管理学概论作业

《管理学概论》作业1，1) 管理内涵：管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程.2) 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。

计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。

组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。

领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。

控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。

2，1）管理具有二重性。

这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。

作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。

2)管理既是科学也是艺术。

科学是系统化的知识。

科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。

而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。

同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。

最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。

3，完成具体任务的人。

操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。

4，任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。

一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。

5，1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。

2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。

3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。

XXX2020年6月XXX《管理学概论》在线作业二21.企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。

____A.正确B.错误参考答案】: A2.XXX在管理方面的著作是（）。

A.《科学管理原理》B.《组织》C.《工业管理与一般管理》D.《系统理论和管理》参考答案】: C3.在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。

____A.正确B.错误参考答案】: A4.（）是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。

A.指导性计划B.指令性计划C.短期计划D.长期计划【参考答案】: A5.沟通过程分解为四个步骤，分别是( )。

A.注意，接受，了解，行动B.接受，了解，注意，行动C.注意，了解，接受，行动D.接受，注意，了解，行动参考答案】: C6.按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是()。

A.集中控制B.分散控制C.分层控制D.分级控制参考答案】: C7.某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____A.地区理论B.相对论C.比较管理学D.都不是参考答案】: C8.方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立。

____A.是B.不是参考答案】: A9.沟通是构造中成员之间的( )的传达与瞭望的进程，它是为完成构造使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，加强团队气力。

A.思想和信息 B.观念和谍报 C.思想和谍报D.观念和信息【参考答案】: D10.间接控制、间接控制划分的标准是（）A.按照主管人员与控制对象的关系划分B.按照控制的手段C.按照控制的时间划分D.按照控制对象的全面性划分参考答案】: B11.管理者是指从事管理活动的人，即在()中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现( )目标的人。

A.公司、公司B.组织、组织C.团队、团队D.部门、部门【参考答案】: B12.（）是把组织各方面工作纳入到统一计划中A.计划B.控制C.预算D.预测参考答案】: C13.组织中的部门应随业务的需要而增减，其增设、合并或撤销应随组织的目标任务的变化而定。

《管理学概论》记分作业参考答案[记分作业]计分作业11. 最容易处理的管理环境是（）(单选题)A.简单—静态环境B.简单—动态环境C.复杂—动态环境D.复杂—静态环境第1题你选择了 A. 正确答案A. 结果√2. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能第2题你选择了 B. 正确答案B. 结果√3. 复杂人的假设对应了哪种管理理论（）(单选题)A.科学管理理论B.权变管理理论C.系统管理理论D.行为科学管理理论第3题你选择了 B. 正确答案B. 结果√4. 麦格雷戈的Y理论指的是（）(单选题)A.理性-经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人第4题你选择了 D. 正确答案D. 结果√5. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织B.正规组织C.非正式组织D.非正规组织第5题你选择了 C. 正确答案C. 结果√6. 消费者权益保护协会的性质属于（）(单选题)A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队第6题你选择了 A. 正确答案A. 结果√7. 20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。

(单选题)A.《工业管理与一般管理》B.《科学管理原理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《心理学与工业效率》第7题你选择了 B. 正确答案B. 结果√8. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（）学说。

(单选题)A.科学管理B.人文关系C.社会关系D.人际关系第8题你选择了 D. 正确答案D. 结果√9. （）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

(单选题)A.迈克尔•海默的《企业再造工程》B.孔茨的《管理学》C.德鲁克的《管理的实践》D.彼得•圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》第9题你选择了 D. 正确答案D. 结果√10. （）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。

管理学概论 14秋学期《管理学概论》在线作业一,判断题1. 明确组织的使命与愿景是战略计划的起点。

使命与愿景体现了组织的基本定位和发展方向，是指引组织各项活动的航标。

A. 错误B. 正确?正确答案：B2. 管理是“协调”，是“带领”人们去实现目标，绝不是把人“管住”。

A. 错误B. 正确?正确答案：B3. 领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。

A. 错误B. 正确?正确答案：A4. 未来的不确定和瞬息万变使得领导成为管理的必不可少的活动。

A. 错误B. 正确?正确答案：A5. 处理例行问题往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，往往需要运用创造性思维来解决。

A. 错误B. 正确?正确答案：A6. 根据时间来组织业务活动是最古老的划分部门的方法之一，多见于组织的底层。

A. 错误B. 正确?正确答案：B7. 在偏离标准的各种情况中，有一些是无关紧要的，而有些微小的偏差可能比某些较大的偏差影响更大。

A. 错误B. 正确?正确答案：B8. 计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。

A. 错误B. 正确?正确答案：B9. 计划不是万能的，再周密的计划也会受到各种环境因素的干扰，但如果不进行计划，许多事情的发展就只有听之任之了。

A. 错误B. 正确?正确答案：B10. 管理者要有效地进行激励，就必须对于人的本质有所认识。

A. 错误B. 正确?正确答案：B11. 内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。

A. 错误B. 正确?正确答案：B12. 管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职能。

A. 错误B. 正确?正确答案：A13. 在理论上而言，把组织的各种活动和人员划分为部门，使得组织的扩大具有了有限的可能性。

A. 错误B. 正确?正确答案：A14. 短期预测要求的准确性最低且仅需要大致的计划。

云南开放大学管理学概论形考作业3 1.工厂中的领班、组长，商场中的主管、学校中的教研室主任，他们属于（）。

• A.基层管理者• B.中层管理者• C.高层管理者• D.作业人员第1题正确答案:A2.（）被称为科学管理之父。

• A.泰勒• B.法约尔• C.韦伯• D.孔茨第2题正确答案:A3.面对日趋激烈的市场竞争，企业必须全面准确的把握环境的现状及将来的变化趋势，做到有效的适应环境并（）。

• A.保持组织稳定• B.进行组织调整• C.推动环境变化• D.减少环境变化第3题正确答案:B4.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）。

• A.边际分析法• B.主观决策法• C.科学决策法• D.定量决策法第4题正确答案:D5.组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度（）。

• A.越低• B.不变• C.越高• D.不一定第5题正确答案:C6.领导的实质是（）。

• A.用权• B.影响力• C.协调人际关系• D.管理职能第6题正确答案:B7.现场控制可以被称为（）。

• A.反馈控制• B.前馈控制• C.同期控制• D.预防控制第7题正确答案:C8.授权的要求不包括（）。

• A.有权有据，“权”“事”相当• B.用人不疑，疑人不用• C.授权适当，监督适当• D.建立合理的组织和管理体系第8题正确答案:D9.人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质称为（）。

• A.智商• B.情商• C.挫商• D.自我认知第9题正确答案:B10.班组长的使命不包括（）。

• A.提高产品（服务）质量• B.提高生产（服务）工作效率• C.降低生产（服务）成本• D.增加职工收入第10题正确答案:D11.管理方法包括（）。

• A.法律方法• B.行政方法• C.经济方法• D.教育方法第11题正确答案:ABCD12.内外部环境综合分析的SWOT分析包括四个方面，即（）。

• A.S,Strengths,优势• B.W,Weakness,劣势• C.O,Opportunities,机会• D.T,Threats,威胁第12题正确答案:ABCD13.定性决策的方法有（）。

《管理学概论》记分作业参考答案[记分作业]计分作业11. 最容易处理的管理环境是（）(单选题)A.简单—静态环境B.简单—动态环境C.复杂—动态环境D.复杂—静态环境第1题你选择了 A. 正确答案A. 结果√2. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能第2题你选择了 B. 正确答案B. 结果√3. 复杂人的假设对应了哪种管理理论（）(单选题)A.科学管理理论B.权变管理理论C.系统管理理论D.行为科学管理理论第3题你选择了 B. 正确答案B. 结果√4. 麦格雷戈的Y理论指的是（）(单选题)A.理性-经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人第4题你选择了 D. 正确答案D. 结果√5. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织B.正规组织C.非正式组织D.非正规组织第5题你选择了 C. 正确答案C. 结果√6. 消费者权益保护协会的性质属于（）(单选题)A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队第6题你选择了 A. 正确答案A. 结果√7. 20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。

(单选题)A.《工业管理与一般管理》B.《科学管理原理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《心理学与工业效率》第7题你选择了 B. 正确答案B. 结果√8. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（）学说。

(单选题)A.科学管理B.人文关系C.社会关系D.人际关系第8题你选择了 D. 正确答案D. 结果√9. （）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

(单选题)A.迈克尔•海默的《企业再造工程》B.孔茨的《管理学》C.德鲁克的《管理的实践》D.彼得•圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》第9题你选择了 D. 正确答案D. 结果√10. （）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。

您的本次作业分数为: 100分多选题1.【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括:A 以人为本B 注重经济性C 以目标为中心D 随机应变正确答案:ABCD判断题2.【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。

正确错误正确答案: 对单选题3.【第01章】“凡事预则立, 不预则废”,说的是（）的重要性?A 组织B 预测C 预防D 计划正确答案:D单选题4.【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验, 但他被聘为泛美航空公司的总裁后, 短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。

对此, 您认为下列说法中最准确的是:A 最高管理者不需要专业知识, 只需要善于学习就可以了。

B 成功的管理经验具有一定的普适性C 管理成功的关键在于对人的管理, 高层管理着搞好人际关系就可以成功D 碰巧而已, 只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力正确答案:B单选题5.【第01章】人们常说管理是一门艺术, 是强调管理的（）。

A 实践性B 复杂性C 科学性D 变动性正确答案:A多选题6.【第01章】基本的管理职能包括:A 计划B 组织C 领导D 控制正确答案:ABCD判断题7.【第01章】所谓效益是指投入与产出之比。

正确错误正确答案: 错判断题8.【第01章】效率与效益相比较, 效率是第一位的。

正确错误正确答案: 错判断题9.【第01章】管理工作的核心是计划。

正确错误正确答案: 错判断题10.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。

正确错误正确答案: 对判断题11.【第01章】在实际工作中, 管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。

正确错误正确答案: 对单选题12.【第02章】组织是由哪三项要素组成的？A 目标、成员和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、原则和效率正确答案:A多选题13.【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括:A 支配权B 任免权C 强制权D 奖赏权正确答案:ACD多选题14.【第02章】管理者应具有的基本的管理技能包括:A 计划技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能正确答案:BCD多选题15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括:A 职位B 能力C 历史影响D 公会正确答案:ABC判断题16.【第02章】正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工, 明确各类管理者的职责, 是一个管理者做好本职工作的基础。

XXX18年3月课程考试《管理学概论》作业考核试题答案管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、XXX认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。

（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。

（X）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。

（√）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。

当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。

（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。

（X）6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（√）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。

(X)9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。

（X）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。

（X）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。

（√）12、对于办理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与办理工作（X）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。

(X)14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。

(X)15、带领科学与带领艺术是不同的问题。

(X)16、有效沟通的障碍有许多种。

(√)17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。

(X)18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。

(√)19、反馈控制系统实质上是事后控制。

(√)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。

（√）二、简答题（每题10分，共30分）1、办理中如何克服沟通中的障碍？答：1.对所要发送的信息必须有认真的准备2.尽可能传递有效的信息3.及时反馈与跟踪4.增加沟通双方的信任度5.改善组织结构6.领导者要保持清醒的头脑7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通8.充分考虑文化因素对沟通的影响2、简述泰罗科学管理理论的基本内容。

科学管理的中心问题是（）•A)制定科学的作业方法••B)用科学管理代替传统管理••C)要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革••D)提高劳动生产率•2(2分)（）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。

•A)经验学派••B)社会系统学派••C)管理过程学派••D)决策理论学派•20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。

•A)《工业管理与一般管理》••B)《科学管理原理》••C)《社会组织与经济组织理论》••D)《心理学与工业效率》•解析：泰罗出版的《科学管理原理》一书，详细阐述了科学管理理论的内容和体系，此书被看作是管理理论成为一门独立学科的标志。

4(2分)管理者在组织管理中的层次位置被称为（）•A)管理层次••B)管理阶层••C)管理幅度••D)管理者角色•解析：管理阶层是指作为管理者在组织管理中的层次位置。

5(2分)管理者统驭能力的基础是（）•A)决策能力••B)组织和协调能力••C)技术能力••D)指挥和控制能力•6(2分)组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（）•A)正式组织••B)非正式组织••C)行业协会••D)团队•7(2分)（）认为：管理就是决策。

•A)经验学派••B)系统管理学派••C)管理过程学派••D)决策理论学派•8(2分)认为在组织管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法，这种理论是（）•A)管理程序学派••B)权变理论学派••C)社会系统学派••D)行为科学学派•9(2分)关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切•A)总经理比中层管理人员更需要人际技能••B)总经理比中层管理人员更需要自由行为权••C)总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息••D)总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能•10(2分)与生产关系相关联的管理性质被称为管理的•A)社会属性••B)科学性••C)自然属性••D)两重性•解析：管理的社会属性既是生产关系和社会文化的体现和反映，又反作用于生产关系和社会文化。

吉大16春学期《管理学概论》在线作业一一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。

）1. （）是指领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地去干。

A. 指示型B. 推销型C. 参与型D. 授权姓答案：A2. （）即有效的领导取决于外界环境情况与领导者行为的相互作用，没有一种具体的领导方式在任何场合下都有效，为此需要根据具体情况创设新的领导方式。

A. 性格理论B. 个人行为理论C. 权变理论D. 激励理论答案：C3. （）是指根据既定目标，不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定的目标运行，并实现预想的成果或业绩。

A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制答案：D4. （）就是未来组织所能达到的一种状态及描述这种状态的蓝图和图像。

A. 景象B. 价值观C. 使命D. 目标答案：A5. （）是指组织对社会与组织的一种总的看法。

A. 景象B. 价值观C. 使命D. 目标答案：B6. （）是指对某种行为不采取任何措施，即不奖励也不惩罚。

A. 正强化B. 负强化C. 不强化D. 惩罚答案：C7. （）是指对管理者所期望的、符合组织目标的行为及时加以肯定或奖励，从而导致行为的延续和加强。

A. 正强化B. 负强化C. 不强化D. 惩罚答案：A8. （）是指领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。

A. 指示型B. 推销型C. 参与型D. 授权姓答案：C9. （）是指评价者把每一个评价对象和其他每个对象都进行比较，并找出每一对中绩效表现较好的那一个。

A. 简单排序法B. 配对比较法C. 小组排序评价法D. 强制分类法答案：B10. （）是管理创新主体能够从事管理创新行动的潜质。

A. 管理创新刺激B. 管理创新价值观C. 管理创新动机D. 管理创新素质答案：D11. （）是组织未来要完成的任务过程，代表了组织存在的根本理由。

A. 景象B. 价值观C. 使命D. 目标答案：C12. （）是指一种由外界各种因素引发的，使管理创新主体产生管理创新意念和欲望的过程。

一、单选题1、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）A.经济组织2、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（）D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能3、理性-经济人假设相当于（）A.X理论4、麦格雷戈的Y理论指的是（） D.自我实现的人5、社会人的假设是（）的主要观点A.人际关系学派6、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。

D.统一指挥7、法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。

A.《工业管理与一般管理》8、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（）B.霍桑试验9、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂10、由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（）之间有没有直接关系。

A.工作环境与生产率11、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（） C.风险型决策12、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（） A.计划13、（）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。

A.宗旨14、评价备选方案的关键在于（）A.评价标准的选择15、各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（）B.非确定型决策16、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（）A.预算17、根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（）D.指导性计划18、事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（） A.战略决策19、“第十个五年计划”属于（）计划。

B.长期20、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（） D.德鲁克21、管理者在组织管理中的层次位置被称为（）B.管理阶层22、管理者统驭能力的基础是（）B.组织和协调能力23、计划工作的核心是（）A.决策24、人本管理的目的是（）D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化25、“霍桑试验”第二阶段是继电器装配试验，这一试验主要想证明（）之间有没有直接关系。

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《管理学概论》期末考试
一、简述管理的内涵、特征与职能
答：管理就是通过对组织资源的计划, 组织, 领导和控制, 以有效果和高效的方式实现组织目标的过程.
管理的四项职能:
1. 计划: 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式.
2. 组织: 服从计划, 并反映着组织计划完成目标的方式.
3. 领导: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时, 领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望. 此外, 领导也包括对所有部门, 职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.
4. 控制: 对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施.
二、简述管理的基本原则
答：12条管理原则,即创新与改善原则、激活原则、重点原则、差别原则、简化原则、配套原则、逐步过渡原则、适度原则、责权利统一原则、分类原则、目标原则和例外原则。

三、论述泰罗科学管理理论的内容并对该理论进行评价
答：内容：进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。

对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。

制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。

实行计件工资，超额劳动，超额报酬。

管理和劳动分离。

弗雷德里克·泰勒和他的《科学管理原理》是一个新的管理时代的标志，。

2014-2015学年第二学期期末《管理学概论》大作业论述题（每小题25分，共100分）1.论述领导者如何推进管理创新。

(1)有意识地进行管理创新。

很多公司建立了研发实验室，或是为某些个人指定了明确的创新职责。

但有多少公司建立了专门的组织架构来培育管理创新？(2)要成为一个管理创新者，第一步须向整个组织推销其观念。

创造一个怀疑的、解决问题的文化。

当面临挑战时，公司员工会如何反应？他们会开始怀疑吗？他们是会借助竞争者采用的标准解决方案，还是会更深入地了解问题，努力发现新的解决之道？只有最后一条路才能将公司引向成功的管理创新，管理者应当鼓励员工寻解决问题而非选择逃避。

(3)寻求不同环境中的类比和例证。

公司应该向一些高度弹性的社会体系学习，如议会民主制度、城市等。

如果公司希望提高员工的动力，就应该去观察、学习各种志愿者组织。

鼓励员工去不同的国家工作也非常有价值，这可以开阔员工的视野并激发思维。

(4)培养低风险试验的能力。

有一家公司的管理人员不断鼓励员工及团队提出管理创新办法。

但他们很快意识到，要想使能动性转化为有效性，就不能放任所有的新主意在整个组织内蔓延。

他们规定，每种创新只能在有限的人员范围和有限的时间内进行。

这既保证了新创意有机会实施，同时也不会危害到整个组织。

(5)利用外部的变革来源来探究你的新想法。

当公司有能力自己推进管理创新时，有选择地利用外部的学者、咨询顾问、媒体机构以及管理大师们，会很有用。

他们有三个基本作用：新观念的来源；作为一种宣传媒介让这项管理创新更有意义；使公司已经完成的工作得到更多的认可。

持续地进行管理创新。

真正的成功者决非仅进行一两次的管理创新。

相反，他们是持续的管理创新者。

通用电器就是一个例子。

它不仅成名于其“群策群力”原则和无边界组织，还拥有很多更为古老的创新，例如战略计划、管理人员发展计划、研发的商业化等。

2.论述指挥有哪些功能？(1)指挥的定义及其本质：指挥职能是与人的因素密切关联，指挥职能是指指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。

福师10春学期《管理学概论》在线作业二一、单选题（共16 道试题，共32 分。

）得分：32V 1. 哪一项不属于群体构成的要素( )。

A. 目标B. 认同C. 价值观D. 角色2. 沟通是组织中成员之间的( )的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，增强团队力量。

A. 思想和信息B. 观念和情报C. 思想和情报D. 观念和信息3. 创新方法之一的综摄法是经谁加以发展而形成的( )。

A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基4. 沟通过程分解为四个步骤，分别是( )。

A. 注意，接受，了解，行动B. 接受，了解，注意，行动C. 注意，了解，接受，行动D. 接受，注意，了解，行动5. 预算是某一个时期( )、数字化的计划。

A. 复杂的B. 单一的C. 具体的D. 简单的6. 创新方法之一的头脑风暴法是谁发明的( )。

A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基7. 以下不属于沟通的作用的是( )。

A. 收集信息B. 改善人际关系C. 影响和改变别人的态度与行为D. 提升自己的职位8. 有效性评价的常用方式( )。

A. 360度反馈方式B. 双向评估C. 成果考核方式D. 效力增强法9. 创新方法之一的形态方格法是谁提出的( )。

A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基10. 创新方法之一的综摄法是谁创造的( )。

A. 戈登B. A.F.奥斯本C. 普林斯D. 茨维基11. ( )过程是管理过程的最后一个阶段。

A. 计划B. 创新C. 激励D. 控制12. 以下不属于常见的激励方式的是( )。

A. 目标激励B. 知识产权激励C. 惩罚激励D. 直接激励13. 心理学认为，人的气质可以分为几种类型( )。

A. 1B. 2C. 3D. 414. 指挥的作用主要表现在几个方面( )。

A. 3B. 4C. 5D. 615. 彼得·德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了( )条创新原则。

《管理学概论》记分作业参考答案[记分作业]计分作业11. 最容易处理的管理环境是（）(单选题)A.简单—静态环境B.简单—动态环境C.复杂—动态环境D.复杂—静态环境第1题你选择了 A. 正确答案A. 结果√2. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能第2题你选择了 B. 正确答案B. 结果√3. 复杂人的假设对应了哪种管理理论（）(单选题)A.科学管理理论B.权变管理理论C.系统管理理论D.行为科学管理理论第3题你选择了 B. 正确答案B. 结果√4. 麦格雷戈的Y理论指的是（）(单选题)A.理性-经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人第4题你选择了 D. 正确答案D. 结果√5. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织B.正规组织C.非正式组织D.非正规组织第5题你选择了 C. 正确答案C. 结果√6. 消费者权益保护协会的性质属于（）(单选题)A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队第6题你选择了 A. 正确答案A. 结果√7. 20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。

(单选题)A.《工业管理与一般管理》B.《科学管理原理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《心理学与工业效率》第7题你选择了 B. 正确答案B. 结果√8. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（）学说。

(单选题)A.科学管理B.人文关系C.社会关系D.人际关系第8题你选择了 D. 正确答案D. 结果√9. （）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

(单选题)A.迈克尔•海默的《企业再造工程》B.孔茨的《管理学》C.德鲁克的《管理的实践》D.彼得•圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》第9题你选择了 D. 正确答案D. 结果√10. （）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。

XXX《管理学概论》在线作业一答案1.宏观环境因素是指对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素。

2.沟通是指组织中成员之间的思想和信息的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，增强团队力量。

3.管理者是指从事管理活动的人，即在组织中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现组织目标的人。

4.XXX被誉为“科学管理之父”的管理学家。

5.为保证管理系统最大限度地保持整体优化状态，就必须坚持系统原则。

6.维持是保证系统的活动顺利进行的基本手段。

7.某跨国公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是比较管理学。

8.XXX提出的人的最高需要层次是自我实现的需要。

9.科学系统整体上之所以能够形成单个要素所没有的新的属性，生大于或小于部分之和的功能，主要取决于它的结构。

10.管理学是一门新兴的、综合性的应用学科，也是一门艺术。

11.分工协作关系是由组织目标限定的。

12.正确，有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。

B:组织协调者C:控制监督者D:激励激劝者正确答案: A13: 分工协作原则是社会化大生产的客观要求。

这是因为在大规模生产中，需要将生产过程分为不同的环节，由不同的人员负责完成，通过协作来提高生产效率。

14: 双向沟通是信息沟通准确的方式。

这是因为双向沟通可以确保信息的双向流动，避免信息失真和误解，从而提高沟通的准确性。

15: 一般认为管理科学是从美国管理学家XXX开始出现的。

他提出了科学管理的理论和方法，强调通过科学的方法来提高生产效率和工人的福利。

16: 控制的目的就是使可能性空间尽可能缩小。

这是因为控制的目标是消除或减少偏差，使实际结果与预期结果尽可能接近，从而缩小可能性空间。

17: 决策的六个阶段中，第五阶段是贯彻实施。

在这个阶段，决策者需要将决策方案付诸实施，并进行监督和调整，以确保决策的有效实施。