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助理人力资源管理师综合试题及答案四.doc

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助理人力资源管理师综合试题及答案四

1、()是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集性分销

参考答案：D

2、培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成这一参数通过学员的()等方面影响培训方法的选择。

A.职务特征

B.技术心理成熟度

C.个性特征

D.工作内容熟练度

E.家庭背景

参考答案：ABC

参考解析：在目标参数条件既定的情况下，学员构成这一参数通过学员的职务特征、技术心理成熟度与学员个性特征三方面来影响培训方式的选择。

3、()是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

A.关怀维度 B.认可维度

C.结构维度

D.尊重维度

参考答案：B

4、()指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。

A.工作成就度

B.工作绩效

C.工作满意度

D.工作态度

参考答案：A

5、非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位()支付劳动者工资。

A.无需

B.应当按照约定

C.应当酌情

D.应当按照提供正常劳动

参考答案：D

参考解析：非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资.

6、()关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。 A.团趴沟通职能

B.团队任务职能

C.团队维护职能

D.团队决策职能

参考答案：B

7、绩效管理系统的设计包括()。

A.绩效管理制度的设计

B.绩效管理程序的设计

C.绩效管理标准的设计

D.绩效管理计划的设计

E.绩效管理人员的选拔

参考答案：AB

参考解析：绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。

8、原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求()。

A.说明材料的来源

B.以图像记录为依据

C.应包括有利和不利的记录

D.详细记录事件发生的时间、地点和参与者

E.尽可能对行为的过程、环境和结果作出说明

参考答案：ACDE 参考解析：有些企业为了保证绩效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始记录的登记制度，该制度提出了以下具体的要求：

(1)所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录。

(2)所采集的材料，应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果。

(3)详细记录事件发生的时间、地点，以及参与者。

(4)所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果作出说明。

9、以下关于单向劝导式面谈的说法正确的有()。

A.给下属有申诉的机会

B.有利于员工改进行为和表现

C.对管理者知识和能力要求高

D.尤其适用于参与意识不强的下属

E.让员工明白上级对其优缺点的评价

参考答案：BD

参考解析：采用这种面谈方式，对于改进员工行为和表现，其效果是十分突出的，尤其适用于那些参与意识不强的下属。

10、以下关于目标管理法的说法正确的有()。

A.能为晋升决策提供依据

B.很少出现评价失误

C.能提高员工工作积极性 D.可以进行横向比较

E.适合对员工提供建议，进行反馈和辅导

参考答案：BCE

参考解析：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。但是，目标管理法没有在不同部门，不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

11、选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是()。

A.排列法

B.分值法

C.因素比较法

D.评分法

参考答案：D

参考解析：评分法是指，选择关键评价要素和权重对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行评价。

12、下列不属于劳动法律关系特征的是()。

A.它是一种双务关系

B.具有国家强制性

C.内容是权利和义务 D.平等性和隶属性

参考答案：D

参考解析：劳动法律关系的特征包括：1.劳动法律关系的内容是权利和义务;2.劳动法律关系是双务关系;3.劳动法律关系具有国家强制性

13、在劳动关系的调整方式中，()的基本特点是企业或雇主意志的体现。

A.劳动法律法规

B.企业内部劳动规则

C.劳动争议处理制度

D.劳动监督检查制度

参考答案：B

参考解析：企业内部劳动规则的基本特点是企业或者说雇主意志的体现。

14、集体合同由()代表职工与企业签订。

A.工会

B.企业人事部门

C.企业法人

D.职工所在部门负责人

参考答案：A

参考解析：根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订。 15、劳动行政部门在收到集体合同后的()内未提出异议的，集体合同即行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

参考答案：C

参考解析：若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议的，集体合同即行生效。

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企业人力资源管理师四级(基础知识含答案)第三章

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企业人力资源管理师四级(基础知识含答案)

第三章 现代企业管理

—、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）

l、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( A )的谋划与方略。

A、总体性和长远性

B、总体性和全局性

C、全局性和系统性

D、长远性和风险性

2、当整个行业日趋成熟时，行业成长变( D )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。

A、快，上升

B、快，下降

C、慢，上升

D、慢，下降

3、( C )是影响企业战略决策的首要外部条件。

A、经济环境

B、技术环境

C、政治法律环境

D、社会文化环境

4、企业资源优势具有( B )，企业要不断投人以保持和创新其优势。 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载

2 / 28 A、绝对性和时间性

B、相对性和时间性

C、绝对性和暂时性

D、相对性和暂时性

5、( B )属于企业的基本活动。

A、采购管理 B、售后服务 C、企业基础设施建设 D、技术开发

6、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( A )战略。

A、扭转型

B、增长型

C、防御型

D、多种经营型

7、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( B )。

A、领先原则

B、有效原则

C、总成本最低原则

D、持久原则

8、在一般竞争战略中，( C )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

A、低成本战略

B、差异化战略

C、重点战略

D、稳定战略

9、( B )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载

2012年助理人力资源管理师考试模拟试题及答案(五)

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四、简答题

1、薪酬系统的重要性有哪些?

2、简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。

3、人力资源规划的步骤有哪些?

4、人力资源管理理论的新发展表现在何处?

五、问答题

1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法?

2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位?

3、职位薪酬体系应用条件是什么?

4.有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。”你是怎样理解这句话的，请举例说明。

答案：简答题

1、薪酬系统的重要性有哪些?

答：为企业制订有竞争力的薪酬

为企业留住需要的人才

2、简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。

答:以职位为基础，体现多劳多得。

应用，你公司先必须有职位的定岗定职定责

3、人力资源规划的步骤有哪些?

企业文化的构成可以分为三个层面：

A精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。

B制度文化层：企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。

C、物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。

企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设;而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。

4、人力资源管理理论的新发展表现在何处?

问答题

1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法?

2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位?

3、职位薪酬体系应用条件是什么?

4.有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。”你是怎样理解这句话的，请举例说明。

人力资源管理师考试基础知识复习资料3

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1 人力资源管理师考试基础知识复习资料3

第三章 现代企业管理

第一节 企业战略管理

1.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的计划与方略。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特片，离开这些就称不上经营战略。

2.企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。

3.经营环境分析的方法：主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。外部环境的调研：主要方法：1）获取口头信息。2)获取书面信息。3）专题性调研。

4.经营环境的微观分析：1）现有竞争对手的分析：包括现有竞争对手的数目;现有竞争对手的经营战略;竞争对手的产品差异化;固定成本的高低;行业成长过剩。2）潜在竞争对手分析 。3）替代产品或服务威胁的分析4）顾客力量的分析5）供应商力量的分析。

5.经营环境的宏观分析：1）政治法律环境。2）经济环境：经济体制;经济形势;经济结构;经济政策。3）技术环境4）社会文化环境

6.企业内部条件分析包括企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析。

7.资源分析的具体内容：1）物质资源状况2）人力资源状况3）财务资源状况4）技术资源状况5）管理资源状况6）无形资产状况。

8.企业能力分析的方法：1）纵向分析2）横向分析3）财务分析

9.企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。所谓S是指企业内部优势（strength）,W是指企业内部劣势（weaknesses）,O是指企业外部环境的机会（opportunities）,T是指外部环境的威胁（treats）。

10.企业进行SWOT分析的程序如下：1）分析企业外部环境的变化，寻找可能出现的机会和威胁等关键因素。2）根据企业内部资源和能力分析，确定企业内部不利和有利的关键因素。3）对决定企业的S、W、O、T的各种关键因素进行加权平均并做总体评价。4）在SWOT分析图上定位，确定企业的战略能力。5）进行战略分析。SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略（SO）、 2 扭转型战略（WO）、防御型战略（WT）和多种经营型战略（ST）

人力资源管理概论复习题

人力资源管理概论复习题

人力资源管理概论

一、单项选择题

1．人力资源的实质是( )。

A．具有劳动能力的人口的总称

B．人所具有运用物质资源进行物质财富和精神财富生产的能力

C．生产中最活跃的能动资源

D．形成财富的源泉

2．下列不属于人力资源能动性特征的是( )。

A．人的自我强化 B．选择职业

C．接受培训 D．积极劳动

3．下列关于人力资源计量方法正确的是( )。

A．人力资源的数量和质量之和 B．人力资源的流量

C．人力资源的存量 D．人力资源的数量

4．适龄就业人口是指( )。

A．处于劳动年龄之内，已在从事社会劳动的人

B．尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人

C．已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人

D．处于劳动年龄阶段，正在从事家务劳动的人

5．下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是( )。

A．人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果

B．人力资源为一存量概念

C．人力资本兼有流量和存量的概念

D．人力资源理论是人力资本理论的基础

6．人力资源管理活动的起点是( )。

A．工作分析 B．招聘甄选

C．培训开发 D．绩效管理

7．人力资源管理的首要目标是( )。

A．提高工作效率

B．各层次人力资源管理目标尽可能完成

C．取得人力资源的最大使用价值

D．建立良好的工作关系

8．人力资源管理的核心功能是( )。

A．获取 B．整合

C．培训开发 D．激励

9．绩效管理的核心是( )。

A．提高工作绩效 B．提高管理质量

C．绩效考核 D．绩效评估

10．人力资源的质量开发中投资最少、见效最快的是( )。

A．招聘 B．保持

C．有效使用 D．培训和继续教育

11．根据行为科学理论，一个人的工作表现可以看作是( )。