物流公司绩效考核管理制度

物流部员工月度绩效考核办法一、总则1、为公正、客观、及时地评价仓管员、备货员、跟车员、司机的工作质量，提高工作积极性，制订本考核办法。

2、员工月度绩效考核采取百分制，分劳动纪律、工作态度、工作质量、服务质量四个方面。

3、物流经理负责组织配送人员的月度考核，其中服务质量分别由各组长进行考核，每月2日前报物流组主管审核、经理审批，每月8日向员工公布。

4、配送人员月度工作绩效作为工资分配、评选先进、晋升和裁员的依据。

二、考核细则（负激励）1、劳动纪律（15分）（1）迟到、早退按综合部管理进行考核，三次以内不进行绩效考核，超过三次10分钟以内逐次递增进行扣分，扣1分/次；超过0.5小时，扣4分/次，同时取消全勤奖。

（2）病假每天扣2分，但必须有医生诊断证明。

（3）工作时间擅自离岗，上班时间串岗、聊天、嬉戏、干私活，不穿厂服、不戴厂卡，扣1分/次。

（4）违反公司5SK管理等制度，被通报批评的，扣2分/次。

（5）未经批准不按时参加会议、培训、考试的，扣4分/次。

2、工作态度（15分）（1）工作前不做好准备，工具、设备处于不良状态，影响客户交付的扣2分/次。

（2）不听从指挥和工作分工的，扣4分/次。

（3）工作消极、怠慢的扣4分/次；造成事故或影响客户造成投诉的扣10分/次。

（4）发现问题不及时报告、或隐瞒不报的，每次扣2分。

（5）弄虚作假扣5分/次。

（6）态度恶劣，无端争吵的扣4分/次。

（7）偷窃、打架斗殴的，则实行考核终止制，予以开除处理。

3、工作质量（40分）及时性（20分）（1）工作指令下达后，不及时到位的扣2分/次。

（2）物料未在规定时间内送到客户超0.5小时以上，扣4分/次，主要影响人员10分/次；造成客户停线的以专项通报形式进行考核。

（3）搬运过程中不轻搬轻放、损坏物料的扣1分/件，贵重物料（单价20元以上）的承担50%的物料成本损失。

（4）物料摆放不正确、超过定置定位管理线、占用消防通道的扣2-5分/次。

某物流公司员工绩效考核管理制度一、制度背景随着经济的快速发展，物流行业在我国的地位也日益提升。

目前，物流公司经营的越来越规模化，员工数量不断增加，因此对员工的绩效考核管理就显得尤为重要。

绩效考核管理可以更好地激发员工的工作热情和积极性，提高公司的整体效益和竞争力，促进公司的稳定发展。

二、制度目的本制度旨在通过对物流公司员工的绩效考核，激发员工的工作积极性和创新意识，提高员工工作效率和质量，提高公司业务质量和竞争力，加强公司管理，保障公司运营的稳定性。

三、制度适用范围适用于公司内部所有在职员工，不包括实习生及外围人员。

四、制度内容1. 定期进行员工的绩效考核，制定个人工作计划和绩效评价方案，对完成任务的员工进行奖励，对未能完成任务的员工进行惩罚或调整工作岗位。

2. 绩效考核分为月度考核和年度考核两个阶段。

月度考核主要从工作态度、业务能力、工作效率等方面进行评估，具体指标包括：完成工作量、工作难度、工作质量、工作流程等。

在月度考核中，绩效优秀的员工将得到相应的奖励，如加薪、晋升等，绩效较差的员工将需要接受领导的批评和纠正措施。

年度考核主要从岗位职责、工作表现、个人发展等方面进行综合评估，具体指标包括：业务能力提升、绩效改善、团队协作质量等。

在年度考核中，绩效优秀的员工将得到一定的奖励，如年终奖金、职位晋升等，绩效较差的员工将被迫接受一定的惩罚措施，如调整工作岗位、降薪等。

3. 在考核过程中，应注重员工的工作技能培训、个人成长规划等方面，为员工提供培训和支持。

4. 考核结果的权威性要保证，应确保考核的公平公正性和透明度，确保被考核员工的知情权、参与权、表达权等。

五、制度实施本制度需由公司领导班子成员制定并予以颁布，要向公司员工进行公告并宣传。

同时，应将制度体现至员工工作奖惩文件中，以便更有效地执行制度。

在落实本制度的过程中，应注重考核情况的动态反馈，提醒员工对其自身工作的不足，促进员工的自我反思和进步。

快递物流绩效考核方案一、背景介绍快递物流行业是一个竞争激烈的行业，快速准确的物流配送是企业能否在市场中立足的关键。

为了提高快递物流行业的运营效率和服务质量，制定一套合理的绩效考核方案至关重要。

本文将介绍一种快递物流绩效考核方案，旨在促进物流企业提高绩效和服务水平。

二、方案目标1. 提高配送效率：通过考核指标和激励机制，减少配送时间，提高快件派送效率。

2. 保证服务质量：根据客户反馈和物流质量指标，确保快件在运输过程中的安全和完整性。

3. 提升运营效益：通过对物流过程的考核，减少资源浪费和成本，降低物流企业的经营风险。

三、考核指标1. 时效性考核：根据快件的寄达时间，以区域划分标准，制定不同的时效要求。

2. 完整性考核：根据快件的完整程度，衡量配送过程中的物流质量。

3. 准确性考核：根据快件的准确配送情况，评估配送员的准确率和错误率。

4. 服务态度考核：通过客户满意度调查和客户投诉量，评估配送员的服务态度和专业素质。

四、考核流程1. 数据收集：根据配送系统和客户反馈，收集快递物流过程的关键数据。

2. 数据分析：利用数据分析工具，对收集到的数据进行分析，提取出关键指标和考核结果。

3. 绩效评估：根据考核指标，对物流配送员和快递公司进行绩效评估和排名。

4. 激励机制：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者奖励，并设立绩效提升计划，培养中低绩效者的能力。

5. 反馈与改进：将绩效评估结果与物流配送员和快递公司进行反馈，并根据评估结果和问题反馈，改进物流运作和服务质量。

五、激励机制1. 奖励制度：对绩效优秀者可以给予奖金、荣誉证书或晋升机会等奖励措施，以激励员工的工作积极性。

2. 培训计划：对中低绩效者进行培训，提升员工的专业技能和业务水平。

3. 发展机会：提供晋升和职业发展机会，鼓励员工通过学习和提升自身能力来获得更好的发展空间。

六、落实与监控1. 落实责任：明确每个岗位和个人的职责和考核指标，并建立相应的责任追究机制。

货运物流绩效考核制度范本一、总则第一条为了提高货运物流公司管理效率，提升员工工作积极性，确保公司目标的顺利实现，特制定本绩效考核制度。

第二条本制度适用于公司所有货运物流员工，包括管理人员、操作人员和服务人员。

第三条本绩效考核制度遵循公平、公正、公开的原则，以工作业绩、工作质量、工作态度和团队协作等方面为考核指标。

二、考核指标与权重第四条考核指标包括：1. 工作业绩（40%）：包括完成任务量、运输成本、客户满意度等。

2. 工作质量（30%）：包括货物损坏率、运输延误率、服务态度等。

3. 工作态度（15%）：包括出勤率、责任心、遵守公司规章制度等。

4. 团队协作（15%）：包括与其他部门沟通协作、团队活动参与度等。

三、考核流程第五条考核周期为一个月，每月末进行一次绩效考核。

第六条考核分为四个等级：优秀（90-100分）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（69分以下）。

第七条考核结果由直接上级根据实际情况进行评分，并在考核结束后五个工作日内反馈给被考核人。

第八条被考核人对考核结果有异议的，可以在收到考核结果后三个工作日内向人力资源部门提出申诉，由人力资源部门进行调查并给出处理意见。

四、考核结果应用第九条考核结果作为员工晋升、降职、奖励、处罚的重要依据。

第十条优秀员工给予奖金奖励、晋升机会和职业培训。

第十一条不合格员工给予警告、罚款、降职或辞退处理。

五、考核制度修订第十二条本制度每半年修订一次，根据公司发展和实际情况进行调整。

第十三条修订后的绩效考核制度需经过公司总经理审批后方可实施。

六、附则第十四条本制度自发布之日起生效，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第十五条本制度的解释权归公司人力资源部门。

通过以上绩效考核制度，货运物流公司可以对员工的工作表现进行全面评估，激发员工的工作积极性，提高整体运营效率，实现公司目标的顺利实现。

一 目的二 适应范围三 工资的组成四 考核原则五 考核周期与考核责任人六 考核办法七 考核结果应用九 附则为达成公司经营目标， 提升公司业绩， 充分调动员工积极性,提高工作效率， 激发员工个人潜力，促进公司、员工共同发展，特制定本绩效考核管理制 度。

本绩效考核管理制度合用所有转正员工。

实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行，并将最终的结果上交到人 力资源部。

(方案一)、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资 绩效系数 + 工龄工资人力资源部日起：年终奖金 = 年终奖金基数岗位系数绩效系数(员工以月绩效系数平均值为准，主管以上员工以年度考核系数为准)〈注:1、员工的加班工资核算基数为基本工资,再乘以相关加班系数与天数;2、年终奖金只合用正式员工〉1、公开原则:考核指标的制订与调整，均需由被考核者与考核者共同参预协商完成，员工有知晓自己的详细考核结果的权利。

2、客观原则：要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观地反映实际情况，坚决避免印象偏差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差.3、反馈原则：考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩,指出不足，并提出今后努力改进的方向。

4、申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求考核者进行必要的解释并可向人力资源部提出申诉。

5、激励原则：各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得，差者少得或者不得,与员工薪酬、晋升、晋薪挂钩。

1)、月度考核：与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩；2)、年度考核：与部门主管(含)以上员年终奖金挂钩，与员工的晋升、晋薪挂钩。

各部门责任人 (经理/主管)部门经理总经理人力资源部部门主管以下员工部门主管各部门责任人 (经理/主管)所有员工的考核分数汇总每月 3 号之前交上月的考核表于人力资源部每月 3 号之前交上月的考核表于人力资源部每月4 号之前交上月的考核表于人力资源部每月 5 之前将上月所有员工的考核分数汇总交总经理1、部门惟独经理或者主管的，经理或者主管为部门责任人,部门既有经理又有主管的，主管为第一责任人,经理为第二责任人，部门经理有权在主管的考核分数上奖罚分；部门有经理也有主管的,部门主管的考核以经理和总经理的考核各占 60％和 40％的权重。

物流kpi绩效考核篇一：物流公司KPi考核制度某物流公司绩效考核办法第一条为提高大连中远物流有限公司（以下简称公司）的经营管理水平，实施公司的发展战略和规划，客观、准确地评价公司员工的工作绩效，使企业对员工的使用、奖惩、异动、教育培训及员工职业生涯规划有所依据，并为企业制定相关政策提供信息，促进公司各项工作的开展，确保公司总体目标的实现，制定本办法。

第二条绩效管理的内容与程序包括：(一)制定绩效计划。

(二)进行绩效辅导。

(三)实施绩效考核。

(四)运用考核结果。

第三条绩效管理的基本原则如下：(一)有监督的授权原则。

(二)责权利相统一的原则。

(三)结果和过程并重原则。

第四条公司设立绩效管理领导小组，负责制定和修订公司绩效管理政策、制度；领导和监督公司绩效管理工作；审核绩效考核指标库；审定绩效考核结果和绩效激励方案；裁决绩效考核工作中出现的二次申诉等。

绩效管理领导小组组成包括：组长：总经理、党委书记小组成员：纪委书记、副总经理、财务总监、总经理助理、人力资源部总经理、企划部总经理第五条人力资源部作为公司人力资源管理的行政机构，在公司绩效管理领导小组的领导下，负责执行绩效管理的日常工作。

第六条企划部在绩效管理领导小组的领导下，负责有关企管奖的考核。

第七条公司为每位员工设计绩效管理手册，绩效管理手册的作用是：(一)使员工能清楚的了解公司的目标、部门的目标和个人的绩效计划。

(二)使员工及时了解自己的上级对绩效计划执行过程的意见及相应措施。

(三)使员工能清楚的知道上级对自己工作成果的评价。

(四)使员工了解自己绩效考核的结果对自己的收入、岗位、培训和职业生涯规划的影响。

员工绩效管理手册由员工、员工的直接上级和人力资源部各执一份，员工的绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效结果的运用均记入其中。

第八条本办法的适用范围是公司业务部门和管理部门长及以下员工，其中，业务部门包括班轮部、船务部、货运部、新港游轮部、工程物流事业部和产品物流事业部，职能部门包括经理办、财务部、人力资源部、企划部、信息技术部、党群工作部、监督部、综合管理部。

有限公司员工绩效考核管理制度1 目的1.1为全面客观考核评价xx 物流员工，帮助员工提高素质能力和工作绩效，推动落实xx 物流战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。

1.2员工考核是指在一定时期内，公司通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行全面、科学、动态地衡量和评定，并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性，提高员工素质和工作绩效的管理过程。

2 适用范围本制度适用于经理级、主管级、普通员工级（详见《薪酬管理制度》）xx 物流所有正式员工，公司部门及中层管理级以上员工考核参照企业管理部发布的《部门绩效考核管理制度》执行，本制度不适用于以下人员：公司外兼职、特约人员（包括公司技术顾问）；试用期员工；临时工；派驻合资公司员工（参见各合资公司绩效考核制度）；长春修配厂与长春分公司仓储部员工（见《修理厂奖金分配办法》、《仓储部奖金分配办法》）。

3 相关人员职责3.1职能副总经理职责：审批员工考核管理制度；审批员工考核标准。

3.2人事行政总监职责：审核员工考核管理制度；审核员工考核标准。

3.3人力资源部职责：编制和修订员工绩效考核管理制度；绩效管理工作的组织、资料准备、协调；审核、汇总和分析绩效考核结果；受理并组织处理员工考核申诉；归档和保管员工考核结果。

3.4企业管理部职责：协助部门负责人进行部门绩效指标分解；为人力资源部提供部门及高管人员绩效考核结果。

3.5各部门负责人职责：部门绩效指标分解;部门绩效计划的实施;指导员工/下属部门制定绩效计划;员工工作结果材料的收集和记录;组织并考核部门员工工作情况；部门负责人提供部门员工绩效考核结果。

在本岗位工作时间未满一个月的新员工不具有考核资格，直接上级不具备考核资格时，隔级上级负责考核。

4 内容4.1绩效考核内容季度考核：即季度关键绩效指标的考核，考核季度内关键绩效指标完成情况；年度考核：综合四个季度考核成绩，同时结合能力与态度的评估，明确员工是否进行薪酬级别提升、晋升、降职、辞退，同时制定培训与职业发展计划；员工层的绩效工资与季度考核成绩挂钩,得出的绩效工资发放系数在下季度绩效工资发放中体现。

物流公司作为一个服务业企业，其经营的成
功与否很大程度上取决于员工的表现。

对于
物流公司的各个岗位，绩效考核是非常重要
的一环。

物流公司的各岗位绩效考核具体如下：
1. 快递员绩效考核：快递员是物流公司的主
要服务人员，其绩效考核直接关系到公司业
务的成败。

快递员的绩效考核主要包括快递
派送时间、服务态度、投递成功率、业务量
等方面。

2. 仓库管理员绩效考核：仓库管理员是负责
物流货物进出的关键人员，其绩效考核主要
围绕货物管理、库存管理、货物出入库效率、
货物安全度等方面展开。

3. 客服人员绩效考核：客服人员是物流公司
的重要一环，其工作内容包括接听客户来电、解答客户咨询、服务跟进等。

其绩效考核主
要围绕服务态度、客服技能、服务质量等展开。

4. 操作工绩效考核：操作工是物流公司的实
际操作人员，其绩效考核主要包括操作规范、工作效率、安全作业等方面。

物流公司的各岗位绩效考核，需要根据不同
岗位的特点和工作内容来制定相应的绩效指标，以此为基础进行绩效考核及评价。

同时，
物流公司需要建立科学的考核体系，制定合
理的考核办法及标准，激励员工工作积极性，提高公司整体业务水平，以此来实现公司可
持续发展。

第一章总则第一条为确保公司人力资源战略的顺利实施，提升员工工作积极性，提高公司整体绩效，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括经理级、主管级和普通员工级。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以绩效考核结果为依据，合理确定员工薪酬待遇。

第二章薪酬结构第四条公司薪酬结构包括基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金和福利。

第五条基本工资：根据员工岗位、工作年限和公司薪酬政策确定。

第六条岗位工资：根据员工岗位的职责、技能要求和市场薪酬水平确定。

第七条绩效工资：根据员工绩效考核结果确定，绩效工资占员工薪酬总额的比例为30%-50%。

第八条奖金：包括年终奖、项目奖金、特殊贡献奖等，根据公司年度经营状况和员工个人表现确定。

第九条福利：包括五险一金、带薪年假、节日福利、员工体检等。

第三章绩效考核第十条绩效考核采用360度评估法，包括自我评估、上级评估、同事评估和下属评估。

第十一条绩效考核内容主要包括：（一）工作质量：工作完成度、工作效率、工作成果等。

（二）工作态度：工作责任心、团队合作、创新意识等。

（三）工作能力：专业技能、沟通能力、解决问题的能力等。

第十二条绩效考核周期为一年，每年进行两次考核，分别为年中考核和年终考核。

第四章薪酬调整第十三条根据绩效考核结果，对员工薪酬进行调整。

（一）绩效优秀的员工，薪酬晋升幅度为5%-10%。

（二）绩效良好的员工，薪酬晋升幅度为3%-5%。

（三）绩效一般的员工，薪酬晋升幅度为0%-3%。

（四）绩效较差的员工，薪酬晋升幅度为负值。

第十四条员工薪酬调整时间为每年第一季度。

第五章福利待遇第十五条公司为员工提供以下福利待遇：（一）五险一金：按照国家规定缴纳五险一金。

（二）带薪年假：根据员工工作年限，享受相应天数的带薪年假。

（三）节日福利：在传统节日为员工发放节日福利。

（四）员工体检：每年为员工提供一次免费体检。

第六章附则第十七条本制度由人力资源部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行。

物流配送中心绩效考核方案第一章绩效考核概述 (3)1.1 绩效考核目的 (3)1.2 绩效考核原则 (4)1.3 绩效考核对象 (4)第二章绩效考核指标体系 (4)2.1 评价指标设定 (4)2.1.1 评价指标的选择 (4)2.1.2 评价指标的设定 (5)2.2 指标权重分配 (5)2.2.1 权重分配方法 (5)2.2.2 权重分配过程 (5)2.3 指标评分标准 (5)2.3.1 评分方法 (5)2.3.2 评分标准 (6)第三章运作效率考核 (6)3.1 货物吞吐量考核 (6)3.1.1 考核目的 (6)3.1.2 考核指标 (6)3.1.3 考核方法 (7)3.2 配送时效考核 (7)3.2.1 考核目的 (7)3.2.2 考核指标 (7)3.2.3 考核方法 (7)3.3 货物损坏率考核 (7)3.3.1 考核目的 (7)3.3.2 考核指标 (7)3.3.3 考核方法 (7)第四章成本控制考核 (8)4.1 物流成本控制 (8)4.1.1 目标设定 (8)4.1.2 考核指标 (8)4.1.3 考核方法 (8)4.2 货物损耗控制 (8)4.2.1 目标设定 (8)4.2.2 考核指标 (8)4.2.3 考核方法 (8)4.3 人力资源管理 (9)4.3.1 目标设定 (9)4.3.2 考核指标 (9)4.3.3 考核方法 (9)第五章客户满意度考核 (9)5.1.1 考核目的 (9)5.1.2 考核指标 (9)5.1.3 考核方法 (9)5.1.4 考核周期 (9)5.2 服务质量考核 (10)5.2.1 考核目的 (10)5.2.2 考核指标 (10)5.2.3 考核方法 (10)5.2.4 考核周期 (10)5.3 客户投诉处理 (10)5.3.1 考核目的 (10)5.3.2 考核指标 (10)5.3.3 考核方法 (10)5.3.4 考核周期 (10)第六章安全管理考核 (11)6.1 安全频率考核 (11)6.1.1 考核目的 (11)6.1.2 考核指标 (11)6.1.3 考核方法 (11)6.2 安全防护措施落实 (11)6.2.1 考核目的 (11)6.2.2 考核指标 (11)6.2.3 考核方法 (11)6.3 安全培训及考核 (11)6.3.1 考核目的 (11)6.3.2 考核指标 (12)6.3.3 考核方法 (12)第七章质量管理考核 (12)7.1 产品质量考核 (12)7.1.1 考核目标 (12)7.1.2 考核指标 (12)7.1.3 考核方法 (12)7.2 服务质量考核 (12)7.2.1 考核目标 (12)7.2.2 考核指标 (13)7.2.3 考核方法 (13)7.3 质量改进措施 (13)7.3.1 完善质量管理体系 (13)7.3.2 加强质量培训 (13)7.3.3 优化作业流程 (13)7.3.4 强化质量监督 (13)7.3.5 持续改进 (13)第八章人员管理考核 (13)8.1.1 评估目的 (13)8.1.2 评估原则 (14)8.1.3 评估内容 (14)8.1.4 评估周期 (14)8.2 员工培训与发展 (14)8.2.1 培训目的 (14)8.2.2 培训原则 (14)8.2.3 培训内容 (14)8.2.4 培训形式 (15)8.3 人力资源配置 (15)8.3.1 配置原则 (15)8.3.2 配置方法 (15)第九章信息化建设考核 (15)9.1 信息系统运行状况 (15)9.1.1 系统稳定性 (15)9.1.2 系统功能完善程度 (15)9.1.3 系统操作便捷性 (16)9.2 数据分析与应用 (16)9.2.1 数据采集与整合 (16)9.2.2 数据分析能力 (16)9.2.3 数据应用效果 (16)9.3 信息化项目推进 (16)9.3.1 项目进度管理 (16)9.3.2 项目质量保障 (16)9.3.3 项目成果评估 (16)第十章绩效考核结果应用 (17)10.1 奖惩措施 (17)10.1.1 奖励措施 (17)10.1.2 惩罚措施 (17)10.2 绩效改进计划 (17)10.2.1 制定改进计划 (17)10.2.2 实施改进计划 (18)10.3 绩效考核结果反馈与沟通 (18)10.3.1 反馈方式 (18)10.3.2 沟通渠道 (18)10.3.3 持续改进 (18)第一章绩效考核概述1.1 绩效考核目的物流配送中心绩效考核的目的在于全面、客观、公正地评价员工的工作表现和业务能力，激发员工的工作积极性和创造性，提高物流配送中心的整体运营效率和服务质量。