企业战略管理中国平安战略分析共49页文档

论平安保险公司的战略管理文献标示码：A一、引言企业战略问题，包括企业的经营范围、经营能力和管理机制三个方面。

它具有全局性、长远性、导向性、竞争性、风险性。

而企业战略管理则是关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。

它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。

如今，企业面临的市场竞争加剧，有效的战略管理越来越多的关系到企业如何进行市场定位，如何找出与竞争者的差异并利用它发挥出企业最大的竞争优势。

中国保险业正是一个竞争不断加剧，具有潜力且不断趋于成熟的行业，平安保险公司作为保险业的一员，有各种因素制约和促进他的发展，所以进行有效的战略管理对于可持续发展和获得市场竞争的胜利至关重要。

迈克尔?波特于80 年代初在其经典著作《竞争战略》中，提出了行业结构分析模型，即所谓的“五力模型”认为：行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这五大竞争驱动力，决定了企业的盈利能力。

他还由“五力模型”的分析明确地提出了三种通用战略，它们分别是：成本领先战略；差异化战略；专一化战略。

二、平安保险公司的结构分析对比波特的“五力模型”中五种力量的作用，我们来分析一下平安保险公司所处产业的关键性结构特征。

（一）供应商的讨价还价能力弱平安所处的保险行业，是一个服务行业，没有太多的物质要素的投入，而供应方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，所提供的投入要索其价值构成了买主产品总成本多大比例、对买主产品生产过程的重要程度、或者影响买主产品质量程度等。

对于平安保险而言，供应商包括货币资本的供应商和人力资本的供应商。

在当前的中国市场上，这两者的稀缺程度相当有限，使得两者的讨价还价能力相对较弱。

另外，对于平安保险的广告和宣传的投入，他们的供应市场都处在供大于求的买方市场，这就使得供应商的讨价还价能力变弱。

中国平安保险公司战略管理案例分析WORD版本,可任意编辑目录一、公司简介二、公司战略三、SWOT分析（一）竞争优势（二）竞争劣势（三）机会（四）威胁四、战略优点五、战略缺点六、提供建议（一）品牌定位策略（二）品牌设计策略（三）品牌营销服务策略（四）品牌传播策略一、公司简介中国平安保险股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。

公司成立于1988年，总部位于深圳。

2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。

中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。

集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先长远”的经营理念。

中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

自1980年以来，我国保险业快速发展，保险资金迅速积累，并已经形成了庞大的资金力量。

但与此同时，也出现了一些亟待解决的新问题。

保险资金投资收益率低便是其中一个突出问题，且此问题已成为我国保险业发展的瓶颈，危及我国保险业的持续健康发展。

因此提高保险投资收益成为我国理论界和实务部门研究和关注的热点问题。

从成熟的保险资金投资变迁看，投资渠道均遵循了从单一到到多元的发展轨迹，投资风险方面的问题也日益凸现，尤其是由新的投资渠道引发的投资风险。

另外，面临新的投资渠道，我国现有的客观条件很可能难以满足资金运作的需求。

这就需要从保险公司、金融证券市场政府三方分别进行有针对性的风险防范与控制及相关外部环境的改善。

中国平安保险公司战略市场中国平安保险公司的战略管理案例分析一、公司简介中国平安保险股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。

公司成立于1988年，总部位于深圳。

2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。

中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。

集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先长远”的经营理念。

中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

自1980年以来，我国保险业快速发展，保险资金迅速积累，并已经形成了庞大的资金力量。

但与此同时，也出现了一些亟待解决的新问题。

保险资金投资收益率低便是其中一个突出问题，且此问题已成为我国保险业发展的瓶颈，危及我国保险业的持续健康发展。

因此提高保险投资收益成为我国理论界和实务部门研究和关注的热点问题。

从成熟的保险资金投资变迁看，投资渠道均遵循了从单一到到多元的发展轨迹，投资风险方面的问题也日益凸现，尤其是由新的投资渠道引发的投资风险。

另外，面临新的投资渠道，我国现有的客观条件很可能难以满足资金运作的需求。

这就需要从保险公司、金融证券市场政府三方分别进行有针对性的风险防范与控制及相关外部环境的改善。

二、公司战略如今，企业面临的市场竞争加剧，有效的战略管理越来越多的关系到企业如何进行市场定位，如何找出与竞争者的差异并利用它发挥出企业最大的竞争优势。

中国保险业正是一个竞争不断加剧，具有潜力且不断成熟的行业，平安保险公司作为保险业的一员，有各种因素制约和促进他的（三）机会（1）、法律政策环境逐步完善，保险是社会的稳定器，为构建和谐社会，充分发挥保险作用，国家对保险采取支持政策，制定了一系列保险法律法规，完善制度，加强监督，促进保险规范发展。

企业战略管理案例分析及答案案例1 分析北京光合作用书房五道口店参考答案：主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。

不足之处：①没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。

来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；②对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。

③作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；④对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。

案例2 北大青鸟参考答案：A：①明确了外部宏观因素的分析；②明确指出了主要竞争对手。

B：不足之处：①对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。

实际上主要影响因素是技术因素，因为行业与新技术密切相关；②对行业竞争特征几乎没有进行分析。

培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前培训行业细分不是很突出，但有一些。

近来有向高端转移的趋势；③主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。

其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。

案例3 中国农业大学继续教育学院参考答案主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。

不足之处：①对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；②行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。

中国平安使命、远景和战略目标（推荐5篇）第一篇：中国平安使命、远景和战略目标使命、远景和战略目标中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。

对股东负责股东投入资本，是对公司员工及管理者的信任。

珍惜善用每一分资本，构建完善的公司治理结构，建立以价值最大化为导向的企业经营文化，使企业价值不断增长，使股东获得满意的回报，才能赢得股东和投资者的长期信赖和支持。

对客户负责中国平安对客户的承诺是：服务至上，诚信保障。

企业与客户关系主要是指企业对客户的服务关系，包括企业了解客户需求，并提供各种合理方法确保客户满意以及提供各种增值服务等内容。

客户是服务之本；客户满意，是企业价值之源。

努力为客户提供全方位、个性化、专业化的产品及服务，是平安不懈的追求。

对员工负责公司是员工安身立命的依托，是职业发展的基础，是事业成功和自我实现的舞台。

员工是公司价值成长的基石，是企业的血脉。

公司对员工负责，员工奉献于公司，发展于公司，才能实现员工价值与公司价值共成长。

人才是公司的重要资产。

中国平安提出了“确保每一位为平安效力的人才都有发挥的平台、有成就感、有合适的收入、工作虽然有压力但很开心”的用人机制，以竞争甑选人才，以激励鼓动人才，以淘汰优化人才。

以“中国保险业的黄埔军校”著称的中国平安通过平安金融培训学院，设置管理、领导力发展核心课程体系，为平安战略转型培养了大量的综合金融服务人才。

通过搭建并完善有效的员工关系沟通平台，加强员工关怀，设计更合理的员工福利，实现公司、客户、员工利益的共同增长，实现员工的安家乐业。

对社会负责作为一家有着远大抱负的企业，中国平安成立以来一直怀抱感恩之心反哺社会，积极参与各项社会公益事业，在教育公益、红十字公益、灾难救助等方面恪尽企业职责，这也是平安企业公民社会价值重要的外在体现。

平安为员工描绘的愿景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务学习的楷模，建设国愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合景荣服务集团，中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

企业战略管理案例分析案例1：中国平安保险中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。

在2000年初平安保险将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。

平安保险吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

问题：（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？参考答案：（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。

不足之处：过于笼统。

用一句话概括：化解风险，祈祷平安。

（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

战略目标：争创“世界500强400优”。

案例2：阿迪达斯与耐克在20世纪60年代至70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。

阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。

在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。

阿迪达斯的优势在于试验。

它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。

《企业战略管理》一、选择题1．一般来说，进入壁垒低，退出壁垒高的产业是（C）A．高利润高风险B．稳定的高利润C．低利润高风险D．稳定的低利润2．一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B）A．婴儿服装B．青少年奶粉C．孕妇装D．鲜奶二、案例分析1．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。

在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。

平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

请你回答以下问题：（1）哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进？请你用一句话来为平安描述生存目的。

（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？平安的企业战略目标是什么？参考答案：（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。

不足之处：过于笼统。

用一句话概括：化解风险，祈祷平安。

（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

战略目标：争创“世界500强400优”。

2．这是一位同学关于企业外部环境分析的形成性考核作品，请你对其进行一下点评（作业的要求见形成性考核册）。

中国平安集团价值分析--战略部分(初稿)摘要：本文在梳理互联网金融和综合金融模式发展现状的基础上，应用道德经的智慧，“执古之道，以御今之有”，对互联网金融与综合金融的发展趋势及存在的问题做了分析，提出互联网金融与综合金融相互渗透发展形成的下一个模式必然是更高层次的综合金融生活服务提供商，并以中国平安集团为例进行了重点剖析和研究，见图1-1。

中国平安集团价值分析—战略部分作者：非职业投资人 chin道生一，一生二，二生三，三生万物李克强总理说：“互联网+未知远大于已知，未来空间无限，每一点探索积水成渊，势必深刻影响重塑传统产业。

”互联网金融经历了第一个高速发展阶段，余额宝等货币基金型理财产品、陆金所等P2P平台等单一互联网金融产品风起云涌，投融资的需求不断被激活和释放，互联网平台销售渠道提供给社会资金选择的金融产品逐步趋于标准化产品化。

这一阶段的主要特点是：依托互联网企业强大的客户端，通过与传统金融企业合作，提供多样化的服务和产品将互联网企业的流量客户变现为金融企业的有效客户。

因为互联网企业的巨大客户资源优势和特有模式，交易成本被不断降低，边际成本几乎无限趋近于零。

随着互联网技术的不断发展，金融服务都实体场所和时间的依赖度越来越低，用户更倾向于通过终端设备随时随地获取信息资讯，完成交易服务，这便是目前正在发展的互联网金融的第二个阶段，即浅层金融生活服务提供商，包括电商消费领域的金融服务和围绕垂直证券运营业务提供以证券为主的部分金融服务。

大智慧收购湘财证券，东方财富收购同信证券，外资互联网券商盈透进军国内市场等都是这一战略思想。

这一阶段的特点是互联网公司与证券公司相互融合，利用平台效应、支付账户和金融场景深度挖掘客户潜在价值，为客户提供一站式多元化的金融解决方案，实现利用互联网平台完成客户消费、理财、交易、投资和融资账户功能。

虽然互联网企业进入金融领域后，代销功能可以发挥到极致，成本优势明显，但是产品的多元化和专业化特点却难以实现，尤其是非标准的、业务复杂程度高的业务更是无法开展，见图1-2。

Contents战略管理浅淡——以平安集团的发展为例 (2)一、平安简介及发展史 (2)1.发展历程 (3)2.平安公司组织架构 (4)二、平安的管理 (5)1.平安人才的建立与管理： (5)2.平安的竞争管理： (6)3.平安的企业文化管理 (7)三、总结 (8)四、参考文献 (8)战略管理浅淡——以平安集团的发展为例摘要：当今世界，高新技术迅猛发展、经济全球化步伐加快、国内外政治经济凸现出新的发展态势。

如何从容面对市场竞争，怎样才能轻松应对企业管理？客观形势要求业界精英们不断改造自己的思维、丰富自己的思想，从一个战略角度统筹管理企业综合事务，以适应前所未有的挑战。

战略管理(Strategic management)：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。

包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断。

一个企业的战略管理是一个不确定的过程，是一个动态管理过程，因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。

战略管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点：独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。

企业管理中在战略上如何使决策和基层保持一致，竞争如何达到精确化，企业如何做到人性化，留住吸纳高水平人才等等，都是值得探讨和研究的，同时也相信这样的研究对企业发展有指导意义。

本文将以中国平安集团为例，看看平安公司是在管理这个金融航母的过程中有哪些值得借鉴的地方。

关键字：战略管理，中国平安，人才管理，竞争管理，企业文化一、平安简介及发展史中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

从一个当年不到100平方的小地方财产险公司发展到如今全国性综合金融集团，从当年被一笔赔付搞的焦头烂额到现在坐拥10000亿资产的金融航母，从当年一个默默无闻的小公司到现在的世界500强公司，从一个不到50人的小商社到50万员工的公司，从一个只做产险的民营企业到如今唯一一家拿到所有金融牌照的综合型企业，这个公司的高速发展不得不让人惊奇，短短22年的时间，企业成长以几何速度来记，那么这么一个企业是如何发展管理的，如何制定策略，执行策略，如何应对危机，如何进行品牌宣传，如何吸纳人才等，下面通过对平安自成立以来的大事记学习，来了解下平安的发展历程及公司组织架构：1.发展历程（1）1988-1993年大事记（起步阶段）1.1988年3月21日中国人民银行总行发文(银复〈1998〉113)批准成立平安保险公司，同时颁发“经营金融业务许可证”。

企业战略管理案例分析案例1：中国平安保险中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。

在2000年初平安保险将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。

平安保险吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

问题：（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？参考答案：（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。

不足之处：过于笼统。

用一句话概括：化解风险，祈祷平安。

（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

战略目标：争创“世界500强400优”。

案例2：阿迪达斯与耐克在20世纪60年代至70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。

阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。

在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。

阿迪达斯的优势在于试验。

它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。