导游业务实训报告doc

导游业务实习报告导游业务实习报告精选3篇（一）实习报告导游业务实习报告实习单位：XXXX旅行社实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日一、实习目的和意义作为一名旅游管理专业的学生，在实习过程中，我主要参与了导游业务的实习工作。

通过这次实习，我既锻炼了自己的导游技能，增强了团队协作意识，也更加深入地了解了旅游行业的运作机制和市场需求，对我的专业学习和职业规划都有着积极的促进作用。

二、实习内容1. 参与旅游线路策划和调研。

在实习期间，我了解了旅行社的线路策划和调研流程。

通过参与团队讨论和实地调研，我学习到了如何评估线路的可行性和吸引力，了解了市场需求和消费者喜好，同时也了解了如何与酒店、景区等合作伙伴进行谈判和合作。

2. 参与导游培训和导游工作。

在实际导游工作中，我以助理导游的身份跟随资深导游出团，学习和实践导游的基本技能和服务规范。

我学会了如何根据旅游行程安排，合理安排景点游览时间，并与游客保持良好的沟通与协调。

同时，我还了解到了导游应对突发事件和应急处理的能力，提升了自己的应变能力和解决问题的能力。

3. 参与客户接待和咨询工作。

除了导游工作，我还参与了客户接待和咨询的工作。

通过与客户沟通和需求调查，我了解到了客户的偏好和意见，为旅游线路的优化提供了有益的建议。

同时，在接待和咨询工作中，我学会了如何处理客户投诉和意见，并寻找解决问题的方式，提升了自己的服务态度和对客户需求的反馈能力。

三、实习总结通过这次导游业务实习，我不仅掌握了导游的基本技能和工作流程，也增强了自己的团队合作意识和沟通协调能力。

在实践中，我逐渐了解到了导游行业的复杂性和挑战性，也体验到了与不同文化和背景的游客交流的乐趣与挑战。

与此同时，我也深刻认识到要成为一名优秀的导游并不仅仅是具备良好的语言表达能力和专业知识，更需要全面发展自己的素质和能力，不断提升自己的专业水平和服务质量。

通过这次实习，我对旅游行业有了更深入的了解，也对自己未来的职业定位有了更明确的认识。

导游业务实习报告5篇导游业务实习报告篇1一、实习目的为了更好地贯彻理论联系实际，做到学以致用，我参加了本专业为期六天的导游业务课程的实习，在整个实习过程我们以游客的身份体验着旅行社为我们策划好的行程、导游的全程服务。

通过实习，我们应该站在游客的角度充分去思考怎样做好导游员的本质工作，提高行业的服务质量。

二、实习时间、地点1、时间安排（1）前期准备阶段（5月5日—11日）：重点在网上查阅相关的景点信息包含景点地理位置、导游词、当地的物产和民俗文化，专家对景点的解读，还观看了相关的外景拍摄视频，对景点有了初步的了解。

（2）野外考察阶段（12日—16日）：以游客的身份享受着旅行社及导游提供的服务，随时记录地接导游的工作情况，思考怎样使自己尽快适应旅游行业，成为一名合格的导游。

2、实习地点景德镇—婺源、三清山、南昌三、实习内容1、地接导游的素质与修养（1）文化修养文化修养是对人文文化、科技文化中的部分学科有了解、研究、分析、掌握的技能，可以独立思考、剖析、总结并得出自己的世界观、价值观的一种能力。

地接导游的文化修养涉及到对业务知识的了解、当地文化、客源地文化的掌握，以及对新闻等热点知识的了解。

所谓：江山美不美，全在导游一张嘴。

当地的风景，除了看得见的山水自然景观，还有当地的民风民俗、文化积淀以及自然资源的审美特征等，都是要通过导游的讲解才能领略到的美。

那么要成为一名合格的导游，首先要做到的就是要对文化的了解以及解读一地文化的技巧。

另外，文化会随着时代的发展而不断地更新，那么合格的导游会不断地更新自己掌握的知识以及在积淀的历史文化中取其精华，弃其糟粕，从而提炼出属于自己的讲解词。

在符合游客的旅游需求的同时，也能更好地凸显自己的文化素养和气质。

（2）品德修养品德修养是一个人的第二身份证。

那么作为一名导游，也可以成为旅游行程中服务员，首先要有一颗热忱的心，礼貌待人，诚实守信，在旅游行业声誉并不是很好的情境下，能过依旧保持自己的本色，真心为每位游客服务，做好自己的向导和讲解工作。

导游实训报告（精选3篇）导游实训报告篇1一、实习概述实习时间：20xx年x月x日到20xx年x月x日：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立外出带团。

二、谈导游导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随着旅游活动的发展而发展。

导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。

在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。

(一)、首先我想说说对导游的认识：导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。

旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。

导游有专业和业余之分。

常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。

“状元”指某一专业领域内的佼佼者。

何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。

干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。

同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。

任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。

首先要认真负责。

世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。

除了“认真”了，还要“熟练”。

要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。

平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。

只有“熟”了才能“生巧”。

我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。

要把着龙头走，上了车我就是老大。

我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。

正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。

要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。

要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。

要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。

导游专业业务实训报告导游专业实训报告一、实训概况本次实训是导游专业学习的一项重要内容，通过实践操作，提高学生的实际操作技能和综合素质，为将来从事导游工作打下基础。

实训地点选在了本地的知名景点，实训时间为两个星期，每天上午进行实地考察与导游操作，下午进行理论学习与总结。

二、实训内容1.实地考察与导游操作在实地考察中，我和同学们共同前往了当地知名景点，包括古建筑、风景名胜等。

在导游操作时，我们需要根据景点的特点和我们之前学习到的知识，向游客介绍景点的历史文化、人文地理等相关内容，并引导游客进行参观。

2.理论学习与总结下午的时间主要用于理论学习与总结，包括导游业务知识与技巧的学习，导游宣传语的练习和演讲技巧的提升等。

我们还进行了实地模拟演练，通过模拟导游讲解的场景，提升导游口语表达能力。

三、实训收获1.实践操作技能的提升通过实地考察与导游操作的实践，我更加熟悉了各个景点的特点和相关知识，提高了自己的导游操作技能。

在与游客的互动中，我学会了如何通过简洁明了的语言把文化知识传递给游客，使其更好地了解景点。

2.综合素质的提高在实训过程中，我不仅需要具备丰富的导游业务知识，还需要良好的沟通能力和表达能力。

通过与游客的交流和演讲练习，我逐渐提升了自己的口才与表达能力，培养了综合素质。

3.团队合作能力的培养实训过程中，我和同学们需要相互合作才能完成导游操作。

通过团队合作，我们学会了互相支持和协作，培养了团队合作能力。

四、实训总结通过这次实训，我深刻体会到实践操作的重要性。

只有通过实际实践，才能真正了解导游工作的难度和复杂性，才能提高自己的实际操作技能和综合素质。

同时，我也认识到导游工作需要的不仅仅是丰富的专业知识，还需要优秀的沟通能力和表达能力。

通过不断的学习和实践，我相信我能够成为一名优秀的导游，为游客提供更好的导游服务。

第1篇一、引言导游业务作为旅游管理专业的重要课程，旨在培养学生具备扎实的导游理论知识和实践技能，使学生能够在实际工作中胜任导游工作。

为了提高学生的实践能力，我们组织了一次导游业务教学实践活动。

以下是对本次实践活动的总结报告。

二、实践背景随着我国旅游业的快速发展，导游在旅游业中的作用越来越重要。

导游不仅需要具备丰富的旅游知识，还要具备良好的沟通能力、组织协调能力和应变能力。

为了使学生更好地适应旅游业的发展需求，我们决定开展导游业务教学实践活动。

三、实践目的1. 提高学生对导游工作的认识，增强其职业认同感；2. 培养学生的导游技能，使其具备从事导游工作的基本能力；3. 增强学生的团队协作能力，提高其组织协调能力；4. 检验和巩固课堂教学效果，提高教学质量。

四、实践内容1. 导游知识讲解：由教师讲解导游工作概述、导游业务知识、导游职业道德等方面的内容，使学生了解导游工作的基本要求。

2. 导游技能训练：包括导游讲解、景点介绍、导游词创作、导游仪态等方面，通过实际操作训练，提高学生的导游技能。

3. 实地考察：组织学生参观当地旅游景点，让学生在实践中了解景点的历史文化、自然风光等，提高学生的导游讲解水平。

4. 导游模拟演练：模拟真实导游场景，让学生分组进行导游讲解，教师现场点评，帮助学生发现问题，提高导游水平。

5. 导游团队协作：组织学生进行导游团队协作活动，培养学生的团队精神，提高其组织协调能力。

五、实践过程1. 准备阶段：教师提前制定实践计划，明确实践目的、内容、时间安排等，并向学生进行说明。

2. 实施阶段：按照实践计划，依次进行导游知识讲解、导游技能训练、实地考察、导游模拟演练、导游团队协作等活动。

3. 总结阶段：实践结束后，组织学生进行总结，交流实践心得，教师点评学生的表现，提出改进意见。

六、实践成果1. 学生对导游工作的认识有了明显提高，职业认同感增强。

2. 学生的导游技能得到锻炼，讲解水平明显提高。

导游业务实训实习报告范文5篇导游业务实训实习报告1导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现突发事件的人。

下面是yjbys精心收集的实习心得，希望能对你有所帮助。

当自己拿到导游证的时候，心情是非常的兴奋，终于有机会可以自己带团了。

在学校联络的广州假日通旅行社有限公司面试，面试完后，陈经理给我们进行了系统的培训，跟我们讲解了广州假日通旅行社有限公司的企业文化，并讲了一些带团的技巧和注意事项。

第一次，一般旅行社是不会让我们去带团的，因为我们虽然有了一定的理论只是，但是实际操作的流程，我们还是不熟悉，经验也不足够。

所以旅行社刚开始就先让我去跟几次团，那里的老导游对新导游的培训很看重，而不会觉得我们是跟他有什么利益冲突，他们的素质也是挺不错的，跟我们讲了很多的带团的注意事项，如何处理一些突发事情，如何联系旅行社，如何与游客交流，如何搞气氛，如何报账等等。

在跟过团，熟悉路线后，旅行社还要对我们进行再次的确定是否能够带。

终于等到星期六日了，接到要回旅行社拿计划的时候，既紧张又兴奋。

当自己拿到第一份计划的时候，很多东西都是一头雾水的，很害怕在哪个环节没有看清楚，很害怕哪个环节出错，所以就很认真很仔细的看计划，有不懂的时候就抓紧时间问一些老导游。

在假日通最大的好处就是旅行社帮我们联系好司机和地接社，我们要做的就是每天5点多早早的爬起来，赶去公司门口接待客人，带好导游旗，带上自己的导游证，穿着旅行社的导游工作服。

对每个过来询问的游客都要很耐心温柔的说我们的车是去哪个景点的。

也主动的上去询问游客是不是我们这辆车的。

接完游客后，就要开始自我介绍和介绍司机了，并讲一下今天的行程和介绍景点，这些都是要按程序进行的。

游客最关心的问题就是安全问题啦，出游安全就是第一。

所以作为一个导游最基本的事情就是要时刻提醒游客的注意安全，也要提醒司机小心驾驶，更要时刻注意外界周边的环境。

导游实习报告：导游专业实习报告导游实习报告：导游专业实习报告精选6篇（一）实习时间：xx年xx月-xx年xx月导游实习单位：xxx导游公司实习报告内容：一、实习概况在实习期间，我在xxx导游公司进行了为期三个月的实习。

导游公司是一家专业从事旅游服务的机构，为游客提供导游、旅游咨询等服务。

二、实习任务1. 导游培训：在实习开始前，我进行了为期一周的导游培训。

培训内容包括导游的职责、行程安排、讲解技巧等。

通过培训，我对导游工作有了更加全面的了解。

2. 参与团队管理：在实习期间，我参与了多个旅游团队的管理工作。

我负责协助领队进行行程安排、与酒店、景点等相关协调工作，同时也负责解答游客的问题，提供优质的服务。

3. 游客接待和讲解：作为导游实习生，我还参与了游客的接待和讲解工作。

在这个过程中，我学到了如何与游客进行有效的沟通，如何选择合适的讲解方式，使游客对景点有更好的理解和体验。

4. 旅游规划与推广：我还参与了一些旅游线路的规划和推广工作。

通过了解不同的旅游需求和目标群体，我学会了如何进行合理的线路设计，并在市场上进行推广。

三、实习收获1. 提升了沟通和协调能力：通过与游客、相关机构和酒店的合作，我提升了自己的沟通和协调能力，学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通和协商。

2. 增加了对旅游业的了解：通过实际的实习工作，我进一步了解了旅游业的运作机制，了解了旅游行业的发展趋势和挑战。

3. 锻炼了解决问题的能力：在实习期间，我遇到了一些问题和挑战，例如行程变动、游客投诉等，通过与导游领队和相关部门的沟通和协同努力，我学会了如何解决问题，并在实践中提升了自己的解决问题的能力。

四、实习总结通过这次导游实习，我对导游行业有了更加全面和深入的认识。

我学会了如何与游客进行有效的沟通，学会了如何处理突发事件和解决问题。

实习期间，我也深刻感受到了导游工作的辛苦和挑战，但同时也增强了我对这个行业的热爱和信心。

我相信在未来的工作中，我会更加努力，提升自己的技能和素质，成为一名优秀的导游。

精选导游实习报告4篇导游实习报告篇1（749字）实训地点：__x实训时间：__年4月24日——__年5月8日实训目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。

导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实训准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道（教学区）——临水广尝求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实训结果：一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

导游实习报告篇2（2729字）在大学里上的是旅游学院，当然学的是导游专业了，毕业后如果没有什么大碍的话，我就是一名景点的导游了，这是我喜欢的工作，因为我就是喜欢玩，希望能够将祖国的名山大川全部游历一遍。

不过要想毕业后找到好的工作，必须要先实习一下，不实习怎么能在将来的工作中做好。

不是说不实习将来工作就一定做不好，实习就能将工作做好，这只是一个相对概念。

不过总的来说，实习好处怎么说也是比坏处大多了。

导游实训报告导游实训报告（通用3篇）导游实训报告篇1实训目的通过导游实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对旅游管理专业学问的了解，达到学以致用的目的，同时培育我们实际导游讲解力量和组织旅游团队进行旅游活动力量，包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解力量等。

实训要求导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。

导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。

因此，旅游人才必需有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业进展的需求，同时把握好教学内容的实效性，让我们能针对不同团队、散客的实际状况和实际过程中的详细问题，供应相应的共性化服务。

实训详细内容(1)前期预备对背景学问的把握和预备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。

以及与队友路线的确定、景点的争论、工作的协作以及团队的合作。

(2)模拟导游实训接待前本次实训我们负责的是佛山四天游，旅客是一个黑龙江的单位团。

他们主要大部分由青年男女组成，喜爱吃炖菜，较为怕热等接站地点是广州白云机场，司机全陪领队电话已有，住宿餐饮酒店交通票务等一切预备完毕。

接待工作第一天的工作，接团与入住其次天第三天第四天景点讲解景点讲解购物送团这次我主要负责第四天的工作行程，首先我们确定了第四天也就是旅程的最终一天，客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了，所以我们的旅游活动时间就只有一个早上，所以我支配客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术讨论社参观巡游购物。

这样的支配比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家，行程轻松而且受人宠爱。

这次的导游实训，我是把它当作真实的导游向导。

由查阅资料、写导游词，与队员的演练与合作，我都全心全意的努力着，尽量为客人们服务，想好一切会发生的应急处理预备。

还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词，相互提看法与演练，我们都有一个共同的目标，那就是把服务都提前预备，令客人满足我们的服务，热心的态度、贴心的服务、细心的支配、诚意的导游以及快乐的旅游作为我们的目标，当然我们都想成为这次模拟导游实训最好的一个。

导游行业的实习报告5篇导游行业的实习报告（精选篇1）一、实习目的：（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；（2）练习导游词的写作方法；（3）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；二、实习时间：20__年2月20日5月20日三、实习地点：桂林漓江风景区四、实习单位：桂林中国国际旅行社五、实习感悟：（一）工作情况：这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。

在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少。

我在单位指导老师的帮助下，较为出色的完成了工作任务，得到了老师的认可。

（二）实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面。

导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。

面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。

5、语言清晰准确，讲解生动活泼。

给游客讲解就是要像在和朋友聊天。

导游专业的实习报告7篇导游专业的实习报告篇1实训地点：滕王阁实训时间：20××年XX月24日——20××年XX月8日实训目的：一.将书本上的理论知识利用到实际中去，更好的发现自身的不足。

二.提升作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自身的讲解，努力将自身的知识传授给游客。

三.培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。

导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提升综合能力。

实训准备：一.将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二.准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自身的知识。

三.提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：一.蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道（教学区）——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二.八一起义纪纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三.滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实训结果：一.初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能很好的回答他们。

二.顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三.其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自身的知识。

实训心得：导游是学问，也是艺术。

在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有很多技巧性的东西存在，例如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧；再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

2023年导游业务实习报告3篇导游业务实习报告篇1一．实习地点西夏影视城水洞沟遗址中华回乡文化园二．实习目的（1）熟练掌握导游服务的工作程序.（2）根据导游工作程序，学会编制实习线路的导游工作计划。

（3）练习导游词的写作方法。

（4）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能。

三．实习过程实习当天，同学们准时在校西门口集合登车，车辆在行驶过程中按照老师的要求，大家开始一一站到车厢前部向大家讲解自己所准备的讲解词，在已经过一个半小时的路程后，到达了我们实习的第一站水洞沟遗址，大家跟随水洞沟的专业讲解员完成了水洞沟的游览活动。

游览完水洞沟后，一部分同学又向大家介绍了即将要又懒得西夏城的大致概况，老师也提醒了大家一些注意事项，到达西夏城后，大家在景区讲解员的引领下完成了游览，并在西夏城的演歌大厅用了中餐，此时我们的行程略微有一些耽搁，在前往回乡文化园的过程中又发生了堵车，好在情况不是很糟，半个小时后，车辆开始通行，由于浪费了不少时间，我们便决定加快行程，此时在购买回乡文化园门派时也遇到了一些问题，为了保证整个团队的游览时间，我们一边组织同学们进景区参观，一边解决票价问题，最终票价问题得到解决，同学们顺利的完成了回乡文化园的参观，在返程过程中我们组织了一些娱乐活动，下午6点，我们返回了学校。

四．实习感悟在整个实习过程中，我们体验了整个带团的基本过程，包括服务准备，集合登车、途中讲解、景区讲解、购买门票、集体用餐、解决突发情况、送客服务等，在这些过程中我们学会了很多，同时也出现了一些问题。

在讲解过程中，每位同学都准备了自己的讲解内容，虽然讲解水平有高有低，但基本都完成了自己的讲解任务，但是大家却都没有注意到沿途讲解，在我们经过艾依河、北塔湖、阅海公园、鸣翠湖时都没有同学去主动介绍。

大家对于讲解词的理解还是存留于背诵上，并没有做到活学活用。

其次，大部分人的讲解词都比较书面化，在讲解的过程中，大家都忽略了与游客的交流，讲解的内容也多没有出彩之处，大部分属于网上摘抄，没有融入符合自身风格的元素，在讲解的过程中大部分同学的表情也并不丰富，亲和力方面较为欠缺。

一、前言随着旅游业的蓬勃发展，导游作为旅游服务的重要组成部分，其业务能力的重要性日益凸显。

为了更好地理解和掌握导游业务知识，提高自身的综合素质，我参加了导游业务书籍实训。

通过这次实训，我对导游业务有了更为深入的了解，以下是我对实训过程的总结和心得体会。

二、实训目的1. 理论知识的系统学习：通过阅读导游业务书籍，系统地学习导游工作的基本理论、方法和技巧。

2. 实践能力的提升：将所学理论知识运用到实际工作中，提高自己的导游技能和应变能力。

3. 职业素养的培养：树立正确的职业观念，培养良好的职业道德和服务意识。

三、实训内容1. 导游业务基础知识：学习导游的定义、职责、分类、素质要求等基本概念。

2. 导游服务程序：了解导游服务的各个环节，包括准备、接待、讲解、服务等。

3. 导游语言艺术：掌握导游讲解的语言技巧，包括语音、语调、语速、词汇等方面的运用。

4. 导游技巧与技巧：学习导游在带团过程中常用的技巧，如沟通技巧、应变技巧、讲解技巧等。

5. 导游业务法规：了解导游业务相关的法律法规，确保导游工作的合法性和规范性。

四、实训过程1. 阅读书籍：认真阅读《导游业务》等书籍，做好笔记，及时总结心得体会。

2. 案例分析：结合实际案例，分析导游在带团过程中遇到的问题及解决方法。

3. 模拟演练：进行导游讲解模拟，锻炼自己的语言表达能力和应变能力。

4. 讨论交流：与同学和老师交流心得，共同探讨导游业务中的问题。

五、实训心得1. 理论联系实际：通过实训，我深刻体会到理论知识在导游工作中的重要性。

只有掌握了扎实的理论基础，才能在实际工作中游刃有余。

2. 语言表达能力的提升：实训过程中，我意识到导游讲解的语言表达能力至关重要。

良好的语言表达能力能够吸引游客的注意力，提高导游服务质量。

3. 应变能力的培养：导游工作中，经常会遇到各种突发状况，这就需要导游具备较强的应变能力。

通过实训，我学会了如何应对突发事件，确保游客的安全和旅游体验。

导游实习报告（15篇）导游实习报告 1实习时间：20__年12月—20__年5月实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。

实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。

在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。

时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。

在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验。

一、实习单位概况实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。

景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。

景区自2006年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。

先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。

同时拥有一支高素质的专业导游队伍。

目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。

二、实习内容(一)旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。

怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。

最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。

其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。

尽可能的满足他们的需求。

(二)跟团学习导游技能由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。

但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。

但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。

导游专业业务实习报告导游专业业务实习报告精选2篇（一）实习单位：XXX旅行社实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日实习岗位：导游一、实习背景随着旅游业的快速发展，导游成为旅游行业中不可或缺的一环。

为了更好地了解导游行业并提升自己的实践能力，我选择进入XXX旅行社进行导游专业业务实习。

二、实习目标1.了解导游行业的运营模式及相关法规政策。

2.熟悉导游的职责和技能要求。

3.提升沟通能力和团队合作能力。

三、实习内容和成果1.参与导游培训课程，学习导游的职业道德、行业规范等内容。

2.进行实地考察，了解旅游景点的历史文化、特色和相关背景知识。

3.参与旅行社团队的日常运营，包括接待客户、制定旅游路线、解答客户疑问等。

4.与客户进行沟通和交流，提供专业的导览服务。

5.参与旅游节庆活动策划和组织工作。

6.撰写实习日志和实习报告，总结实习经验和心得体会。

四、实习收获1.对导游行业有了更深入的了解，了解了导游的职业特点和工作要求。

2.通过实践提升了沟通能力和语言表达能力，学会与不同文化背景的人进行交流。

3.加强了团队合作意识和能力，在实际工作中与同事互助、协作。

4.提高了组织和执行能力，在安排旅游行程和组织活动方面有了一定经验。

五、实习总结通过这次导游专业业务实习，我进一步了解了导游行业的运营模式和业务流程，掌握了相关知识和技能。

实践中锻炼了沟通能力和团队合作能力，对自身职业规划也有了更清晰的认识。

未来，我将继续努力学习，提升自己的专业素养，为旅游行业的发展贡献自己的力量。

导游专业业务实习报告精选2篇（二）导游专业业务实习报告姓名：xxx 学号：xxx 专业：导游专业一、实习单位概况：实习单位：xxx 位于：xxx实习时间：从xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日二、实习前的准备工作：在实习前，我认真学习了导游专业所需的理论知识，包括旅游地理、人文历史、法律法规等方面的知识，并参加了实践课程和模拟导游演练，提升了自己的导游技巧和综合能力。

导游的实习报告4篇导游的实习报告篇1转眼，我们也学了两年的专业知识了，我们现在也处在一个过渡时期，为了更好的结合实际，我们进行了为期两周的导游业务实习。

通过观看导游业务和讲解录像，倾听资深导游带团技巧，再加上校内模拟讲解和校外实地讲解，使我们能充分掌握带团知识与技巧。

我在这两周之内，也潜移默化的提升了好多，对带好一个团也信心倍增。

一、导游业务实习的目的通过组织这次实习教学，使我们进一步熟练掌握导游员带团的全过程和技巧。

同时对陕西的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识，使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合，增强我们的实际操作能力和应变处理能力，为毕业后从使导游工作以及旅游管理工作奠定良好基础。

二、实习报告内容1、讲座分析：4月30日那天，于老师请来了资深导游员樊艳妮来给我们做讲座。

于老师对她的评价师：“她天生就适合干导游这一行!”初见樊学姐，就体会到这一点了。

她的微笑和健谈足以证明于老师的话一点儿也不夸张。

且不论她的微笑是否职业化了，微笑是世界通用的语言，我们能否做到时刻保持微笑呢?一开场樊学姐就为了我们一个问题：“你们知道114是干什么用的吗?”“当然是查到话号码用的啊!”同学们纷纷回答。

可樊学姐神秘一笑之后就给我们罗列了一大堆114的功能：预定酒店、火车、机票，查询号吗、公交线路等等，这个对于导游很重要，在关键时刻会有很大的帮助。

作为一个新时代的导游员，不仅要心细，也要充分利用周围发达的信息资源。

这是樊学姐给我们这群学弟学妹打的第一针。

樊学姐在讲到导游是集讲解员、宣传员、服务员、调研员和安全员于一身时，我隐约感到了一个导游员的压力。

例如作为讲解员，不仅需要导游的语言生动、活泼、幽默、正确，而且还需要导游自身要博学。

只有博学了，才能够手到擒来，否则死记导游词是讲不出那个韵味的。

腹有诗书气自华嘛!从这一点来看，可以说导游要是个杂家，精通表演、烹饪、书画、音乐等等。

导游专业业务实训报告作为导游专业的学生，我们已经学习了为期一年的相关知识的学习。

我们急需要一个时机把我们所学的知识与实践操作结合起来，以检验我们的所学，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，做到理论与实际相结合，做符合市场要求的人才。

一、实训目的我们可以通过这次实习，使我们可以进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧。

同时让我们对台州的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识。

希望通过此次实习来强化对学生全面的素质教育，使我们能将所学的专业理论知识与社会实践，专业实习进一步的有机结合，同时检验我们的所学，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，增强我们的实际造作能力和实际应变能力，为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的根底。

很重要的一点是在实习的过程中，增强了我们的班级凝聚力和我们的友谊。

二、实训时间实训时间:某某某某三、实训内容1、全班同学分为7个旅行社进行。

四、实训地点实训地点；4月12日----临海东湖—江南长城—紫阳老街—龙兴寺4月17日——椒江市民广场——解放一江三岛纪念馆——海门老街在这一天的一大早，我们就已经早早的穿上了统一的制服前往椒江。

因为此次我们要去的地方是我们台州的市政府所在地，所以喽，我们必须加之以正式和严谨。

那么，今天我们的路线呢就是第一站市政府的市民广场，接着呢就是解放一江三岛纪念馆，最后呢就是海门老街了。

在此次的实训中，我可是带着任务出发呢，所以啦，也就没有第一次实训玩的那么忘乎所以了。

一路上心惊胆战的颤颤巍巍地到了市民广场。

今天的天气很好，在青山绿水中，广场的中央停着很多白鸽，我也首次“亮相〞啦。

感觉还好，就是有些紧张，在讲解的过程中，觉得自己的手呀，都不受控制似的，僵硬的很，看来以后还是要好好锻炼锻炼了。

5月16日——仙居——神仙居景区——皤滩古镇此次已经是我们第三次出去实训了，已经有了前两次的经验和体会，所以现在的我们在讲解中也就越加沉着淡定了，而且也不会再像第一次那么窘迫了。