发热门诊工作流程3
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最新发热门诊工作制度及流程【优秀4篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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发热门诊工作流程
一、发热门诊的入口流程
1. 患者前往发热门诊就诊;
2. 前台接诊人员按要求完成患者预约挂号、病历登记等登记、缴费等;
3. 前台接诊人员按规定完成携带检验标本的一次性容器分配工作;
4. 安排患者进入发热门诊就诊门诊接受相关检查;
二、发热门诊门诊接诊流程
1. 医生或者护士充分了解患者就诊挂号信息、病情及检验申请;
2. 根据患者的基础病史、临床表现及相关诊断检查,医生进行询问、
查体及采样;
3. 完成发热门诊门诊就诊,给予建议并询问患者及家属是否有疑问;
4. 将实验结果和处方开到指定的室内报告;
三、发热门诊门诊报告流程
1. 医生审核完报告后,将其传送到指定的计算机数据库;
2. 医生按规定完成实验室报告表格的填写;
3. 将传送至指定报告室进行检验结果报告;
4. 将检验结果报告传送至相应的门诊医生;
四、发热门诊门诊完成流程
1. 门诊医生完成具体的诊疗计划;
2. 护士按照计划完成药品处方,并完成患者治疗记录;
3. 护士将患者治疗记录传接病人病史文书;
4. 在门诊完成诊疗后,患者可以离开。
发热门诊工作制度范文一、背景介绍随着社会的发展和人们生活水平的提高,健康问题日益受到重视,医疗服务需求也愈发增长。
为了更好地满足人们日益增长的就诊需求,提高诊疗效率和服务质量,我们制定了热门诊工作制度。
二、目的和意义热门诊工作制度的目的是为了优化热门诊的工作流程,提高门诊的服务效率和满意度,使就诊者能够得到更好的医疗服务体验,并在保证医疗质量的前提下提高诊疗量。
通过制度的实施,能够提高医院的竞争力并创造更好的社会效益。
三、工作流程1. 就诊预约(1)就诊者通过电话、网络平台等预约热门诊的时间段。
(2)医院根据预约情况进行排班,并将排班结果及时通知相应科室和医生。
(3)就诊者收到预约确认通知后,确认就诊时间。
2. 就诊登记(1)就诊者在到达医院后,前往热门诊就诊登记处进行登记。
(2)工作人员核对患者预约信息、身份证件等,并进行系统录入。
(3)为确保准确性和时效性,可采用电子化就诊登记系统。
3. 排队叫号(1)就诊者根据就诊登记后获得的号码,在相关候诊区域等候。
(2)医院设置大屏幕显示器,显示当前叫号信息,便于就诊者随时了解自己的就诊进度。
4. 医生就诊(1)医生根据叫号信息,按顺序接诊患者。
(2)医生与患者进行病情询问、体格检查等,并根据需要进行相关医疗检查。
(3)医生结合患者的病情和诊断结果,制定个性化的治疗方案,并与患者及家属进行沟通,解答相关问题。
5. 药物配药(1)医生根据诊断结果,开具相应的处方。
(2)药房人员根据处方进行药物配药,并核对药物的种类和剂量。
(3)药房将配好的药物交给患者本人或其家属,并对药物的使用方法进行解释和指导。
6. 结算缴费(1)就诊者在完成医生诊疗后,前往收费处进行结算缴费。
(2)收费人员根据医生的诊费、检查费、药费等项目计算总费用,并告知患者。
(3)就诊者完成缴费后,领取发票等相关资料。
四、工作要求1. 工作人员应具备良好的专业素养和服务意识,能够维护就诊者的合法权益。
医院发热门诊工作流程1.接待:患者到达医院后,由专门的接待员进行接待工作。
接待员需礼貌、耐心地询问患者的情况,并根据其需求引导至发热门诊。
3.初诊:登记完毕后,患者会由医生进行初步诊断。
医生询问患者的发热情况、症状及相关医疗史,并进行体温测量。
初诊除了排除非发热原因导致的症状外,还需要进行初步病情评估和分类。
4.排队:初诊后,患者会等待进一步的检查和诊断。
医院通常会设置专门的排号系统,患者需要根据排队号码等待叫号。
5.检查:根据患者的症状和初诊的结果,医生可能会进一步安排患者进行一些精细化的检查,如血常规、尿常规、胸部CT等。
这些检查有助于判断患者是否感染、感染的病原体种类等。
6.医生会诊:当患者完成必要的检查后,医生会进行会诊。
这一环节通常会邀请多个科室的医生共同讨论患者的病情,以便对症下药。
7.处方开具:会诊结束后,主治医生会根据会诊结果开具处方,并向患者解释用药注意事项、用药方法等。
8.缴费:患者持处方前往药房缴费,医院财务科室会核对并打印费用清单。
患者结清费用后,会获取药品缴费凭证。
9.取药:患者凭药品缴费凭证到药房领取药品,药房会核对药品与处方的一致性,并向患者解释用药方法、用药剂量等。
10.健康教育:在发热门诊结束时,医生和护士会向患者进行健康教育,包括病情解释、注意事项、病情观察等内容。
同时,医生可能会给患者提供一些预防感染的指导。
以上是医院发热门诊工作流程的主要步骤。
值得注意的是,由于每家医院的环境和管理要求不同,具体流程可能有所差异。
此外,在疫情期间,医院的发热门诊流程也可能会有所调整,以适应防疫要求。
发热门诊的工作流程及注意事项
1. 发热门诊流程:
(1) 接诊病人:护士收集病人体温、实验室检查信息;
(2) 医师审诊:护士将病人的体温和检查信息呈上,医师根据病人的情况进行审诊;
(3) 诊断形式:医师根据病情施行综合性评估,确定发热病正确诊断和恰当治疗;
(4) 住院转诊:如果必要,则安排病人住院治疗。
2. 注意事项:
(1) 上把手:发热门诊的护士需要及时充分的手消毒,完全符合护理规范;
(2) 诊断标准:充分遵循医院或部门提出的诊断和治疗标准;
(3) 样本收集:根据病人情况,及时采取适当的检测样本进行分析和确定;
(4) 重点关注:在发热门诊要重点关注有无传染性疾病潜在感染,采取相应的检测和对策;
(5) 高危病群:对特殊人群如婴幼儿、老人及精神状态不稳定者等高危病群要及时安排检查;
(6) 与其他科室的配合:及时与其他临床科室联系,安排必要的转诊,确保有效治疗。
发热门诊工作流程3
感染科发热门诊护士工作流程
穿工作服、拖鞋→至缓冲区戴医用外科口罩、帽子、更换护士鞋并穿鞋套→医护办公室穿隔离衣、交班→穿一次性隔离衣,戴外科手套→戴干净护目镜或防护面屏→配置2000mg/L消毒液消毒防护面屏、喷洒消毒发然门诊及半污染区的地面→在门诊配合医生采血、每人次用含氯消毒液抹布擦拭桌面、空气消毒机消毒并记录→走廊消毒(消毒机)并记录→缓冲区空气消毒→手消后摘护目屏并消毒→脱手套及一次性手术衣→消毒手术衣及检查室并记录→脱鞋套、口罩、帽子→下午如病房内有治疗进病房工作,无治疗时下午继续发热门诊工作。
注:1、白班接班半小时、下午上班时、夜班接班半小时将缓冲区、发热门诊浸泡的防护面屏冲洗、晾干、备用。
2、发热门诊地面每日2000mg/L含氯消毒剂消毒两次,白班接班时一次、夜班接班时一次,污染时随时消毒。
3、责任护士不在病房时,负责将病人的饭放到病人通道,通知病人拿饭。
2019.02.11(第3版)。
医院发热门诊工作制度为了有效应对突发公共卫生事件,保障医院内外的人员安全,提供高效的医疗服务,我们制定了医院发热门诊工作制度。
以下是该制度的主要内容:一、工作目标:1.及时发现发热患者,迅速采取相应的隔离措施,确保医务人员和患者的安全。
2.提供高质量的医疗服务,尽快明确发热患者的诊断和治疗计划。
3.加强与相关部门的沟通和合作,共同应对突发公共卫生事件。
二、工作流程:1.发热患者的就诊流程:(1)患者到达医院发热门诊前,应在进入医院大门时进行体温检测。
若体温超过正常范围,需佩戴口罩,并由医院工作人员引导前往发热门诊。
(2)发热门诊将安排医务人员进行初步的接诊和询问,了解患者的旅行史、接触史和相关症状。
(3)医务人员将根据患者的症状和初步检查结果,决定是否进行相关进一步的检查,如血液检测、胸部CT等。
(4)发热门诊会将发热患者与非发热患者进行分区隔离,确保发热患者与非发热患者相互不接触。
2.医务人员防护流程:(1)医务人员从进入医院大门开始,应严格按照相关规定进行个人防护,包括佩戴口罩、手套,并定期更换。
(2)医务人员需要接触患者时,应加强手部卫生,必要时使用洗手液或酒精消毒剂。
(3)医务人员进入发热患者区域时,必须穿戴防护服、护目镜、隔离手套和鞋套。
三、工作准则:1.提高医务人员的医疗水平和应对突发疫情的能力,定期开展员工培训,加强传染病知识的宣传教育。
2.严格按照相关规定和流程进行工作,确保医院的工作秩序和安全。
3.医务人员需积极主动与相关部门的沟通和合作,共同应对突发公共卫生事件。
四、工作保障:1.医院将配备足够数量和种类的个人防护用品,确保医务人员的个人防护需求得到满足。
2.发热门诊设有专门的隔离病房和检测设备,以满足发热患者的诊断和治疗需求。
3.医务人员每日定期进行自我体温检测,并报告相关部门。
如发现症状异常,立即向相关部门汇报。
五、工作评价与改进:1.定期对发热门诊的工作进行评估,及时发现问题和不足,并提出改进方案,以提高工作效率和质量。
发热门诊医院感染控制工作规范与流程一、发热门诊相对独立,严格三区划分,分为污染区、半污染区、清洁区。
设有效的隔离屏障,安装适量的非手触式洗手设施。
二、发热门诊诊室“三固定”:人员相对固定,器械物品固定,收集污物设施固定。
三、每日开窗换气2~3 次/日,紫外线空气消毒2-3次,每日清洁、消毒各物体表面。
地面湿式清扫。
每日操作结束后应对操作房间进行终末消毒处理。
四、使用的清洁工具(拖布、扫把、抹布等)标识明显,分别清洗,定点放置,定期消毒,不得交叉使用。
五、空调及空气消毒器过滤板、过滤网定期清洗,保持清洁。
窗帘定期清洗,保持清洁。
六、定期开展环境卫生学监测。
使用中的含氯消毒剂每日监测其有效浓度。
紫外线灯管每两周进行一次酒精擦拭,保持清洁;每半年监测紫外线灯管强度一次。
七、医务人员工作时间应衣帽整洁。
操作时必须戴工作帽和口罩,严格遵守无菌操作规程。
八、正确使用消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品。
一次性使用医疗用品用后应当及时进行无害化处理。
九、进入人体组织或无菌器官的医疗用品必须灭菌;注射器、针灸针、针头采用一人一针一管,一人一用一灭菌。
凡接触皮肤、粘膜的器具和用品必须达到消毒。
十、抽出的药液放置不要超过2小时,开启的无菌溶液须在2小时内使用,各种溶媒均不得超过24小时,并注明开启时间。
十一、碘酒、酒精应密闭保存,每周更换2次,容器每周灭菌2次,无菌器械保存液每周更换1次,容器每周灭菌1次。
置于容器中的灭菌物品(棉球、棉签、纱布等)一经打开,保存时间不超过24小时。
十二、每次接诊病人后,要更换手套或者进行手消毒。
每次接诊疑似或者确诊传染病人,要更换隔离衣、手套、口罩、护目镜、鞋套等。
十三、医疗用品(体温计、血压计、听诊器等)要专人固定使用,每次使用后立即消毒。
十四、离开发热门诊,工作人员应消毒、洗澡、更衣后离开。
十五、加强职业防护,执行标准预防。
防止职业暴露。
如发生职业暴露后按照工作规范与流程进行处理。
医院发热门诊工作流程1.病人挂号登记:当患者到达发热门诊,首先需要进行挂号登记。
通常会要求患者提供个人基本信息,如姓名、年龄、性别、住址等,以及相关病史和接触史等信息。
2.体温测量:挂号登记后,工作人员会进行体温测量,一般是通过非接触式红外测温仪测量患者的额温或耳温。
如果患者体温超过正常范围,即视为发热患者。
3.分诊和评估:分诊是将发热患者按病情轻重进行分类和分流的过程。
一般会分为绿色、黄色和红色三个级别,绿色表示轻微发热,黄色表示中等发热,红色表示高度发热或其他严重症状。
患者会根据病情严重程度被分配到不同的医疗团队进行评估。
4.医生评估:发热门诊将会有医生进行评估,医生会对患者详细询问病情、接触史、既往病史等,并进行相关体格检查。
根据评估结果,医生会决定是否需要进行相应的检查和治疗,或者是否需要转诊到其他科室。
5.实验室检查:根据医生的判断,发热患者可能需要进行一些实验室检查,以确定病因。
常见的实验室检查包括血常规、C反应蛋白、肝功能、肾功能、病毒血清学检测等。
这些检查可以帮助医生更好地确定疾病的类型和严重程度。
6.影像学检查:对于一些疾病,特别是肺部感染的可能性较大的病例,医生可能会要求进行胸部X线或CT扫描等影像学检查。
这些检查可以帮助医生确定病变的范围和严重程度,以指导后续的治疗。
7.病情处理:根据患者的诊断结果,医生会制定相应的治疗方案。
对于病情较轻的患者,可能会给予支持性治疗,如休息、饮食调理、适当的药物缓解症状等。
对于病情较重的患者,可能需要进行住院治疗,并给予相应的抗生素或其他药物治疗。
8.隔离和预防措施:对于被诊断为传染性疾病的患者,医院会采取相应的隔离和预防措施,以减少疾病的传播风险。
患者会被安排在单独的隔离病房,医护人员会佩戴防护服和口罩进行接触,以确保其自身安全。
10.数据汇总和分析:医院会定期将发热门诊的数据进行汇总和分析,以了解疾病的流行趋势和特点。
这样可以及时调整工作流程和应对策略,以提高发热门诊的工作效率和质量。
一、编制依据根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》等相关法律法规,结合我国疫情防控实际,制定本预案。
二、预案目的为有效预防和控制传染病疫情,确保人民群众生命安全和身体健康,提高发热门诊应急处置能力,确保发热患者得到及时、规范、有效的救治。
三、适用范围本预案适用于本医院发热门诊在传染病疫情发生时的应急处置工作。
四、工作原则1. 预防为主,防治结合;2. 快速反应,及时处置;3. 综合协调,协同作战;4. 科学救治,确保安全。
五、组织机构及职责1. 成立发热门诊应急处置工作领导小组,负责组织、协调、指挥应急处置工作。
2. 设立应急处置办公室,负责应急处置工作的日常管理、协调和监督。
3. 各部门职责:(1)门诊部:负责发热门诊的日常管理,确保诊疗流程规范,做好患者信息登记和报告工作。
(2)感染管理科:负责发热门诊的消毒隔离、人员防护和培训工作。
(3)检验科:负责发热患者的实验室检测工作。
(4)药剂科:负责发热门诊所需药品的供应和储备。
(5)后勤保障科:负责发热门诊的物资保障和设施维护。
六、应急处置流程1. 患者就诊(1)患者到发热门诊就诊,由分诊护士进行初步筛查,询问患者症状、流行病学史等。
(2)如有发热(体温≥37.3℃)或有呼吸道症状,引导患者至发热门诊就诊。
2. 诊断与救治(1)医生对患者进行详细问诊、查体,必要时进行实验室检测。
(2)根据诊断结果,对患者进行分类救治:① 疑似病例:立即隔离,按照诊疗方案进行救治。
② 确诊病例:按照诊疗方案进行救治,并按规定报告。
③ 其他病例:根据病情转诊至相应科室。
3. 隔离与防护(1)对疑似病例和确诊病例,实行单人隔离治疗。
(2)严格执行消毒隔离制度,加强医务人员和患者的个人防护。
4. 采样与检测(1)对疑似病例和确诊病例,按照规定进行采样、检测。
(2)检测结果及时报告,并按照要求进行信息登记。
5. 信息报告(1)对疑似病例和确诊病例,按规定及时报告。
感染科发热门诊护士工作流程
穿工作服、拖鞋→至缓冲区戴医用外科口罩、帽子、更换护士鞋并穿鞋套→医护办公室穿隔离衣、交班→穿一次性隔离衣,戴外科手套→戴干净护目镜或防护面屏→配置2000mg/L消毒液消毒防护面屏、喷洒消毒发然门诊及半污染区的地面→在门诊配合医生采血、每人次用含氯消毒液抹布擦拭桌面、空气消毒机消毒并记录→走廊消毒(消毒机)并记录→缓冲区空气消毒→手消后摘护目屏并消毒→脱手套及一次性手术衣→消毒手术衣及检查室并记录→脱鞋套、口罩、帽子→下午如病房内有治疗进病房工作,无治疗时下午继续发热门诊工作。
注:1、白班接班半小时、下午上班时、夜班接班半小时将缓冲区、发热门诊浸泡的防护面屏冲洗、晾干、备用。
2、发热门诊地面每日2000mg/L含氯消毒剂消毒两次,白班接班时一次、夜班接班时一次,污染时随时消毒。
3、责任护士不在病房时,负责将病人的饭放到病人通道,通知病人拿饭。
2019.02.11(第3版)。