己的沟通能力：1. 清晰表达：确保在回答问题时语言清晰明了，结构合理。

避免使用长句和复杂的词汇，以免引起听众的困惑。

同时，用简洁的语言准确回答问题，避免回答偏离题目。

2. 目光交流：在回答问题时，保持目光交流和微笑，这有助于建立与考官之间的联系，并且传递出你自信和友好的形象。

3. 良好的倾听技巧：在面试中，要展示出良好的倾听技巧。

当考官提问时，仔细聆听问题，并问清楚问题的意思。

回答问题之前，可以先简要总结一下考官的问题，以确保自己理解准确。

4. 礼貌回应：在面试中，始终保持礼貌和友善的态度。

如果你不同意考官的观点，可以委婉地表达你自己的意见，但不要过于激烈或冲突。

二、展示团队合作能力在公务员岗位中，良好的团队合作能力是必不可少的。

以下是几个方法帮助你展示自己的团队合作能力：1. 举例说明：在回答问题时，可以举例说明你在以往的工作或学习经历中是如何与团队合作的。

分享和描述你的合作经历，特别是在团队中解决问题或达成目标的情况下，这可以帮助考官更好地了解你的团队合作能力。

2. 强调协调能力：团队合作往往需要协调和平衡不同成员之间的意见和想法。

在面试中，强调你的协调能力，包括如何妥善处理冲突、解决问题以及在团队中建立和谐的工作氛围。

3. 关注团队目标：展示你对团队目标的关注和理解。

强调你的团队合作是为了实现共同的目标，而非个人利益。

这可以展示你的团队意识和责任感。

4. 强调分享和支持：团队合作强调相互支持和知识分享。

在面试中，强调你愿意积极分享你的知识和经验，并且支持团队中其他成员的发展。

1.校园暴力成为网络热议话题，群殴、羞辱以及烫烟头等事件不仅舆论在持续发酵，对此你怎么看？校园应是最阳光、最安全的地方。

校园暴力的频发，不仅伤害未成年人的身心健康，也冲击社会道德的底线。

引发这一问题的原因是多方面的，有相关法律不健全，也有对学生的法制教育工作的不到位，以及对人的尊严与生命的被漠视。

对此我有以下几点看法：1、法律是一切社会活动的准绳，奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。

因此要建立健全未成年相关的法律法规，制定相应的管理条例和处罚条例。

做到科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。

2、宣传工作有利于全社会统一思想，凝聚共识。

因此要加大宣传力度，通过媒体、报纸、电视、微信等多种媒体渠道，大力弘扬社会主义核心价值观尤其是家庭美德、职业道德、社会公德，使之内化于心，外化于行。

3、学校在教育学生的过程中，不仅要注重文化知识的教导，更要引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观，增设道德教育课程，开展有关社会主义核心价值观的讲堂等活动。

教导学生注重文明礼仪，遵守法律法规。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

杜绝校园暴力，需要多措并举，多管齐下，以法律为准绳，以道德为底线，唯有如此才能真正使校园成为国家培养人才的摇篮，还学生一个温馨的成长环境。

2.有同事在背后说你坏话，你是宽容他、还是和领导打报告以牙还牙？在单位的工作中由于思考问题的方式不同，考虑问题的角度也不尽相同，难以避免的会出现矛盾和误解，如果我遇到这样的情况我会本着大事讲原则小事讲风格原则，会冷静分析理智对待，具体做好以下几点：1、无论同事是否在我背后说我坏话我都要理智对待，不能有过激的情绪，更不能情绪带到工作中去，做到静坐常思己过，闲谈莫论人非。

2、面对面的交流误解可以消除，心与心的沟通矛盾立刻遁形。

因此，我会在合适的地点、合适的时间主动和同事进行沟通，以求同存异的原则和同事交换意见，一方面可以提高自己的业务能力，另一方面也可以让同事充分的了解我认可我。

公务员面试中如何展示自己的沟通能力与人际关系公务员面试作为选拔优秀人才的重要环节，对于候选人的沟通能力与人际关系处理能力有着较高的要求。

本文将就如何在公务员面试中展示自己的沟通能力与人际关系进行探讨。

在展示自己的沟通能力方面，应注重以下几个方面：积极倾听、清晰表达、以及非语言沟通。

而在展示人际关系处理能力方面，应注意发掘共同话题、注重团队合作与冲突处理以及展示灵活性。

只有在这些方面表现得好，才能在公务员面试中赢得优势。

一、积极倾听在公务员面试中，积极倾听是展示沟通能力的重要一环。

候选人应注重对面试官的问题进行仔细理解，并全神贯注地听取面试官的意见和建议。

在倾听的同时，候选人可以通过肢体语言、眼神交流等方式表达出对面试官的尊重和关注。

当面试官提问时，候选人应始终保持专注，不要轻易中断或打断面试官的发言。

二、清晰表达在公务员面试中，清晰的表达能够有效地展示沟通能力。

候选人在回答问题时应注意言之有物、简洁明了。

通过使用正确的语法和适当的词汇，候选人可以提高表达的准确性和流畅度。

此外，候选人还可以运用举例或引用相关数据来加强观点，使表达更加有说服力。

三、非语言沟通除了言语表达外，非语言沟通在公务员面试中也占有重要地位。

候选人应注重肢体语言和面部表情的运用，使其与言语相辅相成。

积极的姿态、自然流畅的手势以及微笑等非语言信号，都可以表达出候选人积极向上的态度和良好的沟通能力。

四、发掘共同话题在展示人际关系处理能力时，候选人应注重发掘与面试官之间的共同话题。

共同的兴趣爱好、社会热点等话题都可以成为沟通的桥梁。

候选人可以在面试开始前对面试官的背景信息做一定的了解，并在面试过程中巧妙地引导对话，使对话更具互动性。

五、注重团队合作与冲突处理公务员工作中经常需要与团队成员合作完成任务，候选人应在面试中展示团队合作能力和冲突处理能力。

候选人可以回顾过往的团队合作经历，在面试中用例子展示自己在团队中如何有效地沟通与合作。

面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。

首先，我们了解一下，人际交往意识与技巧的定义：建立和维持自己与他人、团体的关系。

这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

其次，在人际交往中，会遇到很多类题目，其中一类是遇到与领导交往的题目，对待这类题目，我们应该本着正确理解上下级关系和正确面对领导批评来处理这些事情。

(1) 正确理解上下级关系：领导是团队的核心，代表着整个团队，也只有领导能代表这个团队，他代表的不是个人，而是团队。

例题：你跟领导共同完成一项工作，之后出色完成。

但是在向上级汇报时，你的领导把你的功劳也算作了他的成绩，你会怎么办?【题目分析】首先，在这里我们应该清楚的是，领导作为此项工作的总指挥，把握着整个发展方向，没有领导的统筹和规划，我们这项工作也不会这么漂亮的完成，因此我们应该摆正心态。

其次，这道题目的重点就在于要正确理解上下级关系，领导作为整个工作的负责者，他要将整个单位的人力物资源统筹分配，才能更好的完成工作，最重要的是在工作完成后要代表整个单位向上级汇报情况，他代表的是整个部门而不是个人。

而我们作为下属，是单位集体中的一部分，我们的工作就是尽自己最大的努力，协作好同事，高质高效的落实好具体工作。

因此，领导只是在汇报工作，并不是抢夺我们的功劳。

最后，这道题不仅考察我们对于这次事情的看法，更重要的是考察我们在以后的工作中应该如何去做。

因此，我们要明确的说明，在以后的工作中，我们仍然要不断的学习和完善自己，能够在接下来的工作中保持一颗谦虚的心，能够保质保量的完成领导交待的工作，并且要积极向领导汇报工作，让领导能够对自己的工作提出好的建议，更好的完成工作。

【参考答案】首先，我认为领导这样做是对的，原因如下：第一，领导作为此项工作的总指挥，把握着整个发展方向，没有领导的统筹和规划，我们这项工作也不会这么漂亮的就完成。

国考面试真题附解析（2016年）2016国家公务员考试笔试已经完结，然而笔试成绩尚未揭晓，此时正处于“放松期”，这段时间其实是最佳面试备考时间，你是否开始着手准备面试了，下面就结合面试真题一起开启一场国考面试之旅吧，那么考生们要准备什么呢详情请看下文。

具备良好的人际沟通能力，是作为一个合格的国家公务员应具备的基本素质之一。

因此，人际沟通能力的考察也就成了公务员面试的重要内容之一。

由于公务员的工作性质问题，公务员的人际沟通面临的群体也很复杂，包括领导、同事、下属、外单位同事、群众、亲友等，和不同的群体打交道要注意运用不同的方式，注意不同的细节问题，这些都让尚未迈入社会的或刚迈入社会不久大学毕业生感到头疼和茫然。

参加面试培训，虽然将老师所讲的答题思路记烂熟于心，但真正到了答题时仍然会感到茫然无措，有的考生虽然能将老师所讲的答题思路应用到答题当中，但却带有明显的生搬硬套的痕迹，不能将课上所学很好的融入到答题当中。

为什么会出现这种情况呢?据都教授分析，这是因为虽然课上老师所讲的答题思路很清楚，但由于大多数考生还没有太多的社会经历，还不了解人际沟通的一些原则性问题，因而很难自然地运用课上所学知识和思路来帮助自己完成面试。

所以，考生在公务员备考中，人际沟通方面的内容，除了老师课上所讲的答题思路以及和不同群体打交道时所注意的细节问题之外，还需要了解人际沟通的一些原则性问题。

具体来说，包括以下几个方面：第一是换位思考的原则。

实际上，无论是生活中还是工作中，人与人之间出现矛盾绝大部分是因为当事人没能够换位思考，没能够站在对方的立场上去思考问题，内能够认真的去体会对方的感觉和感受。

公务员面试当中，这样的题目也有很多。

比如：你完成了个方案，领导让老张负责实施，但他认为你有情绪，领导对你有意见，你怎么办?(2013年4月13日上午北京是公务员面试真题)这道题中，如果我们站在领导的立场上看的话，领导这样安排，肯定有领导的道理。

国家公务员结构化面试真题重现：举例说明自己的沟通能力
【真题题干】专业知识很重要，但是工作中与别人的沟通能力也很重要，请举一个工作中你与别人沟通的例子，说明一下自己的沟通能力。

【参考答案】
工作过程中，沟通交往方式的良好与否会直接影响到工作的最终效果，也会影响到自己工作能力的提高。

刚参加工作的时候，单位里有一位领导，有人说他特别严肃，而且别人向他汇报问题时，他经常会生气。

刚开始我也很担心，因为自己也确实被结结实实地批了几次。

但是，我真的想尽快把工作做好，于是就自己找问题，多向其他同事请教。

终于，我发现，自己的方案确实有很多问题，无论是格式、层次、关联性、建议的可操作性，没有一次是全部正确的；而自己在汇报中有时还不够注意方法，没有考虑到下级的身份，不能虚心地听取领导的指示，在领导状态不好的时候仍然还要坚持自己不对的意见。

于是，以后在汇报工作时，我都会用请示的口吻，用请教的方式向领导提建议；而且，也会注意在工作开展之前做好计划，保证方案的可行。

于是，渐渐地发现，领导批评我的次数少了，而我也能够更多地向领导请教其他的问题，工作的能力也渐渐增长了。

通过这件事，也让我认识到，在和领导、同事的交往中，一定要特别注意考虑对方的情况，考虑方式方法的重要性。

文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心国家公务员结构化面试/html/guojiagongwuyuan/yueduziliao/mianshi/。