浅谈创新型高校二级学院办公室行政人员的能力培养

论高校院系行政办公室人员综合素质及培养摘要：高校院系行政办公室是一个综合性办事机构，作为基层单位，事务性工作繁多，既要应对校级各部下达的事务，又要承办直接领导交办的任务，也要协调做好院系内的各项具体工作，同时还要处理办公室内部事务，承载着“参与政务、管理事务、搞好服务”的职责，起着承上启下、沟通内外、协调左右的作用。

办公室工作人员的综合素质直接影响到院系工作运行状态，直接影响院系行政效率，直接体现办公室综合服务水平和外在形象。

本文从院系基层工作实际出发，探讨行政办公室人员所应具备的综合素质及其培养。

关键词：高校；行政办公室；综合素质；培养Abstract: The overall quality of the office staff has direct impact on the operating status, it directly affect the faculty and administrative efficiency, and directly embody the office comprehensive level of service and external image. This paper start from the grass-roots work, discussed the department to investigate the quality and training of the administrative office staff.Key words: colleges and universities; administrative offices; comprehensive quality; culture中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）03-00院系行政办公室作为基层的综合办事机构，对外是联系内外、沟通左右的窗口，进行着承接上级指示、应对来电来访，进行着院系各部协作，代表和影响办公室工作能力和服务水平，展现的是办公室的形象和威信。

最新整理浅议提高二级学院行政秘书工作能力的方法浅议提高二级学院行政秘书工作能力的方法前言：高校二级学院行政秘书是承担学院行政管理工作的重要角色，是学院各项工作承上启下的纽带及上传下达的中转站。

特别是二级管理体制下，学校各项工作重心往二级学院下移，二级学院工作任务明显加大，作为学院行政秘书工作量自然也增加，再加上行政秘书的工作面很广，杂而乱，细而琐碎，突发性强，这些特点给行政秘书工作带来很大的困难和挑战，本文通过分析二级学院行政秘书工作特点，结合自身工作经验，提出提高二级学院行政秘书工作能力的方法。

一、二级学院行政秘书工作特点（一）工作责任重，压力大随着高校教育改革的不断深化，学校各项工作重心往二级学院下移，二级学院将拥有更多的行政自主权，发挥更多的行政管理职能。

高校二级学院行政秘书作为学院行政管理的基层工作者，是保障学院行政管理的一支重要力量，对保证学院日常工作开展起到关键性作用。

二级学院行政秘书是学院领导的参谋和助手，是联系学院和学校各职能部门的桥梁与纽带，更是沟通院系领导和普通教师的润滑剂，起到承上启下，沟通左右，联系内外的作用。

因而行政秘书是学院形象代言人，对内对外一言一行都关系到学院形象，使得行政秘书工作压力格外大，责任格外重。

（二）工作面很广二级学院行政秘书工作包括：（1）日常工作，负责学院的文件、信息以及资产管理等工作。

文件管理主要是进行文件的登记、传达、反馈和归档。

信息管理工作主要收集教职工的个人详细信息及学院各项数据报表统计工作。

资产管理工作主要是保管和发放办公用品，同时负责办公室安全防范工作（2）文字工作，起草并下达学院通知，起草各类会议的材料，协助领导制定规章制度和工作的规划，做好会议记录及新闻稿撰写工作。

（3）人事工作，做好本院教职工的招聘和考核、考勤工作，向新员工讲解规章制度，做好新员工的入职、离职工作。

（4）外联工作，外部单位来学院参观交流学习或者调研的话，二级学院行政秘书要做好接待工作。

简论高校行政管理人员能力的提升和职业素养高等学校是人才培养的基地，而高校的行政管理工作则是人才培养顺利进行的保障。

但是随着高校行政体制的不断改革，行政管理人员的素养和能力也暴露出一些缺点和不足。

为了高校改革的顺利进行，探讨其行政管理人员应该具备的素养和能力具有重要的意义。

一、高校行政管理人员素养和能力现状1.专业素质欠缺目前我国高校行政管理人员来源比较广泛，且对专业没有严格限制，造成专业化素质偏低。

主要有几个方面：第一，行政管理人员专业知识缺乏，对管理学、教育学、教育心理学等基本理论没有进行学习，管理起来无章可循。

第二，自主学习能力缺乏。

高校行政管理人员的事物比较繁重，从学生的学习、科研工作到生活、情感都要涉及，导致其自主学习时间和机会有限，自然无法在知识和专业水平上适应高校行政体制的改革。

2.工作效率低下现在高校招聘人员的要求越来越高，不仅在教师行列，在行政管理人员岗位都充斥着许多硕士及以上的人才，这也是受严峻的就业形势所趋。

但是，由于高校行政工作繁杂不容易出成绩，没有太多晋升机会，有很多高学历者选择该职业只是权宜之计，在管理工作中或多或少会有懈怠，导致工作效率低下，人浮于事。

3.创新精神缺乏高校是注入新生力量比较活跃的地方，每年都会有一大批莘莘学子到来。

由于其生活环境的不同，这些学生的思想肯定会千差万别，这就要求我们在管理学生的工作中，能够改变我们的方式。

近年来随着信息技术的飞速发展，信息的传播速度突飞猛进，管理的复杂程度也有提升，这就要求行政管理人员应意识超前、开拓创新，适应环境的变化，而不是存在抵触心理和消极态度。

二、高校行政管理人员应该具备的素养和能力1.思想素质具有良好的政治思想素质，是做好行政工作的重要保障。

要端正高校行政人员的思想素质，首先要对马克思主义哲学、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表思想和科学发展观等进行系统学习和掌握，端正自己的世界观、人生观和价值观，以正确的立场、观点、方法去认识、分析和解决问题。

论高校行政管理干部创新能力的培养前言高校行政管理干部是管理和推动高校各项工作发展的中坚力量，在高校的发展中扮演着重要的角色。

在当今的快速发展的社会中，高校行政管理干部需要不断提升自身的创新能力，才能更好地适应社会变革，推动高校科学发展。

因此，研究和探讨高校行政管理干部的创新能力的培养具有现实意义和理论意义。

高校行政管理干部创新能力的概念创新能力是指一个人能够在与他人共同完成一项任务的基础上，对原有的方案、方法、或经验进行改进或完善，提出新的想法、方案、或决策的能力。

在高校行政管理工作中，创新能力是对领导者综合素质的体现。

一个拥有高水平创新能力的行政管理干部，能够应对各种突发情况、开展复杂的工作任务，表现出更加出色的领导风范。

高校行政管理干部创新能力的重要性高校行政管理工作是一项高度复杂的任务，需要高校行政管理干部具有较高的综合素质和创新能力，才能更好地协调和管理各种资源。

在高校行政管理干部的工作中，创新能力是至关重要的。

首先，高校的发展需要不断地创新和改进，只有具有创新能力的干部才能推动和引领高校的发展方向。

其次，高校行政管理干部需要不断地适应社会变革，解决各种问题，只有具有创新能力的干部才能稳妥地应对各种变化和挑战。

高校行政管理干部创新能力培养的方法1. 提高学习能力提高学习能力是提升创新能力的基础。

高校行政管理干部应该学会积极学习相关知识和技能。

只有积极学习，才能够拥有更多的知识，从而为自己的工作提供更多的思路和方法。

2. 培养创新意识培养创新意识是创新能力的关键。

高校行政管理干部应该具有勇于挑战传统观念，寻求突破的意识。

只有具有创新意识，才能够更好地适应社会变革，从而提高创新能力。

3. 鼓励创新实践鼓励创新实践是提高创新能力的有效途径。

高校行政管理干部应该积极探索创新实践。

通过实践，干部们才能不断地摸索出新的经验和技巧，服务于工作实践，提高创新能力。

4. 培养团队协作能力培养团队协作能力是提高创新能力的前提。

浅谈独立学院二级院系行政秘书自我提升路径
独立学院二级院系行政秘书是一个重要的职位，在日常工作中需要具备较强的组织协调能力、沟通能力和领导能力。

为了更好地胜任这个职位，行政秘书需要不断提升自己的能力和素质。

下面就是几个可以帮助行政秘书提升自己的路径。

行政秘书应该加强自己的专业知识。

作为独立学院二级院系行政秘书，需要了解和掌握相关法律法规、教育政策和院系管理规定。

行政秘书应该经常学习，并参加相关培训，及时更新自己的知识和技能。

行政秘书还应该了解教育行业的最新动态和发展趋势，保持敏锐的触觉，并用所学知识指导和支持自己的工作。

行政秘书应该提升自己的沟通能力。

作为行政秘书，需要与院系内的各个部门、教师以及学生进行沟通和协调。

良好的沟通能力可以帮助行政秘书更好地理解各方需求，并将其转化为实际行动。

行政秘书可以通过参加沟通技巧培训、阅读相关书籍以及与他人进行交流来提升自己的沟通能力。

行政秘书还应该锻炼自己的组织协调能力。

在日常工作中，行政秘书需要统筹安排和协调院系各项事务，包括会议安排、文件管理、人员安排等。

行政秘书可以通过参与项目管理、学习团队合作等方式来提升自己的组织协调能力。

行政秘书还可以主动参加相关会议，学习和借鉴其他院系行政秘书的经验和做法，不断提高自己的能力。

行政秘书还应该关注自身的职业发展。

行政秘书可以制定职业发展规划，设定目标，并制定相应的计划。

行政秘书还可以积极参加职业发展培训、进修学习，提升自己的职业素养和能力。

行政秘书还可以通过参加行政相关的考试或评选，进一步提高自己的竞争力和专业水平。

新形势下高校办公室工作人员素质与能力培养作者：冷树伟马静来源：《成才之路》2009年第12期高校办公室是校长行使行政领导和管理职权的综合管理部门,是服务于领导和各单位的综合办事机构。

当前,高等教育的蓬勃发展和不断深化以及高校内部管理体制改革的新形势,更有世界范围内金融危机对高等教育的深刻影响,对办公室工作提出了新的要求。

高校办公室工作人员必须努力提高自身素质,全面提高履行职责能力,以适应新形势与新任务的要求。

一、注重党性修养,提高政治素质政治上的坚定来自于理论上的清醒。

作为办公室工作人员,必须具有较好的党性修养和较高的政治素质,在关键时刻看得准、站得稳。

在学习上,积极参加干部理论培训班,认真研读马列主义毛泽东思想,深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观,严格执行《党章》,高度与党中央保持一致。

严格遵守国家的法律法规和学校的规章制度,贯彻落实学校的各项政策与措施,以较好的党性修养和过硬的基本素质组织开展办公室工作。

在工作中,认真贯彻民主集中制,正确行使手中的权力、公道正派,团结协作,认真负责,无私奉献,苦活累活抢着干,遇有难事带头干,意见分歧协商干。

在利益分配上,严格遵守《廉政准则》,正确处理个人利益与整体利益的关系,识大体、顾大局,营造和谐环境和温馨氛围。

二、加强工作研究,增强务实能力胡锦涛总书记曾指出,求真务实,是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神,是我们党的思想路线的核心内容,也是党的优良传统和共产党人应该具备的政治品格。

要大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。

办公室工作涵盖学校上传下达、内外沟通、左右协调、督促检查、基础保障、外事联络、校友联系、日常服务等多项工作,作为综合岗位,不仅一岗兼多职,而且一职多功能;不仅是想干事、能干事,还要干成事、不误事。

在办公室的日常工作中,求真,就是不断加强对办公室工作的研究与探索,寻其内在本质,求其运行规律。

务实,就是不断对办公室工作进行改革与创新,将先进的管理理论、运行机制与办公室实际相结合进而将其制度化、程序化、规范化。

浅谈高校二级学院行政秘书综合能力培养导言高校二级学院行政秘书在学院的日常行政管理和协调组织中具有不可替代的作用。

因此，二级学院行政秘书的综合能力强弱直接影响到学院的管理和发展。

二级学院行政秘书的职责二级学院行政秘书作为学院的重要干部，其职责包括但不限于：1.组织学院的各项行政工作；2.协调学院内部各部门间的关系；3.负责学院电子邮件、文件、档案等行政管理工作；4.承担学院领导交办的其他工作。

二级学院行政秘书应具有的综合能力高校二级学院行政秘书应具备多方面的综合能力：1. 管理能力二级学院行政秘书负责学院日常行政管理，因此具有管理能力是非常重要的。

主要表现在：1.能够制定科学合理的行政工作计划；2.能够协调管理各部门的人力、物力、财力资源；3.能够处理各类突发事件。

2. 沟通能力二级学院行政秘书要协调学院内部各部门间的关系，因此需要具备较强的沟通能力。

主要表现在：1.能够倾听各方意见，了解各方利益关系，并以此制定沟通方案；2.能够准确表达自己的意见和要求，使各方能够理解和认可。

3. 学习能力高校二级学院行政秘书的工作内容比较繁杂，需要不断学习和更新知识。

主要表现在：1.能够通过阅读文献、参加培训等方式，不断学习新知识、新技能；2.能够将所学的知识和技能应用到实践中。

4. 组织能力高校二级学院行政秘书需要对各项工作进行组织和协调。

主要表现在：1.能够分解任务，合理制定工作计划；2.能够协调各部门工作，确保任务完成；3.能够对工作进度进行监督和评估。

二级学院行政秘书综合能力培养针对以上四个方面的综合能力，可以从以下几个方面进行培养：1. 岗位学习二级学院行政秘书可以通过跟随老师、领导等进行实际工作学习，深入了解工作流程和操作方法，从而提升实践能力。

2. 培训学习二级学院行政秘书可以参加各类培训，比如管理、沟通、组织等方面的培训，从而提升职业能力。

3. 自我学习二级学院行政秘书可以通过自学、阅读相关文献等方式，学习学院管理、法律法规等相关知识，从而不断提升自己的综合能力。

大学行政管理人员的职业能力提升
大学是培养人才的重要场所，而行政管理人员则负责着大学管理和组织的重要工作。

为了更好地管理大学，行政管理人员需要不断提升自己的职业能力。

首先，行政管理人员需要具备良好的组织能力。

在大学管理方面，行政管理人员需要及时制定和改进各项规章制度、安排和调配人力资源、协调各部门间的关系等工作，都需要良好的组织能力支持。

只有具备良好的组织能力，才能更好地完成各项任务。

其次，行政管理人员还需要具备丰富的管理经验和技能。

在大学管理方面，行政管理人员需要了解并掌握各类管理技能和方法，如组织与协调、计划与管理、授权与监督、沟通与合作等等。

他们还需要熟悉各种管理工具和软件，更好地协调与管理各项工作。

同时，还需要经常深入基层，了解实际情况，掌握各类管理问题的实践处理经验。

再次，行政管理人员需要具备适应环境变化的能力。

在大学管理方面，频繁的政策和市场环境变化使得管理人员需要具备快速适应和应对变化的能力。

只有具备这样的能力，才能更好地给大学带来更多的优势与发展潜力。

最后，行政管理人员还需要具备领导和人际交往能力。

在大学管理中，人际关系是至关重要的一环。

行政管理人员需要具备良好的沟通技能，并能够建立良好的合作关系。

他们还需要具备正确的领导风格，带领团队完成任务并提高团队的凝聚力和
互助性。

综上所述，行政管理人员的职业能力提升需要从组织能力、管理经验引入，适应环境变化和领导能力等方面全面提升才能更好地为大学服务、推动大学的不断发展。

综合改革背景下的地方高校二级学院办公室工作创新【摘要】本文探讨了综合改革背景下地方高校二级学院办公室工作的创新。

首先分析了地方高校二级学院办公室的现状，然后探讨了综合改革对其的影响。

指出了地方高校二级学院办公室工作创新的必要性，并提出了创新的方向和策略，包括信息化、服务化和团队化等方面。

最后介绍了具体的创新措施，如引入新技术、优化流程和提升服务质量等。

文章最后总结了地方高校二级学院办公室工作创新的重要意义，展望了未来发展的方向，并为地方高校二级学院办公室的发展提供了建议。

通过本文的研究，可以为地方高校二级学院办公室的工作创新提供参考和借鉴，促进地方高校管理水平的提升和发展。

【关键词】地方高校二级学院、办公室、工作创新、综合改革、现状分析、影响、必要性、创新方向、策略、措施、意义、发展展望、总结。

1. 引言1.1 研究背景地方高校二级学院办公室作为学院的重要组成部分，承担着管理、教学、科研等多方面的工作。

随着综合改革的深入推进，地方高校二级学院办公室工作也迎来了新的挑战和机遇。

在这一背景下，如何创新办公室工作模式，提高工作效率，成为当前亟待解决的问题。

地方高校二级学院办公室现状不尽如人意，存在着诸多问题，如工作效率低下、信息共享不畅、管理体制落后等。

这些问题直接影响了学院的整体运作和发展。

综合改革将加速这些问题的暴露，迫使地方高校二级学院办公室必须进行改革创新。

本文旨在探讨综合改革背景下地方高校二级学院办公室工作创新的必要性及路径。

通过深入分析地方高校二级学院办公室的现状，探讨综合改革对其的影响，探讨工作创新的必要性，提出创新方向和策略，并具体阐述创新措施，旨在为地方高校二级学院办公室的改革提供参考和借鉴，推动其工作质量和效率的提升。

1.2 研究意义地方高校二级学院办公室是教学和管理的中心，对于提升学院整体管理水平、提高服务质量、提升学生学习体验具有重要意义。

在综合改革大背景下，地方高校二级学院办公室工作创新成为一项紧迫的任务。

浅谈高校院系行政办公室工作人员素质的培养与提升高校院系行政办公室的工作是一项极具挑战性的工作，既要求有综合性的专业知识，又要具备全方位的职业技能和心理素质。

本文针对目前高校院系行政办公室工作人员的现状，在自身职业素质的培养与提高方面，提出几点意见和看法。

标签：行政工作角色定位职业素养一、主要工作特点与角色定位针对工作侧重点的不同，高校的院系在本科生教学、研究生培养、科研、党务等都设有专门的机构办公室，每个院系根据各自的特点还有设有其他的机构，如外事交流、成人教育、专业学位办公室等，职责分工明确。

行政办公室的工作相对来说承担的工作更为繁杂，涉及到方方面面，要求有较强的综合性知识。

除了要对与工作紧密相关的专业知识了解以外，在语言文字能力、计算机办公软件操作、档案管理、财务管理、心理学以及公共关系学等基本的理论知识和实务知识方面都要有所了解和掌握。

高校院系的行政人员做为最基层的服务工作者，是院系与师生、与学校、与社会沟通的桥梁，对学校和院系日常工作的有序开展，起到重要的保障作用，所以行政管理工作的优劣与高校人才培养的质量和教学科研工作能否顺利进行都是密不可分的。

二、院系行政办公室人员目前现状1.职业认同感不足目前高校院系的行政工作人员普遍缺乏自我的职业认同感。

首先，由于高校院系行政工作人员处于行政管理层的从属地位，是服务性的管理人员，辅助性是工作的基本性质。

这种工作性质在一定程度上限制了行政办公人员在工作中发挥自主性和创新性，这使他们对自己能力的评价相对较低，从而影响了自我职业的认同。

其次，工作量较大，事务冗杂是行政办公人员普遍面对的问题，长期从事这种工作，就使得他们在体力和精神上难以承受。

再次，处在高学历人才集中的高校环境中，基层行政秘书提升学历的压力很大，由于工作繁忙，特别是“坐班制”的工作性质，学习的时间很少。

加上有些高校对行政人员考研、考博的种种限制，使得一些年轻的院系基层行政人员的晋升机会很少，个人发展空间有限，特别是从中级晋升到高级职称困难重重。

浅谈独立学院二级院系行政秘书自我提升路径
1. 提高专业素养
作为行政秘书，我们需要了解学校的教学体系，对二级院系的管理运营有一定的了解，因此我们需要通过各种途径来提高自己的专业素养。

可以通过参加职业技能培训班、业务
培训课程，读相关的书籍、文献或者研究报告，从而不断提升自己的二级院系管理专业能力，更好地服务于学校的教学工作。

2. 增强综合能力
行政秘书在日常工作中需要具备较强的综合能力，比如处理文件、组织会议、负责资
料搜集整理、与其他部门协调沟通等。

因此我们需要精细化管理，对工作流程进行系统化
规划，同时增强个人的沟通、组织、协调、判断、决策等方面的能力。

3. 善于学习和反思
随着社会的发展，二级院系管理工作不断变化，因此我们需要不断学习和反思。

善于
学习新知识，不断跟进新技术、新理念，扩大人际关系圈，掌握最新的信息和动态；也需
要不断反思个人的工作状态、工作方式和工作效果，发现问题，立即改正。

4. 做好工作记录和总结
行政秘书的主要职责是协助领导完成工作，因此我们需要做好工作记录和总结，记录
每日工作的进展情况及时向领导汇报，当出现问题时，也要及时的记录和总结，分析原因
并提出能够有效解决问题的方法。

5. 提升自身形象
总之，行政秘书是二级院系中非常基础和重要的一个角色，提升个人能力和专业素养
需要不断的学习、反思和总结。

只有通过不断努力，我们才能更好地履行协助领导的职责，为二级院系的管理服务做出更大的贡献。

浅谈高校二级学院行政秘书综合能力培养高校二级学院行政秘书是一个非常专业而又重要的职位，他们主要负责协助学院领导进行日常行政工作，例如负责学院行政文件的起草、协调各部门的工作、协助学院领导处理突发事件等。

此外，行政秘书还需要具备良好的沟通、协调和组织管理能力，以便更好地服务于学院和学生。

因此，为了让高校二级学院行政秘书具备充分的综合能力，必须进行专业培训和实践经验的积累。

综合能力培养需要通过多种途径进行，其中最重要的是学院安排的专门课程培训。

行政秘书需要学习的领域包括管理学、组织导论、行政法律等等，以便更好地理解组织管理和行政工作的理论基础。

在学院的帮助下，行政秘书还应该掌握一些必备工具，如Word、Excel等办公软件，并学习如何处理文书和文件，发挥好办公自动化工具的效益。

在学院管理的帮助下，行政秘书还应该通过各种实践活动，积累更多的工作经验和实用技能。

例如，学院可以组织实践社会服务活动，让行政秘书作为志愿者参与其中，从而帮助他们更好地提升自己的组织管理和协调能力。

此外，学院还可以组织一些模拟演习，让行政秘书扮演不同的职位，感受不同工作职能带来的压力和挑战，从而更好地理解各个部门之间的关系，提高自己的组织管理和协调能力。

除此之外，行政秘书还需要培养一系列软技能。

例如，他们需要具备良好的沟通和谈判能力，以便更好地与外部合作伙伴和学生进行沟通互动。

此外，行政秘书还需要培养自己的决策力和执行力，以便更好地协调各方面资源，推动工作的顺利进行。

在培养这些综合能力时，行政秘书还需要注重自己的情商管理。

他们需要在处理突发事件时保持冷静、理性思考，同时在与他人沟通协调时要体察对方情绪，保持良好的人际关系。

总之，高校二级学院行政秘书需要具备各方面的综合能力才能胜任此职。

这需要通过学院的专业培训和各种实践活动，以及日常工作实践的不断积累来实现。

只有不断加强自我提升，着重培养各方面的软实力，才能更好地服务于学院，为学生提供更优质的服务，更加有效地推动学院事业发展。

高校二级学院办公室主任应具备的能力和素养文/沈阳体育学院 谷凤娟【摘要】二级学院办公室主任作为办公室的管理者，其自身能力和素养对于办公室职能作用发挥起着至关重要的作用。

高校二级学院办公室主任应注重能力和素养提升，促进办公室管理工作规范化、科学化，保证学院各项工作高效开展。

【关键词】二级学院；办公室主任；能力；素养高校二级学院办公室作为学院的中心枢纽和综合管理部门，承担着管理政务、处理事务、搞好服务的重任。

办公室工作的质量和效率直接影响着二级学院各个层面的工作开展。

办公室主任作为办公室的管理者，其自身能力和素养对于发挥办公室职能作用和提高办公效率有着至关重要的作用。

办公室主任应在工作实践中，注重自身能力培养，提升素养，提高办公室工作水平。

一、高校二级学院办公室主任应培养的四种能力（一）管理能力。

二级学院办公室工作任务错综复杂，要通过加强制度建设，推进规范化管理。

首先要深入贯彻落实校院两级现有的各项规章制度，按规办事。

同时要强化办公室内部管理，就印章使用、会议室管理、公文处理、档案管理、固定资产管理等常规工作建章立制，科学管理。

明确二级学院办公室人员岗位职责，划分岗位权责，合理分工，积极规范工作人员行为，强化办公室凝聚力，使办公室各项工作正常运转。

（二）协调能力。

二级学院办公室是一个综合协调部门，既要把学校下达的任务传达给二级学院领导、师生，又要把师生的意见反馈给学校，还要协调好各教研室之间、职能部门之间、校企合作之间的关系。

在协调工作中，经常会遇到工作推进有难度、有障碍的情况，这就要求办公室主任树立大局意识，艺术地进行沟通，善于从错综复杂的矛盾中理出头绪、抓住要害。

既坚持原则，又要尽可能既照顾到方方面面，有效化解矛盾，推进各项工作有序开展。

（三）参谋能力。

发挥参谋助手作用，是二级学院办公室的一项重要职责。

办公室主任要努力使自己在知识、能力、思想等方面适应领导的工作需求，努力保持与领导的“思维共振”。

浅谈创新型高校二级学院办公室行政人员的能力培养【摘要】高校二级学院办公室是沟通学校与下设二级学院、学院与教师、学院与学生以及学院与外界的桥梁，其在我国高校的创新型发展过程中起到了非常重要的作用。

本文以办公室行政人员为例，阐述了该类人员在学校发展中所起到的作用，以及应具备的素质，并在此基础上提出创新型高校应着重培养行政人员的组织协调能力、沟通表达能力和信息应用能力等，为二级学院的发展提供支撑。

【关键词】高校；行政人员；能力培养一、二级学院办公室行政人员的作用（一）服务参谋作用自上世纪90年代后期，随着我国高等教育办学规模的扩展以及招生数量的急剧增加，作为高校教学前沿的二级学院办公室的任务和职能范围也在相应的扩大。

高校二级学院办公室行政人员的服务参谋作用主要体现在以下几个方面：一是负责本学院对内和对外的文件收发、执笔起草本学院的新闻报道与各时期的计划与各种报告、总结等。

二是做好本学院各年度的信息统计工作，负责编写相关报表和分析资料。

三是做好本学院的各类档案的归档工作。

四是协助本学院的财务预决算以及各种公共事务的报销工作。

五是协助学院办公室主任以及院领导处理校内突发事件，并承接学院领导以及学院对口主管部门安排的各项事务。

（二）沟通协调作用高校二级学院办公室是沟通学校与下设二级学院、学院与教师、学院与学生以及学院与外界的桥梁。

因此，在与各方共事合作的过程中，不可避免地会产生一些矛盾。

有的属于信息不畅所造成的误会，有的属于个人工作失误造成的损失，有的属于突发意外情况所造成的矛盾。

而办公室行政人员作为二级学院处理日常事务最前沿的工作人员，要具备良好的书面与口头表达能力，灵活运用沟通技巧，在矛盾发生过程中，能够综合协调化解矛盾，为本学院各项事务的开展凝聚力量。

（三）监督检查作用二级学院办公室在整个高校各项政策与规章制度的实施过程中，都要发挥其监督与检查的作用，例如协助办公室主任落实检查本院所做出的重大决策以及重要工作，又如检查监督本学院教学与考务工作的情况。

基于服务与管理意识的高校二级学院行政办秘书的能力培养基于服务与管理意识的高校二级学院行政办秘书的能力培养随着我国高等教育的不断发展，高校二级学院行政办的重要性也逐渐凸显出来。

作为一所高校二级学院的行政办秘书，其在高校日常管理和服务工作中扮演着重要的角色。

对于提升行政办秘书的能力，并为高校二级学院的发展和学校管理提供坚实的支持和保障，培养其服务与管理意识至关重要。

首先，作为行政办秘书应具备良好的沟通能力。

高校二级学院行政办秘书需要与学院内部的各个部门以及校内外的人员进行紧密的沟通与协调。

通过有效的沟通，可以建立良好的工作关系，并协助学院领导解决工作中的问题和困难。

此外，秘书还需要具备一定的外语水平，以便应对与国际交流相关的工作，如招生宣传、国际交流等。

其次，行政办秘书应具备较强的组织协调能力。

行政办秘书需要负责学院各项会议和活动的组织与协调工作。

通过合理的安排和统筹，提高会议和活动的效率和质量，增强学院内部的凝聚力和团队合作精神。

此外，秘书还需要具备一定的资源配置能力，能够合理调配人力、物力等资源，为学院各项工作提供支持。

再次，行政办秘书应具备较强的学习和适应能力。

高校二级学院行政办秘书需要及时了解学院及行政部门的相关政策、法规和规章制度，并熟悉校园文化和办公自动化系统的使用。

只有不断学习和适应新的知识和技术，才能更好地应对学院管理工作中的挑战。

此外，高校二级学院行政办秘书还应具备高度的责任心和服务精神。

作为学院行政办公室的重要成员，秘书需要为学院领导和全体教职员工提供全方位、高效率的服务。

无论是文件起草、会议记录还是信息传递，秘书都应以高度的责任心和精细的工作态度来完成。

最后，行政办秘书还应具备良好的团队合作能力。

学院行政办公室通常由多个成员组成，他们需要高效地协同工作，共同完成学院各项工作任务。

良好的团队合作能力不仅能够提高工作效率，还能增强工作的合作氛围和团队精神。

在高校二级学院行政办秘书的能力培养中，需要注重培养服务意识和管理意识的结合。

浅谈高校二级学院行政办公室主任工作职责1. 引言高校二级学院行政办公室主任作为学院行政管理的中坚力量，其职责涵盖了学院行政管理的方方面面。

本文将从以下几个方面对高校二级学院行政办公室主任的工作职责进行浅谈。

2. 行政管理职责作为二级学院行政办公室的主要负责人，主任在行政管理方面担负着重要的职责。

主任需要制定和组织实施学院行政管理的各项规章制度，确保学院行政工作的顺利进行。

主任还需要协调学院各个部门之间的协作，解决各类行政管理问题，并及时向上级行政部门报告相关情况。

3. 人事管理职责高校二级学院行政办公室主任在人事管理方面也扮演着重要的角色。

主任需要负责协调和管理学院行政人员的招聘、选拔、培训等工作。

主任还需要制定学院行政人员的流动和晋升机制，保证人事管理工作的公平和透明。

4. 财务管理职责主任在财务管理方面也肩负着重要的责任。

主任需要参与学院行政预算的编制，并负责对学院行政经费的合理使用和监督。

主任还需协调财务部门和其他相关部门之间的合作，确保财务管理工作的正常运行。

5. 学生事务管理职责高校二级学院行政办公室主任在学生事务管理方面发挥着重要的作用。

主任需要负责协调学生组织的活动，解决学生事务中的问题，确保学生的权益得到保障。

主任还需要与教师和家长保持密切联系，共同关注学生的成长和发展。

6. 教学管理职责主任在教学管理方面也发挥着重要的职责。

主任需要参与学院课程设置的制定，并协调教师的教学工作。

主任还需要负责学生的学籍管理和教室资源的调配，确保教学工作的顺利进行。

7. 学院发展规划职责作为学院行政管理的主要负责人，主任还需要参与学院的发展规划，并制定相应的实施方案。

主任需要协调学院各项工作的有机结合，为学院的发展提供可行的方案和措施。

8. 总结高校二级学院行政办公室主任的工作职责十分繁重，涵盖了行政管理、人事管理、财务管理、学生事务管理、教学管理和学院发展规划等多个方面。

只有主任在各个方面都能够胜任，学院的各项工作才能够顺利进行。

论坛·交流 课程教育研究 Course Education Ressearch 2015年5月 下旬刊250· ·高等学校二级学院办公室工作人员工作能力的培养黄艳辉（重庆邮电大学理学院 重庆 400065）【摘要】办公室人员的工作能力，决定着办公室的工作效率，对教学、科研、学科建设及学生工作等起着重要作用。

本文通过对高等学校二级学院办公室机构设置、岗位职责及工作效率分析，提出来加强办公室工作人员服务意识、业务学习和执行力等工作能力培养的建议。

【关键词】办公室 工作能力【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）05-0250-01至1999年6月党中央国务院召开第三次全国教+育工作会议以来，我国的高等教育事业取得了巨大发展，招生规模急剧扩大，也存在许多继续解决的问题。

高等教育工作者在学科建设、培养方案及教学方法等方面进行了大量的研究，也取得了一定的进展[1-3]。

办公室工作是一个单位运转的枢纽和龙头，承担着承上启下、综合协调、参谋助手、督导检查、服务保障等职责和作用[4]。

提高办公室人员工作效率，对于高等教育来说也起着十分重要的作用。

本文通过对高等学校二级学院办公室工作效率分析，提出了提高办公室人员工作能力的几点建议。

一、办公室组织机构和职责我国的高等学校，以重庆邮电大学为例，二级学院一般下设学院办公室和学生工作办公室，学院办公室一般兼具行政管理、教学和科研管理等职责，负责学院的日常行政管理、人事、财务、图书、教务、科研项目及固定资产管理等工作，一般的院办工作人员还兼任工会工作人员等。

学生工作办公室则负责学生管理等工作。

因此，院办的工作是非常的纷繁复杂，兼具多样性、复杂性、开放性等特点。

由于我国高校属于事业单位，还保留部分计划经济时代的行政机构特征。

主要表现在：第一，办公室人员素质不高；其次，分工不合理；另外，考核机制也不太合理。