管理培训教材简化版

管理学知识培训教材江苏师范大学韩中元**注：只含本书1-13章课程，其中不包括第四章和第九章❖第一章·管理活动与管理实际➢第一节管理活动一、管理的定义管理是指组织为了到达团体无法完成的目的，经过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的进程。

进一步解释：〔1〕载体：组织。

〔2〕实质：合理分配和协调各种资源的进程。

〔3〕对象：相关资源。

〔4〕职能活动：信息、决策、方案、组织、指导、控制、创新。

二、管理的职能决策、方案、组织、指导、控制、创新。

1. 决策是方案的前提，方案是决策的逻辑延续。

2. 组织、指导和控制旨在保证决策的顺利实施。

3. 创新贯串于各种管理职能和各个组织层次之中。

三、管理者的角色和技艺〔一〕管理者的角色1. 人际角色：代表人、联络者、指导者。

2. 信息角色：监视人、传达者、发言人。

3. 决策角色：企业家、抵触管理者、资源分配者、谈判者。

〔二〕管理者的职能1. 技术职能2. 人际职能3. 概念职能➢第二节中外早期管理思想一、中国早期管理思想1. 孙膑提出运筹学和对策论的思想。

二、本国早期管理思想1. 亚当斯密：休息分工观念和经济人观念。

2. 小瓦特：迷信管理制度。

3. 马萨诸塞车祸与一切权与管理权的分别。

4. 欧文：人事管理。

〔因此欧文被称为〝人事管理之父〞〕5. 巴贝奇对任务方法的研讨和对报酬制度的研讨。

➢第三节管理实际的构成与开展一、古典管理实际〔一〕迷信管理实际1. 代表人物：泰罗、甘特。

2. 泰罗的迷信管理实际：〔1〕任务定额。

〔2〕规范化。

〔3〕才干与任务相顺应。

〔4〕差异计件工资制。

〔5〕方案职能与执行职能相分别。

二、行为管理实际〔一〕梅奥与霍桑实验1. 霍桑实验四个阶段〔1〕任务场所照明阶段〔2〕继电器装配室实验〔3〕大规模访谈〔4〕接线板任务室实验2. 梅奥的人际关系学说〔1〕工人是社会人，不是经济人。

〔2〕企业中存在着非正式组织。

〔3〕消费率主要取决于工人的任务态度以及他和周围人的关系。

领导知识要点：1、掌握领导的定义，熟悉领导权力的来源；2、在不同的环境下，能够选择合适的领导方式；3、了解沟通的目的，熟悉常见的沟通方法。

4、掌握激励员工的方法。

第一节谁是领导4.1.1 案例案例17-看球赛引起的风波东风机械厂发生了这样一件事。

金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。

一个星期六晚上，车间主任去查岗，发现上二班的年轻人几乎都不在岗位。

据了解，他们都去看电视现场转播的足球比赛了。

车间主任气坏了，在星期一的车间大会上，他一口气点了IO几个人的名。

没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……”主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视，扣发当月的奖金。

”谁知，就在宣布“禁令”的那个星期的周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的10名青年中竟有6名不在岗。

主任气得直跺脚，质问当班的班长是怎么回事。

班长无可奈何地从工作服口袋中掏出三张病假条和三张调休条，说：，“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。

说着，班长瞅了瞅了瞅大口大口吸烟的车间主任，然后朝围上来的工人挤了挤眼儿，凑到主任身边讨了根烟。

边吸边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，据我了解，他们为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去。

剩下在场的IO几个人，你看看我，我看看你，都在议论着这回该有好戏看了。

请分析下列问题：⑴你认为车间主任的权威是否受到了挑战？⑵如果你是这位车间主任，应如何处理这件事才能既解决好这个问题又有利于提高管理的权威？⑶权力是怎样形成的？4.1.2什么是领导一、领导的内涵（一）领导的含义对不同的管理学著作者来说，领导有不同的含义。

In Order To Simplify The Management Process And Improve The Management Efficiency, It Is Necessary To Make Effective Use Of Production Resources And Carry Out Production Activities.编订：XXXXXXXX20XX年XX月XX日某公司基层管理人员安全生产培训教材简易版某公司基层管理人员安全生产培训教材简易版温馨提示：本安全管理文件应用在平时合理组织的生产过程中，有效利用生产资源，经济合理地进行生产活动，以达到实现简化管理过程，提高管理效率，实现预期的生产目标。

文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。

第一章基层成员应有的安全认识一. 安全生产的目的.意义.1. 安全生产含义安全生产是指在劳动过程中,要努力改善劳动条件,克服不安全因素,防止伤亡事故的发生,使劳动生产在保护劳动者的安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下进行.2. 安全生产的目的总的来说,安全生产的目的就是保护劳动者在生产中的安全和健康,促进经济建设的发展.具体包括以下几个方面:◆积极开展控制工伤的活动,减少或消灭工伤事故,保障劳动者安全地进行生产建设.◆积极开展控制职业中毒和职业病的活动,防止职业中毒和职业病的发生,保障劳动者的身体健康.◆搞好劳逸结合,保障劳动者有适当的休息时间,经常保持充沛的精力,更好地进行经济建设.◆针对妇女和未成年工的特点,对他们进行特殊保护,使其在经济建设中发挥更大的作用.3.安全生产的作用意义搞好安全生产工作对与巩固社会的安定,为国家的经济建设提供重要的稳定政治环境具有现实的意义;对于保护劳动生产力,均衡发展各部门.各行业的经济劳动力资源具有重要的作用;对于增加社会财富.减少经济损失具有实在的经济意义;对于生产员工的生命安全与健康,家庭的幸福和生活的质量,有直接影响.4、安全生产方针我国的安全生产方针是”安全第一,预防为主.””安全第一”要求认识安全与生产辩证统一的关系,在安全与生产发生矛盾时,坚持安全第一的原则.”预防为主”要求安全工作要事前做好,要依靠安全科学技术进步,加强预防措施,保证生产安全化.二.安全生产关系个人.家庭.企业和国家安全是人的基本需要之一.人人都希望自己健康.长寿.随着生产力的不断发展,生活水平的日益提高,人们对健康的投资也越来越大.既然如此重视健康,那么如何保障自己在劳动中的安全,就应该成为班组员工每个人的自觉行动.◆安全为了自己.重视安全生产首先对自己有利,善待生命,才能为社会和个人创造更大的财富.◆安全为了家庭,重视安全生产会让家庭美满,其乐融融.天伦之乐哪个人不想享受呢?◆安全为了企业.重视安全会减少企业的巨大损失,促进企业的稳定发展.◆安全为了国家.重视安全生产为国家创造巨大财富,使我们的国家日益走向富强.三.国家领导心系安全党中央.国务院一贯高度重视安全生产,采取了一系列重大措施,不断加强安全生产工作.把安全生产放在十分重要的位置.胡锦涛论安全安全生产问题,事关人民群众的生命财产安全,事关社会稳定大局.各级领导干部对此要高度重视,努力减少和排除各种重大事故隐患,切实把有关安全生产的各项工作落到实处.四、《安全生产法》对从业人员的要求：从业人员应接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

•演示法•程序教学•处理文件训练•工作轮换•会议方法•基于计算机的培训•角色扮演•经营治理策略•课堂教学•实习•小组培训•行为模仿•训练和辅导•案例研究•小组讨论演示法演示法是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种事物是如何完成的。

它的要求是：1、示范前预备好所有的用具，搁置整齐。

2、让每个受训者都能看清示范物。

3、示范完毕，让每个受训者试一试。

4、对每个受训者的试做给予立即的反馈。

它的优点是：1、有助于激发受训者的学习兴趣。

2、可利用多种器官，做到看、听、想、问相结合。

3、有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象。

其缺点是：1、适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示。

2、演示装置移动不方便，不利于教育场所的变更。

3、演示前需要一定的费用和精力做预备。

行为示范法（ＲＯＬＥＰＬＡＹＩＮＧ）是一种专门的演示法。

它是两个或两个以上的参加人在给定的事态中分不扮演不同作用的角色，通过他们发挥作用的过程，使其他参加者看到事态进展的多种可能的倾向，并依照各种倾向制定对策。

程序教学在没有教师介入的情况下提供教学指导的方法称为程序教学（programmed instruction，PI）。

在PI中，资料被分解为若干小的框架，学习者按顺序学习每一部分并回答问题，关于回答正确与否会立即得到反馈。

假如正确，学习者能够进入下一部分；假如不正确，学习者要重新学习这一部分。

这种方法的要紧特征是直接的加强及学习者按自己的进度学习的能力。

程序教学的材料能够以一本书或更复杂的方式提供。

处理文件训练处理文件训练（in-basket training）是将通常堆满经理办公桌的各种文件，如备忘录、报告和电话纪录等交给受培训者处理的一种模仿方法。

所提供的文件没有什么条理，有些需要紧急处理，有些需要常规处理。

要求参加培训者处理这些文件中包含的信息。

采纳这种培训方法，先要对各种情况安排好处理的先后顺序，然后在对每种情况进行决策。