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国家开放大学电大本科《公共部门人力资源管理》期末标准题库及答案（试卷号：1248）最新国家开放大学电大本科《公共部门人力资源治理》期末标准题库及答案（试卷号：1248）考试说明：本人汇总了历年来该科全部的试题及答案，形成了一个完整的标准考试题库，对考生的复习和考试起着特别重要的作用，会给您节约大量的时间。
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一、不定项选择题 1．与西方国家相比拟，我国公共部门人力资源监控与约束系统的特点主要表现为( ) A．公职人员在中国共产党的领导下工作，“党管干部”是我国对公职人员治理的根本原则 B．公职人员不是特别的利益集团，不存在工会对人事的监控 C．群众监控是一种独立的重要监控形式，通过各种人民团体对政府的监视来实现D．行政监察部门隶属于政府，属于行政系统内监视 2．微观人力群体生态环境详细包括( )。
A．人力政策法规环境 B．人力治理环境 C．人力市场环境D．人力战略环境 3．关于我国公务员的降职，以下说法正确的选项是( )。
A．是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整 B．意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的削减 C．是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分 D．是让由于各种缘由不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为 4．通常，人力资源招募规划包括以下的内容( )。
A．招募和选录人员的数量和构造 B．人员录用的标准 C．招募和选录的对象、范围和地点 D．针对不同职位的甄选程序与方法5．在工作分析的各个环节中，( )是整个工作分析过程最关键的环节。
A. 工作分析的目的 B．确定工作分析的执行者 C．编写工作说明书和职位标准书 D．工作分析信息的搜集 6．( )是构成员工培训和开发系统不行分割的一个组成局部，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。
(精华版)最新国家开放大学电大《人力资源管理》机考5套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、配伍题（共1题，共10分）1. A.人本管理B. 工作分析C. 薪酬D. 就业指导E. 社会保障制度F. 是指由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
G. 是通过收集信息对某一特定的工作所包含的任务、责任和任职资格作出界定和评价。
H. 是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
I. 是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
J. 是指企业付给员工的劳动报酬。
它主要以工资（含奖励工资）和福利两种形式表现出来。
(1). 下面选项中正确的配对是（）正确答案：AH(2). 下面选项中正确的配对是（）正确答案：BG(3). 下面选项中正确的配对是（）正确答案：CJ(4). 下面选项中正确的配对是（）正确答案：DF(5). 下面选项中正确的配对是（）正确答案：EI二、判断对错题（共15题，共15分）1. 员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。
（）F ×2. 员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。
（）T √3. 在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
（）T √4. HRMIS是一种人力资源管理与信息技术有机融合的管理信息系统。
（）T √5. 招聘程序的第一步是招募。
（）F ×6. 员工考评只能由员工的主管对其进行考评。
（）F ×7. 职业生涯是指个体的职业工作经历。
（）T √F ×8. 依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。
2020年国家开放大学电大《人力资源管理》形成性考核几参考答案人力资源管理本课程为网上100%形考一、单项选择17 、现代人力资源管理中，"以人为本"的理念是指（把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素）。
5 、在理论界通常将（舒尔茨）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
20 、由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（人力资源规划）。
1 、下列不属于人力资源性质的是( 不变性)19 、人力资源管理环境的辨认主要考虑的是( 环境的复杂性与稳定性)15 、下面不属于人力资源管理的内部环境的是(企业总经理)2 、下面不属于潜在人力资源的是( 老年人口)10 、人力资源规划的目的是（人力资源供需平衡）。
4 、"深入工作现场，能比较全面地了解工作情况"是以下哪种工作分析法的优点。
（观察法）9 、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（工作中晋升）。
14 、下面哪一项不属于工作分析的方法（双条法）11 、以下哪项是工作分析的目的（是明确所要完成的任务以及完成任务所需要的人员的特点。
）13 、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选择的岗位是（财务管理人员）。
7 、岗位设置的基本原则是（因事设岗）。
6 、当企业需要对难以在类似企业中找到对等岗位的岗位定薪时可采用的调查方式是（委托专业公司调查）。
8 、对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和（管理者继任模型）。
16 、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（德尔菲法）。
18 、人力资源需求预测时需要考虑的因素不包括？（组织的成熟度）。
12 、人力资源需求预测的方法不包括？（内部预测方法）。
3 、企业人力资源的综合平衡不包括？（企业盈亏点的平衡）。
二、判断5 、企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属微观管理范畴。
(精华版)国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》机考第一套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题选择题（共20题，共40分）1. （）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。
正确答案：人力资源市场2. 人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是（）。
正确答案：人天生是懒惰的正确答案：人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸正确答案：主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合3. 在工作分析的各个环节中，（）是整个工作分析过程最关键的环节。
正确答案：工作分析信息的搜集4. 20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（）。
正确答案：罗默的经济增长-收益递增型的增长模式正确答案：卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式正确答案：斯科特的资本投资决定技术进步模式5. 关于我国公务员的降职，下列说法正确的是（）。
正确答案：是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整正确答案：意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少正确答案：是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为6. 我国古代的"卧薪尝胆"、"破釜沉舟"的故事充分说明了( )的重大作用。
正确答案：危机激励7. ( )是公务员交流最为常见的方式。
正确答案：转任8. 公共部门人力资源的损耗主要表现在（）正确答案：制度性损耗正确答案：人事管理损耗正确答案：后续投资损耗9. 人力资源具有（）的特征。
正确答案：自然性和社会性的双重属性正确答案：能动性正确答案：发展性正确答案：稀缺性和创新性10. 从规划范围看，公共部门人力资源规划有（）。
正确答案：全国性人力资源规划正确答案：地区性人力资源规划正确答案：部门人力资源规划正确答案：某项任务或具体工作的人力资源规划11. 我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（）。
国家开放大学电大公共部门人力资源管理（试题22道含答案）晕轮效应是指当一个人有一个显著优点时，人们通常会以此特征推断他其他方面的表现，通俗地讲就是“一俊遮百丑”。
（）A.正确B.错误正确答案：A一般人力资源规划中较为稳定的支出除了薪酬，就是培训支出，这也是组织人工成本的重要组成部分。
（）A.正确B.错误正确答案：A通过工作分析，人力资源规划者可以得到两份关键的文书，即岗位说明书和工怍规范。
（）A.正确B.错误正确答案：B试述公共部门人力资源管理具有哪些特点？正确答案：(1)组织管理的同一性和统一性;(2)人力资源管理的政策性更强;(3)对公共部门从业者的道德要求更高;(4)公共部门人力资源管理具有稳定性;(5)人力资源管理的过程更讲究程序性。
使用马尔科夫模型进行人员供给预测的关键是要确定人员转移率矩阵，而在实际预测中，由于受各种因素的影响，很难得到准确的人员转移率，往往只是一个大概估计，这会影响预测结果的准确性。
（）A.正确B.错误正确答案：A评价中心是一种综合、全面的测评方式，其实质是一个空间概念，而不是运作概念。
（）A.正确B.错误正确答案：B培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，层级越高，培训更加注重（）。
A.战略能力B.规划能力C.领导力D.团队建设能力正确答案：ABC培训（）是与组织利益最为相关，也最重要的评估层次。
A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估正确答案：D目前常用的心理测试主要有（）等。
A.智力测试B.个性测试C.能力测试D.素质测试正确答案：ABC目标设置激励理论如何在人力资源管理中运用？正确答案：(1)目标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准,人力资源管理者可以直接调整和控制,具有可应用性;(2)人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的目标,使下属认同并内化为自己的目标,变成员工行动的方向和动力;(3)人力资源管理者应尽可能地使下属获得较高的目标认同;(4)加强和做好目标进程的反馈工作。
电大专科《人力资源管理》判断对错多项选择题题题库及答案（试卷号：2195）电大专科《人力资源管理》判断对错多项选择题题题库及答案（试卷号：2195）盗传必究一、判断对错题1．人力资源不是再生性资源。
(×) 2．为了实现中华民族复兴，圆一个中国梦，建立和谐社会，实现科学发展、和平崛起等国家的战略任务，我们应竭力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。
( ×) 3．人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。
(√ ) 4.人力资源价值会计，研究人力资源对组织产生的价值。
(√ ) 5.工作分析的结果是职务说明书。
(√) 6.目前网上招聘适合包括保密单位在内的所有的内资企业、外资或合资企业。
(×) 7.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。
(×) 8.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
(√ ) 9.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。
( ×) 10.职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。
( √) 11.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。
( ×) 12.根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。
(×) 13.互联网时代的到来，计算机及其网络已成为人力资源管理者的主要工作工具。
(√) 14．组织中任何战略规划的实施都离不开入力资源战略的支撑。
(√) 15．人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。
(×) 16．人力资源会计只关注成本收益问题。
(× ) 17．一个成功的招聘策略将帮助组织快速找到适合的人才，推动组织持续发展。
( √) 18．绩效是个人对组织目标的贡献及贡献程度。
电大专科《人力资源管理》案例单项选择题题库及答案（试卷号：2195）盗传必究一、案例选择题1. 北京一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入，除10%的基本工资外，90%都是根据业绩取得的效益工资。
并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣- -定数额的效益工资。
效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。
采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。
具体做法如下。
公司对商品柜组柜组工资-柜组销售额工资十柜组利润工资--公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额X提取比例:经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%，经营--般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。
柜组利润工资一柜组实际完成经营利润额X提取比例;经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%，经营--般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。
柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%:超额完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1. 5%的人均工资。
柜组对营业员:营业员工资--营业员销售额:工资十营业员利润工资-柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资-一个人实际完成销售额X提取比例;营业员必须完成当月销售指标的70%，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在城市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择: .⑴该百货公司营业员的工资收入依据是( )。
A. 营业员劳动的流动形态B. 营业员劳动的物化形态C. 营业员劳动的潜在形态D. 以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态⑵该百货公司90%的工资是什么形式( )。
A. 绩效工资B. 岗位工资C. 技能工资D. 结构工资⑶该百货公司的工资制度具有如下特点( )。
国家开放大学电大本科《公共部门人力资源管理》2023-2024期末试题及答案〔试卷代号:1248〕一、不定项选择题〔每题2分,共10分,每题至少有一个正确答案,多项选择或少选都不能得分〕1.真正接近我们现在所使用的人力资源概念的,是美国管理学家〔〕提出的。
A.彼得•德鲁克B.约翰。
罗杰斯•康芒斯C.泰勒D.西蒙2o公共部门人力资源需求预测方法主要有〔〕。
A.直觉预测法B.比率分析法Co回归预测法D.趋势预测法3o 〔〕是对工作的横向划分。
A.职门B.职组C.职系D.职等4.〔〕是绩效管理最重要的环节,是决定绩效管理效果的关键。
A.绩效方案B.绩效监控C.绩效考核Do绩效反应5.中华人民共和国成立初期,我国需要大量资金和实物进展社会经济恢复和建立工作,因而对公共部门实行了〔〕的薪酬制度。
A.供应制与津贴相结合B.低工资、多福利C.低工资、广福利D.高工资、多福利二、判断题〔每题2分,共20分,对的在括号中打错误的在括号中打X〕6.公共部门是社会部门的重要组成部分,其最先缘起于经济学中对公共物品和私人物品的界定。
〔。
〕7.公共部门的机构臃肿、人员庞杂,人工本钱巨大,其中的原因无比复杂,包括体制、历史、文化、管理者的 "经济人,,属性、公共管理的特殊性等多个方面,但最重要的恐怕就是缺乏科学的人力资源规划了。
〔J〕8.通过工作分析,人力资源规划者可以得到两份关键的文书,即岗位说明书和工作标准。
〔X〕9.绩效管理中,绩效指标设计的依据主要来源于工作设计和工作分析结果构成的工作说明书。
〔J〕10.薪酬是劳动者劳动的一种价值表达,也是劳动者获取根本生活物质的主要来源。
薪酬一般由经济性薪酬和非经济性薪酬组成。
〔J〕11.根据国家事业单位分类改革精神,我国的事业单位分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位。
〔X〕12.马尔科夫模型是用来预测等时间间隔点上〔一般为1年〕各类人力资源分布情况的一种动态预测技术。
2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号2064）2023-2024国家开放大学电大《管理学基础》期末试题及答案（试卷号：2064）盗传必究一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1．“凡事预则立，不预则废”，说的是()的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划2．对于基层管理者来说，具备良好的()是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能3．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()。
A．更长B．更短C．适中D．不确定4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到()。
A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润5．关于战略远景的描述，下列选项中，()是不准确的。
A．它说明了组织的性质B．它明确了组织所从事的事业C．它规定了可量化的经济指标D．它明确了组织应承担的社会责任6．()，也叫思维共振法、畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。
A．决策树法B．哥顿法C．头脑风暴法D．莱普勒斯法7．以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构B．直线职能制结构C．事业部制结构D．矩阵制结构8．管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。
一般而言，()的选聘多采用外部渠道。
A．基层管理者B．中层管理者C．高层管理者D．普通管理者9．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力10．()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．公平理论二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
国家开放大学电大专科《人力资源管理》2023期末试题及答案（试卷号2195）国家开放大学电大专科《人力资源管理》2023期末试题及答案（试卷号：2195）盗传必究一、单项选择题（每小题2分，共24分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填在答题纸上）1．象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？()A.10周岁B．16周岁C．20周岁D．26周岁2．在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？()A．战略分析B．战略选择C．战略实施D．战略衡量3．将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求。
这是制定人力资源规划时哪一个步骤？()A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C供给与需求的平衡D．评估规划的有效性并进行调控和更新4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？()A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本5．管理人员定员的方法是()。
A．设备定员法B．劳动效率定员法C．职责定员法D．比例定员法6．在甑选过程中没有包括的是()。
A．填写申请表B．职位安排C．寻找候选人D．公文处理7．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是()。
A．讲授法B．研讨法C．角色扮演法D．案例分析法8．以服务于了解人事原由为目的的考评属于()。
A．鉴定性考评B．诊断性考评C．评价性考评D．总结性考评9．基本工资的计量形式有()。
A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资10.按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？()A．16-25岁B．17-30岁C．35-45岁D．40岁以后直到退休11.我国的社会保险制度体系主要包括()、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
2024国家开放大学电大专科《人力资管理》期末试题及答案（试卷号：2195）2024国家开放大学电大专科《人力资管理》期末试题及答案（试卷号：2195）一、单项选择题（每小题2分，共26分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内） 1.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：( )、无偿性原则、固定性原则。
A.随意性 B．强制性原则 C．自愿性原则 D．平均摊派原则2.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？( ) A.劳动关系 B．事实劳动关系 C．劳动合同法 D．劳动合同3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资规划时哪一个步骤？( ) A．预测未来的人力资供给 B．预测未来的人力资需求 C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资需求的政策和措施 4．适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析^p 方法是( )。
A．决策表 B．语句描述 C．时间列形式 D．任务清单 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这足制定人力资规划时哪一个步骤( )。
A.预测未来的人力资供给 B.预测未来的人力资需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资需求的政策和措施 6.作为一名在岗职工，我严格遵守岗位要求，我可以将自已描述为( )无责任感。
A.从不 B.比较 C.较多 D.总是 7.拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年- -次招聘录用工作的哪个阶段( )。
A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段 C.考核与录用阶段 D.岗前教育与安置阶段 8.教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下-一步的联系是什么交待清楚。
这是培训工作的哪个阶段( )。
A.准备阶段 B.演示阶段 C.试行操作阶段 D.随访阶段 9.绩效考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。
例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。
因此还要根据投入产出之比来衡量效益。
这是在指标设计时要坚持的( )。
A.可考性原则 B.完备性原则 C.结构性原则 D.普遍性原则 10.从工作本身以及完成工作中获得的回报，是( )。
A.外在薪酬 B.基本薪酬 C.津贴 D.内在薪酬 11.依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的( )。
A.成长阶段 B.探索阶段 C.确立阶段 D.衰退阶段 12.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则( )、无偿性原则、固定性原则。
A.随意性 B.强制性原则 C.自愿性原则 D.平均摊派原则 13.劳动合同-般都有试用期限。
按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过( )。
A.4个月 B.6个月 C.8个月 D.10个月二、多项选择题（每小题3分，共21分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内） 14．以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资？( ) A．未满16周岁的体操运动员 B．未满16周岁的文艺演员 C．未满16周岁的特种工匠 D．60岁以上的男性工作者 E．55岁以上的女性工作者 15．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。
这一职责由下列任务所组成( )。
A．设计调查问卷 B．把问卷发给调查对象 C．将结果表格化并加以解释 D．召开专家讨论鉴定会 E．把调查结果反馈给调查对象 16．招聘的渠道大致有( )。
A．人才交流中心 B．招聘洽谈会 C．传统媒体与现代网上招聘D．校园招聘 E．人才猎取 17．在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式？( ) A．考试 B．面试 C．评价中心测验 D．情境考验 E．观察分析^p 等 18．薪酬具有哪些功能？( ) A．补偿功能 B．激励功能C．调节功能 D．救济功能 E．开发功能 19．员工保障管理体系建设的原则有( )。
A．普遍性原则 B．个别性原则 C．公平与效率结合原则 D．政事分开原则 E．管理服务社会化和法制化原则 20．HRMIS实施的流程主要包括哪些工作？( ) A．成立实施组织 B．进行系统业务部署 C．安装系统软件 D．进行操作培训 E．进行模拟应用等三、判断对错题（每小题1分，共13分。
正确的在题后的括号中划“√”，错误的划“×”） 21．我一国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资。
( × ) 22．围绕我国“一带一路”的伟大战略和“两个一百年宏伟目标”的具体实施，我们应大力开发自然资，并以此促进人类社会的长远发展。
( × ) 23．人力资规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。
( √ ) 24．人力资会计只关注成本收益问题。
( × ) 25．工作分析^p 的结果是职务说明书。
( √ ) 26.目前网上招聘适合包括保密单位在内的所有的内资企业、外资或合资企业。
( × ) 27．培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。
( √ ) 28.在现代人力资管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
( √ ) 29．技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细，同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。
( × ) 30.职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。
( √ ) 31．社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。
( × ) 32．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
( √ )33．互联网时代的到来使计算机及其网络已成为人力资管理者的主要工作工具。
( √ ) 四、案例分析^p 类：案例选择题（每个小问4分，共16分。
根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案） 34.工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。
车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，但操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。
车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。
可服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。
车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。
服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。
机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。
服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。
勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：⑴ 你认为出现这一分歧的根本原因是( )。
A．该车间的员工素质不好 B．车间主任缺乏人格魅力 C．工作说明书不够明确、具体和全面 D．勤杂工仅在正常工人下班后才上岗⑵ 对于服务工的投诉，你认为该如何解决( )。
A．辞退服务工 B．驳回服务工的投诉 C．对服务工要适当进行批评D．对服务工要进行表扬⑶ 你认为该公司在管理上不需要改进的是( )。
A．要根据实际情况来进行工作分析^p 和评价，并制定工作说明书B．把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 C．要求员工必须无条件地服从领导 D．该公司要注意培育和发挥团队精神⑷ 如果对车床工的工作如实记录，来分析^p 他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析^p 方法是( ) A．关键事件技术 B．主管人员分析^p 法C．问卷调查法 D．纪实分析^p 法五、案例分析^p 类：案例问答题（每小问答对要点者得分10，能结合案例回答者再得2分，每小问合计12分，本题两问共24分；评卷者可参考标准答案，酌情给分） 35.苏澳玻璃公司的人力资战略规划苏澳公司曾为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。
苏澳公司最近进行了公司人力资规划。
公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析^p 目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。
上述结果用来作为公司人力资规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。
但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程（如决定技术培训方案、实行工作轮换等）是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。
例如，生产部经理为制定将本部门某员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务（如财务结算、资金调拨等）。
职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资规划也增添了难度，这是因为，有些因素（如职能部门间的合作的可能性与程度）是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。
苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺做出了较准确的预测，制定详细的人力资规划，使得该层次上人员空缺减少了50，跨地区的人员调动也大大减少。
另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。
…… 问答题：(1)根据该案例，请问编制人力资规划的工作程序是怎样的？ (2)苏澳公司制订的人力资规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。
那么在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是什么？答：(1)编制人力资规划的工作程序。
人力资规划是人力资管理的一项重要工作，在人力资管理体系中起着统一和协调的作用。
在制定人力资规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析^p 各种信息并且预测人力资的有效供给和未来的需求。
在确定所需人员类型和数量以后，人力资管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资。
具体来说，人力资规划制定过程主要包括以下五个步骤：①预测未来的人力资供给，即估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。
在作这种预测时要细心地评估现有的人员状况及它们的运动模式。
不过，供给预测仅仅与组织内部的人力资有关。
