2015下半年公司销售工作计划
- 格式:doc
- 大小:23.50 KB
- 文档页数:3
下半年销售工作计划范本一、背景分析下半年是公司销售的关键时期之一,是公司达成年度销售目标的重要阶段。
在充分了解市场和竞争对手的基础上,根据公司的销售策略和目标,制定下半年销售工作计划是至关重要的。
二、销售目标1. 总销售额目标:根据公司的销售目标和市场趋势,制定下半年总销售额目标,并与上级领导进行确认。
2. 市场份额目标:根据市场份额的变化情况和公司的战略定位,制定下半年市场份额目标,并与市场部门共同协商确定。
三、销售策略1. 定位策略:根据市场调研和竞争分析结果,确定产品或服务的定位策略,并结合公司的整体定位进行调整和优化。
2. 客户策略:制定明确的客户发展和维护策略,包括目标客户群体、客户分级、销售渠道选择等,以提升客户满意度和忠诚度。
3. 产品策略:优化产品组合,推进新产品的开发和上市,加强现有产品线的销售力度,逐步提高产品附加值。
四、销售组织1. 人员配置:根据销售目标和市场需求,合理配置销售团队的人员数量和组织结构,确保团队的专业性和协作性。
2. 岗位设定:明确销售团队的岗位职责和任务分配,建立明确的工作流程和责任制度,提高工作效率和团队的执行力。
3. 培训支持:根据销售人员的具体需要和市场趋势,定期组织销售培训和知识分享,提升销售团队的专业素质和竞争力。
五、销售活动计划1. 渠道拓展:通过参加行业展会、经销商招商等渠道,拓展新的销售渠道并加强与已有渠道的合作,提升产品的市场覆盖率和销售份额。
2. 客户拜访:根据客户策略,制定详细的客户拜访计划,定期拜访重要客户并进行业务洽谈,了解客户的需求和反馈,提供专业的解决方案和售后服务。
3. 促销活动:根据市场和产品特点,制定相应的促销活动计划,包括产品促销、价格优惠、赠品配套等,促进产品的销售和品牌的知名度。
4. 市场调研:定期开展市场调研活动,了解市场的变化和客户的需求,并及时调整销售策略和产品组合,以适应市场的需求和变化。
5. 销售报告:定期向上级领导和相关部门提交销售报告,包括销售额、客户情况、市场份额等,及时反馈销售情况并进行分析,以便及时调整销售策略和目标。
销售下半年的工作计划(精选5篇)销售下半年的工作计划(篇2)一、半年来工作完成情况半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作:1、强化培训强化产品知识与话述集中培训。
为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。
培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。
教师做到分工明确,责任到人。
每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。
要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。
如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
2、更新系统聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。
3、细化分工对呼入呼出进行了细化,并明确分工。
在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。
加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。
每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。
同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。
在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。
对于老学员的回访,我们是不定期的。
下半年销售工作计划____月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:1.先做好____月____号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。
同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3.老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,____%的销售来自____%的客户,我们____%的销售来自____%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。
所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。
并且可以得到更多客户的认可。
下半年销售工作计划(二)一、销售准备作为服装店,到了换季的时候常常会遇上相同的状况。
为了换季我们要进新货物,有了新货就需要仓库来存货,这个时候,如何去清空在上个季度的库存就是很重要的了。
换季后的衣服如果不及时处理掉,留在明年就会更难办,更不用说还要一直占着空间一年!虽然在月底的时候已经在疯狂的做着特价甩卖,但是根据情况来看,还是需要延长一下活动时间,调整一下打折的力度,尽快解决。
二、第四季度的准备第四季度是个“节日”多多的季节。
销售下半年工作计划及思路5篇篇1一、引言随着市场竞争的日益激烈,销售工作面临着前所未有的挑战。
为了更好地适应市场变化,提高销售业绩,本篇文章将详细阐述销售下半年的工作计划及思路。
二、工作计划1. 目标设定根据公司的整体发展战略和市场需求,结合实际情况,制定下半年销售目标。
目标需具体、可衡量,包括销售额、市场份额、新客户开发等。
2. 市场细分对目标市场进行细分,针对不同客户群体制定不同的销售策略。
了解目标客户的需求和偏好,为其提供定制化的产品和服务。
3. 客户管理建立完善的客户档案,对客户进行分类管理。
定期与客户沟通,了解客户反馈,提高客户满意度。
加强与新客户的联系,挖掘潜在客户。
4. 渠道拓展拓展销售渠道,包括线上和线下渠道。
加强与传统销售渠道的合作,积极开发新的销售渠道,如社交媒体、电商平台等。
5. 产品推广制定产品推广策略,提高产品知名度。
通过广告、公关、促销等方式,向目标客户传递产品价值。
6. 团队建设加强销售团队培训,提高销售人员的专业素养。
优化团队结构,建立激励机制,提高团队凝聚力。
三、工作思路1. 市场趋势分析密切关注市场动态,了解行业发展趋势。
通过市场调研,分析竞争对手的优劣势,为公司制定针对性的销售策略。
2. 客户需求洞察深入了解客户需求,通过客户反馈和市场调研,挖掘客户的潜在需求。
将客户需求与公司产品相结合,制定满足客户需求的产品和服务。
3. 差异化竞争策略在市场竞争中,突出公司的优势和特色,形成差异化竞争策略。
通过产品创新、服务优化、价格策略等手段,提高公司的市场竞争力。
4. 跨部门协作加强与销售部门的沟通与合作,确保销售工作的顺利进行。
与研发、生产、财务等部门保持紧密沟通,共同推动公司的发展。
5. 风险管理识别销售过程中可能面临的风险,如市场风险、客户风险、政策风险等。
制定相应的应对措施,降低风险对公司的影响。
6. 持续改进定期总结销售工作中的经验和教训,不断优化工作流程和策略。
2015销售下半年工作计划下面给大家介绍一下2015销售下半年工作计划,希望能够帮助到大家哦!2015销售下半年工作计划(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。
要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。
今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。
XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。
要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。
要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。
要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。
XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。
并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。
销售下半年工作计划6篇销售下半年工作计划 (1) 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在下半年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出去拜访,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)销售目标下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.在下半年我向公司领导呈落一定能够在九华完善的搭建一个50人的团队我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对XX年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
销售下半年工作计划 (2)一、制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。
鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。
根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大___公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。
销售下半年规划工作计划(8篇)销售下半年规划工作计划(8篇)销售总结让我们学会很多东西。
工作总结就是把过去工作中的现象、经验、问题进行总结和整合,然后对这些内容进行分析,最后得出科学的结论,下面小编给大家带来关于销售下半年规划工作计划,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
销售下半年规划工作计划(精选篇1)一、思想和态度作为一名销售,思想是最基础,也是最关键的要求。
作为__公司的一名白酒销售员,在思想上,我要积极巩固自身,提高个人的销售意识、服务思想,并对公司文化的理念与核心严格的贯彻,在思想上认识自身的目标,并积极的去实践!其次,在平时的生活中,我也要加强对市场和社会发展的了解,提高自身的价值观和世界观,培养个人的良好品德,提高自身作为___销售的个人素质。
二、个人的学习和提升面对工作中不断提升的要求,我自身也必须不断的改进和要求自己。
1.增长自身的知识面要不断的学习和了解销售知识和技巧,并加强的对我们产品的了解,从顾客的评价中来分析产品的优势以及一些类似产品的信息,提高自己对行业的认识,做好销售准备。
2.加强自我的管理作为销售,我必须加强自身的管理和要求,对于工作中目标和计划要切实的完成执行,提高自身的工作责任意识,并做好客户的服务工作。
三、工作方面在今后的工作中,我首先要做好对新客户的开发任务,保证每周新客户的稳定增长,此外,对于老客户的维护也同样不能松懈!除了对重要客户的回访和关注之外,也要注意利用客户的人脉和信息来开发新的客户,扩展销售途径。
销售下半年规划工作计划(精选篇2)一、带领公司销售部成员共同努力,争取完成各项任务。
二、规范基础管理,量化考核指标。
1、推行绩效工资制度。
个人薪酬由固定工资、绩效工资和业务提成组成。
2、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。
3、杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,适时引导,定期检查,避免一阵风。
销售公司下半年工作计划5篇销售公司下半年工作计划1公司的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
作为销售经理,为了我使我销售部门的各方面的工作顺利进行,特作出20_年工作计划。
1、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,所有的销售成绩都源于拥有一个好的销售人员。
建立一个团结协作的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐的、有杀伤力的团队是一项重大任务。
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
5、在地区市建立销售,服务网点。
根据今年出差遇到的一系列问题,预定的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家,打乱了计划的行程,未能顺利完成出差。
造成时间和金钱的浪费。
销售公司下半年工作计划2一是全面贯彻总公司"积极均衡、整合转型、创新超越"的总体工作方针,积极落实总公司《关于实施员工职业素质提升工程的指导意见》,构建学学习创新型企业,搭建优秀的人力资源支持平台,加大人才培养力度,建立人才培养机制,全面提升员工职业素质。
二是转变思想观念,积极适应市场竞争的需要,继续加强竞争意识和危机意识教育,引入激励机制,巩固原有险种的市场份额,积极开拓新业务、新保源。
2015年销售上半年工作总结及下半年工作计划42015年销售上半年工作总结及下半年工作计划销售部自2015年年初以来,认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神,在公司领导的正确指导和管理下,销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训,注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固,全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立,业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强,我们在对制冷机组进行市场开发的过程中,不断探索代理销售的新方法、新思路,从目前的销售情况看,我们的销售工作正承现出良好的发展势头。
现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
一、销售部成员组成目前,销售部共有业务人员9人,他们进公司的时间最短的也有3个月,经过公司多次系统地培训后,他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。
对这9名业务人员,我们按业务对象和重点进行了任务区分,在业务人员比较少的情况下,使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。
与此同时,销售部长在统抓全面销售的情况下,不定时的对各个分点进行实地检查督导,与代理商当面沟通,探讨分季节段的制冷机组销售工作,使销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法我们在总结去年工作的基础上,再加上近半年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先制定了管人的《销售部业务人员考核办法》,对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次,出台了管事的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化,做到了事事有要求,事事有标准。
2015年下半年销售年度工作计划范文(),这里有你需要的工作计划,各种类型供您选择。
根据公司2012年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司2012年度的渠道策略做出以下工作计划:一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。
2012年度内销总量达到1950万套,较2004年度增长11.4%.2012年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.,欢迎阅读!工作的总体要求是:坚持以邓小平理论和“三个2018-10-02根据以上情况在2012年度计划主抓六项工作: 销售业绩根据公司下达的年销任务,月销售任务。
根据市场具体情况进行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。
并在完成任务的基础上,提高销售业绩。
主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。
在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司2012年度的新产品传播。
此项工作在8月末完成。
在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。
了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广品牌及产品推广在2012年至2012年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。
2015下半年公司销售工作计划
(一)细分市场,多层次立体化的营销推广活动。
公司客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
全年的发展,以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,“稳住大客户,努力转变小客户,拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、客户上门推介、组织投标和营销活动等,持续的市场推广攻势。
现金管理市场领先地位。
分层次、推广现金管理服务,努力产品的客户价值。
要抓客户市场,现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内客户、行业大户、集团客户调查,分析其经营特点、模式,设计的现金管理方案,营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决的问题,客户度。
今年新增现金管理客户185200户。
开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户,这我行的基础客户,并为资产、中间发展来源。
在去年中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,营销。
要全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重质量;要优化结构,优质客户比重,降低筹资成本率,高附加值产品的销售。
要抓好公司无贷户的开户营销,努力市场占比。
要对公司无贷户管理,分析其结算特点,全产品营销,我行的结算市场份额。
XX年要努力新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
系统大户的营销工作。
全市还有镇区财政所未在我行开户的现状,调用资源营销,开花。
并借势向各镇区分支机构展开营销攻势,更大的存款份额。
对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户客户挂牌认购工作,锁定他行客户,攻关。
(二)服务渠道管理,“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要对公视图系统,在优质服务的基础上,体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
要总行要求“二级分公司结算与现金管理配置3名客户经理;每个对公网点(含综合网点)应当发展情况配备1名客户经理,客户资源的网点应增配,”起高素质的营销团队。
物理网点的建设。
,对公结算品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。
我行要网点建设,在贵宾理财中心改造中要考虑对公客户的需要,客户的需求。
各行部要制定详细的网点对公营销指南,同网点业态对公的服务内容、服务要求、服务规范、服务流程等。
要拓展电子银行渠道,离柜占比。
今年,电子银行在“跑马圈地”市场占比的,还要“精耕细作”,拓展有层次的客户。
各行部应与分公司下发的客户清单,有侧重、有地营销工作,要在优质客户市场上占据优势。
客户服务与深度营销工作。
企业客户电子银行台账,并以此客户支持和服务的依据,为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,“动户率”和客户使用率。
“结算优质服务年”活动。
要以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以客户需求为导向。
产品创新,服务,问题,服务管理,客户满意度,以客户为中心的服务模式。
提升服务质量,全公司又好又快地发展。
(三)产品创新步伐,加大新产品推广应用
结算与现金管理部产品,承担着产品创新、与管理的责任营销支持系统建设。
总行全公司法人客户营销、企业级客户信息管理和银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理技术手段。
结算产品创新机制。
要产品经理制,各行配备产品经理。
产品经理要收集、研发产品的主要承担者。
信息反馈机制。
各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。
分公司组织行、行产品创新研讨会,解决客户的问题。
财智账户品牌的市场认知度。
今年要实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在品牌下品牌内涵,提升品牌价值。
要对新开发的结算与现金管理产品品牌设计,制定的品牌策略,纳入到品牌体系中。
财智账户品牌的推广,品牌,品牌力。
发展方存管。
抓住多银行方存管的机遇,银证占比,我行电子银行快捷的优势,
加大新产品推广应用。
各行部要对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,职责,考核,触角、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务、激励的新产品推广机制,市场响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、盈利。
今年将推出本外币一体化资金池、客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养人才
要人员管理,实施日常工作规范,制定准则,和工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度信息反馈制度。
培训。
今年分公司将组织结算和现金管理、电子银行培训和营销技能培训,尝试多样化的培训,基层培训,受训人员范围,努力人员素质,以现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,风险控制
要以风险防控为主线,结算制度体系建设。
在产品创新中,制度先行。
要通报结算案件的动向,制定的防范措施,坚决遏制结算案件。
对结算中间收入的管理,加大对账户管理的。
监督,会计检查员、事后监督要要注重日常检查监督的作用,、堵塞差错和漏洞,各网点对的问题要整改。
《XX年下半年工作计划》由找范文网原创首发,机密数据纯属虚构,转载请注明出处。