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山东大学行政管理考研初试真题山东大学、山东大学威海分校硕士研究生考试真题真正的初审问题科目代码：620专业综合一、811行政管理学620专业综合一级（含管理学约占80分、政治学约占70分）参考书包括：罗宾斯等人，管理学（第七版），中文翻译，中国人民大学出版社，2022，孙冠红，胡宇春，任俊峰，政治学导论，复旦大学出版社，20222021年一、名词解释1、pert分析2、结构功能主义3、政党制度二、简答题1.有些人认为管理是万能的，而另一些人认为管理只是象征性的。
你怎么看？2.组织沟通的三种类型4、权利、权威与暴力的联系与区别5、威权政体的特征6.政治文化发展的原因是什么？第三，讨论问题1、管理者应如何进行控制？2.如何根据组织层面进行战略管理？2021年一、名词解释1行为主义政治学2政治改革3组织绩效4项目管理5司法审查权6体制外政党二、简答题1.政治权力有效性的表现2。
民主的文化基础3、用swot分析组织的公司层战略4、请对比一下理性与有限理性决策5、简述非言语沟通的重要作用6、群体决策的弊端三、论述题1.国家与社会的关系及其原因2、关于企业社会责任的两种观点，你如何看待，为什么3、试论述不同控制类型的特点以及其管理适用性二千零二十一一、名词解释题1新类别2公民社会3创业4反馈控制5政治系统理论6利益集团2。
简短回答问题1、当今国际政治新冲突形势的特征/冷战后世界民族问题的政治性凸显了什么2、阿尔蒙德发展中国家的发展战略3、简述亚当斯的公平理论4.如何提高管理伦理/组织改革中的个人阻力5、领导者怎样在组织中改进领导6、如何认识组织的增长战略方式三、论述题1.讨论两党制和多党制的优缺点2、如何认识组织设计中的影响因素3.沟通障碍及解决方案2021年一、术语解释（5分x6）1。
非正式组织2。
组织绩效3。
司法审查4。
两党制5。
政治人类学6。
国家主权2。
简短回答（10分x6）1。
组织文化的七个维度2。
2013年《管理学》试题一、名词解释共15分1.彼得德鲁克2.直线职能制3.德尔菲技术法4.弹性原则5.知识螺旋二、简答共60分1.简析决策学派2.什么是经营单位组合分析法?如何运用3.简述古典组织理论4.简析公平理论5.传统管理考评的缺点以及如何克服6.预算控制的重要性及局限性三、论述 25分/个1.结合所学，职业发展有几个阶段？如何认识职业定位理论及职业发展维度？谈谈自己的职业定位，并制定一份职业发展规划。
2.结合实际，谈谈影响决策的因素。
四、案例分析（原题，资料略）共25分【之前考过的】1.ABC那个方式更好，为什么？AB应该借鉴C，做的第一件事是什么？2.结合案例，分析领导者应具备的素质。
3.你认为如何成为一位成功的领导者。
2012年《管理学》试题一、名词解释1.孔茨2.非正式沟通网络3.民族中心论4.《管理决策新科学》5.管理幅度二、简答1.知识管理的作用或重要性2.为什么决策遵循的是满意原则而不是最优原则3.管理者考评的内容，各自的重点4.组织文化结构5.计划层次体系6.巴纳德的组织理论三、论述1.风险管理的目标与流程2.组织中的职权如何划分，各职权间为什么总是有矛盾，如何解决？四、论述涉及激励理论2011年《管理学》试题四、案例分析2010年《管理学》试题一、名词解释1.国富论2.冲突3.需要层次理论4.人际技能5.管理环境二、简答1.科学管理原理及评价2.领导与管理的区别及在实际中的应用3.伦理的社会契约论4.非正式沟通的特点5.如何协调直线人员和参谋人员的关系6.管理者应该具备的业务素质三、论述（三选二）1.组织结构形式，发展趋势，联系实际2.影响决策的因素，联系实际3.技术创新源泉，内涵四、案例分析有关目标管理问题1.奖金激励是否是最好的激励方式，其他激励及约束方式2.你认为严肃的管理环境与自我管理的组织机制哪个更重要？3.对案例中目标管理的改进2009年《管理学》试题一、名词解释(3分×5)《工业管理与一般管理》权利决定论领导效能预算控制学习型组织二、简答(10分×6)1.组织生命周期理论的主要内容2.企业在跨文化管理移植的过程中应注意哪些问题3.什么是审计？审计的类型有哪些4.途径—目标管理理论的内容5.决策过程中的影响因素又哪些6.怎样有效的使用职能职权？三、论述(三选二)(25分×2)1.谈谈你对管理的认识;2.联系实际说说如何运用人本原理;3.知识理论四、案例(25分)案例：固定工资还是佣金制白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作用。
2022年山东大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力3、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力5、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化6、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作7、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
1999年《管理学》试题一、名词解释（3*5）正式沟通目标管理组织计划效率激励二、简述（9*5） 1、简述泰罗科学管理理论的主要内容 2、简述影响管理宽度的主要因素 3、简述控制工作的基本原理 4、简述科学的决策程序5、简述人员配备的基本过程三、论述（任选2题 20*2=40）1、试述影响组织结构设计的主要因素及常见的组织结构模式（五种）2、试述“以人为中心”管理理念的产生的历史必然性及其在管理实践中的指导意义3、试述现代管理的基本原理及相应原则2000年《管理学》试题一、名词解释（3*5）计划工作法约尔反馈控制非程序化决策价值原则二、简答题(9*5)1、法约尔一般管理理论的主要内容是什么？法约尔与泰罗的管理思想有何差异？2、期望理论的内容是什么？据此理论应如何激发员工的工作积极性？3、简述部分划分的方法4、简述系统原理及其相应原则5、如何实现有效激励？三、论述题（任选2题 20*2）1、试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位及对管理的影响。
2、试述组织中职权的类型，并举例说明在实际工作中应如何处理好直线人员、职能人员和参谋人员三者之间的关系。
3、试述影响领导效能的主要因素，并联系实际谈谈如何提高领导效能。
2001年《管理学》试题一、名词解释（5*3）计划柔性管理组织结构前馈控制组织文化二、简述（9*5）1、权变管理学派的主要思想是什么？2、简述决策的类型3、在管理中应如何合理的运用职能职权？4、简述职务分析在组织管理中的作用5、简述沟通的类型及特点四、论述（第一题必答，2.3任选一提）1、评述内容型激励理论和过程型激励理论，并联系实际论述如何对员工进行有效的激励（25分）2、试论述部门划分的原则及常见的部门划分的方法（15分）3、跨文化管理移植的特点是什么？如何有效地进行跨文化管理的移植？2002年《管理学》试题一、名词解释(3*5)亚当.斯密勒温的领导理论人本原理计划评审技术彼得原理二、简述(5*7)1．简述人员考评的内容及相互关系 2．如何正确认识计划工作中的“弹性原则”（举例说明）3．简述组织生命周期理论 4．如何进行工作设计 5．简述领导权变理论的主要内容三、论述（任选2题 25*2=50）1、试以历史和发展的观点，分析和说明传统的以等级制为主要特征的组织结构向现代非等级制方向发展的历史必然性2、职业发展有几个阶段，如何认识职业定位的模式理论及职业发展的维度？分析自己的职业定位，并制定一份职业发展规划3、常用的激励方法有哪些？说明其理论根源并举例说明其实践意义2003年《管理学》试题一、名词解释公平理论动态/人本原理全面绩效管理事业部制晕轮效应哈罗的.孔茨计划评审技术二、简答1、系统管理学派2、领导权变3、招聘的方法过程4、管理环境分析5、跨文化管理移植三、论述1、目标管理2、沟通过程、障碍及改善3、组织变革的原因2004年《管理学》试题一．名词解释（6*2.5）1．管理创新 2．组织文化 3．斯金那 4．明茨伯格 5.组织结构 6.非程序决策二．简答（6*10）1．怎样正确运用职能职权 2．新组织结构学派 3．有效控制系统特征4．勒温领导风格理论 5．扁平式和直式结构 6．简述双因素理论的内容三．论述（3*25）1．当代管理理论 2．内容型激励理论 3．简述组织发展趋势2005年《管理学》试题一.名词解释（15分）预算控制冲突麦格雷戈头脑风暴法麦金瑟 7S二.简答题（60分）1.组织文化的功能是什么？2.人类需要的特点是什么？3.如何进行组织结构设计？4.伦理与法律的相比有什么特点/伦理及法律与效益的关系？5.熊彼得的创新理论是什么？6.行为决策理论的内容？三.论述（任选其中2题，每题25分）1.如何提高自己的领导艺术？2.组织的职位空缺时应通过那几种渠道进行补缺？各有什么样的利弊？3.企业组织计划和组织流程再造的特点及过程，包含那几部分？四.材料试题（25）由ABC三位大学生，10年后都升为单位的负责人，且同时参加了党校培训课，在谈及自己上任后的做的第一件事情的时候，他们各有说法:A的方法是:召集单位上的领导班子成员进行集体的座谈，倾听他们的看法。
4.3 山东大学840管理学2011年硕士研究生入学考试试题及解析一、名词解释1、西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的“管理人”。
“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。
在实际决策中，“有限理性”表现为：决策者无法寻找到全部备选方案，也无法完全预测全部备选方案的后果，还不具有一套明确的、完全一致的偏好体系，以使它能在多种多样的决策环境中选择最优的决策方案。
西蒙的管理理论关注的焦点，正是人的社会行为的理性方面与非理性方面的界限，它是关于意识理性和有限理性的一种独特理论──是关于那些因缺乏寻找最优的才智而转向寻求满意的人类行为的理论。
2、所谓头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。
采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。
一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。
由专家们“自由”提出尽可能多的方案。
3、职位权力是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。
4、正强化又称积极强化，即用某种有吸引力的结果对某一行为进行奖励和肯定，以期在类似条件下重复出现这一行为。
5、激励因素为赫茨伯格双因素理论中激励保健隐私中的激励因素，它指的是那些能使员工感到满意的因素。
二、简答题1、雷蒙德·迈尔斯（Raymond Miles）和查尔斯·斯诺（Charles Snow）在1978年《组织战略、结构和方法》（Organization Strategy, Structure, and Process）一书中将企业分为四种战略类型：○1.防御者（Defender）作为成熟行业中的成熟企业，采用高效生产、严格控制、连续、可靠的手段，努力寻求保护自己的市场地位。
1997年--2013年山东大学山大管理学考研历年真题目录2013年山东大学管理学考研真题 (2)2012年山东大学管理学考研真题 (3)2011年山东大学管理学考研真题（一） (4)2011年山东大学管理学考研真题（二） (5)2010年山东大学管理学考研真题（一） (6)2010年山东大学管理学考研真题（二） (7)2009年山东大学管理学考研真题（一） (8)2009年山东大学管理学考研真题（二） (9)2008年山东大学管理学考研真题 (10)2007年山东大学管理学考研真题 (11)2006年山东大学管理学考研真题 (12)2005年山东大学管理学考研真题 (13)2003年山东大学管理学考研真题 (15)2002年山东大学管理学考研真题 (16)2001年山东大学管理学考研真题 (17)2000年山东大学管理学考研真题 (18)1999年山东大学管理学考研真题 (19)1998年山东大学管理学考研真题 (20)1997年山东大学管理学考研真题 (21)2013年山东大学管理学考研真题一.名词解释共15分1 彼得德鲁克2 直线职能制3 德尔菲技术法4 弹性原则5 知识螺旋二.简答共60分1 简析决策学派2 什么是经营单位组合分析法?如何运用3 简述古典组织理论4简析公平理论5传统管理考评的缺点以及如何克服6 预算控制的重要性及局限性三。
论述共50分1 结合所学，职业发展有几个阶段？如何认识职业定位理论及职业发展维度？谈谈自己的职业定位，并制定一份职业发展规划。
2 结合实际，谈谈影响决策的因素。
四。
案例分析（原题，资料略）共25分1、ABC那个方式更好，为什么？AB应该借鉴C，做的第一件事是什么？2、结合案例，分析领导者应具备的素质。
3、你认为如何成为一位成功的领导者。
2012年山东大学管理学考研真题一、名词解释1，孔茨2，非正式沟通网络3，民族中心论4，《管理决策新科学》5，管理幅度二、简答1，知识管理的作用或重要性2，为什么决策遵循的是满意原则而不是最优原则3，管理者考评的内容，各自的重点4，组织文化结构5，计划层次体系6，巴纳德的组织理论三、论述1，风险管理的目标与流程2，组织中的职权如何划分，各职权间为什么总是有矛盾，如何解决？四、案例分析涉及激励理论2011年山东大学管理学考研真题（一）一、名词解释1西蒙2头脑风暴3职位权力4正强化5激励因素二、简答1、管理者的角色，管理者所需的技能2、如何理解决策遵循的是满意原则不是最优原则3、领导的权变理论的主要内容，影响权变的因素4、简评经验管理学派的管理理论5、虚拟组织的特点6、简述管理的道德观三、论述1、工作设计的影响因素和原则，工作设计的过程（这个题我没选，所以具体怎么说的忘了，大体意思这样）2、联系实际说明目标管理的过程，以及影响目标管理成功的因素3、技术创新中“先发制人”和“后发制人”的优缺点四、案例分析动力公司要收购中央电子公司，并承诺其总裁瓦斯克斯实行彻底的分权，而结果中央电子公司服从收购以后，总公司（即动力公司）先派会计来查账并要求瓦斯克斯编制利润计划、年度计划等，完不成总公司就会追究其原因；又来干涉瓦斯克斯的劳资关系，要集中控制员工的福利计划；最后，瓦斯克斯要求扩建资金，总公司要求其填写一份基建申请表，而且能不能申请成功还取决于15个分公司的需要。
2022年山东大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织4、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥5、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素6、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应7、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制8、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯9、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式10、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、程序化决策13、集中战略14、组织文化15、管理学16、管理跨度17、矩阵型结构18、管理者与领导者三、简答题19、描述古典理论家作出的重要贡献。
山东大学2003年管理学考研试题参考答案一、名词解释1、哈罗德·孔茨哈罗德·孔茨是当代著名的管理学家，他把各种管理理论和学说归纳为11个学派，并称其为“管理理论的丛林”。
孔茨还是经营管理学派的代表人物，强调管理职能及与管理职能相关的管理原则的研究，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法结合起来，形成系统的管理学科。
2、事业部制是在公司统一领导下，按照产品、地区、市场不同建立事业部或者分公司，各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。
事业部既是总公司控制下的利润中心，具有利润生产、利润核算、利润管理的职能，又是产品生产责任单位和市场销售责任单位，具有自己的产品的独立的市场。
事业部制主要适用于经营规模大、产品种类多、生产工艺差别大、市场分布广而且变化快的大型企业。
3、计划评审技术是把一项工作或项目分成各种企业，然后根据作业顺序进行排序，通过网络对整个工作或项目进行统筹规划与控制，以便用最小的人力、物力、财力，用最高的速度完成工作。
计划评审技术能够把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰加以表示，并且指出了完成任务的关键环节和路线；可以对工程的时间速度和资源利用加以优化；可以事先评价达到目标的可能性；便于组织和控制；易于操作，适用于各种行业和各种任务。
4、全面绩效控制全面绩效控制又叫360°考核法，是多角度进行的比较全面的绩效考核法，也称全方位考核法或全面评价法。
5、公平理论是美国心理学家亚当斯于19世纪60年代首先提出的，也成为社会比理论。
这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。
人们将通过两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。
所谓横向比较，就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获得报酬的公平性，并据此做出反应。
除了“自己”与“别人”的横向比较外，还存在着自己的目前和过去的比较。
6、晕轮效应是指考评者对被考评者一种特性的评估影响到对于这个人其他方面的评估，一直以偏概全，产生评估偏差。
《管理学》考研真题及答案5套2017年中山大学国际金融学院886管理学（B）考研真题及详解科目代码：886科目名称：管理学（B）一、名词解释（每小题6分，共5题30分）1.职务说明书和职务规范2.混乱驾驭者和资源分配者3.选择性知觉和信息超载4.变革型领导和事务型领导5.机械式组织和有机式组织二、简答题（每小题10分，共6题60分）1.目标管理的基本特征。
2.官僚组织行政组织的特点。
3.组织文化的维度。
4.影响组织设计的权变变量。
5.常见的招聘甄选手段。
6.公平理论的主要内容。
三、论述题（每小题20分，共3题60分）1.请结合激励理论，论述如何进行有激励作用的工作设计。
2.请基于无边界组织知识，论述中国企业应该如何建立无边界组织。
3.请利用战略管理知识，对华为公司的手机业务进行战略分析。
参考答案：一、名词解释（每小题6分，共5题30分）1.职务说明书和职务规范答：职务说明书是对任职者需要做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明，其通常反映职务的内容、环境和从业条件；职务规范是指明任职者要成功开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准。
2.混乱驾驭者和资源分配者管。
总 如平 是 物。
、共同奋斗 和绩符合职 合 .1： 体系，并标 - 目标采 评 、 实。
由 从而答：混乱驾驭者，是管理者扮演的决策角色之一，即处理组织内混乱事件，并通常能获得成功的管理者。
一个组织 不管被管理得多么好它在运行的过程中，会遇到或多或少的冲突或问题 理者必须善于处理这些混乱事件， 息客 户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。
资源分配者，是管理者扮演的另一种决策角色，即根据组织目标分解的内容，对组织的有限资源进行分解， 实际上就是组织资源配置的一个方面，而且是决策的内容之一。
3. 选择性知觉和信息超载答：选择性知觉，是指人们根据自己的兴趣、经验和态度有选择地去解释所看或所听的信息。
选择性知觉可以分为 两类：①低层次——知觉警觉：知觉警觉又称知觉警惕，指人们更可能意识到和自己当前需要有关的刺激②高层次——知觉防御：知觉防御是指人们保护自己的一种思想倾向。
山东大学管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 管理的本质是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 管理学中，"SWOT"分析中的"T"代表的是（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：D3. 以下哪项不是管理的四大职能之一？（）A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B5. 以下哪项是管理的基本原则？（）A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项都是答案：D6. 决策理论中，"有限理性"是指（）A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限信息下做出理性选择D. 决策者在无限信息下做出理性选择答案：C7. 以下哪项不是组织结构设计的原则？（）A. 专业化B. 灵活性C. 稳定性D. 单一领导答案：D8. 组织变革的驱动力不包括（）A. 技术进步B. 市场变化C. 员工满意度D. 政策调整答案：C9. 以下哪项是有效的领导风格？（）A. 权威型B. 放任型C. 民主型D. 所有选项都是答案：D10. 以下哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 产品设计答案：D11. 以下哪项是现代管理理论的特点？（）A. 强调科学管理B. 强调人际关系C. 强调系统管理D. 所有选项都是答案：C12. 以下哪项是战略管理的核心？（）A. 目标设定B. 资源配置C. 竞争优势D. 组织结构答案：C13. 以下哪项是组织文化的功能？（）A. 激励功能B. 约束功能C. 导向功能D. 所有选项都是答案：D14. 以下哪项是组织变革的阻力？（）A. 组织惯性B. 员工抵制C. 外部环境压力D. 所有选项都是答案：B15. 以下哪项是管理信息系统的特点？（）A. 信息共享B. 自动化C. 决策支持D. 所有选项都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）16. 管理的基本原则包括（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD17. 组织结构设计应考虑的因素包括（）A. 组织规模B. 组织目标C. 技术特点D. 环境因素答案：ABCD18. 组织变革的类型包括（）A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 文化变革答案：ABCD19. 领导理论包括（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权力理论答案：ABC20. 人力资源管理的职能包括（）A. 招聘选拔B. 员工培训C. 绩效管理D. 劳动关系答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）21. 简述管理的四大职能。
目 录
2009年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整，含部分答案）2010年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整）
2011年山东大学840管理学考研真题及详解
2012年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整）
2013年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整）
2014年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整）
2015年山东大学840管理学考研真题及详解
2016年山东大学840管理学考研真题及详解
2017年山东大学840管理学考研真题及详解
2018年山东大学840管理学考研真题及详解
2009年山东大学840管理学考研真
题（回忆版，不完整，含部分答
案）
科目代码：840
科目名称：管理学
一、名词解释（每题3分，共15分）
1《工业管理与一般管理》
2权力接受论
3领导效能
4预算控制
5学习型组织
二、简答题（每题10分，共60分）
1简述组织生命周期理论的主要内容。
2企业在跨文化管理移植的过程中应注意哪些问题？
3什么是审计？审计的类型有哪些？
4简述路径-目标管理理论的内容。
5决策过程中的影响因素有哪些？
6怎样有效地使用职能职权？
三、论述题（每题25分，共50分）
1联系实际谈谈你对管理的认识。
2联系实际谈谈如何在企业管理中有效地运用人本管理。
四、案例分析题（共25分）。
2012年山东大学840管理学考研试题（回忆版）
更新：2012-10-19 16:14:05 编辑：张超
一、名词解释
1.孔茨
2.非正式沟通网络
3.民族中心论
4.《管理决策新科学》
5.管理幅度
二、简答
1、知识管理的作用或者是知识管理的重要性
2、为什么说决策遵循的是满意原则而不是最优原则。
3、管理者考评的内容包括哪些方面，各自的重点是什么
4、组织文化结构
5、计划层次体系
6、巴纳德的组织理论
三、论述
1、风险管理的目标与流程
2、组织中的职权如何划分，各职权间为什么总有矛盾，该如何解决。
四、案例分析
关于李克强总理涉及激励理论。
山东大学2003年管理学考研试卷参考答案一、名词解释1、哈罗德·孔茨哈罗德·孔茨是当代著名的管理学家，他把各种管理理论和学说归纳为11个学派，并称其为“管理理论的丛林”。
孔茨还是经营管理学派的代表人物，强调管理职能及与管理职能相关的管理原则的研究，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法结合起来，形成系统的管理学科。
2、事业部制是在公司统一领导下，按照产品、地区、市场不同建立事业部或者分公司，各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。
事业部既是总公司控制下的利润中心，具有利润生产、利润核算、利润管理的职能，又是产品生产责任单位和市场销售责任单位，具有自己的产品的独立的市场。
事业部制主要适用于经营规模大、产品种类多、生产工艺差别大、市场分布广而且变化快的大型企业。
3、计划评审技术是把一项工作或工程分成各种企业，然后根据作业顺序进行排序，通过网络对整个工作或工程进行统筹规划与控制，以便用最小的人力、物力、财力，用最高的速度完成工作。
计划评审技术能够把整个工程的各个工程的时间顺序和相互关系清晰加以表示，并且指出了完成任务的关键环节和路线；可以对工程的时间速度和资源利用加以优化；可以事先评价达到目标的可能性；便于组织和控制；易于操作，适用于各种行业和各种任务。
4、全面绩效控制全面绩效控制又叫360°考核法，是多角度进行的比较全面的绩效考核法，也称全方位考核法或全面评价法。
5、公平理论是美国心理学家亚当斯于19世纪60年代首先提出的，也成为社会比理论。
这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。
人们将通过两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。
所谓横向比较，就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获得报酬的公平性，并据此做出反应。
除了“自己”与“别人”的横向比较外，还存在着自己的目前和过去的比较。
6、晕轮效应是指考评者对被考评者一种特性的评估影响到对于这个人其他方面的评估，一直以偏概全，产生评估偏差。
2011年山东大学管理学真题参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1．西蒙2．头脑风暴法3．职位权力4．正强化5．激励因素二、简答题（每小题10分，共60分）1．简述管理者扮演的角色和管理者所需的技能。
2．如何理解决策的原则是“满意原则”而不是“最优原则”？3．简述领导的权变理论的主要内容，影响领导方式的因素有哪些？4．简述经验管理学派的主要内容。
5．虚拟组织的特点有哪些？6．简述管理道德观的内容。
三、论述（请从下列三个问题中选择两个回答，每小题25分，共50分）1．工作设计的影响因素和原则有哪些？结合实际谈谈如何进行工作设计。
2．联系实际说一下目标管理的过程，要成功实施目标管理需要注意哪些因素？3．谈谈技术创新中“先发制人”和“后发制人”的优缺点。
四、案例分析题（25分）【案例信息】动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商，由于执行积极合并的政策，发展很快。
董事长约翰·拉弗蒂认为公司的成长是健康的，公司之所以能以罕见的速度迅速扩大，其主要原因在于：公司的经营是在高度分权的基础上进行的。
由于它是一个合并了一些公司的康采恩企业，拉弗蒂鼓励所属公司的经理们要仍像在参加动力工业公司以前那样继续经营。
现在，公司正在谈判同中央电子公司的合并问题。
这个公司生产广泛系列的电子元件，其中许多用于国防和宇宙工业。
中央电子公司对动力工业公司发生兴趣，是由于动力工业公司能提供该公司在发展一种高功能变压器的最终阶段和建立生产新产品的工厂方面所急需的资金。
可是中央电子公司的创办人和总经理罗莎·瓦斯克丝认识到同另一个公司合并的潜在危险：她将失去对她自己企业的控制，并沦为一个大公司的雇工地位。
但拉弗蒂不断向瓦斯克丝保证，动力工业公司是在高度分权基础上经营管理的，并描述他们的分权的概念如下：“我们希望你，作为一个子公司的总经理，像过去一样照常进行管理。
你的企业是成功的，这就没有理由说，作为动力工业公司的一部分，不能成功地继续经营、销售、生产，以及产品开发等主要职能。
只要你认为合适，一切由你经管。
总之，我们是按银行家的方式，由我们供给资金，即供给你需要的用于改进和扩充的资本。
虽然每个子公司的利润将上交总公司，但仍像你具有自己的公司一样，因为你每年将得到两种收入：一份有保证的薪金和你公司一定比率的净利。
”在作了这样的保证以后，瓦斯克丝决定同动力工业公司合并。
在6个月里，一切都很顺利，瓦斯克丝几乎没看到公司总部有什么人来。
到第7个月月初，总公司的会计员来访问瓦斯克丝，详细地向她说明公司需要有利润计划，并要求她编制好中央电子公司的利润计划、下年度详尽的收入和营业费用的预测。
虽然会计员很和气，但却讲得十分清楚，如果中央电子公司的活动明显地偏离了预测的情况，总公司将派一组成本分析专家和工业工程师来查明偏离的原因并将提出必要的变革提议。
和会计员的这场经历刚过去，动力工业公司的劳资关系副董事长又访问了瓦斯克丝，并通知她，几个总公司的劳资关系参谋成员将参加同代表中央电子公司雇工的工会即将进行的谈判。
瓦斯克丝抗议说，她对自己公司的劳资契约已谈判多年了。
然而，人们对她解释说，这样做是为了全公司范围雇工的福利计划（如年金和保险），同时也是为了防止工会在工资领域中利用一个子公司来反对另一个子公司，所以集中控制谈判是非常必要的。
在这次访问时，公司的一些劳资关系参谋成员还向瓦斯克丝论述了公司有关工资计划的规定，并做出安排以实施公司职员和主管人员的薪金计划。
下一个月，瓦斯克丝访问了拉弗蒂并询问为了取得建设生产高功能变压器新厂房的资金，她应采取什么步骤。
拉弗蒂答复说：“我将从总公司财务部门派人访问你，并向你指出如何填写基建资金申请表。
这不过是个例行手续，但是请记住，你仅仅是15个子公司中的一个，大家都同时需要钱，况且今年能否取得这笔钱，不仅取决于你的需要，还将取决于其他14个公司的需要。
”试回答以下问题：1．动力工业公司在经营上是否尽可能地实行了分权？2．作为瓦斯克丝（中央电子公司的总经理），你认为母公司的管理政策基本上是集权还是基本上是分权？为什么？参考答案：一、名词解释（每小题3分，共15分）1．西蒙答：赫伯特·西蒙——美国卡内基梅隆大学教授，他认为管理的关键在于决策。
因此，管理必须采用一套制定决策的科学方法，组织内部的集权和分权程度要与决策相适应。
2．头脑风暴法答：头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家A. F. 奥斯本于1939年首次提出的一种激发创造性思维的方法。
头脑风暴法是一种通过会议的形成，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，以产生更多创意的方法。
3．职位权力答：职位权力是指与职位相关联的正式职权和从上级和整个组织各个方面所得到的支持程度，即由上级和组织所赋予的，并有法律、制度明文规定的权力，它不依任职者的变动而变动，有职者就有职位权，无职者就无职位权。
这一职位权力由领导者对下属所拥有的实有权力所决定。
4．正强化答：正强化，又称积极强化，即用某种有吸引力的结果对某一行为进行奖励和肯定，以期在类似条件下重复出现这一行为。
在管理中，就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步加强，重复出现，从而有利于组织目标的实现。
5．激励因素答：激励因素是指能够促使人们产生工作满意感的因素。
主要包括以下几个方面：（1）工作表现机会和工作带来的愉快；（2）工作上的成就感；（3）由于良好的工作成绩而得到的奖励；（4）对未来发展的期望；（5）职务上的责任感。
二、简答题（每小题10分，共60分）1．简述管理者扮演的角色和管理者所需的技能。
答：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）管理者的角色亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
①人际角色人际角色归因于管理者的正式权力，包括三种角色：a．代表人角色。
指管理者作为所在单位的领导行使一些具有礼仪性质的职责。
例如管理者参加社会活动，出席社区的集会或宴请重要客户等。
b．领导者角色。
指管理者进行的冲突解决、员工激励、人员配置等有下属参与的活动和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现。
c．联络者角色。
建立和维持与外部的发展起来的关系。
如发感谢信、从事由外部人员参与的活动。
②信息角色在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。
管理者既是其所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。
在信息角色中包括三种角色：a．监督者角色。
监督的目的是获取信息。
管理者可通过各种方式获取有用的信息，如通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属，利用个人关系网等方式来获取信息。
这些信息有助于管理者识别潜在的机会和威胁。
b．传播者角色。
指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。
管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息。
c．发言人角色。
指管理者把信息传递给外界，例如向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向，向消费者保证组织在切实履行社会义务，以及让政府官员对组织遵守法律的良好表现感到满意。
③决策角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。
管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。
a．企业家角色。
作为企业家，管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺等。
b．冲突管理者。
一个组织在运行的过程中总会遇到冲突或问题。
管理者必须善于处理冲突和解决问题，如平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者调解员工之间的争端等。
c．资源分配者。
作为资源分配者，管理者决定组织资源用于哪些项目。
如管理者对财务、设备、时间、信息的分配。
d．谈判者角色。
管理者把大量的时间花在谈判上，谈判对象包括员工、供应商、客户和其他组织。
无论是何种类型的组织，其管理者为确保组织目标的实现都必然要进行谈判工作。
（2）管理者的技能罗伯特·卡茨认为管理者要具备三类技能：①技术技能，是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。
②人际技能，是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。
人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同。
③概念技能，是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。
概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
2．如何理解决策的原则是“满意原则”而不是“最优原则”？答：决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。
对于决策方案的选择原则，典型的有传统经典的“最优化原则”和西蒙提出的“满意原则”。
选择组织活动的方案，通常根据的是满意原则，而不是最优化原则。
（1）最优决策的条件要求：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。
（2）上述条件在现实中难以具备的原因：①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息。
②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案。
③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。
人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
综上所述，在决策中，应该遵循“满意原则”。
满意原则是现代决策理论评价各个决策方案的一条适用原则。
这种“令人满意”的原则就是“适当的市场份额”“适度的利润”和“公平的价格”等。
满意原则所依据的假设前提与最优化原则不同，其关注的焦点是可以影响个人决策的组织因素，对于那些复杂和非程序性的决策来说，满意原则更现实可行。
3．简述领导的权变理论的主要内容，影响领导方式的因素有哪些？答：（1）费德勒的领导权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作受到领导者所处的客观环境的影响；该理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。
领导者和领导方式是某种既定环境的产物，即S＝f（L，F，E）。
式中，S代表领导方式，L代表领导者特征，F代表追随者的特征，E代表环境。
即领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。
领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。
追随者的特征主要是指追随者的个人品质、价值观、工作能力等。
