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集团公司发展战略和规划管理办法(讨论稿)(总15页)--本页仅作预览文档封面，使用时请删除本页--xx公司发展战略和规划管理办法（试行）第一章总则第一条为提高中煤建工集团有限公司（以下简称“集团公司”）发展战略和规划的管理水平，加强发展战略和规划在生产经营活动的指导作用，规范规划编制程序，增强规划决策的科学性和民主性，根据xx的有关规定，特制定本办法。
第二条本办法适用于集团公司总部、所属各子公司、区域公司等二级单位。
第三条本办法发展战略和规划是指各单位根据外部环境和内部资源及能力状况，为求得生存和长期稳定地发展，为不断获得新的竞争优势，对未来一定时期内方向性、整体性、全局性的定位、发展目标及其实现途径和措施的总体谋划。
第四条本办法发展战略和规划管理是指通过战略和规划的分析与制定、实施与控制、监督与评估，以保证集团公司实现发展目标的动态的不间断管理过程。
第五条本办法发展战略和规划体系分为总体规划（集团总部五年发展规划和三年滚动规划）、各二级单位规划（二级企业五年发展规划和三年滚动规划）、职能部门（专项）规划。
集团公司和各二级单位发展战略和规划的总体规划以五年期为编制重点，三年发展规划采取滚动编制的方法，在初始年度制定未来三年发展规划，从第二个规划年度始，相应后推一年，形成新的三年规划。
第六条本办法发展战略和规划应坚持以下基本原则：1.必须坚持从实际出发、科学发展的原则；2.必须符合国家发展规划和建筑行业政策；3.必须突出主业，提升集团公司核心竞争力；4.坚持前瞻性、指导性、可操作性的原则。
第二章组织机构第七条集团公司总经理办公会是制定集团公司发展战略和规划的决策机构，主要负责审定集团公司的发展战略和规划。
第八条集团公司战略发展部是制定集团公司发展战略和规划的工作机构，主要负责集团公司发展战略和规划的编制工作，负责对各二级单位发展战略和规划的指导、审批工作。
第九条集团公司总部各部门和各二级单位是集团公司发展战略和规划的具体实施机构，负责贯彻和实施集团公司的发展战略和规划。
⽹易公司战略分析报告⽹易公司战略分析报告学校：专业：班级：学⽣姓名：⽬录⼀. 公司简介-----------------------------------------------------------------------------------------2⼆. 企业愿景与使命-------------------------------------------------------------------------------2（⼀）企业愿景的类型----------------------------------------------------------------------2（⼆）企业愿景的内容----------------------------------------------------------------------2（三）企业使命的类型----------------------------------------------------------------------2（四）企业使命的内容----------------------------------------------------------------------2三. 外部环境分析-----------------------------------------------------------------------------------3（⼀）⽤户环境--------------------------------------------------------------------------------3（⼆）政治法律环境--------------------------------------------------------------------------4（三）技术环境---------------------------------------------------------------------------------4（四）经济环境---------------------------------------------------------------------------------5四．内部能⼒分析-----------------------------------------------------------------------------------6五．业务组合分析-----------------------------------------------------------------------------------7六．SWOT分析---------------------------------------------------------------------------------------8（⼀）⽹易的优势-----------------------------------------------------------------------------10（⼆）⽹易的劣势-----------------------------------------------------------------------------10（三）⽹易的机会-----------------------------------------------------------------------------10（四）⽹易的威胁-----------------------------------------------------------------------------11七．公司层战略---------------------------------------------------------------------------------------12（⼀）集中战略------------------------------------------------------------------------------121.增加现有⽤户对企业产品（服务）的使⽤量----------------------------122.吸引竞争对⼿的⽤户--------------------------------------------------------------123.吸引新⽤户---------------------------------------------------------------------------124.商场开发战略------------------------------------------------------------------------135.产品开发战略------------------------------------------------------------------------136.创新战略------------------------------------------------------------------------------13（⼆）多元化战略----------------------------------------------------------------------------13（三）⼀体化战略---------------------------------------------------------------------------151.带来经济性--------------------------------------------------------------------------152.有助于开拓技术-------------------------------------------------------------------153.确保供给与需求-------------------------------------------------------------------154.削弱供应商或顾客的价格谈判能⼒--------------------------155.提⾼差异化能⼒------------------------------------------156.提⾼进⼊壁垒--------------------------------------------167.进⼊⾼回报产业------------------------------------------168.防⽌被排斥---------------------------------------------------------------------------16⼋．对⽹易公司在未来互联⽹发展上的建议对策--------------------------16（⼀）抓住未来互联⽹企业的经营模式---------------------------16（⼆）不容忽视门户⼴告业务的发展-----------------------------17（三）⽹络游戏产业的企业⽂化建设-----------------------------17⼀．公司简介创⽴于 1997 年 6 ⽉的⽹易公司是中国领先的互联⽹技术公司,在开发互联⽹应⽤,服务及其它技术⽅⾯,⽹易始终保持国内业界的领先地位.⽹易对中国互联⽹的发展具有强烈的使命感,⽹易利⽤最先进的互联⽹技术,加强⼈与⼈之间信息的交流和共享,实现"⽹聚⼈的⼒量". 截⽌ 2005 年 3 ⽉ 31 ⽇, ⽹易的⽇平均页⾯浏览量超过了 4.39 亿⼈次, 55,476 位聊天室的同时使⽤者.曾两次被中国互联⽹络信息中⼼(CNNIC)评选为中国⼗佳⽹站之⾸. 2001 年 12 ⽉,⽹易率先叩开了⾃主研发⽹络游戏的⼤门.⼤型⽹络⾓⾊扮演游戏《⼤话西游》因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同,并获得"2004 年度最受欢迎⽹络游戏奖".2004 年 1 ⽉,⽹易⼜成功推出了⾃主研发的另⼀款⽹络游戏《梦幻西游》,推出⼀年多便以最⾼同时在线突破 76 万⼈的佳绩成为当之⽆愧的中国第⼀⽹游!⼆．企业的愿景与使命（⼀）企业愿景的类型2001 年 12 ⽉,⽹易率先叩开了⾃主研发⽹络游戏的⼤门,⼤型⽹络⾓⾊扮演游戏《⼤话西游》因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同.⽽现在的⽹易具有多年的游戏开发经验和运营经验,凭借其优秀的精英开发团队, 顶尖技术⼈员全线投⼊,将在⽹络游戏⾏业占据更⼤的市场.（⼆）企业愿景的内容⽹易 CEO 丁磊表⽰⽹易的发展重⼼将继续停留在⽆线业务和⽹络游戏上, ⽹络游戏是⽹易⾮常重要的业务. 随着游戏⾏业的迅速发展和政府对⽹络游戏政策的不断完善,⽹络游戏拥有巨⼤的市场空间.⽹易公司将发挥其在⽹络游戏⾏业技术,质量等优势,通过深谙玩家⼼态,做出体现了强烈的民族特⾊和深厚的中国⽂化底蕴的国产⽹络游戏,与国外公司竞争中国市场.（三）企业使命的类型发展⾃⾝⽹易在国内率先叩开了⾃主研发⽹络游戏的⼤门,"⽹聚⼈的⼒量", 做"最体贴玩家游戏"成为⽹易的宗旨.（四）企业使命的内容1.经营主线;⽹易公司⽬前拥有在线游戏,⽆线增值服务,门户⽹站,⼴告四⼤业务.⽹易在开发互联⽹应⽤,服务及其它技术⽅⾯,⽹易始终保持国内业界的领先地位，⽹易对中国互联⽹的发展具有强烈的使命感,⽹易利⽤最先进的互联⽹技术,加强⼈与⼈之间信息的交流和共享,实现"⽹聚⼈的⼒量".在游戏⽅⾯,⽹易秉承体贴玩家的理念,做"最体贴玩家游戏"的理念.致⼒于提供⾼质量的游戏和服务,为游戏玩家创造公平,安全的游戏环境和强⼤的后台⽀持.2.经营⽬的;盈利⽬的为主，但⽹易⾃主开发的游戏在设计理念上都体现了强烈的民族特⾊和深厚的中国⽂化底蕴,与国外游戏竞争,不断提⾼在中国市场的占有率,为国产游戏争得⼀席之地.3.管理哲学;在⽹络游戏⾏业,以技术⽴业是最重要的发展战略,⽹易也不例外.优秀的精英开发团队,顶尖技术⼈员全线投⼊,为游戏精品推陈出新提供坚实的后盾.4.公共形象;在游戏⽅⾯⽹易⾃主开发的游戏在设计理念上体现了强烈的民族特⾊和深厚的中国⽂化底蕴.深谙玩家⼼态,秉承严谨,公正,体贴,细腻的设计理念,打造出最符合市场需求,玩家⼝味的拳头产品.数百名专业的在线客服⼈员,7X24⼩时在线轮值,为客户提供更优质的服务.这些都在玩家⼼⽬中树⽴了很好的形象,多次获得玩家最喜爱⽹络游戏奖和最佳原创国产⽹络游戏奖. ⽹易是国内互联⽹⾏业⾸家24⼩时客户服务中⼼提供全⾯⾼效的服务,随时提供技术⽀持,确保⽤户安全使⽤,并把重点放到不断提⾼⽤户服务质量和维护良好⽤户关系上.⽹易的客户服务中⼼在 2004 年信息产业部的评⽐中被评为2004 年最佳呼叫中⼼.继⽽在 2005年臻获互联⽹⾏业"2005 年度中国客户关怀标杆企业"的称号.这些都为本⾝作为门户⽹站的⽹易赢得了很好的⼝碑.5.⾃我评价;1997年6⽉创⽴以来,凭借先进的技术和优质的服务,⽹易深受 : ⼴⼤⽹民的欢迎.在开发互联⽹应⽤,服务及其它技术⽅⾯,⽹易有着骄⼈的成绩:取得了中国互联⽹⾏业第⼀家中⽂全⽂检索,第⼀家提供全中⽂⼤容量的免费邮件系统,第⼀个⽆限容量免费的⽹络相册,第⼀个免费电⼦贺卡站,第⼀个⽹上虚拟社区,第⼀个⽹上拍卖平台,第⼀个 24 ⼩时客户服务中⼼,第⼀个成功运营⾃主研发国产⽹络游戏并取得⽩⾦地位. 在不断巩固技术和加强开发团队的同时,⽹易与全国各地的电信运营商等单位建⽴了良好的⼆级运营合作关系. 众多合作服务器在双⽅的共同努⼒下,做出及其优异的表现.如今的⽹易公司已经成为国内最成功的⽹络游戏开发和运营商之⼀.三．外部环境分析（⼀）⽤户环境根据中国互联⽹络信息中⼼发布的报告显⽰:截⾄2007年6⽉，我国互联⽹⽹民总⼈数⼰经达到1.62亿、1.18亿个正地址、6170万台上⽹计算机、131万个⽹站。
企业经营战略概论（00151）考点汇总（速记版）1．用户的潜在需求，就是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。
2．企业最终选择SBA还要考虑自身的实力及产业的竞争格局。
3．预见未来的方法有两种：第一种适合稳定的量变环境，称为预测。
第二种适合动荡的质变环境，称为展望。
4．长期战略目标一般为5～10年。
5．集中型战略的优点是经营目标集中，管理简单方便，有利于集中使用企业的资源，实现生产的专业化，达到规模经济的效益。
缺点是对环境的适应能力差，经营的风险大。
6．市场战略是实现企业总体经营战略的重点职能战略之一，在一般情况下，它成为企业的战略重点；市场战略是企业职能战略系统中的重要组成部分，它是带关键性的职能战略，因而在职能战略体系中处于核心地位，起决定性作用。
7．市场战略的实质是企业自身对市场的供与求进行调节和控制所采取的谋略。
8．反应式防御战略，即当对手的进攻发生后或挑战来临时，针对这种进攻或挑战的性质、特点和方向，采取相应对策，顶住压力，维持原有的竞争地位及经营水平。
9．产出目标、投入目标，产出与投入对比目标，如成本目标、利润目标、资金利润率目标等属于效益性目标。
10．市场细分是指根据用户或消费者不同的需求特点，把企业某一产品的总体市场划分为若干不同的用户群或消费者群，即若干细小的市场。
11．产品战略是指企业生产某种产品或生产某些不同的产品，去满足目标市场顾客的需要，并实现企业总体经营战略所确定的目标而做出的长远性的谋划与方略。
12．产品结构是指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例关系。
13．战略决策科学化是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。
战略决策民主化是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策的过程。
14．战略领导班子是企业家进行领导活动的组织实体，担负着战略决策和战略指挥的功能。
品牌延伸，企业发展的加速器三、把自己作为一个专业人士的感觉等同于普通消费者一个营销、品牌和广告从业者，对市场上大大小小的品牌一定有不少的了解。
从古至今，从洋到内，从高端到低端等等等等。
对电视节目漠不关心反而看着插播的广告津津有味的，十有八九是营销人。
随便看到一个品牌的广告和促销，就将其分解为定位、诉求、品牌结构、视觉识别等等元素。
只是许多人忽略了，一个单纯的消费者，一个看到广告就换台的人，他真的会关心娃哈哈除了卖口服液纯净水之外还卖药卖酒吗？当我们把一个专业人士的感觉等同于普通消费者时，往往就是陷入当局者的迷局的时候。
乐器与机车，雅马哈（YAMAHA）的品牌延伸令专业人士不解，却获得了消费者的认同。
“一台伟大的钢琴是能够令你对听众产生深厚情感影响的钢琴。
他们是一个难以形容的将情感、响应和技术完美结合的产物”。
这是国际著名的钢琴家斯维亚托斯拉夫·李奇特对雅马哈（YAMAHA）的评价。
事实上，雅马哈钢琴是世界顶尖钢琴家们的选择，也被最好的学校和音乐学院所推崇。
另一则报导是这样的：１９９６年开始，摩托ＧＰ大奖赛出现了一位天才。
到２００７年，瓦伦蒂诺-罗西(Valentino Rossi)用１０年的时间拿到6次年度总冠军。
而他最亲密的伙伴，就是雅马哈赛车。
流行的分析方法是这样的：雅马哈的主要产品是钢琴和音响，消费者在购买雅马哈摩托时会想起钢琴的脆弱和娇贵。
从而影响购买。
或者：雅马哈的主要产品是摩托车，消费者在购买雅马哈钢琴时会闻到恶心的机油味，想起高分贝的噪音，从而改投别家。
听起来很有道理，和当初认为消费者会在娃哈哈纯净水中喝出口服液药味的论断一样。
可惜，事实是：娃哈哈的品牌延伸有声有色，雅马哈的钢琴和摩托饱受好评，均为相关领市场占有率。
消费者对娃哈哈的品牌扩张毫不关心，他们只想买到自己需要的商品。
他们也不会去谈论雅马哈的跨行业战略，一架好钢琴，一台好摩托，才是他们需要的。
统一润滑油借伊拉克战争之机传播做的风风火火的时候，统一方便面同样保持大量的市场活动，统一润滑油虽然不是统一食品集团投资的，但消费者并不知情，所以对消费者心智的影响几乎是与统一食品延伸到润滑油一样的，而且统一润滑油的广告、公关、促销的力度是非常大的，但也很少有消费者因为统一润滑油的不良联想而觉得吃统一便面、冰红茶和鲜橙多非常恶心。
社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用.中国企业社会责任发展报告（2022）摘 要： 本报告在 中国企业社会责任发展指数（2021） 指标评价体系的基础上，剔除抗击疫情㊁精准扶贫关键指标，对国有企业100强㊁民营企业100强㊁外资企业100强以及15个重点行业的社会责任发展水平进行评价，研究20212022年中国企业社会责任的最新进展，评价中国企业社会责任管理状况和社会/环境信息披露水平㊂研究发现，2022年中国企业300强社会责任发展指数为36.4分，与2021年基本持平，整体仍处于起步者阶段㊂国有企业100强社会责任发展指数领先于外资企业100强和民营企业100强㊂从责任板块来看，中国企业300强责任管理指数得分为29.1分，同比增长1.9分，但整体仍处于二星级水平㊁起步者阶段；责任实践指数得分为39.5分，与2021年基本持平，接近追赶者阶段㊂在责任实践板块中，本质责任指数优于社会责任和环境责任㊂分析责任议题发现，政府责任㊁股东责任㊁伙伴责任㊁绿色管理㊁社区责任㊁安全生产㊁绿色运营七个责任议题表现较好，达到三星级水平㊂关键词： 企业社会责任 社会责任发展指数 责任管理指数一 研究方法和技术路线企业社会责任发展指数是对企业社会责任管理体系建设现状和社200社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用会/环境信息披露水平进行评价的综合指数，根据评价对象不同可产生不同的指数分类，进而形成中国企业社会责任发展系列指数㊂中国企业社会责任发展指数（2022）的研究路径如下：延续 责任三角 企业社会责任理论模型，参考企业社会责任管理 三步十法 体系，优化评价框架；参考ISO 26000㊁SDGs 等国际社会责任倡议文件㊁国内社会责任倡议文件和世界500强企业社会责任报告指标，依据实质性和重要性，对责任议题下设的通用指标和行业指标进行优化升级；从企业社会责任报告㊁企业年报㊁企业单项报告①㊁企业官方网站㊁课题组调研等渠道收集企业2021年8月1日至2022年7月31日公开披露的社会责任信息；参考外部权威媒体新闻，补充收集企业社会责任管理重大创新㊁重大负面事件等信息；对企业社会责任信息进行内容分析和定量分析，得出企业社会责任发展指数得分（见图1）㊂（一）理论模型本研究以 责任三角 理论模型为基础㊂该模型以责任管理为核心，以本质责任为顶端，以社会责任和环境责任为两大基石，构成了稳定的 责任三角 结构（见图2）㊂责任管理评价维度依据企业社会责任管理 三步十法 体系构建，包括三个步骤及十项关键工作㊂其中，第一步是责任组织，包含责任治理㊁责任理念㊁责任规划㊁责任制度四项关键工作；第二步是责任融合，包含责任议题㊁责任流程②㊁责任绩效㊁责任能力四项关键工作；第三步是责任沟通，300①②企业单项报告包括企业公益报告㊁乡村振兴报告㊁海外报告㊁环境报告㊁员工报告㊁客户报告㊁供应链报告等针对特定相关方对外发布的报告㊂责任流程是指企业确保责任议题在日常工作中得以落地的制度设计，通过将责任议题的具体要求嵌入工作流程，优化关键岗位的工作方式，切实提升履行社会责任的绩效㊂本研究在责任流程方面侧重于考察企业推动社会责任工作融入集团总部相关部门日常运营㊁推动社会责任管理与实践融入下属单位业务经营的具体表现㊂图1 中国企业社会责任发展指数研究路径图2 责任三角 理论模型400包含责任报告㊁利益相关方参与两项关键工作（见图3）㊂企业用其产品和服务创造社会价值㊁解决社会问题，并在此过程中获得经济回报，是最为本质的社会责任㊂本质责任包括股东责任㊁客户责任等内容；社会责任包括政府责任㊁伙伴责任㊁员工责任㊁安全生产㊁社区责任㊁乡村振兴等内容；环境责任包括绿色管理㊁绿色生产和绿色运营等内容㊂图3 企业社会责任管理 三步十法 理论模型资料来源：彭华岗主编‘企业社会责任基础教材“（第二版），华侨出版社，2019，第218页㊂（二）指标体系1.对标分析为使中国企业社会责任发展指数指标体系既遵从国际规范又符合中国实践，本研究参考了联合国可持续发展目标（SDGs）㊁国际标准化组织社会责任指南（ISO26000）㊁全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准（GRI Standards）㊁道琼斯可持续发展指数等国际社会责任倡议文件和指标体系；参考了‘关于中央企业履行社会责任的指导意见“㊁‘关于国有企业更好履行社会责任的指导意见“㊁‘中500社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用共中央 国务院关于实施乡村振兴战略的意见“㊁GB /T 36000-2015‘社会责任指南“㊁香港联合交易所‘环境㊁社会及管治报告指引“㊁中国社会科学院‘中国企业社会责任报告指南（CASS -CSR4.0）“及各分行业指南等国内社会责任倡议文件和指标体系；同时参考世界500强企业社会责任报告，借鉴行业关键指标㊂2.分行业的指标体系不同行业社会责任议题的重要性差异较大，为保证评价的科学性，课题组以国家统计局 国民经济行业分类 为基础，参考证监会13个门类划分方式，根据各行业社会责任关键议题相近程度进行合并与拆分，确定了中国企业社会责任发展指数47个行业划分标准（见表1），并依据行业特性构建了分行业企业社会责任指标体系㊂表1 中国企业社会责任发展指数行业划分标准序号行业类别描述信息1农林牧渔业指对各种农作物的种植活动㊁林产品种植㊁为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动㊁海洋动植物养殖业及农林牧渔相关服务业2煤炭开采与洗选业对各种煤炭的开采㊁洗选㊁分级等生产活动，不包括煤制品的生产和煤炭勘探活动3石油和天然气开采业与加工业主要包括天然原油和天然气开采㊁加工及炼焦，以及与石油和天然气开采和加工有关的服务活动4一般采矿业主要包括黑色金属矿采选业㊁有色金属矿采选业㊁非金属矿采选业及对地热资源㊁矿泉水资源以及其他未列明的自然资源的开采活动5金属冶炼及压延加工业包括黑色金属冶炼及压延加工业和有色金属冶炼及压延加工业等6金属制品业包括结构性金属制品制造㊁金属工具制造㊁集装箱及金属包装容器制造㊁金属丝绳及其制品的制造㊁建筑或安全用金属制品制造㊁金属表面处理及热处理加工㊁不锈钢及类似日用金属制品制造等600社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用续表序号行业类别描述信息7非金属矿物制品业包括水泥制造业㊁水泥制品和石棉水泥制品业㊁砖瓦/石灰和轻质建筑材料制造业㊁玻璃及玻璃制品业㊁陶瓷制品业㊁耐火材料制品业㊁石墨及碳素制品业㊁矿物纤维及制品业以及砂轮/油石/砂布/砂纸/金刚砂等磨具/磨料的制造㊁晶体材料的生产等8工业化学品制造业包括基础化学原料制造㊁肥料制造㊁农药制造㊁涂料油墨颜料制造㊁合成材料制造㊁专用化学品制造等9日用化学品制造业包括肥皂及合成洗涤剂制造㊁化妆品制造㊁口腔清洁用品制造㊁香料及香精制造等10机械设备制造业包括普通机械制造业和专用设备制造业等11交通运输设备制造业包括铁路运输设备制造业㊁汽车制造业㊁摩托车制造业㊁自行车制造业㊁电车制造业㊁船舶制造业以及航空航天器制造业等12通信设备制造业指用于工控环境的有线通信设备和无线通信设备制造等13家用电器制造业又称民用电器制造㊁日用电器制造，包括制冷电器制造㊁空调器制造㊁清洁电器制造㊁厨房电器制造㊁整容保健电器制造㊁声像电器制造等14电子产品及电子元件制造业包括电子元件及组件制造和印制电路板制造等15计算机及相关设备制造业包括电子计算机整机制造㊁电子计算机网络设备制造和电子计算机外部设备制造等16特种设备制造业主要指生产和销售军事相关技术和设备等17电力生产业按照生产形式，可分为火力发电㊁水力发电㊁核力发电和其他能源发电等18电力供应业指利用电网出售给用户电能的输送㊁分配与供电等活动19食品饮料业指从事食品和饮料加工生产的行业，主要包括三大类：农副食品加工㊁食品制造以及饮料制造20酒精及饮料酒制造业指用玉米㊁小麦㊁薯类等淀粉质原料或用糖蜜等含糖质原料，经蒸煮㊁糖化㊁发酵及蒸馏等工艺制成的酒精产品的生产以及白酒㊁啤酒㊁葡萄酒等酒类的生产业21纺织业指利用棉花㊁羊绒㊁羊毛㊁蚕茧丝㊁化学纤维㊁羽毛羽绒等从事棉纺织㊁化纤㊁麻纺织㊁毛纺织㊁丝绸㊁纺织品针织行业㊁印染业等700社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用续表序号行业类别描述信息22服装鞋帽制造业包括纺织服装制造㊁纺织面料鞋的制造和制帽业等23木材家具制造业包括木材加工及木㊁竹㊁藤㊁棕㊁草制品业和家具制造业24医药生物制造业包括五大类：化学药品原药制造业㊁化学药品制剂制造业㊁中药材及中成药加工业㊁动物药品制造业及生物制品业25造纸及纸制品业包括纸浆制造㊁造纸与纸制品制造，纸浆制造指经机械或化学方法加工纸浆的生产活动26印刷业指从事出版物㊁包装装潢印刷品和其他印刷品的印刷经营活动27废弃资源及废旧材料回收加工业指从各种废料[包括固体废料㊁废水（液）㊁废气等]中回收，并使之便于转化为新的原材料的再加工处理活动28建筑业指专门从事土木工程㊁房屋建设和设备安装以及工程勘察设计工作的生产部门29交通运输服务业包括铁路运输业㊁道路运输业㊁城市公共交通业㊁水上运输业㊁航空运输业㊁寄递服务等六大领域，涉及客运和物流两大类别30互联网服务业指网络公司通过互联网为客户提供信息的服务31零售业指百货商店㊁超级市场㊁专门零售商店㊁品牌专卖店㊁售货摊等主要面向最终消费者（如居民等）的销售活动32批发贸易业指批发商向批发㊁零售单位及其他企业㊁事业㊁机关批量销售生活用品和生产资料的活动以及从事进出口贸易和贸易经纪与代理的活动33通信服务业指通过电缆㊁光缆㊁无线电波㊁光波等传输的通信服务，主要包括固定电信业务㊁移动电信业务和其他电信业务34计算机服务业为满足使用计算机或信息处理的有关需要而提供软件和服务的行业，包括处理服务㊁软件产品㊁专业服务和统合系统等方面，以及计算机和有关设备的租赁㊁修理和维护等35银行业包括三部分：中央银行㊁商业银行和其他银行36保险业包括人身保险业㊁财产保险业㊁再保险业和其他保险业37证券㊁期货㊁基金等其他金融业包括证券期货业㊁金融信托业㊁基金业㊁互联网金融平台及其他金融业38餐饮业指在一定场所，对食物进行现场烹饪㊁调制，并出售给顾客主要供现场消费的服务活动的行业，主要包括四大类：正餐服务㊁快餐服务㊁饮料及冷饮服务㊁其他餐饮服务800社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用续表序号行业类别描述信息39酒店业指从事有偿为顾客提供临时住宿的服务活动的行业，主要包括两大类：旅游饭店㊁一般旅馆40旅游业指凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕㊁接待游客，为其提供交通㊁游览㊁住宿㊁餐饮㊁购物㊁文娱等六个环节的综合性行业41房地产开发业指房地产开发企业进行的基础设施建设㊁房屋建设，并转让房地产开发项目或者销售㊁出租商品房的活动42房地产服务业指为房地产经纪活动提供信息咨询㊁研究㊁培训㊁软件和网络等，包括物业管理㊁房地产中介和其他房地产服务43水的生产和供应业包括自来水的生产和供应㊁污水处理及其再生利用以及其他水的处理㊁利用与分配三个方面44燃气的生产和供应业指利用煤炭㊁油㊁燃气等能源生产燃气，或外购液化石油气㊁天然气等燃气，并进行输配，向用户销售燃气的活动，以及对煤气㊁液化石油气㊁天然气输配及使用过程中的维修和管理活动，但不包括专门从事罐装液化石油气零售业务的活动45文化娱乐业包括新闻出版业㊁广播电视电影和音像业㊁文化艺术业和娱乐业等46一般制造业指不包括以上制造业的普通制造业47一般服务业指不包括以上服务业的普通服务业3.指标体系课题组针对企业社会责任通用议题构建了通用议题评价指标，并结合行业特色社会责任议题，构建了分行业社会责任评价指标体系，最终形成中国企业社会责任发展指数（2022） 通用指标+行业特色指标 的评价指标体系（见表2）㊂表2 中国企业社会责任发展指数通用指标体系（2022）一级指标二级指标三级指标（部分）责任管理责任组织①责任理念；②责任治理；③责任规划；④责任制度责任融合①责任议题；②责任流程；③责任绩效；④责任能力责任沟通①责任报告；②利益相关方参与900社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用续表一级指标二级指标三级指标（部分）本质责任股东责任①营业收入；②净利润；③资产负债率客户责任①产品/质量管理体系；②研发投入；③客户信息保护社会责任政府责任①纳税总额；②带动就业人数；③政策响应伙伴责任①责任采购；②知识产权保护；③公平运营员工责任①劳动合同签订率；②社会保险覆盖率；③员工培训绩效；④员工帮扶投入安全生产①安全生产管理体系；②安全生产培训；③安全生产绩效社区责任①公益方针或主要公益领域；②捐赠总额；③员工志愿者人次乡村振兴①乡村振兴规划；②建立乡村振兴组织体系；③年度乡村帮扶资金及物资投入；④设立乡村帮扶产业基金；⑤产业乡村帮扶项目类型；⑥帮扶人口数环境责任绿色管理①环境管理体系；②环保投入；③环保培训绿色生产①全年能源消耗总量或减少量；②清洁能源使用量；③ 三废 排放量；④温室气体排放量绿色运营①绿色办公绩效；②环保公益活动4.指标赋权与评分中国企业社会责任发展指数的赋值和评分共分为六个步骤㊂（1）根据各行业指标体系中各项企业社会责任内容的相对重要性，运用层次分析法确定责任管理㊁本质责任㊁社会责任㊁环境责任板块的权重㊂（2）根据不同行业的实质性和重要性，为每大类责任议题以及每一议题包含的具体指标赋权㊂（3）根据企业社会责任管理现状和社会/环境信息披露的情况，给出各项责任板块下具体指标得分①㊂10①评分标准是：管理类指标，如果从企业公开渠道㊁课题组调研获取的信息中能够说明企业已经建立相关体系或开展相关工作，就给分，否则，该项指标不得分；绩效类指标，如果从企业公开信息中能够说明企业已经建立了相关体系或披露了相关绩效数据，就给分，否则，该项指标不得分㊂各项指标得分之和就是该项责任板块的得分㊂社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用（4）根据权重和各项责任板块的得分，计算企业在所属行业下社会责任发展指数的初始得分㊂计算公式为：企业社会责任发展指数初始得分ðj =1，2，3，4A j ˑW j ，其中，A j 为企业某社会责任板块得分，W j为该项责任板块的权重㊂（5）初始得分加上调整项得分就是企业在所属行业下的社会责任发展指数得分㊂调整项得分包括企业社会责任相关奖项的奖励分㊁企业社会责任管理的创新实践加分，以及年度重大社会责任缺失扣分项㊂（6）如果企业的经营范围为单一行业，则所属行业下的社会责任发展指数得分就是该企业的社会责任发展指数最终得分㊂如果企业被确定为混业经营，则该企业的社会责任发展指数最终得分=ðj =1， ，kB j ˑI j ，其中，B j 为企业在某行业下的社会责任发展指数得分，I j 为该行业的权重㊂各行业权重按照行业的社会责任敏感度设定，跨两个行业的企业，按照 6ʒ4 原则赋权，社会责任敏感度较高的行业权重为60%，敏感度较低的行业权重为40%；跨三个行业的企业，按照 5ʒ3ʒ2 原则赋权，社会责任敏感度最高的行业权重为50%，其次为30%，最后为20%㊂①（三）评价样本中国企业300强社会责任发展指数评价对象的选取参考了2022‘财富“世界500强榜单，中国企业联合会㊁中国企业家协会 2022中国企业500强榜单 ，全国工商联 2022中国民营企业500强榜单 ，并综合考虑企业营业收入㊁行业属性㊁股权分布㊁业务经营深度㊁影响力与知名度等因素，最终确定了在中国规110①社会责任敏感度主要从环境敏感度㊁客户敏感度考察，耗能大㊁污染多的行业环境敏感度较高；与大量消费者直接接触的行业客户敏感度较高㊂社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用模巨大㊁责任重大的100家国有企业㊁100家民营企业以及100家外资企业㊂（四）数据来源中国企业社会责任发展指数的评价信息主要来自企业自愿披露的社会/环境信息㊂这些信息应该满足主动性㊁公开性㊁实质性及时效性四大基本原则㊂本年度报告的信息收集截止日期为2022年7月31日㊂如果企业在此之前公开发布了2021年社会责任报告㊁2021年企业年度报告和企业单项报告，则纳入信息采集范围㊂企业官方网站的信息采集区间为2021年8月1日至2022年7月31日发布的消息㊂社会责任管理体系的信息部分来源于课题组对企业的调研㊂为综合评价企业社会责任履行情况，课题组还从新华网㊁人民网等权威媒体和政府网站收集企业的责任缺失行为和负面信息的相关报道㊂综上，本研究的信息来源为：2021年企业社会责任报告①㊁2021年企业年报㊁企业专项报告㊁企业官方网站㊁课题组调研及权威媒体新闻报道㊂（五）星级划分为直观反映企业社会责任管理现状和信息披露水平，课题组根据企业社会责任发展的阶段特征，将企业年度社会责任发展指数进行星级分类，分别为五星级㊁四星级㊁三星级㊁二星级和一星级，分别对应卓越者㊁领先者㊁追赶者㊁起步者和旁观者五个发展阶段，各类企业对应的社会责任发展指数星级水平和企业社会责任发展特征见表3㊂210①企业社会责任报告是企业非财务报告的统称，包括可持续发展报告㊁企业公民报告㊁企业社会责任报告等㊂社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用表3 企业社会责任发展类型序号星级水平得分区间发展阶段企业特征1五星级（ ）80分及以上卓越者企业建立了完善的社会责任管理体系，社会责任信息披露完整，是我国企业社会责任的卓越者2四星级（ ）60 80分领先者企业基本建立了社会责任管理体系，社会责任信息披露较为完整，是我国企业社会责任的先行者3三星级（ ）40 60分追赶者企业开始推动社会责任管理工作，社会责任披露基本完善，是社会责任领先企业的追赶者4二星级（ ）20 40分起步者企业社会责任工作刚刚 起步 ，尚未建立系统的社会责任管理体系，社会责任信息披露也较为零散㊁片面，与领先者和追赶者有着较大的差距5一星级（ ）20分以下旁观者企业尚未开展社会责任工作，企业社会责任信息披露严重不足（六）中国企业社会责任发展系列指数中国企业社会责任发展指数（2022）以企业性质㊁责任板块㊁所在行业为划分标准，形成了包括 国有企业100强社会责任发展指数 民营企业100强社会责任发展指数 外资企业100强社会责任发展指数 中国企业300强责任管理指数 重点行业社会责任发展指数 5个分类指数（见表4）㊂表4 中国企业社会责任发展指数系列中国企业社会责任发展指数系列指数分类按企业性质划分按责任板块划分按所在行业划分指数名称国有企业100强社会责任发展指数民营企业100强社会责任发展指数外资企业100强社会责任发展指数中国企业300强责任管理指数重点行业社会责任发展指数310社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用二 中国企业300强社会责任发展指数排名（2022）表5 中国企业300强社会责任发展指数排名（2022）单位：分排名企业名称企业性质行业社会责任发展指数1华润（集团）有限公司中央企业混业（电力生产业；酒精及饮料酒制造业；房地产业）92.82三星（中国）投资有限公司外资企业混业（电子产品及电子元件制造业；通信设备制造业）90.33现代汽车集团（中国）外资企业交通运输设备制造业86.84中国石油化工集团有限公司中央企业石油和天然气开采业与加工业86.05中国建材集团有限公司中央企业非金属矿物制品业85.96中国华电集团有限公司中央企业电力生产业85.37国家开发投资集团有限公司中央企业混业（电力生产业；一般采矿业；交通运输服务业）84.88东风汽车集团有限公司中央企业交通运输设备制造业84.49国家电网有限公司中央企业电力供应业84.29中国南方电网有限责任公司中央企业电力供应业84.211中国宝武钢铁集团有限公司中央企业金属冶炼及压延加工业84.111国家能源投资集团有限责任公司中央企业混业（煤炭开采与洗选业；电力生产业）84.113中国第一汽车集团有限公司中央企业交通运输设备制造业84.014中国铝业集团有限公司中央企业混业（金属冶炼及压延加工业；一般采矿业；批发贸易业）83.815中国移动通信集团有限公司中央企业通信服务业82.0410社会科学文献出版社版权所有，南京师范大学下载使用续表排名企业名称企业性质行业社会责任发展指数16中国电力建设集团有限公司中央企业混业（建筑业；机械设备制造业）81.817中国交通建设集团有限公司中央企业建筑业80.017松下电器中国东北亚公司外资企业混业（电子产品及电子元件制造业；家用电器制造业）80.017中国LG外资企业混业（电子产品及电子元件制造业；家用电器制造业㊁工业化学品制造业）80.020浦项（中国）投资有限公司外资企业金属冶炼及压延加工业78.921华为投资控股有限公司民营企业通信设备制造业78.522中国电信集团有限公司中央企业通信服务业78.422中国建筑集团有限公司中央企业建筑业78.424腾讯控股有限公司民营企业互联网服务业78.324中国华能集团有限公司中央企业电力生产业78.326中国旅游集团有限公司[香港中旅（集团）有限公司]中央企业旅游业78.227中国联合网络通信集团有限公司中央企业通信服务业78.128内蒙古伊利实业集团股份有限公司民营企业食品饮料业77.829新兴际华集团有限公司中央企业金属冶炼及压延加工业77.029中国节能环保集团有限公司中央企业废弃资源及废旧材料回收加工业77.031台达外资企业电子产品及电子元件制造业75.831苹果公司外资企业电子产品及电子元件制造业75.833中国盐业集团有限公司中央企业混业（食品饮料业；工业化学品制造业）75.4510。
