突出药学专业技术服务推进药房工作模式转变

医院药学服务模式的转变与实践1年月由卫生部、国家中医药管理局和总后勤部卫生部联合颁布实施的《医疗机构药事管理规定》中指出：“药学部门要建立以患者为中心的药学管理模式开展以合理用药为核心的临床药学模式开展以合理用药为核心的临床药学工作参与临床疾病诊断、治疗提供药学技术服务提高医疗质量”。

这项规定的出台表明医院药学的工作模式开始由简单的保障药品供应型向综合药学服务型方向转变。

药师应转变服务理念利用自身熟悉的药品知识如药品的用法、用量、规格、剂型、适应证、不良反应及禁忌证等优势主动向临床医护人员提供新的药品信息资料。

同时药学人员应着力提升自身专业能力和素质在工作中充分发挥药师的职能。

重视临床药学和药学服务临床药学是以患者为对象研究药物及其剂型与病体相互作用和应用规律的综合性学科旨在用客观科学指标来研究具体患者的合理用药。

其核心问题是最大限度地发挥药物的临床疗效确保患者的用药安全与合理。

以患者为对象是指为适应复杂多变病情的防治需要运用药剂学、药理学等专业知识密切结合临床患者的状况。

摸索用药规律、监测用药过程以确保用药的安全、有效、经济它侧重于药物和人的关系直接涉及到药物本身用药对象和级药方式因此也直接涉及到医疗质量。

在临床医师急需了解合理用药的信息临床药学不应是指手画脚地干预医师用药而应热情地为临床提供药事信息。

随着新药的发展用药品种的增多处方配伍复杂为保证合理用药提高疗效重点掌握临床用药情况进行具体分析研究避免不合理用药和滥用药所造成的危害减少药源性疾病达到积极治病的目的。

促进医药结合鼓励药师进入临床积极参与合理用药制定个体化给药方案当好医生参谋为减少药物不良反应积累临床资料和经验为临床提供用药咨询以指导合理用药。

应开展临床用药监测血药浓度及毒性的相互关系以取得最佳给药方案提高用药效果减少不良反应建立医院药物不良反应报告系统。

药学服务就是在临床药学基础上发展起来的与传统的药学基础服务（供应、调剂）有极大的区别。

投稿邮箱：sjzxyx88@（下转第304页）作者简介：高树萍（1977-），女，汉族，本科，主管药师，河北省怀安县中医院，医院药学。

·药事管理·新医改形势下药学服务模式的转变与实践高树萍（河北省怀安县中医院，河北 张家口）摘要：在新医改的背景下，临床药学的工作开展也需要根据新医改的政策变化转变具体工作的开展模式。

药学服务从专业的角度上来讲，是非常讲求工作方法和工作组织形式的，且根据不同的服务环节，新医改的工作开展需要结合相应的工作环节采取必要的措施。

具体的改革方向，需要根据药学服务的对象和具体的服务模式，结合实际完成转变过程，本文以药学服务模式的转变为研究要点，探索服务模式转变的方法。

关键词：新医改；药学服务模式；转变；实践路径中图分类号：R05 文献标识码：B DOI : 10.19613/ki.1671-3141.2019.76.176本文引用格式：高树萍.新医改形势下药学服务模式的转变与实践[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(76):302,304.0 引言临床药学的服务模式，一方面应当以服务对象为核心进行转变，另一方面，应当从服务工作的组织和开展维度入手进行转变和更新，另外，对于用药环节的监测和管理也是药学服务体系中非常重要的环节，只有全面做好这些具体环节的管理，维持其有效运行，才能促使药学服务的作用得到充分发挥。

1 药学服务概念的总体阐述从性质上来讲，药学服务是一项具有专业性特点和相关的技术要求的服务工作内容，要想适应新医改对于医药行业提出的新要求，则需要首先对药学服务专业的基本内涵的主要特征进行分析和了解，从而结合其特征实现药学服务模式的转变工作。

1.1 基本概念药学服务，从基本概念的角度上分析，主要就是指药师所提供的一种服务内容，其主要目的是实现病人生活质量的提升[1]。

在具体实施中，这项服务的提供，是以药物治疗为中心的，从性质上来讲，药物治疗属于针对疾病开展的治疗，而相关的服务，一方面能够辅助提升患者的服药依从性，另一方面，对于提升患者用药期间的舒适度也有一定的促进作用。

探索新形势下基层医院药剂科药学服务模式的转变摘要：目的：探讨新形势下基层医院药剂科药学服务模式的转变方向。

方法：深入分析我国基层医院药剂科药学服务的现状及常见问题，并以此为依据制定针对性的解决对策。

结果：经过研究发现，思想观念陈旧落后、专业人才数量不足和人员综合素质较低，是我国基层医院药剂科药学服务的常见问题，也是影响各科室患者临床治疗水平的重要因素。

结论：以基层医院药剂科药学服务的常见问题为依据，制定并实施针对性的解决对策，有助于提高该类医院药剂科的药学服务质量，使各科室患者的临床治疗水平显著改善，促进患者及早康复。

关键词：基层医院；药剂科；药学服务模式引言：药剂科是我国基层医院的重要部门，其日常工作主要是根据临床医师的处方内容及时准确的调配中西药品，为各科室患者的临床治疗提供良好的帮助。

但在实际的工作过程中，由于受到该科室人员数量、综合素质和思想观念等因素的影响，极容易造成各种不合理用药的情况，使患者的治疗效果大打折扣，令患者的治疗体验也受到极为不利的影响。

本文详细探讨了新形势下基层医院药剂科药学服务模式的转变方向，以此为增强该科室的药学服务质量提供信息参考，具体的研究内容如下。

1 我国基层医院药剂科药学服务的现状及常见问题1.1思想观念较为陈旧药剂科作为医院内部的药品供应部门，能够为医院带来较大的经济效益，对医院今后的运营发展起到有利的促进作用。

而基层医院药剂科以往的工作思想为“重医轻药”，未能够以患者为中心发挥出合理用药的服务作用，令用药不合理情况频繁发生，对患者的临床治疗效果也产生较大的干扰[1]。

1.2专业人才数量较少部分基层医院对药学服务模式的重视程度不足，在日常工作中往往会忽略掉药师的技术内涵，在奖励机制方面也存在着较大的漏洞。

使药师人员的工作积极性受到严重打击，让药学服务也难以得到纵深发展。

而且，由于受到传统药学教育体制的影响，目前许多药师所掌握的医学相关课程较少，从事范围以调剂、制剂和药库为主，无法参与到临床药学工作中，进而出现了专业人才缺乏的现象。

大家好！今天，我很荣幸能站在这里，与大家共同探讨医院药房工作的相关问题。

在此，我将以“提升药房服务质量，保障患者用药安全”为主题，分享一些心得体会。

首先，我想强调的是，药房作为医院的重要组成部分，承担着为患者提供安全、有效、便捷的药品服务的重要职责。

近年来，随着医药卫生体制改革的深入推进，医院药房的工作面临着前所未有的挑战和机遇。

以下是我对药房工作的几点思考：一、强化药学专业素养作为药房工作人员，我们应当不断提升自身的药学专业素养，包括药物知识、药事服务、临床用药等方面的知识。

通过参加各类培训、学术交流，不断拓宽知识面，提高服务能力。

二、规范药房管理工作药房管理工作是保障患者用药安全的关键环节。

我们要严格执行药品采购、验收、储存、调配、发放等各项规章制度，确保药品质量。

同时，加强对过期药品、不合格药品的清退，杜绝一切安全隐患。

三、提高患者用药满意度患者满意度是衡量药房服务质量的重要指标。

我们要关注患者的用药需求，提供个性化的用药指导，确保患者正确使用药品。

此外，加强与临床科室的沟通协作，共同提高患者用药效果。

四、创新药房服务模式随着医疗技术的不断发展，药房服务模式也应不断创新。

我们可以尝试开展以下工作：1. 建立药学咨询平台，为患者提供在线咨询服务；2. 开展药品配送服务，方便患者用药；3. 加强与家庭医生签约服务，实现患者用药全程管理；4. 推广智能药房，提高工作效率。

五、加强团队合作药房工作涉及多个环节，需要各部门的紧密协作。

我们要加强团队建设，提高团队凝聚力，共同为患者提供优质服务。

最后，我想强调的是，医院药房工作任重道远。

在今后的工作中，我们要始终保持敬业精神，不断提高自身素质，为患者提供更加优质、高效的药学服务。

在此，我提出以下几点建议：1. 加强药房人员培训，提高业务水平；2. 完善药房管理制度，确保药品质量；3. 深化医药卫生体制改革，推动药房服务模式创新；4. 强化团队合作，提高药房整体实力。

以“药学服务”为导向的高职高专《药理学》教学改革随着医疗制度改革的不断深入，我国医院药房和社会药房工作任务都发生了质的转变，从以“药品为中心”向“以病人为中心”的药学服务工作模式转变。

探索新形势下的药房工作转型，改革现行药理学教学，建立一种以药学服务为核心的教学模式，以培养社会急需的药学应用型人才。

标签：高职高专；药学专业；药学服务；药理学；教学改革随着我国医疗卫生制度改革的不断深入，我国医院药房和社会药房工作任务都发生了质的转变，从以“药品为中心”向“以病人为中心”的药学工作模式转变，即药学服务工作，药学服务的核心内容是指导临床合理用药。

我国医院药房和社会药房需要具有药学实践能力强、有良好职业素养、能为患者提供优质药学服务的应用型人才[1]。

药理学是药学专业医院药学方向最核心课程在药学服务型人才培养中占有重要地位，它是建立在医学教育的现状和需求基础上的，主要以为临床合理用药提供理论为目的[2]。

为使药理学教学内容与药房工作岗位需求相适应，我们对药学专业药理学教学进行改革，建立了一种以药学服务为核心的药理学教学模式，强化学生实践技能和职业素质培养，使之储备指导合理用药必要的知识和技能，能更好地满足岗位需求和就业需要。

1 调整理论教学内容，突出“药”学特点根据医院药房和社会药房对药学专业人才的要求及高职高专药学毕业生的就业主渠道，遵循“必需、够用、实用”原则，紧密结合临床药学实际，突出临床合理用药知识和技能，突出“药”学特点，对《药理学》教学内容进行重新修订，增加和强化的理论知识为：适当增加常见疾病的病理机制、临床表现、治疗方案等临床知识；添加合理用药的指导、常用药物处方分析、通用名、商品名、规格、用法、用量和注意事项等教学内容；抗菌药物合理使用和滥用危害等。

通过对我校往届药学专业学生就业情况的调查发现：约50%的学生就业于医药经销公司，其就业方向主要是驻店药师或销售人员，他们的工作主要是根据处方调配药品、向患者提供药品及用药指导。

我院药剂工作向药学服务转型的探讨我院药剂工作向药学服务转型的探讨随着医疗技术的不断进步，人们的健康意识日益增强。

对于医疗机构来说，提供优质的医疗服务已经成为必须要做的事情。

而药学服务作为医疗服务的一部分，也越来越被重视。

作为医疗机构中不可或缺的一项工作，药剂工作也应该向药学服务方向转型，提高药学服务质量。

目前，很多医疗机构的药剂工作还停留在传统的药品采购储存、配制和管理等方面，但世界卫生组织（WHO）已将药学服务列为一项重要的医疗服务之一。

药学服务需要发挥药师专业知识和技能，与医师、护士和患者一起协作，为患者提供药物治疗方案并确保治疗效果，同时需进行药物安全监测与评估等一系列服务，这样才能更好的为患者服务。

因此，我们需要善于思考转型，将传统的药剂制剂管理工作转变为更加有利于增进患者健康的药学服务。

药学服务包括药品治疗方案制定、用药指导与管理、药物监测、临床药师提供咨询和信息服务等。

这些服务都是为了更好地服务于患者，解决患者用药中遇到的问题，提升其治疗效果和生活质量。

药学服务需要具备多方面的药学知识和技能储备，而在进行这项工作时，药师需要充分了解患者的疾病情况、用药史、健康状况等，综合评估后为患者制定个性化的药物治疗方案，确保患者用药的合理性、安全性和有效性。

另外，药学服务也要加强对药物的监测和评估工作。

药物的质量和安全性直接影响患者的健康和生命安全。

药师需要对药品的堆储、配制、使用过程进行严格的管理和监管，确保药品的质量和安全。

同时，药师还需对患者的用药情况进行及时的监测和评估，跟踪药物的疗效和不良反应，对患者进行用药指导，及时调整方案和策略以保证患者的疗效和治疗效果。

因此，药学服务在制定药物治疗方案的同时，也需要进行药物监测和评估工作。

药学服务需要建立完善的体系。

建立药物治疗质量评估制度可以对药物治疗效果进行评价，有针对性地进行治疗方案和策略的调整。

开展患者用药指导和安全教育工作，可以增强患者的自我管理和用药安全意识，并降低用药风险和不良反应的发生。

新医改下基层药学服务模式的转变与实践路径[摘要]基层医院原有的药学服务模式是以药品保障为中心的模式，面对新医改形势，这种模式不再适应药学服务的需求，需要进行积极的转变与实践，创新新的服务模式。

所以新时期基层医院提出以患者为中心的药学服务模式，按照患者的需求提供精细化服务。

对此，文章总结了基层药学服务现状，并分析新医改下基层药学服务模式的转变和实践。

[关键词]新医改;基层药学服务模式;转变;实践引言药品是当前社会的必需品，随着各类疾病的增加，以及患者对于养生的追求，使得各类药物的需求持续增加，推动了药学服务的发展。

但是在当前的基层医疗机构中，提供的药学服务模式比较落后，无法满足新时期的药学服务需求，需要机构积极改进和创新，按照患者的需求提供多样化的服务内容，建立新的服务模式。

1 基层药学服务现状基层医院的药房主要是负责进行药品供应，药房人员则主要负责调配处方、按处方抓药、药品养护等，工作量比较多，并且比较复杂，针对性不强。

同时因为药房人员的素质能力存在很大的差异，对于最新的药学知识学习不足，导致无法准确有效的为临床提供药学咨询服务。

随着新医改的深入推进，医疗机构越来越重视临床药学，但药学人员的专业素养和薪资待遇一直不能提升，不仅降低药学人员的积极性，也难以保证服务的主动性。

对于前来咨询和患病的群众，药学人员不能提供精准有效的服务，将药学服务推给医生进行，降低了患者的体验感，也增加了医生的工作量。

2 新医改下基层药学服务模式的转变2.1 从以药品保障为中心转变成以患者为中心门诊本身是诊断病情，为患者提供用药咨询服务，同时在患者住院前后提供及时的药学服务。

保证药物治疗的持续性。

在患者入院时，收集患者的个人信息，包括疾病史、过敏史、用药史等，如果在入院期间发现患者的药物使用与疾病治疗目的区别较大，需要及时联系医师进行处理；如果患者要转科室治疗，要为患者进行药物整合，做好详细的记录；在患者出院时，对于各类药物的使用及注意事项要进行详细告知，避免错误用药。

我院药剂科药学服务模式的转变方式及发展方向随着医疗保健行业的快速发展和消费者健康意识的提高，药剂科在医院中的角色越来越重要。

在过去，药剂科主要负责处方药品的配制和管理，然而，随着时代的变迁和科技的进步，药剂科的角色也发生了转变。

为了适应当前医疗市场的需求，药剂科必须重新审视自己广泛的职能面和作用范围，调整服务模式，以提供更高质量的药学服务。

本文主要探讨我院药剂科药学服务模式的转变方式及发展方向，内容分为三个部分：一、药剂科的职能面与服务内容扩展药剂科是医院的重要部门之一，承担着药物的管理、配置、制剂、质量管理、药学服务以及产生临床相关数据等职责。

药剂科的服务内容涉及到医院内的制剂、药事管理、医嘱审核、药师门诊、抗生素药监测等方面。

药剂科的职能与服务内容在替代医疗领域发挥着一个关键作用，尤其在患者安全和治疗方案发展方面。

鉴于国内外医疗保健市场的变化，药剂科的职能以及服务内容需要在以下几个方面进行扩展：1.药物监测和管理药剂科应该关注药物使用的合理性和安全性，因此需要建立一套科学的药物监测和管理模式，包括药物库存管理、药物治疗实效评价、药物相互作用等方面的优化完善，从而提高患者用药安全性。

2.药师门诊服务药师门诊服务是近年来国内外医疗保健行业发展的一个显著趋势。

药剂科应该扩大自己的服务范围，转化为“服务型”药剂科。

药师门诊不仅可以提供患者用药指导，还可以提供药物不良反应的监测与防范、患者的药物治疗和遵从性管理等服务，大力发挥药剂科在临床服务中的作用。

3.药学在线服务药剂科需要加入到医院的信息平台中，提供药学在线咨询和服务，支持在线药物治疗方案制定、药物毒性和不良反应的监测与评估等。

二、药剂科在病人治疗中的角色转变传统上，药剂科的工作只包括处方药准备和配药等后勤管理工作，但随着医疗保健行业的发展，药剂科的角色已经有了更多的变化。

以下是几个重要的角色转变：1.临床治疗支持。

药剂科可以提供药物治疗方案的优化和规划，使得医疗人员可以更好地进行治疗计划。