人力资源管理员考试模拟试题及答案3.doc

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企业人力资源管理师四级(基础知识含答案)

第三章 现代企业管理

—、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）

l、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( A )的谋划与方略。

A、总体性和长远性

B、总体性和全局性

C、全局性和系统性

D、长远性和风险性

2、当整个行业日趋成熟时，行业成长变( D )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。

A、快，上升

B、快，下降

C、慢，上升

D、慢，下降

3、( C )是影响企业战略决策的首要外部条件。

A、经济环境

B、技术环境

C、政治法律环境

D、社会文化环境

4、企业资源优势具有( B )，企业要不断投人以保持和创新其优势。 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载

2 / 28 A、绝对性和时间性

B、相对性和时间性

C、绝对性和暂时性

D、相对性和暂时性

5、( B )属于企业的基本活动。

A、采购管理 B、售后服务 C、企业基础设施建设 D、技术开发

6、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( A )战略。

A、扭转型

B、增长型

C、防御型

D、多种经营型

7、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( B )。

A、领先原则

B、有效原则

C、总成本最低原则

D、持久原则

8、在一般竞争战略中，( C )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

A、低成本战略

B、差异化战略

C、重点战略

D、稳定战略

9、( B )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案(卷三)

2019年人力资源管理师四级考试试题及答案（卷三）

1、人力资源是一种(

)

A.

政治资源

B.

社会资源

C.

文化资源

D.

经济资源

2、与其它资源相比，人力资源所具有的特征是(

)

A.

物质性

B.

能动性

C.

可用性

D. 有限性

3、下列具有双道命令系统的企业组织机构类型为(

)

A.

直线制

B.

直线职能制

C.

矩阵制

D.

事业部制

4、设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的(

)

A.

准备阶段

B.

正式调研阶段

C.

结果处理阶段

D.

汇总报告阶段

5、对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的属(

)

A.探索性调研

B.描述性调研

C.因果关系调研

D.预测性调研

6、信息的管理活动过程，实质上就是信息的(

)过程

A.

调查

B.

收集

C.

处理

D.

报告

7、特殊情况是供(

)使用的信息

A.高层决策者

B.中层管理者

C.一线员工

D.专家 8、下列属于企业人力资源中期规划的是(

)

A.1年期规划

B.4年期规划

C.6年期规划

D.10年期规划

9、下列属于企业人员需求预测技术中数学模型法的是(

)

A.

计算机模拟法

B.

劳动定额法

C.

转换比率法

D.

回归分析

10、在工作分析中，以个人特征为重点进行分析的方法是(

试卷第 1 页 共 80 页

初级人力资源管理：初级人力资源管理考试答案模拟考试

考试时间：120分钟 考试总分：100分

题号 一 二 三 四 五 总分

分数

遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、单项选择题

运用能力把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内高于市场薪酬水平的部分，应根据( )来给员工定位。A.员工的关键能力开发情况

B.员工的知识水平与绩效情况

C.员工新技能的获取情况

D.员工的职位高低与资历情况

本题答案：

2、单项选择题

员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是（ ）A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

本题答案：

3、单项选择题

企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行，费用由企业和职工个人缴纳，企业缴费在工资总额( )以内的部分，可从成本中列支A.2%

B.3%

C.4%

D.5% 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________

--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------试卷第 2 页 共 80 页

本题答案：

4、多项选择题

某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。

1 人力资源管理师考试基础知识复习资料3

第三章 现代企业管理

第一节 企业战略管理

1.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的计划与方略。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特片，离开这些就称不上经营战略。

2.企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。

3.经营环境分析的方法：主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。外部环境的调研：主要方法：1）获取口头信息。2)获取书面信息。3）专题性调研。

4.经营环境的微观分析：1）现有竞争对手的分析：包括现有竞争对手的数目;现有竞争对手的经营战略;竞争对手的产品差异化;固定成本的高低;行业成长过剩。2）潜在竞争对手分析 。3）替代产品或服务威胁的分析4）顾客力量的分析5）供应商力量的分析。

5.经营环境的宏观分析：1）政治法律环境。2）经济环境：经济体制;经济形势;经济结构;经济政策。3）技术环境4）社会文化环境

6.企业内部条件分析包括企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析。

7.资源分析的具体内容：1）物质资源状况2）人力资源状况3）财务资源状况4）技术资源状况5）管理资源状况6）无形资产状况。

8.企业能力分析的方法：1）纵向分析2）横向分析3）财务分析

9.企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。所谓S是指企业内部优势（strength）,W是指企业内部劣势（weaknesses）,O是指企业外部环境的机会（opportunities）,T是指外部环境的威胁（treats）。

10.企业进行SWOT分析的程序如下：1）分析企业外部环境的变化，寻找可能出现的机会和威胁等关键因素。2）根据企业内部资源和能力分析，确定企业内部不利和有利的关键因素。3）对决定企业的S、W、O、T的各种关键因素进行加权平均并做总体评价。4）在SWOT分析图上定位，确定企业的战略能力。5）进行战略分析。SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略（SO）、 2 扭转型战略（WO）、防御型战略（WT）和多种经营型战略（ST）