出口货物退运回国返修操作流程

退运流程退运单证退运协议书[大全五篇]第一篇：退运流程退运单证退运协议书退运流程退运单证退运协议书退运货物和返修货物所需单证：1、退运货物：（1）进口单证一套（发票、装箱单、合同）（2）出口单证一套（发票、装箱单、合同）（3）出口报关单和核销单（要求正本）（4）出口未退税证明（已退税的先补交）（5）退运协议（6）退运EMAIL来往（要求在英文旁边翻译成中文，再加盖CNEE公章）（7）情况说明（致北仑海关要注明出口及进口时船名航次，件毛体等信息，退货原因要详细）（8）对要做商检货物而言，也要提供份情况说明（致宁波出入境检验检疫局）（9）IPPC或无木质包装申明（10）报关委托书一份，不做商检报检委托书一份，要做商检报检委托书二份。

备注：以上货物只允许在一年之内做退运报关，如果超过一年将做一般贸易处理征税。

2、返修货物：（1）进口单证一套（发票、装箱单、合同）（2）出口单证一套（发票、装箱单、合同）（3）出口报关单和核销单（4）修理协议（要求中英文对译，返修原因要写上）（5）申请（致北仑海关要求把出口货物的返修原因和返修方案要写上）（6）对要做商检货物而言，也要提供份情况说明（致宁波出入境检验检疫局）（7）IPPC或无木质包装申明（8）报关委托书一份，不做商检报检委托书一份，要做商检报检委托书二份。

（9）CNEE营业执照一份备注：以上货物涉及到保证金抵押，如果没在规定时间返修出口（一般是6个月），将保证金转税。

一：出口避免扣关须知因世界各国的海关与服务商的不同要求，导致快件被HOLD件，而影响了货物的时效中转，现将世界各国当地海关与服务商的要求及处理的意见，列出来给大家参考，避免不必要的HOLD件，而影响了货物的中转，感谢大家的支持。

HOLD件问题及处理方案（只供参考）（1）到美国的纺织品不能超过10KG，在美国当地可能会导致清关上的延误或是扣关，如您需正常中转，请与收件人联系，并告知能协助清关，或是后果自负。

出口货物退运多种解决方案深圳市东泰国际物流总部地址位于深圳出口加工区城冠工业区B栋3楼，在公司成立到目前为止，加工区的退运返修业务是独占鳌头的，而且不同于福田保税区只能维修新品，加工区支持退运货物新旧品的检测维修，维修品种也多于福保。

如果您有货物退运方面的疑问可咨询退运顾问胡先生衣衫0耳巴巴遛遛0991、出口退运常见案例：A工厂出口一批平板电脑到美国后因质量不合格需要退运国内工厂维修然后复出口，但正常手续非常麻烦。

首先向海关提供质量不符的国外证明、缴纳保证金、原出口的所有报关和商检资料等，而且还会产生潜在的风险：海关审核最快也要一个月，产生昂贵的码头费。

若海关审核不通过，则需要重新申请或退回国外，有些客户甚至半年才能退回工厂，同时退运货物会使企业产生不良的海关记录和信誉。

2、无需办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物，无需缴纳保证金方案。

国外客户将货物海运至香港码头再转关至深圳出口加工区保税仓库。

厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到深圳出口加工区保税仓库维修，更换包装，检测维修完毕之后装柜直送香港码头货转关盐田港等其他港口复出口。

这种方案的便利之处在于：复杂问题简单化、节约时间、节约成本，从香港码头提货到深圳出口加工区（进去只需打EDI单即可）。

维修成本是香港的三分之一3、深圳出口加工区政策解析：境内关外，国外的货物自由进出保税区。

深圳出口加工区自成立以来就享有境内关外的政策。

货物从国内进入保税区园区就等于出口（做出口报关），从保税区进入国内等于进口（做进口报关），地位和香港一样。

因此从国外退运的货物退到保税区就等于货物还在国外，还没有办理进口报关，所以无需向海关申请货物退运。

保税区就等于是国外的地方，国外的货物自由进出保税区，海关给予政策让企业在保税区退运加工。

出口货物退运流程出口货物退运流程是指商户将货物从国外退回至原始国家或其他指定国家的过程。

在出口货物退运流程中，商户需遵守相关法规和程序，并与承运人、海关、物流公司等多方合作，确保顺利、安全、高效地退运货物。

首先，商户需要与承运人联系，提出退运货物的申请。

商户需向承运人提供相关证明文件，如退运货物的原始发票、装箱单、提单等。

承运人根据商户提供的信息，制定退运计划，并向商户提供相关指导和行程安排。

商户需要确保所提供的文件真实有效，以免造成不必要的麻烦和延误。

其次，商户需与海关进行联系和报关手续。

在申请退运货物时，商户需要向海关申报，并提供相关的海关证明文件。

海关将核实商户提供的文件和信息，并进行相应的审批。

商户需按照海关的要求提供必要的文件和信息，并支付相关费用。

商户需与海关密切合作，确保退运货物符合海关规定，以避免退运失败或产生不必要的争议。

然后，商户需与物流公司合作，安排货物的回运。

商户需要与物流公司协商，并提供退运货物的详细信息和要求。

物流公司将根据商户的要求，制定运输计划，并提供相应的运输服务。

商户需与物流公司共同确定退运货物的装载和装箱方式，并确保货物得到妥善保护和安全运输。

商户还需与物流公司协商退运货物的费用，支付相关运输费用和服务费用。

最后，商户需跟踪退运货物的状态，并确保货物安全送达目的地。

商户可通过物流公司提供的追踪系统，掌握货物的位置和状态。

商户需与物流公司保持密切联系，及时获取货物的运输情况和最新信息。

在货物抵达目的地后，商户需协助物流公司完成相关清关手续，并确保货物顺利完成退运流程。

在整个出口货物退运流程中，商户需积极与各相关方合作，提供准确的信息和文件。

商户需遵守相关法规和程序，确保退运货物符合规定并有序进行。

商户还需关注货物的安全和运输质量，并与物流公司密切合作，确保货物安全、高效地退运。

商户需保持良好的沟通和协调能力，解决可能出现的问题和难题，确保货物按时到达目的地，以满足客户的需求和要求。

出口退运货物基本流程一般出口货物退运有两种进境方式：1、免税退运进口根据海关总署124号令《中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法》第五十七条，因品质或者规格原因，出口货物自出口放行之日起1年内原状退货复运进境的，纳税义务人在办理进口申报手续时，应当按照规定提交有关单证和证明文件。

经海关确认后，对复运进境的原出口货物不予征收进口关税和进口环节海关代征税。

2、征税退运进口免税情况以外的都需要照章征税，征收进口关税和增值税。

集装箱出口出口退运操作流程1、出口货物退运流程首先进出口货物收发货人或其代理人(申请人)向现场海关递交《直接退运申请书》及有关申请材料，经审核，对符合有关规定的，海关做出准予直接退运的决定，最后申请人需持批准书按照先申报出口后申报进口的顺序向现场海关申报.2、退运要求，主要有三点（1）原出口报关单不超过一年；（2）需要提供未退税证明；如果已经退税需要提供补税证明；（3）需要做中检3、退运所需材料，主要包括（1）《直接退运申请书》及有关情况说明；直接退运协议及相关证明材料；（2）报关单手填联、报关委托书、代为办理直接退运手续的委托书，以及合同、装箱单、fp、提单、提货单等；（3）入境货物通关单、检验检疫证书(中检报告)及其他进口环节应提交的监管证件，如不具备，应说明原因；（4）国税局出具的未退税证明或已还税款补税证明4、出口货物返修进口条件（1）注仅指回国内返修，非到保税区返修的模式。

（2）原出口报关单不管超过还是未超过一年都可以。

（3）需要交保证金。

（4）退运返厂后正常6个月内要复出口。

（5）需要做中检5、退运返修的流程首先，需要厂商提供基础报关资料。

其次，货到港口后，申请返修报关，安排中检。

接着，工厂进行货物维修。

维修完成后，原口岸出口，核销进口数据，退回保证金。

进出境修理物品操作详细介绍一、修理物品的定义进出境修理物品是指运进境或运出境维护修理的物品。

二、进出境修理物品的主要形式1、出境维修货物——原产自国外，需从国内出口至国外维修后复运进境2、进境维修货物——原产自国内，需从国外进口至国内维修后复运出境三、出境修理物品报关及监管要点：1.审证管理：不需要进出口许可证，但法定商检货物需要出通关单。

（1）进出境修理物品，不实行进出口许可证件管理，除法律法规特殊规定的货物之外。

（2）法定商检货物，即《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录》中的货物需要凭出入境通关单验放。

2.申请保函：出境维修的货物不征税，以保函的形式向海关担保复运进境（1）出境维修不征收保证金，以保函的方式向海关担保复运进境的时间。

3.保函期限/维修期限：维修时间为六个月，每次可延期半年，超过时间将转税（1）出境之日起六个月内复运进境，如六个月内无法修理完毕运回国内，需提前一个月向海关申请保函延期。

（2）如在规定时间内，未向海关办理保函延期，货物复运进境时将照章向货物征税，并需要办理相应的进口许可证。

4.品质证书与旧机电产品备案：出口时需要品质证书，进口时需要旧机电产品备案（1）出境维修货物出口时，需要提供商检局出具的货物品质证书，或者由海关认可的第三方检验机构出具的检验证书，来证明货物有问题需要出境修理。

（2）出境维修货物复运进口时，需要提前在商检局做好旧机电产品备案。

5.税费征收：货物免税，维修费用征税（1）修理物品进出口申报时需提供修理协议，需注明维修费用。

货物在国外维修完毕，复运进境时，海关将根据维修协议中的修理费部分征收关税增值税。

（2）如申报的是出境无偿修理，复运进境时必须提供调单的原进口合同，确认在合同保修期内，如超出保修期或原合同体现不出保修期，即便国外同意免费维修也必须申报有偿维修（后来双方补签的免费维修协议无效），复运进境时需对修理费征税。

四、进境修理物品监管要点：1.质检和备案：国外检测，国内备案（1）进境修理货物在进口前，需要由海关认可的第三方检验机构出具的检验证书，来证明货物有问题需要进境修理，一般为SGS的认证。

出口退运货物的操作流程
出口退运货物是指将已经进口到国内的货物重新退运到原产地或其他国家的操作流程。

出口退运货物的操作流程一般包括以下几个步骤：
第一步，申请退运手续。

当货物需要退运时，出口商需要向海关申请退运手续。

申请退运手续时，出口商需要提供相关的货物信息，包括货物名称、数量、价值等。

第二步，办理退运手续。

一般情况下，出口商需要向海关提交相关的文件，包括退运申请表、货物清单、退运合同等。

海关会对这些文件进行审核，确认货物可以退运后，会给出口商办理退运手续的许可证。

第三步，安排货物运输。

一旦获得退运手续的许可证，出口商需要安排货物的运输。

货物的运输方式可以选择海运、空运或陆运等，根据货物的性质和目的地来选择合适的运输方式。

第四步，办理退运报关手续。

在货物运输过程中，出口商需要向海关办理退运报关手续。

出口商需要提供货物的详细信息，包括货物的名称、数量、价值等。

海关会对这些信息进行审核，确认货物可以退运后，会给出口商办理退运报关手续的许可证。

第五步，货物退运。

一旦完成了退运手续和报关手续，货物就
可以开始退运了。

在货物退运过程中，出口商需要确保货物的安全和完整，以避免货物在运输过程中发生损坏或丢失的情况。

总的来说，出口退运货物的操作流程包括申请退运手续、办理退运手续、安排货物运输、办理退运报关手续和货物退运等几个步骤。

在整个操作流程中，出口商需要与海关、运输公司等相关部门进行合作，确保货物能够顺利退运到目的地。

出口商需要遵守相关的法律法规，确保货物的退运过程合法合规。

在全球化贸易的背景下，出口产品很难保证百分之百不出现质量问题，因此建立一套明确且有效的外贸返厂返修流程显得尤为重要。

这样的流程可以帮助企业快速响应客户需求，减少客户投诉，并维护公司的信誉。

以下是外贸返厂返修的一般步骤：1.问题反馈：当客户发现产品存在问题时，应立即与外贸公司或生产厂家取得联系，并提供详细的产品信息、问题描述和必要的证据（如照片、视频）。

2.初步评估：外贸公司或厂家接到反馈后，需要对问题进行初步评估，判断是否属于产品质量问题，以及是否在保修期内。

同时，评估是否需要返厂返修，还是可以通过其他方式解决。

3.确认返修：如果确定需要进行返厂返修，应与客户沟通相关细节，包括返修时间、费用承担（如是产品质量问题，通常由供应商负责）、物流安排等。

4.物流安排：根据双方协定，组织产品的回邮。

通常由客户负责将货品打包好，并通过可靠的物流公司寄送至指定工厂或维修中心。

在此过程中，要确保包装安全可靠，避免运输途中造成进一步损坏。

5.接收检查：工厂收到返修产品后，会进行详细检查，并与客户沟通具体问题及修复方案。

这一步骤是为了确保双方对问题的认识一致，并同意解决方案。

6.修复测试：依据商定的修复方案，开始进行产品的维修工作。

修复完成后，进行严格的质量检测，确保产品功能恢复正常，达到出厂标准。

7.完成返修：产品修复并通过测试后，通知客户返修已完成。

部分情况下，可能还需要将产品送回给客户进行最终验收。

8.发货返回：一旦客户确认产品已修复至满意状态，工厂将通过约定的物流方式将产品发回给客户。

9.跟踪反馈：在产品返回给客户后，外贸公司或厂家应主动跟进客户的使用情况，确保产品完全符合要求，并及时处理任何后续问题。

10.客户服务：整个返厂返修流程结束后，应对客户进行满意度调查，以改善未来的服务和产品质量。

此流程旨在提供一种标准化的解决方案，但每个案例的具体情况可能会有所不同。

因此，在整个过程中保持与客户的透明沟通至关重要，以便灵活调整流程以满足特定需求。

9610出口退运海关申报流程1.进口商需要准备相关文件进行出口退运海关申报。

Importers need to prepare relevant documents for customs declaration for export return.2.文件包括产品清单、货物价值和数量等信息。

The documents include the list of products, the value and quantity of goods, and other information.3.进口商必须填写退货申请表格并签署。

Importers must fill out the return application form and sign it.4.将填写好的表格和相关文件提交给海关。

Submit the completed form and relevant documents to the customs.5.海关会审核申报文件，确认退运合法性。

Customs will review the declaration documents to confirm the legitimacy of the return.6.一旦海关审核通过，进口商将获得退运凭证。

Once the customs approval is obtained, the importer will receive a return certificate.7.退运凭证需要在货物退回原始目的地时一同提交给海关。

The return certificate needs to be submitted to the customs when the goods are returned to the original destination.8.在货物退运前，进口商需提供货物运输信息给海关。

Before the goods are returned, importers need to provide transportation information to the customs.9.海关会进行货物检查，确保货物与申报信息一致。

退运操作流程（试行）
为各部门配合操作，有效利用信息，特对于出口货物退运操作流程归纳如下:
1,托运人提出申请,根据实际情况递交退运保函,由客户服务部门接受申请，如当中牵涉到改港等相关单证修正，由出口单证负责操作;
2,起运港客服向航运总部和目的港了解情况（尽量让客人在目的港解决问题清关提货），并提出相应申请，所有邮件往来抄送相应航线的进口单证和出口单证；
3,航运总部和目的港确认是否可以接受,并提供报价和出运船期，由客户服务部门向客户确认费用和时间要求；
4，客户确认费用后，客服部门通知目的港安排货物退运，并抄送给操作部出口单证和进口单证；
5，由进口单证跟踪货物的安排情况。

及时跟目的港出口单证联系，取得新提单号和装船信息，做好进口舱单进口申报和到货通知发送，跟踪箱动态直到清关提货。

往来邮件抄送航线客服部门，如有问题需客服部门出面联系客人，保持内部沟通畅通。

出口退运流程出口退运是指已经进口到国内的货物，因各种原因需要退运到原产地或其他国家的流程。

出口退运流程相对复杂，需要遵循一定的程序和规定，下面将详细介绍出口退运的流程及相关注意事项。

首先，出口退运流程的第一步是准备相关文件。

在决定进行出口退运之前，需要准备好原始的进口文件、退运申请表、退运合同、退运通知书等文件。

这些文件将在后续的流程中发挥重要作用，确保退运流程的顺利进行。

第二步是办理退运手续。

在准备好相关文件后，需要向海关申请办理退运手续。

这包括填写退运申请表、提交相关证明文件、办理退运报关手续等。

海关将根据实际情况审核退运申请，并根据相关法规和规定办理退运手续。

第三步是安排货物运输。

一旦海关批准了退运申请，就需要安排货物的运输。

这包括选择合适的运输方式，如海运、空运或陆运，与物流公司或船运公司协商运费和运输时间，确保货物能够按时安全地退运到目的地。

第四步是办理退税手续。

在货物退运之前，需要办理相关的退税手续。

这包括向税务部门申请办理退税手续，提交相关证明文件，并等待税务部门的审核和批准。

一旦退税手续办理完成，就可以享受退税政策，减少出口退运的成本。

第五步是监管货物退运。

在货物退运的过程中，需要严格遵守海关和监管部门的规定，确保货物的安全和完整性。

这包括货物的包装、标记、装载、运输过程中的监管和跟踪等，以防止货物在退运过程中发生损坏或遗失。

第六步是办理目的地入境手续。

一旦货物到达目的地，需要办理目的地的入境手续。

这包括向目的地海关申报货物、办理入境报关手续、缴纳相关税费等，确保货物能够顺利入境并交付给接收方。

总之，出口退运流程需要遵循一系列的程序和规定，涉及到多个部门和环节。

只有严格按照规定办理相关手续，确保货物的安全和完整性，才能顺利完成出口退运流程。

希望本文所述内容对出口退运流程有所帮助，谢谢阅读！。

出口退运货物流程今天咱们来聊一聊出口退运货物的事儿。

这就像是你把自己心爱的玩具借给了远方的小伙伴，结果发现玩具有点问题，小伙伴又把玩具送回来的过程呢。

出口退运货物呀，就是那些已经运到国外去的东西，因为各种各样的原因又要被运回咱们国内。

比如说，有个工厂生产了一批特别漂亮的小彩灯，打算出口到国外的商店去卖。

这些小彩灯五颜六色的，像小星星一样闪闪烁烁，可好看啦。

但是呢，运到国外以后，那边的人发现有些小彩灯的灯泡特别容易坏，这可不行呀，所以就决定把这些小彩灯退运回来。

那这个退运是怎么个流程呢？当国外的客户发现货物有问题想要退运的时候，他得先和咱们国内的出口商说清楚情况。

就像小伙伴之间要好好沟通一样，得把为什么要退运，是哪里出了问题，都明明白白地告诉出口商。

出口商知道了以后呢，就要开始准备各种资料啦。

这些资料就像是小彩灯的说明书一样，要告诉海关叔叔阿姨这是怎么回事。

然后呀，国外那边要安排把货物运回来。

这就好比小伙伴要把玩具放到一个小盒子里，再通过快递寄回来。

货物在回来的路上也要小心照顾着，不能再弄坏啦。

等货物到了咱们国内的港口，海关叔叔阿姨就要开始检查啦。

海关叔叔阿姨就像学校里的检查员一样，很认真负责的。

他们要看看这些退运回来的货物是不是真的像说的那样有问题。

比如说，对于那些小彩灯，海关叔叔阿姨可能会拿几个出来试试，看看灯泡是不是真的容易坏。

再举个例子吧，有一家生产小木偶的工厂。

他们把小木偶出口到国外，结果国外的小朋友发现小木偶的胳膊很容易掉下来。

国外的商家就和咱们国内的工厂联系，说要退运。

工厂赶紧准备好资料，国外把小木偶运回来。

到了港口，海关检查后，小木偶就回到了工厂。

工厂的叔叔阿姨们就会想办法改进小木偶的制作工艺，让小木偶变得更结实。

所以呀，出口退运货物的流程虽然有点复杂，但是只要大家都按照规则来，就像我们玩游戏要遵守游戏规则一样，就能够顺利地把货物退运回来，也能让咱们国内的企业发现问题，变得更好呢。

出口退运操作流程出口退运是指将已经进口的货物再次退运至原产国或其他国家的操作流程。

在国际贸易中，出口退运操作是一个比较复杂的环节，需要遵循一定的流程和程序。

下面将详细介绍出口退运的操作流程。

首先，出口退运操作流程的第一步是准备相关文件。

在进行出口退运操作前，需要准备好相关的文件，包括原始进口合同、出口退运申请表、退运货物清单、报关单、装箱单、提单等。

这些文件是出口退运操作的基础，必须准备完整准确。

第二步，办理出口退运手续。

在准备好相关文件后，需要到海关或相关部门办理出口退运手续。

办理手续时需要提供原始进口合同、退运货物清单、报关单等相关文件，并填写出口退运申请表。

办理手续时要严格按照海关规定的程序和要求进行，确保手续办理的顺利进行。

第三步，安排货物装运。

办理好出口退运手续后，需要安排货物的装运工作。

在货物装运过程中，要注意货物的包装、标识和装载，确保货物能够安全、完整地运输至目的地。

同时，还需要办理提单手续，确保货物能够顺利地装运出境。

第四步，办理退运报关手续。

在货物装运后，需要办理退运报关手续。

办理报关手续时，需要提供相关文件和资料，并按照海关规定的程序进行操作。

在办理报关手续时，要注意填写报关单、缴纳相关税费等工作，确保货物能够顺利地退运出境。

第五步，货物运输至目的地。

办理好退运报关手续后，货物将被运输至目的地。

在货物运输过程中，要注意货物的运输安全和运输时间，确保货物能够按时、完整地到达目的地。

第六步，办理目的地报关手续。

货物到达目的地后，需要办理目的地报关手续。

办理报关手续时，需要提供相关文件和资料，并按照目的地海关规定的程序进行操作。

在办理报关手续时，要注意填写报关单、缴纳相关税费等工作，确保货物能够顺利地进入目的地国家。

最后，完成出口退运操作。

经过以上流程的操作，出口退运操作即可顺利完成。

在整个出口退运操作流程中，需要严格按照相关规定和程序进行操作，确保货物能够顺利地退运出境，并按时、完整地到达目的地国家。

机器设备出口退运返修操作流程
机器设备出口退运返修流程大致如下：
1. 客户反馈问题：海外客户发现机器设备存在问题或故障，向国内出口商提出退运要求。

2. 商务沟通确认：出口商与客户明确退运原因、责任归属及返修方案，签订相关协议。

3. 海关申报：办理出口货物退运进境的海关手续，提交原出口报关单、发票等相关文件。

4. 货物退运：货物通过物流退回至国内指定地点，清关入境。

5. 设备检验与维修：收到设备后，由专业技术人员进行检验分析，进行维修或更换零件。

6. 复出口申报：设备修复完成后，重新办理出口报关手续，确保符合出口政策和标准。

7. 货物再次发运：完成所有手续后，将修复好的设备发回客户所在地。

售后服务协议：返修流程与注意事项一、返修申请流程1. 提交申请：在商品出现质量问题或者需要返修时，请及时与客服人员联系，并说明具体问题。

2. 填写申请表：客服人员会向您提供一份返修申请表，您需要详细填写商品信息、问题描述等相关内容。

3. 寄回商品：您需要将需要返修的商品以及填写完整的返修申请表寄回指定地质。

请确保商品包装完好，并妥善保护商品，避免在运输过程中受到损坏。

4. 返修确认：客服人员收到您寄回的商品后，会进行返修确认。

确认后，将尽快进行维修或更换，并与您联系沟通进一步的处理方案。

5. 快递返还：经维修或更换后的商品将通过快递方式返还给您，请留意物流信息，确保收货地质准确可靠。

二、注意事项1. 保持包装完好：在返修商品时，请保持商品原有包装完好，尽量使用与收到商品时相同的包装材料和方式进行包装，以避免在运输过程中受到损坏。

2. 完善填写返修申请表：返修申请表是返修过程中重要的凭证，需要填写商品信息、问题描述等相关内容。

请您如实填写，确保客服人员能够准确了解商品问题，并进行迅速的处理。

3. 合理保护商品：在商品返修过程中，请合理保护商品，避免人为损坏。

如果商品出现进一步的损坏，可能需要另外支付相关费用。

4. 注意返修时效：请尽快申请返修，以免超过售后服务时限。

具体售后服务时限请参考购买商品时的售后服务说明或协议。

5. 及时与客服沟通：在返修过程中，如有任何问题或需要帮助，请及时与客服人员沟通，以便更好地解决您的问题。

三、返修责任及范围1. 质量问题：如果商品在您收到时存在质量问题，我们将承担相应的售后责任。

质量问题包括但不限于商品内部故障、部件缺失、制造缺陷等。

2. 人为损坏：如果商品在使用过程中由于人为原因造成损坏，需要返修的费用将由您承担。

人为损坏包括但不限于意外摔落、水濡湿、拆解组装不当等。

3. 售后服务时限：针对不同的商品，售后服务时限可能会有所不同。

具体时限请参考购买商品时的售后服务说明或协议。

出口退运（精选5篇）第一篇：出口退运生产企业出口后办理退运的详细流程(2012-12-13 19:28:58)一、在出口退税申报系统录入的流程（一）录入流程进入生产企业出口退税申报系统－进入向导－单证申报向导，1.第二步－单证明细数据采集－退运已办结税务证明申请；2.第三步－设置单证申报标志－退运已办结税务证明申请；3.第四步－打印单证申请表－选择退运已办结税务证明申请表；4.第五步－生成单证申报数据。

发生本年度退运的，在当期用负数冲减原免抵退税申报数据。

企业出口退运若发生在单证收齐前，在出口退税申报系统中作单证不齐冲减，同时录入退运证明；若退运时，恰好单证收齐，还未在申报系统中作收齐，可进行单证收齐冲减，同时录入退运证明；若退运时，已作单证收齐申报，可作为当期出口货物明细录入负数，作当期收齐处理，同时录入退运证明。

发生跨年度退运的，应全额补缴原免抵退税款，并按现行会计制度的有关规定进行相应调整。

（二）退运已办结税务证明项目的填写1.“所属期”：填写退运的年月；2.“退货计税金额”：填写办理退税申报的出口退税明细表的计税金额；3.“已冲减免抵退”:若是当年退运，已冲减免抵退=退货计税金额X退税率，如果是跨年度退运不需填写；4.“冲减所属期”：若是当年退运，填写记账的月份，若是跨年度退运不需填写；5.“入库日期”：若是当年退运，不需填写，若是跨年度退运，填写实际补税的日期，若没有补税，不需填写。

6．若出口后还没有进行免抵退税申报，要退运，不录入原退税率、免抵退税额、已冲减免抵退等项目。

二、出口退运的帐务处理1.本年度出口货物发生退关退运时根据退关退运货物的原出口销售额冲减当期出口销售收入：借：应收账款(或银行存款等科目)(红字)贷：主营业务收入(红字)根据退关退运货物调整已结转的成本：借：主营业务成本(红字)贷：库存商品(红字)注意事项：(1)当出口货物发生部分退运时，冲减的销售收入应按照该部分退运货物的原始出口销售额确定。

退运返修流程退运返修流程是指产品在售后服务中出现质量问题或客户需求退货退款时的具体操作流程。

正确的退运返修流程不仅可以提高客户满意度，还能有效控制售后成本，提升企业形象。

下面将详细介绍退运返修流程的具体步骤。

1. 客户申请退货/返修。

客户在发现产品质量问题或不满意时，可以向客服部门提出退货/返修申请。

客服人员应及时记录客户信息、产品信息、问题描述等内容，并为客户办理退货/返修申请。

2. 客服审核。

客服人员收到客户的退货/返修申请后，应进行初步审核，确认客户的申请是否符合退货/返修条件。

如果客户的申请符合条件，客服人员应向客户说明退货/返修流程，并告知客户如何操作。

3. 产品退运。

客户在得到客服的同意后，应按照客服要求将产品进行退运。

在退运过程中，客户应保证产品的完好，并在包装上标注清晰的退货/返修原因。

客户可以选择快递公司或物流公司进行产品退运。

4. 质检。

收到客户退运的产品后，售后部门应进行质检。

质检人员应仔细检查产品的质量问题，并记录下产品的具体问题。

如果产品的质量问题属实，售后部门应及时通知客户，并进行下一步处理。

5. 返修/退款。

根据产品的具体情况，售后部门可以选择进行返修或者退款。

如果产品的质量问题可以通过返修解决，售后部门应及时安排返修工作，并在返修完成后进行二次质检。

如果产品的质量问题无法解决，售后部门应及时为客户办理退款手续。

6. 反馈。

在整个退运返修流程结束后，客服部门应及时向客户进行反馈。

客服人员可以向客户致以诚挚的歉意，并承诺会改进产品质量和售后服务，以提升客户满意度。

以上便是退运返修流程的具体步骤。

通过严格执行退运返修流程，企业可以提高售后服务效率，降低售后成本，增强客户信任和忠诚度。

希望以上内容对您有所帮助。

出口企业货物退运操作专题前言退运在我国的监管方式(即原贸易方式，自2016年5月16日起报关单修改为监管方式)为“4561”简称“退运货物”,征免显示“全免”。

退运税收政策：根据《中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法》即海关总署令第124号规定，因品质或规格原因，出口货物自出口放行之日起1年内原状退货复运进境的，不予征收进口关税和进口环节海关代征税即进口增值税。

操作退运时一定要注意了，出口货物退运进境的，只有因质量或规格不符并且在1年内退运入境的，才可以免进口税，若非质量或规格不符，或出口超过1年再退运的，是要交进口税的。

退运进境通关时，需要向海关提交退运证明及其他资料，如质量检测报告、退运协议、原出口报关单等退运证明，即退运已补税证明和退运未退税证明。

如果出口企业退运时原出口货物还未申报退税的，则开具退运未退税证明；如果退运时已经退税了，则需要开具退运已补税证明。

注意事项：1、生产企业在申报退运证明时，如果当期所属期未申报退税，可以以当期所属期进入。

2、生产企业在申报退运证明时，如果当期所属期已申报退税，可以以下期所属期进入。

3、以当期所属期进入时候，在当月申报退税的时候，在出口明细表中冲减对应的退运数据，已补税证明里的冲减所属期填写当期。

4、以下期所属期进入时候，在下月申报退税的时候，在出口明细表中冲减对应的退运数据，已补税证明里的冲减所属期填写下期。

退运操作-几种退运模式一、正规退运二、退运后维修或者换货给客户-可以直接向海关缴纳保证金，按照“进出境修理货物”进境，修理完毕后再复出口，返还保证金，不需要办理退运证明。

三、特殊区域退运维修对有些需要退运维修的，如果感觉办理正规退运或者进出境修理货物手续麻烦，可以通过特殊区域进行维修，利用特殊区域的“境内关外”政策，及货物从境外进入特殊区域，不属于进口，属于关境以外货物，在区域内维修后再离境出口，可以规避海关和税务的各项手续。

退运操作-账务处理模式1）出口货物发生退关退运，应发生次月冲减外销收入借：应收账款-A客户红字贷：主营业务收入-一般贸易收入红字调整已结转退关退运货物成本借：主营业务成本-红字贷：库存商品-库存出口商品红字适用，当年出口当年发生退运的或者跨年发生退运的，适用小企业准则的出口企业。

出口货物发生退货、退运，出口公司应该如何处理？展开全文包括税务等满意答案好评率：73%出口货物退运业务的涉税程序和账务处理涉税程序出口退运”，就是出口企业将货物报关实际离境出口后的退货，简称“退运”，是针对出口销售的货物因为质量或规格等原因发生的退货，出口货物属于海关监管的范围。

纳税人发生“出口退运”，与内销业务发生退货，因其涉税流程有特殊性,所以有不同。

出口货物是涉及退税或免抵退的税收政策，有较多企业咨询,现根据相关政策，对税收方面涉及“退运”的程序，综合整理介绍如下：一、出口货物退运的涉税处理总政策：发生退运的，生产企业在出口货物报关离境、因故发生退运、且海关已签发《出口货物报关单（出口退税专用）》的，须凭其主管退税部门出具的《出口商品退运已补税证明》向海关申请办理退运手续。

发生退运的，按照《生产企业出口货物“免、抵、退”税管理操作规程（试行）》（国税发[2002]11号）的规定，应补缴原免抵退税款。

应补税额＝退运货物出口离岸价×外汇人民币牌价×出口货物退税率，补税预算科目为“出口货物退增值税”。

若退运货物由于单证不齐等原因，已视同销货物征税的，则不须缴税款。

退运退关的出口货物再出口，出口企业可凭《出口商品退运已补税证明》、补交税款的税收缴款书为进货凭证，与其他出口凭证一起，申报办理退税。

退运退关的出口货物转为内销的，出口企业可向主管退税机关申报办理《出口货物转内销证明》。

纳税人应按规定时限对出口货物进行免抵退税申报，发生退运后再冲减当期出口销售收入。

退运证明按规定期限核销。

二、生产企业出口货物退运办理的手续：生产企业将货物报关出口后，发生退运情况，凡海关已签发《出口货物报关单（出口退税专用）》的，出口企业应向区国税局税源管理二科申请出具的《出口商品退运已补税证明》后，据以向海关办理退运手续。

办理《出口商品退运已补税证明》时，应提交下列资料：（一）企业自填《出口商品退运已补税证明》；（二）《关于申请出具（出口货物退运已办结税务证明）的报告》；（三）《出口货物报关单（出口退税专用）》原件及复印件（未申报免抵退税时提供）；（四）发生退运关单对应的原《免抵退税申报明细表》原件及复印件（已申报免抵退税时提供）；（五）主管退税部门要求提供的其他资料；（六）记载有退运证明信息的磁盘。