标准商业分级设置的级次和指标表

供应商评级管理制度1. 简介本文档旨在建立和规范供应商评级管理制度，以确保我们公司与供应商之间的合作能够高效、稳定和可持续。

供应商评级是对供应商进行综合评估和分类的过程，旨在识别高质量的供应商并最大程度地降低潜在风险。

2. 评级标准2.1. 供应能力评估供应商的供应能力，包括但不限于以下指标：- 供应商的产品质量和性能；- 供应能力是否能够满足公司的需求；- 供应商的生产能力和交货能力；- 供应商的质量控制体系和认证情况。

2.2. 商业风险评估供应商的商业风险，包括但不限于以下指标：- 供应商的财务状况和偿债能力；- 供应商是否存在法律诉讼或纠纷；- 供应商的声誉和合作历史；- 供应商的经营管理水平。

2.3. 价格和成本评估供应商的价格和成本情况，包括但不限于以下指标：- 供应商的报价是否合理和竞争力；- 供应商的支付条款和协议；- 供应商的成本结构和管理效率；- 供应商的价格稳定性和调整机制。

3. 评级等级根据供应商评级标准的评估结果，将供应商分为以下等级：- 优秀供应商（A级）：满足或超出所有评级标准，具有卓越的供应能力和低商业风险。

- 良好供应商（B级）：基本满足评级标准，具有良好的供应能力和较低的商业风险。

- 合格供应商（C级）：未能完全满足评级标准，但仍具有基本的供应能力和可接受的商业风险。

- 高风险供应商（D级）：未能满足评级标准，具有较高的商业风险和供应能力风险。

4. 评级流程4.1. 评估定期对供应商进行评估，收集和分析相关数据和信息，应用评级标准进行综合评估。

4.2. 分级根据评估结果，将供应商分级为相应的等级，记录在供应商评级数据库中。

4.3. 监控定期监控供应商的业绩和风险情况，及时调整供应商的评级，确保评级的准确性和有效性。

5. 评级结果应用供应商的评级结果将广泛应用于公司的采购决策和供应链管理中，包括但不限于以下方面：- 优先选择和考虑优秀供应商的产品和服务；- 对高风险供应商进行更频繁的监控和风险管理；- 基于评级结果制定供应商发展计划和改进措施；- 建立供应商奖惩制度，鼓励和激励供应商提高质量和绩效。

财政部关于印发《商业银行绩效评价办法》的通知文章属性•【制定机关】财政部•【公布日期】2020.12.15•【文号】财金〔2020〕124号•【施行日期】2021.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文关于印发《商业银行绩效评价办法》的通知财金〔2020〕124号中国工商银行，中国农业银行，中国银行，中国建设银行，交通银行，中国邮政储蓄银行，中信银行，中国光大银行，其他有关商业银行，各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），新疆生产建设兵团财政局，财政部各地监管局：为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，进一步发挥市场机制的决定性作用，激励商业银行更加有效响应国家宏观政策，增强商业银行服务实体经济、服务微观经济的能力，引导和促进商业银行高质量发展，现将《商业银行绩效评价办法》印发给你们，请遵照执行。

各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局）及新疆生产建设兵团财政局请将本文转发地方商业银行执行。

附件：1.商业银行绩效评价办法2.商业银行绩效评价指标体系3.商业银行绩效评价办法有关说明4.商业银行绩效评价申报及计分表财政部2020年12月15日附件1商业银行绩效评价办法第一章总则第一条为进一步发挥市场机制作用，完善商业银行绩效评价体系，推动商业银行更加有效响应国家宏观政策、服务实体经济、服务微观经济，引导商业银行高质量发展，增强活力，提高运营效率，做优做强国有金融资本，根据《中共中央国务院关于完善国有金融资本管理的指导意见》、《金融企业财务规则》等有关规定，制定本办法。

第二条本办法适用于国有独资及国有控股商业银行（含国有实际控制商业银行）、国有独资及国有控股金融企业实质性管理的商业银行。

其他商业银行可参照执行。

本办法所称商业银行，是指执业需取得银行业务许可证的国有大型商业银行、全国性股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行、农村信用合作社等。

1 总则1.0.1为提高城市公共设施规划的科学性，合理配置和布局城市各项公共设施用地，集约和节约用地，创建和谐、优美的城市环境，制定本规范。

1.0.2本规范适用于设市城市的城市总体规划及大、中城市的城市分区规划编制中的公共设施规划。

1.0.3城市公共设施用地分类，应与城市用地分类相对应，分为：行政办公、商业金融、文化娱乐、体育、医疗卫生、教育科研设计和社会福利设施用地。

1.0.4城市公共设施用地指标应依据规划城市规模确定。

城市规模与人口规模划分应符合表1.0.4的规定。

城市规模与人口规模划分标准1.0.5城市公共设施规划用地综合（总）指标应符合表1.0.5的规定。

城市公共设施规划用地综合（总）指标1.0.6各项城市公共设施用地布局，应根据城市的性质和人口规模、用地和环境条件、设施的功能要求等进行综合协调与统一安排，以满足社会需求和发挥设施效益。

1.0.7有专项发展要求的特色城市，其相应的公共设施规划用地标准若突破本规范的规定，需经论证报上级主管部门批准。

但不得突破城市公共设施规划用地综合（总）指标。

1.0.8城市公共设施规划除应符合本规范外，还应符合国家有关标准的规定。

2 术语2.0.1城市公共设施用地city public facilities land use指在城市总体规划中的行政办公、商业金融、文化娱乐、体育、医疗卫生，教育科研设计、社会福利共七类用地的统称。

2.0.2行政办公用地admini strative office land use指党政行政机关、党派和团休等市属机构，以及非市属的行政管理机构和其它办公设施用地。

2.0.3商业金融用地commercial and financial land use指城市居住区级以上(不含居住区级)的商业和服务业、金融和保险业等设施的用地。

2.0.4文化娱乐用地cultural entertainment land use指城市各类文化和娱乐设施用地，主要包括：广播电视和出版类、图书和展览类、文化艺术和游乐类等设施的用地。

上海市地方标准DB31/T 380-2007《社区商业设置规范》前言为合理设置社区商业设施,完善经营服务功能,满足居民日常生活的需求,根据上海市商业发展的现状和趋势,按照城市商业的结构和定位,参照国家标准GB50180《城市居住区规划设计规范》、GB/T18106《零售业态分类》和上海市地方标准DB31/T261《商业分级设置规范》等的规定,结合本市的实际制定本标准。

本标准由上海市经济委员会提出。

本标准起草单位:上海市经济委员会、上海市商业网点管理办公室、上海市商业经济研究中心。

本标准主要起草人:吴建业、浦祖健、胡文君、朱桦社区商业设置规范1 范围本标准规定了社区商业的具体设置要求、分级和指标、功能与业态组合。

本标准适用于本市行政区域内城镇地区新建的社区商业的布局和设置,调整和改造的社区商业可参照本标准配置。

2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

2.1 社区商业 Commity Commerce指以居住区的居民为主要服务对象,以便民、利民和满足居民生活消费为目标,提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业。

是社区商业中心、居住小区商业、街坊商业的总称。

2.2 社区商业中心 Community Commercial Center指在l 个或1 个以上居住区内, 与居住人口规模相对应, 设置较完善的、以满足居民日常生活为主的商业和服务业, 服务对象为该区域及部分外来消费者的规模较大的社区商业。

2.3 居住小区商业 Residentid Area Commerce指在居住小区内, 与居住人口规模相对应, 设置满足居民日常生活所需的商业和生活服务业 , 服务对象为该居住小区的居民 , 商业设施设置相对集中且与住宅相近的社区商业。

2.4 街坊商业 Street B1oc Commerce指在街巷主要出入口, 与居住人口规模相对应, 设置方便居民就近购买日常生活必需商品,为居民提供所需的生活服务的社区便民商业。

to b行业业客户分级的标准-概述说明以及解释1.引言1.1 概述在当今快速变化的商业环境中，为了更好地满足不同行业客户的需求，许多企业开始采用客户分级的方式进行细分管理。

行业客户分级标准是指通过对客户进行分类和评估，将其划分为不同层次或等级，以便于企业更加精准地制定市场策略和提供个性化的服务。

这种客户分级系统可以帮助企业更好地了解客户，并针对不同层级的客户制定相应的营销策略，以达到提高销售额和客户满意度的目标。

客户分级的标准应该根据不同行业的特点和需求来设计。

通常情况下，可以从以下几个方面考虑来确定客户的分级标准：1. 行业关联度：客户与企业所在行业的关联程度是判断其重要性的一项重要指标。

行业关联度高的客户可能对企业的产品或服务需求更为紧迫，且潜在利润较高，因此应该划分为较高级别的客户。

2. 购买能力：客户的购买能力是客户分级的另一个重要指标。

购买能力较强的客户通常意味着他们拥有更高的消费能力，可以为企业带来更高的销售额和利润。

因此，购买能力较强的客户应该被划分为较高级别的客户。

3. 忠诚度：客户的忠诚度是评估其对企业品牌和产品的认同和依赖程度的指标。

忠诚度高的客户通常更加稳定，更容易进行持续合作。

因此，忠诚度高的客户可以被划分为较高级别的客户。

以上仅是客户分级标准的一些基本考虑因素，实际的标准应该根据企业的具体情况和行业特点进行灵活设计。

通过合理的客户分级标准，企业可以更加精准地了解和满足不同层级客户的需求，提供个性化的服务和解决方案，从而有效提高客户的满意度和忠诚度，进一步促进企业的发展和壮大。

接下来的文章将重点探讨如何制定和应用客户分级标准，以及其带来的益处和挑战。

1.2 文章结构文章结构部分的内容可以从以下几方面进行叙述：文章结构是指整篇文章的组织框架和分段安排。

一个良好的文章结构可以使读者更好地理解文章内容，逻辑清晰且层次分明。

本文主要包括引言、正文和结论三大部分。

引言部分是文章的开始部分，用于引起读者的兴趣，引出文章的主题和背景，并明确文章的目的和意义。

目次前言II1 范围12 引用标准13 术语和定义14 通用要求15 社区商业设置要求26 社区商业功能要求3前言本标准由中国商业联合会提出。

本标准由商务部归口。

本标准起草单位为商务部商业改革司、中国商业联合会等。

本标准主要起草人：王晓川、张丽君、尹虹、蔡雯、李祥波。

社区商业设施设置与功能要求1范围本标准规定了社区商业设施设置要求及社区商业的功能配套要求。

本标准适用于老社区商业设施的改造和新社区的商业设施的设置。

2引用标准下列规范文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB/T 17110 商店购物环境与营销设施的要求GB/T 18106 零售业态分类GB 50180 居住区规划设计规范SB/T 10268 旅馆业开业的专业条件和技术要求SB/T 10269 照相业开业的专业条件和技术要求SB/T 10270 美发美容业开业的专业条件和技术要求SB/T 10271 洗染业开业的专业条件和技术要求SB/T 10400 超市购物环境SB/T 10426 餐饮业开业的专业条件和技术要求3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

3.1社区商业community commerce指以特定居住区的居民为主要服务对象，以便民、利民和满足居民生活消费为目标，提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业。

3.2必备型业种及业态basic commercial format指为满足社区居民的基本需求应设置的社区商业的业态及业种。

3.3选择型业种及业态optional commercial format指为满足居民多样化消费需求可因地制宜选择性设置的社区商业的业态及业种。

3.4邻里商业neighbourhood commerce指在居住小区内，为满足居民日常生活基本需求，服务对象为该居住小区的居民，与住宅相近的社区商业形式。

集中商业项目成本限额及产品配置参考一、成本限额体系概述1、本限额体系适用于公司开发的各类集中商业项目，根据所处城市区位及规模定位差异，分为M档、A档、B档、C档四个系列，具体参阅公司2020年8月初发布的集中商业定档分级文件，其它类型商业项目可参照此标准进行差异化调整并报公司产品委员会审批后执行。

2、本成本体系的制定，主要分析梳理了内部自持物业项目的成本指标及配置标准作为编制基础，外部以华润、新城吾悦广场等作为对标对象，同时借鉴了中粮、万达、龙湖等等行业知名地产企业的相关经验数据。

3、、本限额指标包括产品配置指标（技术指标）和成本限额指标（经济指标）两部分，根据项目的开发特点及重要性，分一、二、三级指标予以管控，一般情况下各项强控指标不得突破，否则需经公司产品委员会审批。

各项参考指标在实际执行时，可结合参考配置作法或标准根据项目实际情况进行细化和差异化调整。

二、商业建筑面积定义：商业建筑面积（GFA）：Gross Floor Area，指商业部分的总建筑面积，即建设用地范围内各层商业及为商业服务的交通空间、设备空间、配套空间（不含停车库）等建筑面积之和。

商业建筑面积（GFA）=地上商业建筑面积+地下商业建筑面积。

三、成本指标体系：1、一级管控指标1.1、地上综合单方成本定义：集中商业项目单体建筑安装工程费与商业建筑面积的比值。

本指标为项目单体建安成本。

口径：成本科目第3项费用，商业建面综合单方成本，不含卖场营造费、地下车库土建、岩土及基础工程,不包括配套\政府性收费\设计费\等的分摊。

指标值：2、二级指标：2.1 土建工程单方成本定义：地上土建工程费与地上商业建筑面积的比值。

口径：对应成本科目附表3.2.2地上土建费用指标值：2.2 外立面单方成本定义：外饰面工程成本与地上商业建筑面积的比值。

成本涵盖幕墙、屋面采光顶、雨棚、栏杆、装饰线条、泛光照明、商业出入口单独采购的旋转门、擦窗机等费用。

口径：对应成本科目第3.2.2.3项。

第二部分苏州商业网点布局规划说明一、总则1、规划目的根据城市新一轮总体规划中对用地功能布局的调整，结合综合道路交通体系，布局城区商业网点；大力发展现代服务业，提高人民生活质量，提升中心城市综合服务功能，增强城市的辐射力与凝聚力。

同时，本着“松动古城、加强新城、分级布局”的要求，布局商业网点，并形成业态结构合理、层级分明、服务功能完善、各具特色的商业网络体系，把苏州商贸流通业发展成为繁荣城市面貌、便利人民生活、强化城市功能、促进公平竞争的现代服务产业。

2、规划依据《城市商业网点规划编制规范实施手册》（国家商务部2004年）《苏州市城市总体规划》初步方案汇报稿（中国城市规划研究院2004.11）《苏州市国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》（苏州市人民政府2001年）《苏州市区商业网点布局规划》（2002年）《苏州市商业网点布局规划修编工作组织实施意见》（2004.9）《苏州市区商品交易市场建设规划纲要（送审稿）》（2004.9）《城市居住区规划设计规范》（GB50180－93）现状基础资料调研3、规划范围、对象⑴本次规划修编范围与《苏州市城市总体规划》确定的都市圈（约2000平方公里）基本保持一致。

同时，考虑到大型批发市场的建设需要，规划的范围共分四个层次。

第一层次：古城圈层，以苏州古城护城河为界，面积约14.2平方公里。

第二层次：核心圈层，东至东环路，西、南至京杭大运河，北至沪宁高速公路，面积约81.5平方公里。

第三层次：中心城圈层，以绕城高速公路为界，面积约1000平方公里。

第四层次：都市圈层，以总体规划拟定的都市圈范围为界，约2000平方公里。

⑵规划对象：本规划是对商业网点，包括商业功能区、大型零售商业网点、商业街、批发市场、定点屠宰厂（场）的布局进行规划。

4、规划期限本期规划为2004年－2020年，分三个阶段：近期2004年－2007年中期2008年－2010年远期2011年－2020年二、规划的指导思想加快推进商贸业现代化建设步伐，提高城市组织、销售商品和提供服务的能力，以增强城市的综合竞争力，构建江苏省商贸大市，使商贸流通业成为苏州经济发展的先导性支柱产业之一。

国内外肉牛与牛肉分级标准介绍及中国牛肉分级标准一、国内肉牛品种及牛肉分级标准据品种资源调查，中国肉牛品种主要有69个，其中地方品种52个，培育品种5个，引入品种12个，是世界上牛品种最多的国家。

其中，分布在黄河中下游、滩河流域以北的河南、陕西、山西、山东、吉林和辽宁等中原地区的秦川牛、晋南牛、南阳牛、鲁西牛和延边牛被誉为我国五大良种黄牛品种，是作为杂交母本生产肉牛的主要品种。

目前，我国牛肉总量的80%以上都是来自这些牛品种同国外品种的杂交牛。

牛肉品质层次不齐。

秦川牛晋南牛南阳牛鲁西牛西门塔尔牛夏洛莱牛 1.1中国牛肉等级标准中国牛肉等级标准经过南京农业大学、中国农科院畜牧所和中国农业大学三单位制定、验证、修改和完善，已通过了国家农业部评审，颁布为国家农业行业标准。

该标准以胴体等级评定标准为核心，辅以活牛等级评定标准和分割肉块命名标准及肉块分割方法。

中国牛肉等级评定包括胴体质量等级评定和产量等级评定。

质量等级评定是在牛胴体冷却排酸后进行，以12～13脊肋处背最长肌截面的大理石花纹和牛的生理成熟度为主要评定指标，以肉色、脂肪色为参考指标。

根据眼肌横切面的肌间脂肪的多少将大理石花纹等级划分如下：肌间脂肪极丰富为1级，丰富为2级，少量为3级，几乎没有为4级，介于两者之间设为0.5级。

根据脊椎骨（主要是最后三根胸椎）棘突末端软骨的骨质化程度和门齿变化情况将生理成熟度分为A、B、C、D和E五个级别（表1）。

肉色和脂肪色分别设有9个级别，其中肉色以3、4两级为好，脂肪色以1、2两级为好。

胴体质量等级按牛肉质量等级图，根据大理石花纹和生理成熟度将牛胴体分为特级、优一级、优二级和普通级4个级别，大理石花纹越多，生理成熟度越小，即年龄越小，牛肉级别越高。

此外，可根据肉色和脂肪色对等级作适当调整。

表1生理成熟度与骨质化程度、门齿变化的关系生理成熟度A B C D E 24月龄以下24-36月龄36-48月龄48-72月龄72以上门齿变化无或出现第一对永久门齿出现第二对永久门齿出现第三对永久门齿出现第四对永久门齿永久门齿磨损较重荐椎明显分开开始愈合愈合但有轮廓完全愈合完全愈合腰椎未骨化一点骨化部分骨化近完全骨化完全骨化胸椎未骨化未骨化小部分骨化大部分骨化完全骨化图1：中国牛肉分割部位1.2中国的牛肉企业分级标准——大连雪龙雪花牛肉胴体等级分级标准肉质等级分级是由脂肪沉积含量（雪花纹）、肌肉颜色、脂肪颜色、肉质弹性等综合性状四个项目所决定的。

企业信用等级评分标准是一种衡量企业信用状况的系统，它通过对一系列因素进行评估和分析，为企业赋予相应的信用等级。

这样的评分标准通常由金融机构、信用评级机构或其他专业机构制定，以帮助投资者、债权人、供应商和其他合作伙伴更好地了解企业的信用风险和财务状况。

以下是一些通常用于企业信用等级评分的因素和标准：
财务指标：
资产负债表数据：包括总资产、总负债、净资产等。

利润表数据：包括总收入、净利润、毛利润等。

现金流量表数据：包括经营活动、投资活动和筹资活动的现金流量。

偿债能力：
债务比率：衡量企业负债水平的指标，如债务资本比率、长期负债比率等。

利息保障倍数：评估企业支付利息的能力。

经营状况：
经营历史和业绩：企业的经营历史和过去的业绩表现。

市场份额和竞争地位：衡量企业在行业中的地位和市场份额。

行业和宏观经济环境：
行业前景：评估企业所在行业的前景和增长潜力。

宏观经济指标：考虑宏观经济环境对企业经营的影响。

管理团队和治理结构：
管理层经验：评估管理团队的专业经验和能力。

治理结构：考察企业的治理结构和透明度。

信用历史和支付记录：
信用报告：包括企业的信用历史、支付记录和负债信息。

市场评估：
信用评级：由专业的信用评级机构提供的信用评级。

市场反馈：通过市场调研、客户满意度等方式获取的市场反馈。

这些因素综合考虑，形成企业的信用等级。

信用等级通常分为不同的等级，如AAA、AA、A、BBB等，每个等级对应一定的信用风险水平。

企业信用等级评分标准有助于市场参与者更全面地了解企业的信用状况，做出明智的商业决策。

上海商业分级设置规范前言上海的商业分级为指导上海商业的分级设置，优化商业布局，有效配置资源，增强商业综合竞争力，根据本市实际情况制订本标准。

本标准由上海市商业委员会负责解释。

本标准起草单位：上海市商业网点管理办公室。

本标准主要起草人：浦祖健、叶厚陈。

世联东莞公司1 范围本标准适用于指导上海市行政区域内各级商业的规划与建设管理。

原各级商业的调整可参照执行。

2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

2.1 超广域vast super region是指该级商业吸引消费者的能力。

服务对象以本区域以外的消费者为主，外来消费人口占80％以上。

2.2 广域super region是指该级商业吸引消费者的能力。

服务对象为区域内外的消费者，外来消费人口占60％以上。

2.3 市中心商业区municipal commercial center是指商业高度集聚，经营服务功能完善，服务范围为超广域的城市的商业中心区。

其商业街长度一般在1200米以上，或商业集聚在25公顷的区域范围内。

2.4 区域商业中心district commercial center是指商业中度集聚，商业服务行业比较完善，服务范围为广域的地区商业中心。

其商业街长度一般在800米以上，或商业集聚在8公顷的区域范围内。

2.5 居住区商业residential area commerce是指商业一定程度集聚，主要配置居民日常生活消费必需的商业行业和生活服务业，服务对象主要为当地居民的社区商业中心。

2.6 街坊商业street bloc commerce是指方便居民就近购买生活必需品，为居民提供必要的生活服务的社区便民商业。

2.7 专业街special commercial street是指同一系列的专业店、专卖店高度集聚，提供专门商品和专业服务的特色商业街，一般街长200米以上，专业店30家以上。

2.8 新城商业中心new town commerce center是指郊区旧城改造扩建为新城后，在其中心区域形成的商业中度集聚，商业服务行业比较完善，服务对象主要为新城居民及部分外来消费者的新城商业的主要集聚地。

XX商业银行股份有限公司柜员等级考评实施细则第一章总则第一条为提高一线业务人员整体素质，促进柜员自觉提升综合业务能力，强化员工能力与薪酬福利的相关性，体现能者多得的分配精神，根据《XX商业银行股份有限公司薪酬和绩效考核管理办法》，特制定本实施细则。

第二条本细则主要考评对象为XX商业银行股份有限公司（以下简称我行）辖内除当年度入职的新员工和劳务柜员以外的所有网点人员（以下简称柜员）。

第三条柜员等级考评坚持“公平、公正、公开、有效分级、能者多得”的原则。

第二章柜员等级的设置第四条柜员等级设定为高级、中级、初级三个等次，各等级占柜员总人数（不含营业部副经理、营业部储蓄专柜负责人、网点负责人、会计主管、金库管理员、国际业务主管、国际业务专员、会计主办、理财经理、理财专员、当年度入职的新工）分别为20%、60%、20%。

柜员等级与浮动工资等级挂钩，高级柜员浮动工资等级设定为2级三档，中级柜员浮动工资设定为2级二档，初级柜员浮动工资等级设定为2级一档。

第三章考评办法第五条柜员等级的考评采用量化评分和定性评分相结合的办法。

量化评分的内容主要包括从业资格、工作经验、业务知识考试、业务技能考核、工作服务质量和年度考核六项，权重为80%。

定性评分为工作表现打分，主要由支行领导班子根据柜员实际表现、服务水平、业务营销贡献度评价情况综合评价打分，权重为20%。

第六条根据考核项目在柜员日常业务操作中的重要性，各项考核项目在量化考评中所占比例为：点钞8%，翻打传票8%，电脑打字8%，业务知识考试30%。

其余影响柜员等级评定的指标占比为：资格证书9%，工龄最高15%，年度考核10%，工作质量与服务水平12%（详见附件）。

全体柜员综合成绩按照排名顺序在所在单位进行公布，柜员等级根据综合成绩排名次序按比例确定。

柜员综合成绩=量化评分考核项目总分×80%+工作表现评分（不超过20分）第四章组织实施第七条柜员等级考评根据层级管理权限，由总行、各支行分级统筹实施。

实体门店分级管理制度一、总则为了更好的管理和优化门店业务，提升门店业绩和服务质量，制定实体门店分级管理制度。

本制度适用于公司旗下所有实体门店。

公司门店分级管理制度的实施目的是：通过对门店的等级划分，明确门店的管理职责和权限，优化门店管理体系，提高门店的经营效益和服务质量，建立健康良好的门店管理机制。

二、分级原则1、业绩原则：根据门店的经营业绩和销售情况进行分级，以门店的年销售额、客户满意度等数据为主要依据。

2、地域原则：根据门店所处的地理位置、市场环境等因素进行分级。

3、管理能力原则：根据门店的管理能力、员工素质、服务水平等因素进行分级。

4、品牌形象原则：根据门店的形象、装修、陈列等因素进行分级。

三、分级标准1、一级门店：年销售额超过1000万元，客户满意度达到90%以上，位于繁华商业区，管理水平高，品牌形象良好。

2、二级门店：年销售额在500万元至1000万元之间，客户满意度在80%至90%之间，位于中等商业区，管理水平中等，品牌形象一般。

3、三级门店：年销售额在200万元至500万元之间，客户满意度在70%至80%之间，位于一般商业区，管理水平一般，品牌形象较差。

四、分级管理职责1、一级门店：（1）经理：负责门店的整体管理工作，包括业绩目标的制定、员工的培训和考核、客户的服务和满意度管理等。

（2）副经理：协助经理处理门店日常事务，负责员工的调度和管理，保证门店的正常运营。

（3）店长：负责门店的业务拓展和营销工作，包括制定促销活动策划、开展客户拓展工作等。

2、二级门店：（1）经理：负责门店的整体管理工作，协助一级门店的经理处理门店日常事务。

（2）副经理：协助经理处理门店日常事务，负责员工的调度和管理，保证门店的正常运营。

（3）店长：负责门店的日常销售工作，协助经理开展促销活动和客户管理工作。

3、三级门店：（1）店长：负责门店的日常销售工作，协助二级门店的经理开展促销活动和客户管理工作。

五、分级管理权限1、一级门店：（1）销售订单：具有制定销售订单和价格的权限。

重点行业绩效分级重点行业绩效分级一、背景介绍随着经济的发展和市场竞争的加剧，企业对于绩效管理的重视程度越来越高，而行业绩效分级则成为了衡量企业竞争力和发展潜力的重要指标。

行业绩效分级是指将同一行业内的企业按照其经营状况、财务状况、市场占有率等多个方面进行评估，最终将其划分为不同等级的过程。

二、行业绩效分级的意义1. 促进企业自我管理和自我提升：通过行业绩效分级，企业可以了解自己在同一行业内处于哪个等级，并与其他同类企业进行比较，以此促进自身管理和提升。

2. 为投资者提供参考：投资者可以通过了解某个行业内各个企业的等级，选择具有发展潜力和竞争力的优质企业进行投资。

3. 为政府制定政策提供依据：政府可以通过了解某个行业内各个企业的等级情况，制定相应的政策措施，促进该行业健康有序发展。

三、行业绩效分级的指标体系1. 财务状况：包括企业的资产负债表、利润表、现金流量表等财务指标，如净资产收益率、毛利率、营业利润率等。

2. 经营状况：包括企业的市场占有率、产品质量、客户满意度等经营指标。

3. 人力资源管理：包括企业员工的素质和能力、员工培训和发展计划等人力资源管理指标。

4. 环境保护和社会责任：包括企业的环境保护措施和社会责任履行情况。

四、行业绩效分级的等级划分一般情况下，行业绩效分级可以划分为五个等级：优秀、良好、一般、较差和差。

具体划分标准如下：1. 优秀：在同类企业中处于领先地位，具有较高的市场占有率和盈利能力，同时在环境保护和社会责任方面也表现出色。

2. 良好：在同类企业中处于中上水平，具有一定的市场占有率和盈利能力，同时也注重环境保护和社会责任。

3. 一般：在同类企业中处于中等水平，具有一定的市场占有率和盈利能力，但在环境保护和社会责任方面还需加强。

4. 较差：在同类企业中处于下游水平，市场占有率和盈利能力较低，同时也存在环境保护和社会责任方面的问题。

5. 差：在同类企业中处于最低水平，市场占有率和盈利能力均很低，并且在环境保护和社会责任方面表现不佳。