组织建设 kpi指标

集团公司KPI指标体系
第一部分：公司关键成功因素以及公司K P I体系
1、公司关键绩效指标体系
第二部分：人力资源中心关键绩效指标体系
1、人力资源中心KPI指标体系
2、人力资源中心关键绩效指标记录卡
第三部分：财务中心关键绩效指标体系
1、财务中心KPI指标体系
4、财务中心关键绩效指标记录卡---审计部
第四部分：营销中心关键绩效指标体系
1、营销中心KPI指标体系
营销中心KPI指标体系（接上页）
营销中心KPI指标体系（接上页）
2、营销中心关键绩效指标记录卡
注：广告活动是否应当由市场部承担
第五部分：生产中心关键绩效指标体系
1、生产中心KPI指标体系
2、生产中心关键绩效指标卡
3、生产中心关键绩效指标卡----生产部
4、生产中心关键绩效指标卡---物控部
5、生产中心关键绩效指标卡---品管部
6、生产中心关键绩效指标卡---人行部
7、生产中心关键绩效指标卡---工程部
8、财务部关键绩效指标卡
第六部分：技术中心关键绩效指标体系
1、技术中心KPI指标体系
2、技术中心关键绩效指标卡
3、研究进展部和实验室关键绩效指标卡。

团队协作绩效考核指标kpi
团队协作绩效考核指标KPI是指对团队协作的工作效率和质量进行绩效评估的指标体系。

团队协作是组织中的核心因素之一，团队成员之间的协作能力直接影响整体效率和成果。

因此，制定科学、合理的KPI指标，能够提高团队的协作效率和质量，促进团队的发展和进步。

团队协作绩效考核指标KPI包括以下几个方面：
1.时间管理指标：团队成员如何合理地安排时间，完成任务是否按时，关键节点是否及时汇报等。

2.任务分配指标：团队中每个成员任务的分配是否合理，是否能够充分发挥其能力和特长，是否有合作和交流。

3.成果指标：团队协作的终极目的是达到预期的成果，这个指标是最关键的，包括成果的数量和质量等。

4.团队建设指标：团队成员能够合作、沟通良好、共同进步是团队建设的核心，通过统计实现组织内的改进和升级。

以上这些指标可以全面衡量团队协作的效率和质量，评定团队协作成果，为组织内外的发展做出贡献。

同时，团队成员也要深入思考和理解这些指标，积极配合组织的评估工作，合理制定任务并有效执行。

各部门的KPI考核指标各部门的KPI（关键绩效指标）考核指标是一种对组织中不同部门和个人绩效的度量方式。

它们起到衡量和评估各个部门是否达到其预定目标的作用。

不同的组织和行业对于各部门的KPI考核指标可能会有所不同，但以下是一些常见的KPI考核指标的例子：1.销售部门：销售额（销售额的增长率）销售目标的达成率客户满意度调查结果销售成本客户转化率跟进销售机会的时间2.生产部门：产品质量生产效率（生产率，生产时间等）生产成本产品返回率（次品率）工时利用率工程完成率员工流动率员工满意度调查结果招聘渠道的效益培训投入与效益员工绩效评估结果人力成本4.财务部门：净利润财务指标的达成率（比如利润率、毛利率等）现金流量银行未决事项财务费用和财务结构5.技术研发部门：新产品引入的数量和时间技术投入和效益产品改进的数量和质量研发时间和成本专利数量和申请成功率客户满意度调查结果客户投诉率客户问题解决时间客户反馈的服务评价客户保持和业务扩展7.市场营销部门：市场份额市场调研和数据分析结果市场开拓成果市场宣传和推广效应市场营销投入和回报率产品品牌和形象这些仅仅是一些常见的KPI考核指标的例子，实际的KPI考核指标可能会根据组织的具体情况和目标进行调整和衍生。

最重要的是，KPI考核指标应该能够实际衡量和评估各部门的绩效，以便对现有业务进行监控和优化并提供参考。

同时，KPI考核指标也应该能够对个人绩效进行量化，以便对个人进行奖惩和激励。

高校管理绩效考核指标KPI高校管理绩效是指高校管理者在组织和管理高校工作过程中所取得的绩效表现。

高校管理绩效考核指标（Key Performance Indicators，简称KPI）是对高校管理绩效进行量化和评价的一种指标体系。

通过对高校管理绩效进行科学的指标设定和考核评估，可以更加客观地评价高校管理者的工作表现，提高高校的管理水平和工作效能。

1.教学绩效考核指标：高校的主要职责之一是教学工作，因此教学绩效是高校管理绩效考核的重要方面。

教学绩效考核指标可以包括课堂教学质量、学生考试成绩、学习效果评估等方面。

例如，通过学生评教结果、学生毕业论文质量等来评估教师的教学质量；通过学生平均成绩、优秀毕业生比例等来评估教学效果。

2.科研绩效考核指标：高校作为科学研究的重要机构，科研绩效也是高校管理绩效考核的重要方面。

科研绩效考核指标可以包括科研项目的数量和质量、科研成果的产出和影响力等方面。

例如，通过科研项目的批准数、论文发表数量和质量、专利申请和授权数量等来评估科研绩效。

3.人才培养绩效考核指标：高校是人才培养的重要基地，人才培养绩效也是高校管理绩效考核的重要方面。

人才培养绩效考核指标可以包括学生毕业就业率、学生就业质量、学生创新和实践能力等方面。

例如，通过学生就业率、毕业生就业创业质量、毕业生获得科研创新成果等来评估人才培养绩效。

4.学科建设绩效考核指标：高校的学科建设是提升高校整体实力和竞争力的重要举措，学科建设绩效也是高校管理绩效考核的重要方面。

学科建设绩效考核指标可以包括学科发展水平、学科建设成果、学科团队建设等方面。

例如，通过学科评估结果、学科论文引用率、学科团队的发展和表现等来评估学科建设绩效。

5.管理绩效考核指标：高校管理是提高高校管理效能和创新能力的重要举措，管理绩效也是高校管理绩效考核的重要方面。

管理绩效考核指标可以包括管理的效果、管理创新的推进和实施等方面。

例如，通过管理的成果、管理创新的实施程度、管理效能的提升等来评估管理绩效。

业绩绩效考核指标——党群工作部序号KPI党群活动1计划编制的及时性指标解释评分计算标准1）=目标值,得100分2）比目标值每提高，加分，最高130分3）比目标值每降低，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算考核周期年度月度信息来源数据提供者支部书记实际按时提交活动计划/应按时提交计划的总数工作记录2党的方针、迟延组织方针、政策贯彻的政策贯彻次数的及时性党内宣传1）没有出现迟延编制情况，得100分2）每出现次迟延减分，最低70分年度月度部门工作记录党群工作部3工作中重大失误情党内宣传工作中出现重大失误次数1）没有出现重大失误得100分2）每出现次减分，最低0分年度月度工作记录支部书记4况党团报告、总结、纪要、汇编等及时提交的文件数量/应提公文起草、交的文件总数×100%编撰、编制工作的及时率1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加分，最高130分3）比目标值每降低 %，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算年度月度文件提交登记表支部书记党群会议5组织的差错次数党团会议决议落实率群众举报集团党员违纪事件有效处理率员工投诉事件反应及时率员工投诉事件有效处理率组织党群工作会议的差错次数1）没有出现组织差错情况得100分2）每出现次减分，最低70分1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 %，减分，最低70分3）比目标值每提高 %，，加分，最高130分4）介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加分，最高130分3）比目标值每降低 %，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加分，最高130分3）比目标值每降低 %，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加分，最高130分3）比目标值每降低 %，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算年度月度工作记录党群工作部6已经落实的党团会议决议数／党团会议决议总数×100%年度月度会议执行反馈表支部书记7有效处理的违纪事件数/举报违纪事件总数×100%年度月度工作记录支部书记8及时组织调查，跟踪处理的投诉事件次数/投诉事件总数×100%年度月度工作记录党群工作部9有效处理的投诉事件数/投诉事件总数×100%年度月度工作记录党群工作部10党员发展计划的执行率实际发展党员数/计划发展党员数×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加分，最高130分3）比目标值每降低 %，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算年度月度工作记录党群工作部11物资、设备采购、基建技改工程、及时组织开展物质、设备、1）按照规定时间组织开展监督活动，得100分应收帐款采购等项目纪检监督2）迟延组织监督次减分，最低70分等项目监督的及时性党团员培训、宣传计划完成率党工团活动费用控制率党团资料统计的准确率实际开展党团培训、宣传的次数/计划开展党团培训、宣传的次数×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加分，最高130分3）比目标值每降低 %，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加分，最高130分3）比目标值每降低 %，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算1）未出现统计差错,得100分2）每出现次错误，减分，最低70分年度月度工作记录党群工作部12年度月度培训计划/培训记录人力资源部13活动实际支出费用/活动预算费用×100%年度月度工作记录党群工作部14集团党团员数字、资料统计错误次数年度月度工作记录党群工作部15党工团活动资料整理及时性上级党工团组织工作检查不合格次数相关文件转发汇总差错情况集团党团工作活动资料整理及时1）未出现活动资料延迟收集整理情况，得100分2）每出现次迟延减分，最低70分年度月度活动开展记录党群工作部上级党工团组织16党工团工作检查不合格次数满分100分，每出现次扣分，最低70分年度月度检查记录17相关文件转发汇总出现的差错次数目标值100分，每次扣分，最低分70分年度月度工作记录党群工作部18部门费用控制率（N2- N1）÷N1×100%N2=费用实际发生额；N1=预算费用实际按时提交工作计划/应按时提交工作计划的总数1）差额率在（± %）以内为100分2）低于 %时，每减少 %，加分，最高130分3）高于 %时，每增加 %，减分，最低70分1）=目标值,得100分2）比目标值每提高，加分，最高130分3）比目标值每降低，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每提高，加分，最高130分3）比目标值每降低，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算党群工年度月度费用明细及预算资料作部/财务管理部年度月度党群工作部党群工作部19部门工作计划制定及时性率部门员工计划制定率工作记录20制定工作计划的员工数/直接下属员工数量年度月度工作记录21人均培训时间∑部门人员参加培训时间/部门人员总数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高，加分，最高130分3）比目标值每降低，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每提高，加分，最高130分3）比目标值每降低，减分，最低70分4）介于其中按线性关系计算1）=目标值,得100分2）比目标值每提高，减分，最高70分3）比目标值每降低，加分，最低130分4）介于其中按线性关系计算年度月度培训记录人力资源部部门绩效22考评及时率及时开展部门绩效考核的次数/绩效考核的总次数年度月度工作记录人力资源部23部门员工离职率考核期离职人数/考核期部门平均人数年度月度员工离职记录人力资源部序号GS指标解释集团党、工、团和纪检管理制度制定、报批的是否及时，管理制度是否完备、系统、规范，能否满足现阶段管理工作需要超过目标2－3集团党、工、团和纪检制度管理科学、合理，及时报批，各项制度完备、系统、规范、严谨、科学，完全能适应现阶段党群管理的需要达到目标2集团党、工、团和纪检制度比较合理、规范、但是制度的全面性、系统性较差，基本能适应党群工作的需要未能达到目标1－2集团党、工、团和纪检管理不善、流程不合理，制度制定随意性强，制度不系统，存在相互矛盾和冲突的地方，不能满足党群工作的需要考核周期信息来源数据提供者集团党工团管理制1度的完备性和有效性情况年度月度管理制度支部书记集团党工2团管理制度执行有效性情况集团党工团管理制度能否得到切实的执行和落实党工团管理制度能及时进行更新完善，能够得到切实有效的执行和落实党群组织建设符合国家党\团\工会\纪检等法律政策规定,内部管理制度完备,能够有效开展各项党群管理工作采取多种形式全面深入地宣传贯彻党的重要路线方针政策，能够在集团内部得到完全执行和落实能够根据工作计划和督察工作的实际情况及时跟进，进行调查研究，提交具有很强参考价值和指导意义的督察工作报告（或建议方案）党工团管理制度能适时更新完善，能够得到较为全面的执行和落实党群工作管理不善，制度制定随意性强，不能得到有效的执行年度月度工作记录党群工作部集团党群3组织建设情况根据<党章>、<团章>和工会管理等相关规定组建集团党群组织党群组织设置符合国党群组织设置不符家相关制度规定,能合国家相关规定够保证党群工作开展年度月度工作记录党群工作部党的方针4政策贯彻执行情况党的方针政策能否得到执行和落实党的方针政策宣讲及时，能够在集团内部得到执行和落实未及时宣讲党的方针政策，党的方针政策无法落实年度月度工作记录党群工作部针对督察工作中发现的问督察报告（意见书）5的完整性、有效性和及时性题、督察效果等及时提出书面报告，提出处理意见和建议，督察工作报告是否及时、有效、是否有参考指导价值能够根据督察工作的要求进行调查研究，及时提交督察工作报告（或建议方案），有一定的参考价值和指导意义根据督察工作的要求，提交督察工作报告（或建议方案），但是指导意义不大年度月度督察报告党群工作部举报档案（记录）存6保管工作的有效性对于群众检举档案（记录）等工作的执行情况档、入库、的登记、统计、分类、入库登记清楚、准确；统计全面；分类合理；入库井然有序；保管安全妥善对监察对象执行法律、政策、企业规章制度等情况进行全面监督检查，及时受理对监察对象违纪行为的举报、投诉，对违法违纪行为进行处理，促进集团内部管理改革，堵塞漏洞登记比较清楚、准确；统计比较全面，分类比较合理；保管较为安全登记不清楚、不准确；统计不全面、不准确；分类不合理；查找困难，但会有资料丢失和损坏情况年度月度档案管理资料党群工作部能够对监察对象执行政策、制度情况进行监察，受理监察对象违纪行为的投诉并组织调查，对集团内部的管理改革提出建议对监察对象的行为缺乏必要的监察，不能及时受理违纪投诉事件，无法发现集团内部管理漏洞年度月度工作记录党群工作部7行政检察工作开展的有效性对于监察对象执行政策、违法违纪行为监察的情况8党团员档案管理的有效性对于党员、团员档案登记、统计、分类、保管等工作的执行情况登记清楚、准确；统计全面；分类合理；入库井然有序；保管安全妥善登记比较清楚、准确；统计比较全面，分类比较合理；保管较为安全登记不清楚、不准确；统计不全面、不准确；分类不合理；查找困难，但会有资料丢失和损坏情况年度月度档案管理资料党群工作部9党团内部报告、信函、文件收报告、信函、文件收发、传发、传递、递、存档等文件管理的有效存档等文性件管理的有效性根据工作计划定期组织开展党工团活动报告、信函、文件收发及时，分发、传递快捷，分类、存档、查询管理规范、安全，各项文件管理工作优良按照工作计划，能够定期在集团内部组织开展丰富多样的党工团活动，有效宣传党的方针政策，促进党团建设定期组织开展丰富多彩的文化、娱乐、体育活动，丰富员工业余文化生活，促进企业文化建设按照规定收取工会会费、团费，并对收支情况进行准确登记，帐目清晰，根据工作计划合理使用报告、信函、文件收发、传递稍有迟缓，分类、存档、查询管理比较规范、安全，文件管理工作较好报告、信函、文件收发、传递迟缓，存在安全隐患，文件管理工作较差年度月度工作记录党群工作部10党工团活动开展的情况在集团内部开展党团组织活动，对党团组织建设有促进作用党工团活动开展比较少年度月度工作记录党群工作部11职工文化娱乐活动的开展情况组织开展职工文化娱乐活动有效开展职工文化、娱乐、体育活动，丰富员工业余生活很少组织开展文化娱乐活动年度月度工作记录党群工作部工会会费、12团费管理情况收取工会会费和团费，并且进行管理及时收取会费和团费并登记其收支情况，帐目清楚工会会费、团费收取工作不规范，没有登记帐册，管理比较混乱年度月度工作记录党群工作部13党员违纪事件处理的质量对集团党员干部违纪情况进行管理对党员执行法律、政策、规章制度等情况进行监督，及时受理对党员违纪的检举及来信来访，组织全面深入的调查，核实情况，提出合适处理建议并敦促落实，促进集团党风廉正建设的开展工作计划性很强，目标设定合理，工作无疏漏，计划的组织实施非常有力，完成出色在较强的激励、鼓励和指导下，部门员工绩效不断提高在和其他部门的协调受理党员违纪的投诉、举报并组织调查，向相关部门提出处理建议，并敦促相关部门落实处理决定对党员违纪行为的来信、来访，群众举报不予以关注，对党员的行为缺少必要监督年度月度工作记录党群工作部本部门工14作计划和执行情况本部门工作的计划性、目标设定的合理性、实施工作的严密性以及实施效果等情况工作计划性较强，目标设定比较合理，工作基本无疏漏，基本按计划完成对部门员工的工作进行适时的督导，部门员工绩效有一定幅度的改进工作计划性较差，目标设定不太合理，工作存在疏漏，工作没有按计划完成年度月度工作记录党群工作部15对部门员工工作督导的有效性对部门员工的工作督导是否有效对部门员工工作的督导很少，部门员工绩效改进很小年度月度工作记录党群工作部16其他部门工作协调及时性在和其他部门的工作配合中，对其他部门的协调、配合的及时情况配合上十分及时、快捷，能够积极主动，在第一时间内做出响应，并积极配合工作基本上能够及时给以协调，反应较为及时，满足协调工作的需要反应较为迟缓，很难满足部门之间工作相互配合的需要，需要改进和提升年度月度工作记录行政人事副总经理完成领导17交办其他工作的情况完成及时性和质量对领导交办的其他工作及时完成，工作出色，完全达到要求对领导交办的其他工作完成比较及时，工作基本达到要求对领导交办的其他工作完成不及时，工作没有达到要求年度月度工作记录行政人事副总经理。

关键绩效考核指标目录一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标3公共关系关键绩效考核指标4秘书关键绩效考核指标5档案管理关键绩效考核指标6总工关键绩效考核指标7二、行政管理部9经理关键绩效考核指标9后勤管理关键绩效考核指标10物业管理关键绩效考核指标11车辆管理关键绩效考核指标12三、信息资源部12经理关键绩效考核指标13网络管理关键绩效考核指标14编程维护关键绩效考核指标15信息管理关键绩效考核指标15四、人力资源部16经理关键绩效考核指标16薪酬管理关键绩效考核指标18培训管理关键绩效考核指标19人事管理关键绩效考核指标20五、开发部21经理关键绩效考核指标21市场研究关键绩效考核指标23规划管理关键绩效考核指标24资料管理关键绩效考核指标26项目报批关键绩效考核指标26土地管理关键绩效考核指标27 六、材料设备部28经理关键绩效考核指标28材料工程师关键绩效考核指标30 设备工程师关键绩效考核指标31 资料管理关键绩效考核指标33 物资管理关键绩效考核指标34 七、工程管理部35经理关键绩效考核指标35专业工程师关键绩效考核指标37 工程外联关键绩效考核指标39 资料管理关键绩效考核指标39 项目经理关键绩效考核指标41 八、计划财务部42经理关键绩效考核指标42会计关键绩效考核指标46出纳关键绩效考核指标47内部审计师关键绩效考核指标49 统计关键绩效考核指标51九、预算合同部52经理关键绩效考核指标52预算师关键绩效考核指标54 十、资金管理中心56主任关键绩效考核指标56一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标XXX有限公司关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标XXX有限公司关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标工程外联关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目经理关键绩效考核指标八、计划财务部经理关键绩效考核指标会计关键绩效考核指标出纳关键绩效考核指标。

kpi指标是什么KPI指标是什么KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。

KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。

KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。

建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原则”在一个企业的价值创造过程中，在在着"20/80"的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上"二八原理"同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。

因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

一、建立关键业绩指标体系遵循的原则1、目标导向。

即KPI必须依据企业目标、部门目标、职务目标等来进行确定。

2、注重工作质量。

因工作质量是企业竞争力的核心，但又难以衡量，因此，对工作质量建立指标进行控制特别重要。

3、可操作性。

关键业绩指标必须从技术上保证指标的可操作性，对每一指标都必须给予明确的定义，建立完善的信息收集渠道。

4、强调输入和输出过程的控制。

设立KPI指标，要优先考虑流程的输入和输出状况，将两者之间的过程视为一个整体，进行端点控制。

二、确立KPI指标应把握的要点1、把个人和部门的目标与公司的整体战略目标联系起来。

以全局的观念来思考问题。

2、指标一般应当比较稳定，即如果业务流程基本未变，则关键指标的项目也不应有较大的变动。

3、指标应该可控制，可以达到。

4、关键指标应当简单明了，容易被执行这所接受和理解。

5、对关键业绩指标要进行规范定义，可以对每一KPI指标建立"KPI定义指标表"。

创立党支部KPI（关键绩效指标）考评办法提升基层组织建设能力作者：李文君来源：《国土资源导刊》2014年第10期摘要：通过将管理学KPI（关键绩效指标法）引入基层组织建设，创造性地构建了一套考评主体多元化、考评方法科学化、考评指标量化、配套机制系统化的党支部综合考评办法，有效破解了事业单位党建、业务生产“两张皮”现象，切实提升了基层组织战斗力。

关键词：党支部；考评办法；基层组织；建设能力1 基本内涵省地质环境监测总站（中心）根据党建“围绕中心、服务生产、促进发展”的目标，围绕组织管理、制度建设、创新工作等内容，创立了“党支部KPI（关键纯净指标）考评办法”。

通过筛选、制订具有代表性、普适性的关键考核指标，对党支部工作及其服务生产业务工作的绩效进行考核，使党建工作考评实现了由繁到简、由虚到实。

2 主要做法2.1 科学设置指标一是提取指标。

从党支部工作职能职责、目标、工作任务等方面寻找和提取对工作业绩产生重要影响的指标要素。

二是筛选指标。

从强化基层组织建设的目的出发，挑选和保留最需要考核、最能反映党建工作绩效的关键指标，化繁为简并量化。

三是审核指标。

重点审核指标的信度与效度，确保关键指标能够全面、客观地反映党支部工作绩效，且易于操作。

四是设定指标评价标准。

将各项指标逐一归类，并根据指标的重要性确定分值。

对于一些模糊性或定性目标则通过一定方式转化为可定量指标来执行。

例如将模糊目标“切实发挥党员在业务生产中的先锋模范作用”转化为为“部门技术骨干70%以上是党员”、“党员承担完成的生产经营量比例要高于党员人数比例”、“承诺内容要紧扣职能职责，与业务工作任务紧密结合”等；对一些确实不好量化的内容，则通过变换考评主体等方式来达到考评目的，如将党员作风、支部凝聚力等定性指标放入群众评议进行测评。

2.2 严格规范考评过程一是严密组织考评工作。

坚持实事求是、突出重点、量化标准、务实简便、多方参与的原则，采取日常考核与年末集中评定相结合，以年度为考核周期。

公司绩效考核KPI指标参考1.个人绩效指标：-完成任务目标：员工根据岗位职责，按时完成指定任务。

-工作质量：员工按照公司的标准和要求，保证工作质量达到一定水平。

-工作效率：员工在规定的时间内完成任务，提高工作效率。

-问题解决能力：员工能够迅速解决工作中出现的问题，提供有效的解决方案。

-创新能力：员工具备创新思维和能力，能够提出创新点子并实施。

-学习能力：员工具备不断学习的心态，不断提升自己的专业知识和技能。

2.团队绩效指标：-团队目标完成情况：评估团队能否达到设定的目标，并根据实际完成情况进行考核。

-团队协作能力：评估团队成员之间的合作能力，包括沟通、协调、支持等方面。

-团队合作质量：评估团队内部成员的合作质量，包括问题解决能力、工作效率等。

-团队创新能力：评估团队成员的创新能力及创新成果，鼓励团队内部的创新活动。

-团队学习能力：评估团队成员的学习能力和知识更新情况，鼓励团队成员的学习和发展。

3.组织绩效指标：-利润：评估公司的盈利能力，以及员工所贡献的利润额度。

-客户满意度：评估公司在客户心中的满意度和口碑，包括客户反馈和调查等。

-市场份额：评估公司在市场中的占有率和竞争力。

-品牌价值：评估公司品牌在市场上的认可度和价值。

-员工满意度：评估员工对公司的满意程度和离职率，以及员工对公司的忠诚度和投入度。

这些KPI指标只是一些常见的参考，具体的绩效考核指标应该根据公司的具体情况和目标来确定。

此外，应该为每个指标设定明确的目标，并定期对员工的绩效进行评估和反馈，以激励员工进一步提升工作表现。

财务类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源1。

部门费用预算达成率（实际部门费用/计划费用)＊100％部门费用实际及预算资料2。

项目研究开发费用预算达成率 (实际项目研究开发费用/计划费用)*100% 项目研究开发费用实际及预算资料3.课题费用预算达成率（实际课题费用/计划费用）*100％课题费用实际及预算资料4.招聘费用预算达成率（实际招聘费用/计划费用)＊100% 招聘费用实际及预算资料5。

培训费用预算达成率 (实际培训费用/计划费用）＊100％培训费用实际及预算资料6。

新产品研究开发费用预算达成率 (实际新产品研究开发费用/计划费用)*100% 新产品研究开发费用实际及预算资料人力成本总额控制率 (实际人力成本/计划人力成本）＊100％财务部公司总体费用预算达成率（公司实际总费用/预算总费用）＊100% 管理费用实际及预算资料公司办公及物业管理费用预算达成率 (实际数/预算数）＊100% 财务部车辆费用预算达成率 (实际数/预算数）＊100% 财务部日常办公费用预算达成率 (实际数/预算数)＊100％财务部办公费用预算达成率（实际数/预算数）*100％财务部会务、接待费用达成率 (实际数/预算数）*100％财务部专项费用预算达成率 (实际专项费用/预算专项费用）*100％财务部销售目标达成率 (实际销售额/计划销售额)*100％销售报表产品/服务销售收入达成率（实际销售收入/计划销售收入）＊100％销售月报表客户类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源解决投诉率 (解决的投诉数/投诉总数）*100% 投诉记录及投诉解决记录客户投诉解决速度年客户投诉解决总时间/年解决投诉总数投诉记录营销计划达成率（营销实际标保/营销计划标保)＊100% 财务部新契约保费市场占有率（新契约标保/新契约市场总容量)*100％财务部市场知名度接受随机调查的客户对公司知名度评分的算术平均值问卷调查媒体正面爆光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数公众媒体危机公关出现次数及处理情况总公司级危机事件在中央级、全国性媒体出现的产生重大负面影响的报导次数及处理情况公众媒体、上级领导评价公共关系维护状况评定与媒体、保险学会及社会保持良好沟通和合作的状况上级领导评价网站用户满意度对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值支持满意度调研客户满意度接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分的算术平均值客户满意度调研客户投诉解决的满意率 (客户对解决结果满意的投诉数量/总投诉数量)＊100% 客户投诉记录新客户增加数量（本期新客户数/总客户数）＊100% 本期新客户数，客户总数新产品的开发数量产品上市的实际数量销售资料技术服务满意度对客户进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值对客户技术服务满意度调查直销客户满意度对直销客户进行随机调查的满意度评分的算术平均值综合管理部组织评估内部营运类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源工作目标按计划完成率（实际完成工作量/计划完成量)*100％工作记录报表数据出错率（查出有误报表数量/提交报表总数)＊100% 报表检查记录文书档案归档率 (归档文档数/文档总数）＊100％文档记录项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认证/上级评定财务报表出错率 (查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数）＊100% 财务报表检查记录财务分析出错率 (有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100% 财务分析记录各部门预算准确率（1-超出或未达成预算/部门预算)＊100% 各部门费用预算达成率KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典 KPI辞典策划方案成功率（成功方案数/提交方案数）＊100% 策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性（按时提交管理报告/报告总数)*100％项目管理报告记录招聘空缺职位所需的平均天数空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数招聘天数记录员工工资发放出错率错误发放的工资次数/发放的工资次数工资发放记录劳动争议处理及时性投诉记录绩效考核数据准确率（实查有误数据/考核数据总数）*100% 投诉记录绩效考核按时完成率（按时完成的绩效考核数/绩效考核总数）＊100％绩效考核记录内部网络建立的安全性内部网络安运行系统故障记录提交分析报告的质量个案完成及时性个案处理时间=个案完成的日期—个案上报的日期上报与批复的文件统计分析的准确性和及时性及时对各分公司的核保、核赔数据进行统计分析,并使分析结果具有使用价值上级领导的评价提出新产品建议的数量和质量（鼓励创意性指标）领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价建立与研究及政府部门的联系与国家研究部门及政府部门联系的广泛与密切程度相关部门及上级评价股东及董事满意度股东及董事对董办工作的满意度满意度调查与外部中介机构的沟通协调上级评价充分及时掌握相关政策、法规变化对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握，及时应对上级评价与股东、董事沟通的及时性、准确性及时、准确地与股东、董事沟通的程度上级评价会议组织、安排的有效性及时、有效安排会议的程度上级评价信息的准确性内部及对外部发布的信息的准确性上级评价内部客户满意度(部门秘书）部门内部及相关部门的满意度满意度调查劳动合同签订的及时性劳动合同签订时间=劳动合同签订或续签时间—按照规定签定或续签劳动合同的时间工作记录入职离职手续办理的及时性员工入职或离职办理相关手续时间=员工入职或离职实际办理相关手续时间-按照规定办理员工入职或离职相关手续时间工作记录人员编制控制率 (实际人力/计划人力编制）＊100％上报文件会议组织质量会议组织安排的及时性,形式、主题、材料准备是否充分会议记录、记要文件传递效率按照文件的紧急程度按时、按质传递公司文件流转规定文件制作效率和准确性按照文件类型及时制作、印发公司公文管理规定机要档案和文件的归档机要、文件、档案及时归档公司公文管理规定公章使用准确性用章类型、流程、批准程序正确公章管理办法OA系统使用管理 OA系统的正常使用 OA系统使用状况司机服务满意度评价司机出车安全率 (安全出车次数/实际出车次数)*100％出入库手续齐全率（应办手续/实办手续）＊100％帐务差错数查出错误的帐务数帐务记录安全事故发生次数企业文化建设任务达成率 (实际达到的企业文化建设效果/预期达到的效果)*100％工作记录新闻审稿准确率（准确发布的新闻稿件/全部发布的新闻稿件)*100％工作记录内部刊物按时出刊状况及质量评定上级领导评价公司宣传品制作宣传档案归档率 (归档宣传文档数/文档总数)＊100% 文档记录网站出错率 (页面出错个数/总页面数）*100％客户投诉记录项目调研报告的认可数量项目调研报告被认可的实际数量工作记录研究报告数量 (直接上级评估标准）综合管理部组织评估公开发表研究报告数量（直接上级评估标准) 综合管理部组织评估新产品开发及市场推广成功率 (研究开发部经理评估标准）综合管理部组织评估新客户开发成功率（研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估新产品开发数量 (研究开发部经理评估标准）综合管理部组织评估作业流程制度化和标准化程度（中心总经理评估标准，由总经理评估，包括所有负责的后台系统) 中心综合管理部组织评估作业流程优化及实施程度 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估行政服务工作量与效率（综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金划拨在途时间（综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金调拨作业流程制度化、标准化程度（综合管理部经理评估标准）综合管理部组织评估资金调拨作业流程优化及实施程度（综合管理部经理评估标准）综合管理部组织评估流动性报表及现金流量预测的有效性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估法定会计核算差错率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作管理信息报表的有效性、准确性和及时性（综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作学习与成长指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源个人培训参加率 (实际参加培训次数/规定应参加培训次数）*100％培训出勤记录部门培训计划完成率 (部门培训实际完成情况/计划完成量)＊100％部门培训计划记录提出建议的数量和质量(鼓励创意性指标）领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价公司内勤培训规划的制定及实施制订公司总体及各岗位的培训规划，并组织实施上级领导的评价团队建设成功率员工自然流动率 (离职人数/现有人数）*100% 人力资源部员工合作性创新建议采纳率（被采纳的创新建议数量/部门建议总数量）＊100% 创新建议采纳记录新技术掌握运用程度培训种类培训种类总计培训种类记录员工培训与激励满意度(包括培训计划完成率、员工激励等）下属员工用满意度调查表评分中心综合管理部组织评估研究开发部员工满意度满意度调查问卷评估中心综合管理部组织评估研究项目创新及项目规划、组织 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估培训与研讨参与率（实际参加培训与研讨的员工数/规定应参加培训与研讨的总人数)*100％培训研讨出勤记录培训参与率（实际参加培训的员工数/规定应参加培训的总人数)*100% 培训出勤记录内部员工满意度（综合管理部经理评估标准）综合管理部组织评估工作。

kpi的考核指标和标准一、引言KPI（KeyPerformanceIndicators，关键业绩指标）是企业进行员工绩效考核的重要工具，它是一套明确、量化和完成的工作目标及其对应的考核标准。

通过合理的KPI设定，可以有效地激发员工的积极性和创造性，提高工作效率和组织绩效。

二、KPI的设定原则1.明确性：KPI的设定应该明确具体，避免模糊不清或过于笼统。

2.量化和可度量：KPI应该尽可能量化，以便于比较和评估。

3.现实性：KPI应该符合实际情况，具有可实现性。

4.关联性：KPI之间应该相互关联，形成一个完整的考核体系。

三、KPI的考核指标1.销售业绩：包括销售额、销售量和市场占有率等指标。

2.客户满意度：通过客户反馈调查，了解客户对产品或服务的满意度。

3.内部流程效率：包括生产效率、研发效率、采购效率、物流效率等。

4.团队建设：包括员工培训、团队凝聚力、沟通协作等指标。

5.创新与学习能力：鼓励员工不断学习新知识，提高创新能力，包括专利申请、技术革新等指标。

四、KPI的标准与评估方法1.标准设定：根据企业实际情况，设定合理的KPI标准，通常采用行业标准、内部最佳实践、历史数据等作为参考。

2.评估方法：采用定性和定量相结合的方法，对KPI进行评估。

具体包括数据收集、分析、比较和判断等步骤。

3.周期性评估：KPI的评估应该定期进行，通常为每月或每季度进行一次。

评估结果应该及时反馈给员工，以便于及时调整工作策略和方向。

4.激励与惩罚：根据KPI评估结果，对表现优秀的员工给予奖励和激励，对表现不佳的员工进行指导和帮助，必要时进行惩罚或调整。

五、KPI实施过程中的注意事项1.沟通与理解：在KPI设定和实施过程中，应该充分与员工沟通，理解员工的工作内容和困难，确保KPI的合理性和可行性。

2.持续改进：KPI不是一成不变的，应该根据企业发展和员工表现不断调整和完善。

3.公平公正：KPI的实施应该公平公正，避免人为因素干扰，确保考核结果的客观性和准确性。

基金项目:南京工业大学2022年党建与思想政治教育研究课题 基于KPI 的学生党支部绩效考核体系构建 (SZ20220302)㊂作者简介:张健(1985-),男,江苏淮安人,南京工业大学马克思主义学院讲师,从事中共党史㊁党建研究;潘运军(1971-),男,江苏连云港人,南京工业大学化学与分子工程学院副教授,从事党建研究㊂高校学生党支部关键绩效指标(KPI)管理体系构建以H 学院为例张㊀健㊀潘运军(南京工业大学,江苏南京211816)摘㊀要:为提升基层支部管理水平,H 学院将KPI 管理理念和管理方法引入学生党支部的党务考核评价管理工作中,构建起一套比较完整的㊁全面的党务考核评价体系㊂采用 鱼骨图 分析法分解提炼出每年度党建工作计划中考核评价的KPI 一级指标,即政治学习㊁党员管理㊁队伍建设㊁服务群众及创新发展等5个一级指标,围绕一级指标,再逐项分解㊁提炼㊁细化为二级指标,实现对学生党支部考核评价的全方位量化管理㊂关键词:高校学生党支部;KPI ;量化管理中图分类号:F27㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀doi:10.19311/ki.1672-3198.2023.22.022㊀㊀高校学生党支部是高校党的建设工作的重要基石,是开展高校思想政治教育的重要载体㊂进入新时代,高校将KPI 绩效考核评价机制引入到学生党支部管理过程中,对于积极创新学生基层党组织建设㊁提升学生党支部发展的动力㊁引领青年大学生党员坚定信念,紧跟党的步伐逐梦新征程具有极为重大而深远的意义㊂当下高校校园内00后已经成为学生党员的主体,其个性特征与80后㊁90后学生党员有着较大的差别,在一定程度上制约了学生党支部建设的发展和党组织先进性作用的发挥㊂学生党建工作的开展,迫切需要加强对其系统规划,理顺体制机制,建立持续健康发展的长效机制㊂因此将科学的管理理念融入高校学生党支部建设的工作实践之中,解决目前存在的主要问题,成为高校党建和思想政治工作的重要课题㊂本文以H 学院学生党支部关键绩效指标法(KPI)的管理实践为例,探讨其实施过程,以期能为高等院校学生党支部建设提供借鉴㊂1㊀现有绩效考核评价体系的现状随着新时代形势的变化,原有的党支部绩效考核评价体系存在的不足制约了学院党建工作的进一步发展㊂主要表现在以下四个方面㊂1.1㊀缺乏系统的考核评价体系系统的考核评价体系由绩效计划㊁考核内容㊁计算公式㊁考核周期㊁考核反馈㊁绩效辅导㊁改进计划及结果应用等部分组成㊂而现有的考核评价方式较为粗放,主要通过年终举行分党支部书记述职,附以支部日常党务相关记录进行综合评价,评分易受党支部书记的个人影响,结果往往具有主观性特征,不能反映实际工作成效㊂考核后未能围绕结果与党支部书记进行及时沟通,无绩效改进计划与奖惩机制,使得问题周而复始,无法发挥绩效管理的目标导向作用㊂1.2㊀缺乏动态的评价指标调整机制考核指标是考核内容的具体化,承载着组织发展目标落地的重要使命,因此考核指标库的构建是绩效考核评价体系的核心㊂学生党支部考核指标主要来源于所属学院党建发展目标,以年度工作计划为基础有序承载长期建设目标㊂现有的指标粗放㊁单一㊁不成体系,年年相同,缺乏动态调整机制㊂1.3㊀缺乏多周期性的考核过程考核指标具有独特性,不同的指标对应不同的考核节点㊂现行的考核方案中,考核工作只在年底举行一次,存在着时间紧㊁数据多㊁支委变动大㊁数据汇总难㊁结果易出错等诸多问题,不利于学院党委对支部工作绩效的把控,不利于问题的发现和解决㊂1.4㊀缺少考核结果的应用以往的年终考核为定性考核,结果分为 好㊁较好㊁一般㊁差 4个等级,因其关系到次年优秀党务工作者或优秀共产党员等先进申报资格,所以按硬性比例留足 较好 指标外,其余一律为 好 ㊂因此无法排名,只能在申报各类荣誉或项目申报时采用轮值制,导致考核流于形式㊂基于此, 遵循党建基本规律㊁思想政治教育规律和学生成长规律,优化组织设置,突出政治功能,加强班子建设,让学生党支部成为真正的坚强堡垒和思想阵地 ,学院秉持改革创新是引领发展的第一动力,推动以关键绩效指标(KPI)为导向的绩效管理改革㊂2㊀KPI 理论简要概述KPI 是指管理者或管理机构通过对组织或机构内部流程的输入端㊁输出端的关键参数进行设置㊁取样㊁计㊃46㊃算㊁分析,以此衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标㊂其在国外诞生及应用可以追溯到20世纪初㊂我国在20世纪70年代后期正式引入该指标,经过40余年的实践,日渐完善㊂KPI理论实践运用往往分为 八二原则㊁目标导向㊁SMART㊁执行以及客户导向 等5大核心原则㊂KPI设计思路的核心是科学合理地确定管理目标㊂依据SMART原则( S 即Specific,明确性; M 即Measurable,可衡量性; A 即Attainable可达成性;R 即Relevant相关性; T 即Time-bound时限性),将组织发展目标逐步分解㊁细化,建立 组织 部门 个体 三级指标,并建立指标库,最后再根据KPI指标考核工作绩效㊂它能够客观且有效地反映组织㊁部门及单个成员的贡献率及绩效完成率,能够有效地考核组织及个体的工作能力,并制定相应的绩效改进计划,完成组织的发展目标㊂就当下而言,KPI的相关理论研究在国内外都取得了较大的进展,其在企业日常管理中的应用日渐完善,在部分高校对教师的绩效管理中也有所涉及㊂但学生党支部具有非营利性㊁流动性大㊁年轻化等特性,使得KPI理论在其中的运用尚处于探索阶段,目前还没有较为系统的㊁完整的㊁成功的应用案例㊂如能大胆借鉴企业运用KPI的成功经验,结合党务工作及学生工作的特性,创造性地将其引入到学生党支部管理工作中,必将强化支部工作的政治引领和量化管理,夯实支部党建基础,筑牢战斗堡垒㊂基于此,H学院党委成立KPI 管理工作小组,从学院中长期战略规划出发,探索学生党支部绩效管理的新模式㊂3㊀学院学生党支部KPI管理项目的实施学院以KPI为核心,以满足学生党员及群众的需求为中心,全力推进党支部的建设,进而构建新型高校学生党支部的政治学习空间㊁党员活动空间㊁队伍建设空间㊁服务空间和创新空间,开启党建工作新局面㊂3.1㊀KPI管理推动前的调查和宣传前期组织开展系列KPI专题调研㊁召开学生党员座谈㊁走访相关企业以及邀请绩效管理专家论证,明确工作重点,找准实施的难点㊂并在此基础上,召开项目研讨会,制定‘学院学生党支部绩效考核评价办法“和KPI 行动方案,形成文字材料,提交学院党委会㊁党政联席会议讨论,通过后,形成年度学院党支部KPI实施和执行计划㊂之后召开学生党支部书记㊁支委成员会议,在会议上详细解读KPI目标㊁作用和意义㊂学院党委专职组织员组织相关人员编写KPI操作手册,征集建议㊂在此基础上召开推行KPI项目动员会,对学生党支部书记和支委委员宣讲KPI规划与实施,并以电子问卷的形式在学生党员中进行调研,及时掌握和了解学生党员对KPI 项目实施的支持程度㊂3.2㊀做好学院KPI项目实施的规划在前期工作的基础上,拟定学院学生党支部年度KPI发展目标㊂结合实际,在构建绩效考核评价体系时,将总绩效系数定为 1 ,在评价指标设计上,以 一体两翼 ( 一体 为KPI指标; 两翼 为CPI指标㊁一票否决指标)构建指标库㊂KPI指标为量化指标㊂依据年工作计划提取与分解㊂根据 八二原则 进行系数设定时,KPI指标赋权为0.8㊂在KPI指标体系构建中,关键绩效考核指标区域(以下简称KPA)主要分为政治理论学习㊁党员管理㊁支委队伍建设㊁服务群众及创新发展等5个方面,在权重设计上采取3ʒ2ʒ2ʒ2ʒ1的比例㊂指标区域通过 鱼骨图 分析法进行提取㊁分解出KPI指标,以可量化指标为主㊂分解后,对照党支部相关管理制度和支部建设工作评价表,制定KPI指标的评价标准,并科学㊁合理地确定各指标的权重,同KPA内各KPI指标权重由专家组按工作实际赋权㊂CPI由行为指标组成,为常态化的考核指标㊂一般依据党支部工作职责简化为7~10个指标,在考核系数中赋权为0.2㊂各指标权重由专家组按工作实际确定,考核分值由考核组直接根据工作成效予以评定㊂其考核内容一般为党支部日常工作㊂如 三会一课 ㊁党费收缴㊁党员群众数据库维护㊁党员值班㊁志愿活动等㊂在实际操作过程中,KPI与CPI可相互转化㊂一票否决指标为定性指标,不赋予权重,不计算分值㊂如违反‘中国共产党纪律处分条例“㊁有刑事犯罪行为㊁加入或传播宗教㊁有反党反社会不当言论等指标,违反一票否决指标时该支部年终考评判定为不合格㊂3.3㊀党支部KPI的提取与分配KPI的核心是指标的提取,其来源于学院年党建工作计划,提取时,遵循 SMART原则 ,通过 鱼骨图 绘制,绘制中遵循 二八原则 ,少而精㊂绘制后,形成学院与党支部层面的KPI指标库,根据各党支部的工作侧重点及特色进行指标的分配,每个支部分配的二级指标数量控制在7~10个之间㊂分配建立在学院党委和党支部充分绩效沟通的基础上,明确各指标赋权㊁成果形式㊁考核标准㊁考核时间节点等细节,双方对本年度所分配的指标及完成标准无异议后,签订‘H学院学生党支部年度KPI绩效考核任务书“,一式三份,双方各持一份用于中期与年终考核,一份存档㊁备案㊂3.4㊀KPI指标标准与权重的确定KPI考核标准是指各个指标应达到的水平,基于可衡量原则,均为量化指标,并给出定量标准㊂在实践中,以党支部为单位,出现超标完成考核指标的情况,则依据其实际完成情况予以权重附加㊂以党史知识竞赛为例,如本学期在举办或支部党员已参加学院级知识竞赛㊃56㊃一次的基础上,参加学院级党史主题演讲比赛一次,则在原有系数上附加10%,则此KPI指标完成系数为0.33,如完成校级及以上并获奖则依据相应等级制定相应的附加比率,但在总次数上有所限定,每增加一次,则附加值降低一半,最多同一考核周期内附加两次,避免单一指标表现优异㊁其他指标不合格,考核分数偏高情况的出现㊂指标的赋权是考核评价体系的核心要义,是定义各指标重要性的关键㊂现以KPI指标为例来说明如何用德尔菲咨询法来确定指标的权重㊂先成立由绩效评价专家和学院相关工作人员组成的工作组,进行指标权重的赋权工作㊂假设经过鱼骨图分解后共有m项KPI指标,工作组计划邀请n位专家参加权重咨询工作㊂在第一轮KPI指标权重赋值咨询表回收后,由专人做两项统计:核算出i项指标在第一轮专家咨询过程中所得权重系数x i的平均值:xi=1mðm j-1x ij(i=1,2,3 n)(1)式(1)中,x ij表示第j个专家给出的第i项指标权重值㊂核算出参加第一轮咨询的每位专家给出的x ij与x i 的偏差Δij:Δij=x ij-x i(i=1,2,3 n;j=1,2,3 m)(2)将上述计算结果再反馈给绩效考核评价领导小组成员咨询,请|Δij|值较大的专家重新做系数赋值㊂经过多次赋值,将最后核算的数值进行归一化处理,得出各指标的权重系数㊂3.5㊀考核分值的计算在考核结果计算时,KPI考核分值权重为0.8,CPI 占考核分值权重为0.2;具体的计算如下:求出每个KPA的KPI指标得分值:M=ðn i K i(i=1,2,3 n)(3)式(3)中,K i表示第i个KPI指标分值,其计算方式为:用公式(1)算出学院考核组该指标百分制值k i,乘以其所占绩效考核指标区域权重系数㊂求出KPA得分值:N=ð5i M i(i=1,2,3 5)(4)式(4)中,M i表示第i个KPA分值㊂求出CPI指标得分值:R=ðn i C i(i=1,2,3 n)(5)式(5)中,C i表示第i个CPI指标得分,其计算方式为:用公式(1)算出学院考核组该指标百分制值c i,乘以其所占权重系数㊂求出党支部考核得分值:Z=N∗80%+R∗20%(6)式(6)计算所得即为党支部最终绩效考核分值㊂3.6㊀KPI实践过程中改进与结果应用按照各项指标考核节点进行考核后,及时进行绩效辅导,查摆差距,分析影响因素,并制订绩效改进计划㊂在此过程中,涉及的绩效沟通㊁绩效辅导㊁绩效改进等环节均作详细记录,经考核双方签字存档,备年终考核评价㊁分值核算,并作为绩效申诉的主要依据㊂年终绩效考核结束后,核算应严格遵守公平㊁公开㊁公正原则,按照得分排名,结果须双方签字确认,最终与诸如奖学金㊁优秀党员㊁先进分子㊁各级奖励等指标分配挂钩,发挥绩效管理的导向与激励作用㊂KPI项目在实施过程中,还需要持续进行科学监管,合理修正不合时宜的考核指标和评价标准㊂4㊀结语通过KPI的实施,学院从实践上规范了学生党支部考核工作,从制度上解决了标准化问题,理清了影响学生党支部工作能效的核心要素,提升了党支部在党务管理㊁政治学习㊁服务与创新建设等方面的工作效率,最大限度挖掘学生党支部的发展潜能,促使党支部在工作中自觉改进工作方式㊁提升专业化能力,提高党建工作水平,为 学院党委 党支部 党员 三级KPI项目的顺利推进打下扎实的基础㊂因主客观因素的制约以及专业性人才资源的缺乏,加上学生党支部流动性强等客观因素的存在,本次实践也存在诸多不足㊂如绩效考核评价小组成员的构成及各成员评分的权重如何设计与分配?考核评价小组如何融入所考核支部的支委成员㊁党员以及支部所覆盖的群众?考核任务如何进一步分解㊁落实到单个党员个体?如何推进支部考核提升与支部学生入党考察各环节紧密衔接,形成有效互动机制?这些难点都有待于在今后的工作中不断深入研究与探索㊂参考文献[1]周家伟,李慧萍.新时代提升高校学生党支部组织力研究[J].学校党建与思想教育,2022,(8).[2]李涛.高校学生党支部建设的问题及对策思考[J].思想理论教育导刊,2014,(4).[3]初建松,黄立田.推进建立高校学生党支部作用发挥长效机制的探索和思考[J].思想教育研究,2014,(12). [4]吴巧慧.高校学生党支部组织力建设有效路径探究[J].思想理论教育导刊,2018,(5).[5]彭飞,盛兴军.上海大学图书馆关键绩效指标(KPI)管理实践[J].图书馆论坛,2016,(11).㊃66㊃。

组织建设KPI稽核检查台账模板持证上岗持证上岗统计 (5)证书复印件： (6)持证岗位持双证统计 (7)证书复印件： (8)非持证岗位持证统计 (9)证书复印件： (10)1.2技能统计（兼岗岗位仅针对非持证岗位） (11)1.2技能审批表（兼岗岗位仅针对非持证岗位） (12)禁烟率禁烟协议签订统计 (14)禁烟消防安全承诺书（以河西商场为例） (15)岗位职责岗位职责说明书签订统计 (17)岗位职责说明书 (18)绩效考核即时奖发放统计 (20)即时奖卡片复印件（含表扬信等附件） (20)绩效考核复印件（日常检查记录单） (21)新员工试用期考核记录单 (21)一把手绩效责任状签字版 (23)绩效述职会材料存档 (23)流失率及到岗率20___年___月离职人员统计 (24)员工离职面谈记录表 (25)（被动离职）绩效不佳证明或组织优化情况说明 (26)盘点及培训20__年__月员工培训计划 (28)物管中心___________培训签到表 (29)物管中心_________培训试卷（以新员工培训为例） (30)物管中心培训效果评估表 (31)物管中心___________培训总结 (32)20____年____月培训汇总表 (33)物管中心___________人才盘点总结 (34)物管X中心-XX区域-XX商场-人才档案模板 (34)人才储备20___年储备人才统计 (38)20___年储备人才培养计划表 (39)20___年___月储备人才跟踪表 (40)物管X中心-XX区域-XX商场-人才档案模板 (41)20___年红星工程师统计 (44)20___年红星工程师培养计划表 (45)20___年___月红星工程师跟踪表 (46)2016年新进大学生统计 (48)往年大学生统计（2012至2015届） (49)学历职称学历职称统计——大专以上 (51)证书复印件（包括正在学习考证中的证明） (52)学历职称统计——技工 (53)证书复印件（包括正在学习考证中的证明） (54)家文化草根会议记录 (55)员工活动记录 (56)星级员工星级员工评比审批批表 (57)“星级员工”相关文件 (59)奖惩制度奖惩存档材料 (61)廉政管控廉洁自律责任状签订统计 (62)廉洁自律责任状签字版复印件 (63)员工发展访谈记录签字版 (64)一责巡店一把手巡店记录表 (65)巡店记录存档 (66)持证上岗及一岗多能持证上岗统计证书复印件：持证岗位持双证统计证书复印件：非持证岗位持证统计证书复印件：1.2技能统计（兼岗岗位仅针对非持证岗位）1.2技能审批表（兼岗岗位仅针对非持证岗位）禁烟率禁烟协议签订统计禁烟消防安全承诺书（以河西商场为例）本人系红星美凯龙华北区域大区、小区部门河西商场部门员工，本人郑重承诺，在公司任职期间，自愿严格落实、执行公司关于《无烟商场与无烟、无非工作火种工地管理的若干规定》中的要求，在公司工作场所内及商场管理范围内自觉主动禁烟，包括商户展位、商场办公区、餐厅、洗手间、设施设备间、楼梯间、天台及外围广场非指定吸烟区等。

系统建设部门的kpi考核方式
系统建设部门的KPI（关键绩效指标）考核方式是评估部门员工在实现组织目标方面的表现的重要工具。

这种考核方式可以帮助管理层了解部门的绩效表现，指导员工工作方向，激励他们提高工作效率和质量。

下面我将从多个角度来说明系统建设部门KPI考核方式。

首先，系统建设部门的KPI考核方式可以包括项目完成情况、项目质量、项目进度、成本控制等方面的指标。

例如，项目完成情况可以通过已完成项目数量、项目交付质量、客户满意度等指标来评估；项目进度可以通过项目计划与实际进度的对比来评估；成本控制可以通过项目预算与实际花费的对比来评估。

其次，KPI考核方式还可以包括员工个人绩效指标，如工作效率、问题解决能力、团队合作能力等。

这些指标可以帮助评估员工在日常工作中的表现，指导员工改进工作方式，提高个人绩效。

此外，KPI考核方式还可以结合员工的培训情况、技能提升、创新能力等因素进行综合评估。

这有助于激励员工不断提升自身能力，适应公司业务发展的需要。

最后，KPI考核方式应该是定期进行的，可以是季度、半年或年度评估，以便及时发现问题并加以改进。

此外，考核方式还应该是公平、公正的，避免主管的主观评价对员工绩效评估造成偏见。

总的来说，系统建设部门的KPI考核方式应该是全面的，既包括项目绩效指标，也包括员工个人绩效指标，同时也要结合员工的培训情况和技能提升进行综合评估，以促进部门整体绩效的提升。

MODERN ENTERPRISE CULTURE企业党建100MODERN ENTERPRISE CULTURE构建基层党组织KPI 考核模式王衍军 中国石化齐鲁分公司储运厂摘 要 针对如何适应形势需要，创新国有企业基层党建工作，推动党建工作与中心工作深度融合，增强基层党建生机和活力，提高基层党建科学化水平，按照务实、创新、融合的党建工作要求，总结多年来党支部、党员目标管理的实践经验，借鉴KPI 考核方式，突出问题导向，坚持PDCA 循环，建立基层党组织KPI 考核模式，推动党建工作与中心工作深度融合，为新形势下加强企业基层党建工作提供了有力支撑。

关键词 基层党建 PDCA KPI 考核中图分类号：D267 文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2022）03-100-03一、背景一是党建指标缺乏量化。

面对新形势新问题新任务，部分基层党支部存在着与中心工作结合不紧、融入不进、责任不实、考核不严、发挥作用不突出等问题，影响了企业党建工作质量，因此迫切需要在创新基层党建理念和方式方法、融入中心发挥作用务求实效方面加强探索研究。

二是党组织整体合力发挥不够。

党员个体积极性、主动性不足，导致企业基层党建在一定程度上存在弱化现象，迫切需要全面加强基层党建工作，积极探索基层党建与生产经营深度融合的新思路、新办法、新举措，从理念上、制度上、行动上推进全面从严治党向基层延伸，确保基层党建工作高质量发展。

三是专业重组变革能力不足。

近年来，我单位加速推进体制机制改革，实施专业重组。

因机构、职责、队伍、制度、文化等方面不尽相同，整合后面临着许多新情况、新问题。

如何适应新形势下管理体制机制变革，尽快融合形成合力，充分发挥专业重组优势，是摆在我单位党委面前的一项重要任务。

二、内涵基层党组织KPI 考核是指围绕国有企业党建“务实、融合、创新”总体要求，坚持问题导向，总结运用基层党建工作与目标管理有机融合的实践经验，借鉴KPI 考核方式，把解决制约企业生产经营、改革发展、和谐稳定等中心工作的难点、重点、热点问题作为基层党组织工作的重点，有的放矢地设置基层党组织考核的关键指标，层层分解压实责任，形成党支部、党员两个层面解决问题的“双循环”，全过程抓好考核规范运行和持续改进提升，构建基于PDCA 循环的基层党建KPI 考核模式，通过引导、监控、考评基层党建KPI 完成与否衡量党建工作成果的一种考核方法[1]。

组织建设KPI稽核检查台账随着市场经济的发展和竞争的加剧，组织的建设已成为企业发展的重要方向。

而要实现良好的组织建设，就需要对其进行有效的评估和优化，以确保组织运营的高效性和可持续性。

因此，建立KPI稽核检查台账成为了组织建设的重要组成部分。

KPI（Key Performance Indicators，关键业务指标）是衡量企业绩效和效率的重要指标。

通过全面、科学地制定KPI，可以帮助企业清晰地了解自身发展现状、制定合适的发展策略以及衡量业务工作的质量和效率。

因此，在组织建设中，KPI的设置和执行是十分重要的。

为了确保KPI的有效性和企业的可持续发展，需要建立KPI 稽核检查台账。

KPI稽核检查台账是指针对企业KPI设定、计量、执行和评估的全面、系统的检查和评估体系。

通过此体系，可以确保企业KPI的实施和管理达到全面、有效的水平。

以下是建立KPI稽核检查台账的一些步骤：1. 定义检查标准建立KPI稽核检查台账，首先需要定义检查标准。

确定检查标准通常是指以KPI标准模板为基础，根据不同业务流程、部门、业务类型等因素确定特定的标准。

这些标准需要根据业务的具体需求，将每一项KPI的具体要求精细化、具体化。

2. 建立稽核计划建立KPI稽核检查台账，需要制定相应的稽核计划。

计划一般包括：检查内容、检查人员、检查时间等方面。

稽核计划可以根据业务流程、部门、业务类型等因素分别制定，并定期进行检查和评估，确保KPI实施和管理达到全面、有效的水平。

3. 编制档案建立KPI稽核检查台账需要编制相应的档案，包括稽核方案、稽核报告、稽核方法等内容。

这些档案都需要在每次KPI 稽核时进行更新和维护，以确保检查准确性和有效性。

4. 完善稽核机制针对KPI检查过程中发现的问题和不足，需要及时提出改进意见并制定改进方案。

同时建立纠偏监控机制，对改进方案执行情况进行跟踪和监控，确保改进工作顺利实施，并取得预期效果。

5. 建立严格的稽核管理体系为了确保KPI稽核检查台账的有效性，在稽核过程中需要建立严格的稽核管理体系。