京东运营月度工作计划表doc

电商运营个人月度总结计划
一、本月工作重点
1. 完成初期店铺建设工作,包括商品分类的设计、首页设计、商品上架等。

2. 开展新品推广活动,选择热销商品进行促销。

3. 建立初期会员体系,开通优惠券功能吸引更多用户。

4. 开启店铺服务,提供7*24小时在线客服。

二、本月工作统计
1. 商品上架数量:100个
2. 订单量:200单
3. 付费用户数量:500人
4. 客服处理数:30起
三、本月工作难点
1. 商品分类设计上需要反复修改和优化
2. 新品促销活动效果不佳,用户返购率不高
3. 部分新会员活跃度不高
四、下月工作计划
1. 继续完善和优化商品分类体系
2. 寻找更多热门商品开展新品发布活动
3. 引导新加入会员完成首次交易,提升用户黏性
4. 注意客服质量,及时解答用户疑问,提高用户满意度
五、个人总结与感想
略气馁,需积极总结经验教训,抓住重点工作,下月继续攻克难点,以实现更高的运营目标!。

京东运营月度方案一、总体目标本次京东运营月度方案的总体目标是提高京东平台店铺的销售额和品牌曝光度，优化店铺运营策略，提升用户体验，从而达到增加销售量的目的。

二、具体策略1.店铺环境优化通过对店铺页面的美化、图片的优化、产品描述的完善等方式来提升店铺的整体环境，吸引更多潜在顾客进入京东店铺，提高转化率。

针对店铺页面的美化，我们将考虑定制化店铺LOGO，设置店铺风格，增加店铺氛围。

同时，还会根据京东的最新设计规范进行页面的布局和设计，以提升用户体验。

对于产品图片的优化，我们将对现有产品图片进行审核，确保图片清晰且符合京东的要求。

同时，还将拍摄新产品图片，并使用装饰效果和人物搭配，以增加产品的吸引力。

在产品描述方面，我们将根据产品特点和用户需求，对产品描述进行精简并突出卖点，以提高用户对产品的认知和购买欲望。

2.产品推广产品推广是提高销售额的重要环节，因此我们将在不同渠道进行产品推广。

具体措施包括：（1）京东广告投放：通过京凤蓝海、直通车等京东广告服务，提高店铺和产品的曝光度，吸引更多潜在客户。

（2）社交媒体推广：利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，进行产品宣传，增加产品曝光度和购买意愿。

（3）线下促销活动：在节假日或特定时段，开展线下促销活动，吸引消费者到店购买。

3.用户体验优化为了提高用户的购物体验，我们将从以下几个方面进行优化：（1）快递配送：与快递公司合作，提高发货速度，缩短用户等待时间。

（2）售后服务：建立完善的售后服务体系，解决用户在购物过程中遇到的问题，提高用户满意度。

（3）客户关怀：建立客户档案，定期对老客户进行回访和售后服务，提高客户忠诚度。

4.数据分析和优化通过对销售数据、用户行为数据的分析，及时发现问题并进行优化。

具体措施如下：（1）采集数据：通过京东数据中心等平台，获取店铺销售数据、用户行为数据等关键指标。

（2）数据分析：对各项数据进行分析，发现问题和机会，并制定相应的优化方案。

京东运营工作计划范文一、引言京东作为中国最大的综合性电商平台，其运营工作至关重要。

本文将结合京东运营工作的特点，制定一份符合实际情况的运营工作计划。

二、目标确定1. 提高销售额：通过优化商品展示、提高用户购物体验等措施，实现销售额的稳定增长。

2. 提升品牌形象：加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。

3. 增加用户粘性：通过个性化推荐、会员权益等方式，增加用户粘性，提高用户忠诚度。

三、具体措施1. 优化商品展示a. 设计精美的商品详情页，突出商品特点。

b. 优化商品分类，方便用户快速找到所需商品。

c. 加强商品描述，提供详细的产品信息和清晰的图片。

2. 提高用户购物体验a. 优化网站加载速度，减少用户等待时间。

b. 设计简洁明了的页面布局，方便用户操作。

c. 提供多种支付方式，满足用户个性化需求。

3. 加强品牌宣传a. 制作精美的品牌宣传视频，展示品牌形象和产品特点。

b. 在各大媒体平台投放品牌广告，提高品牌知名度。

c. 参加行业展会，加强品牌与用户的互动。

4. 个性化推荐a. 根据用户历史购买记录和浏览行为，推荐相关商品。

b. 提供个性化优惠券，激励用户购买。

5. 会员权益a. 设计会员等级制度，根据消费金额和购物频次给予不同的会员权益。

b. 提供会员专属活动和优惠，增加用户对会员的认同感。

四、工作计划1. 第一周：进行市场调研，了解目标用户需求和竞争对手情况。

2. 第二周：优化商品展示，完善商品详情页和商品分类。

3. 第三周：提高用户购物体验，优化网站加载速度和页面布局。

4. 第四周：制作品牌宣传视频，投放品牌广告。

5. 第五周：参加行业展会，展示品牌形象。

6. 第六周：分析用户数据，制定个性化推荐策略。

7. 第七周：设计会员等级制度，推出会员专属活动。

8. 第八周：总结评估，根据实际效果调整计划。

五、预期效果1. 销售额稳定增长，提高公司利润。

2. 品牌知名度和美誉度提升，增加用户对品牌的信任。

2015年淘宝天猫京东商城年度月度电商运营工作计划表-最新word版-可编辑电商运营计划模板2015年电商运营计划活动类目参与商品为了提高销售额，我们计划参与以下活动类目：五一、六一、七夕、中秋、国庆、双十一、双十二等。

我们将针对这些活动推出相应的商品，以吸引更多的消费者。

活动总结数据分析我们将在月底对所有活动进行总结，并进行数据分析。

我们会查看购物满多少金额可以赠送礼品的后台数据，以确定满就送的具体方案。

同时，我们还会对关键词优化、活动产品设置、店铺焦点海报设计和客服人员培训等进行评估，以提高活动效果。

推广运营我们将采取以下措施来进行推广运营：关键词优化、活动产品设置、店铺焦点海报设计和客服人员培训。

此外，我们还会限时打折、设置一日一价活动、推出收藏有礼等活动，以吸引更多的消费者。

套餐搭配活动预热我们计划在活动前进行套餐搭配活动预热，以提高消费者的购买欲望。

同时，我们还会进行直通车推广和个别单品推广，以提高店铺商品的曝光率。

店铺活动策划我们将不定期报名各类活动，并进行活动的申报、报名图片、店铺公告海报等准备工作。

同时，我们还会跟踪活动费用和产量，并进行联合活动，以提高销售额。

XXX购物分享我们将在各大微博发表文章、回复评论，利用明星微博等平台进行购物分享，以吸引更多的消费者。

此外，我们还将寻找淘客，提高成交量，用淘宝联盟平台引流量、促进成交率。

店铺人员招聘及管理我们将招聘淘宝美工和推广专员，以提高店铺的运营效率。

同时，我们还将跟踪报表和淘客成交量、佣金费用，并在各大论坛发表文章、回复评论和热帖，提高店铺的知名度。

产品管理基础运营我们将进行新品上架、关键词优化和宝贝标题优化，并定期跟踪宝贝页面管理。

同时，我们还将设计主页海报、活动海报和优化店铺页面和宝贝详情，以提高店铺的吸引力。

此外，我们还将根据各活动需求进行活动管理筹备，以确保活动的顺利进行。

销售管理和技术培训我们将进行销售和客服的培训，提高销售技术和服务水平。

京东运营月度工作计划表篇一：京东天猫运营计划方案京东、淘宝商城运营计划第一阶段:建设期A. 团队建设,人员配置B. 规章制度制订C. 工作职责及流程第二阶段:成长期第三阶段:发展期A.团队建设(京东、淘宝入驻)一、说明方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。

扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力，提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。

二、人员配置(详细职责见电商职责制度)店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率.设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购.售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结推广助理(刷单员):刷单.(第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成)三、店铺目标成交额XX年4月—XX年12月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。

该方案是以第一年新入驻商城为例：：月份 XX.4 XX.5 XX.6 XX.7 XX.8 XX.9 XX.10 XX.11 XX.12目标成交额（元）0.5万 1万 3万 5万 10万 15万 20万 50万 40万营销推广预算（元）0.1万 0.2万 0.6万 1万 2万 3万 3万 3万 3万四、店铺建设实施计划服务实施步骤XX年4月—XX年12月店铺总目标成交额为150万元，广告费用预算为15万元。

新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段，分别建设期、成长巩固期、提升成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设(人员招聘及培训,店铺日常工作安排,店铺优化,数据总结、分析及活动策划…)贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。

京东7月计划
计划描述:
提高京东目前的SKU类目占有量，提升SKU关键词排名。

深化UGC含量，提升ditle 页面评价和问
答数量，提高产品的曝光、访客以及GMV。

目前店铺状态:
1、通过提高店铺所有商品的评价，对店铺的转化工具深度布局，从而提高店铺下单转化率。

2、京东权重考核很重要的一点为店铺成交金额，通过大补订单的方式，提高目标排名SKU的成交金额。

提升排名
3、京东问答为新评价入口，收集类目问题，对店铺评价进行布局。

4、对有效关键词，行业大词，做补单动作，进行刷单。

5、店铺内产品的晒图工作，同步进行，目前店铺有30个产品，预计30个工作日内，将所有单品的sku评价布局20+
执行任务分解:
需要投入:
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