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工程保修与维修管理流程1.流程概述1.1.流程目的及适用范围1.2.定义1.3.流程关系1.4.责任部门1.5.输入及输出2.流程图2.1.集中交付工程维修流程2.2.日常工程维修流程2.3.工程维修处理流程（保修期外）2.4.配套完善工程处理流程2.5.工程保修处理流程（保修期内）1）物业公司接到从业主、销售及其他相关部门有关工程质量的投诉，经现场检查核实，判断是否在原施工单位的保修期内，决定是否进入保修处理流程；2）物业公司每月至少组织一次对小区公共设施进行检查，如属有关工程质量的投诉，经现场检查核实，判断是否在原施工单位的保修期内，决定是否进入保修处理流程；2.5.1.集中交付工程维修流程：3）项目房屋集中交付一周之内，物业公司工程建设部对业主填写的《房屋验收表》需整改、维修项按楼栋进行分类整理，提交项目部及运营管理部备案；4）房屋集中交付2周内由项目部牵头，以公函的形式通知并组织各施工单位召开工程整改维修专项会议，拟定整改维修计划，对不参会、不按期拟定整改维修计划或不按整改维修计划实施的施工单位，物业公司工程建设部保留相关证据，依据《三方协议》执行；5）项目房屋集中交付期内业主填写的《房屋验收表》需整改、维修项需在集中交付后90日内整改完成，重大整改维修项应在120天内完成，零散交房执行此时限要求。
2.5.2.日常工程维修流程：1）物业公司客服部接到住户报修要求时，应填写《来电来访记录表》。
若业主报修属于质保期内入户维修项目，填写《房屋维修服务单》并注明报修内容、业主姓名、联系电话、楼栋号以及业主方便维修/服务的时间，并且填写签发人姓名和签发时间，发送至物业工程建设部。
2）物业公司工程建设部负责人根据《房屋维修服务单》报修内容后安排人员在24小时内到现场了解实际情况，确认工程质量的原因，36小时内通知保修单位到现场确定维修方案、维修工期等，根据与业主协商的意见，在规定的时间内完成维修，复杂问题报项目部以获得技术支持。
某地产发展公司工程维护流程为了确保工程维护工作的顺利进行，提高工作效率，特制定本工程维护流程。
本流程适用于我公司所有工程维护项目，相关工作人员需严格遵守。
一、工程维护项目管理1.1 项目立项工程维护项目应根据工程实际情况和业主需求进行立项。
项目立项时，需充分了解工程需求、预算、周期等方面信息，以确保项目顺利实施。
1.2 项目策划在项目立项后，项目负责人需组织相关部门进行项目策划，明确项目目标、范围、内容、进度安排、资源需求等，并编制项目计划。
1.3 项目实施项目实施阶段包括工程维修、整改、验收等环节。
实施过程中，项目负责人需确保项目按照计划推进，确保工程质量、安全、环保等方面符合要求。
1.4 项目验收项目完成后，项目负责人组织相关部门进行验收。
验收内容包括工程质量、工程进度、工程投资等方面。
验收合格后，项目负责人向公司报告项目总结。
二、工程维护作业流程2.1 接单工程维护部门接到维护需求后，应及时与业主沟通，了解工程具体情况，确认维护内容、时间、费用等。
2.2 派单工程维护部门根据维护内容、区域、人员技能等因素，合理分配维护任务，并通知相关人员。
2.3 作业准备作业人员接到任务后，需进行作业准备，包括工具、材料、安全防护措施等。
2.4 现场作业作业人员到达现场后，按照作业方案进行施工。
现场作业期间，项目负责人需对作业进度、质量、安全等方面进行把控。
2.5 作业验收作业完成后，项目负责人组织验收。
验收合格后，向业主反馈，并收取维护费用。
2.6 资料归档将维护项目相关资料归档，以备后续查询。
三、工程维护质量控制3.1 质量把控项目负责人对工程维护项目的质量进行把控，确保工程质量符合国家标准和业主要求。
3.2 质量验收项目验收时，对工程质量进行评估。
验收不合格的项目，需整改后重新验收。
3.3 持续改进根据工程维护过程中出现的问题，及时进行总结和改进，提高工程维护水平。
四、工程维护安全管理4.1 安全培训对工程维护人员进行安全培训，提高安全意识。
物业交房工程遗留问题整改工作流程范文合集第一篇：物业交房工程遗留问题整改工作流程物业交房工程遗留问题整改工作流程随着海峡社区一期交房高峰的顺利渡过，各交房相关单位的工作重点将有所调整，为保证后期物业交房、整改顺利进行，特编写如下工作流程，望各交房、整改相关单位能共同遵守。
一、后期业主交房流程：1、业主交房提前3天告知物业服务中心→ 物业客服中心当天检查户内装修及卫生情况（若存在问题的出具遗留问题整改单）书面通知各配合单位（装修公司、入户门、空调、热水器等）到服务中心拿《配合交房通知书》和《遗留问题整改单》→ 有问题的装修公司2天内完成，物业再次做精保洁（个别问题未能在2天内整改完成的需告知物业)→ 交房当天装修公司交房专员应在约定时间提前1小时到客服中心报到→ 交房当天客服中心应提前2个小时向业主电话确认交房时间，并准备好交房资料及人员组织→ 业主来到客服中心交房按物业预定的交房流程交房→ 当进入验房流程时，装修公司应会同物业交房人员一起到单元内验房→ 验完房后装修公司承诺完成时间，业主清点物品并签字→ 客服中心发《遗留问题工作联系单》整理并保存业主资料→ 进入装修整改跟踪流程。
随着海峡社区一期交房高峰的顺利渡过，各交房相关单位的工作重点将有所调整，为保证后期物业交房、整改顺利进行，特编写如下工作流程，望各交房、整改相关单位能共同遵守。
一、后期业主交房流程：1、业主交房提前3天告知物业服务中心→ 物业客服中心当天检查户内装修及卫生情况（若存在问题的出具遗留问题整改单）书面通知各配合单位（装修公司、入户门、空调、热水器等）到服务中心拿《配合交房通知书》和《遗留问题整改单》→ 有问题的装修公司2天内完成，物业再次做精保洁（个别问题未能在2天内整改完成的需告知物业)→ 交房当天装修公司交房专员应在约定时间提前1小时到客服中心报到→ 交房当天客服中心应提前2个小时向业主电话确认交房时间，并准备好交房资料及人员组织→ 业主来到客服中心交房按物业预定的交房流程交房→ 当进入验房流程时，装修公司应会同物业交房人员一起到单元内验房→ 验完房后装修公司承诺完成时间，业主清点物品并签字→ 客服中心发《遗留问题工作联系单》整理并保存业主资料→ 进入装修整改跟踪流程。
工程交付后维修计划方案一、背景介绍随着工程交付，维修计划方案的制定变得至关重要。
维修是确保设备、设施和基础设施正常运转的关键步骤，也是保障工程品质和运行效率的一项重要工作。
因此，本文将针对工程交付后的维修计划方案进行详细分析和规划。
二、维修计划目标1. 保障设备、设施和基础设施的正常运行；2. 提升设备、设施和基础设施的使用寿命；3. 减少维修成本和维修时间；4. 提高整体工程的安全性和稳定性。
三、现状分析1. 工程交付后，设备、设施和基础设施将进入日常运行阶段，需要制定针对性的维修计划；2. 根据项目特点和设备设施情况，分析目前的维修需求和维修状况；3. 进行维修保养工作的资源分配和管理，评估现有维修人员的技能和能力。
四、维修计划制定1. 初步分析维修需求根据设备、设施和基础设施的具体情况，对其进行全面评估和分析，确定维修需求和重点维修对象。
2. 制定维修周期和频率根据设备、设施和基础设施的使用情况和制造商的建议，制定维修周期和频率，保障维修工作的及时性和有效性。
3. 完善维修流程建立完善的维修流程和操作规范，明确维修人员的职责和工作流程，确保维修工作的高效进行。
4. 维修资源调配根据维修计划和维修周期，合理调配维修人员和维修资源，分配维修任务，提高维修效率和质量。
5. 制定维修预算根据维修需求和维修计划，制定维修预算，合理安排和管理维修成本，确保维修工作的可持续发展。
6. 维修技能培训针对维修人员，定期进行维修技能培训和学习，提升其维修能力和水平，保障维修工作的专业化和标准化。
五、维修计划执行1. 维修任务分配根据维修计划，对各项维修任务进行合理分配和安排，明确维修人员的工作内容和目标，确保维修任务的有序开展。
2. 维修工作监督建立维修工作监督机制，对维修工作进行全程监督和跟踪，确保维修任务的按期完成和质量保障。
3. 维修记录和报告对每项维修任务进行详细记录和报告，及时反馈和总结维修情况，为下一步工作提供可靠依据。
工程观摩物资管理方案一、前言。
工程观摩就像一场工程界的“大秀”，物资管理可是这场秀的幕后大管家。
要是没管理好物资，就像演员上台没穿对戏服，那可就乱套了。
所以呢，咱们得制定一个超棒的物资管理方案，让工程观摩顺利进行，还能给大家留下深刻的印象。
二、物资管理目标。
1. 确保物资充足。
在工程观摩期间，不能出现“关键时候掉链子”的情况。
无论是展示用的建筑材料样本，还是安全防护用品，都得像超市货架一样满满当当。
就好比开饭馆，客人来了不能说没菜了，咱工程观摩的时候也不能说材料没了，那多丢人啊。
2. 物资摆放整齐有序。
想象一下，要是走进观摩现场，看到物资像被龙卷风席卷过一样乱堆乱放，那简直就是一场灾难。
我们要让物资像训练有素的士兵一样，整齐地排列在它们该在的地方。
这样不仅看着舒服，找东西的时候也能像在自家衣柜找衣服一样方便，一伸手就拿到。
3. 物资质量保证。
这是底线，不能在工程观摩的时候拿些“假冒伪劣”的物资出来充数。
质量好的物资就像靠谱的朋友，关键时刻不掉链子。
要是质量不过关，就像开着破车跑长途，迟早得出问题。
三、物资分类与清单。
1. 建筑材料类。
水泥、沙子、石子：这些是工程的“基本食材”，得按照不同规格、不同批次分类存放。
就像大米有长粒香、珍珠米一样，水泥也有不同型号，可不能混为一谈。
钢材：各种型号的钢筋、钢管要分开放，最好像图书馆的书架一样，贴上标签，注明型号和用途。
这可都是工程的“骨架”，要是乱了，整个工程结构都得乱套。
砖块：红砖、空心砖等，按照颜色、尺寸分开码放。
这就好比不同尺码的鞋子要分开摆，方便拿取。
2. 机械设备类。
大型设备：如塔吊、升降机等，要停放在指定的安全位置，并且做好日常检查记录。
这就像养马一样，得定期给马检查身体，确保它能随时干活。
小型工具：像电钻、扳手这些小工具，要有专门的工具柜，每个工具都有自己的“小窝”。
不能像小朋友丢玩具一样，到处乱放。
3. 安全防护类。
安全帽、安全带：这是保护工人生命安全的“宝贝”，数量要充足，质量要达标。
交房前质量整改流程图
交房前质量整改流程图主要包括以下几个步骤：
1. 计划阶段：确定整改目标和任务。
在交房前，建筑项目管理方需要制定整改计划，明确整改的目标和任务，并确定整改的时间节点和修复方式。
2. 检查阶段：开展质量检查工作。
项目管理方需要组织相关专业人员进行质量检查，对建筑工程的各个部位和设施进行全面的检查，并将存在的问题进行记录和整理。
3. 整改计划制定：制定整改措施和方案。
根据质量检查的结果，项目管理方需要制定整改措施和方案，确定具体的整改措施和时间安排，并编制整改方案。
4. 整改落实：按照整改方案进行实施。
项目管理方根据整改方案的安排，组织施工人员进行整改工作。
对于一些比较严重的质量问题，可能需要进行拆除和重建；对于一些较小的问题，可以采取修复和维护的方式进行整改。
5. 质量验收：对整改后的工程进行质量验收。
项目管理方需要组织专业人员对整改后的工程进行质量验收，确保整改工作的质量和效果达到要求。
如果存在问题，需要进行再次整改。
6. 整改总结：总结整改工作并完善管理措施。
项目管理方需要对整改工作进行总结，分析整改过程中存在的问题和不足，并提出改进措施，为今后的工程管理工作提供经验和参考。
7. 经验总结：汇总并分享整改经验。
将整改经验进行汇总整理，形成文档资料，供今后类似工程的管理人员参考和借鉴，以提高整改工作的效率和质量。
整改流程图700字。
工程维修流程及暂行办法为适应公司的发展需要，规范项目竣工后工程维修等事务的处理流程，以确保快速、高效地处理工程维修事务，提高客户满意度。
管理办法一（因项目多、维修量大工程部无力承担所有项目的维保）：维保期内直接与项目经理联系，因项目由项目经理全权经营和管理，顾项目经理应全权负责保质期内的维修，合同部或工程部负责定期回访（或电话回访）与监督跟踪工作。
在接到维保电话通知时要做好电话记录，详细记录电话通知时间及通知到的责任人（发电子邮件和信息时注意发送信息保存建档）。
管理流程：接到维修通知单或维修电话后第一时间到现场----判断责任方和责任范围----自供材料下单、同时编排维修计划和协调施工方----和业主签署维修移交单同时确认维修费用和承担方----维修资料及时上交合同部存档。
1、责任班组维修负责人在接电话通知后48小时内，未来领取通知单或在电子信息发出48小时后没有反应，视为同意项目经理安排第三方维修，同时认可由此所发生的一切费用的2倍（施工合同中体现）。
2、若因责任班组的维修质量问题造成客户二次投诉的，责任班组必须在接电话12小时内赶到，安排维修。
否则项目经理有权安排第三方维修，责任方承担按所发生的一切费用的4倍扣款（施工合同中体现）。
3、若遇紧急（或特殊）情况，如水管爆，大面积漏水或由质量问题所引起的其它紧急特殊情况，自接到物业的通知或投诉后，有权先安排第三方进行抢修处理，先行排除险情，防止事态进一步扩大。
同时依照上述维修程序通知责任方，责任方接通知后，须在24小时内给予回应并赶到事发点。
并承认抢险处理事实和费用。
4、相关责任方在电话通知或电子维修单发出48小时后没有回应或实质性行动，视为同意质检组维修并承认一切费用。
5、凡由项目经理委托的第三方维修，其验收程序和办法同责任方，并经公司同意。
管理办法二（分摊法）：保质期为2年。
由项目经理负责维保期内前一年的保修工作（维修量大），后一年由工程部负责维修工作（维修量小）。
工程的交付流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. l hope that after you downloadthem,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified afterdownloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!工程交付流程：①竣工验收：项目完成后，先进行内部预验收，确保所有工程内容符合设计要求和规范标准。
随后邀请业主及第三方权威机构进行正式竣工验收，包括质量、安全、功能等方面的全面检查。
②整改与完善：根据验收中发现的问题和缺陷，制定整改计划并迅速执行，直至所有问题得到解决，再次复查确认无误。
③文档准备：整理项目全过程的技术文件、施工记录、质量检验报告、竣工图等资料，编制成册，作为工程交付的重要组成部分。
④结算审计：与业主进行工程决算，核对工程量、材料费用、变更签证等，必要时通过第三方审计，确保结算的准确性和公正性。
⑤移交培训：向业主单位移交项目实体及所有技术文档，同时对业主方人员进行操作、维护培训，确保其能够独立管理和运营。
⑥质保承诺与服务：明确工程质量保修期限及责任范围，提供售后服务联系方式，确保在保修期内对出现的质量问题及时响应和处理。
⑦正式交接：完成上述步骤且双方无异议后，签署工程交接书，标志着工程正式交付业主使用，同时进入售后维护阶段。
此流程确保工程项目从施工结束到投入使用，每个环节都能有序、合规地进行，保障业主权益，实现顺利过渡。
第一节工程维修整改交付计划为保证精装修的产品品质及按期顺利交付，根据精装修的现实施工进度和后期施工进度计划对后续的验收与整改及交付工作拟安排如下。
一、各项工作的步序：交付样板评审T施工过程中施工单位的阶段检查验收T施工过程中工程及销售人员的阶段性检查验收T施工单位跟进整改及工程管理人员跟踪一施工单位初步保洁一工程、销售、物管、客服联合的完全整体初验一施工单位一次整体整改一工程、销售、物管、客服联合的一次整体复验一一次精细保洁一部分客户预验收T施工单位二次整体整改T工程、销售、物管、客服联合的二次整体复验T二次精细保洁一交付客户验收一整改阶段一交付后针对客户提出问题进行整改二、阶段性工作要求及成果1、过程控制阶段施工过程中请公司工程管理部、工程质量督导部、规划设计部、营销策划部及设计公司、物管公司、设计单位、施工单位、项目公司工程管理部、营销策划部、客户服务部等相关人员实地检查，提供指导性意见。
施工过程中施工单位应对施工单位各套住宅的一户一挡和过程控制记录、文字及照片的完整性进行检查。
掌握施工单位的自检自验自改情况的职能发挥情况，形成书面评价意见。
施工过程中对工程及销售人员的阶段性检查验收，施工单位要跟进整改，使过程中发现的问题得到普遍解决和处理。
施工单位的初步保洁应达到可完全暴露质量及成品保护问题为标准。
2、联合验收阶段成立联合验收小组对交付工程实现全方位排查，充分、彻底、全面的暴露和发现存在问题。
进一步强化施工单位质量意识，同时为施工单位后续整改所需的材料、人员安排提供依据。
施工单位一次整体整改，工程管理人员跟踪检查整改人员、材料的落实情况采収必嗖旳惩丸拧乩保证整改工作落实到位，避免成品二次破坏。
同时跟踪检查整改阶段的成品保护。
初验过程中发现的问题要得到普遍解决和处理。
3、客户预验阶段通过客户预验收使交付标准更接近客户需求。
通过的客户预验收意见形成标准。
施工单位二次整体整改。
整改工作落实到位，避免成品再次破坏。
工程整改管理流程指引一、工程整改费用承担的判定原则：1、若由业主自身造成的，业主自行维修。
2、因业主使用不当造成房屋功能损坏的，由业主自行维修。
3、因房屋质量原因，而非业主原因造成的,保修期内由责任施工单位负责，保修期外的由我司界定责任人。
二、工程保修期的约定：1、建设工程保修期遵循《建设工程质量管理条例》规定：自竣工验收合格之日起计算(竣工验收合格之日：是指建设单位组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收，经验收合格并由各方签署竣工验收报告的日期)。
2、对于因施工原因以及建筑材料、构配件和设备质量不合格，造成较大质量缺陷或问题（较大指：问题具有普遍性或严重影响业主正常的居住与生活）的工程项目，自问题处理完毕移交后该项开始计保修期限。
三、保修期内，非业主责任产生的整改工程工作流程（附流程表）：1、小业主提出整改问题点后，经物业专业人员现场查看情况属实后，由物业公司向房地产开发商发起工程整改申请（见表格1），且需附上相关照片；2、我司工程部接单后记录整改明细表，并上报工程副总，由工程部副总安排工程师协同监理现场勘查，情况属实，则工程师出具《工程整改回执单》（见表格2），制定维修施工方案，安排责任承包方限期整改，整改前需注意以下几点：①整改前对材料备货要充裕，各专业施工人员要到位（备品备件）；②整改工作要讲求方法和及时性；③整改工作避免反复。
3、整改好后，需进行垃圾清理，组织监理、物业及整改单位等现场验收，合格后碧桂园公司邀约业主对验房中的问题重新查验，签署回执单，此整改单关闭。
4、对于整改验收合格的业主，物业应及时通知协助业主办理入伙收楼手续。
四、若承包方有列情况之一，则由我司安排第三方施工单位进场整改，所产生全部费用由承包方承担，且我司保留追究因此引起的一切责任与损失。
1、接到整改通知拒不到现场处理问题；2、超过规定整改时间仍为完成整改工作，且不主动反馈原因；3、同一位置经过2次以上整改仍未彻底解决问题。
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集中交付期房屋维修管理办法编制审核复核审批xx集团有限公司二零二二年xx月xx日1. 目的规范项目集中交付后的集中维修服务流程，快速、高效地处理房屋维修事宜，确保维修及时率、合格率，提升维修满意度。
2.适用范围适用于公司所有开发项目在集中交付后集中维修期的室内维修整改。
3.定义3.1 集中维修期：指集中交付后移交物业公司之前由地产项目部负责的工程维修时间段。
3.2 非集中维修期：指在《房屋质量保证书》规定范围内但不在集中维修期内的工程维修时间段。
3.3 整改关闭率:已关闭的业主报修事项/业主报修总事项。
3.4 维修及时率：在规定维修时限内完成的维修事项总数/业主报修事项总数。
3.5 一次性维修合格率：业主报修事项总数-维修后不合格业主二次报修总数）/业主报修事项总数。
3.6 一次报修：指业主首次提出的维修事项。
3.7 二次报修：指业主在复验时提出的属已报修问题需重新整改事项，且经工程客服部复核按国家标准确需整改的事项。
3.8 超标准问题：指业主提出的，经工程客服部复核按国家标准不在保修范围内的报修问题。
3.9 维修时限：指各类型维修规定的维修完成时间，详见附件。
3.10 保修服务中心：项目交付前6个月事业部/区域公司工程客服部推动成立保修服务中心，负责集中维修期的工程维修整改事宜。
保修服务中心设维修主管、维修工程师、信息员，由事业部/区域公司客户管理部总协调。
4. 职责4.1 事业部/区域公司客户管理部4.1.1 负责统筹集中交付维修工作，确保流程顺畅。
4.1.2 负责保修服务中心和保修仓库的组建、选址、装修、办公用品采购工作。
4.2. 保修服务中心4.2.1 负责集中维修期的维修信息收集、登记、派单、维修跟进、复检、过程管控。
4.2.2 负责达到交付条件但未移交客户的空置房维修整改事宜。
4.2.3 协助工程客服部处理因房屋维修整改引发的客户投诉。
4.2.4人员配置：4.2.5 维修组长：4.2.5.1 负责监督维修小组各岗位人员的日常工作；4.2.5.2 负责维修方案的制定与实施，方案需包含维修完成时间、一次性维修合格率目标、施工单位人员安排等；4.2.5.3 负责重点客户、拒收户、维修期间突发事件、疑难重点问题的跟进；4.2.5.4 负责业主超标准问题的判定，协调工程管理部提供技术支持；4.2.5.5 负责维修任务的分配与落实，对维修结果负责；4.2.5.6 负责施工单位、第三方维修队伍的监督、协调。
项目交房维修管理制度范文项目交房维修管理制度第一章总则第一条为规范项目交房维修工作的管理，提高服务质量，保障项目房屋的正常运行，制定本制度。
第二条本制度适用于所有项目交房维修工作。
第三条项目交房维修工作负责人应严格按照本制度进行工作，确保维修工作的顺利进行。
第四条项目交房维修工作负责人应依法依规，廉洁自律，勤勉尽责，履行职责。
第五条公司将为项目交房维修工作提供必要的资金、设备和技术支持。
第二章维修工作流程第六条项目房屋交房后，在保修期内出现质量问题，房主可以向项目交房维修工作负责人申请维修。
第七条房主在维修申请时，需提供相关证明材料，并详细描述维修需求。
第八条维修申请提交后，项目交房维修工作负责人应及时与房主联系，确认维修需求，并制定维修计划。
第九条维修计划中应包括维修项目、维修时间、维修费用预算等内容。
第十条维修计划经房主确认后，项目交房维修工作负责人应立即启动维修工作，并与相关维修单位进行协调。
第十一条维修工作完成后，项目交房维修工作负责人应组织验收，并通知房主进行验收。
第十二条房主对维修工作不满意，可以提出整改要求，项目交房维修工作负责人应及时进行整改，并重新进行验收。
第十三条维修工作全部完成后，项目交房维修工作负责人应填写维修记录，进行维修事后评价，并归档。
第三章资金使用和费用管理第十四条维修工作所需费用应从项目维修经费中支付。
第十五条维修工作费用应按照管理规定进行审批、报销和结算。
第十六条维修工作费用的使用应严格按照预算进行，不得超支。
第十七条维修工作费用的使用应符合相关法律法规和财务制度，并保证资金的安全和合理运用。
第四章绩效考核和奖惩措施第十八条项目交房维修工作负责人应按规定时间和质量完成维修工作，并保证维修质量。
第十九条维修工作负责人绩效考核的主要指标包括工作完成度、维修质量和客户满意度等。
第二十条绩效考核结果应公示，并作为终期绩效考核的依据。
第二十一条绩效考核不合格的项目交房维修工作负责人，将受到相应的奖惩措施。
工程维修流程工程维修是指对建筑、设备、设施等进行定期维护和紧急维修的过程。
正确的维修流程能够保障设施的正常运行，延长设施的使用寿命，提高设施的安全性和可靠性。
下面将介绍工程维修的一般流程。
1. 维修需求确认。
首先，当发现设施出现故障或者需要维修时，相关人员需要及时确认维修需求。
这包括设施的具体故障情况、维修的紧急程度、维修所需的材料和人力资源等。
确认维修需求的过程需要充分沟通和协调，确保对维修需求有清晰的了解。
2. 维修计划制定。
在确认了维修需求之后，需要制定维修计划。
维修计划包括维修的时间安排、维修的具体步骤、所需的材料和人力资源等。
维修计划的制定需要充分考虑设施的使用情况和维修的影响范围，确保维修过程能够尽量减少对设施正常使用的影响。
根据维修计划，需要合理安排维修人员的配备。
这包括确定维修人员的数量和技能要求，确保维修人员能够胜任维修工作。
同时，还需要为维修人员提供必要的安全培训和装备，确保他们在维修过程中能够安全作业。
4. 维修执行。
维修执行阶段是整个维修流程中最关键的环节。
在执行阶段，需要按照维修计划的要求，有条不紊地进行维修工作。
这包括设施的拆解、清洁、更换零部件、调试设备等具体操作。
在执行过程中，需要密切关注设施的维修情况，及时处理意外情况，并确保维修工作的质量和安全。
5. 维修验收。
维修完成后，需要进行维修的验收工作。
验收工作包括对维修质量的检查和设施的功能测试，确保设施的维修工作符合要求，能够正常使用。
同时，还需要对维修过程中的材料和人力资源进行清点和评估，为维修工作的后续改进提供参考。
最后，需要对维修过程进行记录和总结。
这包括维修过程中的各项数据、维修工作的效果评估、维修中出现的问题和改进意见等。
维修记录和总结是对维修工作的一次回顾和总结，能够为今后的维修工作提供经验和借鉴。
总之，工程维修流程是一个系统的、有序的过程，需要各个环节的紧密配合和协调，确保设施的正常运行和维修工作的高效进行。
工程项目维修流程（初稿）
鉴于公司目前每年发生巨额的工程维修费用，而其中的一些维修责任应由当时所施工的班组承担，由于目前没有流程控制和责任的认定，很大一部分维修费用由公司在承担，给区域和公司利益带来了一定的流失，因此有必要对维修费用的列支建立流程并加以控制。
拟对工程项目维修建立如下流程：
第一步：业主请修（电话或书面通知）
第二步：区域或公司派人勘查现场，确认维修范围、方式（通过现场勘查，对维修责任进行划分，是班组的责任，要班组派人维修，费用自负，如班组不派人维修，由公司派人维修，所产生的费用由班组承担）。
第三步：由项目部向公司打维修报告（附业主请修单），对维修费用进行测算，并对责任进行划分，由大区经理及公司毛总进行审批。
第四步：维修报告报核算中心、财务部备案。
第五步：维修所发生的材料费、人工费，经区区域经理、核算中心审核后，到财务部报销，维修所发生的车费、住宿费等费用，凭维修报告，经区域经理审核后，到财务部报销。
第六步：维修结束，根据业主出具的维修证明材料，核算中心对维修费用进行审核，计算需要班组承担的部分（包括人工费、材料费、车费、住宿费等费用），交财务部对责任班组进行扣款。
