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第六章网络营销第一节网络营销概述一、网络营销的范畴1．定义网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
网络营销在国外有许多翻译，如Cyber Marketing、Internet Marketing、 Network Marketing、e-Marketing等等。
不同的单词词组有着不同的涵义：·Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作。
·Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动。
·Network Marketing 是在网络上开展的营销活动，同时这里的网络不仅仅指的是Internet，还可以是一些其它类型的网络。
·e-Marketing是目前比较习惯采用的翻译方法，e-表示是电子化、信息化、网络化涵义，与电子商务（e-Business）、电子虚拟市场（e-Market）等进行对应。
2．涵义（1）营销是实质尽管在电子商务中，企业市场营销活动与传统营销相比较，在活动的程序和营销手段上都发生了很大变化，但市场营销的实质并没有变，即以顾客需求为中心的观念没有变。
网络营销使企业能更好的掌握最终客户的需求信息，能为客户提供个性化的服务。
（2）技术是手段网络营销利用互联网无处不及的广泛性，可以联络全世界的人员，且无时间、地域限制，可以充分发挥营销人员的才能，与世界的任何地点、任何人员在任意时间内开展跨国经营，使得企业效益最大化。
3．与传统营销比较（1）区别网络营销与传统营销比较有着很大的不同，主要体现在营销的理念、沟通方式、渠道以及营销策略等方面。
营销理念的转变：传统营销是把市场看成一个消费群体，网络营销则是把一个人看成一个市场进行细分。
沟通方式的转变：传统营销主要是依靠广播、电视、报纸、杂志四大媒体进行宣传，而网络营销除借助于传统四大媒体以外，主要借助于互联网进行一对一的沟通和互动。
第六章网络消费者课前思考在网络上，消费者的需求不再仅仅表现为马斯洛的五层需求层次论，针对网络消费者的新的特点，企业必须要对症下药，采取有效的营销策略。
网络消费者出现了哪些新的需求，购买动机和购买特征发生了什么变化？企业应该采取哪些措施来吸引消费者，保持消费者对网站的忠诚度？一、网络消费者的购买动机案例6-1大宝工薪阶层护肤品在日益日增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层为销售对象。
既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的习惯和购买能力相吻合。
一般来说，工薪阶层的收入不高，很小选择价格较高的产品，同时对质量的要求也很高，并喜欢使用固定的品牌。
因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。
广告的成功还在于广告定位与目标市场相吻合，选用那些普普通通的工薪阶层的形象为广告代言人，得到了目标客户的共鸣。
案例分析6-1大宝成功在于：将产品定位于适应工薪阶层和中老年消费者，并根据这一类消费群的心理需要和收入情况，在确保质量的前提下，制定了合理而低廉的价格。
广告宣传的媒体选择恰当，广告制作场景平易近人，贴近大众生活，与产品定位十分吻合。
1、网络消费者的特点消费主动性增强强调个性化、定制化服务价格的影响力仍然很大强调消费购买过程的体验2、网络消费需求的特征消费者需求的差异性消费者的个性化消费需求差异网络消费者不同的时代环境产生不同的需求追求消费过程的方便和享受今天，人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势：以方便性购买为目标和通过消费来寻找生活的乐趣消费者选择商品的理性化消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买网络消费的需求具有交叉性人们可以在较短的时间里浏览多种商品，因此产生精神消费和日用消费的交叉性的购买需求3、网络消费的需求动机虚拟社会人们联系的基础实质上是人们希望满足虚拟环境下三种基本的需要：兴趣、聚集和交流。
兴趣主要出自于两种内在驱动力，一是探索的内在驱动力，二是成功的内在驱动力。
网络营销的方案网络营销是一种通过互联网工具和技术手段进行市场推广的方法。
在信息化、数字化时代，网络营销已经成为企业获取市场优势、提升品牌形象、扩大销售渠道的重要手段。
下面是一个网络营销方案的示例：1. 制定目标：确定网络营销的具体目标，如增加网站流量、提高转化率、增加销量等。
2. 了解目标群体：通过市场调研和数据分析，了解目标客户的特征与需求，以便针对性地制定营销策略。
3. 建设优化网站：优化网站的页面结构、内容布局和用户体验，提高网站的搜索引擎排名和用户留存率。
4. SEO优化：采用搜索引擎优化（SEO）技术，提高网站在搜索引擎上的可见性，增加有针对性的流量和潜在客户。
5. 社交媒体推广：通过建立并经营企业的社交媒体账号，发布有趣、有用、有价值的内容，吸引粉丝和用户，并增加品牌曝光度。
6. 内容营销：通过编写和发布优质的内容，如文章、博客、新闻稿等，来吸引潜在客户，并提供有助于销售的信息。
7. 搜索引擎广告：使用搜索引擎广告搭建网络广告平台，提高广告曝光度和转化率，吸引目标客户。
8. 电子邮件营销：通过建立用户数据库并定期发送邮件推广活动和产品信息，吸引用户，并提供个性化的优惠信息和服务。
9. 整合线上线下：通过将线上和线下渠道结合起来，例如通过线下推广活动引流到线上渠道，或者通过线下实体店销售产品，提升销售效果。
10. 数据分析与优化：经常性地对网络营销效果进行数据分析和评估，了解营销效果，并根据数据结果进行优化和调整。
以上是一个简单的网络营销方案。
在实际操作中，还可以根据企业的产品特点、目标客户和预算状况进行个性化调整和创新。
同时，网络营销还需要不断学习和积累经验，与时俱进，及时应对行业变化和市场需求的变化。
网络营销的内容网络营销的内容什么是网络营销网络营销是指通过互联网和数字技术手段，以各种在线渠道和平台为载体，在线上推广产品、服务或品牌，以实现市场营销目标的一种营销方式。
它充分利用了互联网的高效、低成本和广泛传播的特点，能够迅速吸引大量目标用户，提高销售转化率，增强品牌影响力。
网络营销的主要内容1. 网站优化网站是企业在互联网上的门户和展示平台，网站优化是提升网站在搜索引擎结果页面的排名，增加网站流量和曝光度的关键手段。
网站优化的内容包括：- 关键词研究：通过分析用户搜索习惯和竞争对手的关键词使用情况，确定适合企业的关键词，并在网站的标题、内容、Meta标签等位置进行合理使用。
- 内容优化：优化网站的内容质量和排版结构，提高用户体验和搜索引擎对网站的评价。
- 外链建设：通过与其他优质网站的合作，增加网站的外部数量和质量，提高网站的权威性和排名。
- 技术优化：优化网站的代码结构和加载速度，提高网站的访问速度和用户体验。
2. 搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是通过在搜索引擎上投放广告或优化网站排名，使企业在用户搜索相关关键词时能够出现在搜索结果中，提高品牌曝光度和率。
搜索引擎营销的内容包括：- 搜索引擎广告：通过在搜索引擎上购买关键词广告，使企业在相关关键词搜索时显示广告，吸引用户访问。
- 搜索引擎优化：通过优化网站的结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页面的排名，增加免费的有机流量。
3. 社交媒体营销社交媒体营销是通过在社交媒体平台上发布内容，与用户进行互动，提升品牌知名度和用户粘性。
社交媒体营销的内容包括：- 社交媒体账号管理：建立和维护企业在不同社交媒体平台上的账号，发布相关内容，与用户互动。
- 社交媒体广告：通过在社交媒体平台上购买广告，推广产品、服务或品牌，吸引用户关注和参与。
- 社交媒体活动：组织线上或线下的社交媒体活动，吸引用户参与互动，传播品牌价值和宣传信息。
4. 内容营销内容营销是通过在企业网站、博客、社交媒体等平台上发布有价值的内容，吸引用户关注和参与，推广产品或服务。
