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6网络营销管理第六章.pptx

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网络营销 第六章课件

网络营销 第六章课件
交互沟通，方便 快捷 • 顾客通过互联网 直接向企业提出 建议和购买需求， 以及售后服务 在互动中，实现 企业与客户双赢 • 企业根据顾客对 产品的建议和需 求，找出企业不 足，按照顾客的 需求进行经营管 理。 易于测量 • 及时的营销效果 评价，可以及时 改进以往的营销 努力，从而获得 更满意的结果。
范围不同 • 电子商务核心电 子化交易 • 网络营销注重营 销活动 • 网上支付、物流 配送等不是网络 营销内容。 关注点不同 • 电子商务标志之 一是实现电子化 交易 • 注重交易前阶段 的宣传和推广

直复营销起源于邮购业，1498年，阿尔定出版社 的创始人阿尔达斯·马努蒂厄斯（Aldus Manutius ）在意大利威尼斯出版了第一个印有价目表的目录 。这普遍被认为是最早有记载的邮购活动。 直复营销：为了在任何地方产生可度量的反应和（ 或）达成交易，而使用一种或多种媒体相互作用的 市场营销系统。

麦考林源于美国，1997年，美国大型风险投资公 司华平创投投资的麦考林宣告诞生。依照在欧美国 家的“成熟模式”，麦考林在成立之初，就将市场 定位于广袤的中国农村和小城市，但照搬过来的模 式在中国遭遇了水土不服。

在中国，由于物流体系的不畅、支付信用的缺失以 及农村有限的消费能力和滞后的消费观念，使麦考 林尝到了败绩。麦考林1999年的营业额仅为6000 万元。


个性化设计
核心产品 核心利益层次
期望 有形产 产品 形式产品 品层次 层次
衍生 潜在 延伸 产品 产品 产品 层次 层次
增值服务
种类丰富
质量参差 不齐
方便检索
有形VS无 形
服务多样 化
商品形态
营销方式 在线浏览购物 选择送货上门 咨询 软件销售

网络营销教学PPT-网络营销管理

网络营销教学PPT-网络营销管理

第13章 网络营销管理目录CONTENTS1. 网络营销的实施2. 网络营销的组织3. 网络营销的评估4. 网络营销的控制第一节网络营销的实施一、网络营销的实施过程企业内部环境和市场环境分析制订网络营销计划和确定网络营销的实施方案网络营销的组织实施网络营销的实施过程包括以下三个环节：企业内部环境和市场环境分析企业进行网络营销首先必须要了解企业的内部经营状况和市场竞争环境，分析实施网络营销的必要性和可行性。

制订网络营销计划和确定网络营销的实施方案制订计划必须从企业整体出发。

确定好网络营销计划后，企业就要制订计划的实施方案，同时邀请相关的第三方方案提供商参与招投标，从而确定最佳的实施方案。

制订网络营销计划和确定网络营销的实施方案网络营销的组织实施企业要适应网络营销的业务流程变化，必须调整组织结构，建立新的管理体系以发挥网络营销的竞争力。

1. 虽然网络营销已经在一些行业中得到了成功的应用，但仍有相当多的行业还未找到有效实施网络营销的途径。

企业面临着实施网络营销时机的选择与决策问题。

2.企业想要掌控实施网络营销的最佳时机，就必须要能够判断行业竞争、消费行为、经济与社会在2～7年的变化趋势及其对于信息技术的影响。

企业必须积极主动地制订网络营销的实施规划，如果采取消极观望的态度，就很可能贻误战机。

3.企业率先进入网络营销领域无疑可以获得先发性优势。

但是，先进入网络营销领域的企业必须面对以下风险：（1） 市场观念风险 （2） 技术风险 （3） 执行风险（4） 经济风险 （5） 组织风险 （6） 政治风险4. 在实施网络营销的过程中，采用领先战略的企业会面临各方面的风险，而采用跟随 战略的企业可以根据领先者的经验学习，但同时又要承受落后的风险。

究竟是采取领先 战略还是采用跟随战略并无标准答案，但企业可以重点综合考虑以下3个因素：（1）行业内竞争手段的饱和程度；（2）网络应用方向的明显程度；（3）企业在信息技术应用方面的能力。

第六章网络营销PPT课件

第六章网络营销PPT课件

2.基于EDI的网络营销
3.基于Intranet的网络营销
• 基于网络营销的地域特征的分类
1.社区网络营销
2.本地网络营销
3.远程国内网络营销
4.全球网络营销
• 基于与客户的关系的分类
1.有针对性的网络营销
2.无针对性专业性的网络营销
20203/7./2无1 针对性无专业性的网《上电营子商销务概论》
，他们的一举一动往往被其他人模仿和追逐。
案例：英国的Stormhoek葡萄酒厂博客营销示例。
2020/7/21
《电子商务概论》
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六、个性化营销
个性化营销的主要内容包括：用户定制自己
感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形
式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受
时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾
WELCOME TO
第六章网络营销
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标Hale Waihona Puke 添加点击此处输入相 关文本内容
总体概述
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1
本章任务
教学目标：了解网络营销的基本概念， 熟悉网络营销基本流程和基本理论，掌 握网络商务信息发布的常用方法。
教学重点：网络商务信息发布方法。 教学难点：网络营销基本理论。
场、增加企业赢利为目标的经营过程。
• 网络营销内容 ：免费发布供求信息、直接向潜在客户 发送信息、网上拍卖、加入专业经贸信息网、加入行业
信息网、网上商店、网上黄页、网络社区 ；搜索引擎、
网络广告、交换链接、交换广告、邮件列表、个性化营
销、会员制营销 等。
2020/7/21

网络营销全套PPT课件

网络营销全套PPT课件
1.1.3 网络营销的概念
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。

网络营销 全套PPT课件

网络营销 全套PPT课件
8.1 网络广告及其种类 8.2 网络广告的本质特征及其价值 8.3 网络广告策略
8.4 网络广告的计费方式及效果评价分析 8.5 影响网络广告效果的主要因素
第9章 网络营销策划
9.1 网络营销策划的含义及种类 9.2 网络营销策划的原则及种类 9.3 网络营销策划的内容 9.4 网络营销策划实务
1.1.1网络营销的诞生及其演变
1、技术基础：互联网的发展 2、观念基础：消费者价值观念的改变
➢ 个性消费的回归 ➢ 消费主动性的增强 ➢ 追求购物的便捷性 ➢ 追求价格的低廉性
3、现实基础：激烈的竞争
1.1.2 我国网络营销现状
1、网络市场规模初显 2、互联网主流媒体地位凸显 3、网络营销应用提速
1、对经济的影响 2、对市场结构的影响 3、对企业影响
➢ 降低企业的交易成本 ➢ 减少企业的库存 ➢ 缩短企业生产周期 ➢ 全时空无间隔运作
4、网络营销对经营管理的影响
➢ 网络营销改变企业的竞争方式 ➢ 网络营销改变企业的竞争基础 ➢ 网络营销改变企业的竞争形象
1.2.2 网络营销的特点
跨时空 多媒体 交互式 拟人化 成长性
网络营销
.
1
目录
第1章 网络营销基础知识
1.1 网络营销的诞生与发展状况 1.2 网络营销的地位和特点 1.3 网络营销的种类、职能和内容体系 1.4 网络营销流程
第2章 网络营销目标市场分析
2.1 网络营销调研 2.2网络消费者 2.3 网络市场细分 2.4网络市场地位
第3章 网络营销组合策略
3.1网络营销产品与品牌策略 3.2 网络营销价格策略 3.3 网络营销促销策略 3.4 网络客户服务策略
1.3.3网络营销是内容体系

精品PPT课件----网络营销管理32页PPT

精品PPT课件----网络营销管理32页PPT
精品PPT课件----网络营销管理
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
45、自己的饭量自己知道。——苏联
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇百折不饶。——贝多芬

网络营销与管理PPT课件

注意：广告邮件，且勿盲目的乱发，否则可能会 取得相反的效果。
2021/3/12
5
• 定向搜索网页邮件是个很不错的方法，可以有针对性的搜 索自己敢兴趣的邮件地址进行针对性的宣传。
• 有时，你会莫名其妙地收到标题为“恭喜你成功地注册 ****论坛”的邮件。他们就是抓住人的“好奇心”这个弱 点，让你点击进入看他说些什么，其实里面内容很简单， 就几行字：你的用户名*****，密码******（注意：他的用 户名和密码也是用“*”写的，不是阿拉伯数字！），重 要的是他在正文留下了网址
• （2.支持原创
• 转帖是必要的充实内容的方法,原创是论坛 生存发展的重要资源,这样才可以保持新鲜 保证吸引力.
• （3.人性化管理
• 真正的时刻考虑会员的利益，抓住会员的 心理。把握匆匆过客\泡坛网友\管理人员\行 业相关人员的不同需求
• （4.保证论坛的速度
• 如果论坛速度越来越慢，很多人就不会再
2021/3/12
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• （8.寻找论坛里的核心会员。
• 核心会员不是发帖最多的，而是最会制造 话题的，一个会员很会制造对你论坛专项 的行业或文化具有爆炸性，或绝对精辟的 话题，并且取得了很大的轰动，那你不要 手软一定要抓住，如老徐救活了新浪博客 一样。你要是流失了这部分人群，你的社 区在好也只是水库。如何抓住？他们要的 无非3样东西：名（包括在圈子里的威信 等）、权（管理权）、利。
2021/3/12
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4、论坛营销 BBS
2021/3/12
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• 到点击率比较大的网站去发帖回复,活跃气 氛.既可以做链接宣传也可以笼络一部分人 心再请大家到自己的论坛来做客,中国是个 充满人情的国度，大家关系不错，自然会 拉你一把了。当然，对于东方虹而言：

网络营销第六章课件

第一页，编辑于星期三：四点 二十分。
第二页，编辑于星期三：四点 二十分。
第三页，编辑于星期三：四点 二十分。
第四页，编辑于星期三：四点 二十分。
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[管理学]第六章_网络促销

2018/11/20 5
1.网络促销基础 |——1.1 网络促销的概念与特点
2) 网络促销是在虚拟市场中进行的。这个虚拟的 市场就是因特网。因特网是一个媒体，他在虚拟 的网络社会中聚集了广泛的人口，融合了多种文 化。所以，从事网络营销的人员应该跳出实体市 场的局限性，采用虚拟市场的思维方法。 3) 因特网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论 大企业，还是小企业，都推向一个世界统一的市 场。传统的区域性市场的圈子正在被一步步打破， 全球性的竞争迫使每个企业都必须学会在全球统 一的市场上做生意，否则这个企业就会被淘汰。
2018/11/20 2
1. 2. 3. 4.
主要内容 网络促销基础 网络促销的实施程序 旗帜广告促销 网络站点促销
2018/11/20
3
1.网络促销基础
1.1 1.2 1.3 1.4
网络促销的概念与特点 网络促销的分类 网络促销与传统促销的区别 网络促销的作用
2018/11/20
4
1.网络促销基础 |——1.1 网络促销的概念与特点
1．网络促销概念 网络促销是利用现代化的网络技术向虚拟市场 传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，吸引 消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 2．网络营销的特点 1) 网络营销是通过网络技术传递商品和劳务的存 在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在现 代计算机与通信技术基础之上的，并且随着计算 机和网络技术的不断改进而改进。因此，网络促 销人员不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要相 应的计算机网络知识，包括各种软件的操作和某 些硬件的使用。
2018/11/20 7
1.网络促销基础 |——1.2 网络促销分类
2. 根据促销方式 (1) 拉销 是指企业吸引消费者访问自己的站点，浏览网页，作 出购买决策，进而实现产品销售。 (2)推销 是指企业主动向消费者提供产品信息，让消费者了解、认 识企业的产品与服务，促进消费者购买产品或服务。 发 送Email；将网页推送到客户的计算机或终端上。 (3)链销 提高顾客的满意度，形成口碑效益，进而形成顾客链。
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《网络营销》史达编著
虚拟产品开发技术背景
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.1网络营销产品策略
（3）虚拟产品开发技术
➢ 虚拟产品开发技术 虚拟产品开发技术（VPD:Virtual Product Development） 是数字化产品开发的最新进展，它通过各种虚拟现实装置， 例如头盔、虚拟墙、立体眼镜、数据手套等营造一个三维 的虚拟环境，设计者能够多方位、多形态地与设计对象进 行交互，有助于提高设计者和所设计实体之间的互操作性。
产品进入市场初期，把价格定得很低，借以打开产品销路，扩 大市场占有率，谋求较长时期的市场领先地位。
渗透定价是网络营销中的一种重要定价手段，因为数字化产品 的边际成本很低，企业也无须支付传统店铺所必需支付的昂贵 租金，所以企业的成本也得以大幅度下降.
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.1网络营销产品策略
（1）网络营销产品概述
➢ 产品的概念 凡能满足消费者和用户的需要的一切有形或无形的因素都是 企业的产品—大产品概念或产品的整体概念 大产品概念的组成部分： 一、核心产品：基本利益 二、形式产品：品质、特性、品牌、包装、式样 三、附加产品：服务
• 6.2网络营销定价方法 （2）网络营销的定价策略 ➢ 差别定价策略 1.概念 差别定价策略又称区别需求定价法，是指 因需求特性的不同，同一时间对同一商 品制定两种或两种以上的价格。差别定 价实质上是一种价格歧视。
《网络营销》史达编著
பைடு நூலகம் 第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.2网络营销定价方法 （2）网络营销的定价策略 ➢ 差别定价策略 2.实行差别定价的前提条件 a. 购买者对产品的需求有明显的差异，市场能够 细分 b. 低价市场的同类产品无法在高价市场销售 c. 差别定价不会引起顾客的反感。 d. 差别定价不会违反国内外的相关法律 3.网络营销中的差别定价（随后介绍）
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.1网络营销产品策略
（3）虚拟产品开发技术
➢ 背景 虚拟产品开发技术的发展和进步与制造业在新经济时代所 发生的变化有直接的关系。目前，制造业已经有传统的对 原材料进行加工生产，转变为同时对生产资料、信息和知 识进行加工生产的产业。此外，就制造企业所处的价值链 而言，制造商与上游的供应商和下游的中间商及客户之间 不再是简单的线性关系，而是发展为基于SCM、CRM和 产品生命周期管理的网状关系。
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.3网上拍卖及定价 （1）拍卖概述 ➢ 不对称信息下的市场失灵 ➢ 不对称信息下拍卖的功能 1.拍卖机制具有搜索市场信息的作用，它为市场 价格的形成提供了一个途径 2.拍卖为市场参与人互相影响和互相尊重提供了 一整套规则，迫使市场参与人决策时不但要考 虑自己的选择对别人选择的影响，也要考虑别 人的选择对自己选择的影响。
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.2网络营销定价方法 （2）网络营销的定价策略 ➢使用定价策略 使用定价策略就是网络用户根据具体使 用某一网络产品或网络服务的使用次数 或者使用时间进行付费，而不需要将产 品完全购买
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.2网络营销定价方法 （2）网络营销的定价策略 ➢ 声望定价策略 声望定价应主要达到两个目的： 1.利用产品的高声望确定价格，或者通过高价格显 示名贵优质； 2.满足某些消费者的特殊欲望，如地位、财富、身 份、自我形象等
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.2网络营销定价方法 （1）网络营销定价特点
➢全球性 ➢低价位定价 ➢顾客主导定价 ➢个性化定价
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.2网络营销定价方法
（2）网络营销的定价策略
➢ 渗透定价 渗透定价是一种建立在低价基础上的新产品定价策略，即在新
• 6.2网络营销定价方法
（2）网络营销的定价策略
➢ 折扣定价策略
I. 数量折扣 II. 现金折扣 III. 功能折扣
1.累计数量折扣 2.一次性数量折扣
IV. 季节折扣
以上的折扣尽管出自于传统营销活动，但是在网络营销中， 企业几乎全部照搬了上述行之有效的折扣方式。
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
《网络营销》史达编著
网络交易额
• 2010: 5231亿元，2011：>8000亿元
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
6.1网络营销产品策略
（2）网络营销新产品开发面临的挑战 主要表现在以下几个方面： ❖市场更加细分 ❖产品个性化要求越来越高 ❖产品的生命周期不断缩短
互联网对于新产品开发而言应当是机遇与挑战并存。互 联网在给新产品开发带来挑战的同时，也为企业的发展提 供了一次良好的机遇。
《网络营销》史达编著
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.1网络营销产品策略
（4）产品策略与企业定价
➢ 产品属性与定价 ➢ 产品价格弹性与定价 弹性大小，直接决定供求和价格的关系及变化方向。 ➢ 产品生命周期与定价 ➢ 定价还需要考虑替代品和互补品情况
替代品多，替代品价格低，被替代品定价不宜过高；互补品增 加，互补品价格低，有利于企业适当提高价格 ➢ 产品品牌与定价
正确理解产品的含义很重要！
《网络营销》史达编著
第6章 网络时代的产品与定价策略
• 6.1网络营销产品策略
（1）网络营销产品概述 ➢ 网络营销中的产品特性 从产品定位上看，要符合互联网自身的特点，符合网络用户 的 消费特性； 从产品形态上看，数字化产品和服务（如股票）、标准产品、 在购买前无须尝试且质量比较稳定的产品（ CD、书籍等）更 有利于在网上销售； 从产品品牌上看，由于网上购买者面对众多的选择，自然会对 品牌比较关注； 从产品开发上看，用户可以直接通过互联网像企业提出自己的 设计和想法，企业可以根据顾客的需求以较低成本提供个性化 产品和服务； 从产品价格上看，互联网上的商品一般采用免费或者低价位定 价。