塑造员工职业化的4步曲课后测试

塑造员工职业化4步曲课后测试课后测试单选题1. 本课程讲述塑造员工职业化时是以哪个角色的成长过程为例的：√A 杜拉拉B 安德丽娅C 许三多D 褚时健正确答案： B2. 对于塑造员工职业化来说，职场的真实含义是：√A 职场就是生意场B 职场是员工与老板斗争的战场C 职场是员工学习的平台D 职场是老板的舞台，与员工无关正确答案： A3. 对于刚从大学毕业的新人来说，公司更加看重的是：√A 学历和梦想B 人品和履历C 头脑和主动性D 学历和经历正确答案： C4. 员工与老板之间存在价值错位，这时员工首先应该：√A 抱怨老板识人不明B 弄清工作的真实含义C 想办法超出老板的期望D 发挥老板看重的价值正确答案： D5. 在职场中，人与人之间的关系归根到底是：√A 竞争关系B 合作关系C 既有竞争，又有合作D 没有关系正确答案： C6. 企业管理者应该鼓励员工：√A 向外看、向下看B 向内看、向上看C 向内看、向下看D 向外看、向上看正确答案： A7. 对于员工来说，正确的职场行为是：√A 西装革履B 专业化的语言C 与组织主流文化相配D 制造让别人追随的行为正确答案： C8. 每个人在工作中都在给三个钱包挣钱，往往能够起到意想不到的重大作用的钱包是：√A 现实中的钱包B 情感账户C 自己的实力D 对未来的信心正确答案： B判断题9. 管理者塑造员工职业化的四步曲中，前两步是帮助员工职业化，后两步是员工职业化后影响他人。

√正确错误正确答案：正确10. 公司不能全部招聘专业相关人员，否则容易出现思想僵化。

√正确错误正确答案：正确11. 每个人的人格都是平等的，基层员工只要做好自己的工作就好了，不必理会领导的特权。

√正确错误正确答案：错误12. “鸡犬可以相闻，老死不相往来”的观点过于老旧，当今是一个关系型社会，每个人都处于一个庞大的人际关系网络中，所以建立感情账户十分必要。

√正确错误正确答案：正确13. 公众的评价和期望只是一个外部条件，并不能影响我们的行为。

余世维――《职业化团队》试题一、填空：1、我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为。

2、“职业化”就是“”或“”。

3、职业化的内涵分为四个方面：职业化的：就是像个做事的样子。

你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。

职业化的：就是看起来像那一行的人。

你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。

职业化的：就是用心把事情做到完美。

认真尽力做好每一件事情。

职业化的：就是对一个品牌信誉的坚持。

4、企业与企业之间的很大差别就在于。

比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基，比较信任沃尔玛和家乐福，其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任，这其实就是一种。

别人到你的企业里或买你的商品时，应该是先看到你这个才决定买你这个产品，这一点非常的重要。

所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。

”5、要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“”。

6、帮客户“买”东西，指的是什么？•••7、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。

客户可以从公司的、、；员工的、就大致可以想象这家公司的产品。

8、职业化的工作态度就是“”。

客户没有批评，只能说是把。

表现在之外，客户才会，才会。

9、品牌是一种“”，除非全员，否则很难，很难持久。

10、要想打造一个长久的品牌，在行业当中成为领袖，就要比同业多走一步，追求完美，更要有三个坚持：坚持、坚持、坚持。

二、思考题和检讨题：1、目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”是因为什么？2、所谓“顾问式销售团队”就是要做到几点要求？3、员工的职业化和企业的核心文化有关系，我们的“核心文化”和“基本要求”是什么？4、除了发现自己，我们还要从各个方面观察自己的不专业？5、每一个部门或岗位都要有必须具备什么的“能力（技术）”？6、客户为什么对卖方总是没有安全感？换句话说，他怕什么？有什么办法让客户相信你售后还找得着？还会负责？7、CIS（企业识别系统）不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次，在公司形象方面要注意哪三个问题？8、当别人跟你提到“乐团指挥”或“海军少将舰长”，你脑中会浮现出，也许是稀疏的头发，但梳得很干净，穿的是燕尾服，领结打得很漂亮，裤子烫得很笔挺，手上拿的金属棒很亮丽，“当当当”演奏就开始。

职业范儿的四个规范课后测试•1、在职场中，下列哪中仪容仪表是不合适的？（10 分）A、女性做美甲时涂大红色的指甲油B、上班前不能喝酒或吃异味食品C、互动时要微笑，注视对方D、非职业要求时，头发不宜过长或过短正确答案:A•2、TPO着装原则中，T指的是？（10 分）A、地点B、身份C、时间D、对象正确答案:C•3、下列属于软垫式用语的是？（10 分）A、你刚刚说什么？B、你们要什么东西？C、那封mail我有收到。

D、是不是方便请您再说一次？正确答案:D•4、在职场中，下列哪种发邮件的方式是不可取的？（10 分）A、简单而概况的标题B、开头、结尾最好有问候语C、全部使用主送D、回复要及时正确答案:C•1、职场形象的三效应是什么？（10 分）A、首因效应B、晕轮效应C、定型效应D、羊群效应正确答案:A B C•2、职业素养的规范有哪几项？（10 分）A、仪容仪表要讲究B、日常办公要讲文明C、工作交往要有礼貌D、接人待物要有教养正确答案:A B C D•3、职业形象有哪些作用？（10 分）A、并不能体现职业人的个人教养和品位B、客观反映职业人的精神风貌与生活态度C、如实展现职业人对交往对象的重视程度D、是职业人所在单位的整体形象的组成部分正确答案:B C D•4、礼仪规范的原则有哪些？（10 分）A、敬人原则B、适度原则C、自律原则D、真诚原则正确答案:A B C D•1、要让他人觉得受到重视，最好的沟通方式之一就是把决定权留给对方。

（10 分）A、正确B、错误正确答案:正确•2、作为职场新人，在餐宴上可以让领导坐在主位一，自己坐在主位二，照顾做一些杂事。

（10分）A、正确B、错误正确答案:正确。

企业员工职业化训练整体解决方案测试题（优秀范文五篇）第一篇：企业员工职业化训练整体解决方案测试题单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 人裁人才人材人财2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1. A2. B3. C4. D 目标明确在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受主动出击化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确 1. A 我不喜欢这个人2. B 这种人还是敬而远之3. C 人总是有缺点的，就接受他吧4. D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A 持续的2. B 明确的3. C 以客户为中心的4. D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际 (Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A 有良好的资质2. B 个人空间大，适应性强3. C 风险承受能力强4. D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1. A 要事为先2. B 个人成功回答：正确 3. C 4. D 操之在我以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 墨非定律概率评价风险排序风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确1. A2. B3. C4. D 各种选择的可能及优先顺序方法手段使用计量的方法让事情具体化完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 健康的人格好的人品长期做到5S中所提倡的习惯较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 改变固执改变执着改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 表现出对对方的关心了解对方期待的价值想方设法让对方接受自己的观点避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点选择让对方家人也认可的礼物1:能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 人裁人才人材人财2:下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 形成共识，达成一致的目标清楚的角色认知和分工相互之间互不影响，也没有利害关系有合作精神3:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确1.A 2.B 3.C 4.D 实干家推进型人物监督员主席型人物4:关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大5:下列关于质量的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 质量的标准可以是“不比别人差”质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现6:在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？回答：正确1. A2. B3. C4. D 果断而积极的开始会议与会者迟到出现偏离会议议程的情况争论没有结果7:下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1. A2. B 我不喜欢这个人这种人还是敬而远之 3. C 4. D 人总是有缺点的，就接受他吧上司刚愎自用，意见不提也罢8:广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1. A2. B3. C4. D 通知性写作说服性写作指导性写作记录性写作9:按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP 类型？回答：正确1. A2. B3. C4. D INFJ ESFP ESTP ISFP10:下列说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的客户满意与员工满意是企业的二大财富11:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 持续的明确的以客户为中心的关注所有令客户满意的因素 12:下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 有良好的资质个人空间大，适应性强风险承受能力强按照老板的要求去做13:关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 实事求是先瞄准再射击善于检查用心14:改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 改变固执改变执着改变成见改变自满15:在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D1.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点选择让对方家人也认可的礼物 2. B 3. C 4. D 清楚的角色认知和分工相互之间互不影响，也没有利害关系有合作精神2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？回答：正确1. A2. B3. C4. D 加法减法乘法除法5.我们要尽量避免做: 回答：正确1. A2. B3. C 重要而且紧急的工作重要但不紧急的工作不重要但紧急的工作 4. D 不重要也不紧急的工作6.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1. A2. B3. C4. D 我不喜欢这个人这种人还是敬而远之人总是有缺点的，就接受他吧上司刚愎自用，意见不提也罢7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1. A2. B3. C4. D 通知性写作说服性写作指导性写作记录性写作8.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？回答：正确1. A2. B3. C4. D ISTJ ISFJ ESTJ ISTP9.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非态度是你向他人表达心情的一种方式态度是一种心态，是精神状态态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物10.下列说（做）法正确的是？回答：正确1. A 只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意2. B 把工作的重点放在给客户提供的服务上3. C 我是一个受害者，客户总是有意刁难我4. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚11.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A 持续的2. B 明确的3. C 以客户为中心的4. D 关注所有令客户满意的因素12.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际 (Realistic)13.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 项目目标可分为具体目标和模糊目标2. B 项目评估技术是项目管理的工具3. C 风险分析不是项目管理的方法4. D 项目生命周期可划分为四个阶段14.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 在思维冲击中产生的构想越多越好2. B 在思维冲击中鼓励创新构想回答：正确 3. C 4. D 在思维冲击中不对构想作出评估在思维冲击中要对构想作出评估15.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示工作所需要的时间、资金，也就是成本工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整所有参与此项工作的人2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确5. A6. B7. C D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确5. A6. B7. C8. D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确5. A6. B7. C 目标明确在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受主动出击 8. D 化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确5. A 我不喜欢这个人6. B 这种人还是敬而远之7. C 人总是有缺点的，就接受他吧8. D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确5. A 持续的6. B 明确的7. C 以客户为中心的8. D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？5. A 明确(Specific)6. B 可衡量(Measurable)7. C 可行(Achievable)8. D 实际 (Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确5. A 有良好的资质6. B 个人空间大，适应性强7. C 风险承受能力强8. D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确回答：正确 5. A 6. B 7. C 8. D 要事为先个人成功操之在我以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确5. A6. B7. C8. D 墨非定律概率评价风险排序风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确5. A6. B7. C8. D 各种选择的可能及优先顺序方法手段使用计量的方法让事情具体化完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确5. A6. B7. C8. D 健康的人格好的人品长期做到5S中所提倡的习惯较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确5. A6. B 改变固执改变执着 7. C 8. D 改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确5. A6. B7. C8. D 表现出对对方的关心了解对方期待的价值想方设法让对方接受自己的观点避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确5. A6. B7. C8. D 多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点选择让对方家人也认可的礼物1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确 1. A2.B 3.C 4.D 明确的目标坦诚的沟通相互信任、支持、协作调和矛盾，淡化敏感性问题2.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？回答：正确1. A2. B3. C4. D 成立期冲突期发展期高产期3.沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 实干家推进型人物监督员主席型人物4.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 决策者、技术专家、协调者决策者、技术专家、实干家决策者、外交家、监督员决策者、监督员、实干家7.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非态度是你向他人表达心情的一种方式态度是一种心态，是精神状态态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物8.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 持续的明确的以客户为中心的关注所有令客户满意的因素9.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1. A2. B3. C 明确(Specific) 可衡量(Measurable) 可行(Achievable)4. D 实际 (Realistic)10.下列说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 在思维冲击中产生的构想越多越好在思维冲击中鼓励创新构想在思维冲击中不对构想作出评估在思维冲击中要对构想作出评估11.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 要事为先个人成功操之在我以始为终13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 改变固执改变执着改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 表现出对对方的关心了解对方期待的价值想方设法让对方接受自己的观点避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C 多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点 4. D 选择让对方家人也认可的礼物下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 形成共识，达成一致的目标清楚的角色认知和分工相互之间互不影响，也没有利害关系有合作精神2.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 明确的目标坦诚的沟通相互信任、支持、协作调和矛盾，淡化敏感性问题3.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 决策者、技术专家、协调者决策者、技术专家、实干家决策者、外交家、监督员决策者、监督员、实干家4.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1. A2. B 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C4. D 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。

《员工职业化训练》测试题（A卷）一、单项选择题1．能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？（）A．人裁B．人才C．人材D．人财2．下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？（）A．目标明确B．在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C．主动出击D．化消极为积极3．下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？（）A．设身处地B．利人利己C．集思广益D．人际关系成功4．在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？（）A．工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B．工作所需要的时间、资金，也就是成本C．工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D．所有参与此项工作的人5．关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？（）A．实事求是B．先瞄准再射击C．善于检查D．用心6．改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？（）A．改变固执B．改变执着C．改变成见D．改变自满7．下列哪一项说的是群体的特点？（）A．形成共识，达成一致的目标B．清楚的角色认知和分工C．相互之间互不影响，也没有利害关系D．有合作精神8．在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？（）A．决策者、技术专家、协调者B．决策者、技术专家、实干家C．决策者、外交家、监督员D．决策者、监督员、实干家9．下列关于质量的说法不正确的是？（）A．质量的标准可以是“不比别人差”B．质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标C．质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程D．质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现10．我们要尽量避免做（）A．重要而且紧急的工作B．重要但不紧急的工作C．不重要但紧急的工作D．不重要也不紧急的工作11．我们日常使用频率最高的沟通渠道是（）A．语言沟通B．肢体语言沟通C．多媒体技术沟通D．文字沟通12．关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（）A．会议的成本就是会议本身的支出B．会议前首先要明确会议的目的C．根据会议的目的来选择适当的会议形式D．邀请与会议有关的人员参加会议13．讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？（）A．告示阶段；B．交锋阶段；C．妥协阶段；D．签订协议阶段。

职业范儿的四个修养课后测试•1、如果你想成为一个成功的职业人士，那你需要把大量的时间花在第几象限呢？（10 分）A、第一象限B、第二象限C、第三象限D、第四象限正确答案:B•2、依据二八原理，做以下哪个工作在时间上的投放和价值比例对职场新人最有利？（10 分）A、岗位日常B、老鸟协同C、上司交办D、自主完成正确答案:C•3、复盘的最重要的一个步骤是什么？（10 分）A、回顾目标B、评估结果C、分析原因D、总结规律正确答案:D•1、职业范儿的修养是指？（10 分）A、守时自律B、高效有序C、注重细节D、复盘总结正确答案:A B C D•2、守时自律的职业修养有哪些要求？（10 分）A、上班守时B、迟到早退C、结果交付守时D、抓紧不拖延正确答案:A C D•3、我们怎么做才能成为一个高效能的职业人士？（10 分）A、挑出你的大石块B、分析你的时间象限C、投资你的第一象限D、要事第一，优先排序正确答案:A B D•4、工作场所5S的标准是指？（10 分）A、整理B、整顿C、清扫D、清洁E、素养正确答案:A B C D E•1、现实版的九段秘书卫哲的故事告诉我们，作为职场新人要注重细节。

（10 分）A、正确B、错误正确答案:正确•2、新人成长路径就是要在整个工作当中展现自己、拒绝遗忘、感性思考。

（10 分）A、正确B、错误正确答案:错误•3、作为一个职场新人，要处理好完美和效率之间的关系，完美是第一位的，效率是第二位的。

（10分）A、正确、B错误正确答案:错误。

课后测试•1、处于第三发展阶段的员工有什么特点（10 分）A工作能力弱、工作意愿高B工作能力弱或平平，工作意愿低C工作能力中或强，意愿动摇不定D工作能力强，工作意愿高正确答案:C•2、按照DISC个性测评，I 型人的显著特征是什么（10 分）A爱打扮、标新立异、天生表演欲、表情、肢体语言丰富、怕被冷落B说话语速慢、天赋的协调能力、不太会拒绝别人C说话简明扼要、直接表述、目标感强、野心大D严肃认真、追求完美、精益求精、重视逻辑正确答案:A•3、在职场中，与D型人的相处原则有哪些（10 分）A热情的回应他；用副词修饰强烈的情感；使用幽默而独特的词汇B不要给他压迫感；工作上的事情随时找他；婉转的提醒错误C对他要多一两句温暖的话语；多一些关怀与包容D与他保持距离；用数字说话；善用比较法正确答案:B•1、识别下属工作状态的注意事项有哪些（10 分）A要针对具体的人和任务B仅有知识并不能确保其掌握技能C不要把热情与能力混为一谈D意愿不仅是想或不想，还与信心有关正确答案:A B C D•2、如何更好的与C 型人沟通（10 分）A明确的流程、清晰的注意事项B凡事提供事实和数据，凡事注意逻辑性、条理性，详细、精确而有序的陈述见解C肯定他的严谨与认真D设置检查点，了解他进度缓慢的原因E多在行动上激励他正确答案:A B C D E•3、对员工进行改进型辅导时，首先需要明确目的，指出事实，在指出事实的过程中可能会出现哪些问题（10 分）A上级拐大弯，没有直入主题B没有设立检查跟进点和时间节点C描述的是观点，而非事实D一上来就抡大棒子，责备下属正确答案:A C D•4、在辅导员工的过程中，反馈意见时容易犯那些错误（10 分）A反馈意见不清晰，很模糊B强调别人的看法C用自己的判断，主观评估他人的行为D反馈包涵太多“寓意”，挖苦讽刺E反馈没有描述客观事实而是主观结论正确答案:A B C D E•5、对下属的工作进行监督时，需注意哪些要点（10 分）A明确关键点B制定检查计划C给予强化：表扬或处罚，公开结果D制定改进计划正确答案:A B C D•1、辅导是给予支持、提供反馈，将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态，是帮助人们学习、成长，而不是给他们授课、替他们做。

如何塑造员工职业化行为课后测试100分测试成绩：100分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.关于合作力，下列说法错误的是：√A合作力不只体现在一个团队之中B要使一个团队具有强大的合作力，管理者必须设定团队的共同目标C不具有合作力的人被称为“团队白痴”D没有合作力的团队，也就没有竞争力正确答案：A2.“建设性对抗”属于：√A建立主动沟通的理念B影响和说服他人C组织内部的沟通D赢得他人的尊重正确答案：C3.在所谓的“团队白痴”中，工作时总是人在心不在，采取旁观看戏的立场的是：√A观摩者B无所不知者C批判者D难以接触者正确答案：A4.冷静、执著，不达目的誓不罢休，但又不太愿意与别人合作的是（）员工。

√A孤独的守林人型B神枪手型C教授型D拉拉队长型正确答案：A5.在所谓的“团队白痴”中，对许多现象都大加鞭挞，从而证明自己的正确性和重要性的是：√A无所不知者B难以接触者C批判者D表里不一者正确答案：C6.具有敏锐细腻的洞察力，善于发现问题所在，但是比较容易吹毛求疵，引起他人反感的员工属于：√A孤独的守林人型B神枪手型C教授型D拉拉队长型正确答案：B7.具有很好的理性思维，逻辑观念很强，但是比较容易陷入琐事的员工属于：A孤独的守林人型B神枪手型C教授型D拉拉队长型正确答案：C8.对于（）的员工，管理者要强调团队合作的重要性。

√A守林人型和神枪手型B教授型和拉拉队长型C守林人型和拉拉队长型D教授型和神枪手型正确答案：AD读事是指从其他人身上学习对自己有用的知识正确答案：D10.对于（）的员工，管理者要强调独立工作的重要性。

√√A守林人型和教授型B拉拉队长型和教授型C守林人型和拉拉队长型D教授型和神枪手型正确答案：B判断题正确错误正确答案：正确12.拥有学习力的关键在于读书。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13.善于让人们情绪高涨，提高士气，但往往会被人认为只说空话，不能脚踏实地工作的是拉拉队长型员工。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14.观察一个职业者有没有专业能力，只要看他对大的策略方向地把握就可以了。

1.严谨认真的职业习惯中，下列不属于严的内涵的是？
A严厉
B严谨
C严密
D不放松
2.下列不属于结果导向的三个标准的是？
A坚决完成
B找理由推辞
C永不放弃
D不找借口
3.下列哪个习惯吧遵守规则的表现？
A清晰边界，守住底线
B自我约束，自我管理
C掌握工作规则
D挑战规则
4.下列哪些习惯属于职业范儿的四个习惯？
A严谨认真
B推卸责任
C迟到早退
D善始善终
E积极主动
F遵守规矩
5.在职场中严肃认真的习惯有哪些？
A不懂装懂
B思前想后
C尊重程序
D自以为是
E匆匆忙忙
F用事实说话
6.积极主动的职业习惯要求我们养成下列哪些习惯？
A消极等待上司布置任务
B要积极请求多做事
C要多做大事，为自己加分
D塑造干练的风格
E上司交代的任务要服从、要执行
F要主动沟通、主动求教
7.如何做好情绪管理？
A止——停下来，觉察自己的行为，情绪等
B定——我是怎样的人，希望得到的结果是什么
C静——深呼吸，让自己静下来
D慧——采取合适的反应方式，而不是做一个炮仗式的人
8.学生习惯就等于职业习惯，在学校里养成的学习习惯在职场同样使用。

A正确
B错误
9.善始善终的职业习惯要求我们在工作中药一切以结果为标准。

A正确
B错误
10.在职场中，知道能做什么重要，知道不能做什么更重要。

A正确
B错误。