房地产工程部管理制度

房地产公司质量管理制度

一、引言

房地产行业作为国民经济的重要支柱，其产品质量直接关系到人们的生活品质和生命财产安全。为了确保房地产项目的高质量交付，满足客户的需求和期望，提高公司的市场竞争力和社会声誉，特制定本质量管理制度。

二、质量方针和目标

（一）质量方针

“以客户为中心，以质量求生存，以创新求发展，持续改进，追求卓越。”

（二）质量目标

1、 项目竣工验收合格率达到 100%。

2、 客户满意度达到 90%以上。

3、 重大质量事故为零。

三、质量管理组织架构和职责

（一）质量管理组织架构 成立质量管理委员会，由公司总经理担任主任，副总经理担任副主任，各部门负责人为成员。质量管理委员会下设质量管理部，负责日常质量管理工作。

（二）职责分工

1、 总经理

对公司的质量管理工作负总责，制定质量方针和目标，批准质量管理制度，提供必要的资源支持。

2、 副总经理

协助总经理开展质量管理工作，负责分管部门的质量管理工作，监督质量管理制度的执行情况。

3、 质量管理部

（1）制定和完善质量管理制度、流程和标准。

（2）组织质量培训和教育，提高员工的质量意识和技能。

（3）对项目进行全过程质量监督和检查，及时发现和解决质量问题。

（4）收集、分析和反馈质量信息，提出改进建议和措施。

4、 开发部

（1）负责项目前期的规划、设计和报建工作，确保项目符合相关法律法规和质量要求。 （2）与设计单位沟通协调，优化设计方案，提高项目的质量和性价比。

5、 工程部

（1）负责项目施工过程的质量管理，监督施工单位严格按照施工图纸和规范施工。

（2）组织施工技术交底和质量验收，及时处理施工中的质量问题。

（3）对施工材料和设备进行质量检验和控制，确保其符合质量要求。

6、 营销部

（1）了解客户的需求和期望，为项目的规划设计和质量管理提供参考。

（2）向客户宣传和介绍项目的质量优势和特色，提高客户的满意度和忠诚度。

甲方工程部管理制度 甲方工程部管理制度（优秀14篇）

甲方工程部管理制度 篇一

1、工程部经理岗位责任制

①工程部经理直接对公司工程总监负责，接受总监领导；

②按周、月、年制定生产计划及总结，协助制定项目目标、协调内外关系；

③组织起草审查招标文件、评定招标文件、拟定发包项目合同主要条款；

④组织参与施工进度计划、材料供应计划、资金需求计划的制定和初步审查；

⑤主持甲方、监理定期周例会、月检查、分部分项检查，参与监理周例会；

⑥组织参与施工组织设计、施工方案审查。

⑦将工程师报上的与施工单位来往的信函、文件等在24小时内报总经理，并在48小时内完成。

2、专业工程师岗位责任制

①工程部专业工程师对部门经理负责，接受部门经理领导；

②起草并保存与施工单位的来往文件、信函及各种法律文书，并在24小时内上报经理；

③组织项目施工审批所需资料；

④起草招标文件，拟定招标程序，参与评标，完成专业技术协议条款；

⑤进行施工现场工程量的统计、审核，并配合审算部进复核；

⑥组织进行工程质量安全检查，做好施工现场安全事故预防工作；

⑦组织对于隐蔽工程的验收，并确保所记录的资料的真实、完整；

⑧工程点的巡查工作应在48小时之内完成；

⑨组织起草变更、签证文件；

⑩审查批复施工方作业计划、预结算资料及相应业务应在24小时之内完成；批复质量整改措施及各方工程联系单，在24小时完成。

3、工程部文件资料管理制度：

①公司文件资料（含公司主管部门文件资料），必须在四小时内传达到部门岗位人员，根据相应文件内容传达到相关单位；

②合同文件，凡由工程部负责签订的合同，必须确认合同方法律资格，经相关部门审查，报总经理审批签署后，方可交合同另一方施行。根据合同，图纸由工程部统一发放，相关专业工程师保留一套，妥善保管使用，竣工后交回工程部，以备存档或满足其它需要；

房地产公司质量管理制度

在当今竞争激烈的房地产市场中，房屋质量是房地产公司立足的根本，也是消费者关注的焦点。为了确保公司开发的房地产项目达到高质量标准，满足客户的需求和期望，同时提升公司的品牌形象和市场竞争力，特制定本质量管理制度。

一、质量管理目标

1、 总体目标

确保公司开发的房地产项目符合国家和地方相关法律法规、标准规范的要求，一次性通过竣工验收，交付使用后客户满意度达到 90%以上。

2、 分项目标

（1）设计质量目标：设计方案科学合理，满足功能需求，符合环保、节能要求，设计变更率控制在 5%以内。

（2）工程质量目标：工程施工质量符合国家验收标准，主体结构优良率达到 80%以上，装饰装修工程质量合格率达到 100%。

（3）材料设备质量目标：采购的材料设备质量符合合同约定和相关标准要求，进场验收合格率达到 100%。

（4）服务质量目标：售前、售中、售后服务周到热情，及时解决客户问题，投诉处理率达到 100%，处理满意度达到 90%以上。 二、质量管理组织机构及职责

1、 质量管理领导小组

成立以公司总经理为组长，副总经理、总工程师为副组长，各部门负责人为成员的质量管理领导小组，负责制定公司质量管理方针、目标和政策，决策重大质量问题。

2、 质量管理部门

设立质量管理部，作为公司质量管理的专职部门，负责质量管理体系的建立、运行和维护，监督检查项目质量，组织质量培训和考核等工作。

3、 项目部

项目部是项目质量的直接责任单位，项目经理对项目质量全面负责，项目技术负责人负责项目技术质量管理工作，项目质量员负责日常质量检查和验收工作。

4、 相关部门职责

（1）设计部：负责项目的规划设计和施工图设计，确保设计质量符合要求。

（2）工程部：负责项目施工过程的质量管理，组织施工单位、监理单位进行质量控制。

（3）采购部：负责材料设备的采购，确保采购的材料设备质量合格。 （4）营销部：负责收集客户对产品质量的意见和建议，反馈给相关部门。

精品

可编辑

万熹置业工程部管理制度

2014年元月

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可编辑 前 言

为了加强工程部管理，按时、按质、按量完成公司工作计划，特编制此手册。望工程部全体员工，齐心协力展开工作。严格遵守各项规章制度。以制度制约人，按章办事，规范行为。最终目标是：工程部各成员有章可循，有标准可依，使工地施工顺利进行，管理步入正规。

2012-10-10

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可编辑 目 录

（一）、工程部管理人员岗位职责

（二）工程进度和计划管理

（三）工程质量和安全管理

（四）工程资料管理

（五）施工图管理制度

（六）工地例会制度

（七）施工现场临时水电使用管理规定

（八）分部分项、隐蔽工程及竣工验收管理制度

（九）工程交接验收管理制度

（十）工程施工控制程序

（十一）工程变更控制程序

（十二）工程监理管理程序

（十三）分包工程的管理制度

（十四）、工程部工作流程图

（十五）、自来水施工流程

（十六）供电施工流程

（十七）煤气施工流程

（十八）工程竣工验收基本条件初审表

（十九）建筑工程竣工档案移交目录

精品

可编辑 （一）、工程部管理人员岗位职责

工程总监岗位职责：

1、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项规章制度，对职责范围内的工作负全面责任并及时向公司领导汇报工作情况。

2、负责工程部的日常管理工作。

3、配合技术部、预算部、采购部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

4、配合相关部门办理开发项目的相关手续（土地、规划、建设等）。

5、 参与工程的招投标工作。

6、参与合同谈判及合同的签定。

7、协助办理《工程施工许可证》。

8、负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

9、负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

10、 负责整个施工过程中各相关单位的协调。

工程部经理职责

1、负责项目施工现场的“三通一平”及工程规划放（验）线工作。精品

可编辑 2、 项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。