公司经营管理方案范文
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经营方案范文3篇无论是什么公司,都必须加强基础管理工作,向管理要效益。
下面是小编为你带来的经营方案范文,欢迎参阅。
经营方案范文1公司所属前期驻点项目客服部:为有效开展驻点现场物业管理服务工作,实现管理工作程序化和服务工作标准化,实施品牌战略。
根据有关法律、法规和物业管理相关文件,特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。
一、总体目标实施规范管理,保障服务质量。
二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关1、明确前期驻点项目物业管理架构公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制,统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理,同时完善服务质量监督保障体系,即设立前期驻点项目品质保障部,由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。
2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。
三、建立和完善规范的工作流程和服务标准(一)明确客服部标准:由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。
1、每周五下午17:00时前提交本周项目报告内容包括:签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态、工程现场情况介绍等。
2、每月提交现场施工进展情况书面报告和项目工程进度记录表报告内容包括:工程进展情况、存在问题及原因分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态。
3、下周工作计划和重点。
4、合理化建议、意见5、其他(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作计划1、每周例会通报各部门前期驻点工作情况,同时提出下周工作计划和重点2、研究分析各部门工作报告3、研究分析物业管理新动态4、实施培训和沟通5、研究分析服务质量报告6、其他(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系1、建立前期驻点项目品质保障部,确定质量监督员2、明确工作程序a、督察员每天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查,并据实记录,不规范服务现场纠正。
检查内容主要包括:待人接物、仪容仪表、就餐、劳动纪律、现场秩序维护、清洁卫生、礼仪规范等。
公司经营部管理制度范文公司经营部管理制度范文如下:第一章总则第一条为规范公司经营部的管理行为,提高工作效率,确保经营部的正常运行,根据公司内部管理体系和相关法律法规,制定本管理制度。
第二条公司经营部是公司的中心部门,负责公司的经营策划、业务拓展、市场营销、客户服务等工作。
第三条公司经营部必须遵守公司内部管理体系和相关法律法规,保证公司的合规经营。
第四条公司经营部必须积极配合公司其他部门的工作,互相协调,共同推动公司的发展。
第五条经营部的组织架构、职责分工和人员队伍建设必须符合公司内部管理体系的要求。
第二章组织架构第六条公司经营部设立部长一职,由公司总经理任命,直接领导经营部的工作。
第七条经营部设置市场拓展小组、业务部门和客户服务小组等职能部门,各部门设立领导岗位,由部长任命。
第八条经营部部长负责经营部的整体工作,直接向公司总经理汇报。
第九条经营部部长有权对经营部内部工作进行调整和安排,制定工作计划和目标。
第十条经营部部长对经营部的工作质量和绩效负全面责任。
第三章职责分工第十一条市场拓展小组负责市场调研、产品定位、市场推广和销售策划等工作。
第十二条业务部门负责客户开发和业务洽谈等工作。
第十三条客户服务小组负责客户关系维护、售后服务和投诉处理等工作。
第十四条决策事项和重要事项需经经营部部长审批,并报公司总经理备案。
第四章工作流程第十五条经营部部长应根据公司的经营目标和市场情况制定工作计划和目标,确保经营部工作的正常开展。
第十六条经营部的工作流程包括市场调研、业务拓展、客户开发、销售策划、客户关系维护等环节。
第十七条经营部部长应定期组织会议,对工作进展和工作效果进行评估,并及时调整和改进工作方法和策略。
第五章工作纪律第十八条经营部部门应按照公司的制度和规定,落实公司各项工作纪律和规范。
第十九条经营部部门应做好工作记录和资料的归档,确保信息的及时和准确。
第二十条经营部各岗位应保持良好的职业道德和工作态度,服从领导的调配和安排。
公司运营的管理方案公司运营的管理方案范文为了确保事情或工作有效开展,就常常需要事先准备方案,方案是有很强可操作性的书面计划。
我们应该怎么制定方案呢?以下是小编收集整理的公司运营的管理方案范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公司运营的管理方案1第一条:本着顺应公司总体发展需求,经充分市场调研,由董事会讨论通过,对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司。
第二条:对已成立的分公司,按承包经营责任制模式,承包人实行竞争上岗,承包周期为xx年,竞争承包人的资格须经董事会讨论,董事长批准。
竞争承包人须具备以下基本条件:1、以公司整体发展为己任,顾全大局,立足长远。
2、有较长年限的生产经营经历,对所竞争的建筑市场熟悉,有较高的管理驾奴能力。
3、有相应的经济实力,保证承包金的按期、足额上缴。
第三条:新成立分公司程序及要求:1、新成立的分公司年承包金额不低于xx元人民币。
2、新成立的分公司年入账收入不低于xx元人民币。
第二节分公司管理第四条:分公司应结合本单位特点,建立健全完善的管理体系,加强制度建设,确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位,并将分公司管理体系报公司备案。
第五条:分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。
由分公司负责人结合分公司实际情况,制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件,报经公司总经理批准后实施。
分公司使用员工一律实行竞聘上岗,但同等条件下,分公司员工应优先使用公司已在册的职工,分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同,明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。
第六条:分公司临时聘用人员,本着谁使用、谁负责的原则,订立协议,协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款,临时聘用协议周期原则上不超过一年。
第七条:分公司应大力加强企业思想文化建设,构建和谐、团结、积极进取的良好氛围,想方设法引进人才、留住人才、用好人才。
第八条:分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会,以不断提高其业务素质和管理能力。
公司的经营管理制度范文管理结构公司设立董事长,ceo,下设行政部(财务、行政助理),人事部,营销部,生产部经营管理①产品管理和成本控制要选择与大学生的追求想吻合的产品,可以根据市场需求情况及时增减产品品种,不过须尽力控制成本。
起初生产首饰、饰品等,手绘墙、墙体彩绘等业务。
后期将逐步扩展到整体家居美工包装业务。
②人事管理1、三班轮倒制:员工分为三组,各记人,分周一至周五晚班和周六日上下午班。
上午班工作时间:8:30~11:00,下午班工作时间:2:30~17:00晚班工作时间:18:40~21:00。
2、责任到人制:工作期间一切事物落实到当班员工负责,并与薪酬、奖惩挂钩。
每班安排一名员工担任监理工作,负责考勤记录,起到监督和督促的作用,负责合格产品的最终提交,协助财务人员统一入库,以及结束时场地的清理问题。
每组任命____人为小组长,对各班工作人员进行监督、管理及口头的奖惩、并灌输本公司的概念品牌、发展宗旨,提高员工在工作上的积极乐观的态度,从而提高产品质量,掌管钥匙,负责开关事宜。
日常管理执行“六常”管理法。
即。
常分类,常整理,常清洁,常维护,常规范,常教育。
●工作常分类就是把工作环境中必要和非必要的物品区分开来,这一步是节约空间的技术●天天常整理就是把必要的物品进行分类,根据使用频率确定放臵的方法及位臵,这一项是节约时间的技术。
保证任何人都在30秒内可取出及放回所需物品●环境常清洁就是对常分类、常整理、常清洁的成果进行维护。
做到不用分类的分类,不用整理的整理,不用清洁的清洁●时时常维护就是对常分类、常整理、常清洁的成果进行维护。
做到不用分类的分类,不用整理的整理,不用清洁的清洁。
●标准常规范即立法守法。
建立起简明扼要的规范化和制度化的标准,确保人人有责,这一项是该方法成败的关键●刻刻常教育通过经常不断的教育,加强员工的自律性,使全员养成良好的“六常”习惯公司的经营管理制度范文(2)是指为了规范和有效管理公司的运营和各项业务活动而建立的制度体系。
公司的经营管理制度范文经营管理制度范本第一章总则目的和依据1.1本经营管理制度的目的是为了规范公司的经营管理行为,明确各级管理职责,强化内部控制,提高运营效率。
1.2本经营管理制度的制定依据包括公司法律法规、公司章程以及上级主管部门的相关规定。
1.3本经营管理制度适用于公司内部各级管理人员和员工。
第二章组织架构与职责2.1 公司组织架构根据公司业务特点,公司设立总经理办公室、市场营销部、人力资源部、财务部等职能部门,并设立相关的岗位职责。
2.2 管理职责分工2.2.1总经理办公室负责公司总体战略规划和决策,以及公司重大事项的协调和监督。
2.2.2市场营销部负责市场调研、产品推广、客户关系管理等工作。
2.2.3人力资源部负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬计划等工作。
2.2.4财务部负责财务预算、会计核算、资金管理等工作。
2.3 岗位职责2.3.1总经理办公室设立总经理、副总经理等职位,负责公司整体管理和决策。
2.3.2市场营销部设立市场经理、销售经理等职位,负责市场开拓和销售业务。
2.3.3人力资源部设立人力资源经理、培训经理等职位,负责员工招聘和培训管理。
2.3.4财务部设立财务经理、会计师等职位,负责财务管理和报表分析。
第三章经营决策机制3.1 重大决策程序3.1.1重大决策由公司总经理办公室提出,经过市场营销部、人力资源部、财务部等部门的意见和反馈后,提交公司董事会审批。
3.1.2公司董事会对重大决策进行审议和决策,必要时可以设立专门的决策小组进行评估和研究。
3.1.3重大决策需经过三分之二以上董事票数通过后方可实施。
3.2 风险管理机制3.2.1公司设立风险管理委员会,负责制定和实施风险管理政策、指导和监督各部门的风险管理活动。
3.2.2各部门应按照风险管理委员会的要求,开展风险识别、评估和控制工作,并及时报告风险情况。
3.2.3在业务运作过程中出现重大风险事件,应立即启动应急预案,并及时向风险管理委员会报告。
公司的经营管理制度范文(____字)第一章总则第一条为了规范公司的经营管理行为,提高公司的经营管理水平,制定本制度。
第二条公司的经营管理制度是公司对经营管理进行规范和管理的基本依据,适用于公司全体员工和相关方面。
第三条公司的经营管理制度必须与公司的经营理念和目标相一致,确保公司的长期健康发展。
第四条公司的经营管理制度必须符合国家有关法律法规的规定,做到合法合规。
第五条公司的经营管理制度必须注重实施过程中的监督和检查,保障制度的执行效果。
第二章人力资源管理第六条公司的人力资源管理要建立健全人力资源管理流程,包括招聘、培训、绩效考核、奖惩和离职等环节。
第七条公司的招聘要根据公司的人力资源需求,制定招聘计划,严格遵守公平、公正、公开的原则,确保招聘程序的合法性和科学性。
第八条公司的培训要根据员工的岗位需求和能力特点,制定培训计划,提供相应的培训资源和培训机会,促进员工的职业发展。
第九条公司的绩效考核要根据员工的职责和工作业绩,制定科学的绩效考核体系,确保绩效考核的公正性和公平性。
第十条公司的奖惩要根据员工的工作表现,实行激励机制和惩罚制度,激发员工的工作积极性和创造力。
第十一条公司的离职要遵循合同约定和员工自愿原则,确保离职程序的合法性和规范性。
第三章财务管理第十二条公司的财务管理要遵循财务规范和财务制度,做到规范运作和透明公开。
第十三条公司的财务管理要建立健全财务核算和财务分析体系,确保财务数据的准确性和真实性。
第十四条公司的财务管理要根据公司的经营目标,制定合理的财务预算,确保财务预算的科学性和合理性。
第十五条公司的财务管理要加强资金管理和成本控制,做到资金的合理运用和成本的有效控制。
第十六条公司的财务管理要加强内部控制和风险防范,确保财务安全和资产保值。
第四章市场营销管理第十七条公司的市场营销管理要建立健全市场营销策划和市场推广体系,确保市场营销的有效实施。
第十八条公司的市场营销管理要根据市场需求和市场竞争,制定市场营销计划,确保市场营销的科学性和有效性。
经营计划书范文1第一部分公司概况公司为国内著名钢材制造商之一,以生产建筑用钢材为主,已有38年的生产历史,历年平均钢材产量最高为40万吨,最低为35万吨,公司员工总数为470名。
第二部分年度工作计划形成步骤1.准备阶段。
20xx年12月2日,以这一年的生产实际与预测为基础,对下一年做出展望,由各部门经理向总经理提出报告。
2.立案阶段。
20xx年12月4日,由各部门负责人召集部门内员工协助制定部门“年度工作计划”,并由总经理助理进行总体整理。
3.审议及调整阶段。
20xx年12月11日由总经理召开会议,主管级以上人员参加。
4.决定及公布阶段。
经过半个月的充分研究后,于20xx年12月15日召集全公司管理人员会议并公布计划,参加人员为各部门负责人(经理),并由经理将计划内容告知员工。
第三部分年度工作计划内容年度展望。
(1)营销管理方面:国内对建筑钢材需求较旺,建筑钢材销售市场较广。
公共建设属于买方市场,政府议价能力高,边际利润可能会受影响,但总收益可能增加。
(2)公司财务状况方面:资金充足,财务健全,能充分发挥灵活运转功能。
(3)生产设备方面:由于生产设备逐渐陈旧,在20xx年度设备操作故障及磨损率可能比以前高。
(4)人力资潺投入:20xx年度公司推行多项工作的管理革新,强化组织功能收效颇大,员工工作积极性较高,人员能积极配合生产需求;现场主管虽具备实地作业的能力,但有些主管的管理水平仍需要通过在职训练予以加强。
(5)生产所需原料供应:因东部矿源已接近枯竭,西部采矿区的开发应加紧进行。
(6)其他影响生产活动的外在因素:环保问题、夏季的限电问题等都会导致生产成本上升。
年度工作方针及目标。
(1)积极推行目标管理,提高总体生产效率,以年产钢材60万吨为目标。
(2)降低生产成本,提高产品质量,增强市场竞争能力。
(3)秉承“诚信负责”的厂训,创建“创造生产”、“生产创造”及“以厂为家”的企业文化。
(以下为各部门工作计划)3.营销部工作计划。
经营管理方案范文一、公司概况1.公司名称:XXX有限公司2.公司性质:民营企业3.公司规模:中型企业,员工200人4.公司行业:制造业二、经营目标1.增加市场份额:计划在三年内将市场份额提升至5%。
2.提高产品质量:努力实现产品零缺陷,达到国际标准。
3.提高员工满意度:通过提供培训和福利待遇等措施,提高员工满意度,减少员工流失率。
三、管理措施1.市场营销策略1.1研究市场需求:定期进行市场调研,了解客户需求,调整产品开发方向。
1.2拓展销售渠道:与经销商、批发商建立长期合作关系,积极开拓新的销售渠道。
1.3加强品牌宣传:通过广告、展览等方式,提高品牌知名度和市场认可度。
2.产品质量管理2.1建立质量管理体系:制定并执行严格的质量管理制度,确保每个环节都符合质量要求。
2.2提高生产工艺:引进并掌握先进的生产工艺,提高产品质量和生产效率。
2.3定期质量检测:通过定期对产品进行质量检测,及时发现和解决质量问题。
3.员工管理3.1建立培训体系:制定培训计划,提供必要的技能和知识培训,提高员工的专业水平。
3.2激励机制:建立激励机制,通过业绩奖金和晋升渠道等激励措施,提高员工积极性和工作质量。
3.3薪酬福利:提供合理的薪酬待遇和福利,吸引优秀人才加入公司,并留住优秀员工。
四、实施步骤1.制定计划:根据公司的经营目标和需求,制定详细的实施计划和时间表。
2.分工合作:将工作任务分配给不同的部门和员工,明确各个部门和岗位的职责和工作目标。
3.监督执行:设立监督机制,确保各项工作按计划执行,及时发现和解决问题。
4.定期评估:定期评估经营管理方案的效果,根据评估结果进行调整和改进。
五、预期效果1.市场份额提升:通过市场营销策略的实施,预计市场份额将在三年内提升至5%。
2.产品质量提高:通过质量管理措施的执行,产品质量将大幅提高,达到国际标准。
3.员工满意度提升:通过员工管理措施的实施,员工满意度将得到明显提升,员工流失率将明显降低。
2024年子公司经营目标管理责任书范文为确保集团公司____年度各项经营计划指标顺利达成,经集团与旗下各子公司负责人深入研讨,特制定全年工作责任目标如下:一、经营目标:1. 全年总收入目标设定为____元;2. 全年支出预算控制在____元以内;3. 上缴公司管理费总额为____元;4. 净利润额目标(具体数额未给出,需补充)。
二、管理目标:1. 全年确保不发生重大安全责任事故,包括但不限于:因失职或玩忽职守导致的员工伤亡事故;因管理不当引发的公司重要财产报废或损毁;火灾、水浸、恶性治安等安全事件;2. 全年避免重大质量事故,具体为:工程项目不得出现倒塌或报废情况;质量事故不得导致人员伤亡或重伤____人以上;质量事故直接经济损失不得超过____万元;3. 设施设备使用完好率需达到____%以上;4. 员工上岗培训合格率需达到____%;5. 员工对公司的满意度需保持在____%以上;6. 内部资料管理需做到规范、齐全。
三、服务目标:1. 管理服务工作客户满意率需达到____%以上;2. 客户投诉处理需及时,处理及时率达到____%,售后服务及投诉回访率达到____%;3. 重大投诉全年需控制在客户总数的____%以内,重大投诉定义包括:未履行或履行效果差,经多次提出未解决的投诉;因子公司责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉;有效投诉在一个月内未得到合理解决的投诉;4. 重要投诉全年控制在客户总数的____%以内,重要投诉指因子公司管理服务不到位、有过失而引发的投诉;5. 轻微投诉需限时、随时解决,轻微投诉指因设施、设备或管理能力问题给客户造成轻微不便的投诉;6. 每季度需开展一次客户互动或走访活动。
四、经营责任人权责:权利:1. 依据岗位任职要求及工作表现,对下属员工具有任免、调配、奖惩及解聘的建议权;2. 根据子公司经营进展,可申请专项经营管理资金和其他资金支持。
义务:1. 接受集团统一领导,执行集团各项管理制度;2. 定期向集团汇报经营管理工作,不得隐瞒实际情况;3. 确保经营责任目标逐步实现;4. 自觉接受集团职能部门监控、考评、检查及领导监察和工作指导;5. 积极配合集团完成其他专项工作;6. 积极开展员工思想教育及技能培训。
公司经营管理方案范文班组是企业最基本的生产单位,也是企业管理的最终落脚点,班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。
在实施班组精细化管理,就是科学地控制具体的安全生产过程的细部,让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用,达到目标、任务的落实,实现精品成果的企业经营目的。
实现这一目标应该从以下几个角度进行尝试:一、人员管理的精细化在班组实施对员工精细化管理具体应该注意如下四点:1、民主管理,以理服人。
有事要多同班组人员商量,征求班组人员的意见,征求班委会的意见,集思广益,不搞一个人说了算。
工作中出现了问题要主动地承担责任,靠上去帮助分析查找原因,要尊重职工,不以权势压人。
2、注意沟通,以情感人。
工作中有了矛盾,不要回避,要诚恳、耐心地去沟通交流,要注重团结那些对自己有过意见的同志,职工有了困难你要主动的、热心的帮助。
3、要多注意发现优点,不要吝啬表扬。
工作中不要只盯着职工的缺点,要注意发现优点,引导职工改正缺点。
表扬是最不要成本的一种激励方法。
4、要培养职工树立班组的集体观念。
班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员,要树立团队意识,团结一起干好工作。
二、工作安排的精细化合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工,是实现工作安排精细化的前提,要做到这一点,就必须对工作任务计划有预知能力:1、安排工作的计划性。
班组长安排工作时,事先要对每一项工作任务“胸有成竹”,对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解,这样才能在具体分工时,量才使用,量力而行,做到工作安排无遗漏,轻重分配恰当。
2、安排工作的超前性。
在日工作计划的基础上,还要有周工作计划、月工作计划,这样,管理人员就会胸有全局,超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。
3、安排工作的周密性。
材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等,都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。