秘书礼仪实务——2仪态

秘书的礼仪秘书，她身上所展现的礼仪规范，更能体现秘书人员自身的文化素养、精神风貌、工作态度、文明道德。

一位秘书，如果学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪，才能给人们留下深刻的印象，圆满地做好工作，从而树立良好的个人和企业集体的形象。

下面小编就为大家整理了关于秘书的礼仪，希望能够帮到你哦!秘书的礼仪1. 秘书的仪表秘书的仪表是一种无声的语言，它反映了秘书人员的修养、性格等内在特征，会在交往初始阶段给人以美好的印象。

秘书的仪表主要包括在秘书服饰和秘书美容两方面。

秘书的服饰的要求要整洁大方、整体和谐、展示个性。

秘书的美容是指在仪表的整理方面，直注意发型的要求与选择、丽容的清沽与护理、保持口腔清洁保持于的清洁、服装鞋殊的浆沽等;还要在脸部化妆礼仪方面，应注意不同场合的化妆，注意小在公众场合化妆，不在异性面前化妆上班时不宜使用浓重型化妆品。

2.秘书的谈吐谈吐是人们在一定的语境中运用口头语言的交际活动，它应符合语言交际的礼仪规范，给人以美的感受。

秘书的谈吐就是秘书通过尊重、友善、得体的信息传递，使交往双方取得理解、协调和适应，以有效实现秘书活动的目标。

首先，应以“晓之以礼，动之以情.适合语境，运用得体，机动灵活，注重实效”为基本原则。

其次，是秘书的礼貌用语，根据表达的语意不同，秘书人员要用好各种、称谓语、请托语、致谢语、祝贺语和告别语等。

最后，是秘书的交谈语，交谈语是秘书社交中的主要言语形式，是传递信息、沟通情感、取得良好交际效果的关键环节。

秘书与人交谈时应做到：注意倾听;亲切自然;语调平和;互相交流;谈话禁忌。

3. 秘书的体态秘书的站姿。

其基本要求是挺直、均衡、灵活。

秘书人员在正式场合一定要避免不良的站姿，具备挺直如松的气度。

秘书的坐姿。

秘书人员要有良好的坐姿.达到“坐如钟”的要求。

秘书的走姿。

正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步度和步位合乎标准。

秘书的手势。

手势是一种动态的无声体态语言，能够传达丰富的感情，如招手致意、挥手告别、握手问好、摆手拒绝、拍手称赞、拱手答谢等。

秘书礼仪的基本特征作为一名秘书，良好的礼仪是非常重要的，因为它可以展示你的职业素养和专业态度。

下面是秘书礼仪的基本特征：1. 仪态端庄：作为一名秘书，你要时刻保持良好的仪态。

仪态端庄不仅体现在仪表上，还包括举止仪态、言行举止等方面。

要注意保持坐姿端正，保持垂直姿势，穿着整齐得体，不要穿着太过暴露或不合适的衣服。

在言行上要文明得体，避免使用粗鲁的语言和动作。

2. 礼貌待人：作为秘书，与各种人打交道是必不可少的。

你要学会礼貌与人相处，尊重他人的权利和个人空间。

要学会微笑待人，主动问候他人，用一些礼节性的用语比如“您好”、“请”、“谢谢”等。

在与他人交流时要注意自己的语气和表情，保持友好和耐心的态度。

3. 保守秘密：作为一名秘书，你将接触到很多敏感和机密信息。

你必须明白保守秘密是职业道德的要求。

不管是口头还是书面的信息，你都要严守秘密，不得泄露给任何未经授权的人。

4. 沉稳和专业：秘书的工作需要高度的沉稳和专业性。

你要学会保持冷静和耐心，无论在面对紧急情况还是突发事件时。

你需要灵活应对不同的工作场景和任务，并始终保持专业的态度和执行力。

5. 组织协调能力：作为秘书，你要负责安排和协调各种会议、行程等事务。

你要学会有效地组织和安排时间，确保各项事务的顺利进行。

同时，你还需要与多个人进行协调和沟通，确保事务的顺利进行。

6. 保持机密：作为秘书，你将接触到各种重要的文件和信息。

你需要学会保护这些机密信息，确保它们不会被泄露或丢失。

你需要将文件和信息安全的保存起来，并且只提供给需要知道的人。

7. 专业沟通能力：秘书是组织内部和外部的重要联系人，因此你需要具备良好的沟通能力。

你要学会清晰地表达自己的想法和意见，并且能够有效地倾听和理解他人的意见和需求。

你还需要善于处理各类人际关系，包括与领导、同事、客户等的沟通。

8. 高效工作：秘书工作要求高效率和准确性。

你要学会科学合理地规划和安排工作，合理分配时间和资源。

你可以使用一些辅助工具来提高工作效率，比如电子日历、任务管理工具等。

●举⽌⾏为是⼀个⼈外在美的有机组成部分,⼀个⼈即使长得漂亮,如果姿势不雅,他的外在美就不完善。

秘书是⼀个单位的门⾯和窗⼝,⼀举⼀动都反映着秘书本⼈及企业的形象举
⽌规范的基本原则是保持端庄、⽂静、温和的形象,使对⽅产⽣尊重和信赖。

秘书的⽇常姿势主要包括站姿、⾛姿、坐姿和蹲姿。

●站姿是其他⼈体动态造型的基础和起点,站⽴时,头部要保持挺拔,⽬光平视,肩平直,胸略挺,双肩打开,⾃然放松,⼿臂下垂,双腿成⼩⼋字或丁字步站法,⾝体重⼼落在两个前脚掌。

●坐姿是⼈体的静态造型,端庄优美的坐姿给⼈以⽂雅、稳重、⾃然⼤⽅的美感。

秘书坐姿的基本要领是:腰背挺直,肩放松。

⼥秘书两膝并拢;男秘书膝部可分开⼀些,但不要过⼤
,⼀般不超过肩宽。

●⾛姿的基本要求:轻巧、⾃如、稳健、⼤⽅。

⾛路要尽量⾛成⼀条直线,步伐要稳健步态要轻盈,脚步朝前跨时有⼀点点朝前踢的感觉,跨出后,⾝体重⼼应在前脚⼤拇指处,着地
后延伸⾄前脚掌,千万不能⽤后跟着地。

●见⾯时,⼀般是男⼠先向⼥⼠打招呼致意,所谓“打招呼男⼠为先,握⼿⼥⼠为先”见⾯应微笑,见⾯时,对⽅向你打招呼,你应有所反应,微笑着回应⼀下,向对⽅致意。

关于秘书礼仪大全关于秘书礼仪大全1一、仪容仪表仪容通常是指人的容貌，包括未被衣服遮住的身体的部位.仪表是指人的整体外貌，包括面貌、衣着和饰物。

对秘书人员来说，仪容和仪表的基本要求如下：头发要勤于梳洗和整理，不能有头皮屑或油汗味;发型要整齐美观。

男性不宜长发披肩;女性留长发不要遮住眼睛，染发要慎重。

面容要保持干净，特别要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲缝等易疏忽的部位。

衣服应天天换洗，并熨烫平整。

二、正确的着装与服饰搭配服装是由面料、款式、颜色这三个要素组成的。

穿着是一门很深的学问。

着装反映了一个人的品味和教养，也会影响秘书工作。

衣着要符合自己的身份、职务，应显出秘书人员的大方、精干、务实、可信的风格。

在此，我们仅从礼仪的角度探讨着装问题，即使衣着合乎身份、维护形象、符合礼仪的原则和方法。

1.着装的基本原则着装的基本原则是国际通行的TPO原则：T(Time)——时间;P(Place)——地点;O(Object)——目的。

在为自己挑选服装时，不可忽视TPO原则。

(1)时间一年有四季，四季的着装不同;一天分昼夜，昼夜的着装有异;一个星期有7天，5天工作，2天休息，所着服饰也不会一样。

需要特别注意的是，白天工作或休闲所穿的服饰，与晚上进行社交活动时所穿的服饰有很大差别。

在涉外活动中，更要重视这一点。

(2)地点地点的变化也会影响着装。

在工作单位应该穿正装，但如果把正装穿到休闲场合，就显得不伦不类。

(3)目的对目的的理解可以从两个方面讲：一方面是做事的目的，如参加会谈或主持典礼;另一方面是人们希望通过服饰传达给别人的印象，是严谨、高雅、成熟，还是独特、随意、幼稚。

这两方面均会影响到对服饰的选择。

2.公务场合的着装公务场合的气氛是严肃的，讲究高效率地工作。

所以，公务场合的着装，要简洁、明快，适宜工作。

作为秘书，性别不同，着装应有所区别。

男士的着装：深色西服套装是标准的公务场合着装。

单排扣西服可以不系扣;如果系扣，两粒扣式的只系上扣，三粒扣式的只系中间的那粒。

秘书个人礼仪介绍作为一名秘书，个人礼仪是非常重要的。

在工作中，我们代表了公司和老板，所以我们需要保持良好的形象和仪态。

以下是关于秘书个人礼仪的一些介绍，希望对您有所帮助。

1. 穿着合适：秘书应该遵守公司的着装要求，选择得体的服装。

一般来说，正式场合要穿着专业的套装或正装，不要穿着过于张扬或暴露的衣物。

在日常办公中，可以选择得体而舒适的商务休闲装。

2. 注意仪容仪表：秘书需要保持整洁的外表和仪态。

要保持面容清爽，养成良好的卫生习惯，定期修剪指甲，并保持适度的化妆和发型。

还要注意口腔卫生，保持清新的口气。

3. 注意言谈举止：秘书在公务场合要注意自己的言谈举止，不要大声喧哗，要注意语速和语调的把握。

在与人交流时要注意倾听对方，不要中断对方的发言，尊重别人的意见。

4. 保持微笑和友善：秘书需要保持微笑和友善的面孔，给人以亲和力和热情。

这可以让对方感觉到你的关心和诚意，也能促进良好的人际关系。

5. 注意礼仪细节：秘书需要了解和掌握一些基本的礼仪规范。

比如，遇见前要先主动和对方打招呼，与人握手时要保持自信而不过分用力，面对上级时要注意示尊敬的态度。

6. 保持专业和机密：作为秘书，处理公司和老板的机密信息是非常重要的。

要保持严守机密，不泄露任何公司和个人的机密事项。

同时，要保持专业，避免与同事或客户发生私人纠纷或争执。

7. 善于沟通和协调：秘书需要擅长沟通和协调，与上级，同事和客户保持良好的沟通。

善于处理各种人际关系和不同意见之间的矛盾，以便顺利完成工作任务。

8. 守时：作为秘书，守时是非常重要的素质之一。

需要准时到岗，保持与会议和约会的准时和准确。

9. 保持学习和进步：秘书要时刻保持学习和进步的态度，不断提高自己的专业素质和能力。

通过学习新的知识和技能，为公司和老板提供更加优质的服务。

10. 态度端正：秘书在工作中要保持积极的态度和工作热情，乐于助人，愿意为公司和老板付出更多的努力。

要坚持对自己要求严格，对工作负责。

秘书礼仪实务日常接待礼仪秘书在工作中扮演着重要的角色，经常需要与来访客人进行接待。

良好的接待礼仪是秘书必备的素养之一。

本文将介绍秘书在日常接待礼仪中需要注意的几个方面。

一、仪容仪表秘书的仪容仪表是接待客人时的第一印象，因此必须要给人以整洁、专业的感觉。

要注重服装的得体选择，穿着要整洁干净，体现职业特点，不宜过于张扬。

发型要保持整齐，不要太过花俏。

化妆要简约大方，不应过于浓重。

需要注意的是，不仅仪容要整洁，内在修养也要做到与外表相符。

二、接待安排在接待客人时，秘书需要提前准备工作。

首先是会议室的布置，要保持整洁、专业，桌椅摆放要合理，会议资料要准备齐全。

其次是接待客人的时间安排，要提前了解来访客人的行程，并提前安排好相关事宜，确保接待过程的顺利进行。

此外，接待客人时还应提供适当的饮品和小食，以展示对客人的尊重和关心。

三、问候礼仪问候是接待客人的第一步，也是建立良好关系的关键。

秘书应主动出面，微笑着向客人问好，并称呼客人的姓名。

在问候时，要用自然的语气表达亲切和热情，要注意行为举止，不要过分拘谨或随意。

与客人交谈时要注意倾听，尊重客人的发言，不打断对方的讲话，并适时给予回应，展示自己的专业素养和服务意识。

四、态度和谈吐在接待客人时，秘书的态度和谈吐也非常重要。

要以真诚、友善的态度对待客人，给予客人足够的关注和尊重。

语言表达要准确、得体，不要使用过于口语化或夸张的词汇。

要注意控制自己的情绪，不要表现出不耐烦、懒散或不专业的态度。

如果遇到一些问题无法解答，要诚实地告知客人，并积极寻求他人的帮助。

五、礼物接收和赠送在接待客人过程中，有时客人会赠送礼物。

秘书需要礼貌地接受礼物，并表示感谢。

接受礼物时，应当注意礼品的适度，不要过于显眼或过于昂贵，以免给客人造成困扰。

同样，秘书也可以在适当的场合为客人准备一些小礼物，以表达对客人的谢意和关注。

六、临别礼仪在客人即将离开时，秘书需要送客。

要主动表示对客人的欢迎和感谢，并对客人的到来表示祝贺和期待。

现代秘书礼仪技巧仪容仪表1.女性的妆容和着装(1)妆容化妆并不是一种随心所欲的涂抹，而是一种审美的艺术过程。

其基本原则如下：化妆是为了突出自己美的部分，掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜，切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。

净面后，均匀打好粉底定妆，粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线，再涂口红。

(2)着装“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。

得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。

职业女性着装要求四讲究。

整洁平整。

服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。

整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩和谐。

不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。

因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全。

除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。

如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。

正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

饰物点缀。

巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。

但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。

佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。

佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。

2.男性的妆容和着装男士相对于女士简单一些，但是并不是代表不用注意这些。

在妆容上男士应该对自己的眉毛稍微修饰一下已及理干净胡子，不留长发，不留指甲，可使用清淡的香水。

在着装上男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下。

仪态1.站姿站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。

秘书礼仪与职业形象设计导语：秘书作为企业中的重要一员，不仅要具备专业的技能和知识，还需要有良好的职业形象和修养。

本文将重点介绍秘书礼仪和职业形象设计，以供秘书及其他相关人员参考。

第一部分：秘书礼仪一、仪容仪表1. 服装：秘书应穿着得体、整洁、干净的职业装，色彩应选择庄重、大方的颜色，如黑色、深蓝色等，避免过于花哨和夸张。

2. 发型：秘书的发型应该整齐、简洁，不宜过于复杂和夸张，发色也要选择合适的自然色调。

3. 化妆：妆容要素雅，不过度浓艳，不宜使用太多的彩妆，要注意脸部的清洁和保湿工作。

4. 饰品：秘书的饰品应该精致、简单，不宜过于夸张和花哨，要遵守企业的装饰规定。

5. 鞋子：秘书应该穿着合适的皮鞋或高跟鞋，要注意鞋子的干净整洁，不宜过于花哨和浮夸。

二、言谈举止1. 礼貌语言：秘书在与他人交流时应以礼貌和谦和的语气表达，避免使用粗俗或不适当的言辞，要用真诚、热情的态度对待每一位来访者。

2. 姿势仪态：秘书在工作期间要注意保持良好的姿势和仪态，不能随意摆放物品或乱跑乱动，要经常站立、行走时保持直立、气定神闲的状态。

3. 注意细节：秘书在与他人交流时要注意细节，如握手要饱满有力、眼神要坚定自信、微笑要自然甜美等，这样才能给人留下良好的印象。

三、礼仪规范1. 接待来访者：秘书在接待来访者时要热情、礼貌、耐心并主动询问对方需求，为他提供必要的帮助和指导，使来访者感到宾至如归。

2. 招待客人：当秘书需要招待客人时要提前做好准备工作，如准备好茶点、打开空调等，还需注意到座位和姿势的安排，确保客人感到舒适和尊重。

3. 处理文件：秘书在处理文件时要认真、细致、高效，保持文件的机密性，不得随意泄露或外借文件。

4. 电话礼仪：秘书接听电话时要有礼貌、亲切，语速要慢、清晰，始终保持耐心，尽量避免打断对方讲话的节奏。

5. 桌面整理：秘书的办公桌面应保持干净整洁，不得乱放无关的物品，文件应按照一定的分类和顺序摆放，以方便查找和使用。

秘书室工作礼仪规范介绍在一个组织中，秘书室往往扮演着重要的角色，是信息传递、协调沟通的关键枢纽。

而良好的工作礼仪规范不仅能够展现秘书室工作人员的专业素养，还有助于提高工作效率，营造和谐的工作氛围。

下面，让我们一起来详细了解秘书室的工作礼仪规范。

一、仪表仪态作为秘书室的工作人员，保持良好的仪表仪态是给他人留下良好印象的第一步。

在着装方面，应遵循整洁、得体、大方的原则。

根据工作环境和组织文化，选择合适的职业装。

一般来说，男性可以穿着深色西装、衬衫并搭配领带，女性可以选择套装、连衣裙等。

但要注意避免过于花哨或暴露的服装。

妆容方面，应保持自然、清新。

女性可以适当化淡妆，增强自信和亲和力，但不宜浓妆艳抹。

发型也要整齐、干净，避免过于夸张的造型。

仪态方面，要时刻保持良好的姿势。

站立时挺直腰杆，坐姿端正，行走时步伐稳健。

同时，要注意面部表情的管理，保持微笑和友善的眼神，展现出积极向上的态度。

二、接待礼仪接待工作是秘书室日常工作的重要组成部分。

当有访客到来时，应主动起身迎接，微笑问候，并引导访客就座。

询问访客的来意和需求，及时提供必要的帮助。

在与访客交流时，要注意倾听，目光专注，不时点头表示理解和认同。

回答问题时，语言清晰、简洁、准确，态度热情、耐心。

如果需要为访客提供饮品，应先询问访客的喜好，并及时送上。

在送别访客时，要起身相送，表达感谢和期待再次相见的意愿。

三、电话礼仪电话是秘书室与外界沟通的重要工具，因此掌握正确的电话礼仪至关重要。

接听电话时，应在铃声响起三声内接听，并使用礼貌用语，如“您好，这里是_____秘书室，请问有什么可以帮您？”通话过程中，声音要清晰、温和，语速适中。

对于重要的信息，要做好记录，并及时确认和反馈。

如果需要转接电话，要向来电者说明，并准确转接。

结束通话时，要礼貌道别，如“感谢您的来电，再见！”拨打电话时，要先确认对方的时间是否方便，并简要说明通话目的。

通话结束后，轻轻放下电话。

四、沟通礼仪在秘书室工作中，与同事、上级和其他部门的沟通协调是必不可少的。