应收账款融资服务平台操作手册一、关于用户注册1.机构如何注册成为平台用户？第一步：登录平台网站，填写注册信息，申请用户名和密码；第二步：通过银行转账方式支付注册费；第三步：将加盖公章并由机构法定代表人签字的《中征应收账款融资服务平台机构用户开通申请表》和身份证明材料寄至中征登记公司；第四步：中征登记公司收到上述材料后为机构开通用户权限，完成用户注册。
2.个人和个体工商户能够注册平台用户吗？、可以，个人及个体工商户注册请选择用户类型“应收账款债权/债务人”。
但目前平台仅支持个人和个体工商户使用债权人业务功能。
3.个人和个体工商户如何进行用户注册？第一步：登录平台网站，填写注册信息，并上传身份证明材料，申请用户名和密码；第二步：通过银行转账方式支付注册费；第三步：将由本人签字的《中征应收账款融资服务平台个人用户开通申请表》和身份证复印件寄至中征登记公司；第四步：中征登记公司收到上述材料后为申请人开通用户权限，完成用户注册。
4.用户注册时必须填写的基本信息包括哪些？机构注册必须填写的机构基本信息包括：机构法定名称、组织机构类型、组织机构代码证号、营业执照号码/事业单位法人证书号、机构开户银行名称和账号等。
个人注册必须填写的基本信息包括：姓名、身份证号码等。
]5.个人用户注册时上传的身份证明材料包括哪些？个人用户注册时须上传本人身份证原件正反面扫描件、本人手持身份证的近照。
6.如何下载《中征应收账款融资服务平台机构（个人）用户开通申请表》？参与机构/个人可在预注册成功后的提示页面下载《中征应收账款融资服务平台机构（个人）用户开通申请表》，也可登录平台系统后进行下载。
打印后，机构由机构法定代表人签字并加盖公章后/个人由本人签字后寄至中征登记公司。
7.注册用户时，如何支付注册费？机构需通过银行转账的方式支付注册费，应当以与本机构提交注册材料时使用的法定注册名称一致的对公账户（须与填写注册信息时填写的“开户行名称和账户号”信息一致），向中征登记公司指定的银行账户转入注册费。
个人需通过银行转账的方式支付注册费，应当以本人的银行账户（须与填写注册信息时填写的“开户行名称和账户号”信息一致），向中征登记公司指定的银行账户转入注册费。
8.平台执行的行业以及大中小微型企业的分类标准是什么？平台执行的行业分类标准依据《国民经济行业分类》执行（GB/T4754-2011），大中小微型企业分类标准依据工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会以及财政部联合印发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）执行。
请参与机构在上报信息时遵守上述标准。
@9.哪些机构是应收账款债务人？应收账款债务人即应收账款义务人，是指因购买货物、接受服务或使用设施而承担的向权利人支付对价款的义务人。
10.哪些机构或个人是应收账款债权人？应收账款债权人即应收账款权利人，是指因出售货物、提供服务或设施而获得的要求义务人支付对价款的权利人。
在平台中为转让或质押其享有的应收账款债权，向资金提供方提出融资请求的机构或个人。
11.哪些机构是资金提供方？资金提供方指根据国家法律法规可以开展应收账款质押或转让融资业务的银行和非银行金融机构、商业保理公司及其他机构。
12.用户遗忘密码或发觉密码被盗，该如何处理？用户应妥善保管平台用户名、密码等信息，以确保账号安全，若密码遗忘或被盗应立即向平台申请用户密码重置。
密码重置的申请过程如下：用户在平台网站下载《用户密码重置申请表》并按要求填写后传真并寄至中征登记公司，中征登记公司核实用户身份后进行密码重置并及时予以反馈。
—13.机构或个人基本信息发生变更时，该如何处理？机构或个人基本信息发生变更的，应当及时登录平台予以更新，不能在页面直接修改的，应当向中征登记公司申请变更。
申请变更流程如下：用户在平台网站下载并填写《基本信息变更申请表》，连同证明材料一并传真和寄至中征登记公司。
二、关于平台14.平台所指的应收账款是什么？平台所指应收账款为《物权法》（2007年）、《应收账款质押登记办法》（中国人民银行令〔2007〕第4号）所规定的应收账款。
具体指权利人因提供一定的货物、服务或设施而获得的要求义务人付款的权利，包括现有的和未来的金钱债权以及产生的收益，但不包括因票据或其他有价证券而产生的付款请求权。
包括但不限于：（1）销售产生的债权，包括销售货物，供应水、电、气、暖，知识产权的许可使用等；（2）出租产生的债权，包括出租动产或不动产；（3）提供服务产生的债权；、（4）公路、桥梁、隧道、渡口等不动产收费权；（5）提供贷款或其他信用产生的债权。
15.平台所指应收账款融资包括哪些形式？平台所指应收账款融资包括以应收账款转让或质押等形式进行的融资。
16.平台为应收账款融资提供哪些服务？平台为参与机构提供应收账款融资的信息合作服务，具体包括账款信息的上传与确认、应收账款有效融资需求的传递与融资意向的反馈、融资成交信息反馈、应收账款债权转让/质押通知等。
17.应收账款债权人可以在平台上做什么？用户可以通过“债权人业务系统”上传账款信息，并可选择将有效融资需求通过平台发送给指定的在平台注册的资金提供方；在与资金提供方达成融资交易后，通过平台向相应的应收账款债务人发送债权转让/质押通知。
…18.应收账款债务人可以在平台上做什么？用户可以通过“债务人业务系统”上传应付账款信息，或对应收账款债权人上传的应收账款信息进行确认；还可在应收账款债权人与资金提供方的融资交易达成时查看收到的债权转让/质押通知。
19.资金提供方可以在平台上做什么？资金提供方成为平台用户后，可以查看应收账款债权人发送的账款信息及融资需求信息，并将合作意向通过平台发送给对方；资金提供方与应收账款债权人经过协商与谈判，达成交易后，向平台反馈应收账款融资成交信息，生成成交单；并进行自主登记。
20.平台如何收费？平台提供的服务为有偿服务，中征登记公司以业务公告的形式在平台网站发布具体收费项目及收费标准。
目前平台仅收取注册费。
21.平台如何确保用户信息的安全？用户信息在平台参与机构之间进行定向发送与传递，不向第三方披露、不授权第三方使用，除非按照协议或依据法律法规有另外的安排。
此外，平台也会采取必要的措施确保信息的安全。
》三、关于一般保理业务22.目前平台上包括哪几类应收账款融资业务？目前平台提供的应收账款融资业务包括应收账款质押业务、一般保理融资业务、隐蔽保理融资业务和反保理融资业务。
23.应收账款债权人或应收账款债务人描述上传的账款时，一定要录入发票号或上传附件吗?在平台上传的账款应当以概括性文字的形式进行描述，并可附加账款起始日、账款到期日、证明账款的凭证类型和号码、金额等格式化信息，不一定要录入发票号或上传相关附件。
应收账款债权人或应收账款债务人可根据实际情况选择账款的描述方式。
24.什么是批量上传账款？平台债权人和债务人用户可在线逐笔上传账款，也可使用批量上传账款功能：下载账款导入模板，在该模板中离线录入多笔账款信息，并上传至平台，实现账款的批量上传。
25.上传账款页面中的常用债权人/债务人有哪些功能？—该功能可以实现将用户上传账款时填写的对手方信息自动提取至“管理常用债务人/常用债权人”模块，同时也支持用户自行维护该名单列表。
用户上传账款时可通过“选择常用债务人/常用债权人”直接导入对手方信息。
26.对上传的应收账款信息如何进行确认？一般情况下，上传的应收账款信息需对方进行确认。
特殊情况下，如果是基础设施收费权等应收账款债务人是不特定多数人情形的，应收账款债权人可通过上传相关应收账款权利证明文件的方式进行确认。
27.什么是批量确认账款？平台的债务人和债权人用户可逐笔确认账款，也可使用批量确认账款功能：通过平台将多笔“待确认”状态的账款进行一次性下载，待线下确认账款准确性后，通过导入确认结果或批量勾选的方式，在平台上一次性对账款信息完成确认。
28.应收账款债权人可以通过平台向资金提供方发送哪些信息？应收账款债权人可以通过平台向资金提供方发送两方面的信息：应收账款信息与有效融资需求信息。
应收账款信息包括应收账款概括性描述以及账款起始日、账款到期日等格式化信息。
有效融资需求信息包括融资需求描述、意向融资金额、意向融资利率、意向融资期限、相关应收账款信息等。
29.应收账款债权人如何选择融资信息的发送对象？$应收账款债权人可自行选择信息的发送对象，即其可通过平台选择一家、多家或在平台注册的全部资金提供方进行发送。
30.如何理解平台上经确认的应收账款的真实性？《中征应收账款融资服务平台应收账款融资信息合作主协议》约定参与机构应上传真实可靠、有贸易背景的账款信息，且应收账款也须经过应收账款债务人形式上的确认，但平台仅是各参与机构发布信息的渠道，并不对账款的真实性进行实质性审查，应收账款债务人形式上的确认也并不必须构成应收账款债务人的还款承诺。
平台参与机构依赖于其独立判断进行交易，并对其做出的判断承担全部责任。
31.达成融资交易后，平台参与各方需要做什么？资金提供方与应收账款债权人达成融资交易、签订融资合同后，资金提供方应向平台反馈应收账款融资成交信息，填报成交单，并进行自主登记；应收账款债权人可登录平台查看成交信息，并向相应的应收账款债务人发送债权转让/质押通知；应收账款债务人可登录平台查看成交信息及债权转让/质押通知。
32.如何进行自主登记？只有在“应收账款质押登记公示系统”注册为常用户并拥有接口登记权限的机构，才能在平台上进行自主登记。
33.自主登记过程中，如发现平台自动抽取信息与业务实际情况不符，该如何处理？、自主登记过程中，如发现平台自动抽取信息与业务实际情况不符，资金提供方可在线修改。
四、关于反保理业务34.什么是反保理融资业务？平台中反保理融资业务是指以债务人（核心企业）为主导，债务人与资金提供方在线下达成反保理融资协议，并上传至系统；债权人与资金提供方在协议约定范围内，在线上推送和获取相关融资信息（上传和确认账款、推送融资需求、填写成交单和通知单）的融资业务。
35.平台上反保理业务有什么功能？平台上反保理业务系统主要功能包括：债务人推送反保理计划申请、资金提供方反馈反保理意向、债务人上传和维护反保理融资计划，同时，平台为反保理业务相关的账款、融资需求、通知单和成交单添加反保理标识和备注。
36.什么是反保理计划申请？平台上债务人业务系统中“新增反保理计划申请”是指，债务人把本机构介绍、供应链信息、反保理融资计划的诉求以及相关供应商的供货信息填写完整，推送给指定或者全部资金提供方。
!37.什么是管理反保理融资计划？债务人可以在其业务系统中管理反保理融资计划，包括：新增“反保理融资计划”、查看已上传的反保理融资计划、债权人名单管理（添加或删除债权人）。
