管理学概论作业(4)答案

《管理学概论》作业1，1) 管理内涵：管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程.2) 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。

计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。

组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。

领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。

控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。

2，1）管理具有二重性。

这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。

作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。

2)管理既是科学也是艺术。

科学是系统化的知识。

科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。

而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。

同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。

最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。

3，完成具体任务的人。

操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。

4，任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。

一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。

5，1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。

2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。

3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。

本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式(A) 直线制(B) 职能制(C) 直线职能制(D) 事业部制正确答案：C解答参考：2. 在企业资产中，以下哪一项是无形资产？(A) 企业战略(B) 企业行为准则(C) 企业市场商誉(D) 企业文化正确答案：C解答参考：3. 根据权变理论，领导方式的有效性主要是与环境相适应。

一下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？(A) 职位权力(B) 情景因素(C) 任务结构(D) 领导者与被领导者的关系正确答案：B解答参考：4. 马斯洛的需求理论具有较高的权威性，但也受到了一些批评。

批评的主要意见是：(A) 人得需求情况与理论的描述有很大的差别(B) 理论缺乏实证的研究(C) 理论建立在唯心主义的基础上(D) 理论建立在资本主义唯利是图的基础上正确答案：B解答参考：5. 决策应该遵循什么原则(A) 容易(B) 最优(C) 满意(D) 一劳永逸正确答案：C解答参考：6. 管理活动的本质是(A) 对人的管理(B) 对物的管理(C) 对资金的管理(D) 对技术的管理正确答案：A解答参考：7. 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的：(A) 预测技能(B) 技术技能(C) 人际技能(D) 概念技能正确答案：B解答参考：8. 下列各项权力属于非正式权力的有：(A) 强制权(B) 奖励权(C) 法定权(D) 影响权正确答案：D解答参考：9. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是(A) 确定目标(B) 发现问题(C) 拟定可行方案(D) 组织有关人员正确答案：B解答参考：10. 双因素理论指出，在工作中存在一种与工作本身的特点和工作内容有关，能够促进人们积极进取的因素叫做：(A) 外在因素(B) 内在因素(C) 激励因素(D) 保健因素正确答案：C解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

云南开放大学管理学概论形考作业4 1.被称为“人事管理之父”的是。

（）• A.亚当∙斯密• B.巴贝奇• C.罗伯特∙欧文• D.亨利∙法约尔第1题正确答案:C2.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要。

（）• A.总经理• B.失业人员• C.刚刚参加工作的大学生• D.工厂的一线操作工人第2题正确答案:B3.狭义的决策是指。

（）• A.拟定方案• B.评价方案• C.选择方案• D.比较方案第3题正确答案:C4.目标管理强调的是。

（）• A.方法论• B.工作进度安排• C.工人和管理者活动• D.以成果为目标的管理5.管理幅度和管理层次的关系是。

（）• A.成反比• B.成正比• C.相关• D.不相关第5题正确答案:A6.提出期望理论的是。

（）• A.马斯洛• B.赫茨伯格• C.弗鲁姆• D.亚当斯第6题正确答案:C7.信任的五大要素不包括。

（）• A.可靠• B.合作• C.宽容• D.忠诚第7题正确答案:B8.自我认知，是个体对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理状态和认知，包括自我观察和自我评价,也叫。

（）• A.自我管理• B.自我意识• C.自我感觉• D.自我认识9.“江山易改，本性难移”通常指的是。

（）• A.性格• B.价值观• C.气质• D.人格第9题正确答案:A10.下列不属于PDCA循环工作方法的是。

（）• A.计划• B.执行• C.检查• D.反馈第10题正确答案:D11.管理者应具备的管理技能有（）• A.技术技能• B.人际技能• C.概念技能• D.诊断技能第11题正确答案:ABC12.控制按照其在管理中发挥作用所属的阶段，分为（）• A.前馈控制• B.现场控制• C.反馈控制• D.预算控制第12题正确答案:ABC13.融入团队的方法有（）• A.尽快熟悉环境、制度和工作• B.认识团队成员• C.虚心请教，勤勉工作• D.诚信而坦诚第13题正确答案:ABCD14.个人管理的目的在于（）• A.帮助个人提升工作效率• B.建设团队• C.整合自己的信息资源• D.提高个人竞争力第14题正确答案:ABCD15.班组质量管理中的“4M”管理指的是（）• A.“人”的管理• B.“设备”的管理• C.“材料”的管理• D.“作业方法”的管理• E.“流程”的管理第15题正确答案:ABCE16.每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把工作干好。

管理学概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 管理学的定义是（）。

a) 研究如何制定目标并实现它们的社会科学b) 进行商业活动的科学方法c) 研究人力资源的科学d) 分析与决策制定相关的科学方法2. 管理的四个基本要素包括（）。

a) 人、物、财、技b) 目标、计划、组织、控制c) 策略、结构、系统、企业文化d) 领导、协调、决策、沟通3. 管理学的历史可以追溯到哪个时期？（）a) 工业革命时期b) 文艺复兴时期c) 古代希腊时期d) 18世纪欧洲启蒙运动时期4. 韦伯提出的一种组织型态是（）。

a) 科层制组织b) 自由组织c) 命令组织d) 个人组织5. SWOT分析是管理者常用的工具，其中SWOT代表（）。

a) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threatsb) Strategy, Weaknesses, Opportunities, Tacticsc) Strengths, Weaknesses, Organization, Tacticsd) Strategy, Weaknesses, Organization, Threats二、简答题（共60分）1. 简述管理学的研究对象和目标。

管理学的研究对象是管理，即对组织的各个方面进行协调、控制和调整，以达到组织的目标。

管理学旨在研究如何制定目标并实现它们的社会科学，包括领导、计划、组织、控制、协调、决策等方面。

管理学的目标是通过对管理过程的研究，提高组织的效率和效益，实现组织的长期发展和持续竞争优势。

2. 解释一下管理的基本要素中的目标和计划。

目标是组织追求的结果或成果，它是组织行为的导向和动力。

目标指导着组织的行动和决策，使组织成员明确自己的努力方向。

通过设定明确的目标，管理者能够衡量绩效和成就，并对组织的发展方向进行引导。

计划是为达到预期目标而制定的行动方案。

它通过确定明确的任务、资源分配、时间表和责任分工，将目标分解成可实施的具体行动步骤。

您的本次作业分数为：100分多选题1.【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：A 以人为本B 注重经济性C 以目标为中心D 随机应变正确答案:ABCD判断题2.【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。

正确错误正确答案: 对单选题3.【第01章】“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性?A 组织B 预测C 预防D 计划正确答案:D单选题4.【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。

对此，您认为下列说法中最准确的是:A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。

B 成功的管理经验具有一定的普适性C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力正确答案:B单选题5.【第01章】人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。

A 实践性B 复杂性C 科学性D 变动性正确答案:A多选题6.【第01章】基本的管理职能包括:A 计划B 组织C 领导D 控制正确答案:ABCD判断题7.【第01章】所谓效益是指投入与产出之比。

正确错误正确答案: 错判断题8.【第01章】效率与效益相比较，效率是第一位的。

正确错误正确答案: 错判断题9.【第01章】管理工作的核心是计划。

正确错误正确答案: 错判断题10.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。

正确错误正确答案: 对判断题11.【第01章】在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。

正确错误正确答案: 对12.【第02章】组织是由哪三项要素组成的？A 目标、成员和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、原则和效率正确答案:A多选题13.【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括：A 支配权B 任免权C 强制权D 奖赏权正确答案:ACD多选题14.【第02章】管理者应具有的基本的管理技能包括:A 计划技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能正确答案:BCD多选题15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括:A 职位B 能力C 历史影响D 公会正确答案:ABC16.【第02章】正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。

管理学概论练习及答案(范文)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是：A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 企业文化的建设3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，管理者通常需要考虑的三个主要因素是：A. 时间、成本、质量B. 环境、资源、目标C. 风险、收益、可行性D. 技术、市场、政策5. 下列哪一项不属于组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型E. 混合型二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。

2. 解释泰勒的科学管理理论的主要内容。

3. 马斯洛需求层次理论对管理实践的启示是什么？4. 简述决策过程的基本步骤。

5. 比较直线型组织和矩阵型组织的优缺点。

三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。

公司高层决定进行一系列管理改革，以提高效率和员工满意度。

请你从管理的四大职能出发，提出具体的改革建议，并说明其预期效果。

答案部分一、选择题答案1. E. 营销解析：管理的四大职能通常包括计划、组织、领导和控制，营销不属于这四大职能。

2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。

3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

4. C. 风险、收益、可行性解析：在决策过程中，管理者需要综合考虑风险、收益和可行性。

5. E. 混合型解析：组织结构的基本类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型，混合型不是基本类型。

二、简答题答案1. 管理的定义及其重要性定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。

重要性：1. 提高效率：通过科学的管理方法，可以提高资源利用效率，降低成本。

导言1．管理既具有科学性，又具有艺术性。

这里的科学性是指什么？A．管理知识的系统化B．管理知识的教条化C．管理活动的实践性D．管理活动的经验化答案：A2．管理既具有科学性，又具有艺术性。

这里的艺术性是指什么？A．管理知识的系统化B．管理知识的教条化C．管理活动的实践性D．管理活动的经验化答案：C第1章管理基础1．以下哪一项不是组织的特征？A．所有组织都由人组成B．所有组织都有结构C．所有组织都有宗旨D．所有组织都追求经济效益答案：D2．管理的载体是什么？A．管理者B．技术C．工作D．组织答案：D3．管理的二重性是指管理的哪两项特性？A．科学性与艺术性B．自然属性与社会属性C．理论性与实践性D．普遍性与特殊性答案：B4．管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这是指管理的哪项属性？A．管理的自然属性B．管理的社会属性C．管理的普遍性D．管理的特殊性答案：B5．管理具有与生产力、与社会化大生产相联系的一面，这是指管理的哪项属性？A．管理的自然属性B．管理的社会属性C．管理的普遍性D．管理的特殊性答案：A6．关于管理的应用范围，下述哪种认识是错误的？A．管理适用于盈利性组织B．管理仅适用于企业组织C．管理普遍适用于任何类型的组织D．不同类型的组织在管理上存在很大差异答案：B7．管理人员与非管理人员的根本区别是什么？A．管理人员需要与他人配合完成组织目标B．管理人员需要从事具体的文件签发审阅工作C．管理人员需要对自己的工作成果负责D．管理人员需要协调他人的努力以实现组织目标答案：D8．关于总经理与中层经理之间的区别，以下哪种说法较为合理?A．总经理比中层经理更需要环境洞察力B．总经理比中层经理更需要拥有发言权C．总经理比中层经理更需要掌握反映公司经营问题的信息D．总经理的行为比中层经理较少受约束答案：A9．中层经理肩负多方面的管理职责。

以下哪项职责通常不属于中层经理的工作范围?A．与下级谈心，了解下级的工作感受B．制定有关考勤方面的规章制度C．经常与上级沟通，掌握上级对自己工作的要求D．对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人答案：B10．以下哪项活动属于管理工作？A．某部门经理与下属讨论提高生产力的方案B．某公司总经理应邀参加某庆典活动并发表演讲C．某医院院长给病人动手术D．某大学校长讲授数理统计课程答案：A11．以下哪项活动不属于管理工作？A．部队中的班长与战士谈心B．企业的总会计师对财务部门进行检查C．钢琴家制定练琴计划D．医院的外科主任主持会诊答案：C12．效能和效率是两个重要的管理概念，其中效能的涵义是什么？A．积极地完成任务B．完成积极的任务C．正确地完成任务D．完成正确的任务答案：D13．效能和效率是两个重要的管理概念，其中效率的涵义是什么？A．以正确的方式做事B．做正确的事C．以积极的方式做事D．做积极的事答案：A14．效率是投入与产出的关系，以下哪一种情形表示效率高？A．产出不变，投入增加B．投入不变，产出减少C．投入最少，产出最多D．投入最多，产出最少答案：C15．成功的组织能在效能与效率之间取得平衡。

2024年基础管理学作业1-4(附答案)第一部分：选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是管理学的基本功能？A. 组织B. 财务C. 运营D. 营销答案： A. 组织2. 管理学中的“P”在“SMART”目标原则中代表什么？A. 具体的B. 可能的C. 相关的D. 时限的答案： D. 时限的3. 以下哪个理论强调领导风格与组织效率之间的关系？A. 领导连续体理论B. 情境领导理论C. 特质领导理论D. 变革领导理论答案： A. 领导连续体理论4. 以下哪个是企业资源计划（ERP）系统的主要目的？A. 提高财务报告的准确性B. 提高生产效率C. 整合公司的所有业务流程D. 降低库存成本答案： C. 整合公司的所有业务流程5. 以下哪个是项目管理中的关键角色？A. 项目发起人B. 项目协调员C. 项目控制器D. 项目评估者答案： A. 项目发起人第二部分：简答题（每题5分，共20分）1. 请简述SWOT分析的基本概念及其在企业管理中的应用。

答案： SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估一个组织或项目的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

通过SWOT分析，企业可以识别内部和外部的因素，制定相应的战略来优化资源，提高竞争优势。

2. 请解释“360度反馈”是什么，并说明它在员工评估中的作用。

答案： 360度反馈是一种员工评估方法，涉及从多个角度收集关于员工绩效的信息，包括自我评估、同事评估、上级评估、下属评估等。

这种方法可以提供更全面、多维度的员工表现评估，帮助员工了解自己的优势和需要改进的地方，同时促进个人发展和团队协作。

第三部分：案例分析（共40分）阅读以下案例，回答相关问题。

案例：某大型科技公司在推出新产品时遇到了严重的质量问题，导致客户投诉和市场份额流失。

公司高层决定成立一个专门的小组来解决这个问题。

1. 该案例中，公司面临的主要问题是什么？（10分）答案：公司面临的主要问题是产品质量问题，导致客户投诉和市场份额流失。

管理学概论练习题（附答案）一、填空：1、早期行为科学又叫做（人际关系学说）。

2、行为科学理论认为，人是（社会人）。

3、（孔茨）把管理理论的各个学派称作“管理理论丛林”。

4、指出“管理就是决策”的管理学家就是（赫伯特〃西蒙）。

5、巴纳德创办了（社会系统）学派。

7、“霍桑试验”直接为（人际关系）理论做论证。

10、（赫伯特〃西蒙）是决策理论学派的著名代表。

11、权变管理的核心就是（力图研究非政府的子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及非政府和他所处的环境之间的联系，并确认各种变数的关系类型和结构类型）。

1．组织目标分3个层次，它们是社会层、组织层、个人层。

2．一般而言，战略计划的计划展望期长于作业计划的展望期。

3．企业的生产、营销、财务、人事等方面的计划都属于职能计划。

4．计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算。

1、经常出现并有章可循的管理问题，称作（结构较好）问题。

2、根据决策所处的环境条件及概率情况，可以分成（确认型）、（风险型）和（不定型）决策。

3、（风险型）决策是指决策者面对的环境不是完全确定的，事件可能出现两种或两种以上的状态。

4、（确认型）决策就是指决策问题的未来环境就是一种全然确认的状态，从而决策方案的挑选结果也就是确认的。

5、决策准则是指决策制定中用以表达（）的判别准则。

1.非政府的基本促进作用存有：资源整合资源以达成一致目标、提升人们的活动的效率和满足用户人们的心理须要。

2.分权的两种途径是：制度分权和授权。

3.在非政府规模已定的条件下，管理层次与管理幅度成反比。

4.管理层次多、管理幅度大的非政府结构叫做机械式非政府结构。

5.管理层次少、管理幅度大的组织结构叫有机式组织结构。

6.矩阵组织结构的缺点是双重领导和员工易产生临时观念。

7.组织中的直线关系是一种指挥和监督的关系。

8.组织中的参谋关系是一种服从和协助的关系。

9.三种职权类型为职能职权、参谋职权和直线职权。

XXX18年3月课程考试《管理学概论》作业考核试题答案管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、XXX认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。

（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。

（X）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。

（√）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。

当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。

（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。

（X）6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（√）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。

(X)9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。

（X）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。

（X）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。

（√）12、对于办理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与办理工作（X）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。

(X)14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。

(X)15、带领科学与带领艺术是不同的问题。

(X)16、有效沟通的障碍有许多种。

(√)17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。

(X)18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。

(√)19、反馈控制系统实质上是事后控制。

(√)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。

（√）二、简答题（每题10分，共30分）1、办理中如何克服沟通中的障碍？答：1.对所要发送的信息必须有认真的准备2.尽可能传递有效的信息3.及时反馈与跟踪4.增加沟通双方的信任度5.改善组织结构6.领导者要保持清醒的头脑7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通8.充分考虑文化因素对沟通的影响2、简述泰罗科学管理理论的基本内容。