谈高校二级学院办公室的现状及建设路径

对高校二级学院办公室管理工作的探讨摘要:本文分析了高校二级学院办公室管理工作现状,提出了二级学院办公室管理工作的一些具体措施。

tags:Two level of institute Office Management我国高等学校普遍实行校、院二级管理体制,院级组织是学校的基层教学管理单位。

高等院校二级学院的办公室是学院的综合管理机构,起着承上启下、协调左右、联系内外的职能,同时又起着传递信息、联结内外、辅助决策的作用,正确认识办公室管理工作的重要性,是做好办公室管理工作的前提和基础。

因此,如何结合二级学院办公室工作的特点,优化二级学院办公室管理,提高工作效率,更好地为学院教学、科研服务,是目前重要的研究课题。

1.高校二级学院办公室工作现状1.1 工作任务增重。

高校实行校、院二级管理直接加重二级学院办公室工作。

二级学院办公室不仅要做好院系领导的参谋和助手,还要承担学院的后勤服务工作,更重要的是要做好学校办公室下达的一切工作。

学校各职能部门的工作,如人事管理、财务管理、资产管理、后勤保障、校友联络、行政管理等工作,二级学院办公室都要相应地承担。

二级学院办公室成为全校各项任务下达的终端、高校基层各项信息的最初收集部门。

1.2 业务素质不高。

二级学院办公室日常事务较多,工作繁杂,很难抽出时间学习现代化管理知识,业务素质得不到提高,跟不上时代发展的要求。

特别是高校普遍实行网络化管理,不断扩大无纸化自动办公,办公自动化网络系统的不断健全。

但由于高校二级学院办公室人员学历层次和素质参差不一,有许多低学历、非管理或文秘等相关专业的人员进二级学院办公室工作,受自身能力影响,局限于“办事、办会、办文”的常规性事务,缺乏现代管理意识;计算机操作不熟悉,不能很好地适应信息化时代的办公管理。

1.3 管理制度有待完善。

办公室管理缺乏一套与新形势相适应、健全完善且切实可行的规章制度,缺乏行之有效的激励机制。

因而容易造成管理上的无序和混乱,甚至挫伤工作人员的积极性。

高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析
随着教育的不断发展，二级学院越来越受到人们的重视，越来越成为高职院校中重要
的组成部分。

作为学院办公室的核心部门，其设置与改革一直备受关注。

那么，如何才能
更好地设置和改革学院办公室呢？
一、设置方面的思路
1.按照学院部门的职能和工作需求，合理设定学院办公室内部的组织架构和职责分工。

2.建立高效的信息管理和技术支持系统，确保学院办公室工作的快捷和方便性。

3.保持与学院其他各部门密切配合，组织学院各项活动并为学生提供全面的服务。

4.加强人员管理，根据岗位职责、工作量和个人能力等因素进行适当的人员调配，提
高办公室工作效率。

1.加强人员培训，提高办公室工作人员的能力水平。

包括职业素养、沟通技巧、信息
技术等方面的培训。

2.采用全面计划和目标管理方法，制定年度工作计划、目标和考核标准，对工作进行
调整和改善。

3.充分利用信息技术手段，实现学院各部门的信息资源共享，协调管理和流程优化。

4.充分发挥员工的主动性和创造性，鼓励员工参与工作流程优化、效率提升和质量改善。

总之，高职院校二级学院办公室在不断发展的今天，必须不断改革、创新，使其更好
地为学生和教职员工提供便利和服务。

通过科学合理的组织架构、高效的信息技术支持、
优质的人员管理，让学院办公室成为学院工作的重要支撑。

高校二级学院办公室管理对策研究前言高校二级学院办公室是我国高等院校普遍采用的基层管理模式，这套管理模式多年来为学校的基层事务管理贡献了不小的力量，是学院建设发展不可或缺的管理手段。

为了顺应时代的发展变化，学校在各方面跟进改革，力图给学生创造一个更好地学习生活环境，作为基层事物管理中枢的二级学院办公室要处理事务的范围扩大，工作越来越繁杂，在急需效率的日常工作中所出现的问题也越来越多。

为了学校日常工作的平稳运行，必须针对高校二级学院办公室在运转中暴露出来的一些问题进行针对性分析，提出切实的解决对策，提升学校的管理水平。

目前高校二级学院办公室管理工作中存在的问题近年来随着我国高校教育改革的深入，高校二级学院办公室的职能不断扩大，管理工作包括人事、教研、党政、会议等方方面面。

处理的事物增多，问题也随之而来。

第一，办公室工作人员数量较少，且办事水平参差不齐。

高校对办公室工作人员的编制控制十分严格，几乎不对外招聘。

大部分工作人员为教职工转岗、校友亲属举荐、政策安排岗位、勤工助学学生，他们大部分都没有经历过专业的办公室事务培训，上岗后需要很长的时间适应工作内容，个人能力水平也有限制。

第二，工作考核制度和奖励机制仍不完善，工作人员缺乏上进心。

高校二级学院办公室日常处理的工作琐碎繁杂，且类别各不相同，这就很难给工作人员的工作水平做出一个有效的评定，随之就会影响到工作人员的薪资奖励。

如果没有一套合理的绩效考核规则，就会导致工作人员的工作热情消退，产生职业倦怠。

第三，办公室内工作人员的职能定位不够清晰。

因为要处理的事务很多，而办公室工作人员数量又不足，所以就会出现员工是块砖，哪里需要往哪搬的情况，这种工作模式很容易出现工作遗漏、重复工作的问题，导致高校二级学院办公室运转效率降低。

第四，管理手段没有与时俱进。

现在是科技发展的时代，许多企事业单位都用上了计算机技术辅助事务管理，学校虽然也引入了计算机管理的方案，但大部分工作人员在此前没有接触过计算机数据管理技术，使用计算机进行数据管理反而使办公室的工作效率降低。

谈高校二级学院办公室的现状及建设路径摘要：随着高校二级管理体制的逐步健全和完善，二级学院办公室的地位和作用将会愈加凸显，分析二级学院办公室的现状，找出二级学院办公室建设过程中存在的问题，落实改进措施，创新二级学院办公室建设工作，对于二级学院的发展和各项工作的顺利开展，将起到积极的推动作用。

关键词：高校二级学院；办公室建设；工作创新随着我国高等教育事业的迅猛发展，高校的管理体制也发生了深刻的变化，学校的管理重心开始下移，绝大多数本科院校、甚至很多高职院校也都实行了校、院二级管理的体制。

作为二级学院的综合管理部门，学院办公室的职能及所承担的任务也大大增加，业已成为学院的中枢系统。

认真分析二级学院办公室现有状况，针对不足加以建设，提高工作效能，发挥其应有作用，对推进学院各项工作将起着至关重要的作用。

一、高校二级学院办公室的现状及其应有定位二级学院办公室工作的重要性众所周知。

但在具体实践中，由于各高校领导对二级学院办公室工作的理解和认识不尽相同，重视程度也不一样，造成对二级学院办公室的功能设置和人员配备不尽一致。

有的是采用大办公室制，将二级学院所能涉及的多项工作全部归入办公室，比如，教学、科研、学科建设、党务、人事、工资、后勤、安全工作等。

有的是采用的小办公室制，它把教学、学科、党务、学生等项工作单列，设立相应的教学秘书、学科秘书、科研秘书、党务秘书、学工主任等，这样办公室工作主要承担的是二级学院的日常事务性管理、组织、协调等工作。

在人员配置上，大办公室制相对人数较多，小办公室制的人数较少。

长期以来，一定数量的领导和教师思想上或多或少地存在轻视学院办公室工作的情况。

学院办公室的工作从表面看起来，就是拟拟文件、收收材料、发发通知、打打电话、办办杂事等低层次的工作。

其实，二级学院办公室是学院不可或缺的部门，是学院工作的窗口，可以毫不夸张地说它是学院机体的心脏。

是学院日常工作的组织者、协调者，是为一线教师服务的部门，是院领导进行正确决策的参谋、助手。

高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析1. 引言1.1 背景介绍高职院校是培养中级技术、管理和应用型人才的重要教育机构。

而二级学院作为高职院校的基础单位，承担着学生培养、教学管理等重要职责。

办公室作为二级学院的管理机构，起着协调、管理、服务等作用。

当前高职院校二级学院办公室设置存在一些问题，如人员配置不合理、工作职责不清晰、信息沟通效率低下等，导致管理效率和服务质量有待提升。

面对这些问题，对高职院校二级学院办公室的设置与改革进行研究具有重要意义。

通过深入分析现状，明确办公室设置与改革的必要性与原则，提出具体的改革思路和实施措施，可以有效提升办公室的管理水平和服务效能，提高学院整体运行质量，推动高职院校的可持续发展。

【2000字】1.2 问题提出高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析随着高职院校二级学院的不断发展壮大，办公室在学院内的角色也愈发重要。

在目前的情况下，许多高职院校二级学院办公室存在一些问题需要解决。

办公室在学院中的职能定位不清晰，缺乏明确的工作规范和职责分工，导致工作效率低下。

办公室设施和设备老化，不适应现代化办公需求，影响了工作效率和学院形象。

办公室人员素质不高，部分员工缺乏相关专业知识和技能，无法胜任工作需要。

部分高职院校二级学院办公室管理方式滞后，缺乏科学的管理机制和激励措施，影响了办公室工作的顺利开展。

高职院校二级学院办公室存在着诸多问题亟待解决，需要进行深入的思考和改革。

1.3 研究意义高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析引言高职院校二级学院办公室是学院管理和教学工作的重要组成部分，其设置合理与否直接关系到学院的运行效率和管理水平。

当前，我国高职院校二级学院办公室设置存在一些不合理和滞后的现象，例如办公室功能重叠、人员配置不合理、管理模式陈旧等问题。

对高职院校二级学院办公室的重新设置与改革显得尤为迫切和必要。

本研究的意义主要体现在以下几个方面：通过对现有办公室设置的分析，可以发现其中存在的问题和不足，为未来的改革提供理论依据和实践经验；通过对办公室设置与改革的必要性和原则的探讨，可以为高职院校管理者提供指导和参考，促进学院管理水平的提高；通过具体思路和实施措施的提出，可以为高职院校二级学院办公室的改革提供可行性建议，推动学院管理体制的创新和完善。

高职院校二级学院办公室设置与改革思路分析高职院校二级学院的办公室设置与改革思路主要围绕着提高办公效率、优化学院管理、促进教学科研发展等方面展开。

以下是对办公室设置与改革的思路分析。

1.规划合理的办公空间布局。

合理规划办公室的布局是提高办公效率的基础。

办公空间可以根据职能划分，设立行政办公区、教务办公区、学生工作办公区等不同区域，确保各部门有专门的办公环境。

2.优化办公设备与信息化建设。

办公设备的更新和维护是提高办公效率的重要环节，应不断更新办公设备，如计算机、打印机等，并提供快速可靠的网络接入。

加强信息化建设，推行电子档案管理、网络会议等，提高工作效率，减少纸质文档的使用。

3.完善办公流程与规范制度。

制定并推行科学合理的办公流程和规范制度，明确各岗位职责，减少冗余环节，提高办公效率。

加强对外部协调工作和内部沟通，确保信息畅通和协同工作。

4.支持学院教学科研工作。

办公室应承担支持学院教学科研工作的重要职责，提供教学资源、教材资料、学生信息管理等支持服务。

积极开展教学科研活动，并组织相关会议和研讨，加强教师之间的交流与合作。

5.加强技能培训与人员管理。

办公室成员应具备相关的业务知识和技能，定期进行培训与学习，提高自身能力与素质。

加强对办公室成员的考核和管理，建立激励机制，激发工作积极性和创造力。

6.加强与学院其他部门的沟通与合作。

办公室是学院各部门之间重要的协调纽带，应加强与其他部门的沟通与合作，加强信息共享，提高工作效率和协同效果。

7.开展教学质量评估与反馈。

办公室可以开展教学质量评估与反馈工作，及时收集教师的教学反馈和学生的评价意见，为学院的教学改革和提高教学质量提供参考依据。

高职院校二级学院办公室设置与改革思路需要从规划办公空间布局、优化办公设备与信息化建设、完善办公流程与规范制度、支持学院教学科研工作、加强技能培训与人员管理、加强沟通与合作、开展评估与反馈等方面入手，以提高办公效率、优化管理、促进学院发展。

一
四 、 高校 二 级 学 院 办公 室存 在 问题 的对 策 （ 一）要强化办公室职 能，充分发挥 办公 室作用。办公室 人员 的素
、
质 直接关 系到工作 的效率 和质量 。素质 的高低是能否开 展办公室各项 工 作 的前提 ，提高办公室人员 的综合 素质是促进办公室管理 水平 的重要 途 径 。１ 、在人员素质建设方 面应该 加强办公 室工作人 员政治 素养 ，加 强 理论学 习，不断提高 政治 觉悟 ，定 期组 织办 公室 人员 深入 学习 马列 主 义 、毛泽东思想 、邓 小平 理论 和 “ 三个 代表 ” 的重要思 想 ，用科 学 的 理论来武装 自己的头脑 。坚定共产主义信念 ，牢牢把握政 治方 向，以高 度 的责任感和奉献精 神 ，圆满 的完 成各项 任务 。２ 、要求 办公室 人员 要 广泛猎取办公文化知识 以外 的管理技能知识和计算机 网络知识等 。不 断 提高综合素质 ，同时要结合工作的实际情况 ，增强各种 能力锻炼 。不 仅 要增强语言表达和文字 的能力 ，还要具体应对突发情况 的应变能力 。只 有具备 良好 的组织协调能力 、综合分 析能力 和突发事 件的应 变能力 等， 才能更好 的应对各式各样的复杂问题 ，适应变化多样 的度化和科 学化是做好 办公 室管理 工作 的 重要 前提 ，是规 范 办公 室人 员行 为的准则和依据 ，有效 的管理制度是推动 学院工作正 常运 行 。提 高工作效 率的 重要 基础 。１ 、首 先要制定 健全 的办公室 制度 ，按 照从细 、从实 、从严的原则 出发 ，建立各项规章制度 ，规 范档案 、印章 管理 ，规范办事 、办文程序 、规范信息保密和接待工作 。努力 做到有章 可循 ，依制度办事 。２、其次要 明确 岗位责任制 度 ，从实 际工作 出发 细 化工作任务 ，将工作任务落实到每位工作人员身上 ，做 到合理分工 、依 章办事 ，避免工作的随意性 、盲 目性和主观性。使每位工作人 员都能尽 职尽责 、各尽其能 、高效率 、高质量 的完成各 项任务 。３ 、制定健 全 的 办公室工作管理制度并进行有效的科学管理 ，可以减少办 事的环节 ，简 化工作流程 ，充分发挥制度的约束力 ，规范工作人员行 为 ，强 化办公 室 凝聚力 ，使办公室服务各项工作正常运转 。 （ 三 ）随着信息化网络广泛应用 ，实现 办公 室信 息 自动化 、系统化

务、 学生等项工作单列， 设立相应的教学秘书、 学科秘书、 公室工 作人员的 积极性、 主动性和创造性。 科研秘书、 党务秘书、 学工主任等 ， 这样办公室工作主要承
２ ． 缺乏 有效的运 行机制。目 前， 我国 高校二级学院办
担的是二级学院的日常事务性管理、 组织、 协调等工作。 公室没有统一的 机制和管理模式。有的二级学院是套用 在人员配置上 ， 大办公室制相对人数较多， 小办公室制的 学校党委办公室、 院长办公室的模式 ， 有的二级学院把学 人数较少。 院办公室当成院长办公室， 把办公室主任当成院长秘书，
随着我国高等教育事业的迅猛发展， 高校的管理体制 分配和安排。校院领导必须对二级学院的应有定位和作 也发生了 深刻的变化， 学校的管理重心开始下移， 绝大多 用有一 个清 醒的认识， 高度重视办公室的建设， 提高办公
数本科院 校、 甚至很多高职院校也都实行了校、 院二级管 室的管理水平和工作效率， 保证学 院工作正常高效运转， 理的 体制。 作为二 级学院的 综合管理部门， 学院办公室的 切实推动学院的快速发展。 职能及所承 担的任 务也大大增加， 业已成为学院的中枢系 统。 认真分析二级 学院办 公室现有状况， 针对不足加以 建 题 设， 提高工作效能， 发挥其应有作用， 对推进学院 各项工作
有很大一部分是教学岗 位聘余转岗 人员， 由 于认识和经费 的 工作， 不加强学习是难以胜任的。因此， 从学校到二级
的局限， 二级学院自己又不可能拿出一笔经费对他们进行 学院， 首先 把好办公室的进人关， 逐步建立像引进专业课
有效的培训， 加之办公室人员学历职称低， 自 主学习、 自 觉 教师那样， 引 进专业管理 人才 从事办公室的管理工作。要 伍的 培养， 有 计划、 分类型地开展培训， 提升其 吸取知识的能力不足， 因此， 这支队伍的整体素质不高。 加大这支队

确责任分工；搭建成长平台，突破职业瓶颈；加强信息化建设，助推管理效能提升；善用换位思考，解决矛盾问题；发挥工会作用，营造和谐氛围；塑造阳光心态，乐于敬业奉献。

高等教育领域简政放权放管结合优化服务改革的若干意人为本”，力戒官僚主义，用心用情为师生办实事、做好事、解难题，并完善各项服务保障制度，提升服务保障水平。

二、高校二级学院办公室管理工作现状及困境（一）工作任务繁杂。

学院办公室人员几乎每天都要面对大量的事务性工作，同一时间段需处理协调不同的大小事务，与不同的人员沟通交流，日常事务头绪多且繁琐。

一般高校设置的职能部门达20多个，学院办公室需对接的职能部门涉及10多个，每个职能部门又下设多个科室，在完成各职能部门各科室下达的各项工作的同时，还需完成学院层面的各项事项，如各项会议的筹备，校院公文及信息的流转，学院会议记录与纪要的撰写，为学院行政管理工作正常运转提供后勤保障，完成领导布置的工作以及应对各种突发性工作等。

由此可见办公室工作饱和度之高。

在事无巨细的情况下，二级学院办公室工作人员疲于应对各项事务，稍有不慎，就容易出现纰漏，甚至影响学院大局，这导致办公室工作人员长时间承受着巨大的心理压力，然而年底总结成绩寥寥无几，其存在感、认同感和成就感不高，易出现职业倦怠。

（二）职业发展前景不清晰。

高校长期存在“重教学科研，轻行政管理”的现象，大部分师生未认识到行政管理的重要性，有的甚至认为学院办公室工作仅仅是跑腿打杂的事务性工作，谁都可以干，谁都可以干好。

对辅导员、教师、实验室人员，高校会组织相关高质量培训，从而提升工作人员的职业技能和个人竞争力，而很少组织办公室人员进行管理学、心理学、礼仪接待、公文写作和办公自动化软件等培训。

部分办公室人员仅依靠个人经验和个人意志开展工作，导致工作格局和工作思路打不开、工作效率低下，出现自我提升停滞不前、职业发展空间受限、工作积极性不高等问题。

办公室人员职称晋升渠道少。

目前行政管理人员中辅导员职称晋升的成果认可，可通过以指导教师的身份指导所管理学生参与竞赛获奖来认定。

摘要:高校二级学院办公室承担着学校基层的管理和服务工作,上通下达,是学校管理工作的重要组成。

目前办公室管理工作存在人员职业倦怠,竞争与激励机制缺失,创新与行政参谋能力不足,办公方式不可持续等问题,针对这些问题提出相应的对策。

关键词:二级学院办公室;管理工作;办公室文化中图分类号:G 640文献标识码:A文章编号:1002-4107(2018)11-0065-02韩曼瑜,靖永坤(天津大学,天津300350)收稿日期:2018-04-25作者简介:韩曼瑜(1972—),女,天津人,天津大学材料学院院长助理,助理研究员,主要从事研究生教育研究。

高校二级学院办公室是基层工作的关键组成,地位和作用重要。

学界认为,高校办公室具有三大功能即参谋助手、综合协调和窗口的功能[1]。

其担负着承上启下、协调左右、管理服务的职能,同时又起着传递信息、连接内外、辅助决策的重要作用[2]。

由此观之,办公室对内、对外两维度的中枢协调职能充分发挥与否[3],将对学校和学院的工作运转产生直接影响,也必将对当前“双一流”的建设产生直接作用。

近几年,随着高等教育事业的发展和推进,办公室承担的工作面越来越广,涉及教学、保密、人事、党务、科研等诸多事务。

在高速运转过程中出现的问题也越来越多。

针对这些问题,分析在实际工作中的困境,提出切实可行的对策,对提升高校管理工作至关重要。

一、办公室运转中存在的问题(一)办公人员的“职业倦怠”“职业倦怠”一词由美国学者费登伯格在1974年首先提出,是指个体在工作重压下产生身心疲劳的状态,它是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素[4]。

当前中国高等教育事业蓬勃发展,高校二级学院办公室(以下简称“办公室”)的中枢作用日益突显。

办公人员处理的事务性工作越来越多,其工作量也远远超出了本身预计,职业倦怠问题越来越突出。

职业倦怠主要表现为:办公人员生理疲劳,人际关系失衡,工作效率低下,以及办公室组织秩序受损[5]。

高校二级学院办公室管理工作路径探析贾晓宇(沈阳医学院ꎬ辽宁㊀沈阳㊀１１００００)摘㊀要:高校二级学院办公室作为高校基层管理机构之一ꎬ是保障高校行政管理㊁教学科研㊁党务建设等工作有序开展的重要基础ꎮ因此ꎬ高质量㊁高效率的开展管理工作成为二级学院办公室管理的主要发展目标ꎮ但是在实际管理工作开展过程中存在较多的因素会影响到管理的质量和效率ꎬ所以高校二级学院办公室想要提升管理的综合水平ꎬ就必须对当前的管理现状进行深入的分析ꎬ明确当前管理工作中存在的不足ꎬ从制度㊁人员㊁工作方式等多个角度对管理工作进行完善和优化ꎬ实现高效管理的目标ꎮ文章对高校二级学院办公室的主要职能进行了简单的介绍ꎬ分析了当前二级学院办公室管理的现状和困境ꎬ并提出了相应的改善策略ꎮ关键词:高校ꎻ二级学院ꎻ办公室管理中图分类号:Ｆ２７２.９㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀文章编号:１６７１－６７２８(２０２３)１４－０１３８－０４㊀㊀在新时期ꎬ各大高校为了适应当前的改革环境ꎬ积极推进 简政放权 工作的落实ꎬ由原来的以学校为主㊁院校为辅的管理模式逐渐转化为二者分层管理㊁学院自主管理的模式ꎮ高校二级学院办公室作为行政管理中枢ꎬ承担着多项管理任务ꎬ在维持院校稳定发展㊁保障各项管理工作高效开展的过程中发挥着非常重要的作用ꎮ因此ꎬ强化二级院校办公室建设与发展ꎬ对提升办公室综合管理水平ꎬ促进学院各项事务有序开展具有非常重要的现实意义ꎮ一㊁高校二级学院办公室工作的主要特点(一)综合性高校二级学院办公室工作较为繁杂ꎬ不仅需要上传下达学校的各项政策㊁落实相应的规章制度建设ꎬ同时还需要配合其他校级㊁院级各个部门落实有关学校㊁院校建设与发展的相关工作ꎮ例如ꎬ党政工作方面需要落实章程起草㊁文件下发㊁会议通知与组织等一系列工作ꎻ在人事管理方面的工作主要是优秀人才的引进㊁教职工的培训㊁职工岗位晋升等ꎻ财务管理方面需要合理安排招商引资㊁学院资金管理等ꎮ总而言之ꎬ二级学院办公室的工作综合性较强ꎬ各种工作都需要二级院校办公室去落实[１]ꎮ另外ꎬ因为二级院校需要接受学校和学院领导的直接管理与指导ꎬ所以对其工作质量和效率有较高的要求ꎬ这就对办公室的工作人员专业素养和职业能力提出了更高的要求ꎮ(二)协调性二级学院办公室作为学院对内㊁对外的重要窗口ꎬ其工作质量和工作效率对学院的发展有着至关重要的影响ꎮ从对外层面来讲ꎬ二级院校办公室承担着联系政府单位㊁企事业单位与院校进行合作的重任ꎬ从对内层面来讲ꎬ二级院校办公室需要联系校级与院级各个部门ꎬ以便及时传达时效性的信息㊁落实学校㊁院校建设与发展相关工作ꎮ因此ꎬ高校二级院校办公室的工作人员不仅需要加强与校级各个部门之间的联系ꎬ同时还需要服从学院领导的安排ꎬ做好系部㊁学生与教职工之间关系协调工作ꎮ由于二级院校办公室所面对的服务对象较多ꎬ并且不同的服务对象立场具有较大的差别ꎮ所以要求二级办公室工作人员需要具备良好的沟通协调能力ꎬ为学院日常管理工作协调开展㊁学院共同发展提供强有力的支持ꎮ(三)服务性从二级学院办公室管理工作的日常工作内容来看ꎬ其具有较强的服务性ꎮ首先ꎬ二级学院办公室需要及时跟进院校领导布置的相关任务ꎬ协助领导处理８２１学院党建和行政管理工作ꎬ并为学院内部学生管理㊁教学科研工作的开展提供支持ꎮ其次ꎬ二级学院办公室需要接受校级党建和各职能部门的管理ꎬ对其发布的指示和任务进行有效传达与高效落实ꎬ并对工作完成情况进行总结㊁汇报和反思[２]ꎮ最后ꎬ二级学院办公室还需要对学院师生服务ꎬ包括教师的培训㊁职称考核㊁职业晋升㊁学生日常管理等ꎮ二级学院办公室在开展日常工作是主要的指导思想便是 三服务 ꎬ基于该指导思想二级学院办公室的工作人员需要具备较高的服务意识ꎮ二㊁高校二级学院办公室管理工作现状及困境(一)管理制度有待完善ꎬ岗位职责不明确ꎬ工作效能较低高校二级学院办公室的日常工作具有较强的综合性与复杂性ꎬ工作内容涉及学院建设与发展的方方面面ꎮ但是从我国高校管理实际情况来看ꎬ普遍存在着重视科研㊁忽略行政管理的特点ꎮ在日常工作中ꎬ二级学院办公室工作人员在开展日常工作时往往会凭借过往的经验和习惯ꎬ工作的随意性较强ꎬ规范化㊁标准化程度相对较低ꎬ对办公室管理工作的质量和效率会造成不良的影响ꎮ另外ꎬ二级学院办公室还存在部门职能分工不明确的情况ꎬ容易在开展日常工作时出现工作推诿的现象ꎬ既影响二级学院办公室的形象ꎬ同时也不利于办公室工作的有序开展ꎮ(二)人员业务能力和专业能力有待提升随着高校办学规模的进一步扩大ꎬ高校在发展的过程中越发重视政产学研融合发展ꎬ高校二级学院办公室除了需要履行既有的办公职能之外ꎬ还需要承担起组织各项专项委员会㊁工作领导小组等职能ꎮ二级学院办公室工作人员主要由专科教师㊁辅导员㊁实验室教辅人员转岗或者从其他部门抽调过来的人员ꎬ很多工作人员都不是管理专业出身ꎬ都是结合自己的工作经验开展各项管理工作ꎮ所以在二级学院办公室中通常都是一人多职或者一个岗位需要承担多项工作内容与责任ꎮ因为工作人员的专业素养和职业能力与岗位要求存在较大的偏差ꎬ所以工作人员组织管理㊁沟通交流等多个方面表现出来的专业水平与理想中的二级学院办公室人员整体专业水平有较大的差距ꎮ(三)工作动力不足ꎬ工作人员的工作积极性有待提升高校在建设与发展的过程中因为侧重科研ꎬ在行政管理方面的投入与科研投入存在较大的差距ꎬ导致学校在进行专业队伍建设时的资源投入ꎮ例如ꎬ岗位晋升㊁进修培训㊁资金支持等都会更偏向科研岗位人员ꎮ二级学院办公室工作的辅助性㊁服务性较强ꎬ工作人员在晋升㊁发展方面存在比较局限ꎬ导致工作人员在原来的岗位上持续工作几年设置数十年ꎮ同时加上办公室工作综合性较强ꎬ各种繁杂的工作都需要办公室内的工作人员处理ꎬ且工作成绩主要看整体而不是个人ꎬ所以工作人员的个人价值体现并不突出ꎮ而高校在开展教职工岗位㊁职称评定又非常重视个人表现和成绩ꎬ在多种客观因素的影响下ꎬ最终导致二级学院办公室的工作人员逐渐丧失工作热情ꎬ无法全身心投入到岗位工作当中ꎬ体会不到工作成就感ꎬ实现不了个人价值[３]ꎮ(四)工作方式现代化水平有待提升随着科学技术的不断发展ꎬ各种信息技术层出不穷ꎬ智能化㊁自动化发展成为各行各业发展的重要目标ꎮ因为各种现代化信息技术的支持ꎬ让人们的工作和生活发生了巨大的改变ꎬ同时信息化发展也影响着高校的高管模式变革ꎮ但是从高校二级学院办公室管理工作开展实际情况来看ꎬ办公室工作开展并没有充分展现信息技术发展带来的福利ꎬ大部分工作还是以需要纸质打印ꎬ手写签字完成ꎬ所以其信息化发展水平相对较低ꎮ三㊁高校二级学院办公室管理与建设思考(一)强化制度建设ꎬ明确岗位职责ꎬ促进提质增效规章制度时工作规范化㊁标准化开展的重要保障ꎬ尤其是工作比较繁杂㊁综合的二级学院办公室在９２１开展日常工作过程中更需要制定完善㊁可行的管理制度ꎬ才能确保工作人员的积极投入到工作当中ꎬ认真履行自己的岗位职责ꎬ提高办公室工作的质量和效率ꎮ首先ꎬ二级学院办公室的工作人员在开展日常工作的过程中要重视对规章制度的查漏补缺ꎬ相关管理人员需要针对办公室工作的性质㊁内容和当前管理方面存在的不足进行深入分析ꎬ以现实情况和发展需求为依据ꎬ制定详细的公文运转㊁档案管理㊁会议管理等各项具体业务规范ꎬ严格落实制度管人㊁管物㊁管财㊁管事原则ꎮ其次ꎬ二级学院办公室需要明确各个部门的主要职能ꎬ同时细化到具体的个人岗位职责ꎬ让每一位办公室的工作人员能够明确自己的权责ꎬ在追究责任或者进行工作表扬时能够落实到个人头上ꎮ同时可以建立行之有效的工作考核指标体系ꎬ从多个方面对工作人员的素质和能力进行客观㊁全面的评价ꎬ在 责权利 相统一的工作环境和氛围下ꎬ更有利于提高工作人员工作主动性ꎬ以认真负责的态度开展各种工作ꎬ提高工作的质量和效率ꎮ(二)重视队伍建设ꎬ提升专业素质当前二级学院办公室的工作人员ꎬ一般情况下由２~３个新进教师共同组成ꎬ所以存在人员紧张㊁工作繁重的情况ꎬ加上工作人员的流动性较强ꎬ导致在部分工作的交接出现问题ꎬ影响到二级学院办公室工作的有序开展ꎮ二级学院办公室想要提升工作质量和效率ꎬ就必须对办公室的人力资源管理引起重视ꎬ针对当前办公室人力资源队伍建设存在的漏洞或者缺陷进行改进和完善ꎬ并积极借鉴相关其他部门的人力资源管理经验和方法ꎬ结合二级学院办公室人力资源管理现状和人力资源管理发展需求构建符合二级学院办公室发展实际要求的人力资源管理体系ꎬ从而借助科学的人力资源管理体系ꎬ激发工作人员的工作积极性和热情ꎬ让其能够尽忠职守ꎬ高质量㊁高效率完成本职工作的同时ꎬ充分发挥个人价值ꎬ为二级学院办公室管理综合能力的提升提供优质的人力资源支持[４]ꎮ首先ꎬ高校各级领导需要对二级学院办公室存在的价值和意义有全面㊁深刻的认识ꎬ然后从工作人员选择㊁聘用㊁培养等多个方面对办公室工作给予高度重视和强力支持ꎮ其次ꎬ重视对二级学院办公室工作人员的在岗培训和继续教育ꎬ针对办公室工作内容和性质开展相应的培训活动ꎬ例如沟通交流培训㊁公文写作㊁新闻宣传等ꎮ再次ꎬ二级学院办公室的工作人员需要重视自身专业素养和职业能力的提升ꎬ树立终身学习理念ꎬ积极参与学校组织的各项专项培训活动ꎬ通过自主学习或者进修等方式学习专业的管理知识ꎬ提升管理能力ꎮ最后ꎬ二级学院办公室工作的高效开展离不开专业管理人员的支持ꎬ所以高校还需要重视对优秀管理人才的引进ꎮ为此ꎬ高校需要完善人才引进机制ꎬ优化办公室工作人员福利待遇体系ꎬ吸引管理经验丰富㊁管理能力过硬的人才加入办公室管理工作当中ꎮ(三)增强服务意识ꎬ完善奖励机制二级学院办公室工作的性质具有较强的服务性ꎬ所以在办公室任职的工作人员也需要对工作岗位的服务性质有全面的认识ꎬ在开展日常工作的过程中树立两良好的服务意识ꎬ只有从思想上发生转变ꎬ才能更好地开展各项管理工作ꎮ另外ꎬ想要确保办公室工作人员能够积极㊁主动的全身心投入到办公室工作当中ꎬ还需建立科学㊁合理的薪酬福利体系和完善的奖励机制ꎮ首先ꎬ符合工作人员现实需求的薪资福利体系不仅能够让二级学院办公室内部环境保持稳定统一ꎬ同时还能够吸引到更多的优秀人才加入二级学院办公室管理工作当中ꎮ但是需要注意的是ꎬ在进行薪酬福利体系完善时要重视物质奖励与精神激励的结合ꎬ如此才能够在满足工作人员物质需求的基础上ꎬ满足其精神追求ꎮ物质和精神激励都是肯定办公室工作人员工作质量与个人价值的重要载体ꎬ能够让员工在工作的工程中产生成就感ꎬ继而能够积极热情地全身心投入到日常工作当中ꎬ营造良好工作氛围[５]ꎮ其次ꎬ需要建立完善的奖励机制ꎬ工作人员的奖惩需要与绩效考核结果挂钩ꎬ因此必须确保绩效考核机制建立的公平性和有效性ꎮ在改进和完善绩效考核机制之前ꎬ相关管理人员需要与各个部门之间进行有效的沟通和交流ꎬ并及时与办公室工作人员建立有效的联系ꎬ听取工作人员意见和建议ꎬ从而构建完善㊁０３１合理的绩效考核机制ꎮ因此ꎬ高校在进行绩效考核机制升级完善时需要落实好以下几个方面的工作:第一ꎬ需要制定符合办公室工作现实情况和发展需求的规章制度ꎬ并让办公室工作人员明确办公室的各项规章制度和工作指标ꎬ从而为其工作开展提供指导方向ꎮ第二ꎬ加强日常工作考核ꎬ考核的内容包括工作人员的工作表现㊁工作质量㊁工作态度等内容ꎬ从多个维度对工作人员的工作作风㊁职业能力㊁专业素养进行评价ꎬ确保评价的客观性㊁真实性和全面性ꎬ并将考核结果与薪资增长㊁职务晋升㊁个人表彰等与工作人员切身利益相关的内容联系起来ꎬ从而激发工作人员的工作积极性ꎬ让其能够在工作岗位发挥自己的个人价值ꎬ找到工作成就感和满足感ꎮ(四)推进信息化建设ꎬ提高工作质量和效率在信息化时代ꎬ各种工作高质量㊁高效率开展都离不开现代化信息技术的支持ꎬ所以高校二级学院办公室在开展日常工作的过程中ꎬ也要重视对先进技术的利用ꎮ在借助信息技术发展㊁应用红利推进高校二级学院办公室管理工作高效开展的过程中ꎬ需要以校园网络平台建设为基础ꎬ在各种信息技术的支持下ꎬ让各项管理工作流程㊁标准朝着规范化㊁标准化方向发展ꎬ从而提升工作人员的工作质量和效率ꎬ更好地为学院建设和高校发展提供优质服务ꎮ推进高校二级学院办公室信息化建设ꎬ需要落实好以下几方面的工作:第一ꎬ高校需要统筹好自身的资金资源ꎬ在进行二级学院办公室信息化建设过程中加大资金支持ꎬ购入现代化的工作设备ꎬ完善各项基础设施建设与布置ꎬ让办公室工作实现无纸化办公ꎬ各项申请㊁审核工作的开展都以线上为主ꎬ实现办公室工作网络化㊁电子化发展ꎮ第二ꎬ高校二级学院办公室工作内容多且杂ꎬ很多数据信息都需要做好整理和保管工作ꎬ所以在进行信息化建设时还需要建立相应的综合数据运行系统ꎬ从而让办公室工作人员在开展日常信息查询㊁传输㊁统计与保存时更高效ꎬ并且还能够通过该系统的合理应用实现信息资源高质量共享[６]ꎮ第三ꎬ各种线上办公协同文档编辑软件㊁传输软件以及新媒体平台的发展为办公室工作开展提供了多种渠道ꎬ例如石墨文档㊁微信㊁腾讯会议等ꎬ先进的线上办公软件和平台让办公室工作人员能够突破时间和空间的限制实现向上和向下信息的传递ꎬ并且高效率的完成学校党建部门和各职能部门发布的工作ꎮ通过提高高校二级学院办公室工作信息化水平ꎬ能够促进办公室工作质量和效率的提升ꎬ让二级学院办公室为学校和学院工作的有序开展提供强有力的支持ꎮ四㊁结论基于高校教学管理全面深化改革背景ꎬ高校二级学院办公室管理主体作用越发显著ꎬ传统的管理理念和方式已经不适应新时期的管理要求ꎮ因此想要提升二级办公室管理工作质量和效率ꎬ就必须要对二级办公室的管理制度㊁管理队伍㊁管理信息化水平等多项内容进行针对性的完善和优化ꎬ突破传统二级办公室管理壁垒ꎬ大幅提升二级办公室管理专业水平ꎬ为高校发展提供强有力的支持ꎮ参考文献:[１]路婷婷ꎬ韩琴.新时代高校二级学院办公室管理工作路径[Ｊ].办公室业务ꎬ２０２３(６):８－１０.[２]边丽ꎬ宫荣娜.新时期高校二级学院办公室管理效能提升策略[Ｊ].活力ꎬ２０２３(１):１７８－１８０.[３]沈灵知. 互联网＋ 模式下高校二级学院办公室工作管理与建设策略探析[Ｊ].山西青年ꎬ２０２２(２３):１６６－１６８. [４]唐宝春.高校二级学院党政办公室管理工作存在的问题及对策[Ｊ].新课程研究ꎬ２０２１(２０):７５－７６.[５]李莹ꎬ梁硕.新时代加强高校二级学院办公室工作管理与建设的思考[Ｊ].办公室业务ꎬ２０２１(７):１０－１１. [６]高芳菲.基于风险管理理论视角的高校二级学院办公室工作创新研究[Ｊ].大学ꎬ２０２１(１０):２２－２３.作者简介:贾晓宇(１９８９ ㊀)ꎬ女ꎬ汉族ꎬ辽宁沈阳人ꎮ主要研究方向:行政管理ꎮ１３１。

高校二级学院办公室建设存在的问题与对策探讨随着中国特色现代大学制度建设推进，高校管理重心下移到二级学院中，二级学院办公室管理直接影响高校事业的发展，应从现实问题出发明确定位，充分发挥二级办公室管理职能，着力提高服务水平，努力提高执行能力，积极强化队伍素质，全面优化二级学院办公室建设。

标签：二级学院;办公室建设随着高校改革深入发展，构建中国特色现代大学制度步伐加快。

高校管理重心下移到二级学院，二级学院管理任务增加，承担高校基本教学科研，社会服务等功能，高校二级管理机构的二级学院办公室发挥重要的作用。

其管理水平直接影响高校事业发展，要从现实问题分析入手积极探索优化策略，才能有效提升高校二级学院管理水平。

一、二级学院办公室建设的意义随着高校教育管理体制改革，二级学院的职能作用日益凸显。

二级学院办公室是连接高校基层管理机构，只有不断加强二级学院办公室建设才能促进高校教育工作的顺利开展。

高校二级学院办公室建设关系到高校建设的顺利实践，在工作中扮演传递信息等多方面的角色，其职责与高校党政建设息息相关，工作质量很大程度上决定高校党政建设的效果。

对贯彻党的教育方针政策，推动高校党政建设工作开展具有重要意义[1]。

高校二级学院办公室是学院内部管理的中心机构，是学院承上启下，联系内外的枢纽，承担沟通信息，组织会务，接待来访等行政事务工作，随着高校办学职能的拓展，办公室工作范围不断扩大，面临许多新的问题，要求办公室管理工作准确定位。

实现高校二级学院办公室建设能够满足学生的成长发展需要，大学生学习包括政治修养提升，大学生要强化辨别是非能力，重要的是提升自己的政治素养，提升个人综合水平，二级学院办公室工作发挥学生思政教育的引导作用，其工作质量决定学生的成长发展，对学生的综合素质提升有很大的帮助。

二、二级学院办公室管理中的问题目前二级学院办公室建设中存在不少问题，主要体现在管理观念，工作机制等方面，严重影响了二级学院办公室工作的顺利进行，不利于高校教育目标的实现。

关于高校二级学院办公室管理的几点思考【摘要】现代高校二级学院办公室管理对于提高学院的运转效率和管理水平具有重要意义。

目前在实际运行中仍存在一些问题，如管理不规范、信息沟通不畅、资源配置不合理等。

针对这些问题，本文提出了一些解决思路和建议措施，包括优化组织结构、加强信息化建设、建立有效的沟通机制、提升员工管理能力等方面。

通过对现状分析和问题解决，可以为高校二级学院办公室管理提供有益的参考和借鉴。

希望未来，二级学院办公室能够不断完善管理机制，提升服务水平，为学院发展和师生提供更好的支持和保障。

【关键词】高校二级学院、办公室管理、重要性、现状分析、存在问题、解决思路、建议措施、总结、展望未来1. 引言1.1 背景介绍高校二级学院办公室是高校管理和教学工作的重要部门，承担着教学、科研、学生管理等多项重要职责。

随着高校规模的不断扩大和教学科研工作的不断深入，二级学院办公室管理也面临着新的挑战和机遇。

随着信息化、智能化的发展，高校二级学院办公室管理工作已经不再是简单的人力资源调配和文书办理，而是需要结合现代科技手段进行综合管理和决策。

二级学院办公室管理的科学性和高效性直接关系到学院教学科研的质量和效益，对于整个学校的发展具有重要意义。

对于高校二级学院办公室管理的研究和探讨具有重要意义，可以帮助学校更好地规范和优化管理机制，提升管理效率和服务质量。

本文旨在对高校二级学院办公室管理进行深入分析和思考，在现状问题的基础上提出解决思路和建议措施，以期为高校二级学院办公室管理工作的改进提供参考和借鉴。

1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨高校二级学院办公室管理的重要性，并分析当前存在的问题。

通过对现状进行剖析，明确问题所在，提出解决思路和建议措施，以期为高校二级学院办公室管理的提升提供参考和指导。

本研究旨在总结和回顾已有的管理经验，展望未来高校二级学院办公室管理的发展方向，为提高管理效率和办公室工作环境质量提供理论依据和实践指导。

新形势下高校二级部门办公室工作思考随着社会的不断发展和高校管理的不断变革，高校二级部门办公室工作在新形势下面临着许多新的挑战和机遇。

高校二级部门办公室作为支撑学校教学科研和管理服务的重要力量，在新形势下需要不断思考和探索，以适应社会发展的需求，提升工作效率和服务质量，推动高校二级部门工作朝着更加科学、规范、高效的方向发展。

本文将从协同办公、信息化建设、服务理念和能力建设四个方面进行探讨，希望能够为高校二级部门办公室的工作提供一些思考和建议。

一、加强协同办公，提升工作效率在新形势下，高校二级部门办公室需要加强协同办公，提升工作效率。

传统的办公方式往往存在信息孤岛、信息不对称、工作重复等问题，导致工作效率低下，影响服务质量。

二级部门办公室在新形势下需要运用现代化的信息技术手段，建立协同办公平台，实现各部门之间信息共享、任务协同、工作协调，提高工作效率和整体服务水平。

还要鼓励员工之间的沟通和协作，培养团队意识，形成合力，共同推动工作的顺利进行。

二、加强信息化建设，提升服务质量高校二级部门办公室在新形势下需要加强信息化建设，提升服务质量。

信息化建设是提升工作效率和服务质量的重要途径，可以有效解决信息不对称、信息孤岛等问题，提高信息处理和传递的效率，为学校的教学科研和管理服务提供更加快捷、高效的支持。

信息化建设还可以实现业务流程的规范化、标准化，提高工作的准确性和可控性，确保服务质量和安全。

三、树立服务理念，提升服务水平在新形势下，高校二级部门办公室需要树立以人为本的服务理念，提升服务水平。

服务理念是企业或组织服务管理的宗旨和价值取向，是提高服务品质的内在推动力。

二级部门办公室要注重培养员工的服务意识，强化服务理念，以客户满意度为核心指标，不断提升服务水平，为教学科研和管理服务提供更加有效、便捷的支持。

还要关注用户需求，加强对用户的沟通和了解，不断改进服务模式和方式，提高服务的个性化和差异化。

四、加强能力建设，提升综合素质。

高校二级学院办公室现状及措施探析高校二级学院办公室是二级学院从事日常事务管理的办事机构,是学院的中心枢纽和综合管理部门。

它接受学校相关部门的业务指导,贯彻执行学院领导的意图和要求,承担学院的教学、科研、日常管理等方面的组织、协调、服务、管理工作,是高校教学、科研和行政管理工作能够顺畅有序运行的关键环节。

笔者分析了二级学院办公室存在的问题,并提出了自己的见解,以期望提高办公室的管理水平,更好地服务于学院的教学、科研等工作。

1 二级学院办公室的现存问题1.1 工作人员业务素质不高目前,二级学院办公室工作人员中普遍存在业务素质不高的问题。

首先,二级学院办公室工作人员中高等教育管理专业出身的不多,人员缺乏教育学、管理学、心理学、文秘等方面的知识,不具备高校管理岗位的合理知识结构；其次,是缺乏服务专业方面的知识,即许多办公室工作人员所学专业与其服务专业有一定的差距,对其所服务学院的学科特点和专业特点不够了解；第三,高校已经进入网络信息管理时代,部分年纪偏大的办公室人员无法胜任当前工作。

1.2 办公室管理规章制度不完善目前,二级学院办公室管理普遍缺乏一套顺应学校改革发展新形势的、健全完善的规章制度,办公室管理得过且过,而院办工作纷繁复杂,头绪众多,规章制度的不完善易造成管理上的无序,造成学院管理权威性和学院凝聚力的削弱。

从办公室内部人员管理来说,主要体现在办公室工作考核机制缺失。

绝大多数二级学院办公室没有明确的考核评价体系,更缺乏激励机制。

考核要不就是走过场,要不就是缺少量化标准。

承担任务的多少在收入上得不到体现,导致工作量大的人员积极性受挫,工作量少的人员因为收入未受影响而懈怠,严重影响了高校二级学院办公室的工作氛围,办公室工作质量和效率的提高更无从谈起。

1.3 工作任务繁重,但价值认同度低目前,我國绝大多数高校的党政部门多达二三十个,二级学院办公室人员往往是一人面对学校多个部门,且必须及时、保质、保量地完成这些部门下达的各项任务。

论如何做好高校二级学院行政办公室工作随着新一轮高校扩招和大学生就业形势的不断变化，二级学院作为高校中的重要组成部分，其行政办公室对于学院的顺利运转和发展起着至关重要的作用。

因此，如何做好二级学院行政办公室工作，具有重要的理论和实践意义。

首先，二级学院行政办公室需要强化管理意识。

学院行政办公室作为学院服务机构的重要一环，其管理工作直接关系到学院内部的协调与发展。

针对当前高校行政管理发展的趋势，二级学院行政办公室应明确自身的职责与使命，以有效地提升自身的管理能力和水平，为学院的顺利发展提供有力支持。

其次，二级学院行政办公室需要建立完善的工作制度。

行政管理工作的重要性在于其对于学院日常事务的处理与决策，因此需要建立完善的制度和规章制度，对于行政办公室的工作职能、工作流程及工作标准等进行规范。

通过制度和规章的建立，行政办公室能够更好地落实上级领导的决策和要求，同时也能够更好地加强对学院内部各个部门的督导和协调，使学院日常的管理工作更为高效、有序、无缝连接。

第三，二级学院行政办公室需要不断提高自身的服务水平。

行政办公室的工作本质上是为了为学院内部师生、职工等提供物质、精神保障的服务性工作。

因此，通过不断地提升服务水平，行政办公室可以更好地满足学院师生、职工等对于优质服务的需求和期望，从而提高学院内部人员的满意度和集体凝聚力。

第四，二级学院行政办公室需要注重信息化建设和创新。

随着时代的发展和科技的进步，各种信息技术越来越广泛地应用于学校管理和教学工作中。

因此，要充分利用信息化技术，结合学院实际需求和国家政策导向，积极推进学院行政办公室信息化建设，提高工作效率和准确率，为学院发展提供更为科学、合理、高效的支持和保障。

最后，需要指出的是，全面做好高校二级学院行政办公室工作仍然存在诸多的困难和挑战。

除了人员经费等方面的问题外，还存在着行政办公室人员的专业素养、学习能力、工作默契等方面的问题，需要加强相关人员的培训和考核，提升工作质量和业务能力。

智库时代·17·智言智语新形势下加强高校二级学院党政办公室建设路径陈 洁（上海对外经贸大学统计与信息学院，上海 201620）摘要：随着高等教育的迅速发展，承担着为高校教学、科研服务和管理职责的高校二级学院党政办公室也面临着新的情况和问题。

本文分析了院系办公室管理所存在的问题和面临的挑战，提出了二级学院办公室管理措施和建设路径。

关键词：高校；二级学院党政办公室；路径中图分类号：G478.2文献标识码：A文章编号：2096-4609（2020）02-0017-002伴随我国高等教育的飞速发展，高等学校二级学院党政办公室也面临着新的形势和挑战。

尤其十八大之后，国家对高等教育的投入和专注度越来越高。

随着教师队伍的不断壮大，党务、教学、科研、行政、后勤管理和服务的性质也发生了较大的变化。

在新形势下，应该更好地发挥高校二级学院办公室的作用，以人为本，提高效率，更好地为教学、科研服务，促进和谐学院的建设。

一、高校二级学院办公室工作特点高校二级学院党政办公室居于学院管理系统的中心地位，是协助学院领导开展日常行政，统筹协调工作，推进党务建设的重要部门，它联系着学院上上下下各个方面，是学院各项事业的中枢和纽带。

具体而言，高校学院党政办公室工作具有以下几个方面的特点。

综合性：办公室工作“一根针万条线”，涉及学院党政工作的方方面面。

学院诸多工作任务，最后均归口于办公室。

由此可见，无论是其承担的工作范畴。

还是牵扯的工作联系，必然是千丝万缕、千头万绪，更加强调工作人员对事务处理的综合能力。

办公室工作综合性的特点，主要体现在工作的繁杂性、时间的紧迫性、要求的复杂性以及对象的不确定性。

服务性：服务是办公室工作的特性，不论是参与政务，还是参与事务，都是为了做好服务工作。

从某种意义上说，办公室工作的任务就是服务，为领导服务，为同级、上下级单位服务，为广大师生服务。

“三服务”是做好办公室一切工作的指导思想。

[1]政务性：办公室工作都是政策性、规范性很强的工作，处理的事情稍有不慎就有可能造成工作无法按时保质地完成，从而给学院带来不好的影响。