北京联合大学专升本电子商务概论大纲

《电子商务概论》教学大纲课程名称：电子商务概论课程类别：专业基础课每学期学分：4 学分每学期学时：64 学时适用对象：市场营销专业先修课程：无一、课程的性质和地位该课程是市场营销专业的一门专业基础课程，是为培养满足商务类和计算机类人才的需要而设置的。

二、课程教学目的及要求为以后学习电子商务及相关的专业课学习提供必要的专业知识基础。

要求学生学习完本课程后能够将其作为一门工具和方法来解决其它课程的问题，并培养学会分析问题和解决问题的能力。

三、理论教学内容与基本要求第一章电子商务的产生和发展1、电子商务的基本概念2、电子商务的产生与发展3、电子商务发展中的若干问题重点：电子商务的概念，电子商务的重要性和影响，发展中要注意的问题。

难点：电子商务的基本概念第二章电子商务的应用框架1、电子商务的基本要素2、电子商务的结构模型3、电子商务的中介服务机构重点：电子商务的框架及各层的作用，对电子商务的结构模型的理解，中介服务机构在电子商务中的应用。

难点：电子商务中介机构的产生与发展第三章数据通讯与计算机网络1、数字通讯基础知识2、计算机网络的概念3、计算机网络的结构与组成4、计算机网络通信协议重点：数字通讯的基本原理，计算机网络的基本概念与基本的协议难点：计算机网络的结构与组成第四章 Internet，WWW与电子商务1、Internet的产生和发展2、Internet技术1) Internet的连入方式2) IP地址和域名3、Internet服务1) 客户/服务器概念2) Internet提供的服务4、Web技术1) Web定义2) Web发展历史3) Web技术结构4) Web浏览器5)、 HTML，Java，CGI，WWW API 的概念及用途重点：Internet技术，Internet服务，Web技术中的Web定义，Web技术结构，Web浏览器。

难点：IP地址与域名，Web技术结构第五章电子商务的安全1、电子商务系统安全的概念2、电子商务的安全需求3、电子商务系统安全常用的方法4、申请数字证书(选择在国内认证中心申请)5、电子商务安全交易标准重点：证书的申请及表现形式，CA中心的概念，安全交易标准中各协议的作用。

电子商务概论复习提纲第１章1.１、电子商务定义:利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。

2、电子商务的理解:P6狭义电子商务:包含与交易相关的一系列活动,如营销、支付和物流等.广义电子商务：电子交易的全面商业活动，如市场调研、财务管理、客户服务和物资调配等,这些活动涉及企业的内外各种活动。

3、电子商务三流关系：Ｐ7信息流：是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。

ﻭ物流:是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程,它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成,包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。

ﻭ资金流:是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创造力,商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。

ﻭ商流:是商务活动中商品所有权的转移过程.三流关系:以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值.物流影视资金流的前提和条件,资金流影视物流的依托和价值担保,濒危适应物流的变化而不断进行调整,信息流对资金流和物流运动其指导和控制作用，并未资金流和物流活动提供决策的依据．1。

３.１、电子商务应用层次:市场电子商务、企业电子商务、社会电子商务2、电子商务分类:按电子商务活动的性质分类:１)电子事物 2）电子贸易按电子商务参加主体分类：１）Ｂ2C ２)B2B 3)B2G 4）G２C 5）C2C按交易过程分类：1)交易前电子商务——为交易的准备工作 2）交易中电子商务—-签订合同到履行之前 3)交易后电子商务－—履行合同按电子商务交易对象分类:１)有形商品电子商务２）无形电子商务按照商业活动的运作方式分类：１)完全电子商务 2)非完全电子商务第2章2。

1边际收益递增与规模收益递增规律0边际收益递增３种趋势:１)逐步扩大,边际收益递增２)保持不变,边际效益不变 3)逐步减少,边际收益递减边际收益递增原因：1)网络经济边际成本随着网络规模的扩大而呈递减趋势。

电子商务概论课程大纲一、课程介绍1.1 课程背景1.2 课程目标1.3 教学方法1.4 考核方式二、电子商务的基本概念与发展历程2.1 电子商务定义2.2 电子商务的重要性2.3 电子商务的发展历程2.4 电子商务的影响与趋势三、电子商务的基本模式3.1 B2B模式3.2 B2C模式3.3 C2C模式3.4 其他电子商务模式四、电子商务的关键技术4.1 互联网技术4.1.1 网络基础知识4.1.2 网络安全与隐私保护4.2 电子支付技术4.2.1 在线支付方式4.2.2 电子支付的安全与风险管理 4.3 电子商务平台技术4.3.1 电子商务网站建设与运营4.3.2 移动电子商务技术五、电子商务的管理与运营5.1 电子商务战略与规划5.1.1 电子商务战略的制定与实施 5.1.2 电子商务项目管理5.2 客户关系管理5.2.1 客户关系管理的概念与重要性 5.2.2 电子商务中的客户关系管理 5.3 供应链管理5.3.1 供应链管理的概念与目标5.3.2 供应链管理在电子商务中的应用 5.4 电子商务的法律与道德问题5.4.1 法律与电子商务5.4.2 电子商务的道德问题六、电子商务的市场营销6.1 电子商务的市场分析6.1.1 电子商务市场分析方法6.1.2 关键市场指标的分析6.2 网络营销6.2.1 搜索引擎优化6.2.2 社交媒体营销6.3 电子商务的品牌管理6.3.1 品牌建设与价值传播6.3.2 品牌保护与危机处理七、案例研究与实践活动7.1 成功的电子商务案例分析7.2 学生团队电子商务实践项目7.3 电子商务活动参观与访谈八、课程参考资料8.1 电子商务教材8.2 学术论文与研究报告8.3 电子商务相关网站和期刊以上是《电子商务概论》课程大纲的详细内容。

希望通过本课程的学习，能够全面了解电子商务的基本概念、发展模式、关键技术及管理与营销策略，并通过案例研究与实践活动，进一步加深对电子商务实践的理解与应用能力。

《电子商务概论》考试大纲•、课程性质与设置目的要求（一）、课程性质、地位与目的《电子商务概论》是电子商务方向的主干课之一，同时也是该方向其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。

学习本课程要求学生熟悉管理信息系统、计算机网络技术、数据库技术、 Internet 、管理学及市场营销学的基本原理。

同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、网络金融等其它课程的基本内容。

（二）、课程总目标通过本课程的学习，学生应能掌握“电子商务的基本概念”、“电子商务的基本运行框架和模式”、“电子商务的技术基础和支撑平台”、“电子商务的安全”、“电子商务系统规划”、“电子商务系统实现”等基本概念、基本原理；了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围和发展前景、电子商务的基本框架、原理和关键技术；通过案例学习，了解电子商务在各行业的应用。

在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关原理和方法，分析具体的电子商务实践中的具体问题 , 设计及实现电子商务系统。

•考试内容与考核目标第一章电子商务概述第一节生活中的电子商务第二节电子商务的产生和发展第二章电子商务的技术基础第一节计算机网络技术基础第二节 Internet 概述第三节电子数据交换第四节 WEB 开发技术第五节信息安全技术第三章网上支付与网上银行第一节支付系统概述第二节传统支付方式第三节网上支付概述第四节网上支付系统的分类第五节网上支付系统面临的问题第六节网上银行第四章网络营销第一节市场和营销理念的变迁第二节网络营销的基本概念第三节网络营销的理论基础第四节网络营销模式第五节网络营销的策略第六节网络环境下的营销技术第七节网上购物第五章物流配送与供应链管理第一节物流配送第二节电子商务中的物流第三节现代物流中的技术应用第四节供应链管理第五节电子商务中的供应链管理第六节我国供应链管理发展现状第六章企业资源计划与客户关系管理第一节企业资源计划概述第二节 ERP 的主要功能模块• ERP 在中国的发展与应用第四节客户关系管理概述第五节 CRM 的主要功能与模块第六节 CRM 的实施第七章电子政务第一节政府行政管理与电子政务第二节电子政务的内容第三节电子政务系统的基本架构第四节电子政务的发展第八章电子商务法律第一节电子商务法律概述第二节电子商务的有关法律第三节电子商务与税收第四节电子合同的法律问题第五节电子商务与知识产权第六节电子商务与隐私权第七节电子商务支付中的法律问题第九章电子商务的建设第一节传统企业开展电子商务的意义第二节电子商务与企业流程重组第三节电子商务解决方案概述第四节 IBM 电子商务解决方案第五节 Microsoft 电子商务解决方案•有关考试具体实施要求（一）指定教材本考试大纲及所推荐的教材的作者、教材名称等分别为：《电子商务概论》周源等主编地质出版社， 2007.8（二）考试方式本课程采用书面闭卷考试，考试时间为 120 分钟。

电子商务概论课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：电子商务概论课程代码:XXX课程类别：专业必修课程学分：2学时：36理论学时：24实验实践学时：12面向对象：电子商务专业本科先修课程：《微观经济学》、《计算机文化基础》、《管理学》、《法律基础》二、课程教学目的与要求电子商务概论是电子商务专业的专业基础课，学生们通过该课程的学习，应对电子商务的概念、特点、运作模式与流程等基本理论及其各种典型的应用都有全面的掌握，同时本课程也要求学生们对电子商务涉及的核心技术如Internet技术、数据处理和交易安全等技术有一定程度的了解。

在《电子商务概论》课程的教学过程中，应该按以下的要求进行教学工作：⑴教师在教学过程中应注重本课程基本概念、原理方法和基本思想的讲解；⑵学生在学习过程中应重点了解和掌握本课程的基本理论、方法和思路；⑶教师在教学过程必须将理论与实践进行有机结合，采用案例教学；⑷在教学过程中，注重采用灵活多样的启发式和互动式教学方式，充分调动学生的学习积极性；⑸在本课程的教学过程中，应采用多媒体辅助和系统演示教学。

三、课程考核要求1、本课程的考核综合学生的课堂中的讨论参与、实验效果、项目完成和期末测评等成绩，重点培养学生对电子商务理论框架、电子商务物流、电子商务业务流程、电子商务支付的理解和工具应用能力、以及学生分析问题和表达能力等等。

2、考核分为过程考核和结业考核。

总评成绩由过程考核成绩和结业考核成绩两部分构成。

为了发挥好考核的导向作用和效果，应注意过程考核环节。

3、过程考核形式根据实际情况一般包括考勤、讨论、作业、实验报告、小项目几种形式，并按照教学过程中活动组织的情况以百分制的式对各考核形式赋值。

4、结业考核形式为闭卷笔试。

5、要说明过程考核成绩占总评成绩的百分之三十与结业考核成绩在总评中占百分之七十。

四、课程教学基本内容、学时分配和教学环节安排:1.学时分配表内容讲授实验第1章电子商务概述2第2章电子商务经济学基础2第3章电子商务的体系结构22第4章电子商务网站建设与管理22第5章电子商务安全32第6章电子商务支付与网络金融32第7章网络营销32第8章物流管理32第9章电子商务法律法规2第10章电子商务应用22、教学主要内容及说明第1章电子商务概述教学目的：掌握电子商务的概念、业务流程、三流的关系；了解电子商务产生与发展的条件、电子商务的应用和发展状况、电子商务对社会经济的影响。

《电子商务概论》考试大纲适用对象：适用于网络教育、成人教育学生一、课程性质与设置目的要求（一）、课程性质、地位与目的《电子商务概论》是电子商务方向的主干课之一，同时也是该方向其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。

学习本课程要求学生熟悉管理信息系统、计算机网络技术、数据库技术、Internet、管理学及市场营销学的基本原理。

同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、网络金融等其它课程的基本内容。

学习电子商务概论，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础。

（二）、课程总目标通过本课程的学习，学生应能掌握“电子商务的基本概念”、“电子商务的基本运行框架和模式”、“电子商务的技术基础和支撑平台”、“电子商务的安全”、“电子商务系统规划”、“电子商务系统实现”等基本概念、基本原理；了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围和发展前景、电子商务的基本框架、原理和关键技术；通过案例学习，了解电子商务在各行业的应用。

在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关原理和方法，分析具体的电子商务实践中的具体问题,设计及实现电子商务系统。

二、考试内容与考核目标第一章电子商务基本概念(1). 电子商务定义(2). 电子商务的特征及重要意义(3). 电子商务的产生和发展第二章电子商务的运行机理(1). 电子商务系统框架(2). 电子商务的功能(3). 电子商务的分类(4). 电子商务子系统的构成第三章电子商务的技术基础(1). INTERNET的产生和发展(2). 网络技术和通信技术(3). INTERNET技术(4). WEB技术(5). WEB与电子商务(6). EDI技术第四章电子商务的安全体系(1). 电子商务系统安全的概念(2). 电子商务的安全需求(3). 电子商务安全交易标准(4). 安全技术保障(5). 网络安全管理制度及措施第五章网络营销及其实现(1). 网络营销(2). 网上支付(3). 网上零售(4). 网上银行(5). 网上广告第六章电子商务法律规范(1). 电子商务法律(2). 电子商务的税收问题(3). 网上活动的规制第七章电子商务应用系统的开发(1). 电子商务应用系统开发概念(2). 电子商务应用系统可行性分析(3). 电子商务应用系统的规划(4). 电子商务应用系统的分析(5). 电子商务应用系统的设计(6). 电子商务系统的实现(7). 电子商务系统运行的管理三、有关考试具体实施要求（一）指定教材本考试大纲及所推荐的教材的作者、教材名称等分别为：黄京华.电子商务教程.清华大学出版社，1999年8月，2001年9月重印。

《电子商务概论》实验大纲
实验学时：16学时
适用专业：经济管理相关专业
一、实验教学目的和任务
电子商务是Internet的新的主要应用领域，具有可操作性强，发展速度快的特点。

通过本课程的实验，学生运用电子商务模拟系统后，将对电子商务所涉及的重要方面有一个系统全面的感性认识，进一步系统地认识电子商务的整体框架。

二、实验教学基本要求
1、让学生全面了解系统，感受系统的网络环境。

2、使学生了解一个商业流通企业是如何在网络环境中运行的，传统商业流通企业又是如何在网络中实现电子商务的功能。

3、通过具体操作，学生可以熟练掌握企业电子商务的基本流程，具有电子商务的实际操作的认识。

4、通过具体操作，学生可以学会拍卖电子商务的基本流程，具有一定的电子商务感性认识。

三、实验教学内容
实验项目一：B2B企业与企业电子商务实验
实验内容提要： 1、B2B交易
2、B2B网上拍购
3、政府采购
实验项目二：零售业的电子商务B2C实验
实验内容提要： 1、B2C电子商务基本流程
2、网上购物的实现
四、实验项目与学时分配
五、实验考核办法与成绩评定
实验考核成绩满分100分，占本门课程总评成绩的30%，其中实验考核成绩中实验报告成绩和实验业绩考核各占50分。

六、实验教材（或参考书、指导书）（标题小四号宋体加粗）
实验参考书：
1、【美】萨蒂普.克里希纳默西著，电子商务管理课文和案例北京大学出版社2005
2、【美】埃弗雷姆.特伯恩著，电子商务管理新视角．电子工业出版社，2003
七、其它说明
无
执笔人：熊亚洲审核人：（盖章）。

电子商务概论课程大纲I. 课程信息A. 课程名称：电子商务概论B. 课程学分：3学分C. 课程类型：必修课D. 授课语言：中文E. 授课方式：面授/线上授课II. 课程目标A. 理解电子商务的基本概念及其在商业中的应用B. 掌握电子商务运作的关键要素C. 培养学生的电子商务思维和创新能力D. 了解电子商务的发展趋势和挑战III. 课程内容A. 第一单元：电子商务导论1. 电子商务的定义与特点2. 电子商务的发展历程3. 电子商务的分类与模式B. 第二单元：电子商务基础1. 电子商务的基本结构与环境2. 电子商务平台与技术3. 电子支付与安全C. 第三单元：电子商务应用1. 电子商务的市场营销2. 电子商务的供应链管理3. 电子商务的客户关系管理D. 第四单元：电子商务创新与趋势1. 电子商务创新案例分析2. 电子商务的社交化与移动化3. 电子商务的未来发展趋势IV. 授课方法A. 面授课程1. 讲授主要概念和理论知识2. 分组讨论和案例分析3. 学生展示和互动交流B. 线上授课1. 在线课程讲解和学习资源提供2. 在线讨论和答疑3. 定期布置作业和小组项目V. 评估方式A. 课堂参与（10%）1. 准时出席课程并积极参与讨论2. 主动提问和解答问题B. 课堂作业（30%）1. 完成规定的个人或小组作业2. 按时提交书面报告或项目成果C. 期中考试（30%）1. 理论知识和应用能力的考察2. 题型包括选择题、解答题等D. 期末项目（30%）1. 小组合作完成电子商务创新项目2. 提交项目计划书和最终报告VI. 参考教材A. 《电子商务概论》（第三版）- Ravi Kalakota与 AndrewB. WhinstonB. 《电子商务与互联网营销导论》（第四版）- Dave ChaffeyVII. 辅助学习资源A. 电子商务相关案例分析B. 学术论文和行业报告阅读C. 在线学习平台和资源链接VIII. 课程注意事项A. 准时上课，主动参与讨论B. 完成课堂作业和项目任务C. 遵守学术诚信原则D. 复习备考期中和期末考试以上为《电子商务概论》课程的大纲内容，希望同学们通过本课程的学习，能够全面了解电子商务的基本知识和运作要素，理解电子商务在商业中的应用价值，并具备创新思维和应对未来发展的能力。

《电子商务概论A》教学大纲《电子商务概论》是电子商务专业学生开设的专业必修课。

通过对该课程的学习，学生应实现如下目标：1．知识目标：使学生从整体上了解电子商务的定义，掌握电子商务的基本概念、类型与模式，电子商务的网络技术以及安全问题，掌握电子支付的理论与流程、网络营销的基本方式、物流基本概念、数据处理技术、供应链管理、法律问题以及移动电子商务的基本模式等内容，对电子商务行业有宏观的系统思想。

2．能力目标：以网店的开设作为主线，结合德意通电子商务模拟平台培养学生开设淘宝网上商店的能力和对电子商务框架的了解，并能通过网络平台，实现与之相关的商业目标。

3．情感目标：通过本课程的学习，应当使学生树立牢固的专业思想，坚信电子商务专业在未来的就业中的灵活性，也坚信自己能够胜任本专业的工作，坚信电子商务代表着未来商务活动的发展方向。

二、课程教学基本要求由于电子商务概论是一门综合性较强的概论课程，其内容涉及到计算机网络，管理信息系统，web技术，网络安全，电子货币支付，网络营销，电子交易，网络管理，物流管理，数据管理等多方面的知识和理论，因此，在学习过程中要对相关的课程进行必要的补充和拓展。

教师应要求学生在上课之前做好相应的预习工作，从中英文两方面来了解相关知识。

在教学过程中教师要注重学习内容的系统性，内容的不断更新和创新，并要注重以构建网店为主线在教学过程中的重要作用。

课后要要求学生做一定的电子商务行业信息了解，并布置与课堂内容相关的实践类作业，以加强学生对于课堂知识的消化，巩固和运用。

理论课以课堂讲授为主，课堂讨论，案例分析，课下自学等为辅的教学方法。

加强互动教学，采用多媒体教学方式，学生主动讲授专题、案例讨论相结合，以加强学生的主动学习热情。

实验课结合德意通模拟系统和淘宝平台，以搭建自己的淘宝店铺为主线，对电子商务概论中涉及的基本概念进行深度了解。

五、学生学习成效评估方式本课程为考试课，期末采用闭卷笔试的方式进行考试。

引言概述正文内容一、电子商务基本概念1.1电子商务的定义和发展历程1.2电子商务的特点和优势1.3电子商务与传统商务的比较1.4电子商务的分类及相关概念解析1.5电子商务的价值链分析二、电子商务基础技术2.1互联网和Web技术2.1.1互联网的组成和基本原理2.1.2Web的基本原理及相关技术2.1.3Web服务器和浏览器的工作原理2.2电子支付技术2.2.1电子支付的基本概念和分类2.2.2电子支付的安全性和可靠性2.2.3电子支付的发展趋势和挑战2.3电子商务安全与风险管理2.3.1电子商务安全的基本概念和原理2.3.2电子商务安全技术和措施2.3.3电子商务风险管理的方法和实践三、电子商务的商业模式与策略3.1电子商务的商业模式3.1.1电子商务的商业模式分类3.1.2电子商务的商业模式创新3.2电子商务的市场分析与竞争战略3.2.1电子商务市场的特点和规模3.2.2电子商务市场的竞争分析3.2.3电子商务竞争战略与差异化四、电子商务的管理与运营4.1电子商务的组织与管理4.1.1电子商务组织结构的设计与建设4.1.2电子商务管理的目标和方法4.2电子商务的供应链管理4.2.1电子商务供应链的基本架构和流程4.2.2供应链协同与优化4.3电子商务的营销与推广4.3.1电子商务的市场营销理论和实践4.3.2电子商务的在线营销和推广策略4.3.3电子商务的社交媒体营销五、电子商务的应用与发展趋势5.1电子商务的行业应用5.1.1电子商务在零售业的应用5.1.2电子商务在物流和供应链中的应用5.1.3电子商务在金融和支付领域的应用5.2电子商务的发展趋势和前景5.2.1移动电子商务的发展趋势5.2.2大数据和在电子商务中的应用5.2.3跨境电子商务的发展和挑战总结电子商务是商业领域中的重要方向之一，对于企业和个人来说，掌握电子商务的基本概念和技术已经成为了必备的能力。

本文通过对电子商务概论的教学大纲的详细阐述，帮助学生全面地理解电子商务的基本原理、技术和应用。

《计算机网络》考试大纲Ⅰ考试性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。

高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。

因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。

本大纲适用于所有需要参加《计算机网络》考试的各专业考生。

Ⅱ考试内容总体要求：《计算机网络》是计算机技术与通信技术相互渗透、密切结合而形成的一门交叉科学，是计算机专业、电子信息类专业的一门主干专业课程。

课程目标是使学生掌握计算机网络的体系结构、网络的基本工作原理、Internet网络服务的建构与应用。

第一部分概述1. 考试内容（1）网络发展阶段的划分；（2）计算机网络的定义与分类；（3）计算机网络的组成及性能；（4）线路交换、存储转发交换及其特点，数据报与虚电路交换特点；2. 考试要求（1）了解计算机网络的形成与发展；（2）掌握计算机网络定义、分类、组成、性能；（3）掌握数据交换技术。

第二部分网络体系结构与网络协议1. 考试内容（1）什么是网络协议，协议的三要素是什么；（2）网络体系结构为什么要分层，什么是接口，网络体系机构的定义；（3）OSI参考模型的分层及其各层的主要功能；（4）什么是面向连接的服务和无连接的服务；（5）TCP/IP模型的分层及其各层的主要功能，TCP/IP体系结构的主要协议。

2. 考试要求（1）掌握网络协议、层次、接口等概念；（2）掌握OSI、TCP/IP体系结构及其各层功能；（3）了解网络体系结构在网络通信中的作用。

第三部分物理层1. 考试内容（1）物理层的功能和提供的服务；（2）信息、数据与信号的概念；（3）数据传输类型与通信方式；（4）传输介质的主要类型及其主要特点；（5）宽带接入技术；（6）数字传输系统；（7）数据传输率、码元率、信道容量（乃奎斯特定理、香农定理）并能进行简单计算；（8）多路复用技术（频分、时分、波分）。

2. 考试要求（1）掌握物理层与物理协议的基本概念；（2）了解数据通信的基本概念；（3）了解传输介质类型及其主要特性；（4）掌握数据编码的类型和基本方法；（5）掌握多路复用的分类与特点；（6）理解同步数字系统SDH的基本概念；（7）掌握奈氏准则、香农公式；（8）掌握宽带接入技术。