餐饮业应对微利时代的几点建议
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餐饮业中的困难及改革建议一、餐饮业面临的困难在当前经济发展的大背景下,餐饮业作为服务行业面临着一系列的困难和挑战。
首先,不少餐饮企业存在用工荒问题,缺乏合适的劳动力使得企业无法正常运营。
其次,成本压力日益增加,包括人工成本、食材成本以及租赁成本等,给企业带来了巨大的负担。
此外,市场竞争激烈,在不断崛起的新型消费模式和新兴产业的影响下,吸引更多顾客成为了一项艰巨的任务。
二、提高用工效率为解决用工荒问题,可以采取多种措施来提高用工效率。
首先,在人才选拔和培训方面要下功夫。
通过建立良好的人才选拔机制,确保选出合适岗位的员工,并在职前进行专门培训以提升他们的就业技能。
此外,还可以与当地教育部门合作开设相关专业课程,培养更多符合餐饮业需求的高素质人才。
另外,可以通过提高员工薪酬待遇、改善工作环境等方式来吸引更多人才加入餐饮行业。
三、降低成本压力为了缓解成本压力,餐饮企业可以从以下几个方面进行改革和创新。
首先,可以在供应链上下功夫,与食材供应商建立长期稳定的合作关系,并通过大规模采购来降低采购成本。
其次,可以进一步推进信息化管理,利用先进的技术手段提升管理效率和资源利用效果。
例如,应用智能订货系统、自动化制作设备等可以减少人力投入并提高工作效率。
此外,也可以寻求与其他企业共享资源、降低租金等方式来分担部分成本压力。
四、创新经营模式在市场竞争激烈的背景下,餐饮企业需要不断进行创新以增强核心竞争力。
首先,在产品开发方面要紧跟时代潮流和消费者需求变化。
通过研发出更具特色和差异化的菜品和服务,吸引更多的消费者,提高顾客黏性。
此外,在营销推广方面,可以利用互联网和新媒体平台积极开展线上线下结合的推广活动,提升品牌知名度和影响力。
最后,在经营模式上要敢于创新,尝试引入更具竞争力的方式。
例如,可以与当地农业合作社建立供应链一体化的模式,直接从源头采购食材并且实行溯源制度以确保食材安全。
五、提升服务质量餐饮企业在发展过程中需要注重提升服务质量,以满足消费者的需求,并提供良好的就餐体验。
餐饮业的发展方向与整改建议一、餐饮业的现状与发展趋势近年来,随着人们生活水平和消费需求的提高,餐饮业逐渐成为人们日常生活中不可或缺的部分。
在这个快速发展的行业中,我们可以看到各种类型的餐厅如雨后春笋般涌现。
然而,同时也面临着一些困扰和问题。
本文将探讨当前餐饮业所面临的挑战以及未来发展的方向,并给出相关整改建议。
二、面临的挑战1. 劳动力成本上升:随着国内劳动力市场竞争加剧和最低工资标准提高,人工成本是当前餐饮企业普遍面临的挑战之一。
2. 食品安全问题:食品安全是影响消费者对于某个品牌选择与信任度的重要因素。
而近年来频繁出现食品安全问题使得消费者开始对于餐厅商品质量和食品健康产生怀疑。
3. 消费升级与多元化需求:随着人们对生活品质的要求提高,消费者对于餐饮服务的需求也逐渐多元化。
只有满足顾客各种不同的需求才能在激烈市场竞争中生存下来。
4. 环境污染与可持续发展:随着环保意识的增强,消费者更加关注餐厅在生产过程中所产生的环境影响。
缺乏对环保措施的重视将使得企业难以获得长期发展。
三、发展方向与策略1. 积极拥抱科技进步:随着科技的发展,餐饮业也应积极跟进这一趋势。
通过引入智能设备、建立线上订购系统和投资数字化营销等手段,可提高服务效率和用户体验,并减少人工成本。
2. 加强品牌建设与塑造:品牌是区分同类产品和服务之间差异性和竞争力的重要因素。
建立一个强有力并深入人心的品牌形象将使企业在激烈竞争中脱颖而出。
有效的市场宣传和精心策划的广告活动是塑造品牌形象的重要手段。
3. 强化食品安全与质量管理:对于食品安全问题必须高度重视,餐厅应加强供应商选择和评估,确保原材料的安全。
同时建立科学的流程和严格的质量控制方式,确保在每个环节下游消费者能够得到安全、健康的餐饮产品。
4. 提供个性化服务和多元化菜品选择:了解和满足消费者不同的需求是提高餐厅竞争力的关键。
通过提供个性化服务,如定制化菜单、特殊膳食需求以及线上点评等,将用户体验转化为口碑推广,并吸引更多潜在顾客。
餐饮服务行业的发展挑战与提升建议一、市场竞争激烈,面临挑战随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高,餐饮服务行业面临着日益激烈的市场竞争。
餐饮企业面临的发展挑战主要包括:品牌建设、创新菜品、满足消费者需求、人力资源管理、成本控制等。
1.1 品牌建设的重要性在竞争激烈的餐饮市场中,拥有一个强大的品牌形象是吸引消费者的关键。
品牌建设需要从选址、装修、服务、企业文化等多个维度进行规划和推进,通过打造独特的餐饮理念和用户体验,提升消费者对品牌的认知和忠诚度。
1.2 创新菜品的重要性消费者的口味在不断变化,他们对新鲜、创新的菜品有着越来越高的期望。
餐饮企业需要进行菜品研发,并通过举办烹饪比赛、开展食材推广等活动,吸引更多的顾客。
此外,餐饮企业还可以通过与跨界合作、引进外国特色餐饮等方式丰富菜品种类,提供多样化的选择。
1.3 满足消费者需求的重要性消费者需求的多样化成为餐饮企业面临的另一个挑战。
人们对于健康、绿色、营养、安全等方面的关注度不断提高,餐饮企业需要根据消费者的需求进行调整,推出更加贴近市场需求的产品与服务。
同时,注重服务质量,提高客户满意度,加强客户关系管理,建立起稳定的消费者群体,为餐饮企业的可持续发展奠定基础。
1.4 人力资源管理的重要性餐饮业的发展需要具备专业化、素质化的员工队伍。
然而,由于行业特点和员工流动性的普遍存在,人力资源管理面临诸多挑战。
餐饮企业应该加强员工培养和管理,提供有竞争力的薪酬福利,加强员工职业技能培训,提高员工的服务质量和工作效率。
1.5 成本控制的重要性餐饮企业面临着原材料价格波动、劳动力成本上升等因素的影响,成本控制是保持竞争力的关键。
餐饮企业应该优化供应链管理,降低采购成本;提高经营效率,降低人力成本;节约能源,降低能源开支等,合理控制各项成本开支,提高盈利水平。
二、提升餐饮服务行业的建议为了应对餐饮服务行业的发展挑战,以下是一些建议。
2.1 加强品牌建设餐饮企业应该注重品牌建设的重要性,根据目标消费群体的需求和喜好,打造独特的餐饮理念和品牌形象。
浅析我国餐饮企业的经营现状及未来发展建议我国餐饮行业是一个充满激烈竞争的市场,经营现状多种多样。
随着人民生活水平的提高和消费观念的变化,餐饮企业面临着巨大的机遇和挑战。
本文将就我国餐饮企业的经营现状和未来发展提出相应的建议。
首先,我国餐饮企业的经营现状可以总结为以下几点:1.消费升级:随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,消费者对餐饮产品的品质和品味要求越来越高,他们追求健康、美味和创新的食品。
这为餐饮企业提供了机会来开发新的产品和服务,满足不同消费者的需求。
2.互联网+时代的到来:互联网技术的广泛应用带来了“互联网+餐饮”的新模式,如外卖平台的兴起,使消费者可以足不出户就能享受到各种美食。
同时,互联网技术还可以提供更多的数据支持,帮助餐饮企业了解消费者需求和市场趋势,更好地进行运营和创新。
3.竞争激烈:餐饮市场竞争激烈,企业面临着来自同类企业的竞争,如连锁餐饮企业的发展势头迅猛。
此外,其他行业也涉足餐饮,如超市、快递等企业也开始提供餐饮服务。
这就要求餐饮企业不仅要提供优质的产品和服务,还要加强品牌建设、创新运营模式,提高竞争力。
基于以上经营现状,我国餐饮企业未来的发展可以从以下几个方面提出建议:1.注重品质和健康:消费者对餐饮产品的品质和健康要求越来越高。
因此,餐饮企业应注重食品质量和安全,提供健康、绿色、有机的食品,加强原材料的选购和食品制作的环节控制。
同时,注重研发创新,开发新的菜品和套餐,满足不同消费者的需求。
2.加强品牌建设:品牌是餐饮企业的核心竞争力之一、通过加强品牌建设,可以提高企业的知名度和美誉度,吸引更多的消费者。
可以通过提供差异化的产品和服务、精心设计的装修风格和独特的品牌形象来塑造品牌。
3.运用互联网技术:互联网的快速发展给餐饮企业带来了巨大的机遇。
餐饮企业可以利用互联网技术,拓展线上销售渠道,开展外卖业务。
同时,可以通过建立线上平台,进行线上营销和推广,增强企业的知名度和市场份额。
疫情背景下餐饮企业如何应对经济问题疫情背景下,餐饮企业面临许多经济问题,如销售下降、供应链中断、员工流失等。
为了应对这些问题,餐饮企业可以采取以下措施:1. 完善线上销售渠道:餐饮企业可以通过建立自己的线上销售平台或在第三方平台上开展业务,提供外卖、送餐等服务。
通过线上销售渠道,可以扩大销售渠道,增加收入来源。
2. 推出优惠活动:为了吸引消费者,可以推出一些优惠活动,如打折、满减、赠送等。
这样可以促进消费者购买意愿,增加销售额。
3. 拓展新的销售市场:在疫情期间,一些餐饮企业可以考虑拓展新的销售市场,例如向居民小区、办公区域等提供定期配送服务,或者与其他企业合作,共同开展员工订餐服务等。
4. 加强卫生防护措施:对于餐饮企业来说,加强卫生防护措施是至关重要的,可以采取一些措施,如定期消毒、员工佩戴口罩、保持社交距离等,以确保顾客感到安全,提升他们的消费信心。
5. 优化供应链管理:由于疫情的原因,供应链可能会受到中断或延迟的影响,餐饮企业应该积极应对,与供应商保持良好的沟通,及时调整采购计划,减少库存积压。
6. 做好财务管理:餐饮企业在疫情期间要做好财务管理,合理规划现金流,控制成本,确保企业的持续经营。
可以通过降低固定成本、优化人力资源利用效率等方式降低经营成本。
7. 培训员工:在疫情期间,餐饮企业可以利用这段时间对员工进行培训,提高他们的技能水平,增加企业的竞争力。
可以组织一些线上培训课程,或者邀请专业人士进行线上讲座,为员工提供学习机会。
8. 积极与政府合作:餐饮企业可以积极与当地政府部门合作,了解相关扶持政策,争取政府的支持和帮助。
政府可能会提供一些补贴、减免税等措施,帮助企业度过难关。
总之,疫情背景下,餐饮企业需要灵活应对经济问题,主动调整经营策略,寻求新的销售机会,确保企业的持续发展。
同时,也要加强卫生防护工作,保障员工和消费者的安全,建立良好的品牌形象。
通过与政府、供应商和顾客的合作,共同应对疫情带来的经济挑战。
餐饮业经营建议随着生活水平的提高,餐饮行业也随之蓬勃发展。
然而,在激烈竞争的市场中,如何经营一家成功的餐饮业成为了所有饭店经营者面临的重要问题。
本文旨在提供一些建议,以帮助餐饮业主们在激烈的市场环境中取得成功。
1. 竞争优势的建立餐饮业的市场竞争异常激烈,建立竞争优势至关重要。
首先,要确定自己的定位,考虑目标顾客群体和经营理念。
其次,要做到独特和创新,以吸引更多的消费者。
可以通过推出特色菜品或创意菜单,提供优质的服务体验等方式来实现。
2. 产品质量与食材优势在餐饮业中,产品质量始终是吸引顾客的关键。
确保食品的新鲜度、卫生安全性和口感等方面的优势,可以赢得更多消费者的支持。
同时,选择优质的食材供应商,确保食材的品质,为顾客提供最好的用餐体验。
3. 即时配送与外卖服务随着互联网的发展,餐饮企业也可以通过即时配送和外卖服务来增加销量。
建立自己的外卖平台或与外卖平台合作,提供高效便捷的送餐服务,能够扩大消费者的选择范围,提升销售额。
4. 客户关系管理与会员制度餐饮业的客户关系管理非常重要。
通过建立完善的客户关系管理系统,了解顾客的喜好和需求,并及时反馈并解决问题,能够增加顾客的满意度和忠诚度。
此外,制定会员制度,给予忠实顾客一定的优惠和奖励,能够增加重复消费的概率。
5. 营销与宣传策略餐饮企业要积极开展营销和宣传策略,吸引更多的顾客。
可以通过社交媒体、本地广告、和当地机构合作等方式来扩大品牌知名度和影响力。
同时,参与一些相关的展会活动或社区活动,提高公众对商家的认可度。
6. 人力资源管理餐饮业的人力资源管理是确保餐厅正常运营的关键。
要注重员工的培训与激励,提供良好的福利和晋升机制,以留住优秀人才。
并确保员工与顾客的良好沟通与服务质量,给顾客留下良好的印象。
7.成本控制与合作伙伴关系控制成本是经营一家成功餐饮企业的关键。
合理选择供应商,寻求合作伙伴关系,降低原材料和人力成本。
同时,通过科学的管理方法,提高资源利用效率,降低运营成本。
餐饮业市场建议在如今竞争激烈的餐饮市场,营收增长和市场份额的争夺成为了许多企业的关键目标和挑战。
为了在这个市场中取得竞争优势,以下是一些建议,希望能为餐饮业的发展提供一些参考。
1. 定位清晰餐饮业市场需求多样,根据不同的目标受众,应该明确自己的定位和目标。
比如,餐厅可以定位为高档豪华、休闲时尚、家庭友好等。
明确自己的定位可以帮助企业制定更具针对性的营销策略,提高市场认知度和吸引力。
2. 产品创新随着人们口味偏好的多样化和时尚潮流的变化,餐饮企业需要保持产品的创新性。
这可以通过推出新菜单、开发特色菜品或与当地特产合作制作独特菜品等方式实现。
同时,持续改进现有产品,提升口感和服务质量,以留住老顾客和吸引新顾客。
3. 拓展外卖市场随着互联网和移动技术的迅速发展,外卖市场成为了餐饮业重要的增长点。
餐饮企业可以与外卖平台合作,拓展外卖业务。
提供快速、准时的配送服务,确保食品安全和质量的同时,提高顾客的满意度。
4. 顾客体验至关重要提供优质的顾客体验是吸引和保留顾客的关键。
要确保餐厅环境舒适、服务周到,员工友好、专业。
餐厅应该注重人性化的设计和装修,提供清洁卫生的环境,根据顾客需求制定个性化的服务。
同时,通过积极回应顾客的反馈和意见,不断改进和提升服务质量。
5. 营销策略多样化餐饮企业需要采用多种营销策略来扩大市场份额。
可以通过线上和线下渠道进行宣传推广,如媒体广告、社交媒体活动、折扣促销、会员制度等。
利用互联网技术,建立良好的线上品牌形象,提高企业的知名度和美誉度。
6. 与供应商合作与供应商建立稳定合作关系可以确保企业获得高质量的食材和原材料,同时也能够获得更好的采购价格和流程效率。
与供应商紧密合作,可以促进双方的共同发展,提高产品的品质和竞争力。
7. 加强员工培训员工是餐饮企业的重要资源,他们直接与顾客接触,对企业形象和客户满意度都有重要影响。
加强员工培训,提高他们的专业知识和服务技巧,让他们具备更好的销售能力和顾客关怀能力,为企业赢得更多满意的顾客。
餐饮业中存在的堵点及解决方案设想一、引言餐饮业作为服务行业的重要组成部分,扮演着社会生活中不可或缺的角色。
然而,在快速发展的同时,餐饮业也面临着一系列问题和挑战,其中核心问题集中在堵点上。
堵点指的是影响企业经营流程和效率的痛点和困难。
本文将探讨餐饮业中存在的堵点,并提出一些解决方案设想。
二、薪资压力与员工流动性加大1.1 薪资压力随着社会发展和生活成本提高,员工薪资成为企业经营的重要负担之一。
很多传统餐饮企业在竞争激烈的市场环境下难以承担员工薪资开支,导致员工流失、队伍不稳定等问题。
1.2 解决方案设想- 提高运营效率:通过科技手段提升菜品制作效率和供应链管理,减少人力成本。
- 引入灵活用工模式:充分利用周边闲置劳动力资源,短期用工模式能够缓解人力紧张的状况。
- 加强员工培训:提供员工专业技能培训和晋升机制,激励员工积极向上。
三、消费者线上线下体验差异2.1 线上订餐与线下用餐不匹配随着互联网时代的到来,越来越多的消费者选择线上点餐。
然而,很多传统餐饮企业仍未能完全拥抱数字化转型,导致线上订餐与线下实际用餐环境不匹配。
- 智能化订单管理系统:通过引入智能化系统,实现线上、线下订单的一体化管理以提高操作效率。
- 提供店内升级的服务:改善实际用餐环境和服务质量,提高顾客满意度和忠诚度。
- 创新营销策略:利用社交媒体等渠道进行推广和宣传,并利用大数据分析消费者喜好进行个性化营销。
四、食品安全问题3.1 食品安全隐患频发食品安全问题是餐饮业长期面临的严峻挑战。
虽然相关监管法规不断完善,但在具体操作层面,仍存在一些餐饮企业对食品安全问题重视不够。
3.2 解决方案设想- 完善内部管理制度:建立健全的食品安全管理制度和标准化操作流程,并加强对员工的培训和监督。
- 加强供应链质量管控:通过建立与供应商的密切合作关系并实施严格的检验把关措施,确保原材料的安全可靠性。
- 提升透明度与沟通:通过公开透明地展示食品安全信息和经营数据,增加消费者对餐饮企业的信任和满意度。
如何做大做强饮食产业的建议如下:
1.创新菜品和口味:在保持传统菜品和口味的基础上,不断推陈
出新,开发新的菜品和口味,满足不同消费者的需求。
2.提高服务质量:提供优质的服务,包括快速、准确、周到的服
务,以及友好、专业的员工,提高顾客的满意度和忠诚度。
3.注重品牌建设:通过品牌营销、广告宣传等方式,提高品牌的
知名度和美誉度,增加消费者对品牌的信任和认可。
4.拓展销售渠道:通过线上、线下等多种渠道进行销售,扩大销
售范围,提高销售额。
5.降低成本:通过优化供应链、提高生产效率等方式,降低成本,
提高盈利能力。
6.关注消费者需求:时刻关注消费者的需求变化,及时调整经营
策略,满足消费者的需求。
7.加强人才培养:通过培训、学习等方式,提高员工的技能和素
质,为企业的长远发展提供人才保障。
8.引入先进技术:引入先进的生产技术和管理技术,提高生产效
率和管理水平,推动企业的转型升级。
9.拓展国际市场:通过拓展国际市场,提高企业的知名度和影响
力,增加销售额和利润。
10.加强行业合作:与其他餐饮企业、供应商等建立良好的合作关
系,共同推动行业的发展。
餐饮业的痛点与改进措施建议一、引言餐饮行业作为服务性行业的重要组成部分,在社会经济发展中扮演着不可或缺的角色。
然而,随着消费者需求和市场竞争不断变化,餐饮业也面临着各种挑战和痛点。
本文将深入探讨当前面临的主要问题,并提出相应的改进措施和建议。
二、第一痛点:人力资源管理困难在传统的餐馆模式下,高峰期人员紧张,低谷期闲置人员众多。
这种差异化带来了工资支出过高或效益不理想等问题。
另外,招聘合适的员工也是一个难题,很多技能熟练并富有工作激情的厨师十分稀缺。
针对这些问题,可以通过以下方式进行改进:1. 引入智能化设备减少劳动力成本:例如使用自动化点菜系统、智能厨房设备等,并开展培训以提升员工操作技术。
2. 提供良好福利待遇并加强培训:给予员工合理的薪资福利体系,提供职业发展和技能培训机会,吸引优秀人才加入。
3. 建立与酒店学校或烹饪学院等教育机构的合作关系,进行人力资源储备。
三、第二痛点:食品安全隐患食品安全问题是餐饮行业一直以来面临的重要挑战。
恶劣卫生环境、使用劣质原材料以及操作失误等原因导致了大量食源性疾病的发生。
为解决这一问题,可以采取以下措施:1. 加强对员工卫生和操作规范的培训:提高员工对食品安全意识和知识水平,并建立监督管理制度。
2. 严格把控供应链环节:选择有资质、信誉良好、配送及时可靠的供应商,并定期进行检查。
3. 进行日常卫生巡检与自查:定期组织专业人员对各个区域进行检查和评估, 并指导改善。
四、第三痛点:消费者体验不佳现代社会中,消费者对餐饮品质、服务质量和环境舒适度提出了更高的要求。
然而,许多餐馆在这方面存在不足,例如菜品味道一致性差、服务态度不佳以及店内环境脏乱等问题。
为改进这些问题,以下建议值得尝试:1. 提升服务水平:培养员工良好的沟通技巧和服务意识,关注细节,并优化点餐流程。
2. 加强食品研发与创新:根据市场需求及时更新菜单,保证菜品口感和质量稳定。
3. 精心打造用餐环境:提供整洁、舒适的用餐环境,并注意布局设计与人文氛围营造。
餐饮业应对微利时代的几点建议
摘要:餐饮业已成为我国吸纳劳动力、改善人民生活质量、带动相关产业发展的重要力量。
近年来,gdp增长持续下滑、房租上涨、原材料和人力成本增加等因素让餐饮业发展举步维艰,因此,政府应当加大对餐饮业的扶持力度,企业更应从自身入手,大力推进节能减排、走信息化之路和创新营销方式等,促进餐饮业转型,尽快走出困境。
关键词:餐饮业困境发展
一、我国餐饮业现状
改革开放以来,餐饮业已经成为我国起步最早、发展最快、收效最明显的行业之一。
2010年,全年餐饮收入达到17648亿元,同比增长18.3%,占社会消费品零售总额的11.24%,对社会消费品零售总额增长的贡献率为8.55%,拉动社会消费品零售总额增长1.56 个百分点。
在gdp超过2500亿元、人口规模在500 万以上的33个城市中,18 个城市的住宿餐饮业零售额超过200亿元,餐饮业已成为吸纳劳动力、改善人民生活质量、带动相关产业发展的重要力量。
三十年河东三十年河西。
2012年似乎成为新世纪以来餐饮业发展的分水岭。
国家统计局公布的数据显示,2012年1月到7月,有6个月餐饮业收入同比增幅低于社会消费品零售总额同比增幅。
中国烹饪协会日前发布的《2012年上半年餐饮行业形势分析》则印证了人们的担忧,报告显示,上半年中国餐饮业增速比去年同期回落
3个百分点,成为新世纪以来除2003年因“非典”因素外的最低值。
9月10日,中国烹饪协会会长苏秋成在中国餐饮业领军企业家高峰论坛上透露:今年以来,我国餐饮业利润严重下滑,行业增速降至九年来最低。
大型快餐连锁企业上半年同比增幅维持在10%左右,新门店扩张完成计划比例仅为20%-30%,本土快餐品牌利润不及8%。
北京市统计局最新数据显示,今年1至5月,北京餐饮业实现收入330亿元,同比增长11.1%,增幅低于全市社会消费品零售总额2个百分点;上海市餐饮烹饪行业协会统计数据显示,上海餐饮行业收入增幅多年来首次跌入个位数,年均增幅不足8%;湖南省餐饮协会调研显示,该省75%餐企处在盈亏边缘,三成生存困难,濒临倒闭。
厦门地区不少餐饮企业的利润率只有3年前的三分之一,仅有30%的企业有经营利润。
不仅中式餐饮陷入困境,连洋快餐也受到波及,世界知名餐饮品牌百胜集团称,相比去年,由于通货膨胀,营业利润同比下滑4个百分点。
二、餐饮业困境之探析
1.房租十年上涨5倍
2002年到2012年10年间,餐饮业各项运营成本均快速上涨,其中房租上涨速度最快,平均上涨四五倍。
2011年,企业续租门店的租金平均上涨30%。
有媒体调查显示,有些企业门店的续租租金上涨达100%甚至更高。
物业大幅上调租金,竞争激烈、议价能力不高的餐饮企业利润自然就会大大减少。
消费者对餐饮的涨价非常敏感,餐饮企业不敢轻易涨价,因为餐饮业向顾客转嫁成本后,相当
数量的消费者就会去其他企业消费,或者减少外出餐饮的次数,最后餐饮企业受到直接影响。
由于租金上涨幅度过快,有些资金实力比较强的餐饮企业会选择购买物业开店。
目前,房价高企,一线城市房价更是动辄几万元一平方米,自己买物业做餐饮对于资金实力一般的企业来说不太现实。
2.税费过高,压缩利润
目前,餐饮企业需要缴纳30 多种税费,给企业带来了沉重的负担。
其中,按营业额5%征收营业税,按2%收取银行卡刷卡手续费率,这是餐饮行业两个亟待解决的突出问题。
如超市的刷卡手续费率为0.5%,餐饮业的刷卡费率为2%,这与珠宝等奢侈品行业的费率相当,一些餐饮企业因此不愿意提供刷卡服务,给消费者带来不便。
3.人工、原材料成本快速上升
近年来,中国人口红利逐渐丧失,餐饮业作为劳动密集型产业,行业利润下降在所难免。
2005 年全国餐饮业从业人员月平均工资为1000 元左右,现在全国餐饮业从业人员月平均工资为2000 元以上,工资增速较快。
部分省市要求为农民工按城镇户口缴纳社保,也使餐饮业的人工成本进一步上升。
另外,原材料成本上涨幅度较大,也是餐饮企业利润越来越少的重要因素。
三、餐饮业脱困发展之建议
处在寒冬中的餐饮业并不是只能坐以待毙,危机和机遇往往是并存的。
首先应该看到国家拉动内需和保增长的大政策环境没有改
变,其次,也是最关键的,还是要着眼于企业的内部。
餐饮企业不能再依靠低成本、廉价劳动力去扩张,而要与时俱进,及时调整经营思路和策略,从降低成本、加强管理、积极营销等方面加强企业竞争力,迎接餐饮业发展的美好明天。
1.政府应加大对餐饮业的扶持力度
长期以来,政府对餐饮业的管理注重监管,而缺乏足够的重视,缺少财政政策、配套设施、公共服务等方面的支持,使得餐饮业的转型升级难度越来越大。
首先,建议尽快降低餐饮业的银行卡刷卡手续费。
目前,仅医院、学校等公益性商户免收手续费,而餐饮业收取的手续费不足以承担刷卡成本,再加上银行、银联等机构需要从中盈利,所以造成餐饮业承担了大部分的刷卡成本。
餐饮业关系民生,应尽早降低刷卡手续费。
第二,解决餐饮业的各项不合理税负。
当前餐饮业征收5%的营业税明显偏高,可适当降低;在餐饮业增值税改革方面可以大胆尝试,采取简易征收的方式;对餐饮企业经营的早餐可以实行,让利于民。
第三,支持餐饮企业做大、做强。
2012年 5 月餐饮业上市指引的发布,使餐饮业积极争取上市的热情被冻结了两年多后,又看到了新的曙光,证监部门应继续加大对餐饮业上市的指导和支持。
建议金融机构在接受餐饮企业商铺经营权和租赁权质押上开绿灯;探索与行业协会开展的企业信用等级评价对接,合理评估企业的品
牌价值,开拓商标抵押的渠道。
2.节能减排,打造绿色餐饮
能源消耗一直占据餐饮业成本的30%以上,电、气、水消耗居高不下,特别是餐饮照明用电,每天平均超过12 小时,快餐、便餐、小吃等企业,日用电时间甚至超过20 小时,节能降耗对于餐饮企业来说,不仅有益社会,也能造福自己。
因此,采用新的节能设备促进节能减排,尽量不使用一次性物品,开发绿色食品营造低碳生活方式等,这些因素将成为实现餐饮业产业转型、提升餐饮产业竞争力所必备的条件。
3.餐饮业信息化之路势不可挡
餐饮业信息化有助于企业从“大厨文化”走向“流程文化”,由“粗放经营”走向“精细化经营”,并促进企业统一管理,走上做大走强之路。
更为重要的是,利用信息技术加强流程改造,还能提高人员工作效率和信息统计分析水平。
目前我国餐饮业用工短缺现象严重,仅广州市餐饮业人员缺口就达10 万人之巨。
不少餐饮企业的负责人指出,去年部分餐饮企业基层员工年流失率甚至高达100%,而年流失率超过50%亦很普遍。
如何通过信息技术优化服务流程,提高人员效率,逐渐利用科技降低对人员的依赖,将是解决人员短缺,增强盈利能力的重要着力点。
餐饮网络营销可以通过门户网站的首页广告将信息推到受众面前,运用搜索引擎、广告、e-mail、msn、博客等形式将网民拉到信息面前,同时也运用企业自身的网站,展开系列活动。
在目标受
众群体的论坛中进行参与和讨论,还可以通过在线聊天(msn)、视频的工具进行现场网络活动。
总之,就是要充分整合网络资源,运用所有能够运用的方法和手段进行餐饮网络营销,使得目标受众在网络中随时可以看见信息并参与活动。
随着体验经济时代的兴起和发展,体验式营销不失为一种可以借鉴的营销模式。
餐饮企业需要以更好的服务为媒介,以消费者为中心,营造体验情景,以体验为基准针对性地推出适应特定消费者群体的产品。
比如,采用透明厨房让消费者观赏烹饪过程;企业配套生态园,让顾客采摘蔬菜瓜果、钓鱼等方式自己选择餐饮产品原材料,等等。
使消费者在消费过程中释放压力、感受快乐。
参考资料:
[1]苗志娟,赵茜.中国传统餐饮企业经营困境及营销对策研究.陕西科技大学学报,2012.3
[2]江艳.浅谈我国传统餐饮企业体验式营销策略.中国商贸,2012.9
[3]晓文.餐饮业:自我调整胜于政府救市.中国经济导报,2012.9.18。