迪士尼的成功之道讲解共40页
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美国迪斯尼乐园的成功之道----经营理念一、引言1955年7月,洛杉矶迪斯尼乐园正式开幕。
作为全球第一家主题公园,洛杉矶迪斯尼乐园一问世便引起了巨大轰动。
主题公园(Theme Park)是一种以游乐为目的的拟态环境塑造,也称为模拟景观的呈现。
美国迪斯尼乐园最早开创了这种形式并在全世界风靡和普及。
1955年,迪斯尼公司推出首个迪斯尼乐园时,其奠基人之一的华特就明确定义了公司的经营理念:即通过主题公园的娱乐形式,给游客以欢乐。
二、成功之道--经营理念慕名而来的游客来到迪斯尼乐园,仿佛走进了童话的世界。
各种娱乐项目和精彩表演,让前来的人们沉浸在欢乐的氛围中。
必须说的是,迪斯尼乐园的成功之处,不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件,更重要的在于其服务质量管理的经验和软件,核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式,具体包括:营造欢乐氛围、给游客以欢乐、鼓励全员创新、把握游客需求、提高员工素质和完善服务系统等诸要素。
综合而言,迪斯尼长盛不衰的秘诀可归结为以下六大经营理念。
经营理念之一:营造欢乐氛围由游客和员工共同营造迪斯尼乐园的欢乐氛围。
在共同营造园区氛围中,员工起着主导作用。
主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。
这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演,以及与顾客接触的每一细节上。
引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。
游客们能同艺术家同台舞蹈、参与电影配音、制作小型电视片等等,引导游客进入一种欢乐无疑的世界氛围中。
经营理念之二:给游客以欢乐整个迪斯尼经营业务的生命力,在于能否使游客欢乐。
因此,给游客以欢乐,成为迪斯尼乐园始终如一的经营理念和服务承诺。
迪斯尼懂得,不能让游客失望, 哪怕只有一次。
公司“给游客以欢乐”的经营理念,必须转化落实到每一员工的具体工作中,成为员工们的工作理念和服务承诺。
为了实现服务承诺,迪斯尼公司花大力气,对员工工作表现进行评估和奖励。
凡员工工作表现欠佳者,将重新培训, 或将受到纪律处罚。
迪斯尼:十个制胜秘诀 -管理资料近一个世纪,迪斯尼赏心悦目的奇思妙想和永远年轻的卓越想像力,征服了一代又一代的人,迪斯尼:十个制胜秘诀。
迪斯尼已成为美国大众文化的重心。
在全球娱乐媒体企业中,迪斯尼公司可以说是实现其品牌价值的最大赢家。
它最重要的成功秘诀是通过品牌的价值链把各种商业连接起来。
在构建全球网络的同时,迪斯尼还以自己的核心品牌如迪斯尼、ESPN 等为基础,寻求多元赢利点。
比起其他行业来说,娱乐业更容易实现“同一内容多渠道应用”。
迪斯尼往往能聚合电影、传媒、唱片、体育、主题公园、剧场、游戏、互联网等强大的网络力量,从一部成功的电影上赚取巨额的利润。
迪斯尼品牌价值链管理模式最成功的案例就是《狮子王》。
迪斯尼在1994年耗资5000万美元制作了《狮子王》,最终其收益达到20亿美元。
任何一家具有现代精神的成功企业,无不具备自己独特的经营管理风格。
正是这种独特风格,使得该企业在激烈的竞争中脱颖而出,并经过长期的沉淀而逐渐渗入企业的灵魂。
迪斯尼正是这样的一家成功企业。
在80年的曲折发展中,迪斯尼形成了自己无比鲜明而独特的企业经营管理特色。
这些特色有经营上的,也有管理上的,它们不仅帮助迪斯尼一步步走向辉煌,也给同时代及后来者提供了宝贵的经验和榜样。
秘诀之一:品牌价值链管理模式全球娱乐媒体企业中,迪斯尼公司可以说是实现其品牌价值的最大赢家。
它依靠一个品牌,通过品牌的价值链来构筑这么一个商业模式:它不追求主题公园在业界第一,也不追求电视节目在业界是第一,它所追求的是每个商业活动都有迪斯尼品牌,通过品牌把各种商业连接起来。
这就是迪斯尼所谓品牌价值链的管理模式。
秘诀之二:支持性冲突在沃尔特・迪斯尼掌管公司的时候,经常会邀请所有员工对一些问题发表自己的观点并提出建议。
在讨论中,彼此之间的等级差别不见了,任何人都可以向沃尔特本人提出对电影剧本、公园项目或卡通形象的建议。
这种自由讨论的公司气氛被称为“支持式冲突”方式,并当作迪斯尼的公司文化之一。
迪⼠尼乐园成功的原因 当今的迪⼠尼已经远远不⽌于从事动画电影这⼀个⾏业;作为⼀个娱乐品牌,迪⼠尼在2008年《商业周刊》;迪斯尼乐园可说是迪⼠尼的摇钱树。
下⾯店铺给⼤家分析迪⼠尼乐园成功的原因,欢迎⼤家来阅读。
迪⼠尼乐园成功的原因1 迪斯尼企业⾃⾝的定位 1.1⼀次投⼊多种产出打造产业链 迪斯尼投产《⽶⽼⿏与唐⽼鸭》、《⽩雪公主》等动画电影之后,引起⼴泛的社会反响,⼈们给予它热烈的回报。
但是,电影票房收⼊仅仅是总收⼊的⼀部分,更多的是以动画⽚塑造的⽶⽼⿏、⽩雪公主等形象为基础⽣产的各种衍⽣产品,如玩具、游戏、主题公园,甚⾄巡回演出的剧团,这些项⽬的总收⼊⽐影⽚本⾝要⾼得多。
迪斯尼公司⾃1955年在加利福尼亚州建⽴⾸家主题乐园之后,这种商业形态在很长时间内成了迪斯尼公司的摇钱树。
据公司2008年报显⽰,主题公园和度假酒店两项营业收⼊为115亿美元,在总收⼊378亿美元中占30.4%。
20世纪80年代末是迪斯尼公司的黄⾦时期,三家迪斯尼乐园的收⼊甚⾄占到总收⼊的七成。
迪斯尼打造产业链的经营思路是,组织强⼤的设计班底,围绕动画电影这⼀主轴,设计出动画形象和故事情节,待影⽚上映后,把动画⽚的场景、情节展现在主题公园⾥,再根据这些动画故事开发⼀系列卡通形象作为附带产品。
这些动画⽚⾸先发⾏电影院,过后做成录像带,然后再卖给⼴播电视公司。
与此同时,根据这些动画故事开发⾳像制品、书籍和其他相关衍⽣产品。
迪斯尼就这样通过品牌价值来构筑商业模式,经过持续开发,打造出⼀条创意产业链。
迪斯尼公司的⼀个著名⼝号是“永远建不完的迪斯尼”,长期坚持采⽤“三三制”原则,即每年要淘汰三分之⼀的硬件设备,新建三分之⼀的新概念项⽬,每年补充更新娱乐内容和设施,使产品永久保持吸引⼒,不断给游客新鲜感。
1.2控制数量形成稀缺效应 迪斯尼公司似乎⽆意在全球范围⼴建分⽀,⽽是⾮常谨慎的控制数量,在既有布局内认真经营每⼀家乐园。
由此带来的巨⼤经济效益和⽂化影响⼒,催⽣出⼤量的就业岗位,这便诱惑很多城市纷纷抛出橄榄枝,希望能在当地申请筹建迪斯尼乐园,⽽迪斯尼却总是保持缄默。
迪士尼成功的原因迪士尼成功的原因迪士尼成功的原因1、用创新科技造梦迪斯尼乐园的开办人沃特迪斯尼先生曾说过:“我们不用考虑钱的多少,我们须要考虑的是东西的好坏,中原健康论坛。
我的理论是:只要东西好,我们就可以把民众吸引过来。
”因此,在建造加州迪斯尼乐园时,为了做到尽善尽美,迪斯尼乐园的预算突破了本来的700万美元,达到1100万美元。
不过,这也使迪斯尼乐园成为任何一个竞争对手无法超越的目的。
迪士尼成功的原因2、给乐园一张“人性”的脸沃特迪斯尼在开办加州迪斯尼乐园时,再三强调“一切考虑,以游客为主”,迪斯尼乐园成了一个布满人性温情的娱乐、休闲场所。
在加州乐园建造的各个阶段,沃特经常细心反省每一个细节,有时他会蹲下来,感觉一下儿童是否也能看得见园内的景色。
有一次,沃特乘火车观看园中各处景观,发现树木会挡住火车上游客的视线,于是下令把已经种好的树挖起来,后移50米,根本不考虑因此带来的经济损失。
在日本迪斯尼乐园里,售货员的目光必须与顾客的目光处于同一程度线上。
如果客人是儿童、售货员还必须面带微笑地蹲下去,把商品递到儿童手里,真正做到童叟无欺。
迪士尼成功的原因3、迪斯尼就是一所“大学”迪斯尼乐园是一个大舞台,每一位员工都是“演员”,而管理阶层的任务就是“分配角色”。
既然游客付了钱,每一位员工就应该使出浑身解数,将最好的表演端上舞台。
迪斯尼公司有一个“交叉利用”方案,每年进行一周。
它要求公司的高档经理在这一个星期里,离开办公室,脱下制服,换上乐园的道具服,在乐园的第一线干活,卖门票、管理停车场、驾驶单轨车或者小火车等。
对乐园的主管而言,整个乐园就是办公室。
所有小组主管70%-80%的上班光阴都在乐园内走动,目的不是监视一线员工,而是察看游人的反响,收集有利于改善经营的信息。
新进员工起头工作的第一步是上迪斯尼大学,而且只有在“第一号传统”课合格后,能力接管专业训练。
在“第一号传统”课上,新员工将观看长达1小时的录像——《你创造欢喜》,以便了解迪斯尼的宗旨和经营法子。
迪士尼产业化运营的成功之道本文将深入探讨迪士尼如何将米老鼠、唐老鸭等经典卡通形象成功地转化为一条庞大的产业化运营链。
我们将通过分析迪士尼在电影、旅游和零售领域的运营模式,揭示其成功的奥秘。
迪士尼公司凭借其强大的创意能力和品牌影响力,成功地将一个个虚构的卡通人物变得栩栩如生。
从米老鼠到唐老鸭,每一个角色都深入人心,历久弥新。
这种独特的创意文化为迪士尼的产业化运营奠定了坚实的基础。
在电影领域,迪士尼精准地把握观众需求,不断推出高质量作品。
根据Box Office Mojo的数据,2023年迪士尼电影全球总票房达到114亿美元,占全球电影市场份额的近40%。
迪士尼在电影制作中运用了丰富的技术创新手段,如虚拟现实、增强现实等,为观众带来极致观影体验。
在旅游领域,迪士尼将动画形象与主题公园、酒店等实体产业相结合。
全球范围内的迪士尼主题公园吸引了无数游客,为人们提供了梦幻般的娱乐体验。
与此同时,迪士尼还通过酒店、度假村等项目提供更为丰富的旅游产品和服务,实现多元化经营。
在零售领域,迪士尼充分利用品牌号召力和庞大的粉丝基础,将卡通人物印在服装、玩具、文具等各类商品上,激发消费者的购买欲望。
从迪士尼主题公园到线上商城,消费者可以随时随地购买到各类与迪士尼相关的商品,进一步扩大了公司的收益来源。
迪士尼在保持文化价值的同时,不断适应市场变化。
面对挑战,迪士尼通过创新和多元化策略寻找解决方案。
例如,面对数字化时代的到来,迪士尼积极布局流媒体市场,推出Disney+等线上播放平台,提供独家影片和剧集,以吸引观众的眼球。
迪士尼还通过与各类品牌合作,将卡通形象与流行文化相结合,推出联名产品,拓宽了市场空间。
迪士尼的成功之道为全球各行业提供了宝贵的借鉴经验。
通过强大的创意能力、品牌影响力以及精准的市场洞察力,迪士尼将其卡通人物转化为一条完整的产业化运营链。
无论是在电影、旅游还是零售领域,迪士尼都充分利用其资源优势,不断创新和多元化经营。
迪士尼动画成功因素的分析迪士尼动画作为全球动画产业的领导者,其成功的因素备受。
本文将分析迪士尼动画成功的关键因素,探究其背后的故事和智慧。
迪士尼动画始于1937年,第一部经典动画《白雪公主和七个小矮人》的成功引发了迪士尼公司的飞速发展。
从此,迪士尼动画成为全球家庭喜爱的娱乐品牌,以其精美的画风、深入人心的角色和独特的叙事风格赢得了观众的喜爱。
迪士尼动画成功的因素有多个,首先是其卓越的艺术设计。
从早期的米老鼠、唐老鸭到近期的《冰雪奇缘》中的艾莎和安娜,迪士尼的角色设计始终保持着一贯的独特性和辨识度。
其次是优秀的剧情和故事,如《狮子王》、《玩具总动员》等作品,将复杂的主题巧妙地融入简单易懂的故事中,让观众在娱乐中获得深刻的感悟。
迪士尼动画的成功还离不开出色的技术创新。
从早期的手绘动画到现在的数字动画技术,迪士尼始终保持着技术领先地位。
例如,《冰雪奇缘》中艾莎的冰雪魔法效果、《狮子王》中的仿真动物毛发效果等,都是迪士尼技术创新的重要体现。
当然,迪士尼动画的成功还与团队协作密切相关。
迪士尼公司的各个部门协同合作,从剧本创作到配音演员的选择,每个环节都精益求精,这也是迪士尼动画能够持续创新和赢得观众的重要原因。
迪士尼动画的成功因素在于其卓越的艺术设计、优秀的剧情和故事、出色的技术创新以及高度协同的团队。
这些因素共同为迪士尼动画赢得了全球观众的喜爱和认可,成为动画产业的领导者。
未来,我们期待迪士尼动画继续为我们带来更多精彩的作品和独特的娱乐体验。
自1950年代以来,迪士尼动画电影一直以其独特的魅力吸引着全世界的观众。
作为流行文化的代表之一,迪士尼动画电影不仅具有丰富的故事情节和可爱的角色,还蕴含着深刻的文化内涵。
本文将从迪士尼动画电影的文化内涵入手,探讨其展现方式及未来发展。
迪士尼动画电影的文化内涵主要体现在以下几个方面:迪士尼动画电影在创作过程中,汲取了世界各地传统文化的精华,将之融入到角色、故事情节和场景设计中。
迪士尼动画成功因素的分析迪士尼动画成功因素的分析作为全球最受欢迎的动画公司之一,迪士尼动画一直以来都以其独特的魅力吸引着观众。
从1928年首部卡通短片《米老鼠船长》诞生以来,迪士尼动画就以其令人难以忘怀的故事、精美的画面和动人的音乐赢得了众多观众的心。
本文将对迪士尼动画成功的因素进行深入分析。
一、丰富多样的故事题材迪士尼动画以其多样的故事题材而闻名,涵盖了童话、神话、历史传说、科幻等各种题材。
例如,《白雪公主与七个小矮人》、《睡美人》等传统童话故事,以及《狮子王》、《冰雪奇缘》等原创故事,都成为迪士尼经典动画的代表作。
迪士尼动画的故事不仅富有情节张力,而且常常融入一些人性的探讨和深刻的教育意义。
二、精良的制作团队迪士尼动画在制作团队方面一直保持着高水平和严格的要求。
从动画师、编剧、配乐师到声优,每个角色都是经过精心挑选和培训的。
制作团队注重每一个细节,从角色设计到背景描绘,从配乐到声音效果,都致力于打造一个完美的动画世界。
这种优秀的制作团队保证了迪士尼动画的品质和观影体验。
三、经典角色与形象塑造迪士尼动画中的经典角色无疑是其成功的关键因素之一。
米老鼠、唐老鸭、小飞象、灰姑娘、小熊维尼等角色都成为了迪士尼动画的代表,并深入人心。
这些角色不仅拥有独特的形象特点,还有着鲜明的个性和令人印象深刻的台词。
这使得观众不仅喜欢迪士尼的故事情节,也喜欢其中的角色形象,并且能够从中找到情感共鸣。
四、优秀的音乐配乐迪士尼动画的音乐配乐一直以来都是其一大特色。
从最早的《白雪公主与七个小矮人》到后来的《狮子王》、《美女与野兽》等,迪士尼动画的歌曲都成为了经典。
这些歌曲旋律动听,歌词富有意义,通过音乐可以更好地表达角色的情感和故事的发展。
迪士尼动画配乐的精彩之处在于,它们不仅仅是一个简单的歌曲,更是渗透了故事的核心思想和主题。
五、传承与创新并重迪士尼动画的成功还体现在它能够在传承中保持创新。
迪士尼动画一直保持着对经典故事的传承,比如《小美人鱼》、《花木兰》等改编自经典童话故事的动画片。
迪斯尼:十个制胜秘诀迪斯尼:十个制胜秘诀迪斯尼是全球最受欢迎的娱乐品牌之一,以其独特的故事、可爱的角色和令人难以忘怀的体验而闻名。
这家娱乐巨头的成功并非偶然,它背后隐藏着迪斯尼的十个制胜秘诀。
首先,迪斯尼理解好故事的魅力。
每个迪斯尼电影都有一个引人入胜的故事线索,具有清晰的主题和角色发展。
这些故事往往包含智慧和道德教育,让观众在娱乐的过程中能够思考和学习。
其次,迪斯尼注重创新。
它不断尝试新的技术和创意,推出了一系列风靡全球的创新产品。
例如,尼古拉斯·塞尔尼创造了世界上第一部动画长片《白雪公主与七个小矮人》,开创了动画电影的新时代。
第三,迪斯尼注重品质。
从制作过程到最终产品,迪斯尼始终保持高品质的标准。
它对于细节的关注和对于质量的苛求建立了用户对迪斯尼产品的信任感。
第四,迪斯尼注重团队合作。
它拥有一支优秀的团队,每个人都有自己的专长和职责。
团队成员之间的密切合作和沟通为迪斯尼的成功打下了基础。
第五,迪斯尼注重员工培训。
它相信每个人都是公司成功的关键。
迪斯尼培养员工的技能和价值观,确保他们为实现公司目标做出最大的贡献。
第六,迪斯尼注重顾客体验。
它致力于为顾客创造难以忘怀的体验,从入口到离开都提供优质的服务和愉快的体验。
这是迪斯尼建立品牌忠诚度的关键。
第七,迪斯尼致力于社会责任。
作为一家全球品牌,迪斯尼充分认识到自己对社会和环境的责任。
它积极参与公益事业,努力推动社会的发展和进步。
第八,迪斯尼注重市场营销。
它熟知市场需求,不断研究和创新营销策略。
迪斯尼的广告和宣传活动总是创造出宏大的氛围和期待,吸引了大量的顾客。
第九,迪斯尼拥有强大的品牌形象。
迪斯尼的品牌形象是其成功的关键之一。
它代表着幻想、梦想和回忆,深深地植根于人们的心中。
最后,迪斯尼注重创造社群。
它不仅仅是一个娱乐企业,更是一种文化和生活方式。
迪斯尼的粉丝群体庞大而忠诚,他们不仅关注迪斯尼的产品,还通过分享和交流迪斯尼的内容来建立联系。
迪斯尼成功之道迪士尼全称为The Walt Disney Company,取名自其创始人华特·迪士尼,是总部设在美国伯班克的大型跨国公司,主要业务包括娱乐节目制作,主题公园,玩具,图书,电子游戏和传媒网络。
以下是店铺为大家整理的关于迪斯尼成功之道,希望能给大家带来帮助!迪斯尼成功之道迪斯尼:怀旧型品牌全球闻名遐迩的迪士尼,全称为The Walt Disney Company,取名自其创始人华特·迪士尼,是总部设在美国伯班克的大型跨国公司,主要业务包括娱乐节目制作,主题公园,玩具,图书,电子游戏和传媒网络。
皮克斯动画工作室(PIXAR Animation Studio)、惊奇漫画公司(Marvel Entertainment Inc)、试金石电影公司(Touchstone Pictures)、米拉麦克斯(Miramax)电影公司、博伟影视公司(Buena Vista Home Entertainment)、好莱坞电影公司(Hollywood Pictures)、ESPN体育,美国广播公司(ABC)都是其旗下的公司(品牌)。
迪士尼于2012年11月收购了卢卡斯影业。
当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了,迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼[1]箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。
由于大多数人都是从小看着迪士尼的动画片长大了,所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评,取得了丰硕的商业价值。
迪士尼动画之最世界上第一部全部对白动画片是1928年迪士尼绘制的动画片《蒸汽船威利》。
这部动画片于1928年11月18日在纽约首映,也是第一次向观众介绍米老鼠这一著名动画人物。
实际上,迪士尼在同年先完成了全部有声对白动画片《飞机迷》,不过它发行于《蒸汽船威利》之后。
第一部宽银幕动画片是迪士尼在1955年制作的《小姐与流氓》(LadyandtheTramp)。
迪士尼商业模式探析迪士尼集团是全球最具有影响力的娱乐公司之一,其商业模式一直备受瞩目。
在过去几十年间,迪士尼集团不断探索创新,建立针对不同市场的不同商业模式,并极具成功地应用于各种媒介,包括电影、电视、主题公园、商品等。
在本文中,我们将探讨迪士尼商业模式的特点和成功之道。
1、IP为核心迪士尼集团的核心资产是在其旗下的品牌。
其中,最具代表性的品牌包括迪士尼、漫威、星球大战、皮克斯等。
这些品牌象征着迪士尼集团的文化和价值观,也是迪士尼的核心竞争力之一。
迪士尼集团以其独特的IP战略赢得了市场地位。
例如,在电影制作方面,迪士尼通过收购皮克斯、漫威等品牌,获得了数十亿美元的票房收入。
此外,迪士尼在主题公园、玩具、书籍等领域的IP授权也是其商业模式成功的关键之一。
具体来说,IP战略让迪士尼集团将电影、玩具、主题公园等不同媒介的内容联系到一起,从而扩展品牌影响力、提高品牌忠诚度以及增加收入来源。
2、多元化的业务迪士尼集团在不同领域中均拥有多元化的业务,包括媒体和娱乐、主题公园和度假区、消费品、互联网和直销。
这种多元化的业务架构为迪士尼提供了稳定的商业基础,避免了单一业务的风险。
在媒体和娱乐领域,迪士尼集团旗下有ABC电视台、迪士尼电视、 ESPN体育频道等媒体品牌。
这些品牌以其经典的剧集、综艺节目和电视电影而备受青睐,为迪士尼带来了丰厚的广告和授权收入。
在主题公园和度假区方面,迪士尼拥有多个园区,如迪士尼乐园、迪士尼海洋乐园、香港迪士尼乐园等等。
这些园区以精心打造的主题和精细的设计而著名,吸引着全球各地的游客。
迪士尼还开展消费品业务,向全球发售迪士尼品牌的玩具、服装、床上用品、书籍、DVD等消费品。
此外,迪士尼还通过其制作的影视作品和媒体渠道延伸了消费品的销售渠道,不断促进消费品业务的扩张。
另外,迪士尼基于IP授权收入不断增加的特点,阔以看到未来消费品业务的增长能够贡献巨大的点。
3、全球化战略迪士尼集团一直强调全球化战略,并在全球范围内开展业务。
香港迪斯尼乐园的成功之道一、品牌先导,张弛有道迪斯尼公司成立100余年,迪斯尼品牌具有丰富的内涵和文化,迪斯尼乐园更是以欢乐和梦想的体验,引得无数人留连忘返,迪斯尼主题乐园是世界上最成功的主题公园。
香港迪斯尼乐园始终坚守自身品牌特性,利用品牌号召力全面渗透,张弛之间,尽显世界顶级品牌实力。
1、拔高地位,与香港经济同呼吸。
自香港迪斯尼乐园计划推出以来,便紧紧地与香港经济联系在了一起,“香港迪斯尼乐园第一期预计可为香港带来1480亿港元的经济效益”、“可创造1.8万个直接及间接就业机会”,各种香港迪斯尼乐园开业将对香港经济产生的影响的分析文章及报道层出不穷。
莆一开始,香港迪斯尼乐园便占领了品牌和影响力的制高点,这也使得香港迪斯尼乐园有了更多曝光和关注的机会;2、高层出招,传经授道。
在北京举行“迪斯尼100周年奇幻冰上巡演”前不久,迪斯尼公司国际总裁安迪-伯德接受媒体专访,阐述迪斯尼创造的“欢乐”精神和经营理念。
其实对香港迪斯尼乐园来说,高层频频出招,传授香港迪斯尼乐园建设和经营理念并不是什么新鲜事,如行政总裁罗宾逊和负责乐园景观设计的康斯多(Paul Comstock)等都是媒体的常客。
香港迪斯尼乐园通过高层的现身说法,对宣传乐园理念和品牌文化起到了巨大的推动作用。
3、以人为本,传递人文关怀。
大规模选拔人才,对员工严格要求,严格培训;委任乐园“名誉大使”和“亲善大使”推广迪斯尼文化;在酒店专门为残障人士设置专用的客房;举办“社区关怀日”和“公益日”……香港迪斯尼乐园通过一系列“亲善行动”,有力地传递了“以人为本”的品牌文化和对人文的终极关怀,在社会大众心目中建立了“亲切、值得信赖”的品牌认知。
二、因地制宜,本土化经营在世界各地的迪斯尼乐园中,最不成功的要数巴黎迪斯尼乐园,由于忽视了法国和欧洲本土文化对美国文化的抵制,开园以来经历了很长时间的亏损。
在香港迪斯尼乐园的建设中,迪斯尼公司充分考虑中国和亚洲文化的影响,增设许多香港迪斯尼乐园的独有项目和产品,通过因地制宜和本土化经营,把香港迪斯尼乐园打造成了一个具有独特魅力和带有中国及亚洲特色的游乐天堂。