下载文档原格式
会展项目管理教案教案标题：会展项目管理教案教学目标：1. 了解会展项目管理的基本概念和重要性。
2. 掌握会展项目管理的基本流程和技巧。
3. 培养学生的团队合作和沟通能力。
4. 培养学生的项目规划和执行能力。
教学内容：1. 会展项目管理的概念和定义。
2. 会展项目管理的重要性和作用。
3. 会展项目管理的基本流程：项目规划、项目执行、项目控制、项目收尾。
4. 会展项目管理的技巧和工具：项目计划、项目团队管理、风险管理、质量管理等。
5. 实际案例分析和讨论。
教学步骤：1. 导入：通过展示一些成功的会展项目案例，引起学生对会展项目管理的兴趣和重视。
2. 知识讲解：介绍会展项目管理的概念、重要性和基本流程。
3. 小组讨论：将学生分成小组，让他们讨论并总结一个成功的会展项目案例，并分享给全班。
4. 案例分析：选择一个实际的会展项目案例，分析其中的项目规划、执行、控制和收尾过程，让学生了解实际应用。
5. 技巧讲解：介绍会展项目管理中常用的技巧和工具，如项目计划的制定、团队管理的方法、风险管理和质量管理等。
6. 小组练习：将学生分成小组，让他们根据给定的会展项目，制定项目计划，并讨论如何进行团队管理和风险管理。
7. 展示和评价：让每个小组展示他们的项目计划，并进行同学评价和教师点评。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿：包括会展项目管理的概念、流程和技巧。
2. 成功的会展项目案例：用于导入和讨论。
3. 实际会展项目案例：用于案例分析和讨论。
4. 小组讨论和练习的指导问题。
评估方式：1. 小组讨论和展示评估：评估学生对会展项目管理概念和流程的理解以及团队合作和沟通能力。
2. 个人练习评估：评估学生制定项目计划、进行团队管理和风险管理的能力。
3. 参与度评估：评估学生在课堂讨论和小组活动中的积极参与程度。
教学建议：1. 引导学生关注会展项目管理的实际应用，鼓励他们积极参与案例分析和讨论。
2. 鼓励学生在小组活动中主动发言和分享观点，培养他们的团队合作和沟通能力。
会展项目管理复习资料第一章导论项目管理的内容：“四控制、二管理、一协调”即进度控制、质量控制、安全控制、费用控制，合同管理、信息管理和信息协调,以及与上述“四控制”相适应的配套管理工作（如物资、设备、技术、劳务等方面的管理工作）。
会展项目就是以各种会展活动为管理对象的新型项目形式，其特征：顾客导向性、项目连带性、客户广泛性、效益整合性.展览项目分类：按展览目的分为展览类展览项目和交易类展览项目。
按展览项目性质分为贸易类展览项目、消费类展览项目和科技类展览项目。
按照展览项目内容分为综合类展览项目和专业类展览项目. 会展项目管理的概念：会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励,以实现其目标的各项活动的总称。
会展项目管理的总体特征：服务目标性、客户广泛性、项目关联性、收益综合性的相关信息.第二章会展项目识别与启动会展项目立项的概念：指承办会展活动的相对人，以书面报告形式向相关行政主管部门进行项目申请，并最终获得相关行政主管部门批准或承认的过程.会展项目立项的特征：会展项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果。
会展项目可能是独一无二的,是一次性的努力.每个项目都有参展参会客户.会展项目还有一定的不确定性.会展举办单位的资格：出国（境)举办经济贸易展览会须经中国国际贸易促进委员会审批.会展项目选择应坚持的原则：效益性原则、可行性原则、创新性原则、灵活性原则。
净现值(NPV）指会展项目计算期内，按行业基准收益率或其他设定的折现率，将方案寿命期内隔年的净现金流量折算到期初的现值的代数和。
如果净现值大于零，该会展就值的办，否则反之.第三章会展项目组织管理会展项目组织结构类型：工作队式、部门控制式、项目型和矩阵型等类型。
工作队式适用于大型会展项目，工期要求紧，要求多工种、多部门密切配合的会展项目。
优点:能发挥各方面专家的特长和作用。
可编辑修改精选全文完整版会展项目管理服务方案一个优质服务的诞生，不仅在于系统方案的精心设计，更取决于服务实施过程中的管理，特别是对于本次服务管理项目，就显得更加重要，而制定周密的服务管理计划和服务方案则是加强程管理、保障实施的有效手段。
会展现场服务是会展项目具体落实的直接反映，因而十分值得主办单位重视。
同时，会展现场管理、控制和协调的内容十分庞杂，如果处理不当，任何一件小事都有可能发展成大问题。
所以，需要不断提高服务水平，用优质的服务来回报会展项目的各方参与人员。
1．观众登记和入场管理观众登记处的主要任务之一就是维护展览会入口的良好秩序，确保每一位专业观众都能畅通、便捷地进入展览会现场。
为了提高工作效率，绝大多数会展组织者都偏向与把预先登记的观众和现场注册的观众分开，有些展览会还进一步将现场注册的观众分为两类，即有名片和无名片的，前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡，后者则要在人员的指导下填写登记表，然后再登记处办理手续。
科学的观众登记，不仅能保证观众迅速入场，还有利于会展主办单位日后建立营销数据库，由此可见观众登记和入场管理的重要性。
另外值得一提的是，一些展览会还在入口处设置了展览活动及论坛议程牌，这样无疑也便于人们，尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。
2．参展商管理展前，主办单位在推广会展项目的同时对参展企业进行宣传，在广泛派发邀请函以及签约的网站上都添加了部分参展企业的名册；还编制了含有参展企业名册的会展快讯，派发给专业观众、专业市场；又在展会的介绍网站上开辟了供求平台，企业在展前、展中、展后都可以在网上注册，发布产品供应信息和采购信息，为买卖双方搭建平台。
博览会的开幕式组织工作在开幕式前要求所有的室内、室外的布展工作完成，准备迎接参观者的参观，如何做好开幕式也是项目经理的协调体现。
1、确定邀请参加博览会开幕式贵宾名单2、确定邀请参展企业的记者名录3、开幕式的场地搭建要求⑴挑选突出的位置；一般设为展厅大门正前方⑵要求布展的庄重大方⑶要求放音设备到位⑷相关的礼仪及场地氛围设计要求⒋开幕式主持人讲话内容的审定，及参加嘉宾讲话内容的审定要求：简单明了，突出主题，在最短的时间内表达中心⒌开幕式时间建议为10-15分钟⒍开幕式结束后，带领嘉宾参观及讲解的人员到位，以及会后的安排工作三、博览会召开期间的组织工作博览会召开期间的所有工作进入最后结束的倒计时工作，前期大量的组织工作体现出的博览会效果，参展商满意，参观者满意，才能说明展会的成功。
会展项目管理三要素之间关系的认识嘿，朋友！咱今儿来聊聊会展项目管理的三要素，这三要素就像咱们厨房的盐、油、醋一样，缺了谁都不成事儿。
先说时间吧，这时间就好比是一列飞奔的列车，一旦启动，就不会停下来等你。
如果在会展项目中，你没把时间安排好，那可就麻烦大啦！比如说，展会定好了日子，可准备工作还没完成，展品没到位，布置还乱糟糟的，这不是闹笑话嘛！难道你能跟参观者说：“不好意思，咱展会晚点，您再等等？”那可不行！所以，时间得紧紧握在手里，像珍惜宝贝一样。
再讲讲质量，质量可是会展的灵魂啊！就像一件漂亮的衣服，要是布料差、做工糙，谁会喜欢呢？一个会展，如果展品没啥吸引力，服务也不到位，布置还很粗糙，谁会愿意来呢？这不是自砸招牌嘛！你想想，要是你满心欢喜地去参加一个展会，结果发现啥都不咋地，你会不会觉得很失望？肯定会啊！所以，质量这关一定要把好，不能有丝毫马虎。
最后说说成本，成本就像是口袋里的钱，得精打细算。
要是大手大脚，钱花得没边儿了，那可就得不偿失啦！比如在布置展会的时候，为了追求高大上，花了大把的冤枉钱，结果收益还抵不上成本，这不是亏大了嘛！但也不能为了省钱，啥都省，该有的品质也没了，那也不行。
你看，这时间、质量、成本，它们仨就像一个铁三角，相互依存，又相互制约。
要是只盯着时间，拼命赶进度，质量可能就没法保证；要是只追求高质量，不计成本地投入，那可能最后亏得血本无归；要是光想着省钱，压缩时间和降低质量，那这展会估计也没人愿意来了。
所以啊，在会展项目管理中，得让这三要素平衡好，就像骑自行车，得掌握好平衡，才能稳稳当当向前走。
要根据实际情况，灵活调整，该抓紧时间的时候不拖拉，该保证质量的时候不凑合，该控制成本的时候不大手大脚。
总之，只有把时间、质量、成本这三要素的关系捋顺了，拿捏好了，咱们的会展项目才能办得有声有色，才能吸引更多的人，才能取得成功！朋友，你说是不是这个理儿？。
一、概述会展项目策划与管理课程是指针对会展行业从业人员所设计的专业课程，旨在帮助学员系统学习会展项目的策划与管理知识，提升其在会展行业中的实战能力。
本文将围绕会展项目策划与管理课程的内容展开阐述，旨在帮助读者更全面地了解该课程的特点和教学内容。
二、课程设置1. 课程名称：会展项目策划与管理2. 课程类型：专业课程3. 授课对象：从事或有意向从事会展行业的学员4. 学时安排：常见的课程学时为40-80学时，因实际情况而定5. 授课形式：理论与实践相结合，借助案例分析、小组讨论等教学方法6. 授课语言：中文或英文三、课程内容1. 会展产业概述1.1 会展产业的定义与特点1.2 国内外会展市场的发展现状1.3 会展产业对经济社会的作用2. 会展项目策划2.1 会展项目策划的基本概念2.2 会展项目策划的流程与步骤2.3 会展项目策划的关键要素3. 会展项目管理3.1 会展项目管理的原理与方法3.2 会展项目团队的构建与管理3.3 会展项目风险管理与危机处理4. 会展项目营销与推广4.1 会展项目的营销策略与方法4.2 会展项目的上线与线下推广4.3 国际会展项目的市场拓展5. 会展项目实务案例分析5.1 会展项目策划与管理的成功案例5.2 会展项目中的问题与挑战5.3 学员自主研究与分析四、课程特色1. 知识与实践相结合：课程注重理论知识的讲解，同时注重学员在实际操作中的学习，增强学员的实战能力和应变能力。
2. 案例分析：课程设置丰富的会展项目案例，帮助学员深入理解实际项目中的策划与管理过程，提升学员的分析和解决问题能力。
3. 国际化视野：课程设置国际会展案例，引导学员了解国际会展市场的现状与趋势，促进学员的国际化思维和竞争意识。
4. 实践指导：课程设置实地考察和实操环节，帮助学员将课堂学习的理论知识应用于实际项目中，提升学员的实际操作能力。
五、课程目标1. 理论水平：学员能够系统掌握会展项目策划与管理的理论知识，对会展产业的发展趋势有清晰的认识。
1 导论目录1.1 项目1.2 项目管理1.3 会展项目管理学习目标1.了解项目、项目管理的概念与特征；2.掌握会展项目、会展项目管理的概念与特征；3.理解会展项目管理过程；4.熟悉会展项目管理的发展趋势。
基本概念»项目»项目管理»会展项目»会展项目管理1.1项目1．项目的概念与特征项目指某种一次性的任务。
它具有一个明确的目标，包括数量、功能和质量标准；要求项目执行者按照限定的时间和财务预算完成项目所规定的目标。
因此，项目具有如下特征：(1)项目的一次性(单件性)(2)项目成果性目标和约束性目标的明确性(3)项目作为管理对象的整体性2.项目的分类3. 项目的要素(1)具体的结果（产品或结果）。
(2)明确的开始与结束日期（项目工作开始日期和它的结束日期）。
(3)既定的预算（包括人员、资金、设备、设施和资料总额等）。
1.2 项目管理1．项目管理的概念与特征项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望，它是指导项目从开始、执行，直至终止的过程。
项目管理与其他管理活动相比具有以下显著特征：(1)项目经理是项目管理的核心(2)项目管理对象是一次性的2．项目管理的基本职能(1)计划(2)组织(3)管理项目管理系统图3.现代项目管理的发展历程（1）第一阶段：1960年以前（2）第二阶段：1960年-1985年（3）第三阶段：1985年-1995年（4）1996年至今1.3会展项目管理1.3.1 会展项目1．会展项目的概念与特征会展项目作为一种新兴的项目形式，具有自身的项目特色，与其他项目存在着明显的差异。
会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其特征主要体现在以下几个方面：(1)顾客导向性(2)项目连带性(3)客户广泛性(4)效益整合性2.会展项目的分类(1)展览项目分类①按展览项目目的分类，可以分为展示类展览项目和交易类展览项目。
会展项目管理第一章，导论1，会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其主要特征这要表现在以下几个方面：（1）顾客导向性（2）项目连带性（3）客户广泛性（4）效益整合性2，展览项目的分类：（1）按展览项目目的，分为展示类展览项目和交易类展览项目。
（2）按展览项目性质，分为贸易类展览项目，消费类展览项目和科技类展览项目。
（3）按展览项目内容，分为综合类展览项目和专业类展览项目。
3，会展项目管理的过程：（1）会展项目启动阶段：确认一个项目或者一个阶段应当开始并付诸行动。
（2）会展项目规划阶段：为实现启动过程提出目标而制定计划。
（3）会展项目执行阶段：为计划的实施所需执行各项工作，包括对人员和其他资源进行组织和协调。
（4）会展项目控制阶段：监控，测量项目的进程，并在必要的时候采取纠正措施，以确保启动阶段时提出的目标得以实现。
（5）会展项目结束阶段：通过对项目或者项目阶段成果的正式接受，以使从启动阶段开始的这一周期有条不紊的结束。
第二章，会展项目识别与启动1，会展项目立项的内容：（论述题）（1）会展活动的名称（基本部分，限定部分，附属部分）。
（2）会展活动举办地点的选择。
会展活动在哪个国家或地区的哪个展馆举办，是在不同地方轮办还是在一个地方举办等问题，需要在会展理想期间由粗到细逐步确定。
（3）会展活动的时间安排。
包括展会的具体开展时间，展会的筹展时间，展会对观众开放的日期和展会撤展的日期。
（4）会展活动的举办机构。
指负责会展组织，策划，招展和招商等相关事宜的有关单位。
（5）会展活动的举办频率。
指会展一年举办几次还是几年举办一次，或者是不定期举办。
（6）会展活动的规模。
指所举办的展会在形式上的大小程度。
（7）会展定位。
明确会展的目标参展商和参展观众，办展目标，展会主题等。
（8）会展价格和会展初步预算。
主要指会展展位的价格，包括室内展场和室外展场的价格。
（9）人员分工，招展，招商和宣传推广。
人员分工计划，招展计划，招商和宣传计划是会展的具体实施计划。
（10）展会进度计划，现场管理计划和相关活动计划。
2，会展项目立项书的撰写内容：（1）举办这个展会的市场环境分析。
（2）提出这个展会的基本框架。
（3）会展价格及初步预算方案。
（4）会展工作人员的分工计划。
（5）会展招展计划。
（6）会展招商计划。
（7）会展宣传推广计划。
（8）会展筹备进度计划。
（9）会展服务商安排计划。
（10）会展开幕和现场管理计划。
（11）会展举办期间的相关活动计划。
（12）会展的结算计划。
3，会展项目选择应坚持的原则：（1）效益性原则（宏观，微观，近期，远期）。
（2）可行性原则（硬件，软件，效率）。
（3）创新性原则（主题创新，环节创新）。
（4）灵活性原则。
4，会展项目可行性研究的内容。
（论述题）（1）市场环境分析。
是会展理想可行性的第一步，包括宏观市场分析，微观市场分析和市场环境评价SWOT分析法。
（2）会展项目生命力分析。
从计划举办的会展项目本身出发，分析该展会是否有发展前途。
（3）会展执行方案分析。
从计划举办的会展项目的本身出发，分析该展会项目计划准备实施的各种执行方案，是否能够保证该会展计划目标的实现。
（4）会展项目财务分析。
是从办展机构财务的角度出发，分析预测举办该展会的费用支出和收益。
（5）风险预测。
分析预测由一些难以预料和无法控制的因素导致的风险，包括市场风险，经营风险，财务风险与合作风险等。
（6）存在的问题。
通过以上可行性分析，发现会展立项存在的问题。
（7）改进建议。
针对问题，提出合理建议。
（8）努力地方向。
根据会展的办展宗旨和办展目标，针对存在的问题，提出该会展所需具备的其他条件和需要努力的方向。
5，会展项目可行性研究报告的撰写规范：（1）总论（2）项目背景和发展情况（3）项目SWOT分析和定位（4）项目规模与客源分析（5）项目营销思路（6）项目选址与建设内容（7）项目组织管理模式与运营安排（8）投资估算与资金筹措（9）项目风险与资对策分析（10）财务，经济和社会等效益分析（11）结论和建议第三章，会展项目组织管理1，会展项目组织结构的类型(1)工作队式。
(2)部门控制式。
(3)会展项目型。
特征：企业中所有人都是按会展项目化分，几乎不存在职能部门。
优点：会展项目型组织的设置能迅速有效地对会展项目目标和客户的需求做出反应。
缺点：资源不能共享，成本高，会展项目组织之间缺乏信息交流。
适用范围：适用于同时进行多个会展项目。
(4)矩阵型。
2，会展项目团队成员的选择标准。
（1）尽职尽责。
（2）分担责任。
（3）灵活。
（4）任务导向。
（5）依据进度和约束完成工作的能力。
（6）互相信任与支持。
（7）团队导向。
（8）能够接受不同观点。
（9）跨越部门和权限工作的能力。
3，会展项目团队建设。
（1）团队建设活动。
（2）绩效考核与激励。
（3）集中安排。
（4）培训。
4,会展项目经理的职责。
（1）科学的组织和协调。
（2）制定周密的会展项目计划。
（3）有效控制费用，进度和质量。
（4）争取会展项目所需资源。
(5)及时决策。
5，会展项目经理的权力。
（1）决策权。
（2）人力资源管理权。
（3）资源支配权。
第四章，会展项目计划管理1，会展项目计划的核心内容是范围计划，进度计划和资源计划。
2，工作分解结构（work breakdown structure,WBS）是项目管理中最具有价值的工具，是制定项目进度计划，项目成本计划等多个计划的基础。
计算题。
第五章，会展项目财务管理1，会计记账中，权责发生制和收付实现制。
2，会展项目财务管理的内容。
（1）筹资管理。
（2）营运资金管理。
（3）成本费用管理。
（4）利润管理。
3，量本利分析法。
P1234，在编制预算之前，首先要明确活动的组织理念。
（1）利润导向型活动。
（2）收支平衡型活动。
（3）领导人或主办人亏损型活动。
5，收入预算：一般大型会展活动的收入预算包括广告收入，优惠销售收入，捐款，投资利息收入，注册费收入，商业销售收入，大型活动票房收入，经销商佣金收入。
6，赞助建议书格式。
（1）综述：简单扼要的介绍活动方案，赞助商的宣传点或者获益点，赞助商的投资，决策期限。
（2）简介：向赞助商介绍主办单位，以及活动的背景资料，包括构思和主要参与者。
（3）活动方案：详细介绍活动方案，表明活动的目标。
（4）赞助投资方案：包括一个详细的赞助内容。
清楚所有成本和利润的数量；赞助的投入应与所提供的回报相关联。
（5）决策的期限。
（6）附录。
（7）赞助协议。
第六章，会展项目的实施控制。
1，会展项目控制有两方面的作用:一是检验作用，即检验各项工作是否按预定计划进行，并检验计划方案的正确性和合理性；二是调整作用，通过不合理的计划或消除各种干扰因素，使项目活动回到计划的轨道。
2，项目控制类型（1）前馈控制。
（输入阶段，预知问题）（2）反馈控制。
执行阶段，问题发生时纠正问题（3）同期控制。
输出阶段，改正问题。
3，全面质量控制的理念。
会展质量控制是指企业内部的全体员工参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，将企业的经营管理理念和开发技术，各种统计与会计手段相结合，在企业4，项目成本控制的原则。
（1）全面性原则。
（2）效益原则。
（3）例外管理原则。
（4）统一原则。
5,项目变更控制的种类。
（1）范围变更控制。
（2）配置变更控制。
（3）综合变更控制。
第七章，会展项目合同管理1，在会展项目策划，运作以及湿湿的过程中，项目合同管理是最基础的工程。
2，分类；（1）按照在法律上有无明确规定的合同名称，会展项目合同分为有名合同和无名合同。
（2）从会展项目的具体实施来看，会展合同可以分为会展运输合同或会展物流合同，会展保险合同，会展广告合同。
3，合同订立的程序主要包括两个环节：要约和承诺。
其中发出要约的人为要约人，接受要约的认为受要约人。
4，要约的撤销与撤回。
(1)要约的撤回。
要约的撤回是指要约人在发出要约之后，到达受要约人之前取消要约的意思表示。
任何一项要约都是可以撤回的，只要撤回的通知先于要约或与要约同时到达受要约人。
所有的要约，只要时间合适，都可以撤回。
（2）要约的撤销。
要约的撤销是指要约人在要约到达受要约人后，在受邀人作出承诺之前将该项要约取消的意思表示。
与要约的撤回不同，并不是任何要约都可以撤回。
有的要约，一旦生效，便无法撤销，这就是不可撤销的要约。
5，承诺。
如果要约人不在规定期限内到达要约人，就有可能构成逾期承诺。
其效力与逾期的原因和要约的态度有关。
逾期的原因，分主观和客观原因。
主观原因是受要约人本身的原因，可能受要约人没有作出决定。
客观原因是由于当事人无法左右的原因，是受要约人不可控制的原因。
6，如果受要约人的答复对要约内容所作的修改非常重要，我们把这种修改称之为实质性修改；如果修改并不重要，我们称之为非实质性变更。
7，承诺的撤回。
承诺的撤回是指受要约人在发出承诺通知以后，在承诺到达要约人之前或同时可以撤回其承诺。
承诺只有撤回的问题，没有撤销。
8，会展合同违约行为。
（1）实际违约。
（2）预期违约。
9，违约责任形式。
(1)继续履行。
(2)采取补救措施。
(3)违约金。
(4)赔偿损失。
(5)定金。
10，会展项目合同发生纠纷时，合同当事人可以选择的争议解决途径：和解，调节，仲裁和诉讼。
11，诉讼管辖权的确立。
（1）属地管辖原则。
（2）属人管辖原则。
（3）协议管辖原则。
（4）专属管辖原则。
12，仲裁协议；根据其表现形式的不同，仲裁协议主要分为仲裁条款，仲裁协议书以及其他含有仲裁意思表示的书面文件。
第八章，会展项目危机管理。
1，会展项目危机的类型。
（1）市场危机。
（2）经营危机。
（3）合作危机。
（4）沟通危机。
2，危机识别依据。
（1）项目产品或服务的特点。
（2）项目的的前提，假设和制约因素。
（3）可与本项目类比的先例。
3，危机意识的种类。
分为内在风险以及外在风险。
4，会展项目危机评价的内容。
（1）要确定危机事件在一定事件内发生的概率，及概率的大小，并且估计可能造成损失的严重程度。
（2）根据危机发生的概率及损失的严重程度估计总体损失的大小。
（3）根据以上结果，预测这些危机事件的发生次数及后果，为决策者的决策提供依据。
第十章，会展项目评估。
1，会展项目评估的基本含义。
会展项目评估是对会展活动的目的，实施过程，展览环境，工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，进行系统，客观，真实，深入的分析和评价，并作出其价值和效果的判断。
是展会工作的重要组成部分，为主办方，参展商，会展主管部门提供有价值的信息，以利于总结经验，修正不足，提升水平，也为观众提供相关信息。
2，会评估的意义。
（1）可以对所开展的会展项目的运作质量，通过数据采集，整理，分析后作出客观真实的评价，像会展项目主办方提供客观公正的评估报告。
（2）可以客观分析所采集的样本数据，通过参展商，观众，特别是专业观众的调查，对会展项目的优势和不足，作出定量与定性分析，为会展项目的可持续发展提供支撑。
