京东店铺运营流程图(2020年10月整理).pptx

格式：pptx
大小：69.51 KB
文档页数：49

下载文档原格式

京东店铺运营方案最新PPT课件[文字可编辑]

XUEDIAO
XUEDIAO
雪貂留香运营方案
A
1
运营方案概述
一现状分析二方案陈述三方案落地四需求整理
A
2
一、自身因素：
? 流量差 1，缺少核心爆品为店铺抢占搜索流量； 2，标题优化待完善，待增加热搜词； 3，风向标评分低，无法参与平台活动； ? 转化差； 1，单品促销机制/标签/视觉待优化； 2，店铺各项服务能力待提升； 3，用户反馈信息待梳理优化；
|2
|3
第一阶段
1，单品/视觉优化，服务/购物体验提升，爆品计划
|2
|3
A
7
XUEDIAO
需求整理
ROSILOLLY
A
8
需求内容
细则 /原因
跟进对象
达成时间
服务指标提升
渠道专供品争取产品线升级
店铺页面改版爆品商详页调整
商品质量满意度物流速度满意度卖家服务满意度商品描述满意度咚咚 30s 应答率咚咚平均响应时长 48 小时揽件及时率隔日达订单占比
节流（转化提升）
开源（流量突破）品牌资源利用
A
5
XUEDIAO
方案落地
ROSILOLLY
A
6
方案落地
第四阶段
1，品牌营销落地，会员体系完善，新业务增长点探索
|2
|3
第三阶段
1，打造行业内爆品，引入内容运营，完善店铺品类线
|2
|3
第二阶段
1，打标京东好店，提报参与平台活动，对标竞品/竞店
二、外部因素：
? 行业大盘低迷；宠物浴液下半年用户需求减少； ?竞店竞/竞店品/竞的品丰成富长，；稀释市场份额； ?自营自较营好抢的占购p物op体市验场抢份占额pop市场份额

京东店铺运营技巧

最全的京东店铺全能运营技巧第一章：运营是如何炼成的？全章思维导图如上图：接手新店的10 个动作：1. 产品分类：把所有产品分了类别，方便上架处理。

2. 图片分类：图片空间对图片进行分类，包括主图，详情页，首页，活动页等，方便以后找图片。

3. 主图要求：图要求不少于 5 张。

分别可以是，产品正面，反面，细节图，包装图。

1.4、详情要求：统一模版，做品牌效应4. 首页布局：布局好首页，做好分类分层。

5. 活动页规划：做好活动页，方便于提报活动，产品分类推荐，品牌介绍等6. 标题优化：运营的入门级，优化好标题，为后面运营减少困难！7. 产品SPU 设定：一个产品多个属性情况下，建议放在一个ＳＰＵ里面，方便推广出一款产品后，可以带动其它产品.8. 关联要求：相关性，互补性，潜在互补性！9. 店铺促销规划：规划好整店促销方式，做好价格游戏，提高客单，提高转化！运营的分类与工作内容！1. 产品运营：选品，这是店铺开始的第一定，做好选品，产品定位，同时给产品定价，选择最优价格区间，做好价格分布。

同时研发新品，为店铺运营带来更多更好的产品。

2. 流量运营：根据店铺产品，价格利润空间，做好产品排名，店铺引流，关键词引流，给整个店铺带来最好的流量入口。

3. 活动运营：根据平台规划，平台活动规划，店铺规划，做好全店活动规划，根据不同时期，时间点，做好平台小 2 对接，最大程度上报上平台活动，给店铺带来更多活动流量。

4. 数据运营：数据分析产品定位，产品价格，为产品运营提升数据反馈支持，让产品运营能够更好更快更准确地做好产品调整；根据流量运营引流情况，做好数据分析，分析引流的进度，好坏，转化等，给流量运营反馈结果，让流量运营引进加精确，转化高的流量，而做好数据基础；根据活动运营提报活动情况，反馈活动数据，转化销售情况，从而为活动运营提供数据支持，让活动运营在后续活动策划过程有更好的数据依据，做更好的活动引流效果。

数据运营，同时是全店铺的核心，分析整个店铺情况，产品情况，流量情况，活动情况，竞争分析，行业分析，为老板或者团队领导者，提供数据支持，为店铺品牌发展，提供最有力的数据支持。

京东店铺运营方案PPT课件

节流（转化提升）
• 1，服务能力提升（售前，售后） • 2，中差评维护 • 3，问答内容维护 • 4，页面视觉优化 • 5，单品促销完善 • 6，店铺活动门槛调整 • 7，打标促销标签 • 8，打标服务标签（京东好店）
开源（流量突破）
• 1，标题优化 • 2，平台活动参与 • 3，爆品推广计划 • 4，联合营销推广 • 5，KOL/内容导流
周日同步具体deAO
THANKS
提案人：曾鹏杰
二、外部因素：
• 行业大盘低迷；宠物浴液下半年用户需求减少； • 竞店/竞品成长；竞店/竞品的丰富，稀释市场份额； • 自营抢占pop市场份额自营较好的购物体验抢占pop市场份额
现状分析
运营方案
operation scheme.
从引流 | 单品优化 | 购物体验提升切入，做好店铺内功；发挥品牌方直营优势，挖掘POP专供款，主推正品好货概念
第二阶段
1，打标京东好店 | 2，提报参与平台活动 | 3，对标竞品/竞店
第一阶段
1，单品/视觉优化 | 2，服务/购物体验提升 | 3，爆品计划
需求内容
服务指标提升
渠道专供品争取产品线升级
店铺页面改版爆品商详页调整 POP店评论与自营对应品评论绑
定
细则/原因
商品质量满意度物流速度满意度卖家服务满意度商品描述满意度咚咚30s应答率咚咚平均响应时长 48小时揽件及时率隔日达订单占比退换货满意度售后服务时长退换货返修率避免无意义的价格战差异化推品更利于品牌曝光外包装缺乏竞争力
品牌资源利用
• 1，差异化竞争，获取店铺专供款 • 2，行业地板价维护，品牌可持续发展 • 3，品牌营销方案落地pop店铺 • 4，外包装升级避免竞品崛起

京东店铺全能运营技巧

年经验总结！最全的京东店铺全能运营技巧-老林5 ~所有内容是老林自己编辑，如果需要转载必须联系我第一章：运营是如何炼成的？全章思维导图如上图：个动作：接手新店的10 1.产品分类：把所有产品分了类别，方便上架处理。

页等，方便图片分类：图片空间对图片进行分类，包括主图，详情页，首页，活动2.以后找图片。

1 / 22、1.45张。

分别可以是，产品正面，反面，细节图，包装图。

3.主图要求：图要求不少于详情要求：统一模版，做品牌效应 4.首页布局：布局好首页，做好分类分层。

5.活动页规划：做好活动页，方便于提报活动，产品分类推荐，品牌介绍等 6.标题优化：运营的入门级，优化好标题，为后面运营减少困难！设定：一个产品多个属性情况下，建议放在一个ＳＰＵ里面，方便推广出一款产品SPU7..产品后，可以带动其它产品关联要求：相关性，互补性，潜在互补性！8. 转化！9.店铺促销规划：规划好整店促销方式，做好价格游戏，提高客单，提高运营的分类与工作内容！产品运营：选品，这是店铺开始的第一定，做好选品，产品定位，同时给产品定价，选择1. 最优价格区间，做好价格分布。

同时研发新品，为店铺运营带来更多更好的产品。

流量运营：根据店铺产品，价格利润空间，做好产品排名，店铺引流，关键词引流，给整2. 个店铺带来最好的流量入口。

根据不同时期，做好全店活动规划，根据平台规划，平台活动规划，店铺规划，活动运营：3. 对接，最大程度上报上平台活动，给店铺带来更多活动流量。

时间点，做好平台小2数据运营：数据分析产品定位，产品价格，为产品运营提升数据反馈支持，让产品运营能4.分析引流的进做好数据分析，够更好更快更准确地做好产品调整；根据流量运营引流情况，度，好坏，转化等，给流量运营反馈结果，让流量运营引进加精确，转化高的流量，而做好转化销售情况，从而为活动运营提反馈活动数据，根据活动运营提报活动情况，数据基础；供数据支持，让活动运营在后续活动策划过程有更好的数据依据，做更好的活动引流效果。

京东店铺运营方案

六彩京东运营筹划之五兆芳芳创作店铺定位：中高级家用电器（打造居家生活一键式体验）产品：挂烫机手持便携式挂烫机干衣机空气净化器加湿器熟悉京东法则：新店开张上架产品：挂烫机4款加湿器4款干衣机2款营销勾当1.确定店铺主推产品：手持挂烫机干衣机2.配合京东的新店铺的推广勾当,做好庆开店营销勾当,全场折扣,设置后VIP折扣价钱挑客,直投，快车等推广,以此引进流量4.不定期经常性的进行小促销,在节沐日可以进行相应勾当的大促销运营阶段及目标1.开张期（一个月）：1）塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象2）制定独特且适合产品的营销方法,培养顾客粘性，制定会员办理机制,培养会员的消费习惯.3）店铺勾当以折扣直降为主，通过快车直投及其他付费渠道快速引流，吸引客户采办及存眷，增加店铺根本销量4）预计第一月推广用度投入5万（用做累积根本销量和快车推广）2.成长期（3到5个月）目标销售30万元1）制定周期性的推广筹划,分阶段的完成目标并分化指标2）按照店铺PV、UV、转化率、客单价等数据阐发店铺可能存在的问题并实时改良,周期性的进行店铺诊断3）按照商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行阐发,适当的调整主推货物,做出自己的爆款4）成长期的推广以介入商城勾当为主,折扣勾当,满减勾当,团购(站内站外SNS的推广)5）筹划有针对性的勾当,商讨后优化筹划并执行,引进流量打造爆款6）按照任务情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案筹划、数据阐发、客服美工等)7）预计每月推广用度投入10万（用做累积根本销量和快车推广和品牌团的用度）8）进行品牌包装，例如百度百科品牌介绍等3.成熟器：店铺各部分运营正常（目标销售40万以上）1）推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售2）品牌形象打造3）标准团队组织结构4）依照品牌的尺度,进行店铺统一筹划.5）预计每月推广用度投入13万（用做累积根本销量、快车、直投的推广和品牌团的用度）4. 商城稳定期（稳定销售额）1）加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升2）维持团队的稳定性,体现团队焦点价值3）增加单品团及品牌团的投放力度，扩张多渠道推广模式。

京东店铺运营流程图

签单确认合作
店铺运营流程图
由销售整理f 整理客户提交给运营经理运营经理与客户沟通
/信息f并获取店铺申请资质
整理资质并提交京东
•向京东申请店铺
此流程中需产生
1、确定运营经理、运
营负责人、美工、客服
2、提交客户信息表格
3、此处需要发给客户
店铺申请资质材料表格
4、此处运营需获取京
东招商QQ或者联系方
式
此流程中需产生
1、运营经理将商家信息及京东招
商信息给运营负责人。

商家信息
包括店铺命名、联系人手机号码
等。

2、美工提供产品拍摄及主图、介
绍整理时间表格。

由运营经理牵
头确定运营负
责人、美工、
客服
营经理提交商家信息给运营负责人
运营联系商家沟
通店铺及产品
i店铺申请通过
欢迎您的下载，
资料仅供参考!
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求
2。

京东运营计划PPT 免费模板

50%
50%
结束语
点击添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
Step 01
点击添加标题
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入图表的描述说明。
点击添加标题
Step 02
自营形象店86万
占总计划的16.8%
协议大客户30万
占总计划的6%
03 SECTION
运营执行策略
消费者行为分析
目标消费者的年龄与阶层
据调查消费者以 25-50 岁的家庭主妇为主。具有一定的品牌忠诚度，看重口感和价格。高品质产品主要以知识分子家庭、费为主。
服务项目二目标消费者对包装的认同
组合定位
请在此处输入您的文本或者复制您的文本粘贴到此处，请在此处输入您的文本或者复制。请在
1 3
2 4
广告语
请在此处输入您的文本或者复制您的文本粘贴到此处，请在此处输入您的文本或者复制。请在此处
品牌延伸
请在此处输入您的文本或者复制您的文本粘贴到此处，请在此处输入您的文本或者复制。请在此处
渠道策略
输入您的标题
为您的演讲加分添彩！语言简洁生动
输入您的标题
为您的演讲加分添彩！语言简洁生动
输入您的标题
为您的演讲加分添彩！语言简洁生动
输入您的标题
为您的演讲加分添彩！语言简洁生动
输入您的标题
为您的演讲加分添彩！语言简洁生动
输入您的标题
为您的演讲加分添彩！语言简洁生动
促销策略
报纸软文平面广告 A、电视广告：15.5% 原则：主流电视台，以标版和专栏为主。启动期、强销期投放；

店铺日常营运流程ppt课件-PPT精品文档

促销推广，货品种类，价位，客流状况，销售额
--人员的就餐安排
收B 当班收B:当班营业指标达至状况明天工作安排
主管小B:交待夜间营业注意事项准备明天的工作安排
卖场人手按排: • • 人手安排的充足性人手安排的协调性
卖场服务把控： • 服务态度 • 销售技巧运用 • 附加推销的加强 • 售后服务
早班早B演练
早班开B （技巧）
– 做好准备工作，将内容和流程安排好，并用笔记本做好记录； – 站立的位置：同事围成一圈，使主持人能与每一位同事保持目光接触和观察同事的反应； – 声音响亮清晰，内容精辟，语言简洁易懂； – 多用开放式的提问，鼓励并引导同事积极参与，避免太多批评； – 推出游戏，调动同事的积极性； – 时间的控制（15分钟）；
运动品牌特质，适中的音量
• 色：颜色配搭协调，焦点突出，主题颜色明确
• 光：保持店堂光线明亮、舒适，强调重点，焦点运用，利
用灯光增加主推产品的注意力
• 温度:空调温度根据天气调节
--营业问题跟进：
报表解读，昨天营业目标之达至状况，原因分析，今天应跟进事项
--数据传输收集公司各部门资讯
--竞争店调查：
拿货人手按排:
• 拿货人对货品摆放的熟悉程度
• 拿货人对拿货速度的要求
留意小偷、走单、假币的使用: －－用 “以客为先” 的服务态度接待进店的每一位客人－－区位的安排－－收银员验钞技能的加强
追数
定期对营业状况进行查,并通过播音形式鼓励卖场同事追数．
清机：
日结
传送数据报数
货款清结：
打招呼
回顾昨天的生意（昨天的总业绩、每个人的业绩必须告知每位同事及店铺和个人目标完成率）回顾各组别的工作表现——沟通，解决工作的问题货品资讯（推广、缺货、减价、新货）公司资讯（人事变动、最新消息和市场动态等）订目标（全体和个人）对各组别今日工作进行布署并提要求拟订游戏（视乎具体情况而定）分区位、安排人手短会结束前重复重点和当天的目标鼓舞士气，开工手势和口号

京东店铺营销方案ppt

宏观经济持续平稳，基本面较好。
02 行业整合
在上游行业整合重组的大趋势下，对本品需求扩大。
03 消费理念
消费理念日益提升，对高品质产品需求日趋旺盛
处于行业发展期，前景看好，后期增长空间大
朝阳行业
市场状况
据某某协会统计，该行业市场规模每年以30%速度递增
市场规模逐年增长
政策不完善
处于发展阶段，政策法规、行业标准还有待完善
适用于市场、销售、业务部门的工作计划营销计划等用途
201X年营销计划PPT
汇报人：77468 日期：XX年XX月
请输入您的部门\机构名称
1 市场现状及SWOT分析 2 营销目标和任务分解 3 营销执行策略 4 营销费用和预算 5 管理提升的若干措施
1
市场现状及SWOT分析
行业前景分析我们产品状况
1、产地特别，生态种值、绿色
健康是最大的特色。 2、产品对中老年有保健作用。
S
3、外观通透、油质丰富，口感
极佳。
机遇(Opportunities)
O
1、在中高端产品有较大的机
会。
2、公司经营模式比较独特，可
以获得国家政策支持。
W
劣势(Weaknesses)
1、产品生产、加工的费用比较高，导致价格相对较高。 2、产品相对高端，消费者认识过程会比较长。
因为消费市场开阔，做品牌经营道路，走名牌市场化的大米发展道路。 “XXX”要走的就是分清区域形成链条，以点成线，以线成面，以面成体，以体成链。
A品牌
中国名牌，主打生态特色，产品多元化，多年耕耘，知名度较高。市占率不足 3%。
C品牌
湖北名牌，主打电商市场，近两年成长迅速，拥有多个生态产业基地。线下布局不多，产品较有特色。

京东店铺营销计划PPT

2 0 20
京东店铺营销计划PPT
CONTENTS
目录
01 阶段营销目标点击添加标题文本内容说明 02 阶段营销策略点击添加标题文本内容说明 03 营销推广计划点击添加标题文本内容说明 04 营销执行方案点击添加标题文本内容说明 05 营销效果评估点击添加标题文本内容说明
令人心旷神怡。春姑娘伴着风儿，轻盈盈地来到我们身边。她一挥手，春雨从天上洒了下来，万物复苏，在春姑娘的感召下，大自然里的一切生物都欣欣然睁开了眼。熊睡醒了，蛇也睡醒了，一切都活了！春姑娘刚离开，夏孩子就来了。炎热的太阳灼烧着大地，还不是因为夏孩子在天空捣乱，乱弄遥控器，搞得太阳公公上气不接
点击添加文本内容说明点击添加文本
点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添
加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本
内容说明点击添加文本内容说明
阶段营销目标
点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明
１小标题文本预设点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明
小标题文本预设内容
小标题文本预设内容
小标题文本预设内容
小标题文本预设内容
;！是谁在说话呢？原来是秋老兄啊！他的到来让果实都成熟了，让农夫们满载而归。稻田里，沉甸甸的稻子笑弯了腰，金黄的麦浪层层叠叠，农夫们脸上的笑容更是陶醉。秋天，可真美！到了现在，一年已经接近尾声了，冬小弟来了，它和我们告别了旧的年，迎接新的一年。冬小弟捎来了特别的礼物;;洁白的雪！让世界变得纯净无比。这就是四季之美！我发现了无花果的秘密作文天4也5有0字月生亮活和中充小满标题了文令本你预想设不到的秘密，比如就像白
小标题
点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明点击添加文本内容说明

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

店铺运营流程图
由销售整理
签单确认合作
整理客户信息
提交给运营经理
运营经理与客户沟通并获取店铺申请资质
整理资质并提交京东
向京东申请店铺
此流程中需产生
1、确定运营经理、运营负责人、美工、客服 2、提交客户信息表格 3、此处需要发给客户店铺申请资质材料表格 4、此处运营需获取京东招商QQ 或者联系方式
运营与商家沟通并确定店铺装修方案及开业活动内容
由美工负责店铺装修及关联版式制作并确定完成时间点
客服与商家沟通并熟悉产品相关知识
此流程中需产生
1、美工提供产品制作时间表； 2、美工提供店铺装修时间表； 3、运营提供店铺装修及开业活动方案 4、客服提供后台操作手册及店铺产品说明书
美工制定产品拍摄及整理时间表
将店铺运营方案提交运营经理。
店铺申请通过
1
由美工制作拍摄及整理产品主图与介绍
美工负责
由运营负责人牵头
由客服负责
提交后台操作手册给商家，并培训商家发货及工单相关事宜
美工提交产品图片给客服
运营负责
品牌审核通过告知客服
客服进行产品的上传
在店铺后台提交品牌申请并跟进招商审核
装修完成
运营
引流
此流程中需产生 1、月度店铺运营报告 2、运营周报3、运营Fra bibliotek写店铺定位及市场
竞争方案。
店铺定位
主推产品确认
自然搜索优化
京东快车
活动提报
其它引流
每月月初 7 日前，运营需出上个月运营报告
2
此流程中需产生
1、运营经理将商家信息及京东招商信息给运营负责人。商家信息包括店铺命名、联系人手机号码等。 2、美工提供产品拍摄及主图、介绍整理时间表格。
由运营经理牵头确定运营负责人、美工、客服
运营经理提交商家信息给运营负责人
运营联系商家沟通店铺及产品
确定店铺定位、产品定位。提交产品整理方案。