计划
计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标及其实现途径的策划与安排。计划工作= 目标+ 行动措施
计划工作的内涵：目标是在未来一段时间内要达成的结果。拥有清楚的目标是保证管理有效性的前提。也是组织开展各项工作的基础。计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理。有清楚的计划是提高效率和资源利用率的有效手段。有效地计划是一切成功的秘诀。
目标
目标是管理的基本出发点。
目标的重要性：确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提，也是组织开展各项工作的基础。目标提供了决策的准则，目标是一切工作的行动指南，目标是协调岗位、部门之间关系的基础，好的目标能够激励人的内在工作热情，目标达成度是衡量工作好坏的标准。
注意：目标本身也是一种手段。目标之所以重要是因为人和组织的存在都具有一定的目的，而目标正是为了界定和说明这种目的（人生目的或组织宗旨）。目标从本质上而言，也是一种管理手段，管理者的任务之一就是让目标存在。对于组织管理而言，对于目标，最重要的一是清楚明确，二是符合目的，三是随着组织的发展及时提出新目标。
组织目标是指一个组织在未来一段时间内要达成的结果。特点：差异性、多元性、层次性、时间性。差异性：不同的组织具有不同的组织目标。不同类型的组织，组织基本宗旨不同，组织目标也不同。同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其目标的具体数值也常表现出很大的差异性。多元性：所有组织的目标都是多元的，这是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。80家美
国最大公司的研究结果表明，每家公司设立的目标数量平均为5～6个，最多的有18个。组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。层次性：组织目标是分等分层的。多层次多部门的目标之间是相互关联的。管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。时间性：组织目标是组织在未来一段时间内要达到的目的。是在特定时间内要达到的目的。组织目标随时间发展变化。在确定组织目标时必须指明其时间区限并根据环境的变化及时制订出新目标。
目标的确定原则：以满足社会或市场需求为前提。要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。只有这样，组织才有可能得到社会的承认，并取得不断的发展。以提高组织投入产出率为出发点。由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。
目标内容的确定：组织是一个社会存在体，原则1：价值导向。组织所拥有的资源是有限的，原则2：效益最大化。
目标值的确定：目标值应具有先进性。订立目标是为了实现目标，所以组织目标值的确定必须有切实可行性。目标订得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折。目标订得过低，失去激励作用，并使社会对组织的需求无法实现。先进目标的制定：拟定原则：基于企业成员的愿望和市场竞争的需要。合理性判断：通过创新和充分利用社会资源有可能实现。目标制定要求—SMART：总体要求：具体的。明确不含糊，能明确期望做什么，什么时候做以及做到何种程度。同时，资源是有限的，就只能将努力集中于最重要的事情上，每一层面的目标数量要有一定的限制；目标表述要简明扼要、易懂易记。目标值：可衡量。如果目标无法衡量，就无法检查实际与期望之间的差异。为此，目标值不应该用形容词，而尽可能用数字或程度、状态、时间等准确客观表述，衡量方法不应是主观判断而应是客观评价。能实现。目标值应尽可能高而合理，过高或过低都会影响目标作用的发挥。目标内容：相关联。
目标是实现组织使命和愿景的重要工具，目标内容的确定必须与组织宗旨和愿景相关联。在分解目标时则应与员工的职责相关联，使组织目标成为员工日常工作的一部分。时间要求：有时限。目标必须有起点、终点和固定的时间段。没有确切的时间要求，就无法检验；没有时间要求的目标，容易导致被拖延，即一项没有截止期限的目标常常是一项永远不会完成的目标。
目标落实过程：组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图
计划制定
计划的功能与作用：功能：明确方向、明确目标、明确路径、明确方法、明确责任、明确衡量方法。作用：集中资源、行动指南、减少不确定性、提高效率、提高积极性、体会成就和人生价值。
计划的内容：
计划制定过程：明确目标或任务、明确计划前提条件、制定战略或行动方案、落实人选、明确责任、制定进度表、分配资源、制定应变措施。1.明确目标或任务：任何一项计划都必须首先明确目标或任务，这是计划的核心。每一项计划最好只针对一个目标。涉及到两个以上目标时，则一定要列出目标优先顺序或重要程度，以集中资源保证重要目标的实现，防止以小失大。2.明确计划前提条件：计划是为了指导行动，因此对于现实中不可能的条件，不能作为计划的基础。明确计划的前提条件或限制条件。3.制定战略或行动方案：分析实现目标所需解决的问题或所需开展的工作（WBS）。分析各项工作的相互关系和先后次序，确定各项工作的行动路线。注意计划的效率性：在制订行动方案时，应反复考虑和评价各种方法和程序，因为一个好的计划，要求所需的人力和资金等各种资源支出越少越好。1）注重效率：对事情按重要性与紧急性分类：A重要紧急B重要不紧急C不重要紧急D不重要不紧急。2）轻重缓急，要事第一。3）追求效率，统筹安排。高效率的人懂得统筹安排，利用大块的时间处理“大块”的事情，利用琐碎的时间处理琐碎的事情，利用等待的事件兼做别的事情（比如在旅途中可以打电话或者构思计划）。4.落实人选、明确责任：每项工作由谁负责、由谁执行、由谁协调、由谁检查。明确工作标准、检验标准，制定相应的奖惩措施。5.制定进度表：各项活动所需时间的多少，取决于该项活动所需的客观持续时间、所涉及到的资源的供应情况及其可以花费的资金的多少。活动的客观持续时间是指在正常情况下完成此项工作所需的最少时间。6.分配资源：资源分配主要涉及到需要哪些资源、各需要多少及何时需要等问题。一项计划所需要的资源及资源的多少可以根据该项计划所涉及到的工作要求确定，不同的工作需要不同性质和数量不等的资源。每一项工作所需资源何时投入、各投多少，取决
于该项工作的行动路线和进度表。在配置资源时，计划工作人员要注意不要留有缺口，但要留有一定的余地。7.制定应变措施：制定计划时，最好事先备妥替代方案或制定2-3个计划。目的是：一是便于早日获得认可；二是为了应对未来的不确定性。应急措施可以是一个完整的计划，也可以只是简单说明一下出现最坏情况该如何做。
计划的审定：计划完整性审定：计划完整性审定主要是看该项计划要素是否齐全，也可称之为计划形式审查。计划的可行性审查：计划的可行性审查也叫内容审查，主要是评价计划中所列各事项的可行性。审定的方法：计划的审定可由上级审定、同事审定，也可由群众讨论评价。可根据计划评审的要求将问题列成一张清单，作为检核表据此审定。
总结
计划工作是管理的首要职能，要做好对的事，必须首先从做好计划工作着手。
计划工作的重点是目标的明确和计划的制订。
明确目标是做好管理工作的基础，有效的计划是一切成功的秘诀。
作为管理者，要学会目标的明确和计划的制订，并熟练运用计划提高管理的效率与效益。
任务3制定计划与实行目标管理（参考答案） 一、单项选择题 1．A2．A3．B4．A5．A 6．B7．D8．C9．C10．C 二、判断题 1．错2．错3．错4．对5．对 6．错7．对8．对9．对l0．对 三、简答题 1．什么是计划？计划工作的特征有哪些？ 计划，通常是指人们行动之前预先拟定的行动内容、具体目标、采用方法和实施步骤。 计划的特征可以概括为五个方面，即目的性、首位性、普遍性、效率性和创造性。 2.简述计划编制的程序。 计划工作的程序一般包括：机会分析、确定目标、编制计划的前提、制定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、编制派生计划、用预算形式使计划数字化等。 （1）机会分析 机会分析的主要内容是根据市场、竞争、顾客的需求，组织的长处和短处，对未来可能出现的机会进行初步分析，了解利用这些机会的能力，弄清组织面临的主要不确定因素，分析其发生的可能性和影响程度，并展望组织可能取得的成果。 （2）确定目标
计划工作的第一步是在机会分析的基础上为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标，即组织在一定时期内所要达到的效果。恰当地确定哪些成果应首先取得，即哪些是优先目标，这是目标选择过程中的重要工作。 （3）编制计划的前提 计划工作的前提就是计划实施时的预期环境，即组织将在什么样的环境下执行计划。确定前提条件，就是要对组织未来的内外部环境和所具备的条件进行分析和预测，弄清计划执行过程中可能存在的有利条件和不利条件。 （4）制定可供选择的方案 (5）评价各种方案 在评价时要从各个方面的客观性、合理性、有效性、经济性和可操作性等方面来衡量。 （6）选择方案 选择方案是计划工作最关键的一步，也是抉择的实质性阶段。在选择最佳方案时，要注意两个方面：一是应选出可行性、满意性和可能带来的结果三者结合最好的方案；二是方案的投入产出比率，应选出投入产出比率尽可能大的方案。 （7）编制派生计划 派生计划就是总计划下的分计划。在完成方案的选择之后，计划工作并没有结束，还必须帮助涉及计划内容的各个下属部门制订支持总计划的派生计划。 （8）用预算形式使计划数字化 预算实质上是资源的分配计划，即根据选择的方案，对组织可利用的资源进行分配，涉及到计划需要那些资源，各需要多少，何时投入以及投入多少等问题。 3.简述计划编制常用的方法。
怎样制订年度工作计划及公司/部门年度工作计划（1） (2007-11-10 09:33:32) 转载▼ 标签：分类：产品方案 杂谈 什么是年度工作计划? 什么是年度工作计划计划? 年度工作计划是商业计划的一种类型。年度工作计划在公司的远景计划、长远计划、近期计划和产品商务计划的框架指导下，对产品或服务、团队建设、人力资源、企业文化、核心竞争力等目标进行分解，确定年度工作目标，将年度工作目标数字化，将目标继续分解到月目标、季度目标，并详细描述实现目标的具体步骤和方法，可能存在的风险及应对策略等。什么是商业计划?商业计划书类型以及年度工作计划与产品商务计划的关系怎样？ 商业计划是业务前瞻性计划，它包括业务的目标、资源的分配、业务关键要素、问题和机会、应对措施等内容。许多人错误地认为商业计划是为了新开一家公司而制订的计划或只是为了申请银行贷款用的。事实上，商业计划对业务的运营也是至关重要的。公司需要针对产品来制订商业计划，并根据优先级确定和最优化业务的发展。 商业计划根据类型不同，可以称为战略计划、投资计划、扩张计划、运营计划、年度计划、内部计划、发展计划、产品计划等。 商业计划书根据类型的不同，在写作时的侧重点有所不同。概括地说，商业计划根据其作用时间长短可以分为三类：长期计划、中期计划、短期计划。长期计划关注战略，中期计划关注产品，短期计划关注实施细节。一般地说，战略计划关注10-20年公司的发展，是方向性计划；商业计划或产品商务计划一般是针对某个产品3-5年的发展目标；年度计划是公司或部门相关产品（可能是多个产品）商业计划在这一年度的分解目标（如产品、服务、市场等）、战略建设在这一年度的分解目标（如人力资源、团队建设、基础设施建设、文化建设、投资融资、并购计划等）、质量建设在这一年度的分解目标（工作体系、客户满意度、能力成熟度、竞争力等）等。 年度计划与商业计划的关系：年度计划是一种短期计划，是针对公司、部门或个人的综合性计划。年度计划关注明确的目标、具体的实施细节、详细的工作措施。 年度计划也有一个渐进明细过程：从集团的年度计划到公司年度计划，从公司年度计划到部门年度计划、从部门年度计划到工作组年度计划，从工作组计划到个人年度计划，计划的粒度是越来越细，工作规划越订越具体化。因此，年度计划虽然关注具体目标和细节，但应根据计划的范畴控制好计划的粒度。 怎样制订年度工作计划 年度工作计划制定的时间 年度工作计划一般按财务年度作为计划的时间范围。国内财务年度基本上是按自然年划分的，但一些公司的财务年度有所不同。某某公司的财务年度是从每年的三月到次年的二月底。年度工作计划在财务年度末期，在总结上一年度工作计划落实，并对照企业长远规划、产品商务计划，制订下一财务年度的工作计划。 年度计划所包含的内容 年度计划是包罗万象的，不同的组织、不同的部门、不同的职能，年度计划的着眼点和出发点会不尽相同，那么所作的年度计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。比如销售部门，则更多的偏重于数据说话，销售额要达到多少，具体分解到产品中每个产品的贡献度是多少，划分到区域和季度又该如何达成，同时对渠道开发和终端网点的设置上也需要数字说话。而市场和品牌部门则相对更感性一些，会以描述性的语言为主，数据则作为辅助性支撑，在创造价值的同时，更多地体现在花多少钱，如何花钱上。人力资源部门则落脚在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。作为老板则更多地从全局的角度，提纲挈领地规划年度工作计划。 归纳起来，一份完整的年度计划，应包含如下一些内容：
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业对关键处设立目标考核，要尽量做到：V A 总体化 B 简化 C 流程化 D * 细化 正确答案：D 2. 企业一切管理活动的中心和总方向是：V A 文化 B * 目标 C 任务 D 成绩 正确答案：B 3. 宏观意义的企业目标管理流程是：V A 目标分解、控制、实施、检查结果 B 控制、目标分解、实施、检查结果 C 目标分解、检查结果、控制、实施 D *目标分解、实施、控制、检查结果 正确答案：D 4. 下列选项中，不属于企业大目标的是：V A 市场占有率的提高
B 财务指标的上升 c * 各部门工作程度 D 「客户满意度提升 正确答案：C 5. 关于企业制定目标遵循步骤的描述，错误的一项是：V A * 第一步，传达总目标并制定符合SMART原则的目标 B 「第三步，确定检验部门的目标是否与上级组织的目标一致 C 第五步，列岀实现目标所需技能和知识 D 第七步，确定目标的完成日期，并书面化 正确答案：A 6. 管理者制定目标时，需要特别注意的是：V A * 目标制定要合理、有可操作性 B 只要合情合理即可 C 目标要有高度和难度 D 下属很容易达到 正确答案：A 7. 企业制定目标必须符合SMART原则，其中的“ R'代表：V A 可衡量的 B * 切实可行的 C 可接受的 D 明确具体的 正确答案：B 8. 在目标考核中，需要注意的事项不包括：V A 考核内容要抓住重点
v1.0可编辑可修改 B *考核方法要一致 C 考核标准要数字化 D厂考核周期要长短结合 正确答案：B 9. 下列选项中，适合每周考核一次的是：V A 人力资源副总 B r部门经理 C * 销售办事处 D 生产部 正确答案：C 10. 企业制定基层目标时，时间跨度：V A 可大一些 B 可大可小 C *绝对要小 D 绝对要大 正确答案：C 判断题 11. 宏观意义的企业目标管理流程，就是各部门经理进行目标管理，落实计划等过程。此种说法： C正确 ?错误 正确答案：错误 12. 目标决定了计划时的最终目的、执行时的行为导向和考核时的具体标准。此种说法：V ?正确 错误
学习导航 通过学习本课程,你将能够： ●了解年度经营计划的结构； ●掌握制定年度经营计划的原则; ●知道制定年度经营计划需要收集的背景资料； ●正确制定年度经营计划. 年度经营计划的结构、制定原则与流程 一、年度经营计划的结构 年度经营计划的内容由八部分组成，因而可称之为“八股文”。其中的核心部分是立项，此外还要考虑到立项的前因后果,在时间、资源上的配置等。年度经营计划的内容要适中,如果太长，会过于浪费精力;如果太短,说明思考得可能不够深入、完整。 年度经营计划的基本结构与格式，主要包括: 1.战略目标 这一部分是对企业整体战略目标的描述和回顾,目的是保证年度经营计划与企业发展战略一致。该内容中要包括本年度公司的发展战略就下年度在整体战略中的地位和状态，并据此确定本年度的主题—-工作主题。 ２．发展目标 这一部分很简略，用几行字简单阐述即可,专门介绍企业为下一年度设定的发展目标。 3.市场分析 这一部分是对整个市场的分析，并提出企业下一年度的经营整体策略。 4.具体立项 这一部分的内容是,基于企业的整体策略应该如何立项，具体要立哪些项目。 ５．项目资源需求 这一部分的内容是，为了实行具体项目，企业需要哪些资源,从而做出预算。有时也会涉及人力资源等因素的讨论. 6.执行时间计划 这一部分是关于企业全年所有项目的时间安排。企业要根据具体的时间安排，制定一张总体时间表,对所有项目进行排期。这张表要足够大,能包含所有项目。同时，所有项目的时间安排要科学，避免冲突，保证按时完成计划。 7.监控计划
在这一部分要列出保证计划实施的工具和方法，即为了实现计划，应当如何监控，以保证其质量. 8.风险评估与对策 这一部分是关于计划在执行过程中可能遇到的意外情况，要说明计划在哪些情况下需要调整或重新实行。正所谓计划赶不上变化,再好的计划也可能遇到意外情况，那些每遇到意外就需要重新制定的计划是没有指导意义的。因此，要事先设定修改计划的条件。 二、年度经营计划的制定原则 制定年度经营计划时，需要遵循以下四项基本原则: １.自上而下的制定模式 年度经营计划不是一项孤立的计划。很多企业在制定年度经营计划时，往往只参考上一年度的计划，这是一种目光短浅的做法。因此,在制定年度经营计划时，要始终以企业的总体战略规划为指导,从全局出发，做好每一项工作。 2.围绕目标 企业一旦确定目标，就要紧密围绕目标制定项目，切忌出现与目标毫无关系的项目,尤其不能看到竞争对手采取行动就盲目跟风，这是一种僵化的思考方式。企业应该围绕目标建立一套自己的逻辑方法,明确具体工作。 ３。以市场为导向 企业一定要以市场，即客户和消费者为导向制定年度计划。从根本上说,营销能否成功,不是取决于投入的多少,而是企业生产的产品能否满足客户的需求。以苹果公司为例,它对广告的投入并不比中国的很多公司多,但依然能赢得消费者的信任，最重要的原因是其设计出的产品以客户为导向。 企业要做到“把市场作为所有工作的中心”，在制定年度计划时就要真正从调研客户开始，思考或观察行情以了解行业的发展趋势,并以之为导向决定为客户提供的产品。因此，企业在制定年度经营计划时，必需要考虑的不是竞争对手在做什么，而是要牢牢抓住消费者。 ４。整合资源 年度经营计划是一个工业化的专业协作体,它不能由一个部门完成。企业在制定年度计划时，要把公司所有部门的主要负责人聚在一起，进行分工，全部参与。例如，生产计划由生产总监立项,销售计划由销售总监立项,人力资源计划由人力资源总监立项。最后,所有总监要达成协议，并在年度经营计划上签字，相当于对彼此和组织做出的承诺，因此，必须严肃对待。 三、年度经营计划的管理流程
年度目标的制定、分解及考核办法 一、总则 1、为保证年度计划、经营管理目标的顺利完成，使其真正成为指导 公司年度生产经营活动的纲领性文件，能够总揽工作全局，规范其程序，特制订本制度。 2、集团公司将计划管理贯穿于各项管理之中，用计划管理来指导其 他各项工作。将计划管理与目标管理相结合，与检查考核相结合，达到每个部门、每个员工每年、每月、每日都有工作目标。通过每个员工完成当天工作计划，累计完成每个部门乃至整个公司当月的工作计划。如此日积月累无限循环，将通洲焦化事业做专做精做强做大。 3、本考核办法适用全年的考核，有效的保证年度计划、经营管理目 标的完成。 一、制订办法 1、公司的年度计划是根据公司发展需要，依据各部门提供的大量数据信息，特别是对公司外部同行业的相关信息进行认真分析、研究后制定出来的，用于指导公司下一年度的生产经营活动。 2、集团公司年度计划及经营管理目标，内容包括年度计划完成的主要经济指标、主要的战略发展目标、主要的管理目标。 3、主要经济指标和管理目标由企业计划管理处起草。起草过程中充分征求有关部门的意见。
4、草案起草完后召开专题讨论会，由各部门中层以上干部对草案进行审议讨论，提出修改意见。 5、根据讨论会提出的修改意见确定年度的主要经济指标、主要战略发展目标、主要的管理目标。 6、计划及目标的制定相应的有考核办法。 二、目标分解 1、公司的年度计划、经营管理目标确定后，各部门根据公司年度计划和管理目标中的相关内容，制定出本部门应实现的目标做为年度计划。 2、部门根据年度计划和部门实际情况，将年度目标分解到月，即制定出每个月应完成的部门目标。部门计划需经主管副总批准，各位副总经理要根据年度目标的相关内容制定出个人年度工作计划并将年度计划分解到每个月，即制定出每个月的个人工作计划。 4、部门计划指标要按分工分解到个人，个人再制定出具体实施计划，经部门经理审批后执行。 5、各位副总的个人工作计划中与部门有关的内容应同时分解到部门，由部门制定出具体的实施计划报主管副总批准后执行。这一部分计划内容同样也要落实到部门员工头上，由员工来实施。 6、各项计划的制定必须考虑周全，对外界变化因素要敏感，有充分的预见性，把未来可能对整体目标的冲击和不利影响减到最低程度，即所谓的预测利。 7、制定计划一定要突出主要目标，避免出现抓小放大的不良现象。
年度计划书制定 东阿阿胶股份有限公司流程文件文件编号：版本号：文件名称：年度营销计划制定生效日期：页码：第页，共页1 目的1.1 本流程的目的是协同考虑营销.销售和生产等各方面的因素，合理有效地编制出公司年度营销计划。 2 范围2.1 本管理流程适用于制定销售公司主营产品的年度营销计划。 3 职责3.1 总经理办公会负责提出公司的年度营销战略构想，营销目标.利润指标等方面的初步框架3.2 销售管理部负责收集各大区.办事处上报的销售目标及历史销售状况分析。 3.3 生产中心负责历史生产能力分析和未来生产潜力预测。 3.4 财务中心负责历史销售成本及利润的财务分析3.5 营销中心市场部负责年度营销计划草案的制定。 3.6 营销副总经理负责召开年度营销会议3.7 总经理负责年度营销计划的最终签署。 4 程序4.1 各地方办事处经理向大区经理提交公司产品的市场状况分析，上报新一年产品的销售预测；4.2 各大区经理汇总各办事处的分析报告和销售预测，报销售管理部；4.3 销售管理部汇总各大区的分析报告及销售预测，报营销中心市场部；4.4 总经理办公会负责提出公司的年度营销战略构想，营销目标.利润指标等方面的初步框架；4. 5 财务中心负责历史销售成本及利润
的财务分析；4.6 营销中心市场部结合总经理办公会的指示.销售管理部汇总的信息.生产中心的生产能力分析报告和财务中心的成本利润分析报告以及市场调研策略报告，制定年度营销计划草案，上报总经理；4.7 营销副总经理组织召开年度营销会议，会议决议反馈给营销中心市场部。参加会议的人员包括：总经理.营销副总.销售副总.生产中心副总.财务中心副总.市场部经理.广告部经理.大区经理.保健食品部经理.推广部经理.人力资源部经理等；4.8 营销中心市场部修订年度营销计划草案，再次上报总经理，如未通过，则再次召开营销会议讨论，直至方案通过；4.9 经总经理最终通过的年度营销计划书下达给下述部门：4.9.1 生产中心：负责落实年度生产计划；4.9.2 营销中心：负责落实年度广告计划；4.9.3 销售管理部及各大区.办事处：负责落实年度销售计划及促销计划。
制定年度工作计划的步骤 不要把工作计划当作是交差了事的例行事项，应该要藉这个机会，重新检视自己的职场生涯规划。 研拟工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通下年度的计划，另一方面也是作自我检讨。 在内容上，对主管而言，你是在设定明年预计达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的计划。 研拟工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。 别忘了公司目标与个人目标 主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。 另外，你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长，是学习？是薪水？还是发展另一项专才？ 如果你想要的是学习新技术，你的工作计划就必须加入学习计划；如果是想增加收入，就必须研拟增加业绩的计划，或是调换部门的准备计划。 先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在研拟工作计划时才不会无所适从。 计划合理但要具挑战性 接着，研拟工作计划的原则是“勿好高骛远、目标合理、具有挑战性”。 如何避免好高骛远，设定合理的目标呢？
多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过理想？研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点？ 为什么要具有挑战性？ 主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高骛远，但也得设定自我挑战的计划。 目标数字化、行动具体化 有了上述的准备与调整，接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤： 1.目标数字化 只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。 甚至，连学习计划都可以数字化，例如，你预计花费多少时间学得某类技术，或通过某项认证。 2.行动具体化 有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。 拟定高度可行性的策略，除了让你在落实目标时有依循的步骤，另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。 3.学习计划 你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习计划是
篇一:《如何制定有效的工作计划》 高效工作计划先行 ——记如何做有效的工作计划 随着科学管理的日益推进，对工作效率的提升及工作执行力的提高有了更进一步的要求，因而制定有效的工作计划对各项工作的推进将起到至关重要的作用。 美国思想家W.P.弗洛斯特曾提出一条著名的弗洛斯特法则在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。这条法则说明如果一开始就明确发展的界限，知道要达到怎样的目的，最终它就会随着目标前进，不会做出超越界限的事来。而计划作为管理的四大职能中的首要职能。计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。工作计划就是指明发展目标，界定发展方向，并能有效的减少重复和浪费。工作计划的制定与执行的好坏，往往可以决定一项工作项目的成功和失败，乃至决定整个企业的兴衰存亡，因而工作计划的重要性就不言而喻了，主要可以从以下几方面理解 一、指明方向协调行动提高工作效率
目前公司的工作状态主要分为两种形式 第一种是消极式的工作，主要表现特征是“等事做”，等待上级安排工作，等待下属请示工作，出现意外时去补救工作，也叫“救火式”的工作。 另一种是积极式的工作，主要表现特征是“找事做”，不等领导安排，按照自己或部门的工作目标，提前制定工作计划，明确要做的工作。也叫“防火式”的工作。 由于公司的经营是处在一个动态可变化的环境之中的，只有时刻明确公司的前进方向、位置和处境，时刻把注意力集中在真确的航向上，公司才能健康稳定的发展。工作计划就能指明公司发展方向，是公司上下协调行动的纲领。科学、合理的工作计划可以保证各部门的工作始终能有条不紊的进行。制定工作计划是我们积极式工作的起点。 二、预测变化少走弯路化繁为简化难为易 计划是面向未来的，而未来又是未知的，存在诸多的不确定因素，制定工作计划则可以经过周密的思考，寻找各项工作的推进达成方法，对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出相应对策和紧急预案，并在必要时对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而减少各种变化所带来
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业对关键处设立目标考核，要尽量做到：√ A 总体化 B 简化 C 流程化 D 细化 正确答案： D 2. 企业一切管理活动的中心和总方向是：√ A 文化 B 目标 C 任务 D 成绩 正确答案： B 3. 宏观意义的企业目标管理流程是：√ A 目标分解、控制、实施、检查结果 B 控制、目标分解、实施、检查结果 C 目标分解、检查结果、控制、实施 D 目标分解、实施、控制、检查结果 正确答案： D 4. 下列选项中，不属于企业大目标的是：√ A 市场占有率的提高 B 财务指标的上升 C 各部门工作程度
D 客户满意度提升 正确答案： C 5. 关于企业制定目标遵循步骤的描述，错误的一项是：√ A 第一步，传达总目标并制定符合SMART原则的目标 B 第三步，确定检验部门的目标是否与上级组织的目标一致 C 第五步，列出实现目标所需技能和知识 D 第七步，确定目标的完成日期，并书面化 正确答案： A 6. 管理者制定目标时，需要特别注意的是：√ A 目标制定要合理、有可操作性 B 只要合情合理即可 C 目标要有高度和难度 D 下属很容易达到 正确答案： A 7. 企业制定目标必须符合SMART原则，其中的“R”代表：√ A 可衡量的 B 切实可行的 C 可接受的 D 明确具体的 正确答案： B 8. 在目标考核中，需要注意的事项不包括：√ A 考核内容要抓住重点 B 考核方法要一致 C 考核标准要数字化 D 考核周期要长短结合 正确答案： B 9. 下列选项中，适合每周考核一次的是：√
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解年度经营计划的结构； ●掌握制定年度经营计划的原则； ●知道制定年度经营计划需要收集的背景资料； ●正确制定年度经营计划。 年度经营计划的结构、制定原则与流程 一、年度经营计划的结构 年度经营计划的内容由八部分组成，因而可称之为“八股文”。其中的核心部分是立项，此外还要考虑到立项的前因后果，在时间、资源上的配置等。年度经营计划的内容要适中，如果太长，会过于浪费精力；如果太短，说明思考得可能不够深入、完整。 年度经营计划的基本结构与格式，主要包括： 1.战略目标 这一部分是对企业整体战略目标的描述和回顾，目的是保证年度经营计划与企业发展战略一致。该内容中要包括本年度公司的发展战略就下年度在整体战略中的地位和状态，并据此确定本年度的主题——工作主题。 2.发展目标 这一部分很简略，用几行字简单阐述即可，专门介绍企业为下一年度设定的发展目标。 3.市场分析 这一部分是对整个市场的分析，并提出企业下一年度的经营整体策略。 4.具体立项 这一部分的内容是，基于企业的整体策略应该如何立项，具体要立哪些项目。 5.项目资源需求 这一部分的内容是，为了实行具体项目，企业需要哪些资源，从而做出预算。有时也会涉及人力资源等因素的讨论。 6.执行时间计划
这一部分是关于企业全年所有项目的时间安排。企业要根据具体的时间安排，制定一张总体时间表，对所有项目进行排期。这张表要足够大，能包含所有项目。同时，所有项目的时间安排要科学，避免冲突，保证按时完成计划。 7.监控计划 在这一部分要列出保证计划实施的工具和方法，即为了实现计划，应当如何监控，以保证其质量。 8.风险评估与对策 这一部分是关于计划在执行过程中可能遇到的意外情况，要说明计划在哪些情况下需要调整或重新实行。正所谓计划赶不上变化，再好的计划也可能遇到意外情况，那些每遇到意外就需要重新制定的计划是没有指导意义的。因此，要事先设定修改计划的条件。 二、年度经营计划的制定原则 制定年度经营计划时，需要遵循以下四项基本原则： 1.自上而下的制定模式 年度经营计划不是一项孤立的计划。很多企业在制定年度经营计划时，往往只参考上一年度的计划，这是一种目光短浅的做法。因此，在制定年度经营计划时，要始终以企业的总体战略规划为指导，从全局出发，做好每一项工作。 2.围绕目标 企业一旦确定目标，就要紧密围绕目标制定项目，切忌出现与目标毫无关系的项目，尤其不能看到竞争对手采取行动就盲目跟风，这是一种僵化的思考方式。企业应该围绕目标建立一套自己的逻辑方法，明确具体工作。 3.以市场为导向 企业一定要以市场，即客户和消费者为导向制定年度计划。从根本上说，营销能否成功，不是取决于投入的多少，而是企业生产的产品能否满足客户的需求。以苹果公司为例，它对广告的投入并不比中国的很多公司多，但依然能赢得消费者的信任，最重要的原因是其设计出的产品以客户为导向。 企业要做到“把市场作为所有工作的中心”，在制定年度计划时就要真正从调研客户开始，思考或观察行情以了解行业的发展趋势，并以之为导向决定为客户提供的产品。因此，企业在制定年度经营计划时，必需要考虑的不是竞争对手在做什么，而是要牢牢抓住消费者。
如何制定年度计划
如何制订有效的年度营销规划 有效的年度营销规划有什么要求 1.系统、完整的结构。一份专业的营销规划应该包括：对以往营销工作的总结、对营销问题的反映和分析、对宏观经营环境的分析、对行业发展趋势的分析、对产品发展态势的分析、对竞争对手的分析、对企业自身发展状况的分析、总体营销策略思路和目标的确定、系统的市场分析和市场定位、具体的营销策略、将策略转换成具体的营销计划、对营销计划的财务分析、对营销规划执行的评估和监控。 如何达到：市场专业人员必须按规定的格式制订年度营销策略规划,同时企业领导也必须按照要求来审核营销规划报告。 2．充足的数据支持。硬性数据支持包括：总体销售额(量)、区域销售额、分产品销售额、市场占有率、销售增长率、营销费用额(率)、市场铺货率、品牌知名度(忠诚度等)；软性数据支持包括：消费者购买心理和行为特点、产品在市场上的发展趋势、竞争对手状况(营销政策、费用投入、销售状况、产品结构等)。拥有这些数据，企业就能够对市场形势和企业形势进行细致的分析，制订出针对性强的营销策略和计划。 如何达到：市场专业人员在营销规划中的每个结论或计划都要有相应的硬性或软性数据来支持，企业领导更应该用“以数据说话”的要求对营销规划做出恰当的评估，而不是在做决策时只是按照自己的经验和判断进行。 3．清晰的策略思路和目标。有效的营销策略一定是单一的，只有单一才可能易于理解和操作，利于抓住事物发展的重点，同时也才更有可能合理分配所有的资源，强化针对性，提高资源的利用效率。策略的清晰性具体表现在市场的定位，即不要幻想满足所有消费者的需求，而是只满足能给企业带来最大利益的消费者的需求，并在清晰的市场定位基础上，制订出具体的细分策略和营销计划。 如何达到：这是一个战略方向问题，往往取决于企业老总的意识，最本质的影响因素是企业盈利的时效性和最大化。企业往往受眼前利益诱惑做出有悖营销策略目标的决策，使未来发展规划模糊化，造成经营方向及品牌管理的混乱。 4．整合的策略系统。清晰的策略和有限的资源需要通过整合来加以保障，也就是在整体营销策略思路指导之下，对产品、价格、渠道、促销这四大部分策略系统进行整合，同时在具体的营销推广方面也要进行相应的整合，使各项资源围绕统一的策略和目标进行合理安排，并且强化企业的推广力量和效果，提升品牌的渗透力度。 如何达到：这需要企业设立恰当的组织形式加以保障。要使营销策略规划正确执行，必须先整合各部门间的职能、业务流程和沟通要求，然后才能保证营销计划在实施中的整合效果。 5．有效的战术转换。营销策略为企业的成功提供了一个方向性的保障，着重的是做正确的事，而要使策略真正发挥效果，必须将其转化为具体可操作的方法，重点在于通过富有创意的手段使企业达到策略所要求的效果，其关键要求是正确地做事，否则再优秀的策略也无法使企业赢得优势。 如何达到：关键是市场专业人员要充分考虑营销策略的可操作性，必须清楚市场具体细节，以及充分征求相关部门意见，使营销计划容易被了解和实施。 6．有条理的实施步骤。营销计划的实施也是一个系统的运作过程，一方面通过对各环节的合理安排使资源得到最大限度的利用；另一方面则是可以有效应付突发事件的产生，做到有计划地应对变化，不至于丧失机会或者遭受风险；同时也利于企业对营销策略和计划的实施进行有效监控和评估，及时发现问题并予以调整。 如何达到：一是对具体实施营销计划的各部门制订责任和权限；二是市场专业人员必须
年度目标的制定、分解及考核办法 —、总则 1、为保证年度计划、经营管理目标的顺利完成，使其真正成为指导公 司年度生产经营活动的纲领性文件，能够总揽工作全局，规范其程序，特制订本制度。 2、集团公司将计划管理贯穿于各项管理之中，用计划管理来指导其他 各项工作。将计划管理与目标管理相结合，与检查考核相结合，达到每个部门、每个员工每年、每月、每日都有工作目标。通过每个员工完成当天工作计划，累计完成每个部门乃至整个公司当月的工作计划。如此日积月累无限循环，将通洲焦化事业做专做精做强做大。 3、本考核办法适用全年的考核，有效的保证年度计划、经营管理目标 的完成。 一、制订办法 1、公司的年度计划是根据公司发展需要，依据各部门提供的大量数 据信息，特别是对公司外部同行业的相关信息进行认真分析、研究后制定出来的，用于指导公司下一年度的生产经营活动。 2、集团公司年度计划及经营管理目标，内容包括年度计划完成的主要经济指标、主要的战略发展目标、主要的管理目标。 3、主要经济指标和管理目标由企业计划管理处起草。起草过程中充分征求有关部门的意见
4、草案起草完后召开专题讨论会，由各部门中层以上干部对草案进行审议讨论，提出修改意见。 5、根据讨论会提出的修改意见确定年度的主要经济指标、主要战略 发展目标、主要的管理目标。 6、计划及目标的制定相应的有考核办法。 二、目标分解 1、公司的年度计划、经营管理目标确定后，各部门根据公司年度计 划和管理目标中的相关内容，制定出本部门应实现的目标做为年度计划。 2、部门根据年度计划和部门实际情况，将年度目标分解到月，即制定出每个月应完成的部门目标。部门计划需经主管副总批准，各位副总经理要根据年度目标的相关内容制定出个人年度工作计划并将年度计划分解到每个月，即制定出每个月的个人工作计划。 4、部门计划指标要按分工分解到个人，个人再制定出具体实施计划，经部门经理审批后执行。 5、各位副总的个人工作计划中与部门有关的内容应同时分解到部门，由部门制定出具体的实施计划报主管副总批准后执行。这一部分计划内容同样也要落实到部门员工头上，由员工来实施。 6、各项计划的制定必须考虑周全，对外界变化因素要敏感，有充分的预见性，把未来可能对整体目标的冲击和不利影响减到最低程度，即所谓的预测利。 7、制定计划一定要突出主要目标，避免出现抓小放大的不良现象。 8、计划有先进性，又有可行性，即计划指标不宜过低，不应让各部门
如何制定年度销售目标 作者：黄成明本文来自于作者的新书【数据化管理：洞悉零售及电子商务运营】——————————————————————————————————————————每年的第四季度，以自然年度为财年的公司就开始热火朝天的编制第二年销售目标了。这其中最忙的是数据分析部门和各支持部门，各种数据、各种策略、各种谈判、各种打听……因为关系到来年的收成如何，所以每个人都在试图争取最有利于自己的结果，大家都在斗智斗勇。以下我们阐述的是如何去制定新春天百货集团的总销售目标，而不是单店目标。 目标制定的过程共分为六个步骤，如图6-53所示，从收集数据开始到最终目标确认结束，这几个步骤缺一不可。当然现实中很多公司年度目标是老板拍脑袋所得，这种公司可以完全忽略以下描述。 图6-53 年度目标制定流程 收集数据 包括宏观和微观两大类数据，宏观数据包括经济增长走势（一般会有专门的智库在做这方面分析）、政策导向、行业发展、竞争对手策略等数据。微观数据包括公司历史销售数据、促销数据、拓展数据、市场推广数据等。收集宏观数据是为了用来评估对公司发展的影响度，微观数据用来作为目标设定的基础数据。 制定策略 年度目标制定务必策略先行，只有在一个清晰的策略指导下才好去制定下一年的销售目标，因为每一个策略都有可能影响到具体的销售数据，目标是策略的具体体现，是公司策略的一种量化手段。而有些公司却是相反的，先有年度销售目标，然后再根据此目标来制定完成目标的其他策略，这是一种本末倒置，
是一种投机取巧的方法。例如拓展策略中的新店开发，是根据年度目标的多少来决定开几家新店呢？还是根据公司发展形势先决定开几家店，后再评估新开店的销售目标呢？再比如新产品策略部分，肯定是提前计划好未来的新品上市计划，而不是投机似的销售目标高就多上几个新品，目标低就少开发几个新品甚至不推出新品。 显然先有策略后有目标更合理，先策略后目标是一种积极的策略思维，先目标后策略是一种消极的营运思维。策略有哪些？和年度目标相关的策略包括如下八个方面： 产品策略：有新产品上市吗？上市时间是什么时候？上市区域有那些？销售预估是多少？有旧产 品下线吗？下线时间如何安排？会影响多少销售额？…… 渠道策略：拓展计划是什么？拓展新店铺或新渠道的销售目标是多少？有关店计划吗？会影响多 少销售？有渠道商重组计划吗？会促进或影响多少销售额？…… 价格策略：有价格调整计划吗？整体向上还是向下调整？会促进或影响多少销售额？…… 促销策略：下一年的促销策略和今年有何不一样？是加大促销力度还是降低力度？有无特殊的促 销计划？促销对销售额的影响几何？…… 人员策略：有营运相关的组织结构调整吗？前线的销售力量是加强还是削弱？是否可以量化这些 策略对销售额的影响值？…… 推广策略：市场推广策略是什么？会加大还是降低推广力度？市场费用的比例是降低还是上升？ 对销售额的影响多大？…… 生产计划：目前的生产计划是否会影响销售进度？有无扩大生产计划的内容？如果会影响，影响 有多大？…… 财务策略：是从紧还是宽松的财务政策？那些政策会影响销售完成计划？影响多少？…… 把这些策略想清楚之后，第二年的销售营运就有章可依了，成熟的策略是目标完成的说明书。想得越明白，销售目标完成起来越轻松，切忌策略都没有搞清楚就盲目的制定目标。
如何制定工作计划 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。√ A 勿想 B 勿拖 C 勿推 D 勿过 正确答案： A 2. 关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是（）。√ A 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 B 推动PDCA循环的关键是“计划”阶段 C PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步 D PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的 正确答案： B 3. 5W2H分析法中的中枢是指（）。√ A What B Who C How D Why 正确答案： D 4. 在制订工作计划的流程里面，最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和（）。√ A 执行计划
B 评价及未来规划 C 检查结果 D 巩固成果 正确答案： B 多选题 5. 在做日常的工作计划当中，需要把握的要点是（）。√ A 要用全面的方式列出所有要点，不可遗漏 B 要用简洁的方式整理关键要点和补充数据 C 多角度思维、明确真因，但不需要补充数据 D 每个步骤最多三项要点 正确答案： B D 6. PDCA循环法则中，P可以分解为（）。√ A 发现问题 B 分析问题 C 把握真因 D 解决问题 正确答案： A B C D 7. 制定工作计划的目的主要包括（）。√ A 打发工作时间 B 将目标转成日程表，转换成每天的工作的行为 C 关注的是实际的行动，在执行过程中采用什么策略来应对 D 提供的是一个路线图 正确答案： B C D 8. 制定工作计划常用的编写格式是（）。√ A Word格式
如何制定年度计划 制定一个计划，有利于工作的进展！！ 俗话说得好：“一年之计在于春。”每年年初，班组都必须制订年度工作计划，将一年中要做的工作做一个统筹安排，使工作更加有序，计划性更强。年度工作计划的制订不仅能够使班组工作变得主动，而且便于检查和总结，可以成为指导工作、推动工作前进的一种动力。计划一旦形成，就在客观上变成了对本班组工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。所以，班组工作计划的制订一要紧紧围绕企业的年度工作目标；二要充分听取班组全体成员的意见，集思广益，实行民主集中制，不能搞“一言堂”。 制订班组工作计划有三个问题要注意：计划中提出的年度工作目标、任务、措施要符合党的路线方针政策，要与本单位、本班组实际工作中的重点相吻合。制订计划要从实际出发，要符合本单位、本班组的客观实际，不要好高骛远，目标提得太高却无法完成，那不是完善的计划，而是“放空炮”。因为，计划确
定以后，就必须不折不扣地执行。内容要明确具体，语言要简明扼要，条理要清楚严密，便于执行和检查。 工作计划没有固定的格式，可以采用条文的形式，也可以采用表格的形式。如果采用条文格式的话，一般由标题、正文和日期这三部分组成。 标题的写法：标题要有三个要素，即制订计划的班组名称、年度计划的时间概念和计划的性质。如《某厂某车间某班组XX年度工作计划》。如果计划还不够成熟或还没有经过班组会议讨论通过，则要在计划的标题下面另起一行，在中间写上或字样。 正文的写法：正文一般应该包括三个方面。一是制订计划的指导思想、制订计划的依据。二是年度工作任务与要求，这是计划的核心部分。任务与要求要明确，即在这一年中要做些什么工作，要完成哪些任务，要达到何种目的。一般可以分条目来写，用小标题或每一个段落开头时以一句醒目的语言来概括的方法来体现。三是完成任务的具体措施，要表明怎样做、具体工作方法、完成任务的时间要求、完成任务可采取的步骤和次序等。 最后要写上日期。 如果采用表格形式的话，则可以将工作计划与岗位目标责任制相结合，把年度工作计划进行细化的划
亚都公司2017年度经营计划编制说明 一、2017年度目标概述 年度目标是计划和预算编制的依据，是企业根据战略目标，围绕关键战略因素，根据计划期提出的财务、管理、营运等方面的经营目标。 年度目标是公司年度经营活动的纲领，只有纲领性的年度目标确定后，公司各分项计划才能相应展开。 二、2016年经营计划完成情况分析及主要问题说明 （一）编制内容：要求对2016年的销量、收入及利润完成情况、产能利用率、发展战略目标的落实情况进行分析； （二）编制要点： 1.结合2016年的经营目标和实际情况对公司2016年度销售收入实现情况进行定量分析，找出影响销售收入实现的内部外原因和主要原因； 2.结合2016年的经营目标和实际情况对公司2016年度利润目标实现情况进行定量分析，找出影响目标利润实现的内部外原因和主要原因，以及不同原因的影响金额； 3.对公司产能利用率进行定量分析，找出影响产能利用率的原因及瓶颈原因； 4.对当年公司预设的发展战略目标的落实情况进行分析，找出影响发展战略目标实现的原因。 三、2017年经营方针与策略编制说明 （一）编制内容：公司为实现2017年经营目标而提出的年度经营指导思想以及策略描述。 （二）编制要点：
1.年度经营方针： 在认真审视和分析企业内外部环境、优势、劣势和机会的基础上，对2017年行业以及公司的竞争趋势做出研判，明确2017年企业的经营方针。公司提出“保证产品质量、交期情况下，销售稳定性增长”的经营方针。 2.年度经营策略：围绕2017年度经营目标和经营方针所采取的策略，包含市场策略、产品策略、品牌和招商策略、人力资源策略、采购策略等。 四、2017年主要经营目标编制说明 （一）编制内容：2017年要实现的经营总目标，包含定量和定性目标。 （二）编制要点： 1.经营总目标：2017年要达到的水准，如2017年要实现的销售收入、利润、资产回报率等核心目标。 2.关键经营指标：指为了确保年度总体目标的实现，需要在销售、生产及采购等方面实现的主要指标水准，具体可包含如下内容：目标产量、产值、市场占有率、销售细分目标、销售毛利率、成本费用费、采购成本控制率（如较上年度下降XX个百分点）等； 3.管理指标：围绕2017年总体目标、公司中长期发展战略目标的实现，企业需要在管理方面得到的水平，如飞检质量管理体系的完善，绩效考核机制的完善、各部门组织效率提升激活等定性和定量相结合的目标。 五、生产计划编制说明 （一）编制内容：要求分产品编制、分月编制。 （二）编制要点： 1.对设备、生产能力的评估； 2.对产品合格率的控制计划； 3.对成本费用率的控制计划（如原料利用率、出品率、水电费、燃料等
测试成绩：分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业对关键处设立目标考核，要尽量做到：√ A总体化 B简化 C流程化 D细化 正确答案：D 2. 企业一切管理活动的中心和总方向是：√ A文化 B目标 C任务 D成绩 正确答案：B 3. 宏观意义的企业目标管理流程是：√ A目标分解、控制、实施、检查结果 B控制、目标分解、实施、检查结果 C目标分解、检查结果、控制、实施 D目标分解、实施、控制、检查结果 正确答案：D 4. 下列选项中，不属于企业大目标的是：√ A市场占有率的提高 B财务指标的上升 C各部门工作程度
D客户满意度提升 正确答案：C 5. 关于企业制定目标遵循步骤的描述，错误的一项是：√ A第一步，传达总目标并制定符合SMART原则的目标 B第三步，确定检验部门的目标是否与上级组织的目标一致 C第五步，列出实现目标所需技能和知识 D第七步，确定目标的完成日期，并书面化 正确答案：A 6. 管理者制定目标时，需要特别注意的是：√ A目标制定要合理、有可操作性 B只要合情合理即可 C目标要有高度和难度 D下属很容易达到 正确答案：A 7. 企业制定目标必须符合SMART原则，其中的“R”代表：√ A可衡量的 B切实可行的 C可接受的 D明确具体的 正确答案：B 8. 在目标考核中，需要注意的事项不包括：√ A考核内容要抓住重点 B考核方法要一致
C考核标准要数字化 D考核周期要长短结合 正确答案：B 9. 下列选项中，适合每周考核一次的是：√ A人力资源副总 B部门经理 C销售办事处 D生产部 正确答案：C 10. 企业制定基层目标时，时间跨度：√ A可大一些 B可大可小 C绝对要小 D绝对要大 正确答案：C 判断题 11. 宏观意义的企业目标管理流程，就是各部门经理进行目标管理，落实计划等过程。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 目标决定了计划时的最终目的、执行时的行为导向和考核时的具体标准。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确