物业公司保洁工作程序与标准

物业公司公共区域清洁保洁标准清洁保洁措施：落实责任人，实行巡查制度，建档记录，并由环境主管监督执行，以确保垃圾日产日清，空气清新，设施完好。

1、停车场、车库、地下室保洁：每日清扫1次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷1次；每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫1次地下室管线；每月进行2次地下室消杀工作。

地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道油漆无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无积灰。

2、道路清扫：每两日至少洗地1次，每日打扫2次，清扫时间不少于4小时，清扫人员来往一周时间不少于1小时，目视道路基本整洁、干净，并无垃圾、杂物、浮砂，并无污迹，并无积水、积雪，每100o痰迹、烟头、纸屑平均值不少于8个，并无直径1cm以上的石子；地面垃圾撤离时间无法少于1小时；每月洁净1次，目视道路灯具并无灰尘，灯具内并无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座光亮洁净。

3、宣传栏、信报箱保洁：标识、标牌、公示栏、宣传栏每3日擦拭1次。

清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物；每周擦拭1次业主（使用人）信报箱，擦拭后信报箱干净无灰尘、无污迹。

4、绿化带清扫：每日打扫2次绿化带垃圾，扔1次草地、绿化带上的烟头、棉签等大杂物，秋冬季节或落叶较多季节减少洁净次数，地面基本整洁、并无积尘、并无污渍、并无垃圾，每100o痰迹、烟头、纸屑平均值不少于8个，花坛表面洁净并无污渍，地面垃圾撤离时间不少于1小时。

5、公共、文体设施保洁：每日清洁1次（擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅）；每半月彻底刷洗消毒1次；设施表面干净，无灰尘污渍、锈迹，目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。

物业保洁工作程序、操作标准及注意事项物业保洁工作程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。

二、范围：适用于物业小区的保洁工作。

三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署及督查。

2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

四、程序：（一）楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。

2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。

4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。

5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。

（二）道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。

3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

4、路面有积水或积雪时要及时清理。

物业保洁操作规程一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。

2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）3、保洁时间：早上7：00-17：30。

4、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。

5、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。

6、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

7、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。

8、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。

9、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

10、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。

物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程一、目的规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。

二、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。

三、职责1、清洁管理部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

2、清洁管理部主管负责检查、组织实施清洁保洁工作。

3、清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。

四、程序要点1、室内公共区域清洁计划的制定。

1）清洁管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。

2）室内公共区域计划应包含以下内容：a）一般情况下的清洁频率及人手配备；b）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。

2、大堂。

1）日间保洁：a）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；b）用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；c）擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；d）及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；e）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；f）下班前应把垃圾清倒干净；g）每周擦墙面1次。

2）夜间清洁：a）每天晚上用地拖将地板拖洗1次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;b）每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；c）每月两次对大堂进行消杀工作。

3）保洁标准：a）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b）垃圾桶内垃圾不能超过一半；c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个;d）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；e）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；f）保持空气清新无异味。

3、梯间通道的保洁。

1）操作要领：a）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；b）将垃圾收集运到楼下垃圾房；c）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；d）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。

2、各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。

物业公共区域室内保洁工作流程规范一、前期准备工作1.成立专业保洁队伍，保洁人员必须具备相关的技能和经验，并进行定期培训；2.保洁队伍必须严格遵守物业保洁工作流程规范，执行现场勤务监控和调度。

二、清洁工具和清洁剂的准备1.准备全套清洁工具，包括扫帚、拖把、吸尘器、清洁布、清洁桶等，并保持工具的卫生干净；2.保洁人员必须正确使用和保养清洁工具；3.准备常用的清洁剂，并根据不同场所的需要选择合适的清洁剂。

三、工作流程1.开门进场：保洁人员进入保洁现场前，必须亮明身份，并报备物业相关人员；2.清理垃圾：清洁人员首先清理公共区域的垃圾，包括倒垃圾桶和更换垃圾袋，确保公共区域的整洁；3.扫地除尘：清洁人员对公共区域的地面进行彻底的扫地和除尘工作，清除地上的杂物和灰尘；4.洗刷清洁：对公共区域的墙壁、门窗、楼梯等进行洗刷清洁，并及时处理墙角和角落的污渍；5.拖地保洁：保洁人员使用拖把和清洁剂对公共区域的地面进行拖洗清洁，并仔细清理地上的污渍；6.擦拭清洁：清洁人员使用清洁布对公共区域的桌面、椅子、电梯按钮等进行擦拭清洁；7.窗户玻璃清洁：定期对公共区域的窗户玻璃进行清洁，确保光线透明通畅；8.卫生间清洁：对公共区域的卫生间进行定期清扫、洗刷和消毒工作，保证卫生间的整洁和卫生；9.消毒处理：根据需要，定期在公共区域进行消毒处理，确保公共区域的卫生安全；10.管理保养：定期检查和保养清洁工具和设备，及时更换损坏的工具和设备；11.日志记录：清洁人员必须记录每日的保洁工作情况，并报备物业相关人员。

四、安全注意事项1.清洁人员在进行保洁工作时，必须正确使用和保养清洁工具和设备，确保自身和他人的安全；2.清洁人员必须佩戴个人防护装备，如手套、口罩等，并注意清洁剂的有害性；3.清洁人员在工作过程中注意防止滑倒和碰撞，严禁使用损坏的工具和设备。

五、巡查和考核1.物业管理人员必须定期巡查公共区域的保洁工作情况，发现问题及时处理；2.物业管理人员可以进行对保洁工作的抽查和考核，并及时反馈给保洁队伍，以提高保洁工作的质量和效率。

物业保洁工作流程与质量标准细则（试行）一、道路、广场、停车场保洁工作项目地面清扫主次干道停车场公共设施垃圾收集垃圾桶清洗作业频度两次/天,其余时间巡回保洁扫两遍/天,白天适时冲刷地面扫两次/天,其余时间巡回保洁一次擦拭/天垃圾容器达到2/3满时，即时收集到垃圾堆放处一次擦拭/天，冲刷两次/周质量标准地面无杂物、垃圾，道路无泥沙、无杂草、路牙无积土、无积水。

地面无杂物、污泥，还原路面本色。

地面无杂物、无垃圾、无污泥、无积水，还原地面本色。

设施干净、整洁、无污渍。

日产日清。

桶内外保持洁净无异味。

工作流程上午8：00－10：30清扫和设施保洁保质完成；10：30－11：30巡回保洁，发现垃圾及时清扫。

下午2：00－4：00完成清扫，垃圾收集全面完成。

4：00－5：30巡回清扫。

主要服务措施1.道路、广场、停车场每天用大扫帚早晚各普扫一次，巡回保洁用小扫帚和垃圾斗清扫收集。

2.道路两则各种指示牌、标识、宣传栏、每天干、湿复合作业两次，随时清洁污染处，防止划破表面，不可用酸、碱性清洁剂，防止破化表面。

3.休息座椅，正反保洁擦试，巡回时间，随时发现污物，立即处理，时刻保持洁净。

4.垃圾容器全部实行垃圾袋装化。

5.垃圾桶一天擦拭一次，一周冲刷两次，污水倒入指定地点，5月-10月，每周消杀一次。

6.保洁员随身配备大垃圾袋，及时进行垃圾收集，由保洁组长巡视调度专项人员收集处理。

二、花草、绿化带养护工作项目修剪修整垃圾捡拾浇水排涝施肥消杀清除杂草作业频度每年3-12月份视情况每月不少于1次修剪修整每天不少于1次7-9月份视情况每天浇水不少于1次，排涝主要集中在雨季。

视病虫发生情况和草皮长势进行,使用品种为绿色环保化肥和无害农药。

春季杂草高发时不间断进行,夏秋季则定期清除。

质量标准目视平整美观无杂物、无烟头纸屑、无白色垃圾。

浇水要求全面覆盖、浇透；及时排除积水严格按照施肥和消杀的使用说明作业杂草清除要求彻底、高效、不间断工作流程1-2月份垃圾捡拾，3-6月份修剪修整、拔草，7-9月份浇水排涝、施肥消杀、拔草，10-12月份垃圾捡拾、清除杂草。

物业保洁工作内容与标准物业保洁工作是指对物业内部和外部环境进行清洁、整洁、美化和保养工作的一项重要工作。

物业保洁工作内容主要包括清洁卫生、垃圾清运、环境美化等方面。

下面将详细介绍物业保洁工作的内容与标准。

一、清洁卫生1. 对物业内部各个区域进行定时清洁，包括公共区域、办公区域、楼梯间、电梯间、走廊等。

2. 对办公桌、椅子、玻璃窗、门把手、开关等常接触的部位进行定期消毒清洁，确保员工健康。

3. 定期对厕所、浴室、洗手间等进行清洁，保持干净整洁的卫生环境。

4. 对地面、墙壁、天花板等进行清洁，确保环境整洁无尘。

二、垃圾清运1. 定期清理物业内的垃圾箱，确保垃圾不溢出并做好分类处理。

2. 对办公区域、商业区域等垃圾桶进行定时清理，保持环境整洁。

3. 对物业周边的公共垃圾桶进行定时清理，做好垃圾清运工作。

三、环境美化1. 定期修剪植物、花草，保持绿化带、花坛整洁美观。

2. 对园区内的景观、喷泉、雕塑等进行清洁保养，保持环境美化。

3. 定期清理物业周边的杂草、垃圾，确保周边环境干净整洁。

物业保洁工作要求1. 保洁人员要具备较好的协调能力和服务意识，随时按照物业管理人员的要求进行工作。

2. 保洁人员要熟练掌握清洁工具和清洁剂的使用方法，确保物业清洁工作质量。

3. 保洁人员要按照工作计划和标准进行工作，严格遵守工作规章制度，做到勤勉尽责。

4. 物业管理公司要定期对保洁工作进行检查督导，发现问题及时处理，确保物业环境整洁和员工健康。

总之，物业保洁工作内容丰富多样，要求保洁人员具备一定的技术能力和服务意识。

通过规范化管理和科学化操作，可以提高物业环境的整洁度和美化程度，为业主提供一个舒适、整洁、安全的工作和生活环境。

希望物业管理公司和保洁人员共同努力，为物业保洁工作打造更加完美的标准和服务。

保洁管理工作程序规范【6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!保洁管理工作程序规范【6篇】【第1篇】保洁管理工作程序规范物业管理有限公司程序文件--保洁管理工作程序1.目的为保洁服务工作的频次与清洁方法提供指引。

保洁工作程序与标准一、保洁工作程序1. 工作前准备在开始保洁工作之前，保洁人员应做好以下准备工作：•穿着整洁统一的工作服•佩戴必要的防护用具，如手套和口罩•检查和准备好所需的清洁工具和用品•熟悉工作区域的布局和需要清洁的地方2. 清洁过程清洁工作应按照以下步骤进行：1.先整理工作场所，清除杂物和垃圾2.从上至下进行清洁，先清理高处，再逐渐向下清理3.根据清洁对象的性质选择合适的清洁剂和工具进行清洁4.注意细节，确保每个角落都得到清洁5.定期更换清洁工具的清洁液，确保清洁效果6.清洁结束后，对工作场所进行检查，确保没有遗漏3. 工作完成后清洁工作完成后，保洁人员应做好以下工作：•清理并整理好使用过的清洁工具和用品•清洁工作记录的填写和归档•及时向主管汇报工作情况•在离开工作场所前，确保工作场所整洁干净二、保洁工作标准1. 日常保洁标准•地面清洁：无明显污渍和杂物，无灰尘•墙面清洁：无污渍和尘土，无明显油脂•室内通风：保持室内空气清新，通风良好•洗手间清洁：无异味，无垃圾积聚，洁具光亮•家具及用品清洁：无灰尘，光亮整洁•窗户及玻璃清洁：无污渍和指纹，透明清洁2. 特殊保洁标准针对不同的工作场所和环境，保洁工作可能有特殊要求：•医院：要求消毒清洁，避免交叉感染•餐厅：要求食品安全，避免细菌交叉污染•学校：要求保持儿童安全，避免尖锐物品伤害结语保洁工作是维护工作环境清洁卫生的重要工作内容，只有通过规范的工作程序和严格的标准要求，才能确保达到良好的清洁效果。

希望每位保洁人员都能认真履行自己的职责，努力提供优质的清洁服务，为工作场所营造一个清洁整洁的环境。

物业公司保洁员作业流程及标准一、楼厅大堂1、清洁范围大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。

2、清洁作业程序（1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。

（2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。

（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌）（3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。

（4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。

（5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。

（6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。

（7）每日擦抹开关一次。

3、清洁标准（1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。

（2）公共设施表面无明显灰尘。

（3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。

（4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。

4、安全及注意事项擦拭开关要用干抹布以防触电。

5、设施检查全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。

二、楼层通道1、清洁范围所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。

2、清洁作业程序（1）每天用拖把拖擦地面。

（拖把不易过湿）（2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。

3、清洁标准（1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。

（2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。

4、工作过程中应注意事项擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。

三、电梯轿厢1、清洁保养范围电梯轿厢。

2、清洁作业程序（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。

3、清洁保养标准（1）每日擦拭、清扫一次，每月对电梯门壁打蜡上光一次。

保洁岗位职责及工作流程标准保洁岗位职责及工作流程标准【1】一、岗位职责：1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

三、要求及标准一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。

二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。

三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。

四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。

五、定期清理商铺前水沟。

六、小区道路、绿化带保洁。

七、垃圾转运站保洁。

八、小区信箱、公告栏保洁。

九、按时完成上级指派的其它任务。

保洁岗位职责及工作流程标准【2】(一)职责1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度;2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果;3、负责生活垃圾的收集、清理;4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;5、完成领导交办的其它工作。

(二)工作标准1、楼内保洁(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。

楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。