下载文档原格式
国外旅游目的地营销研究现状及启示一、本文概述随着全球化的推进和人民生活水平的提高，旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。
而国外旅游目的地的营销，作为推动旅游业发展的重要手段，也日益受到关注。
本文旨在深入探讨国外旅游目的地营销的研究现状，以期从中获取对我国旅游目的地营销的启示。
本文首先会对国外旅游目的地营销的定义、特点及其重要性进行概述，明确研究背景和目标。
接着，通过文献综述的方式，对国外旅游目的地营销的理论基础、实践案例及其发展趋势进行梳理和分析，以期全面了解该领域的研究现状。
在此基础上，本文将进一步探讨国外旅游目的地营销的成功经验和教训，并对比我国旅游目的地营销的现状，从而找出我国在该领域存在的问题和不足。
结合国外旅游目的地营销的成功经验，本文将为我国旅游目的地营销提供针对性的启示和建议，以期推动我国旅游业的持续健康发展。
通过本文的研究，我们期望能够为旅游行业决策者、研究人员和实践者提供有益的参考，同时也为我国旅游目的地营销的理论和实践做出贡献。
二、国外旅游目的地营销研究现状近年来，随着全球旅游业的蓬勃发展，国外对于旅游目的地营销的研究也呈现出日益繁荣的态势。
这些研究不仅涉及到旅游目的地营销的理论框架构建，还广泛探讨了各种营销策略和工具在实践中的应用效果。
在理论方面，国外学者对旅游目的地营销的定义、特点以及与其他相关领域的关系进行了深入研究。
他们普遍认为，旅游目的地营销是一种整合性的市场传播策略，旨在通过一系列活动提升目的地的知名度、形象和吸引力。
同时，这些研究还强调了旅游目的地营销在促进旅游业发展、增强地区经济活力以及提升游客满意度等方面的重要作用。
在实践方面，国外研究者对旅游目的地营销策略和工具进行了广泛探讨。
这些策略包括但不限于广告推广、公共关系、社交媒体营销、内容营销等。
一些创新性的营销手段如虚拟现实技术、增强现实技术等也逐渐被引入到旅游目的地营销中。
这些实践研究不仅关注营销策略的有效性，还注重评估不同策略在不同目标市场和消费群体中的适用性。
旅游目的地形象研究综述引言：旅游目的地的形象是游客选择旅行目的地和游玩方式的重要因素之一。
因此，对旅游目的地形象进行研究对于旅游业的发展和旅游目的地的品牌塑造具有重要意义。
本文将综述近年来有关旅游目的地形象研究的主要成果，并对相关研究存在的不足和未来研究方向进行探讨。
一、旅游目的地形象的概念和影响因素旅游目的地形象是指游客对某个旅游目的地的认知、感知和评价。
它包括目的地的自然环境、文化遗产、旅游设施、服务质量等方面的特征。
旅游目的地形象的形成受到多种因素的影响，主要包括媒体宣传、旅游推广、游客口碑、个人经验等。
二、旅游目的地形象的作用和意义旅游目的地形象对于旅游业的发展具有重要影响。
一个积极的形象可以吸引更多的游客和投资，促进旅游业的快速发展。
同时，旅游目的地形象也影响游客的行为和满意度。
一个正面的形象可以增加游客的忠诚度和推荐意愿，提升旅游目的地的竞争力。
三、旅游目的地形象研究的方法和研究成果目前，旅游目的地形象研究采用了多种方法，包括问卷调查、访谈、实地观察等。
通过对大量的数据分析和统计，研究者们得出了一些有价值的结果。
首先，目的地形象的构成主要包括景点特色、服务质量和口碑。
其次，游客对目的地形象的认知和评价会受到个人经验和期望的影响。
最后，形象的变化和修复也是旅游目的地品牌塑造的重要环节。
四、旅游目的地形象研究的不足和未来研究方向尽管已经有许多研究在旅游目的地形象方面取得了一些成果，但仍存在一些不足之处。
首先，现有的研究多数集中于发达国家和知名旅游目的地，对于边远地区和新兴旅游目的地的研究仍然较少。
其次，大部分研究依赖于问卷调查，对于游客的真实感受和行为缺乏深入了解。
未来的研究可以更加关注非传统旅游目的地的形象塑造和评价方法的创新。
结论：旅游目的地形象研究为旅游目的地的发展和品牌塑造提供了重要的理论和实践支持。
未来的研究需要更多地关注非传统旅游目的地，深入了解游客的真实感受和行为，并探索新的研究方法和理论框架，以推动旅游目的地形象研究的深入发展。
旅游目的地形象研究综述
旅游目的地形象研究是指探讨旅游地区的形象，包括其文化、历史、自然资产、社会环境等方面，以便更好地了解游客对目的地的看法和认知。
在过去的几十年里，旅游目的地形象研究已经成为了旅游研究领域的一个重要分支。
旅游目的地形象研究的主要内容可以分为以下几个方面：
1. 旅游地区形象的认知和评价：旅游地区形象的认知和评价是指对旅游地区的形象、品牌和市场营销策略等方面的评价和分析，以提高旅游地区的吸引力和竞争力。
2. 旅游目的地的文化形象：旅游目的地的文化形象包括历史、风土人情、民俗文化、宗教信仰、美食文化等方面，这些文化元素是吸引游客和提高旅游目的地竞争力的重要因素。
3. 旅游目的地的自然形象：旅游目的地的自然形象包括景观、自然资源以及环境保护等方面，这些因素也是吸引游客和提高旅游目的地竞争力的重要因素。
4. 旅游目的地的社会形象：旅游目的地的社会形象包括社会文化、政治环境、公共设施等方面，这些因素也会影响到游客的旅游体验和决策。
总之，旅游目的地形象研究对于理解旅游市场和旅游地区的竞争力和吸引力具有
重要意义，可以为旅游业的发展和管理提供有价值的参考。
国内外研学旅行研究综述一、本文概述随着教育理念的更新和旅游形式的多元化，研学旅行作为一种融合了学习与旅行的教育模式，在国内外都受到了广泛的关注和研究。
本文旨在对国内外研学旅行的研究进行全面的综述，以期能够为该领域的发展提供有益的参考和启示。
在概述部分，我们将首先界定研学旅行的概念，明确其作为一种特殊的教育旅游形式，所承载的教育功能与旅游体验的双重属性。
接着，我们将对国内外研学旅行的研究背景进行梳理，包括教育改革的推动、旅游业的发展以及社会对综合素质教育的需求等。
在此基础上，我们将概述国内外研学旅行的研究现状，包括研究的数量、研究的主题、研究的方法等，以揭示当前研究的热点和趋势。
我们还将对国内外研学旅行研究的特点进行比较，以揭示两者之间的差异和联系。
我们将概述本文的研究目的和研究方法，明确本文旨在通过系统的文献综述，梳理国内外研学旅行的研究成果，分析其研究现状和发展趋势，以期为研学旅行的理论研究和实践应用提供有益的参考。
二、国内研学旅行研究现状近年来，随着国内教育改革的不断深化和素质教育理念的普及，研学旅行作为一种新型的教育模式，逐渐受到广泛关注。
国内学者对研学旅行的研究主要集中在以下几个方面。
研学旅行的概念界定与特点分析。
多数研究认为，研学旅行是一种结合学习和旅行的教育方式，旨在通过亲身体验和实地探究，促进学生综合素质的提升。
这种教育模式强调学生的主体性和实践性，注重知识的应用和能力的培养。
研学旅行的价值与意义探讨。
研究指出，研学旅行有助于拓宽学生的知识视野，增强学生的学习兴趣和动力，同时也有助于培养学生的创新精神和实践能力。
研学旅行还能促进学生的社会适应能力和团队协作精神的培养，对学生的全面发展具有积极意义。
再次，研学旅行的实施策略与模式研究。
国内学者提出了多种研学旅行的实施策略，如以学校为主导的研学旅行、以旅行社为载体的研学旅行等。
同时，针对不同学科和年级的研学旅行模式也进行了深入探讨，如历史文化研学、自然科学研学等。
国内外全域旅游研究现状
国内外全域旅游研究现状
全域旅游是近年来旅游业发展的一个新趋势，它强调旅游的全面性、综合性和可持续性，旨在实现旅游业的可持续发展。
国内外对全域旅游的研究也越来越深入，下面就来简单介绍一下国内外全域旅游研究现状。
国内方面，全域旅游的研究已经逐渐成为学术界的热点。
近年来，国内多所高校和研究机构都开展了相关研究，如北京大学、中国旅游研究院、华东师范大学等。
这些研究主要从全域旅游的概念、理论、实践等方面进行探讨，旨在为我国旅游业的可持续发展提供理论支持和实践指导。
国外方面，全域旅游的研究也已经取得了一定的进展。
欧洲是全域旅游研究的主要区域之一，欧盟也将全域旅游作为旅游业发展的重点之一。
欧洲的全域旅游研究主要集中在全域旅游的概念、理论、实践、政策等方面，同时也涉及到全域旅游与可持续发展、文化遗产保护等相关领域的研究。
总的来说，国内外对全域旅游的研究已经取得了一定的进展，但仍然存在一些问题和挑战。
例如，全域旅游的概念和理论尚不够成熟，实践中也存在一些困难和挑战。
因此，未来需要进一步加强全域旅游的研究，提高其理论水平和实践效果，为旅游业的可持续发展做出更大的贡献。
国外有关旅游资源游憩价值评估的研究综述引言旅游资源的核算包括两个方面：数量核算和货币化核算，即游憩价值评估。
游憩价值是指由旅游资源环境提供的，集经济、生态和社会效益为一体的综合效益；而对旅游资源的游憩价值进行评估就是从经济学的角度对旅游资源所提供的这种综合效益进行货币化评价及核算，这是建立旅游资源资产的价值账户、实现其资产化管理的必要条件之一。
伴有着旅游业的快速发展，旅游资源的游憩价值评估成为旅游学、环境及资源学等研究的热点及难点议题。
近年来，国外很多研究已经尝试着对国家公园以及其他休闲地的游憩价值进行评估，以作为旅游目的地成本—收益分析的必要组成部份，为景区的政策制定、公园的门票价格制定以及游客进人等问题的管理提供有效信息。
20世纪70年代，北美明确声明风景区政策制定需及旅游资源的游憩价值评估工作密切配合，这以后游憩价值评估的重要性在其他地区也逐渐被认知。
目前，在景区政策及管理决策前做定量的游憩价值核算的趋势，在不少国家和不少国际组织的运作中也比较明显。
随着我国风景区管理体制的改革，开始浮现旅游景区的经营权转让、旅游经营性企业的上市等现象，这使得国内旅游资源的游憩价值评估也提上了日程。
本文总结了近年来国外有关旅游资源游憩价值评估研究的发展状况，以期对国内该领域的理论及实践发展有所指导。
1 研究的历史进程国外对旅游资源游憩价值评估的研究已有50多年的历史，起初主要根基于费用—效益分析理论。
费用—效益分析的产生最早可以追溯到1667年英国经济学家威廉·配第，其起初是作为评价公共事业部门投资以及环境影响经济评价的种方法发展起来的；而现代的费用—效益分析则是由琼斯·迪皮特（Julse Dupuit）提出，他在1844年发表的题为《论公共工程效益的衡童》论文中，首次使用了“消费者剩余”（consumer surplus）的概念，并提出一个公共项目总效益的评价标准，即净生产量乘以相应市场价格所得的社会效益的下限及消费者剩余之和。
[word doc]国外旅游度假区研究综述国外旅游度假区研究综述第3卷第4期2010年8月Vo1.3No.4Aug.,2010[旅游业研究]国外旅游度假区研究综述’朱芳,苏勤(安徽师范大学国土资源与旅游学院,安徽芜湖241003)[摘要]度假旅游起始于欧洲,现已成为世界旅游市场发展的一大趋势.作为度假旅游的产物——旅游度假区,也受到国外学者们的关注通过对国外相关书籍和期刊文献的分析,发现国外研究焦点集中在旅游度假区发展模型,旅游度假区市场特征,旅游度假区影响以及旅游度假区经营管理四个方面.在研究方法上大多以发展成熟的度假区为例,运用定性与定量相结合的方法进行分析.对国外四个研究焦点以及研究方法进行分析,以期为中国旅游度假区的健康发展提供借鉴.[关键词]度假旅游;旅游度假区;研究焦点;研究综述[中圉分类号]F592[文献标识码]A[文章编号]1674—3784(2010)04—0453—06 欧洲是度假旅游的发源地.早在2O世纪初,随着经济的增长和交通的发展,越来越多的人就已倾向于把闲暇时间用于以健身,放松,休闲,娱乐为目的的度假旅游.度假旅游的发展势必带动旅游度假区的兴起.关于旅游度假区的定义,国外学者争议颇多,其中EdwardInskeep[1]认为,旅游度假区是一个相对自给自足的(Self—Contained)目的地,是为满足游客娱乐,放松需求而提供的可以广泛选择的旅游设施与服务.二次大战以前,度假区的类型以温泉浴疗为主;二战后,随着地中海度假区的兴起,阳光,沙滩和海洋的“3s”型开始盛行;8O年代以后,由于地中海一带环境的破坏,同时人们的自我参与意识增强,度假区的类型开始转向运动式.度假旅游的市场特征要求旅游度假区依托良好的旅游资源环境,集中满足旅游者食, 住,行,游,购,娱等多方面的需求,是一种投入产出大的旅游开发形式,因此,西方学术界对旅游度假区的研究越来越关注.作为一种特殊的旅游产品,旅游度假区的重要作用已得到了普遍认同.本文通过对国外相关书籍和期刊文献的分析,发现在度假旅游蓬勃发展的背景下, 旅游度假区也得到了空前的发展.国外对旅游度假区的研究主要涉及以下4个方面:旅游度假区发展模型,旅游度假区市场特征,旅游度假区影响研究以及旅游度假区经营管理.一,国外旅游度假区研究焦点(一)旅游度假区发展模型从20世纪中期开始,学者们开始关注旅游度假区的演化发展.Barrett[2]通过对滨海旅游地的深入分析,研究了不断变化的海滩度假区的形态,总结出滨海度假区的基本线性结构,认为度假区内各项旅游设施趋向于集中布局.Miossec[33从空间结构的角度出发,研究了目的地旅游开发演化推进过程,并建立了度假区等级演化的模型.随后,Pigram[分析并总结了沙滩度假区的形态.在度假区的发展模型中,巴特勒的生命周期模型引起了最广泛的关注,很多学者开始选择不同的案例地,从不同的视角来验证该模型,出现了生命周期模型的实证研究热潮.1.旅游度假区生命周期模型的实证研究巴特勒的六阶段模型提出以后,学者们的实证研究结果形成三种观点,有支持生命周期模型观点的,也有认为其并不能充分说明旅游业演变的,还有在生命周期模型的基础上进行修正补充的,具体见表1.自1980年巴特勒提出生命周期模型后,其六阶段模型被视为用于度假区开发的最重要的模式,且该模型在很多地方都被检验过n.生命周期模型可以作为一种分析框架,用来审查旅游目的地在复杂的经济,社会和文化环境中的演变Ll3虽然巴特勒的生命周期模型受欢迎已有二十多[基金项目]安徽省人文社科基地重大研究项目(编号:2005sk069);2008年度省领导圈定课题(编号:SLQDKT0806)[收稿日期32oiO-Ol一15[作_者简介]朱芳(1986一),女.安徽安庆人,安徽师范大学国土资源与旅游学院2008级旅游管理硕士研究生,主要从事度假旅游与旅游规划研究;苏勤(1964一),男.安徽安庆人,安徽师范大学国土资源与旅游学院教授,博士生导师,主要从事旅游规划与管理,区域经济研究.453年,但仍然表现出一些弱点,限制了它作为一种分析工具的效用的发挥[1纠.Agarwal[16]提出,尽管大量的研究审查度假区生命周期,但其有效性,适用性和普遍性尚未得到成功验证,SheelaAgarwalL1研究度假区生命周期模型在不同目的地的适用性中,在确切形状和图案曲线以及详细的参数上产生了很多的争议.表1国外学者关于巴特勒生命周期模型的观点观点案例地/视角作者举例支持路易斯安那州大岛度假区Meyer--Arendt.K.J(1985)加勒比群岛地区Sauble海滨Paradise岛英国马恩岛反对兰卡斯特县大开曼群岛补充/修正市场运作方式经济地理学(资料来源:根据所参考文献[5]一[133整理而得)随后又有一些学者从不同的角度提出了度假区发展的新模式,如,BrucePrideaux[1.]基于市场运作方式,从需求和供给角度出发,提出度假区发展的新模式——度假区发展谱,将度假区的发展分为当地旅游,区域旅游,国内旅游,国际旅游,衰落/停滞/复兴5 个阶段,并总结了每个阶段的主要特点;Andreas[?] 从经济地理学的角度探讨了旅游度假区的进化模式, 提出了一个在市场和空间结构中内生变化的新模型, 生动说明了市场和空间力量的互动,解释了发展的因果机制,并预测发生在不同演变阶段的转折点.总之, 度假区的时机和发展速度都是大不相同的,因此,地域范围内生命周期模型的成功应用是有限的[1.2.旅游度假区再生研究根据巴特勒的生命周期模型,旅游度假区经过各阶段的发展后会到达衰落阶段.而事实也证明,在经过几十年的发展后,西方国家的旅游度假区也都处于巴特勒所说的停滞或衰落期.于是,如何保证度假区的再生已成为学者们所关注的热点.Gerda PriestleyLl8J以加泰罗尼亚沿岸LloretdeMar,l2 Estartit,Sitages3个度假区为例,通过需求的停滞, 超过承载能力,住宿开始不能满足大众旅游的需求等特征的显现确定其”停滞阶段”的到来,提出一种新的度假区发展替代模式:分别描绘出旅游业增长对自然环境,建筑环境的影响及改革进程模式,基本标准是454增长的速度和最高的发展水平必须保持在环境可持续发展前提下.SheelaAgarwal[认为,经济结构调整导致了沿海地区大众旅游的普遍下降,这种下降影响了以大众旅游为依赖的地方和区域的经济,为制止当地的经济衰退和对滨海旅游业的影响,英国当局提出旅游业发展行动计划(TDAP).通过对英国西南部启动TDAP的度假区的3年复兴计划成就的调查,发现复兴计划在产品改进,经营业绩,就业等方面均未促进地方经济发展,这是因为两个潜在的重要因素被忽视了,即跨组织合作和资金支撑.滨海旅游复兴存在两个主要问题,首先是由于旅游行为模式开始显示出对大众沿海旅游产品的厌倦[2,新的目的地的出现和不同形式假期的发展使得旅游者的愿望和期望发生改变.其次,虽然旅游产品可能会被操纵,更换和重新定位,但是它们也可能被其他竞争地复制,同时, 由于旅游品味和偏好的变化,它们又不可避免地成为过时和不合时宜的,这种不断变化的需求使得旅游地开始进行结构重组,不断创新再生战略[1引.旅游度假区的再生是一个持续的过程,必须不断地重新定位和振兴自己的产品,以便跟上竞争地和市场不断变化的步伐.3.旅游度假区演进过程中特点的研究为了更好地理解旅游度假区的演化发展,对其演化过程中所显现的特点的研究也是不可或缺的. Cohen[21]从社会学的角度出发,探讨了在度假区发展过程中游客心理需求的变化;Smith[..]研究了游客在度假区经过一段时间后个性的变化;Konstantinos Andriotis[..]探讨了希腊克里特岛形态变化的特征, 在试图分析沿海度假地的形态改变时,发现了最重要的3个因素:客体(谁是发展的主要推动力);主体(谁为支持发展和参与旅游业的成功作出贡献)和政治(影响整体发展).(--)旅游度假区市场研究随着社会发展和需求的变化,对度假区市场的研究也在不断的深化.初期的研究结果认为:度假区的主要客源市场是度假旅游者,奖励旅游者,会议旅游者及康复医疗者[2.在7O,80年代,度假区的开发主要是面向豪华或上层收入市场,但目前这种趋势已经改变,更多的学者认为,度假区的市场应面向中低收入的国际旅游市场和区域旅游市场.同时,市场研究的重要性也被学者们所认同,Kye—SungChon[25]的研究也表明:只有那些意识到市场的变化以及积极响应这些变化的度假区才会继续获得未来的成功.另外,今后的度假区将实施集中的营销策略,并为顾客一蚴?,一一,一,,一一,一,,,,,,一二薹提供积极的产品价值.至此,学者对度假区市场的研究也更加的细化,深入.Kye—SungChon[.5]重点介绍了美国度假区产业在20世纪90年代以来的主要趋势,并讨论了其对度假区未来市场的影响;NeilCarr[26]根据英国西南部以海滩为导向的度假区年轻游客假日休闲行为的资料,发现青年旅游者的休闲活动很少有性别差异; LluisMundet~..1uisRibera[]以玛代群岛为例,发现来此潜水的游客基本为31—45岁的中年男子,主要来自法国和加泰罗尼亚,以专业男性和中等偏高学术背景的人为主,且玛代群岛的传播主要是口口相传.(三)旅游度假区影响研究第二次世界大战后,人们的收入和闲暇时间得到了空前增长,特别是有法律保障的带薪假期的不断增加,为人们大规模外出度假创造了极好的条件[2引.在欧洲,度假旅游已成为一种实实在在,势不可挡的世纪”潮流”,与此同时,度假旅游者和度假区开发管理者的行为也对区域经济,社会,环境,政治等方面产生了一定的影响,于是,度假区影响也成为国外学者研究的重要问题.旅游度假区的发展给当地带来的影响有积极的一面,也有消极的方面,具体见表2.表2旅游度假区的发展对当地的影响(根据所参考文献[29]一[35]整理而得)自1985年墨菲(P.E.Marphy)在其着作《旅游:社区方法》一书中首次引入社区参与的概念以来,目的地居民的权益和对待旅游的态度开始被业界重视,度假区的发展对当地居民所造成的影响也越来越受到学者们的关注.如,SigferdoA~HectorLC..]采用社会交换理论,旅游业发展的周期理论以及分割的办法3个概念框架讨论了度假区居民对旅游业的态度. Renata~t3illE.]根据马斯洛需要层次论制定分析框架,发现黄金海岸老年居民能更宽容地对待旅游业的影响,没有特别容易受到负面影响;而其余人群对旅游业感到不便,主要是不满足现有的利益分配机制. Teodoro~MariaL3胡的研究揭示了西班牙比利牛斯山滑雪度假区旅游业的发展对当地人口(居民人数和人口结构)以及主要的生产活动(农业和牲畜)的影响【3引,其中对人口的演变是积极的影响,而对主要部门则是负面影响.度假区的发展对当地方方面面的影响也要求管理者注重度假区有限的承载力,而度假区的承载力又是由一个地方的具体因素所确定的组合力量,包括环境因素,土地供应,社会愿望,知觉(心理)等组成部分[3.只有在度假区承载能力范围之内,才能实现旅游业与社区的可持续发展.(四)旅游度假区经营管理研究旅游度假区的开发建设需要大量人力,资金方面的投入,所以,经营者们非常重视对度假区的管理,以便更快地回收资金.国外学者对度假区的管理的研究也日益细化,如在提供服务方面,MatthiasEo]建立了一个多属性测量模型,用于评估高山滑雪度假区的服务质量和游客满意度;在目的地竞争力管理方面, Anne—MarieL4妇以Foxwoods赌场度假区为例,认为其成功和经济增长的关键是拥有富有远见的企业家和战略管理;在管理工具方面,度假地开始认识到”绿色”行动正在迅速成为企业的当务之急,生态旅游也为那些愿意遵循总体规划的生态度假区提供了经济机会[4.Jan8elanieE.]的研究结果也显示,目前关注的焦点是业内管理绿色认证计划,其作用是作为一个关键工具,以促进生态度假区的可持续发展;在门票455价格制定方面,国外学者在方法的运用上也不断推陈出新,如享乐价格分析法,即经常被用来量化住房所包含的属性和住房价格的关系,享乐价格分析更容易辨别出哪些特点是被消费者所重视以及重视的程度. Martin[*t]从门票价格与滑雪度假区细分评价因素的关系角度出发,运用享乐价格模型估算出奥地利各种滑雪度假区滑雪者愿意支付的门票价格,发现其中一些因素如造雪能力,运输能力,电梯设施的质量,滑雪场的大小,提供多种滑雪场的通行证尤为重要;在文化,环境的保护方面,Gorazd&Tanja[453指出,真实性已成为旅游者选择海滨度假胜地的一个重要因素,强调管理方应重视对目的地环境的保护.在对度假区进行经营管理中,积极倡导分时度假(TimeShare)的经营模式.分时度假的理念自2O世纪6O年代末期引入到旅游业中以来,就已在度假区等旅游目的地迅速发展起来,目前已成为国际旅游度假区经营的一种趋势.这种经营方式对于度假区来说,既可以较快地收回投资,又可以解决度假区淡旺季所导致的设施季节性闲置问题.度假地管理是一项具有挑战性的工作,如何在旺季平衡分时度假产品所有者的权益和前来参观人员的数量,或者如何在淡季降低不必要的使用都是一门学问[4引.因此,对分时度假产品管理的研究还有待深入.二,国外旅游度假区的研究学科理论及方法国外学者对旅游度假区的探讨主要是运用社会学,地理学,经济学,管理学,心理学的相关研究方法,具体来说,是以访谈法(着重采用深入访谈法),问卷调查法,统计法,图表法,比较法等为主.国外学者关于旅游度假区的研究方法及涉及学科理论如表3所示.表3国外旅游度假区研究学科理论及方法涉及学科理论研究学者研究方法案例地及数据来源主要结论地理学BarryWorthington历史叙述法爱沙尼亚度假区,首先,度假区的发展得益于运输网络的变化;其次,必须考虑战略地位的重要性,包括生命周期理论(2003)[~73过渡路径分析发展历史资料成本差异和主要市场的关系.GorazdSedmak联合分析法斯洛文尼亚皮兰市,在4O家酒真实性已成为游客选择海滨度假地最重要社会学店随机抽样18岁以上游客300的一个因素,影响真实性的因素主要是土生(2008)E463(交互分析)名土长的自然环境,其次是特色菜肴和饮料.心理学马斯洛需要RentaTomljenorie面谈法澳大利亚黄金海岸,回收有效问黄金海岸的老年居民已适应了旅游业,而其(2000)E37]卷370份,其中老年居民169份余人群对旅游业的不满源于利益分配问题.层次理论由本地导游和游客的互动形成的旅行的地HeidiDames,Karin日惹,龙目岛,1994—1996年期方是可以研究的领域,作者认为,在工作中人类学田野调查Bras(1999)[35]间每个地方调查5O名导游.应遵守”本地指南”,提供有关景点的信息,讲故事,并与游客进行互动.地理学SigfredoA.Hernan经济影响:重旅游业的成本和利益,忽视生生命周期理论deZ.JudyCoherl,分割法波多黎各伊莎贝拉的居民,1991态环境;社会影响:重生活环境的宁静部社会学HectorL.Garcia深入访谈法年8月为期三周.调查对象43名社会交换理论(1996)Eae]分.经济学MartinFalk享乐价格WWW.bergfex.toni中搜索到奥估算出奥地利滑雪度假区滑雪者愿意支付地利总坡长大于5公里的滑雪的门票价格,其中造雪能力,运输能力,电梯享乐价格理论(2008)5]分析法质量,滑雪场的大小,提供多种滑雪场的通度假区84个行证等因素尤为重要.其市场特征为:3l一45岁的中年男子.主要LluisMundetLluis玛代群岛,1998年7月至1999年来自法国和加泰罗尼亚,具中等偏高学术背市场学问卷调查Ribera(2001)[27]6月共调查500名潜水员景,潜水经验丰富,重访度假区是由于丰富海洋生物的吸引.英国西南部托基海滨度假区,青年旅游者的度假动机无明显性别差异,这问卷调查深入1995年夏共调查200名游客;深NeffCarr(1999)[26]两个群体选择度假的最重要原因是希望”放访谈法入访谈调查了3名女性,5名男性.松”和”享受生活”.456国外研究大多数以发展成熟的度假区为例,着重采用第一手数据资料进行研究,以定量的研究结果支撑定性的描述,运用多学科综合研究方法,构建相关模型,辅以实例进行验证,使其研究结果更具深入性和科学性.三,评述与启示通过综合分析,笔者发现,国外学者对旅游度假区的研究较为深入,细化,其研究焦点主要集中在四个方面:旅游度假区发展模型,旅游度假区的市场特征,旅游度假区的影响以及旅游度假区的经营管理等方面.而旅游度假区的发展模型又是其中最为热门的一个话题,国外学者对此也进行了深入的探讨.可见, 国外关于旅游度假区的研究已相当完善,而国内学者对旅游度假区的研究,大多还停留在定性描述方面, 在研究中缺乏对方法的综合运用.我国自1992年经国务院批准创办了首批12个国家级旅游度假区以来,其发展情况不容乐观.笔者认为国外旅游度假区的研究在以下几个方面值得借鉴.(一)在旅游度假区发展模型方面国外学者侧重于研究旅游度假区的发展阶段,再生以及演进过程中所显现的特点等问题,根据巴特勒的生命周期模型,西方国家大部分度假区都面临着衰退的问题.学者们通过进行大量的实地调查,根据各度假区的特点制定出适合各自发展的道路,国外学者综合考虑了案例地的住宿,交通,市场,经济等外部环境,指出度假区在各发展阶段上的制约因素,从而为度假区的健康发展提供了理论上的指导.参考文献:1,13EdwardInskeep.TourismPlanning:anintegratedandsustainable developmentapproach[M].NewYork:VanNostrandRein--Hold,1991.[23Barrett.J.A.TheseasideresorttownsofEnglandandWales1,D].Pb.n thesis.UniversityofLondon.1958.[33Miossec.J.M.ElementspouruneTheoriedelEscapeTouristique[M]. LesCahiersDuTourisme,C一36.CHET,Aix—en—Provence,1976.[4]PigramJJ.Beachresortmorphology[J].Habitatinternational,1997.2: 525—541_[5]Meyer--Arendt.K.J.TheGrandIsle,Lousianaresortcycle1-J].Annalsof TourismResearch.1985,12t3):449—465.[6]Wilkinson.P.Tourisminsmallislandnations:afragiledependence[J]. LeisureStudies+1987,26t2):l27一l46.[73JamesD.Strapp.Theresortcycleandsecondhomes[J].Annalsof516. TourismResearch,l988.15(4):504—[8]KeithG.,Debbage.OligopolyandtileresortcycleintheBahamas1’J]. AnnalsofTourismResearch.1990,I7(4):5l3—527.[9]SvendLundtorl,.BillFaulkner.TheResortLifecycleTheory,一一GeneratingProcessesandEstimation[J].AnnalsofTourisnlResearch?20O1.28():947—961.(二)在市场分析与经营管理方面旅游度假区的市场定位应改变最初的高端市场的构想,因为中低收入的国际旅游市场和区域旅游市场才是今后的主导,对度假区细分市场的研究有助于度假区正确的定位,良性的发展,进而采取积极有效的管理措施.旅游度假区的经营管理与一般酒店存在着很大的差别,分时度假模式是今后经营的一个趋势,如何有效地经营管理旅游度假区仍然是一个有待讨论的话题.(三)在旅游度假区影响方面旅游度假区的大规模投入给目的地也带来了很大的影响,这些影响涉及到经济,社会文化,环境,政治等方面,国外学者关注度假区的建设对当地居民的影响,并对此进行了深入的分类研究.只有充分认识到旅游度假区的建设与发展给当地带来的积极和消极方面的影响,才能正确地处理各方之间的关系,及时采取措施,真正实现和谐发展与利益最大化. (五)在研究方法方面国外学者对旅游度假区的研究不仅包括基础理论的介绍,更多的是以发展成熟的度假区为例,如中美洲的加勒比海,地中海和东亚及太平洋地区等,采用多学科研究方法,以定性和定量相结合进行分析,使研究结果更具说服力.而我国关于旅游度假区的研究大多还停留在定性描述阶段,采用的研究方法较为单一,在今后的研究中,应注重以某一度假区或某一类度假区为研究对象,综合运用社会学,经济学,人类学等相关学科的研究方法,进行更为深入细致的研究.[1O3Hovinen,G.R.AtouristcycleinLancasterCountry,Pennsylvania[?. CanadianGeographer,1981,25(3):283—286.[113Weaver,D.B.GrandCaymanIslandandtheresortcycleconcept[J]. JournaIofTraveIResearch.1990,29(2):9—15.[12]BrucePrideaux.Theresortdevelopmentspectrum——anewapproachto resortdevelopment[J].TourismManagement.2000,21(3):225—240.[13]AndreasPapatheodorou.ExploringtheenvolutionoftourismresortsEJ]. AnnalsofTourismResearch,2004.31(1):219—237.1-14]Tooman,L.A.Applicationsofthelife—cyclemodelintourism[J]. AnnalsofTourismResearch.1997,24(1):214—234.[15]Cooper.C.P.,Jackson,S.Destinationlifecycle:TheIsleofmancase study[J~.AnnalsofTourismResearch.1989.16(3):377—398.[163Agarwal,S.J.Theresortcycleandseasidetourism[J].Tourism Management,1997-18(2):65,74.1,17]SheelaAgarwa1.Theresortcyceandseasidetourism:anassessmentof itsapplicabilhyandvalidity[J],TourismManagement,1997+18(2)=65—73.[I8]GerdaPriestley,LluisMundet.ThePost--Stagnationphaseoftheresort cycle[J].AnnalsofTourismResearch.1998,25(1):85—1l1457[19]SheelaAgarwa1.Restructuringandlocaleconomicdevelopment: implicationsforseasideresortregenerationinSouthwestBritain[J]. ToufismMansgement?1999?20:51l一522.[20]Gomez,M.J.,Rebollo,F.V.Coastalareas:Processes,typologiesandpr0spects——lnEuropeantourism:Regions,spaceandrestructuring[J].Chichester:Wiley.1995,l11—126.[21]CohenE.Towardsasociologyofinternationaltourism[J].SocialResearch,1972,39:】64—182.Ezz]SmithV.HostsandGuests:TheanthropologyofTourism[M].Penarlvania:UniversityofPennsylvaniaPress,1977.[23]KonstantinosAndriotis.Hosts,GuestsandPolitics--一--Coastalresortsmorphologicalchange[J].AnnalsofTourismResearch,2006,33(4):1079——1098.[24]邹统钎.旅游度假区发展规划[M].北京:旅游教育出版社.1996,4:210—2l1.[25]Kye--SungChon,AmrikSingh.Marketingresortsto2000:reviewoftrendsintheUSA口].TourismManagement,1995,16(6):463—469.[26]NellCarr.Astudyofgenderdifferences:youngtouristbehaviourinaUKcoastalreaort[E.TourismManagement,1999,20:223--228.[27]LluisMundet,LluisRibera.CharacteristicsofdiversataSpanishresortD].TourismManagement.2001,22:501--510.[283田玉堂.度假村的理念与操作实务[M].北京:中国旅游出版社,2003,2;25—27.[29]Barbier.B.ProblemsoftheFrenchwintersportresorts[J].Tourism RecreationResearch.1993,18t5一l1.[3o3SamuelSeongeseopKim,BrucePrideaux.Tourismpeace,politicsand ideology:ImpactsoftheMt.GumgangtourprojectintheKoreanPeninaula[J].TourismMansngement,2003.24:675—685.[31]Benthem,R.Recreationalandenvironmentalplanning[J].Biological Conservation,l973,521—5.[32]Pignatti,s.ImpactoftourismonthemountainlandscapeofcentralItalyD].LandscapeandUrbanPlanning,1993,24:49—53.[33]Gil1.A,Williams.P.Managinggrowthinmountaintourismcommunities [J].TourismManagement,1994,15:212—220.[s43Billet.P.LecontroledeI’urbanisationdanaleszonesdemontagne口]. Bull etind’AssociationdeGeographesFrancaises,2003,1:31—43.[35]HeidiDaMes,KarinBras.Entrepreneursinromance一一一Tourismin IndonesiaEJ].AnnalsofTourismResearch.1999.26(2)l267--293.[36]SigfredoA.Hernandez.JudyCohen,HectorL.Garcia.Residents’ AttitudesTowardsaninstantresortenclave[J].AnnalsofTourism Research,1996,23(4):755—779.[37]RenataTomljenpvic,BillFaulkner.Tourismandolderresidentsina sunbeltresort[J].AnnalsofTourismResearch.2000t27(I)l93—114. [38]TeodoroLasanta,MariaLaguna,SargioM.Vicente—Sarrano.Do tourism—basedskiresortscontributetothehomogeneousdevelopmentof theMediterraneanmountains?AcasestudyintheC.entraISpanishPyrenees[J].TourismManagement,2007,28:13.6—1339.[39]Wal1.G.Cyclesandcapacity:Acontradictioninterms?[刀.Annal3of TourismResearch.1983,10(2):268--270.[4o]KlausWeiermair,MatthiasFuchs.Measuringtouristjudgementon servicequality[J].AnnalsofTourismResearch,1999.26(4):1004—102l_[41]Anne--Maried’Hauteserre.Lessonsinmanageddestination competitiveness:thecaseofFoxwoudsCasinoResort[J].Tourism Management.2000,21:23—32.[423MadeleineE.Pullman,GaryM.Thompson.Evaluatingcapacity——anddemand—managementdecisionsataskiresort[J].TheCornellHotel andRestaurantAdministrationQuarterly.2002,43(6):25—36.[43]HanaAyala.Resortecotourism;Amasterplanforexperience management[J].TheCornellHotelandRestaurantAdministration Quarterly,l996,37(5):54,61.[44JJanWarnken.MelanieBradley,ChrisGuilding.Eco—resorts. mainstreamaccommodationproviders:aninvestigationoftheviabilityof benchmarkingenvironmentalperformance[J].TourismManagement, 2005,26:367—379.[45]MartinFalk.Ahedonicpricemodelforskilifttickets[J].Tourism Management.2008,29:1172—1184.[46]GorazdSedmak,TanjaMihalic.Authenticityinmatureseasideresorts [J].AnnalsofTourismResearch.2008,35(4):lO07—1031.[47]SarahRezak.Consumerresearchshedslightonallaspectsofresorttimesharingbusiness[J].HospitalityManagement,2002,21l245--255.[48]BarryWorthington.ChangeinanEstonianresort一一一Contrastingdevelopmentcontexts口].AnnalsofTourismResearch,2003,30(2);369——385.AReviewofStudyonForeignTouristResortZHUFang,SUQin(CollegeofTerritorialResourcesandTourism,AnhuiNormalUniversity,Wuhu2 41003,China)Abstract:Holiday-MakingTourismoriginatedfromEurope,hasbecomeatrendofworldtourismmarketdev elopment.Asaproductoftheriseofholiday——makingtourism——————touristreso rt.hasalsobeenconcernedbyforeignscholars.Thepaper.afterreviewingtherelevantforeignbooksandliterature,andfoundedthatove rseasresearchfocusedon:touristresortdevelopmentmodel,touristresortcharacteristicsofmarket.studyoftourist resortsimpactsaswellasbusinessmanagementoftouristresort.Ontheaspectofresearchmethods.mostoftheresearchtakethed evelopedtouristresortforexample,usingacombinationofqualitativeandquantitativemethodsforanalysis.Inthispape r,bytheanalysisofthefouraspectsonforeignreseachaswellasthemethods.itaimstoprovidereferenceforthehealthydevel opmentofChinastouristresort.Keywords:holiday--makingtourism;touristresort;studyfocus;studyrevie w458[责任编辑:吕观盛]。
品牌资产评估模型的研究综述作者：陈嘉佳来源：《商场现代化》2010年第05期[摘要]品牌资产是品牌管理的一大课题,而品牌资产的评估是品牌管理的首要前提。
鉴于此,本文评述了国外品牌资产评估的研究成果,梳理了品牌资产评估的各种模型和方法,并简要分析了其度量体系的作用。
[关键词]品牌资产评估方法人人都在谈论品牌资产。
然而,似乎没有人能够给出明确的定义,营销专家和财务专业人员所阐述的观点更是截然不同,这也就导致了品牌资产评估方法难以统一。
各种机构基于各自的不同理解,从而开发出了不同的品牌资产评估模型。
一、品牌资产的定义Aaker将品牌资产定义为“与品牌、品牌名称和标志相联系,能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债”。
品牌资产包括品牌忠诚、品牌认知、感知质量、品牌联想、其他专有资产等方面,这些资产提供给企业多种利益和价值。
大多数的市场营销研究者可能会采用Keller教授的观点,认为品牌资产作为该品牌先前营销投入的结果,是产品和服务的附加值[2]。
基于顾客的品牌权益是指,因消费者的品牌知识导致的对品牌营销的差别化效应。
顾客拥有的品牌知识是建立品牌权益的关键。
然而,相对于品牌资产的概念化定义,对品牌资产隐性要素的量化评估显得更为困难。
二、品牌资产评估存在的障碍有人说,无法度量则无法管理。
因而,品牌资产的评估是营销人员最为关心的问题。
完善的品牌资产的度量至关重要,却又困难重重。
事实上,在品牌资产的评估问题上最为关键的是要分析每位消费者的行为,找出品牌如何带给消费者特定的感受,从而将这种感受与消费者的行为模式联系起来。
消费者态度的转变并不能直接产生现金流,消费者行为的改变才能创造品牌价值,带来品牌财务上的收益。
这也就意味着,专家学者们所青睐的传统测评指标,诸如认知、感知、熟悉,也许并不适合作为品牌资产的度量方法。
这些指标能够很好地解释品牌的市场份额,并且能够度量品牌被纳入消费者购买意愿的可能性。
