团购操作流程!
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团购销售工作流程1目的1.1为了团购销售工作开展更顺畅。
1.2提高团购出货效率,保证团购出货有序进行。
2前期客服工作。
2.1试吃产品申请流程:2.1.1试吃产品申请流程说明:2.1.1.1依照客户需求,填写《试吃产品申请表》。
2.1.1.2总领导审批签字。
2.1.1.3团购销售人员,拿总领导审批的《试吃产品申请表》,到仓库或门店领取。
《试吃产品申请表》一式叁联,自己留一联,另一联给产品寄存方,财务一联。
2.1.1.4团购销售人员,自己备案留底,摊入自己销售本钱内,财务结算。
2.2送礼申请流程:2.2.1送礼申请流程说明:2.2.1.1依照业务开展需求,填写《送礼申请表》。
2.2.1.2总领导审批签字。
2.2.1.3团购销售人员,按总领导审批,自己预备好再实行。
2.2.1.4报销:填写报销单附总领导审批,按报销流程进行报销。
2.2.1.5团购销售人员,自己备案留底一份、财务留一份,摊入自己销售本钱内,财务决算。
2.2.2团扣申请流程:2.2.2.1依照业务开展需求、计算定单利润,在可操作范围内,制作《团购回扣申请单》。
2.2.2.2总领导审批。
2.2.2.3团购销售人员自己备案留底,合同签定后,货款回收后,填写《费用支付申请单》附总领导审批《团购回扣申请单》。
2.2.2.4总领导再次审批。
2.2.2.5财务复核。
2.2.2.6出纳付款。
2.2.3合同签定流程:2.2.3.1合同签定流程说明:2.2.3.1.1团购销售人员,依照公司团购销售标准,与客户沟通达到一致,制作《团购销售合同》。
2.2.3.1.2总领导审批。
2.2.3.1.3到行政部进行合同编号,并盖公章。
2.2.3.1.4客户也盖章。
2.2.3.1.5复印一份给财务留底,依照第一批款项到帐。
若是是礼物公司合作定单,需款项全数到帐才能出货。
2.2.3.1.6安排物流出货。
3出货。
3.1出货工作流程图:3.2流程内容3.2.1团购部依照与客户签定的定货合同,制作定货单(去掉价钱部份)。
团购操作方案【精】-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII佛山市布拉奇陶瓷有限公司团购操作方案目录第一章前言一、团购因何兴起二、团购的力量三、团购的完善发展第二章团购团队组织构架与管理一、团购队伍的建立二、团购人员的管理三、团购人员的考核四、关于赊销的相关规定五、其他第三章团购的分类和操作流程一、大客户团购二、小区家装散客团购第四章团购实战技巧一、产品策略二、价格策略三、促销策略四、如何开发团购客户五、如何走出团购营销的误区第五章结束语第一章、前言正当人人都在奉行“决胜在终端”的理念时,一种新型的销售方式在中国悄然兴起,这就是团购营销。
团购以其采购量大、营销成本低廉为众多企业所推崇,企业可以不必再为高额的进场费而头痛。
同时,团购因其价格便宜、质量及售后服务有保障深受消费者所喜爱。
有专家预测,团购业务的盛行将一定程度上分割零售业市场份额,扩大产品销售渠道,使品牌迅速成长起来!首先说一下什么是团购,团购实际是量采的概念。
量采的概念在采购里面讲是一种规模采购,通常建材团购的采购当中主要是针对单一商品的批量采购。
因为这样一种采购模式,可能给采购成本控制上,尤其在价格控制上,从源头上提供了一些机会和保证。
团购也就是团体购买,是指单个消费者在购物、接受服务的消费过程中,通过网络或者服务机构或者个人有组织的自愿集中,组成购物团体,集体购物,享受集团采购价,共同维护权益的消费形式。
团购的好处在于依托各种渠道,我们能将有相同购买意向的会员组织起来,向厂商进行大宗购买,将原先购买的被动权转为主动权,改变消费行为中的弱势地位,非但能够最大程度的节省成本,而且在购买和服务过程中占据一个相对主动的地位,可以有更高的安全性,享受到更好的服务。
从2004年开始,越来越多的理性消费者选择团购来提高自己作为普通消费者的“发言权”。
“你团购了吗”这已成为家庭装修市场的常用语。
团购操作流程前期:3--5天1、下市场前一天(在公司)与销区业务沟通,了解经销商在当地的背景、实力、影响力、性格。
仔细阅读经销商团购申请表,了解经销商目前能利用的资源,团队建设,价格体系、费用预算。
2、下到市场第一天:A、做好详细市场调查,了解目前主要竞争对手情况。
B、当地是否有做过大型团购活动,何种形式,效果如何,有无品牌联盟,如有,品牌联盟近期的动态如何C、通过经销商了解目前的小区分布,交房情况,重点小区情况,是否已卖过产品至这些小区,哪个小区卖的多一些。
引导经销商收集小区资源(电话资源)D、经销商店面团队建制,组织结构,找准跟自己对接的能力人。
E、了解小区、家装、网站资源,有无团购房资源,自建房情况。
F、了解客户来源(店面、关系、小区业务、泥水工、装饰公司、设计师等各占比例)G、通过经销商或店员了解平常最低售价(尽可能查看销售清单)、销费者习惯、销费者能接受的价格、售后服务、存在的问题H、了解平常通过何利渠道投放广告、广告效果如何。
3、第二天:A、根据经销商提供信息,整理思路,制定团购可行性操作方案和流程。
B、确定团购行程,团购任务C、了解经销商库存情况制定参考价格,进行店员分工。
D、设计并制做物料(单页设计、店铺的吊旗、地贴、X架、横幅、户外、报名处、海报、邀请函等)4、第三天:A、和经销商沟通媒体投放计划,寻找广告投放位置B、确定投放渠道、时间、费用,分析价值回报。
C、做好媒体投放细分表,细分各渠道投放时间。
D、制做广告投放物料,策划媒体投放内容。
5、第四天:A、培训店员,灌输团购思想,团购介绍流程,统一说辞,团购给客户的好处,应该注意的细节B、分配任务,制定奖罚制度C、谈判联盟商家,整合建材市场资源,寻找公信力单位公证,获得最大支持。
D、布置店面,正式启动团购活动。
中期:5—15天1、第五天—第七天A、执行媒体投放计划(小区广告、户外海报、路牌、电视、网络、宣传车、报纸、夹报、楼宇、电子屏、公交车)B、以面带点,细分投放渠道,全面造势推广团购活动,按照广告投放细分表严格执行。
团购方案流程计划一、团购目标设定首先,明确团购的目标是至关重要的。
这可能包括增加销售额、提高品牌知名度、清理库存、拓展新客户群体等。
根据不同的目标,我们将制定相应的策略和计划。
例如,如果目标是增加销售额,我们可以选择热门商品或具有较高利润空间的产品进行团购,并设定一个具有吸引力的团购价格和销售数量目标。
二、商品或服务选择选择适合团购的商品或服务是团购成功的关键之一。
我们需要考虑以下几个因素:1、市场需求:选择市场需求量大、受欢迎的商品或服务,这样更容易吸引消费者参与团购。
2、价格优势:确保团购价格相比正常售价有明显的优惠,以激发消费者的购买欲望。
3、库存情况:如果是实物商品,要确保有足够的库存来满足团购订单的需求;对于服务类产品,要评估服务能力是否能够应对团购带来的客流量。
三、团购平台选择选择合适的团购平台是团购活动能够顺利开展的重要保障。
目前常见的团购平台有以下几种:1、专业团购网站:如美团、大众点评等,这些平台拥有庞大的用户群体和成熟的团购运营模式。
2、电商平台:淘宝、京东等电商平台也提供团购功能,用户信任度较高。
3、社交媒体平台:通过微信公众号、小程序或者微博等社交媒体平台开展团购活动,可以利用社交网络的传播力量扩大活动影响力。
在选择平台时,需要考虑平台的用户规模、用户画像、收费模式、服务支持等因素,以确保平台能够与我们的团购目标和商品特点相匹配。
四、团购价格制定团购价格是吸引消费者的核心因素之一。
在制定团购价格时,需要综合考虑以下几个方面:1、成本核算:包括商品成本、运营成本、物流成本等,确保团购价格能够保证一定的利润空间。
2、市场竞争:了解同类型商品或服务在其他平台上的团购价格,制定具有竞争力的价格策略。
3、消费者心理:研究消费者对于价格的敏感度和预期,合理设定团购价格的折扣幅度。
一般来说,团购价格应该比正常售价有较大幅度的优惠,同时也要注意不能过度压低价格导致利润过低或者影响品牌形象。
微团购操作指南一、背景:建材市场促销活动多种多样,竞争日益激烈,许多促销活动面临很多困难问题,特别是客户邀约(冬季更为明显)、如何更好更快更多锁定客户工作,难度颇大。
针对这一市场情况,京鹰公司研发并实施了微团购操作方案。
二、优势:周期短,见效快,资源更快筛选利用,流程较简单三、劣势:落地时间从下午持续到晚上10点左右,对于参与人员的工作时间与精力很大考验四、重点:操控人综合能力要求较高,老板思想统一很关键五、前期准备1.老板思想:制度规定——老板重视——思想统一2.人员分组:交叉分组,统一管理3.目标制定:带单目标清晰明确(如每品牌为落地品牌带单4个)4.激励政策:团队奖励、个人奖励、5.促销政策:每个品牌按照模板制定好自己政策(品牌介绍、证书荣誉照片、门店形象照片、如何选择该产品、视频与图片展示本品牌特点与优势、团队展示、售后服务保障展示、微信价格政策展示)6.爆破顺序:落地品牌时间、制定规则(根据实际情况一天可一个品牌落地,也可以2个品牌落地)7.团队管理: 制度规定、工作内容规定8.群管理:分工、制度、流程(包括两人分工)9.蓄水方式:电话营销(话术)、微信营销(方式)六、启动会:启动会流程、物料、目的七、蓄水工作:时间:2到3天,每组一天需要开发100个微信意向客户达到目标方可下班,中间穿插氛围调动(游戏、舞蹈)八、第三天建立团购群,根据意向客户数量可以建群2到3个群九、第四天开始第一品类落地,按照顺序依次落地十、团购开始时间:晚上7点到9点(两个品牌10点)参考十一、团购当天蓄水:考虑晚上时间较长,可以14点开始上班十二、团购当天下午工作内容:落地品牌讲解政策,分解政策;与意向客户沟通,做好落地品牌的沟通工作,为小组成绩做出贡献;负责人渲染会场氛围,强调优惠力度;老板红包衬托;团购群内铺垫宣传落地品牌的产品款式及带有问号的微信价格,强调只限今晚,为晚上的团购做好伏笔;再次强调群规定十三、团购暖场:18点30暖场,问候业主,宣布落地品牌,告知正式团购正式开始时间为19点,强调限时限量十四、团购开始:主持人红包暖场,按照品牌促销政策内容依次讲解与展示(图文并茂);强调优惠力度,保价全年,差价10倍返还;告知团购定金200元微信定金转账熟悉导购;落地品牌导购自我介绍(我是XX品牌XX,电话是XXX,有需要可以咨询我);截屏转账图片;中间适度穿插重复优惠内容与客服联系方式;若两个品牌同时落地,第二个品牌可在30到40分钟后开始十五、感谢业主的积极参与,敬请期待明天品牌的优惠政策。
美团的团购卷使用流程1. 下载美团APP在使用美团的团购卷之前,首先需要在手机上下载并安装美团APP。
美团APP可以在各大应用商店中免费下载。
2. 注册美团账号打开美团APP后,点击APP首页上的“注册”按钮进行账号注册。
输入手机号码并按照提示操作完成注册过程,或者选择其他方式注册,如微信、支付宝等第三方账号登录。
3. 浏览团购卷在美团APP首页上,有一个名为“团购”的标签,点击进入团购页面。
在该页面上你可以浏览最新的团购卷活动。
你可以根据不同的地区、分类、商家等条件进行筛选,以找到适合自己的团购卷。
4. 选择团购卷在团购页面上,你可以浏览到各种不同的团购卷。
每个团购卷都有详细的介绍、价格、折扣以及使用条件等信息。
你可以根据自己的需求和预算选择合适的团购卷。
5. 购买团购卷如果你已经找到心仪的团购卷,点击进入团购卷页面并仔细阅读团购卷的详情信息。
确定无误后,点击购买按钮,选择购买数量,并进行支付。
美团提供多种支付方式,如支付宝、微信支付、银行卡等。
6. 获取团购卷在支付成功后,你会收到一张电子团购卷,也可以在美团APP中的“我的订单”中找到该团购卷。
你可以将电子团购卷保存到手机相册中或者打印出来备用。
7. 使用团购卷在使用团购卷前,请仔细阅读团购卷上的使用规则和有效期。
通常情况下,你只需要将团购卷出示给商家工作人员即可享受折扣或优惠服务。
有些团购卷可能需要提前预约或凭借团购卷上的券码进行验证。
8. 注意事项•请确保团购卷的有效期,在过期之前使用,否则无法享受折扣或优惠。
•请仔细阅读团购卷上的使用规则,遵守商家的相关规定。
•请注意个别团购卷可能有限制条件,如特定日期、时间、商品或服务等。
•如有任何疑问或问题,可以联系美团客服寻求帮助。
9. 评价团购卷使用体验在使用团购卷后,你可以在美团APP中找到对应的订单,并对该团购卷的使用体验进行评价。
你的评价可以帮助其他用户做出更好的选择。
以上是美团团购卷的使用流程,希望对你有所帮助。
团购砍价会操作流程一、合作网站选择确定装修合作网站的实力和号召力,1、看合作客户和成功案例;2、报名参加客户的质量(小区和需求);3、利用网站做好前期宣传挂名品牌为网站的战略合作伙伴,签全年合同,分期付款合作,把投入降到最低。
二、布展准备1、确定参展场地2、明确目标客户群体3、布展方案(确定展品、进场安装时间、运输、安装人员、安装、卫生、装饰)4、软件准备 a、参与人员,人员分工表,b、课件、视频 c、公司代表 d、上场流程,先塑造价值,再谈价格(企业介绍、服务承诺、推介产品、砍价环节)5、人员演练:上场人员话术(3分钟)销售人员演练三、执行当天a.提前到达(明确时间)2、势气演练b.确认人员分工c.市场人员与销售人员快速找到目标客户d.定目标任务,责任到个人e.宣传道具应用《企业宣传X展架,条幅,围裙,绶带》f.现场合理疏导客户g.现场快速成交三、人员及前期安排项目总指挥,布展组、销售组、客户引导组、服务组、砍价人活动前期需要注意的事件:1.坚守门店价格,不得擅自放价成交;2.引导顾客到活动现场下订单;3. 邀请顾客带周围要装修的业主到活动现场;4. 本次活动各个商家无权放价,厂家在活动当天放价。
电话邀请业主参加活动内容:您好,我们是-瑞嘉地板的,现正式通知您:*月*日12:30在**宾馆举行大型家装建材团购砍价会,老总现场放价。
活动现场还有现金抽奖,下订单的还可以参与液晶彩电的抽奖。
如果你周围有要装修的朋友,可以让他们一起过来,人多力量大,这样价格才能本地最低价!团购现场需准备的物料1. 手提袋XXX个。
2.品牌宣传单页。
3.服务人员X人。
4. 厂方代表与团购网砍价师充分沟通。
5. 广告片准备6.抽奖的奖品准备,堆放明显位置7.现场易拉宝、X展架摆放显眼位置,logo桌布准备8.签单所需单据、笔准备9.预付款收款人员单独分配团购注意事项1.上台砍价的代表必须根据砍价师的节奏砍价,讲话语气、语速须有力、迅速;2.准备自己品牌小礼品N个,以便活动现场活跃气氛使用;3. 活动开始前可以提前签单,业主凭单据可享受本次活动的砍价后的价格,签单工作人员不得提前公布活动底价;4. 任何时刻都不可以提前公布与本次活动有关的价格信息,更不得提前告知本次活动的最终价格,活动的价格为活动当天砍价后才能出来;5.活动开始之前把自己负责的区域的卫生搞好;6. 砍价前沟通过的砍价方案不得私自更改,不得增加产品或者改变产品进行砍价;7. 签单人员必须收到定金后方可将单据交给业主;8.准备好的15秒或者30秒广告片须在活动前7天发送至团购网工作人员处业务员简易培训内容进店客户如何宣传?您好,X月X日12:00日在XXX酒店一楼有一场建材团购砍价会,厂家老总会到活动现场来。
随着食品行业竞争日益加剧,企业不得不独辟蹊径,开创自己的蓝海。
由于团购渠道目标集中、消费集中;利润可观,资金循环快;营销环节少、操作简单等特点,使得团购深受企业和商家的重视。
因此,团购对企业和商家营销而言的确有着十分重要的现实意义。
那么团购作为“一对一营销”的有效模式,企业如何才能低成本运作团购渠道呢?企业通过什么样的方式,才能较好地处理与团购客户的关系呢?团购市场的“蛋糕”人人都想分享,但分多大,能否长久,则要看企业的谋划与应变能力。
遵循出奇制胜之道,讲求“天时、地利、人和”之术方能运筹帷幄,决胜千里。
那么团购渠道该如何操作呢?
1、经销商的选择
很多人有个误区,认为团购就是自己成立公关团购部自己做团购,但事实上并非如此,我们都知道,厂家的人力、物力是有限的,更多的时候是协助经销商做团购,通过经销商来做团购、厂家的公关团购部只是充当教练和辅导员的角色。
在经销商的选择上,首先选择的经销商具备或者有潜在的做团购的能力。
如果选择一个没有人脉关系,整天穿的破破烂烂的靠给小终端送货的经销商。
试想一下这样的经销商如何开展团购啊?选择经销商的步骤是信息汇总→信息初审→信息考察→进入谈判→签订协议。
2、建立专业的团购部
说到团购无论是厂家还是商家,大多只是作为一个补充渠道进行开发、管理、维护,而没有将其作为分销、商超、大卖场等一样的战略渠道运作;导致的结果就是吃饭送礼给回扣,不可否认的是,这是团购的一个重要手段,但绝不是唯一方法。
团购渠道作为直接针对目标消费者的一个渠道,无论是在市场启动期,还是成熟期,其作用日益关键和重要。
团购渠道应作为一个和分销、商超、大卖场等一样重要的战略渠道配备专门的组织进行开发、管理和维护。
因为培养核心意见消费者,作为一种最有效和最精准的品牌传播方式,消费者的口碑传播是拉动品牌动销的最有效传播途径,从而形成“占领新兴团购渠道,带动其它渠道”。
3、建立精准数据库,系统化运作
一般认为团购推广目标都是一些企事业单位、政府部门、厂矿企业或其他社会团体等,多数购买者是为了给员工福利或用作礼品等。
团购的消费有一个显著特点就是目标集中、消费集中,时效性比较明显,尤其节日期间表现比较突出。
于是厂家和商家把团购当成是节日一次促销活动,而不能持续开展。
也正是因为此,企业和商家便不失时机在节假日进行疯狂的促销和开展团购活动,对团购客户的售后服务意识比较淡薄,不像对待经销商客户或终端客户那样小心、细致和沟通频繁,导致团购营销更多地成为企业和商家的一项时效性非常强营销活动,缺乏系统的、整体的规划和计划。
我经常说未来的营销是数据库营销和体验营销,如果没有建立精准的数据库,怎么能运作好团购渠道啊?更谈不上系统化营销让目标消费人群通过团购这个新兴起体验带动其它渠道动销了。
当然,团购是有很强的实效性,但是只要建立精准的数据库,系统化运作,再难的市场都有团购机会。
如:河北一家冰糖雪梨饮料企业,通过数据库了解到冀南某地级市有两家大型的焦化企业,他们的员工每日
工作那种环境下工作都会吸进大量的煤粉尘,结合自己产品的买点(润肺清燥、止咳化痰、对急性气管炎和上呼吸道感染有良效)的特点,通过系统化运作使得该企业每月都团购他们的产品给员工发福利。
4、明确团购渠道和传统渠道的关系
企业营销作为一种战略行为,团购只是企业众多营销渠道的一个。
团购是市场竞争和渠道细分的产物,它是企业营销渠道的补充和完善,因此,企业和商家在进行团购营销时一定要处理好团购渠道和其它传统渠道的关系,既要有主次之分,也不能顾此失彼,否则势必会影响到企业的整体发展。
5、费用管控体系
我们常说“先公关,后团购”,那么运作团购的过程中难免会产生这样和那样的大量费用,
如果管理不善就会出现和企业压缩渠道低成本运作团购渠道的目的背道而驰,因此必须建立一套健全的费用管控体系确保团购正常的运作。
随机读管理故事:《拾鸡者》
曾有这样一个人,每天都要去偷邻居的鸡,有人告诉他说:这样的行为,不符合君子之道。
那人回答说:那就减少一点好了,以后每月偷一只鸡,等到明年的时候,就完全不偷了。
这也是一种循序渐进的理论?是不是很荒谬?但是我们有时候自己就做着这样的事情。
吸烟有害身体,怎么办呢?戒掉吧,每天少抽点;企业的管理机制有问题,一步一步来解决。
可是事情到了最后怎么样?烟依然还在抽,企业的问题还是没有彻底解决,一步一步来嘛!明智的管理者在制定一项政策的时候,总是会记得这样一件事制定一个日程安排表,不实现目标决不罢休。
计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么,什么时候做好,谁去做什么事,以及如何做。