第10章 控制职能
★教学的目的与要求：1．了解控制原理，控制要求，理解控制的过程。2．理解预算控制，非预算控制，成本控制等控制方法。
★教学重点: 控制的过程。控制的方法。
★教学方法与手段:
讲授、案例讨论等教学方法及手段
★教学内容
第一节 控制与控制过程
管理故事:
有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。
有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。
一、控制的必要性和基本原理
（一） 环境的变化——企业外部的一切环境都在无时无刻发生着变化
（二） 管理权力的分散——企业的分权程度越高，控制就越有必要
（三） 工作能力的差异——即使企业制定了全面完善的计划，经营环境在一定时期内也相对稳定，对经营活动的控制仍是必要的
（四） 控制的基本原理
二、控制的类型
（一） 确定控制标准Z值的方法，控制过程分为4类
1、程序控制
2、跟踪控制 3、自适应控制
4、最佳控制
（二） 目标控制
1、预先控制——企业在生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源的筹备情况，预测其利用效果等。
2、现场控制——企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督可以保证计划的执行和计划目标的实现。
第八章 成本控制措施
随着国家投资结构的调整，全国建筑市场竞争愈演愈激烈，全行业进入了微利时代。因此，要想立足于建筑行业，关键在于如何把成本降低到最满意的程度。降低工程成本关键在于搞好事前计划，事中控制，事后分析。
8.1 事前计划准备
在项目开工前，项目经理部应做好前期准备工作，选定先进的施工方案，选好合理的材料商和供应商，制定每期的项目成本计划，做到心中有数。
1、制定先进可行的施工方案，拟定技术员组织措施
施工方案主要包括四个内容：施工方法的确定、施工机器、工具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。施工方案的不同，工期就会不同，所需机器、工具也不同。因此，施工方案的优化选择是施工企业降低工程成本的主要途径。制定施工方案要以合同工期和上级要求为依据，联系项目的规模、性质、复杂程度、现场等因素综合考虑。可以同时制订几个施工方案，互相比较，从中优选最合理、最经济的一个。同时拟定经济可行的技术组织措施计划，列入施工组织设计之中。为保证技术组织措施计划的落实并取得预期效果，工程技术人员、材料员、现场管理人员应明确分工，形成落实技术组织措施的一条龙。
2、组织签订合理的材料合同
材料合同应通过公开招标投标的方式，由公司经理组织经营、工程、材料和财务部门有关人员与项目经理一道，同材料就合同价格和合同条款进行协商讨论，经过双方反复磋商，最后由公司经理签订正式材料合同。招标投标工作应本着公平公正的原则进行，招标书要求密封，评标工作由招标领导小组全体成员参加，不搞一人说了算，并且必须有层层审批手续。同时，还应建立分包商和材料商的档案，以选择最合理的材料商，从而达到控制支出的目的。
3、做好项目成本计划
成本计划是项目实施之前所做的成本管理准备活动，是项目管理系统运行的基础和先决条件，是根据内部承包合同确定的目标成本。公司应根据施工组织设计和生产要素的配置等情况，按施工进度计划，确定每个项目月、季成本计划和项目总成本计划，计算出保本点和目标利润，作为控制施工过程生产成本的依据，使项目经理部人员及施工人员无论在工程进行到何种进度，都能事前清楚知道自己的目标成本，以便采取相应手段控制成本。 8.2 事中实施控制
第八章 控 制
— — 1 第八章 控制 本章内容要点 ·控制的概念，控制与计划的关系，控制的重要性； ·控制的过程； ·控制的类型：按控制的时点、结构、来源和手段分类； ·实施有效控制的原则和技巧； ·控制的方法：预算控制与非预算控制； ·控制的典型领域：生产、成本、质量、财务、库存和人员的控制。 ———————————————————————————— 任何一个组织，无论计划制定得多么完善，组织机构设置得多么合理，领导方式与激励手段采取得多么有效，都不可能保证所有的活动都按照计划执行。在计划的实施过程中，由于组织内外因素的影响，使得计划的实际执行情况与计划所应达到的目标之间必然会存在一定的偏差。那么，如何保证有效地执行计划呢？这就需要控制。 第一节 控制的含义 一、控制的概念 控制就是管理者保障实际活动与规划活动相一致的过程。随着管理实践活动的深入，人们对控制的认识也越来越充分，不少管理学者对控制提出了自己的观点。 管理科学的先驱法约尔曾这样描述控制：“在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、已发布的指示及所制定的原则，其目的是要指出计划实施过程中所出现的缺点和错误，以便改正和避免再犯。对一切的事、人和工作活动都要控制。” 孔茨也说：“控制工作就意味着确定标准、执行标准、衡量执行情况，并采取措施努力纠正偏差的一系列工作。” 因此可以认为，所谓控制，就是根据事先规定的标准，监督检查各项活动，并根据偏差或调整行动、或调整计划，使两者相吻合的过程。简单而言，控制就是管理者确保实际活动与规划活动相一致的过程。 控制作为管理工作最重要的职能之一，是管理过程不可分割的一部分。管理中的计划、组织和领导等其他职能，必须伴随有效的控制职能，才能真正发挥作用，组织的整个管理过程只有依靠控制职能才能得以有效运转、循环往复。同其他管理职能一样，控制职能是组织中各个层次的管理者必须承担的主要职责。 二、控制与计划的关系 控制与计划的关系相当密切。如果说计划工作是谋求有连续性的、一致性的及彼此衔接的计划方案，那么控制工作则是务必使一切管理活动都按照计划进行。因此，计划和控制实质上是一个问题的两个方面。 控制与计划的关系具体表现在以下几个方面： （1）计划为控制提供衡量的标准。没有计划，控制就成了无本之木；而控制是计划得以实现的必要保证，离开了适当、必要的控制，计划将流于形式。 （2）计划和控制的效果分别依赖于对方。计划越明确、详细和全面，控制工作就越容易进行，第八章 控 制
第8章 并发控制
一、客观题
1.解决并发操作带来的数据不一致问题普遍采用（ ）技术。
A.封锁
B.存取控制
C.恢复
D.协商
2.下列不属于并发操作带来的问题是（ ）。
A.丢失修改
B.不可重复读
C.死锁
D.脏读
3.DBMS普遍采用（ ）方法来保证调度的正确性 。
A.索引
B.授权
C.封锁
D.日志
4.事务T在修改数据R之前必须先对其加X锁，直到事务结束才释放，这是（ ） 。
A.一级封锁协议
B.二级封锁协议
C.三级封锁协议
D.零级封锁协议
5.如果事务T获得了数据项Q上的排他锁，则T对Q（ ） 。
A.只能读不能写
B.只能写不能读
C.既可读又可写
D.不能读也不能写
6.设事务T1和T2，对数据库中的数据A进行操作，可能有如下几种情况，请问哪一种不会发生冲突操作（ ） 。
A.T1正在写A，T2要读A
B.T1正在写A，T2也要写A
C.T1正在读A，T2要写A
D.T1正在读A，T2也要读A
7.如果有两个事务，同时对数据库中同一数据进行操作，不会引起冲突的操作是（ ） 。
A.一个是DELETE，一个是SELECT
B.一个是SELECT，一个是DELETE
C.两个都是UPDATE
D.两个都是SELECT
二、主观题
1 . 并发操作带来的数据不一致性包括：________ 、________ 和 ________ 。
2 .在数据库中为什么要并发控制？
3 . 多个事务的并发执行是正确的，当且仅当其结果与按某一次序串行地执行它们时的结果相同，我们称这种调度策略为________的调度。 4 .并发操作可能会产生哪几类数据不一致？用什么方法能避免各种不一致的情况？
5 . 基本的封锁类型有两种：________ 和________ 。
6 .什么是封锁？
