优秀员工职业化塑造
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一流的员工,一流的企业——优秀员工的职业化塑造课程讲义主讲人:王献琴如何成为一流的企业?打造一支一流的员工队伍。
如何打造一支一流的员工队伍?对员工进行职业化塑造。
课程小贴士:要从普通走向优秀,甚至走向卓越,我们就应该学习老鹰,像老鹰一样重塑自我,而职业化塑造,就是帮助每一个职场中的员工重塑自我,实现二次腾飞。
第一讲职业化基础一、如何缔造快乐的工作和生活?(即两大基础素养)(一)归零心态每个人都应该有归零心态,所谓归零就是忘记过去,从头再来。
有很多人取得了一次成功,却无法再获得第二次成功,原因就在于不懂得归零!一个人只有懂得归零,才能更好的学到知识,才能更好的完善自我。
(二)活在当下有了归零的心态,还必须有另外一种基础素养——要有活在当下的精神。
活在当下的实质就是全身心投入人生的一种生活方式。
什么是活在当下?那就是吃饭就是吃饭,睡觉就是睡觉。
“当下”:你现在正在做的事、呆的地方、周围一起工作和生活的人;“活在当下”:就是要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面,全心全意的去接纳、去品尝、去投入和去体验这一切。
二、如何走向成功?一个人想要成功,很重要的一条就是改变自己。
习惯往往会制约我们的成就,制约我们自己的突破,成年人80%的时间是生活在自己的习惯当中,所以成功是从改变自己开始的。
课程小贴士:职业化塑造就是帮助一个人打破自己的坏习惯,塑造新的好的习惯。
一个员工从普通走向优秀,走向卓越(职业化)必备十六项能力(一)普通员工需要具备的五项能力1、适应力适应力是适应社会、适应企业、适应人际关系、适应激烈的市场竞争、适应高压的工作,如何做到心理调试、心理平衡的一种能力。
2、学习力学习力是21世纪的核心竞争力。
一个人学历再高,如果没有学习力这个人的发展也就到头了。
学习力比经验、知识、能力更重要。
3、人际力一个人80%的成功在于人际关系。
4、执行力执行力讲的是如何把事情做到位,如何实现目标的习惯。
5、思维力正确思维是成功的核心秘诀。
企业员工的职业化职业形象塑造随着社会的不断发展,企业员工的职业形象越来越重要,因为职业形象对于一个企业的发展来说具有重要的影响力。
一个职业化的员工不仅可以提高企业的形象,还可以增加自身的职业竞争力。
职业化的员工首先要注重自身的外在形象。
外在形象包括仪容仪表、穿着打扮以及身体语言等方面。
首先要讲究整洁的仪容仪表,保持干净整洁的形象。
穿着打扮要合理得体,不要过于随意或者过于隆重。
要根据自身岗位的要求选择合适的服装,不仅可以在外观上展现出自己的专业素养,还可以给他人留下良好的第一印象。
此外,在言谈举止和姿态方面也应注意得体,遵守社会公德和企业的规章制度。
一个得体的外在形象能够给人以信任和亲近的感觉,展示出自身的自信和专业。
因此,注重外在形象是职业化员工塑造企业形象的基础。
其次,一个职业化的员工要具备优秀的职业素养。
职业素养包括职业道德、职业技能和职业责任感等方面。
职业道德是职业化员工应具备的基本素养,它包括诚实守信、尊重他人、遵守规章制度等。
一个具备良好职业道德的员工能够树立起企业的诚信形象,给客户和合作伙伴留下深刻的印象。
此外,职业技能也是职业化员工应具备的重要素养。
员工应不断提高自身的专业能力和技术水平,不断学习和提升自己,在岗位上表现出专业和优秀的能力。
职业责任感是职业化员工应具备的最重要的素养之一。
员工要对自己的工作负责,努力做到工作顺利完成,尽责尽职,给予客户和同事以满意的服务。
只有具备了优秀的职业素养,员工才能在工作中表现出专业、专注和高效的特点,给企业和客户提供更好的服务。
再次,一个职业化的员工还要具备良好的职业修养。
职业修养包括语言表达能力、人际交往能力和沟通能力等。
语言表达能力是一个职业化员工非常重要的素养之一,它体现了员工的沟通能力和表达能力。
员工要能够清晰准确地表达自己的意思,避免模棱两可和不明确的说法。
人际交往能力是一个职业化员工能否融入团队的重要标志,它涉及到与同事、上司和客户之间的互动。
企业员工职业化的养成与塑造随着市场经济的发展和日益激烈的竞争,企业员工职业化的养成和塑造成为越来越重要的议题。
企业员工的职业化不仅可以提高其个人的职业素养和发展空间,也可以为企业带来更大的效益和发展。
那么,如何进行企业员工职业化的养成和塑造呢?一、成长路线规划企业员工职业化的养成和塑造首先需要有成长路线规划。
企业应该从员工的性格、能力和专业背景等方面出发,制定符合员工个体特点和企业发展需求的成长路线计划,为员工提供有针对性的培训和发展方案。
企业员工可以根据成长路线规划了解自己在公司中的职业发展前景,找到自己的定位并努力实现目标。
二、职业素养培训企业员工职业化的养成和塑造还需要注重培养员工的职业素养。
在今天的企业竞争中,职业素养已经成为一个员工必须具备的基本素质,它不仅包括职业道德、职业操守、职业技能等方面,还包括语言表达、沟通能力、团队协作等方面。
企业应该根据员工的实际情况,制定符合其职业素养提升的培训课程,通过内训、外训等方式,不断提高员工的职业素养水平。
三、职业发展交流企业员工职业化的养成和塑造还需要注重职业发展交流。
企业可以组织内部职业发展交流活动,让员工分享自己的职业规划、成长经历和心路历程,让员工相互学习和切磋,提升职业发展的自主性和自信心。
企业也可以鼓励员工参加外部的职业发展交流活动,让员工开阔自己的视野,了解外部的职业趋势和信息,为自己的职业发展做好准备。
四、激励机制建设企业员工职业化的养成和塑造还需要注重激励机制建设。
激励机制的建设是企业吸引和留住优秀人才的有效方式,也是推动员工职业化发展的重要动力。
企业应该建立合理的职称晋升、薪酬激励等激励机制,让员工有明确的职业晋升空间和可预期的收入增长,同时也要关注员工的精神激励,提供舒适的工作环境和创新的工作机会,让员工感受到成就感和归属感。
综上所述,企业员工职业化的养成和塑造需要从成长路线规划、职业素养培训、职业发展交流和激励机制建设等方面入手,注重对员工的个性化培养和职业发展的广度和深度的全方位发展。
员工职业化的塑造员工职业化的塑造随着社会的发展,员工职业化已成为企事业单位重要的发展战略。
员工职业化不仅能提高企业的竞争力和生产效益,还可以为员工提供更好的职业发展和晋升机会。
因此,如何塑造员工职业化成为了企业管理者重要的课题。
首先,企业应该建立科学的评价体系。
只有建立起公平公正的评价体系,才能真正激发员工的工作积极性和创造力。
评价体系应该包括员工的工作表现、能力水平、学习进度等多个方面的内容。
企业还可以通过定期的绩效考核和个人发展规划,为员工提供明确的晋升通道和发展路径。
第二,企业应该重视员工的职业素养培养。
职业素养是指员工在工作中需要具备的一系列能力和素质,包括专业知识、沟通能力、团队合作能力、创新能力等。
企业可以通过定期的培训和学习,提高员工的职业素养水平。
同时,企业还可以为员工提供广阔的学习平台和机会,鼓励员工主动学习、不断进步。
第三,企业应该注重员工的职业发展规划。
只有有明确的职业发展规划,员工才能更好地规划自己的职业道路和目标,从而提高工作的积极性和效率。
企业可以通过定期的职业规划咨询和辅导,帮助员工明确自己的职业发展目标和方向。
同时,企业还可以通过岗位轮换、跨部门培养等方式,为员工提供广阔的发展空间和机会。
第四,企业应该加强员工的职业道德教育。
职业道德是指员工在工作中应该遵守的行为准则和道德规范。
企业通过加强员工的职业道德教育,可以提高员工的道德修养和职业操守,培养员工正确的职业态度和职业道德观念。
同时,企业还可以建立起良好的企业文化和价值观,倡导员工诚实守信、勤奋敬业的职业精神。
第五,企业要加强员工的职业交流和合作。
职业交流和合作可以帮助员工互相学习和提高,开拓视野,增加工作经验。
企业可以通过定期组织员工的交流和合作活动,鼓励员工之间的合作和互助,分享经验和技巧,提高团队的整体素质和工作效能。
总之,员工职业化的塑造是一个系统工程,需要企业管理者重视并付诸实际行动。
通过建立科学的评价体系、培养员工的职业素养、注重员工的职业发展规划、加强员工的职业道德教育以及促进员工的职业交流和合作,企业能够有效地提高员工的职业素质和职业能力,为员工的职业发展提供更好的保障和支持。
员工的职业化塑造员工的职业化塑造在现代社会,员工的职业化已经成为企业发展的核心要素之一。
随着全球化的加速,市场竞争的日益激烈,企业需要更加专业化和高效化的员工团队来应对挑战。
因此,如何塑造员工的职业化成为每个企业都需要思考和解决的问题。
本文将从培养员工素质、提升技能、塑造职业形象和建立职业化制度等四个方面,探讨员工的职业化塑造。
培养员工素质是塑造员工职业化的首要任务。
素质对于员工的职业化来说是起基础性作用的,它包括道德素质、思维素质、文化素质和专业素质等。
首先,道德素质是员工的基本道德行为准则,是企业员工职业化的底线。
企业应该加强道德教育,培养员工的诚实守信、团队合作和责任意识。
其次,思维素质是员工的有效工作思维方式和处理问题的能力,包括分析问题、解决问题和创新思维等。
企业可以通过培训和学习提高员工的思维素质,使他们具备独立分析和解决问题的能力。
再次,文化素质是员工对文学、艺术、历史等方面的知识和理解,它能够提升员工的综合素质和修养。
企业应该鼓励员工学习和接触各种文化产品,培养他们的文化品味和社会责任感。
最后,专业素质是员工在具体职业领域所需要的技能和知识,是员工职业化的核心素质。
企业应该制定相应的培训和发展计划,提升员工的专业素质,使他们能够胜任各自的工作。
提升员工的技能是实现员工职业化的重要手段。
技能是一种实践和经验积累的结果,是员工在工作中不断提高和完善的。
提升员工的技能需要从多个角度进行。
首先,企业可以提供必要的培训和学习机会,通过外部培训、内部培训和现场实践等方式,提升员工的专业技能和业务水平。
其次,企业可以建立技能鉴定和评价体系,明确员工的技能要求和发展路径,促进员工的职业成长。
再次,企业可以通过技术交流和合作,为员工提供与同行交流学习的机会,提高员工的技术水平和竞争力。
最后,企业可以建立绩效考核和激励机制,对员工的技能提升给予相应的认可和奖励,激发员工的积极性和主动性。
塑造员工的职业形象是员工职业化的重要目标。
塑造职业化的员工
要塑造职业化的员工,可以采取以下措施:
1. 建立明确的职业发展路径:为员工制定明确的职业发展规划,为他们提供清晰的职业晋升途径。
这将激励员工不断学习和提升自己,并为他们提供目标和动力。
2. 提供培训和发展机会:提供各种培训和发展机会,包括内部培训、外部培训、工作交流等,帮助员工开拓视野、提升技能和知识水平,以适应不断变化的职业需求。
3. 建立良好的工作环境和文化:营造积极向上的工作环境,鼓励员工积极参与工作、表达意见和建议。
建立开放、透明和互信的文化,鼓励员工相互支持和合作。
4. 设定明确的目标和绩效评估机制:制定清晰的工作目标,并为员工提供具体的绩效评估机制。
这将帮助员工明确自己的职责和要求,并激励他们不断提高绩效和成果。
5. 培养良好的沟通和协作能力:关注员工的沟通和协作能力,提供相关培训和发展机会,帮助他们获得有效的沟
通技巧和团队合作能力。
这将有助于员工与同事、上级和客户之间建立积极的合作关系。
6. 激励和奖励优秀表现:为员工提供奖励和激励措施,以表彰和回报他们的优秀工作表现。
这将激励员工不断努力工作,并提高他们的工作动力和满意度。
7. 关注员工的个人发展和福利:了解员工的个人发展需求和福利关切,提供相应的支持和帮助。
为员工提供灵活的工作安排和福利制度,提高他们的工作满意度和忠诚度。
通过以上措施,可以帮助塑造职业化的员工,激发他们的工作激情和积极性,提升他们的职业素养和综合能力,从而为组织创造更大的价值。
执行力-职业化员工塑造执行力是指一个人具有快速行动、高效完成任务的能力。
在职业化员工的塑造中,执行力是非常关键的一项能力。
具有良好的执行力的员工能够高度尽职地完成工作任务,并且在遇到问题时能够迅速找到解决方案,从而提高工作效率和质量。
下面将从培养责任心、提高效率和解决问题能力三个方面来探讨如何塑造职业化员工的执行力。
首先,培养责任心是塑造职业化员工执行力的重要一环。
一个有责任心的员工会对工作充满热情和认真的态度,他们将工作任务当做自己的责任来对待。
培养责任心的方法有很多,比如给员工提供明确的工作目标和任务,让他们明确自己的职责范围和工作要求。
同时,领导可以通过定期的工作反馈和评价,激励员工对自己的工作进行反思和总结,使他们能够更加明确自己的责任和目标。
通过培养责任心,员工会形成主人翁意识,主动承担起自己的工作职责,从而提高效率和执行力。
其次,提高效率是塑造职业化员工执行力的关键因素之一。
高效率的员工能够在有限的时间内完成更多的工作,提高工作效率是提升执行力的必要手段。
为了提高效率,一个方法是培养良好的时间管理能力。
员工应该学会合理安排自己的工作时间,做到有效利用时间资源,并且能够根据工作的轻重缓急来合理分配工作时间。
此外,还需要培养员工的优先级意识,让他们能够区分什么是最重要的工作,优先处理这些工作,然后再处理其他次要的工作。
通过这些方法,员工可以提高自己的工作效率,快速完成任务。
最后,解决问题能力是塑造职业化员工执行力的重要一环。
在工作中,员工经常会遇到各种各样的问题,这就需要他们具备解决问题的能力。
提高解决问题能力可以从以下几个方面入手。
首先,培养员工的自我反思能力。
员工需要能够对自己的工作进行反思和总结,找出自己在工作中存在的问题和不足之处,并针对性地进行改进。
其次,提升员工的学习能力和自学能力。
员工应该具备主动学习的意识,积极学习和掌握新知识和新技能,这样才能更好地应对工作中的各种问题。
员工职业化的养成与塑造近年来,随着经济的发展和企业的竞争加剧,员工职业化已经成为了一个非常重要的话题。
员工职业化的养成和塑造是企业建立高效、稳定和可持续的人力资源体系的基础,也是员工个人事业发展的必要条件。
如何培养和塑造员工职业化,已经成为了企业管理的关键问题之一。
首先,员工职业化的养成需要企业为员工提供一个良好的工作环境。
企业应该为员工提供一流的办公设施、全面的社会保障以及健全的企业文化。
这样一来,员工就能够愉快的工作,并且有更多的机会来提高自己的技能和能力,从而实现自身价值的提升。
其次,企业应该建立和完善用人机制,提高员工的职业素养。
企业应该注重员工的职业发展,定期为员工提供培训和学习机会,尤其是对那些初入职场或者职业经验较少的员工。
通过不断学习、充实自己的知识,员工才能够适应市场的变化和企业的发展。
再次,企业应该采取多种形式来激励员工持续学习和进步。
企业可以通过加薪、晋升、奖金或者提供更好的职位来激励员工积极学习、不断进步,在工作中展现出更高的职业素养和技能。
同时,企业也应该营造一种互相学习、互相帮助的团队文化,鼓励员工共同进步,在不断的学习中提高自身的职业素养。
最后,企业应该提高员工的职业幸福感和归属感。
员工的职业幸福感和归属感是企业发展的重要因素。
这需要企业明确员工的职责和任务,提高员工在工作中获得成就感和荣誉感,培养出一批具有职业自豪感和专业认同感的员工。
总的来说,员工职业化的养成和塑造不是一件简单的事情。
这需要企业长期投入,从多个方面入手,让员工在企业中成长和自我提升。
通过建立一个良好的职业化平台,员工才能够越来越了解自己,发现自身的职业方向,让自己的职业发展健康有序。
企业和员工之间的合作、互相理解和信任,是员工职业化的重要保障。
只有企业把员工视为企业最重要的资源,员工才会更加积极地为企业发展做出自己的贡献。
余世维:职业化团队/员工职业化的养成与塑造第一部分什么是职业化什么是职业化?职业化就是专职化或者专业化。
分为四个部分。
第一个是职业化的工作技能,第二个是职业化的工作形象,第三个是职业化的工作态度,第四个是职业化的工作道德,这四个合起来都是职业化,一会儿每一个地方都会打开,打开之前先简单的解释一下。
第一你对你做的事内行不内行,你的知识丰富不丰富,技能好不好,这是职业化的工作技能。
第二个你的样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质,这是形象,样子一看就可以看出来。
第三个你做这个事情的时候,是不是很认真去做,凡是力求完美将这个事情做好,这是态度。
第四个公司不是只开一天,公司一开就想开很久,有的公司都可以开一百年,这就是对品牌有没有所坚持,为了这个品牌可以付出牺牲、付出代价、付出成本,这是道德。
目前很多公司的经理人和员工都不太职业化,是因为什么呢?我们来研究这个问题。
根据我们的发现,是三个原因。
第一个,整个公司没有这种专业化的意识,也不想要求。
做老板的总认为企业就是以赚钱为目的,至于职业化到什么标准没有一个概念,也从来不打算去要求,这是我们第一个毛病。
第二个,个人无所谓,反正可以随便换工作。
那就是员工自己本身也不认为这很必要,我就是这个样子,我行我素,公司不喜欢无所谓,我换一个工作,公司愿意要我我就一直呆,呆到我自己不愿意呆。
这个就导致客户除了无奈,只能尽量小心。
给大家举一个案例。
这是一个做文化的,德国的贝塔斯曼。
贝塔斯曼在上海、北京、广州都有分公司,贝塔斯曼现在是搞文化的,你看得出来他的楼吗?我们国内也有很多书店,比如说新华书店,我怎么看都不像是贩卖文化的人,怎么看新华书店的员工也不像是很有知识的人,我怎么看新华书店的经理都看不出他的眼睛里发射出智慧的光芒。
贝塔斯曼170年,在清朝道光年间贝塔斯曼就成立了,做文化一直到今天。
在研究公司职业化的时候,我们要先问问自己本公司哪里明显不足?本公司哪些干部、员工很不理想?基本上我有三点给各位的建议。
员工职业化的塑造管理员工的职业化塑造管理随着社会的发展和企业的壮大,员工职业化的重要性愈发凸显。
职业化不仅涉及员工自身的发展,也关系到企业的长远发展和竞争力。
如何进行员工的职业化塑造管理,是每个企业都需要重视的问题。
首先,企业应该树立员工职业化的意识。
员工的职业化不仅仅是一种资质和技能的培养,更是一种态度和价值观的建立。
企业应该提供良好的职业发展平台,为员工提供培训和学习的机会,鼓励他们不断进步和提升自己。
同时,企业应该重视员工的职业规划,帮助员工制定个人职业目标,并提供相应的支持和指导。
其次,企业还应该注重员工的职业道德和职业操守的培养。
员工的职业道德和职业操守是其职业化建设的核心要素。
企业应该通过开展职业道德教育和职业操守培训,加强员工对职业道德和职业操守的认识,引导员工树立正确的职业价值观,培养他们对工作的责任心和敬业精神。
此外,企业还应该重视员工的职业能力的培养和提升。
员工的职业化发展离不开他们的基本职业能力的提升。
企业应该制定针对员工的培训计划,加强员工的专业知识和技能的培养,提高他们的工作能力。
同时,企业还应该鼓励员工的学习和进修,提供相应的学习资源和福利政策,帮助员工不断提升自己的专业水平。
另外,企业还应该重视员工的职业发展与壮大。
员工的职业化发展需要在企业的支持下得以实现。
企业应该重视员工的职业晋升和发展机会,提供广阔的职业发展空间。
同时,企业还应该加强员工的岗位培训和轮岗锻炼,提高员工的综合素质和能力。
此外,企业应该建立完善的绩效管理制度,激励员工努力工作和取得好的业绩。
最后,企业还应该建立良好的员工关系和沟通机制。
良好的员工关系和高效的沟通机制是员工职业化塑造管理的重要保障。
企业应该加强员工的团队合作和沟通能力的培养,注重员工之间的交流和互动。
同时,企业还应该建立员工参与决策的机制,倾听员工的意见和需求,提高员工的积极性和参与度。
员工的职业化塑造管理是一个综合性的工程,需要企业的全力以赴和长期的努力。
一流员工一流企业之优秀员工职业化塑造2021-08-061职业化基础职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
1、职业化程度高表现(1)职业化程度高表现(2)2、两大基础素养归零心态:在此之前您可能有丰富的阅历,有较高的成就和造诣,但是当您参加学习的时候,您一定要有归零的心态,只有这样您才能快速成长,学到对你的发展非常重要的技巧和方法活在当下:活在当下的真正含义来自禅。
什么是活在当下?禅师回答,吃饭就是吃饭,睡觉就是睡觉。
“当下”:你现在正在做的事、呆的地方、周围一起工作和生活的人;“活在当下”:要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面,全心全意去接纳、品尝、投入和体验一切。
活在当下是一种全身心地投入人生的生活方式。
3、如何管理自己走向成功对职业化素养的关注程度,往往决定了你的成就更有效率地做事别把惰性当作原谅自己的理由职业化的过程,主是和不良习惯做斗争的过程天下大事,必做于细职业化塑造都是简单的道理,可是往往会制约你的成功2职业化应对危机1、现代人危机透视时代大背景:竞争无处不在!自然界就是在优胜劣汰的激烈竞争中演变至今的;人类社会的进步也是在不断竞争中发展而来的。
这不是残酷,而是自然,是最基本的平常;时至今日,我们每个人都是身处激烈竞争之中,世界各个领域都充满激烈的竞争,职场和商场更是如此。
职场竞争激励:职场犹如战场,沧海横流更显英雄本色。
谁能在这个战场上取得胜利,谁才是真正的强者;每年大量的大学毕业生涌入社会,参与到竞争大潮中,而大学毕业生的就业率并不理想。
职场中一个职位往往有几十人,甚至上百、上千人争夺……;现代职场,时刻都会有人在这没有硝烟的战争上受伤、离开,我们应该时刻提醒自己,现代职场已不容我们有片刻的懒惰和懈怠2、职业化欠缺的18种表现3、小心变化“植物人”避免成为“植物人”,我们要问自己的10个问题:是否能够正确的自我认知在公司中存在的核心价值是什么是否了解自己的工和目标,我是否能够胜任自己的工作薪酬以外的工作动力和快乐感是什么是否在低效率的工作,有没有更好的办法是否每天都在使用自己的才华是否关注整体目标,是否善于协助他人什么可以成为我们下一步的奋斗目标为了达到目标,我必须进行哪些准备一旦出现任务问题,我们该怎么办3职业化心态塑造职业活动中的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。
优秀员工职业化塑造学习要点V3.0(1)职业化培训总结归纳3.0版学习的5个条件:归零、思考、参与、欣赏、放松;职场铁律之一:下级不得判定上级的责任1)老板之所以是老板,必定有过人之处;2)情报不够,信息不够;3)格局不够,高度不够,立场不够;总经理也是人,犯错极少,当真犯错误了,只需要在执行中做正确了。
职场铁律之二:上一道工序无条件为下一道工序负责;1) 90%的常规的简单的不重要的主营工作,根本不需要沟通、协调、复核、反馈和检查,只需要上道工序对下一道工序负责;2) 10%的特殊的极其复杂的非常重要的新增加的工作必须要反复沟通、协调、反馈、检查、审核直至工作成熟为止;3)责任不清使企业内耗加剧效率降低的绝对根源;4)责任不清是有才华的人的最大的绊脚石;优秀企业判定责任的根本性原则:① 企业出现了任何问题,事实上都有责任;② 企业出现了任何问题,事实上肯定有主要责任和次要责任;③ 企业出现了任何问题,事实上肯定有第一、第二、第三、第四、……责任;④企业出现了任何问题,绝对不能判定都有责任,也不能判定主要责任,次要责任,也不能判定第一责任、第二责任、第三责任、……;⑤ 企业出现了任何问题,往往只需要判定主要责任,这就是责任判定的唯一性原则;⑥ 一个人可以负责多件事情,而一件事情往往只需要一个人负责;⑦ 企业出现了任何问题,往往都判定起点和源头的责任,只有这样才能更好的彻底的根治问题的发生;⑧ 只有重大事故才需要判多个责任,因为重大事故往往一个人无法承担责任。
(所谓重大事故,主要指两种情况:一是人员伤亡;二是让企业损失非常高的情况。
)优秀人才犯错误的学问1)有的错误犯了就犯了,无所谓;有的错误犯了就完蛋了。
2)任何时候有四种错误绝对不能犯:① 违反法律的错误(罪犯);② 严重违反职业道德的错误(极度小人);③ 会给公司或他人带来严重后果的错误(职场杀手);④ 屡教不改,即使很小的错误(死猪)。
3)有四种错误犯的越多越好,公司不仅不批评,反倒应该加以鼓励:①②③④ 高明的创新的会开阔大家眼界的错误;发现企业问题和漏洞的错误可以犯,可以推动企业整体进步;会给公司或者他人带来好处的错误;轻微的搞笑的不会有什么后果的错误犯了就犯了。
快乐地做每天必须要做的事市场部:刘梁为了使各位优秀合作伙伴在企业高速发展的今天,面对如何塑造与提升职业竞争力、重建工作价值观、培育正确的职业习惯、明确个人在团队中存在的价值、建立积极的心态等问题,成为善于合作、自我管理、受人欢迎的优秀员工,并解决在职业发展中遇到的新问题,培训主管徐丽娜11月5日对家宝爱婴中心合作伙伴进行了丰富而又卓有收益的培训。
培训课程中,徐丽娜老师从“职业化观念、态度、行为”等三个方面逐一进行论述,引用了大量实际案例,使深刻的道理简单化。
在职业化观念的讲述中徐丽娜老师特别独到地给伙伴们树立了职业品牌的意识,让伙伴明白了25-35 岁这个年龄阶段是塑造品牌阶段,同时让“快乐地做每天必须要做的事”、“有了职业化,走遍天下才不怕”、“不要问你的公司能为你做什么,而应该问你能为公司做什么”等观念也深入人心;在职业化的态度中针对“创业心态”、“积极心态”、“游戏心态”等问题结合实际情况进行讲解,并在其中穿插了许多学员互动环节,使每位学员都积极参与进来,调动起了伙伴的积极性。
特别对最后培训分享各小组长进行了总结感想,并发放了小礼品,让伙伴在快乐的学习氛围中学以致用。
下面就我对本堂课学习心得与大家做个分享:1.如何去缔造一流的员工?那就是要经过职业化塑造,要学习老鹰,重塑自我。
能够帮助我们每一个人更好地实现二次腾飞。
2.成功是从改变自已开始的。
而职业化塑造,就是帮助我们每一个人改变自己,树立新的好的习惯,打破旧的环的习惯。
3.如何从普通员工到优秀员工到职业化员工的必备16项能力16项能力分别为:适应力、学习力、执行力、人际力、思维力、沟通力、市场力、服务力、信息力、团队力、战略力、领导力、人才力、创新力、洞察力、职业化程度。
普通普通员工应必备的5项能力:适应力、学习力、执行力、人际力、思维力优秀员工应必备的5项能力:沟通力、市场力、服务力、信息力、团队力职业化员工应必备的5项能力:战略力、领导力、人才力、创新力、洞察力最后一项能力为:职业化程度。
《优秀员工职业化塑造》培训心得
2015年1月8日清晨,拿起牙刷后,稍犹豫了一下,将右手的牙刷递到了左手。
换只手拿牙刷,对36岁的我来说,开发右脑不过是句玩笑话罢了,但是形式的背后,代表着改变!虽然算不得是优秀员工,但是我接受了徐剑老师职业化塑造的培训内容,并且不是一听了之,而是开始着手于付诸行动!
这两年,看了几本书,觉得很多职场的定律之类的,自己都知道。
徐老师的两天课上下来,终于明白“知道”跟“应用”差的太远。
正如徐老师所说:一切培训都是无用的,除非你把它记在脑海里,落实在行动上。
“知道”仅仅是看、听一些内容,好比一方枯井,乘着下雨天,积攒了一些雨水,要么就很容易干了,要么就是死水微澜,不见结果;而“应用”则是做一眼活泉,直通地脉,把看过、听过的内容理顺、理解,实际应用起来。
一、职业化心态塑造
“心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”,无论是生活还是工作,均需要塑造良好的心态。
心态—>行为—>习惯—>性格—>命运,职业化心态的塑造,最终成就的还是个人的命运。
1)积极的心态:
***的项目,过程艰辛,挨用户的训也无数,过程中,我的畏难情绪开始越来越严重,怕接用户的投诉电话,甚至怕接现场人员的电话,觉得每一次电话都是一个炸弹……眼下再想起来,惭愧,虽然没有轻言放弃,没有怨天尤人,但是在心态上,已然不够积极,今后,恐怕应该沉下心来,多想想,在现有的条件下,如何把事情做顺畅了,把风险预想到前面。
2)主动的心态:
本职工作,做的还算中规中矩。
但是,在主动协作他人方面,主动与客户的沟通,主动与员工的沟通方面,做的并不算多。
如果是一普通员工,做到这样,也算说的过去,但是偏偏自己的位置,还算特殊,不够主动,即意味着工作并没有做到位。
3)舍得的心态:有得失心、有比较心,孰不知没有功劳就没有苦劳,还计较什么得失?舍去三心二意,舍去可有可无,舍去左右为难,才可得从容。
不如,先增加工作投入吧。
4)感恩的心态:
感谢工作,给了我很多的乐趣与挑战,5)快乐的心态:
工作与生活,其实并不能完全割开,对于职场而言,工作已然是生活的一部分,即使丝毫不加班,工作也占了每天的1/3时间,有什么理由不快乐的工作呢?
徐剑老师说:一个人的职业心态,决定了他的能与不能,成与不成!很赞!没有良好的职业心态,靠着运气成就个人命运的人,能有几人呢?
二、职业化核心--训练有素
年轻的时候,听人说“你这个人很感性”,以为是一句夸奖自己的话,年纪渐长,才知道,于职场而言,感性并不是一件好事。
意味着自己事无定性,跟着感觉处理事情,而不是根据职场素质来处理问题。
徐老师的同一时刻,7个事项同时需要处理的示例,让我对“训练有素”深有感触。
“老板→上级→客户→同级→下级→亲朋→自己”的排序,我们中的大多数人都没有答对,但是细思量后,这样的排序方式果然是最佳的模式。
但是,知道与应用,还需继续努力,过去数年,无论是对上还是对下,无论是对内还是对外,每一次类似的事情发生,都没有过定论,随机性太强,有一部分勉强可以说是客观因素影响,但是很多情况下,其实还是自己做的不够职业!以前,很羡慕有些人在工作中的游刃有余,其实只不过是人家提前做到了训练有素。
作为职业核心化内容,用训练有素的标准去要求自己,提高自身的职业技能和自我管理能力,更好的发挥自己的能力,从而能够胜任自己的岗位;同时,也要用训练有素的标准去引导、要求员工,打造职业化的员工队伍,而训练有素的标准,除却培训内容的揣摩外,也许,还需要公司相关负责人员在工作中去斟酌、提炼一部分可行的方式方法,提升员工在合理安排工作、自我调节、团队协作等各方面的能力,摆脱被动管理,成为公司团队中的核心力量,最终可以推动公司的运营也进入“训练有素”的阶段,不再过多的依靠领导的安排,即能井井有条的运转下去,形成一个良性循环。
三、职业化思维与习惯
1)思维角度改变:
培训过程中的“张德”案例,在场的22个组,代表240个人,几无一人剖析到问题的本质,想必这个案例给每个人都留下了深刻的印象。
诚然,每一种选择,我们都可以给出多种理由支撑,但是诉其根源,还是在管理思维上存在欠缺!
职场铁律之二:上一道工序无条件为下一道工序负责。
在公司延续了多年的审核人员负责、连带责任模式的前提下,猛然听到这么一条,很不适应,但是“测量组负责“的结论通过徐剑老师的剖析,不仅让我心服口服,而且,给我敲了一记警钟“每个人做事情都必须学会换位思考,看看会不会给他人带来麻烦或误会”,在动态计划、客户关系系统的设计过程中,我的笔误、进度、思考方式,给刘总的审核带来了困难,而思考的不全面也给产品二部的开发带来了困惑,深刻的理解到“每个人做事情,第一次就必须把事情做到最好”。
2)把事情做到位:
冯丽芬、刘卫平每天会耗费很多时间和精力给其他一部分人的工作收尾、把关。
究其根源,我们的同事们,或多或少都在工作上存在着一些问题,没有把自己的工作做到位,给其他同事带来了麻烦。
徐老师把事情做到位的五项关键原则,可以作为公司岗位职责中通用的一部分:关注细节,让人放心;换位思考,把握需求;系统思维,防范漏洞;超出预期,令人惊喜;长期坚持,形成口碑。
3)培养良好的工作习惯:
细节决定成败,良好的工作习惯,本身就是细节的彰显!例如,工作时随身带笔记本,不要太依靠脑袋记忆,这样一个小小的细节,一能体现员工的职业化程度;二能减少沟通后的遗忘;三能让用户体会到我们员工的认真。
何乐而不为呢?而凡事第一反应,多找方法,而不是借口,可以提高我们的职业素养,积极的思考能提升个人能力,不找借口能在上级、客户、同事心中留下良好的印象。
在我们的员工培训中,这些细节习惯的养成,也应列入重要的一环。
4)换位思考
在工作中,学会换位思考,学会多角度看问题。
减少武断的根据自己的想法判断他人想法的情况。
出现和对方观点不一致的时候,可以换到对方的位置上去思考这个问题,考虑如何去解决,然后再结合自己的位置,寻找想通点,去解决问题,正确的看待人和事。
5)平衡之美:
工作与生活都很重要,平衡最重要;过程和结果都很重要,到位很重要;效率和效益都很重要,效能最重要。
对于我们来说,虽然职业化的道路很长,需要一步一步慢慢走,但是水虽险可以摸着石头过河,可方向却不能最后才知道,徐老师的上述三句,简洁明了,指明了正确的方向!很赞!
四、敬业是最好的习惯
徐剑老师把“敬业”作为单独的一章节来讲,甚合我意。
所谓“敬业”,就是尊重自己的工作,是对工作的责任心、事业心和热情。
徐剑老师列出的敬业精神缺失的十大表现:
1)敷衍了事:事情做得差不多就行;2)频繁跳槽:这山望着那山高;3)循规被动:拨一拨,动一动;4)做事拖沓:在等待中完成工作;5)偏离目标:没有做正确的事情;6)抗挫力差:总觉得受到不公正的待遇;7)投机取巧:不远付出相应的努力;8)虎头蛇尾:没有一件事情善始善终;9)推卸责任:为自己的失职找借口;10)眼高手低:不能扎扎实实地做事。
这十条,条条触目惊心,因为,在我们的团队中,这十大表现非常的明显,以前没有自己总结过,这次借徐剑老师之手总结出来,我们的全员职业化素质的培养,任重道远啊。
于我而言,借助一
颗想要塑造自己的职业化素质的心,对照这十条,首先从自己做起,一一更正;同时,与员工之间多沟通,先疏其路,再正其形。
五、氛围之变
除了课程内容之外,这次培训,给我留下了另一个很深的印象:那就是我们的工作氛围。
我把自己列入“老人”之列,不好意思回答问题,怕错,怕被老师“嘲弄”,可是,我们另外一组的年轻同事们,二十多岁,三十出头的小姑娘小伙子们,居然也很沉闷,整个培训过程,发言次数寥寥,连手都没有举起过来的人大有人在,与其他公司的年轻人的状态,对比还是比较鲜明的。
再回想到在公司里,我们与对面尚水的氛围的比较,有几位离职的同事对公司氛围的质疑。
作为一支年轻的I T企业团队,这种氛围,似乎真的沉闷了些。
公司的管理层们,当思改变,也是留人之道,毕竟,没有愿意每天沉默无语在莫名紧张的工作气氛中度过八小时。
徐剑老师的培训,在其嬉笑怒骂之下,包含诸多内容,你当其是管理之道,亦可使用;当其是自我提升路径,亦可;当其是团队建设之本,也不为错。
但是,练武只练套路,更易挨打,套路就是套子,学法喜学招术,全不好使,用招只在变招,核心还在于揣摩之后的“改变”,不仅要从自我改变开始,更要带动公司全员的改变,否则,就在自己小小的一亩三分地里放风筝,怎么飞的高呢?。