20140716手机看店产品(套餐)业务知识介绍-达盈
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第一部分聚优惠(天翼版)产品说明1。
1产品简介以搜索及商家信息展示功能为主线,综合百事搜、百事通加盟、挂机名片等商家客户,通过在天翼助理用户的漏话信息中下发聚优惠产品信息,如展示商家图片、服务内容、优惠信息,整合优势资源,为中小企业商户提供移动互联网信息发布服务。
1。
2目标客户聚优惠(天翼版)主要针对中小企业客户进行商务及促销信息宣传,特别适用于竞争较充分的行业。
例如:各类专卖店、旅游、日常生活服务、房产销售、汽车销售、休闲娱乐、教育培训、餐饮美食、美容健身等.1. 体验用户:用户通过端、手机客户端等渠道注册成为聚优惠(天翼版)平台普通会员,可以发布自己企业的企业名称、产品图片、和联系方式等基本信息。
2.签约用户: 签约用户享有普通会员的全部权益,用户可以通过聚优惠(天翼版)搜索到签约用户.签约商家标示加V,除了可以展示商家名称、联系方式外,同时可以深度为商家展示百度地图、产品图片、服务内容、优惠信息等,并进行优先展示。
3会员:会员享有普通会员的全部权益,并且享有关键词排名优先权及置顶显示竞价权、认证用户标识、关键词设定、对商家网站进行内部及外部的调整优化, 改进商家网站在聚优惠(天翼版)平台搜索引擎中的关键词自然排名,获取更多流量。
1.3聚优惠(天翼版)应用场景开通天翼助理的天翼手机客户因无法正常接听电话而有漏接电话时,会接收一条漏话提醒短信,提醒短信添加聚优惠(天翼版)的短链作为入口,帮助商家向移动互联网便捷发布商务信息的一款新产品.漏话提醒短信格式:“中国电信天翼助理提醒您:***在****月**日**时呼叫过您,114聚优惠,商家便民优惠信息请点击,回复取消链接加载.本通知免收信息费,如无需提醒请回复0。
”。
1.4产品功能1.聚优惠(天翼版)商家信息发布:商家信息可以通过采编平台进一步完善,除了可以展示商家名称、产品图片、地址、一键拨号、百度地图外,同时可以为商家提供一键微信微博分享和优惠券扫描二维码下载等应用.2。
关于“合家欢”产品的相关说明一、“合家欢”产品介绍合家欢产品是面向家庭客户推出的“手机+手机”融合业务,采用主卡、副卡合并账户模式,实现捆绑销售,即指泰州本地的1个手机账户作为主卡,再加入1-3张手机卡(副卡),自愿组成“家庭账户”,实现账单合并,统一付费。
二、“合家欢”产品套餐介绍1、主卡、副卡关系副卡依赖于主卡而存在,副卡采用专用套餐,享受独特优惠,不可单独开户,必须与指定套餐的主卡合户且须为新开户,方可办理。
根据省公司的要求,主卡用户范围暂定为所有3G套餐(暂不包含 OCS 产品和3G合约套餐);2G产品暂指定世界风、江苏通(最低消费20元以上)、长途卡和市民卡四类套餐,且暂不包含相应的OCS产品。
备注:市民卡仅包含畅听市民单向1号(新老用户)、GCTSM01_D(新老用户)、GCTSM01(仅限老用户)和GRQ173(仅限老用户)。
2、副卡专属套餐资费(1)系统中套餐名称:“合家欢”副卡产品。
(2)套餐资费:月功能费10 元/月,包含100分钟本地市话、长途主叫时长,超出部分市话主叫 0.1 元 /分钟,长途主叫0.2 元/分钟;免来电显示费;赠送炫铃;与主卡(副卡)本地互打免费800分钟;其他执行标准资费。
(3)副卡可自主申请定制如“短信包”、“彩信包”、“GPRS 流量包”及基础增值业务,不可定制“定向长途”、“定向漫游”等语音资费包。
三、“合家欢”产品业务规则1、“合家欢”副卡产品当月的计费规则副卡月功能费激活当月分上下半月收取,激活当日扣取功能费;次月起每月1日扣取。
2、佣金的结算佣金标准如下表,但为确保佣金结算的准确性,请营业前台在操作过程中,务必按照以下操作执行:(1)主卡和副卡均为新入网:所交话费统一充至主卡账户(即主卡对应的手机号码上)。
(2)主卡为老用户,副卡为新用户:所交话费须充至副卡账户上(即副卡对应的手机号码上),否则不结算佣金。
2、其他规则(1)副卡的办理须由主卡用户持本人及副卡用户证件,到营业厅现场办理。
中国移动新业务营销知识手册一、业务描述中国移动提供的短信业务是一种非常方便的通过发送和接收信息的侍候。
您能够通过短信方式直截了当与他人沟通,也能够通过短信猎取移动梦网为您提供的丰富多彩的信息侍候。
二、业务特点1、使用简单;2、全国漫游,也可与大局限国家进行互通和国际漫游;3、短信的收发不受通话妨碍;4、所有终端都支持短信。
三、业务卖点1.资费低廉、单向收费,国内漫游时不收漫游费,国际漫游时接收不收费;2.一切尽在无言中,客户在不方便打时或不宜用言语表达的内容,都能够借助短信来沟通,是一种新的沟通文化;3.有几千家SP提供丰富多彩的信息侍候,便捷、时尚、好玩;4.聋哑人能够借助短信与他人沟通。
四、使用方法1.假如发送点对点短信,只需在自己的菜单上选择编辑短信,输进信息内容,然后选择发送短信,输进接收方号码,发送即可。
2.梦网短信的使用方法为:将相应的点播或订制指令作为短信内容发送到相应的SP侍候代码即可。
也能够通过SP网站进行订制。
想退订差不多订制的业务只需要发送“0000〞至SP侍候代码即可。
五、资费标准1.点对点短信按条单向收费,接收短信免费。
全球通客户发送点对点短信每条0.10元,神州行客户发送点对点短信每条0.15元。
假如接收方客户是非中国移动客户,所以全球通客户资费标准为0.15元、神州行客户的资费标准为0.20元。
2.接收梦网短信要收取信息侍候费。
具体侍候的信息侍候费可参见各应用内容提供商宣传资料。
彩信一、业务描述彩信,即多媒体信息〔MMS,MultimediaMessagingService〕是短信息侍候的进一步开发.就仿佛电报机到可视的开发一样,彩信除了能够传送文字信息外,还能够传送包括图像、声音、文本、动画等各种形式的多媒体信息。
它能够轻松实现即时的到,到互联网,互联网到的信息传送。
二、业务特点1.彩信业务与带有摄像头的彩信相结合,能够提供即时拍照,即时传送的信息侍候,让您能在第一时刻与亲朋好友分享出色、动人的时刻!2.彩信业务与互联网侍候结合,能够提供来自互联网的诸如图片新闻、卡通漫画、声像贺卡、动画游戏等各种多媒体形式的信息侍候。
中国电信掌上营业厅使用指南内容模板掌上营业厅是中国电信为客户提供的基于手机终端的客户服务渠道,包括短信营业厅和WAP营业厅。
您只需要发送短信或登陆WAP网站,就能够享受中国电信为您提供的便捷服务。
第一部分短信营业厅1、什么是短信营业厅?短信营业厅是中国电信为广大客户提供的基于短信手段的客户服务渠道。
您只要在手机上编辑特定的代码,发送至中国电信短信营业厅的接入号码10001,即可方便地实现话费查询和业务办理等服务功能。
2、短信营业厅有哪些功能?目前,中国电信短信营业厅已经实现了话费查询、优惠促销、业务办理、套餐办理、客户信息管理、常用信息等服务功能,各项功能说明如下:(注意:请各省根据本省实际情况补充完善上表。
)3、如何使用短信营业厅?您可以通过以下方式使用短信营业厅:(1)通过菜单来选择发送“10001”或任何未定义的内容至10001号,系统将返回短信,显示短信营业厅的一级主菜单。
菜单中的每一个选项前标有一个数字代码。
回复某数字代码,可打开下级菜单或执行特定功能。
您可以按照菜单提示,逐级找到最终要执行的功能。
菜单操作示意图(2)直接发送代码如果您熟悉短信营业厅的各个菜单及功能所对应的代码,包括数字代码和拼音代码,可不必逐层打开菜单,直接输入数字或拼音代码,即可打开下级菜单或执行特定功能。
部分功能如历史账单查询需要附加参数。
代码和参数之间以及多个参数之间以“#”或空格隔开。
在输入拼音代码时,您不必区分大小写。
短信营业厅所使用的代码如下:(注意:请各省根据本省实际情况补充完善上表。
)4、温馨提示(1)凡通过您的手机发送的短信申请,均视为您本人发送。
您在办理业务和套餐时,短信营业厅将返回一条确认短信,征得您的确认后才会开通或取消业务或套餐。
(2)您在漫游时访问短信营业厅,接入号码不变,无需增加您的归属地的长途区号。
(3)接收短信营业厅的短信或向短信营业厅发送短信均免费。
第二部分 WAP营业厅1、什么是WAP营业厅?WAP营业厅是中国电信通过WAP(无线应用协议)技术,以手机上网的方式为您提供的服务渠道。
中国电信渠道经理技能认证实操考试题目及评分标准(四级)一、题型与考核重点二、建议题型组合案例1:综合题(渠道经理岗位能力要求)某大型卖场,地处某市核心商圈,每天人流量充足,月销终端达400多套。
电信在该卖场也有专区,但是该店存在销售上不去,月销量一直未突破10个。
某天,公司领导与渠道经理走访该门店时,发现问题如下:虽然公司在该店投了专区,装修费接近10万元,但是该卖场中C网终端的宣传与陈列很少,整场全是联通的宣传。
C网终端售后才能出真机给用户体验,进专区的人气不足。
由于销量不好,专区有一半被挪作他用,不再销售C网产品。
投了1个促销员,但当天促销员休息也不在,没有人推荐C网相关产品。
如果由你负责该门店的改进工作,请结合以上案例背景回答:问题1:简单分析此卖场的电信专区存在的问题。
问题2:简述你将采用哪些举措改变该门店现状,提升该卖场的电信销量。
答题思路:问题1:共5分主要问题包括:人气不足、专区被挪用、陈列宣传不够、促销员不积极、体验区没有充分使用等(每点1分,共5分)问题2:共15分围绕货、柜、人、奖、促、培六大要素,帮助门店做好终端运营各环节支撑,有效提升门店终端运营水平和赢利能力,措施如下:1、解决触点问题:包括优化专区位置;增配促销员,加强人员培训,提升促销员对电信产品及业务的营销能力;在品牌终端区增设c网合约促销标识等。
(4分)2、将电信活动纳入门店主推:与店长沟通,了解门店促销计划,包括活动纳入主推;经常包装活动,形成促销惯例。
(4分)3、激励:对店长、店员销售给予及时奖励,引导销售;将门店促销员C网促销占比纳入考核内容。
(4分)4、做好客情关系:理清门店的主要负责人分别在终端供货、活动策划、店员考核等方面的职责与作用。
(3分)(言之有理,酌情给分)案例2:综合题(门店销量预测及单店提效)小刘是一名中国电信的渠道经理,在某核心商圈新开一家门店,由于承包经营后,考虑到自己切身利益,小刘希望自己能先预测门店销量,所以特向资深渠道经理请教。
3G增值应用“必知必会”内容1、联通3G主要有手机上网、手机电视、手机音乐、手机邮箱、手机报、沃商店等重点KPI指标增值业务。
2、联通3G门户的地址为:。
3、沃商店上有大量免费、好玩的游戏、软件应用。
联通沃商店手机门户.4、沃商店业务通过沃账户的支付体系来完成计费,使用沃商店下载免费应用程序不需要注册沃账户。
5、登陆联通手机电视频道网址.,能收看实时直播、欣赏最新电影片花、下载精彩体育赛事、相声小品、明星访谈、幽默搞笑短片,以及和生活息息相关的衣食住行等各方面的精彩内容。
6、手机电视,手机音乐,使用套餐中免费赠送的M值,不收取额外流量费,点击订购管理可查询或退订自己订购的业务。
7、沃商店目前主要包含游戏、工具、娱乐、主题、生活、阅读6大类应用。
8、在手机电视的直播方式中,用户可以实时收看各个电视频道,在观看期间,用户只能对节目进行播放和停止操作,不能快进、快退。
9、通过中兴V880手机桌面上的图标直接登陆联通手机门户网站,进入的是安卓的默认net网点,使用门户中的各项增值业务均要收流量费。
10、按次使用的手机电视业务订购关系即时生效,用户点播、下载同一内容,24小时内多次使用只计一次费用,不重复计费。
11、手机音乐的具体形式包括:音乐俱乐部、榜单查询、音乐(振铃、整曲、MV)下载、在线试听(试看)、炫铃、音乐DIY、音乐搜索、音乐社区等。
12、手机音乐中整曲点播下载的资费为:普通音乐2M/首;最新热门音乐3M/首。
13、手机阅读资费包括三个部分:图书单章订阅费、图书单本订阅费和包月服务费。
在手机阅读包月服务费中,2G用户包月服务费3元或5元;3G用户包月服务费15T/月,或20T/月。
在手机阅读单本订阅费中,2G用户按本计费为2.00元—3.00元不等,3G用户按本计费为10T/本---15T/本不等。
退订直接打开包月页面点击“退订”,再确认退订即可。
14、推荐用户使用中兴V880手机时,设置wap接入,并通过手机浏览器输入进入联通3G门户,可以体验手机电视、手机音乐、手机邮箱、手机阅读增值业务,部分流量免费。
1、手机阅读基地地址:浙江省杭州市西湖区西湖科技园西园七路八号介绍:中国移动通信集团公司认为做手机阅读的时机已经到来,手机阅读产业已经到了起飞阶段,于是做出了一个重要决策,选择在人杰地灵的文化大省浙江打造手机阅读基地。
2008年底,中国移动通信集团公司正式批复浙江移动成为手机阅读全网产品创新基地。
2009年4月手机阅读平台测试上线,5月阅读产品内部测试,6月wap和客户端产品省内小规模试用,8月起进行省内规模推广,11月起在广东、江苏、山东等9省规模推广,2010年1月实现业务在全国31个省的全面使用。
目前平台上汇集了各类图书5万余册,用户已超600万。
未来浙江移动通信TD产业园将会落户杭州萧山,手机阅读基地也会坐落于园区内,TD产业园及其周边将成为未来浙江省通信信息产业的高地。
手机阅读基地由中国移动浙江公司负责具体运营工作,一点接入、支撑全网。
由基地负责内容的引入和编辑审核。
手机阅读基地为了确保内容的低风险采取了多种方法。
一方面只跟优秀的内容供应商合作,从内容来源上把握。
另一方面建立了一套完整的不良信息审核和风险管制体制。
首先,有一套不良信息的关键字库,先对作品进行不良信息比对过滤,分一级、二级、三级。
这个关键字库按照新闻出版总署的要求建立并保持与时俱进的更新。
其次,还建立了“交叉通读编审”机制,确保入库图书的质量。
再次,还要参考很多外部数据,比如这本书在书店卖得怎么样,社会反应如何,在网站排行怎么样。
最后,还要参考内部运营数据。
根据用户对书的订购、收藏、点击、评论的数据,进行二次推荐,对已入库的书进行重新审查。
另外还有一套不良信息的应急机制、危机公关机制,一旦出现问题可以妥善解决。
手机阅读基地的发展前景在于,逐步拓展四层次发展空间,改变阅读习惯和阅读消费习惯。
前期主要以手机为载体,实现在碎片时间、无聊时间的浅度阅读。
逐步培养人们使用创新的G3阅读器,结合无线下载,进行随时随地的深度阅读。
在进一步加强读者和作者交流互动后,推动原创无线首发,并实现按需打印。
中国电信/中国联通/中国移动SP业务介入基本常识针对深安集团部分客户为初次介入此类业务,现在,特做一点常识介绍。
希望对广大客户有所帮助。
该文件适用于初始介入SP和做SP业务的客商。
中国电信由过去的电信固话网+联通剥离的CDMA网组成,业务涉及移动通讯+固话通讯。
其3G业务是基于CDMA2000通讯制式。
深安集团与中国电信绝大多数市级公司都有长期SP增值业务合作,过去叫电话看家。
电话看家终端我们主要卖的一款是SA-1168-A-1,配置是主机一个,遥控器2个,门磁1个,内接警号,精美小包装,普通电源一个,电话线一条,我们给中间商价格是115元以上,不包括税金和运费以及保险。
中间商卖给电信是178到228元不等。
付款方式是中间商先把货款给深安,中间商再问电信要钱去。
深安截止到2009年9月30号止,在5年来已经累计卖给电信光SA-1168-A-1这一款,达到276万4346套,独家占了这个电话看家市场的95%以上,占绝对优势和垄断地位。
由于2008年前后的电信重组,该业务基本中断。
现在的情况是,各个运营商重组后,已经排列出了各路好汉的职位座次,那么,现在,又开始做正事了,各地纷纷与我公司联系继续该业务,加上深安集团已经上市的新产品品种数量巨大,例如,3G,电信为了加快放号,纷纷与我公司联系该系列产品。
广大中间商需要掌握商机。
5年来,各地电信与我们的数百家中间商合作,至今无一笔死帐,质量广泛受到好评。
深安集团是目前安防行业内唯一同时可以提供97接口的平台+终端的SP安防业务企业集团。
具体情况大家可以进文件包仔细了解。
目前,CDMA移动网衍生产品的推广慢慢也成了热门。
大家需要注意的是,公关以及售后费用和关系维护费用与合理利润的分配比例关系,希望来公司进行这个方面的系统培训。
中国联通由过去的中国网通固话网+联通剥离的GSM网组成,组合后的公司叫中国联通,网通这个名字消失了,当官的也重新洗牌了,业务涉及移动通讯+固话通讯。