信息公开考核指标

信息中心考核指表库

编号 部门名称 岗位名称 指标序号 指标名称 指标权

重% 考核 使用人 备注

信息中心 网络工程师 1 30 信息中

心主任

0001 1.1 计算机软硬件及网络维护及时性（40%）

0002 1.2 计算机软硬件及网络维护的度满意用户

(60%)

0003 2 网络规划及管况完成情理

（30%） 50

0004 3 监控及闭路系统的运行

情况 10

0005 4 软件测试情况 10

数据管理员 中信息

心主任

0006 1 资料文档规范性、完整性 40

0007 2 资料归档及时性 20

3 40%

0008 3.1 信息化培训计划完成率 50

0009 3.2 信息培训计划的及时性 50 护统系维

员 中信息

心主任

1

0010 1.1 计算机软硬件维护及时． 50%

性

0011 1.2 计算机软硬件维护完成情况 50%

系统工程

师

1 70%

0012 1.1 拟订信息平台实施业务

流程可行性 20%

0013 1.2 信息平台的二次开发及维护工作的

完成情况 60%

0014 1.3 信息平台维护工作及时

性 20%

2 30%

0015 2.1 信息软件平台的培训及

时性 50%

绩效考核体系－平衡计分卡

信息技术经理

方面关键成功因素关键绩效指标指标定义／公式评估对象质／量化

指标组织／部

门／小组

／个人指

标评估频率目标值权数信息来源

财务方面1.1.2.7控制与降

低其他成本费用管理费用预算节省率（实际管理费用节省／计划

管理费用）＊100％所有部门量化部门每月30费用明细

科目及预

算资料

客户方面2.3.2提高品牌形

象广告与宣传的

质量企业网页内容更新的

及时性与质量企业网页内容更新的及时性

与质量评定信息部质／量化小组每月 10企业网页

质量评估

记录

内部营运

方面3.5建立并持续改

善公司流程和制

度有效的流程和制度得

到实施的百分率得到实施的流程和制度／适

用的流程和制度的总数所有部门质／量化组织／部

门每半年 10流程实施

得分

内部营运

方面3.6.1提高职能服

务的内部客户满

意度信息技术服务满意度公司员工对公司信息技术服

务满意度评分的算术平均值信息技术

部质／量化部门每半年10部门合作

满意度调

查

内部营运

方面3.6.9提供优质的

信息技术服务硬件系统事故次数当期硬件系统事故次数信息技术

部量化部门／小

组每月15信息技术

服务记录

内部营运

方面3.6.9提供优质的

信息技术服务软件系统事故次数当期软件系统事故次数信息技术

部量化部门／小

组每月15信息技术

服务记录

学习和成

长方面4.4提高应用系统

的应用水平应用系统模块上线成

功度应用系统模块上线报告评估

结果总经理、

信息技术

部质／量化部门／个

人模块上线

后0系统实施

进度报告

学习和成

长方面4.4.2加强与ERP

实施合作者的协

作水平，提高实

施质量ERP系统实施工作表现ERP系统实施合作伙伴对神

威项目实施小组人员的评估信息技术

部、各相

关部门质／量化部门／人

员项目实施

阶段性总

结0系统实施

进度报告

内部营运

方面3.6.9提供优质的

信息技术服务信息技术服务需求平

均完成时间∑（信息技术服务需求完成

时间－提出服务要求时间）

／服务要求总数信息技术

部量化小组／个

人每月10信息技术

服务记录

100绩效指标

信息中心部门考核指标

指标类别 考核指标 权重 说明 记分规则 数据来源

所整体经营指标 税后净利润率 提高企业盈利水平 a) ＝目标值，得100分

b) ＞目标值，每提高1％，加2分，最高值为120分

c) ＜目标值的70％，得0分

d) ＜目标值的100％至≥目标值的70％，按线性关系计算得分 财务处

部门财务指标 部门费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制 降低部门办公费用 a) ＝目标值，得100分

b) ＜目标值，每降低1％，加2分，最高值为120分

c) ＞目标值每增加1％，减1分，超过目标值30％不得分 财务处

信息系统管理费用 用于计算机维修/护，硬、软件开发，系统维护、升级等的投入 同上 财务处

信息化工程项目成本控制 严格控制信息化建设项目的成本 同上 财务处

关键能力及重点工作任务指标 部门计划完成率 部门工作按计划完成情况 ∑月度计划评审会计划完成情况得分／12 （由所领导根据部门计划完成情况在月度计划评审会综合打分，分值为0－120分） 月度计划评审会记录

硬件系统事故次数 提供优质的信息技术服务 记分规则同第二条 信息中心相关记录

软件系统事故次数 提供优质的信息技术服务 记分规则同第二条 信息系统建设完成率 加快所信息系统建设 实际完成信息系统建设进度／计划完成进度×100%，记分规则同第一条 信息中心相关记录

信息发布的及时性 有效发挥所内部信息网的宣传作用 相关主管直接评分，分值为0－120分

档案资料管理的规范性 加强档案资料的规范管理 相关主管直接评分

档案资料的完整性 防止档案资料的缺失 相关主管直接评分

档案资料收集的及时性 及时收集各类档案资料 延迟收集档案资料次数／收集档案资料总次数 信息中心相关记录

重大泄密事故 一票否决 确保本部门不发生重大泄密事故 部门发生一起部门年度考核结果为0 相关记录

满意度指标 协作满意度 见协作满意度评估量表 同第一条 人力资源处调查

1 政府信息公开监督考核办法

（试 行）

第一章 总 则

第一条 为加强XX政府信息公开监督考核，促进XX政府信息公开工作，提高XX工作的透明度，促进依法行政，充分发挥XX行政信息对人民群众、银行业金融机构和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《政府信息公开管理办法》（试行），结合XX工作实际，制定本办法。

第二条 XX依法行使行政管理职权的部门适用于本办法。

第三条 XX政府信息公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。

第四条 XX政府信息公开监督考核工作实行分级负责制。

XX政府信息公开领导小组负责组织领导XX系统政府信息公开监督考核工作，XX政府信息公开领导小组办公室会同监察室组成政府信息公开监督考核小组，具体负责对XX局机关、各监管办事处的政府信息公开监督考核。

第五条 XX政府信息公开监督考核采取平时检查与定期考核相结合、重点考核与全面考核相结合的办法。重点对XX政府信息公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开 2 方式、公开范围、公开效果等方面进行监督考核。

第六条 XX政府信息公开工作纳入年度工作目标管理。政府信息公开监督考核结果作为评定各部门、单位及有关人员工作实绩和实施奖惩的重要依据。

第二章 政府信息公开的监督

第七条 XX政府信息公开工作的监督采用下列形式：

（一）外部监督，包括社会公众、行政相对人即各银行业金融机构的监督，其他部门和社会组织的监督，新闻媒体的监督等。

（二）内部监督，包括上级对XX、XX部门之间、XX与各监管办事处之间的相互监督。

第八条 XX政府信息公开监督考核小组通过设立并公布监督、投诉和举报电话，开通网络举报信箱，设立投诉举报箱，聘请社会监督员等方式，主动接受社会公众监督。

上述监督渠道在每条公开信息后都应当进行告之。

第九条 XX政府信息公开监督考核小组接到投诉、举报后，应当予以登记并及时调查核实和处理，对署名的投诉、举报应予以反馈。对确属违反政府信息公开有关规定的应认真予以纠正，对改进工作的建议应积极采纳。