办公室岗位职责说明书(消费者权益科)

办公室员工岗位职责（共5篇）篇：办公室所有员工岗位职责光固化办公室文员岗位职责1、办公区域的环境卫生的打扫（办公区域内部的环境卫生，许总、各部门领导办公区域，外围卫生监督保洁）2、定期清理展示区的灰尘3、组织安排会议，负责会议的通知、召集以及主持工作，并协调大小两个会议室保证会议进行前会议室的干净整洁4、负责资料的整理：相关资质证书的管理，相关空白表格的及时补充，相关票据的管理5、负责相关文书的打字和复印，熟练使用办公自动化软件6、库房的管理：样块以及彩页的领取及补充7、总裁办下发的文件备份及分发工作8、领导交代的其他工作第2篇：办公室员工岗位工作职责办公室员工岗位工作职责第一条办公室主任职责：1.全面领导办公室工作并具体主持行政事务工作；2.召集办公室每周例会，制订每周工作计划；3.负责防火、防盗及交通等安全管理工作；4.负责员工的住宿管理；5.负责对外经济合同的审核签章及公司法律事务协调；第二条行政主管职责：1.实施物资采购和小型用品采购；2.安排员工的住宿、餐饮事项；3.缴纳电话费；4.环境卫生的管理；5.外来宾客安排；6.车辆年检、年审、保险、维修等事项的具体办理；8.其他工作配合。

第四条办公室副主任职责：1.各部门每周工作计划的监督与上报；2.员工思想动态的反映和激励机制的研究、报批与实施；3.内部会议资料的安排与布置；4.中心各部门资料整理协助；5.档案管理；6.文件、记录及内刊的审查和编辑配合。

第五条文员岗位职责：1.文件、资料打印、登记、发放、复印、装订；2.公司办公用品与器材保管、登记和按规定发放；4.办公用品计划申报主任审批；5.主任室客人接待与通报。

第六条司机职责：1.及时出行与安全驾驶；2.公司领导上下班用车及来宾接送用车；3.车辆的安全保管及日常清洗、维护、保养4.其他工作。

第3篇：综合管理办公室员工岗位职责综合管理办公室员工岗位职责一、主任：1、主持日常行政管理和协调工作；2、督促检查公司决议、公司制度、会议精神的贯彻和执行；3、组织起草、制定、审核、修订公司有关章程和管理制度；4、公司会务、重大庆典、仪式或公关活动的组织策划与实施；5、组织好来客接待和相关对外关系的处理和协调；6、统筹公司内刊《钢材城时讯》的编辑和发行；7、参与公司经营事务的管理和执行；8、完成领导交办的其他任务。

千里之行，始于足下。

市场监管所工作人员岗位职责市场监管所工作人员是市场监管部门的重要一员，他们担当着维护市场秩序、爱护消费者权益、打击非法经营等重要职责。

在工作中，市场监管所工作人员需要履行以下岗位职责：1.执行法律法规：市场监管所工作人员要持续学习和把握相关法律法规，深化了解市场监管相关政策，依法履行监管职责，确保市场的正常运行和公正竞争。

2.开展市场监管活动：市场监管所工作人员要准时了解本地区市场经济运行状况，开展市场调查、监督抽查、价格监控等工作，发觉和查处各类违法违规行为，维护市场秩序。

3.爱护消费者权益：市场监管所工作人员要关怀民生，爱护消费者权益。

他们要组织开展消费者权益教育宣扬活动，加强对市场经营者的监管，防止虚假广告、欺诈销售等侵害消费者权益的行为。

4.有效协调工作：市场监管所工作人员要与相关部门进行联动协调，加强信息共享和合作，形成合力，共同打击非法经营、假冒伪劣产品等违法违规行为，确保市场的正常有序运行。

5.加强督导考核：市场监管所工作人员要加强对本单位内部工作的督导和考核，准时发觉和订正工作中的问题和不足，提高监管工作的水平和效能。

6.加强执法监督：市场监管所工作人员要依据法律法规的要求，依法履职，遵守职业道德，确保公正、公正、公开执法。

他们要接受社会和舆论的监督，为人民群众供应优质高效的服务。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

7.完善相关制度：市场监管所工作人员要乐观参与相关制度的建设和完善，提出改进建议，推动市场监管工作的法制化和规范化进展。

8.提高执法力量：市场监管所工作人员要通过学习和培训，提高自身的执法力量，提升法律业务水平，不断提高解决问题的力量和水平。

他们要学会运用法律手段和科技手段，提高执法效率和质量。

9.加强队伍建设：市场监管所工作人员要乐观参与队伍建设，团结协作，乐观沟通，提高团队分散力和战斗力。

他们要加强自身的学习和进修，不断提高自己的理论水平和实践力量。

综合办公室部门职责范本1、全面负责经理办公室各项工作，及时传达经理部各项决定和指令。

2、负责经理部对外交往。

接待工作、协调有关接待事宜，并负责接待用品、保管和按规定使用。

3、负责起草项目经理部行政办公用品、生活用品等管理制度、规范领用及保管手续，建立相应台账，管理好项目上的行政资产。

4、负责项目生活用品的配备和职工的住宿管理等日常工作，搞好职工宿舍及生活区的环境美化。

5、建立健全工地治安制度，维护正常的工作秩序，严格建立各种防范措施，并监督实施。

6、做好职工食堂的日常管理工作，并经常变换花色品种，努力提高饭菜质量，保证职工上下班开水的供应。

7、在项目经理的直接领导下，具体宣传和落实有关局、处的安全生产方针、政策、法规、制度等，按时上报各类安全报表，推动项目的安全生产工作顺利进行。

8、主管项目以下程序和制度的日常管理工作；管理评审程序；协商、沟通与信息交流程序；法律、法规及其他要求识别与控制程序；办公环境与职业健康安全控制程序；应急准备和响应程序；环境因素识别于评价程序；危险源识别、风险评价及控制程序；施工环境保护程序；环境、职业健康安全绩效监视和测量控制程序；施工职业健康安全控制程序；项目临时设施管理；项目文明施工管理。

9、建立健全小车使用制度，合理安排用车。

10、负责文件资料的管理及项目打字、复印、信函邮寄等工作。

综合办公室主任岗位职责1、负责经理办公室的各项工作，及时传达经理部的各项决定和指令。

2、根据经理部领导的意见，负责向部门及全体职工传达处有关文件，按要求催办、督办相关事宜。

3、负责经理部对外交往、接待工作、协调有关接待事宜，并负责接待用品的购买、保管和按规定使用。

4、负责起草项目经理部行政办公用品、生活用品等管理制度，规范领用手续，建立相应台账。

5、负责项目生活用品的配备和职工的住宿管理等日常工作，搞好职工宿舍及生活区的环境美化。

6、建立健全工地治安制度维护正常的工作秩序，严格各种防范措施，并监督实施。

商业街消费者权益保护预案第1章消费者权益保护预案概述 (4)1.1 预案目的与意义 (4)1.2 适用范围与对象 (4)第2章消费者权益保护组织架构 (5)2.1 组织架构设置 (5)2.2 岗位职责分配 (5)2.3 协同工作机制 (5)第3章消费者权益保护法律法规 (6)3.1 相关法律法规概述 (6)3.1.1 《中华人民共和国消费者权益保护法》 (6)3.1.2 《中华人民共和国产品质量法》 (6)3.1.3 《中华人民共和国反不正当竞争法》 (6)3.1.4 《中华人民共和国广告法》 (6)3.1.5 《中华人民共和国食品安全法》 (7)3.1.6 地方性法规和规范性文件 (7)3.2 法律法规在商业街的落实与执行 (7)3.2.1 商业街经营者应严格遵守相关法律法规，依法诚信经营，保证消费者权益不受侵害。

(7)3.2.2 商业街管理部门应加强对经营者的监管，督促经营者落实法律法规要求，对违法行为进行查处。

(7)3.2.3 商业街应设立消费者投诉举报渠道，鼓励消费者积极维权，对消费者投诉及时进行调查处理，切实保障消费者合法权益。

(7)3.2.4 商业街经营者应建立健全商品质量、服务质量、食品安全等方面的管理制度，保证法律法规在商业街的日常运营中得到有效执行。

(7)3.2.5 商业街管理部门应定期组织法律法规培训，提高经营者和从业人员的法律意识，促进法律法规的贯彻落实。

(7)3.2.6 商业街应加强与行业协会等合作，共同推进消费者权益保护工作，形成全社会共同参与的良好氛围。

(7)第4章消费者权益保护宣传教育 (7)4.1 宣传教育策略 (7)4.1.1 目标设定 (7)4.1.2 内容规划 (7)4.1.3 方式方法 (8)4.2 宣传活动组织 (8)4.2.1 活动策划 (8)4.2.2 资源整合 (8)4.2.3 实施与监督 (8)4.3 消费者权益知识普及 (8)4.3.1 知识普及内容 (8)4.3.2 普及途径 (8)4.3.3 培训与指导 (8)第5章商业街产品质量监管 (9)5.1 产品质量监管制度 (9)5.1.1 建立健全产品质量监管组织架构，明确各部门职责，保证产品质量监管工作的有效开展。

店员岗位职责说明书一、职位概述店员是指在零售店、超市等销售场所，负责商品展示、销售和售后服务等工作的员工。

店员是销售团队的重要一员，其工作表现直接关系到店铺形象和销售额的提高。

二、职责说明1. 商品陈列与销售- 根据店铺的陈列要求和市场需求，负责商品陈列工作，确保商品摆放整齐、清晰可见；- 积极主动地向顾客提供商品信息和相关建议，引导顾客购买；- 根据顾客需求，推荐适合的商品，为顾客提供良好的购物体验；- 熟悉所销售的商品，及时更新商品信息，保证销售信息的准确性。

2. 顾客服务与维护- 对顾客进行热情接待、咨询解答，并提供专业的购物建议；- 获得顾客反馈和需求，及时向主管汇报，以改进销售服务；- 处理退换货事务，保证消费者权益，提升顾客满意度；- 维护店面秩序，保持店铺环境的整洁和温馨。

3. 销售统计与报表- 完成日常销售任务，并根据主管要求参与店铺销售活动；- 清点和登记商品库存，及时更新库存信息；- 参与销售数据统计工作并填写销售报表；- 协助主管完成其他与销售相关的统计工作。

4. 收银与结算- 准确、高效地进行收银工作，保证现金和商品交易的准确性；- 熟练操作收银机和POS机，处理各种支付方式；- 定期清点现金并与收银记录核对，及时上交款项；- 协助主管完成店铺的日常账务工作。

5. 个人形象和工作安全- 维护良好的个人形象，穿戴整齐，注意个人卫生；- 遵守店铺规章制度，确保工作区域的安全和整洁；- 掌握安全操作流程，保证自身和他人的工作安全；- 及时向主管汇报潜在的安全风险。

三、能力要求1. 店员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客进行积极有效的沟通，解决问题；2. 具备良好的销售技巧和较强的销售意识，能够根据顾客需求推荐合适的商品；3. 具备较强的学习能力和团队合作精神，能够快速适应工作环境；4. 具备一定的计算机操作能力和基本的销售数据统计能力；5. 具备良好的时间管理能力和应急处理能力，能够高效完成工作任务。

关于印发《xx银行金融消费者权益保护工作方案》的通知xx总办〔xx〕30号,xx年4月11日印发为保护消费者合法权益，进一步提升金融服务水平，营造良好的金融消费环境，构建和谐稳定的金融消费关系，促进金融协调发展，根据我行实际，特制定本工作方案。

一、指导思想为加强自律，进一步改善金融服务水平，更好服务民众，同时提高金融消费者运用金融产品和防范金融风险的能力，搭建金融消费者和金融机构之间平等交流平台，以保障金融市场消费安全和维护消费者权益为目标，切实维护金融市场秩序，保护消费者合法权益，有效防范金融消费侵权问题，为促进社会和谐稳定发展做出新贡献。

二、组织机构成立xx银行消费者权益保护工作领导小组，负责本行消费者权益保护工作的组织领导。

组长：副组长：成员：运营部、办公室、人保部、公司部、小微部、个金部、国际部、风管（法规）部、会计部、科技部及各分支行（部）主要负责人。

总行指定沃敏亚副行长作为分管领导，领导小组办公室设在运营管理部，具体负责金融消费者权益保护工作相关制度制定，协调督办保护工作的贯彻落实。

办公室主任由运管部总经理兼任，具体联系人：郑琳。

三、工作职责（一）领导小组工作职责：1、组织、协调和推动本行消费者权益保护工作；2、研究制定本行消费者权益保护工作计划；3、制定本行消费者权益保护工作制度及配套办法；4、讨论并决定消费纠纷处置措施；5、决定本行消费者权益保护其他工作。

（二）运营管理部（消费者权益保护办公室）工作职责：1、负责本行金融消费者保护工作的管理和监督；2、负责受理本行金融消费者投诉，以及对投诉的转办、督办、调查和调解；3、协调相关部门，形成金融消费者保护的联动机制；4、组织对金融消费者进行金融知识的普及和教育；5、负责对投诉处理流程、投诉处理时限、客户满意度进行监督检查；6、负责对全行客户投诉进行分类统计，定期通报全行客户投诉处理情况；7、负责建立客户投诉回顾工作制度，形成总结与改进机制，监督落实投诉改进情况，并建立考核制度，提出客户投诉有关责任单位或个人的年度绩效考核意见。

办公室岗位职责作为办公室职员，您将承担以下职责：1. 接待与服务，作为办公室的前台人员，您将负责接待来访者、客户和员工，并提供友好和专业的服务。

您需要接听电话、解答问题、提供信息，并引导访客到正确的地点。

2. 文件管理，您将负责管理和维护办公室的文件和记录。

这包括文件的分类、存档和整理，确保文件的准确性和完整性，并根据需要提供文件和记录。

3. 行政支持，作为办公室职员，您将协助上级管理人员和团队完成各种行政任务。

这可能包括安排会议和行程、处理邮件和文件、准备报告和演示文稿等。

4. 办公设备维护，您将负责维护和管理办公设备，如打印机、复印机和传真机等。

您需要确保设备正常运行，并及时修理或更换损坏的设备。

5. 办公用品采购，您将负责办公用品的采购和库存管理。

您需要与供应商联系，获取报价和下订单，并确保办公室始终有足够的办公用品供应。

6. 会议和活动支持，您将协助组织和安排办公室的会议和活动。

这可能包括预订会议室、准备会议材料、安排餐饮和协调参与者等。

7. 数据录入和分析，您将负责输入和维护办公室的数据，并根据需要进行数据分析和报告。

这将有助于管理层做出决策和制定战略。

8. 办公室维护，您将负责保持办公室的整洁和有序。

这包括清理和整理办公区域、处理垃圾和回收物品，并确保办公室设施的正常运行。

总之，作为办公室职员，您将承担多项职责，需要具备良好的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。

您将成为办公室的重要支持人员，为整个团队提供高效和顺畅的工作环境。

文学与新闻传播学院团总支、学生分会、自律委分会干部岗位职责一、团总支学生干部岗位职责（一）团总支副书记1、在院团总支的集体领导下，协助书记分管相关工作，包括团员发展，团费的保管、使用，新生团员的很案接转，毕业生团员档案的转出，指导各班团支部开展各项团学活动，协助书记管好团总支相关工作。

2、在全院组织开展各种生动活拨、有益于团员思想进步、能丰富团员和青年课余生活的活动，组织开展好本院团支部之间、本院与兄弟学院团组织之间和校团工委之间，以及本院与外单位团组织之间的联谊活动，增强本院团组织的向心力、凝聚力和与外单位的横向联系。

3、定期检查各支部工作，包括“三薄一册”登记检查。

4、指导各支部开好民主生活会，进行团员民主评议。

5、经常检查本总支组织、宣传委员的工作。

6、协助学生党支部和团总支书记做好学生干部的考核工作，深入了解学生分会工作开展情况，协助学生分会主席，协调有关部门之间的关系，做好学生干部的思想工作。

7、组织好院精神文明建设工作，包括校运会期间争创精神文明奖的有关组织工作。

8、完成校院交给的其它任务。

（二）书记处1、协助团总支书记做好各项工作，关心团员青年的思想、学习、工作、生活，听取团员意见。

2、负责、协调所辖部门的各项工作。

3、针对团员青年的思想实际，组织各支部开展政治学习及各种形式的教育活动。

4.配合团总支书记抓好学院团总支的日常管理工作。

监督管理各班级团支部工作，及时向书记汇报各自分管工作及各班级团支部工作开展情况，抓好团支部自身建设工作。

5、协助团总支书记做好党组织和上级团委的指示、决议、通知的传达工作协调好各委员工作。

6、做好各团支委年度考核工作及优秀团干、优秀团员的评比工作。

7、完成校院交给的其它任务。

（三）秘书处1、负责团总支材料的整理归档等各项材料建设。

2、负责做好团总支各项会议的考勤。

3、负责做好团总支各项会议的会议记录。

4、完成校院交给的其它任务。

（四）组织部1、管理入团手续、组织关系接转。