质量管理手册目录第01章质量方针顾客满意、品质第一服务优良、持续改进质量目标1、产品合格率 98%2、合同履行率 98%3、顾客满意率 95%为确保公司质量目标的实现，将公司目标按照部门职能进行分解，成为部门质量目标，具体执行《质量目标分解表》总经理：2020年4月20日第02章颁布令为了保证公司产品质量满足顾客和相关法律法规要求，公司根据GB/T9001-2000 idt ISO9001：2000标准要求制定本质量管理手册，编号：LFGY/QM-01，第1版。
经公司审查，浙江XXX工艺品有限公司质量管理手册第1版符合质量管理体系要求、国家法律法规。
本《质量管理手册》阐明了公司的质量方针和质量目标，规定了质量管理体系的组织结构，以及各部门和相关岗位人员的职责、权限，和质量管理体系的控制要求，并对相关过程进行了描述，引用了文件化的程序；是公司质量管理体系运行中必须遵循的纲领性文件，也是本公司在生产经营过程中各项质量活动必须遵循的法规，同时作为对顾客进行质量保证和第三方质量体系审核认证的文件。
本《质量管理手册》于2020年4月20 日正式实施。
公司所有部门和全体员工应自觉遵循手册中的各项规定，为提高产品质量和公司的信誉而努力工作。
总经理：2020年4月20日第03章管理者代表任命书为确保我公司质量管理体系的建立，实施，并持续保持体系的适宜性、有效性，不断改进体系，现任命王平同志为公司管理者代表。
王平同志除完成在其他方面的本职工作外，作为管理者代表应负责以下工作：1）组织建立、实施和保持本公司的质量管理体系；2）定期向总经理汇报质量管理体系运行情况以及体系的适宜性、有效性和改进需求，以供质量管理体系改进的基础；3）代表本公司就质量管理体系有关事宜与外各方面进行联系；4）确保本公司员工的质量意识的形成并逐步得到提高。
望各部门和全体人员积极配合，认真履行质量职能要求，确保质量体系正常运行。
总经理：2020年2月20日第1章企业概况XXX工艺品有限公司创建于1999年，系中外合资企业，具有自营进、出口权。
