京东店铺运营流程图(2020年10月整理).pptx
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最全的京东店铺全能运营技巧第一章:运营是如何炼成的?全章思维导图如上图:接手新店的10 个动作:1. 产品分类:把所有产品分了类别,方便上架处理。
2. 图片分类:图片空间对图片进行分类,包括主图,详情页,首页,活动页等,方便以后找图片。
3. 主图要求:图要求不少于 5 张。
分别可以是,产品正面,反面,细节图,包装图。
1.4、详情要求:统一模版,做品牌效应4. 首页布局:布局好首页,做好分类分层。
5. 活动页规划:做好活动页,方便于提报活动,产品分类推荐,品牌介绍等6. 标题优化:运营的入门级,优化好标题,为后面运营减少困难!7. 产品SPU 设定:一个产品多个属性情况下,建议放在一个SPU里面,方便推广出一款产品后,可以带动其它产品.8. 关联要求:相关性,互补性,潜在互补性!9. 店铺促销规划:规划好整店促销方式,做好价格游戏,提高客单,提高转化!运营的分类与工作内容!1. 产品运营:选品,这是店铺开始的第一定,做好选品,产品定位,同时给产品定价,选择最优价格区间,做好价格分布。
同时研发新品,为店铺运营带来更多更好的产品。
2. 流量运营:根据店铺产品,价格利润空间,做好产品排名,店铺引流,关键词引流,给整个店铺带来最好的流量入口。
3. 活动运营:根据平台规划,平台活动规划,店铺规划,做好全店活动规划,根据不同时期,时间点,做好平台小 2 对接,最大程度上报上平台活动,给店铺带来更多活动流量。
4. 数据运营:数据分析产品定位,产品价格,为产品运营提升数据反馈支持,让产品运营能够更好更快更准确地做好产品调整;根据流量运营引流情况,做好数据分析,分析引流的进度,好坏,转化等,给流量运营反馈结果,让流量运营引进加精确,转化高的流量,而做好数据基础;根据活动运营提报活动情况,反馈活动数据,转化销售情况,从而为活动运营提供数据支持,让活动运营在后续活动策划过程有更好的数据依据,做更好的活动引流效果。
数据运营,同时是全店铺的核心,分析整个店铺情况,产品情况,流量情况,活动情况,竞争分析,行业分析,为老板或者团队领导者,提供数据支持,为店铺品牌发展,提供最有力的数据支持。
年经验总结!最全的京东店铺全能运营技巧-老林5 ~所有内容是老林自己编辑,如果需要转载必须联系我第一章:运营是如何炼成的?全章思维导图如上图:个动作:接手新店的10 1.产品分类:把所有产品分了类别,方便上架处理。
页等,方便图片分类:图片空间对图片进行分类,包括主图,详情页,首页,活动2.以后找图片。
1 / 22、1.45张。
分别可以是,产品正面,反面,细节图,包装图。
3.主图要求:图要求不少于详情要求:统一模版,做品牌效应 4.首页布局:布局好首页,做好分类分层。
5.活动页规划:做好活动页,方便于提报活动,产品分类推荐,品牌介绍等 6.标题优化:运营的入门级,优化好标题,为后面运营减少困难!设定:一个产品多个属性情况下,建议放在一个SPU里面,方便推广出一款产品SPU7..产品后,可以带动其它产品关联要求:相关性,互补性,潜在互补性!8. 转化!9.店铺促销规划:规划好整店促销方式,做好价格游戏,提高客单,提高运营的分类与工作内容!产品运营:选品,这是店铺开始的第一定,做好选品,产品定位,同时给产品定价,选择1. 最优价格区间,做好价格分布。
同时研发新品,为店铺运营带来更多更好的产品。
流量运营:根据店铺产品,价格利润空间,做好产品排名,店铺引流,关键词引流,给整2. 个店铺带来最好的流量入口。
根据不同时期,做好全店活动规划,根据平台规划,平台活动规划,店铺规划,活动运营:3. 对接,最大程度上报上平台活动,给店铺带来更多活动流量。
时间点,做好平台小2数据运营:数据分析产品定位,产品价格,为产品运营提升数据反馈支持,让产品运营能4.分析引流的进做好数据分析,够更好更快更准确地做好产品调整;根据流量运营引流情况,度,好坏,转化等,给流量运营反馈结果,让流量运营引进加精确,转化高的流量,而做好转化销售情况,从而为活动运营提反馈活动数据,根据活动运营提报活动情况,数据基础;供数据支持,让活动运营在后续活动策划过程有更好的数据依据,做更好的活动引流效果。
六彩京东运营筹划之五兆芳芳创作店铺定位:中高级家用电器(打造居家生活一键式体验)产品:挂烫机手持便携式挂烫机干衣机空气净化器加湿器熟悉京东法则:新店开张上架产品:挂烫机4款加湿器4款干衣机2款营销勾当1.确定店铺主推产品:手持挂烫机干衣机2.配合京东的新店铺的推广勾当,做好庆开店营销勾当,全场折扣,设置后VIP折扣价钱挑客,直投,快车等推广,以此引进流量4.不定期经常性的进行小促销,在节沐日可以进行相应勾当的大促销运营阶段及目标1.开张期(一个月):1)塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象2)制定独特且适合产品的营销方法,培养顾客粘性,制定会员办理机制,培养会员的消费习惯.3)店铺勾当以折扣直降为主,通过快车直投及其他付费渠道快速引流,吸引客户采办及存眷,增加店铺根本销量4)预计第一月推广用度投入5万(用做累积根本销量和快车推广)2.成长期(3到5个月)目标销售30万元1)制定周期性的推广筹划,分阶段的完成目标并分化指标2)按照店铺PV、UV、转化率、客单价等数据阐发店铺可能存在的问题并实时改良,周期性的进行店铺诊断3)按照商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行阐发,适当的调整主推货物,做出自己的爆款4)成长期的推广以介入商城勾当为主,折扣勾当,满减勾当,团购(站内站外SNS的推广)5)筹划有针对性的勾当,商讨后优化筹划并执行,引进流量打造爆款6)按照任务情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案筹划、数据阐发、客服美工等)7)预计每月推广用度投入10万(用做累积根本销量和快车推广和品牌团的用度)8)进行品牌包装,例如百度百科品牌介绍等3.成熟器:店铺各部分运营正常(目标销售40万以上)1)推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售2)品牌形象打造3)标准团队组织结构4)依照品牌的尺度,进行店铺统一筹划.5)预计每月推广用度投入13万(用做累积根本销量、快车、直投的推广和品牌团的用度)4. 商城稳定期(稳定销售额)1)加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升2)维持团队的稳定性,体现团队焦点价值3)增加单品团及品牌团的投放力度,扩张多渠道推广模式。
签单确认合作
店铺运营流程图
由销售整理f 整理客户提交给运营经理运营经理与客户沟通
/信息f并获取店铺申请资质
整理资质并提交京东
•向京东申请店铺
此流程中需产生
1、确定运营经理、运
营负责人、美工、客服
2、提交客户信息表格
3、此处需要发给客户
店铺申请资质材料表格
4、此处运营需获取京
东招商QQ或者联系方
式
此流程中需产生
1、运营经理将商家信息及京东招
商信息给运营负责人。
商家信息
包括店铺命名、联系人手机号码
等。
2、美工提供产品拍摄及主图、介
绍整理时间表格。
由运营经理牵
头确定运营负
责人、美工、
客服
营经理提交商家信息给运营负责人
运营联系商家沟
通店铺及产品
i店铺申请通过
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2。
店铺运营流程图店铺运营流程图通常包括以下几个关键步骤:策划和准备、选址和租赁、装修和设备采购、人员招聘和培训、商品采购和库存管理、营销推广和销售、售后服务和客户关系维护等。
下面是一个详细的店铺运营流程图,总计1000字。
一、策划和准备阶段1. 调研市场需求和竞争情况,确定店铺类型和经营方向。
2. 制定店铺目标和发展战略。
3. 确定营业时间和节假日销售计划。
4. 编制预算和财务规划。
5. 确定品牌名称和标识设计。
二、选址和租赁阶段1. 调研并选择适合店铺类型的地理位置。
2. 联系房地产中介或业主,了解租赁条件和合同细则。
3. 按照预算和要求选择合适的店铺面积和价格。
4. 签订租赁合同并缴纳押金。
三、装修和设备采购阶段1. 制定店铺装修设计方案。
2. 找到装修公司或自行组织装修队伍进行施工。
3. 采购店铺所需的设备、家具和陈列展示品。
4. 安装设备和家具,并进行初步调试。
四、人员招聘和培训阶段1. 根据店铺规模和需求招聘员工。
2. 发布招聘广告并筛选简历。
3. 进行面试,选择合适的员工。
4. 编制人员岗位职责和工作手册。
5. 进行员工培训,包括销售技巧、产品知识和服务态度等。
五、商品采购和库存管理阶段1. 根据经营方向和目标,确定商品种类和品牌。
2. 联系供应商,洽谈采购价格和条件。
3. 签订采购合同并安排送货时间。
4. 接收商品并进行质量验收。
5. 记录商品信息和库存数据,建立库存管理系统。
6. 定期进行盘点和库存调整。
六、营销推广和销售阶段1. 制定营销推广计划,包括广告、促销和会员活动等。
2. 进行线上推广,包括社交媒体、电子商务平台等。
3. 进行线下宣传,包括传单、海报和赠品等。
4. 进行销售活动,如打折、满减和赠品等。
5. 分析销售数据和市场反馈,调整销售策略。
七、售后服务和客户关系维护阶段1. 提供商品售后服务,如退换货、维修和投诉处理等。
2. 收集客户信息,建立客户数据库。
3. 发送营销邮件和短信,保持客户互动。
第一部分:店长每日工作流程一、店铺的日常管理基础管理:包括数据分析,订单管理,工单管理,客户管理,店铺重要数据监测,评价管理监督和活动策划1)数据分析:商务舱数据统计、活动页面热图分析、活动页面数据分析。
2)定单管理:异常订单的处理、刷单订单数据反馈给仓库审单人员避免刷单订单发出去。
3)工单管理:关于售后的特殊问题,如遇到退换货工单,在功效时间内有效回复,并给予处理,做好退换货调查。
4)店铺重要数据监测:最重要的是PV和UV变化,及时分析原因,并做好及时调整。
5)评价管理监督:查看每日负面评价,并解释分析是什么原因,做好记录,并及时回复消费者,同时电话与消费者沟通,处理结果最好让消费者删除该负面评价(京东消费者可以删除评价的)6)活动策划:每天关注京东对接运营群里信息,特别是通知群,及时提报合适自己店铺的活动。
二、产品展现安排京东产品展现就是店铺流量:包含免费展现,付费推广展现。
1)京东SEO:最好爆款,潜力款宝贝标题、详情页优化,对比竞争对手,进行添加,修改图片文字,并安排美工做好及时更新。
付费推广:京东商务舱:最好宝贝开车前的数据分析和选词;出价、咔嚓展现位置,搜集主图并分析,安排指导美工做主图并测试。
第二部分:关于运营操作1先新品上架,找几款去对接运营那面以低级换取资源,测款。
2测款结束确认主推款,然后去刷。
因为你没有个基础的话,你上什么活动的转化都不会好。
1块钱包邮不是谁都可以做的。
先刷点评价和销量出来。
3有了一些基础,流量稳定,不要继续追求流量的最大化。
没意义。
这个时候应该去调整内页,做好转化。
我的理解是,如果一天500的流量稳定的话,转化做到行业标准以上就算达标。
这样的话,不管是开车还是怎样,都可以以同样的花费取得更好的效果。
4转化起来了,开始开商务舱和报各种活动。
5.优化关联:京东是单品带动店铺的模式,关联销售很重要。
不需要很多模特图什么的。
关联也要尽量的短。
第三部分:做京东的五点建议第一,标题优化,到数据罗盘,类目搜索进行找词,切记堆积关键词,就直接到淘宝天猫搬标题,进行取其精华.注:商家罗盘需要开通高级版才能看到更多数据。
六彩京东运营筹划商号定位:中高级家用电器(打造居家生涯一键式体验)产品:挂烫机手持便携式挂烫机干衣机空气净化器加湿器熟习京东规矩:新店开张上架产品:挂烫机4款加湿器4款干衣机2款营销运动1.肯定商号主推产品:手持挂烫机干衣机2.合营京东的新商号的推广运动,做好庆开店营销运动,全场扣头,设置后VIP扣头价钱挑客,直投,快车等推广,以此引进流量4.不按期经常性的进行小促销,在节沐日可以进行响应运动的大促销运营阶段及目的1.开张期(一个月):1)塑造品牌形象(从商号装修.品牌介绍及殊荣.设计理念.顾客需求上着手,给花费者留下一个深入的印象2)制订奇特且合适产品的营销方法,造就顾客粘性,制订会员治理机制,造就会员的花费习惯.3)商号运动以扣头直降为主,经由过程快车直投及其他付费渠道快速引流,吸引客户购置及存眷,增长商号基本销量4)估计第一月推广费用投入5万(用做累积基本销量和快车推广)2.成长期(3到5个月)目的发卖30万元1)制订周期性的推广筹划,分阶段的完成目的并分化指标2)依据商号PV.UV.转化率.客单价等数据剖析商号可能消失的问题并实时改良,周期性的进行商号诊断3)依据商城发卖情形,以及京东同类目发卖情形进行剖析,恰当的调剂主推货物,做出本身的爆款4)成长期的推广以介入商城运动为主,扣头运动,满减运动,团购(站内站外SNS的推广)5)筹划有针对性的运动,商议后优化筹划并履行,引进流量打造爆款6)依据工作情形,恰当扩充团队成员(增长专职推广.案牍筹划.数据剖析.客服美工等)7)估计每月推广费用投入10万(用做累积基本销量和快车推广和品牌团的费用)8)进行品牌包装,例如百度百科品牌介绍等3.成熟器:商号各部分运营正常(目的发卖40万以上)1)推广以硬广为主,主推单品,联合商号其他单品进行联带发卖2)品牌形象打造3)规范团队组织构造4)按照品牌的尺度,进行商号同一筹划.5)估计每月推广费用投入13万(用做累积基本销量.快车.直投的推广和品牌团的费用)4. 商城稳按期(稳固发卖额)1)加大对产品的投入力度,产品德量的晋升.研发力气的晋升2)保持团队的稳固性,表现团队焦点价值3)增长单品团及品牌团的投放力度,扩大多渠道推广模式。
最全的京东店铺全能运营技巧-老林5年经验总结!所有内容是老林自己编辑,如果需要转载必须联系我~第一章:运营是如何炼成的?全章思维导图如上图:接手新店的10个动作:1.产品分类:把所有产品分了类别,方便上架处理。
2. 图片分类:图片空间对图片进行分类,包括主图,详情页,首页,活动页等,方便以后找图片。
3.主图要求:图要求不少于5张。
分别可以是,产品正面,反面,细节图,包装图。
1.4、详情要求:统一模版,做品牌效应4.首页布局:布局好首页,做好分类分层。
5.活动页规划:做好活动页,方便于提报活动,产品分类推荐,品牌介绍等6.标题优化:运营的入门级,优化好标题,为后面运营减少困难!7.产品SPU设定:一个产品多个属性情况下,建议放在一个SPU里面,方便推广出一款产品后,可以带动其它产品.8.关联要求:相关性,互补性,潜在互补性!9.店铺促销规划:规划好整店促销方式,做好价格游戏,提高客单,提高转化!运营的分类与工作内容!1.产品运营:选品,这是店铺开始的第一定,做好选品,产品定位,同时给产品定价,选择最优价格区间,做好价格分布。
同时研发新品,为店铺运营带来更多更好的产品。
2.流量运营:根据店铺产品,价格利润空间,做好产品排名,店铺引流,关键词引流,给整个店铺带来最好的流量入口。
3.活动运营:根据平台规划,平台活动规划,店铺规划,做好全店活动规划,根据不同时期,时间点,做好平台小2对接,最大程度上报上平台活动,给店铺带来更多活动流量。
4.数据运营:数据分析产品定位,产品价格,为产品运营提升数据反馈支持,让产品运营能够更好更快更准确地做好产品调整;根据流量运营引流情况,做好数据分析,分析引流的进度,好坏,转化等,给流量运营反馈结果,让流量运营引进加精确,转化高的流量,而做好数据基础;根据活动运营提报活动情况,反馈活动数据,转化销售情况,从而为活动运营提供数据支持,让活动运营在后续活动策划过程有更好的数据依据,做更好的活动引流效果。