系统集成企业质量手册QG无删减版

1．1QEM手册编写说明随着国际贸易自由化的发展，市场竞争日趋激烈，顾客对质量的期望越来越高，以I SO9000系列标准进行质量管理体系认证已成为企业发展的必需；而随着全球环境的日趋恶化，旨在规范企业的环境行为，强调资源的综合利用,预防污染，倡导环境保护，以ISO14000系列标准进行环境管理体系认证也已成为大势所趋。

又基于“在电子、电器设备中禁止使用特定有害物质”的RoHS指令和“关于报废电子电器设备”的WEEE指令，本公司的产品同样必须符合《电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求》（IECQ—HSPM QC080000）。

在全球经济一体化的大背景下，越来越多的优秀企业凭借质量、环境的认证走向国际市场，向世界展示自身企业形象,给自己带来了更多的经营契机。

GB/T19001-2008idtISO9001：2008、GB/T24001—2004idtISO14001：2004和IECQ-HSPM QC080000：2005除各自管理的对象和目标不同外,具有许多共同点，它们遵循共同的PDCA 管理原则；都着眼于持续改进，贯彻预防为主的思想;强调最高管理者的承诺,建立方针和目标；强调员工培训、全员参与和必要的程序化文件支持;强调整体效率、节约资源，与其他管理体系协同运作.实践证明以减少企业机构重叠、工作重复，提高管理效率，多体系兼容，从而形成使用共有要素的单一管理是可行的。

这正是本手册编写的指导思想，现对本手册的编写思路说明如下:1）、本文件化整合型管理体系统一命名为“QEM手册”，分“QEM管理手册”(QEM-Ⅰ）、“QEM程序文件”(QEM-Ⅱ）、“QEM作业指导书”（QEM-Ⅲ）和“QEM管理记录表式”(QEM—Ⅳ）。

2)、为了强化应对WEEE/RoHS指令筑起的绿色壁垒，我们有义务采取相应的策略。

QEM 手册以GB/T19001—2008idtISO9001：2008标准为主线,以“过程方法”为基础,融入GB/T24001-2004idtISO14001:2004和IECQ-HSPM QC080000：2005标准作为编写基础。

QB 上海建工二建集团有限公司企业标准QG/SHEJ ZLSC（D）-- 2013替代QG/SHEJ ZLSC（C）-- 2009 质量手册Quality Manual（依据GB/T19001-2008和GB/T50430-2007标准）版本：第D版发放编号：2013-1-21发布2013-1-31实施批准页批准页信誉和成就取决于产品质量和服务能否经受顾客的考验。

为了满足顾客的要求，并争取超越顾客的期望，实现持续改进的目标，二建集团依据GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》，对《质量手册》（第C版）作了修订，经审定，符合GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求和二建集团的实际情况，现批准发布。

本手册为第D版，原《质量手册》（第C版）同时废止。

质量手册是实施质量管理，开展质量策划、质量控制和质量改进活动的法规性和纲领性文件，是开展质量活动的依据，二建集团所属各职能部门、各工程公司/分公司/总承包部/工程设计院和全体员工都应认真学习并切实执行本手册的各项规定，为确保和提高产品质量，提高二建集团的信誉而努力工作。

二建集团的供方（供应商和分包方）应在各自的承包范围内，对二建集团质量管理体系的运行进行全面、有效的合作。

本手册起草：总裁事务部本手册实施日期：2013年1月31日总裁：二○一三年一月二十一日办公地址：上海市梧州路289号邮编：200080电话总机：（021）65418128（总机）传真：65454057电子信箱：sh2j@任命书任命书为加强贯彻GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》和GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》标准的组织领导，特任命管理者代表，并履行以下职责：1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，组织协调并处理体系建立和运行中的各种具体问题；2、审核《质量手册》、质量目标及管理制度，并指导、监督运行；3、建立、实施、监视、评审和改进内审方案，并提供必需的资源；4、向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；5、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；6、负责就质量管理体系有关事宜与外部方联络。

软件和系统集成公司ISO9001：2015质量手册目录
目录
变更说明
1.0颁布令
本手册是依据 GB/T 19001-2016 《质量管理体系―要求》标准编制的质量管理体系大纲（简称管理体系），它阐述了公司的质量方针﹑质量目标,并对质量管理体系的运行控制和相互作用进行了描述，以趋达到：
1）证实其具有稳定地提供满足顾客、相关方要求、适用法律法规要求的产品和服务的能力；
2）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意；
3）实现质量管理体系的预期结果：
本手册是公司管理质量体系运行的基本准则,也是公司对所有顾客和相关方的承诺,遵循本手册是公司每个员工应尽的责任和义务.
总经理:
日期: 2017年11月10日。

*******公司质量环境管理体系文件发文编号文件编号：ZS- 01-2011 受控状态版本号： 3/1管理手册2011-04-1发布 2011-04-1实施*******公司目录0 目录 (1)01 颁布令 (3)02 管理者代表任命书 (4)03 本企业概况 (5)1 质量和环境管理体系的目的和围 (6)2 引用标准 (6)3 术语定义和缩写 (7)4 本企业质量与环境管理体系 (8)4.1 总要求（4.1/4.1） (8)4.2 文件要求（4.2.1~4.2.4/4.4.4，4.4.5，5.5.4） (8)5 管理职责5.1 管理承诺（5.1/4.2，4.4.1，4.6） (13)5.2 以顾客和相关方为关注焦点（5.2/4.3.1，4.3.2） (13)5.3 质量环境方针（5.3/4.2） (14)5.4 策划（5.4.1，5.4.2/4.3，4.3.1~4.3.3） (15)5.5 职责权限与沟通（5.5.1~5.5.3，4.4.1，4.4.3） (16)5.6 管理评审（5.6.1~5.6.3/4.6） (26)6 资源管理6.1 资源的提供（6.1/4.4.1） (28)6.2 人力资源（6.2.1，6.2.2/4.4.2） (28)6.3 基础设施（6.3/4.4.1） (29)6.4 工作环境（6.4/4.4.1） (30)7 产品实现与运行控制7.1 产品实现和环境的运行控制策划（7.1/4.4.6,4.3.3） (31)7.2 与顾客有关的过程（7.2.1~7.2.3/4.4.6） (32)7.3 设计和开发（7.3.1~7.3.7/4.4.6） (32)7.4 采购（7.4.1~7.4.3/4.4.6） (35)7.5 生产服务提供和环境的运行控制（7.5.1~7.5.5/4.4.6，4.4.7） (36)7.6 监视和测量装置的控制（7.6/4.5.1） (41)7.7 合规性评价（4.5.2） (41)8 测量、分析和改进 (42)8.1 总则（8.1/4.5.1） (42)8.2 监视和测量（8.2.1~8.2.4/4.5.1，4.5.2，4.5.4） (43)8.3 不合格品和不符合项的控制（8.3/4.4.7~4.5.3） (45)8.4 数据分析（8.4/4.5.1，4.5.3） (46)8.5 改进（8.5.1~8.5.3/4.2，4.3.3，4.6） (46)9 附录附录1 程序文件清单 (49)附录2 支持性文件（作业文件）清单 (49)01 颁布令2006年01月01日，本公司依据GB/T19001—2000 IDT ISO9001：2000《质量管理体系要求》和 GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》的要求，完成了《管理手册》第一版的编制，于2006年01月08日发布实施。

质量管理手册批准人：韩峰审核人：韩涛拟制人：张甲泉批准日期：2011-3-24 生效日期2011-3-24东营神驰防水材料有限公司更改记录序号发行日更改对象•更改内容批准审查拟制0 1999.5.12 新发行*** *** ***1 1999.9.10 组织结构调整，修改第7、8页，附录4页*** ***2 1999.11.2 部分章节号调整；P6 质量目标修改；P16 增加设计输入、设计验证、设计确认要求；P24 修订接收检查部分内容；P27 修改4.13.4.2内容；P33 增加服务的验证要求。

*** *** ***3 1999.12.21 P3 增加03.2.12开发部门定义；P7 修改组织结构图以及部门名称；*** *** ***4 2000.08.18 P7 修改组织结构图，增加营销副总，取消国际体系副总，增加开发体系副总；P8 修改总经理、副总经理职责权限；*** *** ***01.目录01. 目录102. 质量手册发布令203. 引用规范、术语和缩写31.0 质量手册的管理42.0 企业概况53.0 质量方针64.0 质量体系要求74.1 管理职责74.2 质量体系114.3 合同评审134.4 设计控制154.5 文件和资料控制174.6 采购194.7 顾客提供产品的控制214.8 产品标识和可追溯性224.9 过程控制234.10 检查和测试244.11 检查、测量和试验设备的控制254.12 检验和试验状态264.13 不合格品的控制274.14 纠正和预防措施284.15 搬运、贮存、包装、防护和交付294.16 质量记录的控制304.17 内部质量审核314.18 培训324.19 服务334.20 统计技术35附表—1：各要素关联规程、标准一览表附表—2：部门人员职责与ISO9001要素对照表02．质量手册发布令为了贯彻质量方针和实施质量目标，不断满足顾客的要求和期望，实现企业的更高管理水平。

XXXXXXXX有限公司质量手册（依据GB/T19001-2008、 GB/T50430-2007标准编制）编号：Q/X X X X-S C-2015版本：B/0受控状态：发放编号：0022015年01月1日发布 2015年1月1日实施XXXXXXXX有限公司质量手册审批表质量手册发放范围表目录目录.........................................................................................................第 3 页01《质量手册》发布令 (6)02管理者代表任命书 (7)03公司简介 (8)04质量手册说明 (9)05质量方针和质量目标 (10)06质量手册的管理 (11)1范围 (11)1.1总则 (12)1.2适用范围 (12)2引用标准 (12)3术语和定义 (12)4质量管理体系 (12)4.1总要求 (12)4.2质量体系文件 (14)4.2.1总则 (14)4.2.2质量手册 (15)4.2.3文件控制 (15)4.2.4记录控制 (16)5管理职责 (17)5.1管理承诺 (17)5.2以顾客为关注焦点 (17)5.3质量方针 (17)5.4策划 (18)5.4.1质量目标 (18)5.4.2质量管理体系策划 (18)5.5职责、权限和沟通 (19)5.5.1职责和权限 (19)5.5.2管理者代表 (21)5.5.3内部沟通 (21)5.6管理评审 (22)6资源管理 (23)6.1资源提供 (23)6.2人力资源 (24)6.3基础设施 (25)6.4工作环境 (25)6.5质量信息 (23)7产品实现 (26)7.1产品实现的策划 (26)7.2与顾客有关的过程 (27)7.2.1与产品有关的要求的确定 (27)7.2.2与产品有关的要求的评审 (27)7.2.3顾客沟通 (28)7.3设计和开发 (29)7.4采购 (29)7.4.1采购过程 (29)7.4.2采购信息 (31)7.4.3采购产品的验证 (31)7.5施工和服务提供 (32)7.5.1施工和服务提供的控制 (32)7.5.2施工和服务提供过程的确认 (32)7.5.3标识和可追溯性 (33)7.5.4顾客财产 (34)7.5.5产品防护 (34)7.5. 6关键过程.......... ........ ........ ........ ........ . (34)7. 5. 7交付 (34)7. 5 .8交付后的活动 (35)7.6监视和测量装置的控制 (35)8测量、分析和改进 (36)8.1总则 (36)8.2监视和测量 (37)8.2.1顾客满意 (37)8.2.2内部审核 (38)8.2.3过程的监视和测量 (39)8.2.4产品的监视和测量 (39)8.3不合格品控制 (41)8.4数据分析 (42)8.5改进 (43)8.5.1持续改建 (43)8.5.2纠正措施 (43)8.5.3预防措施 (44)9附录 (44)附录一：质量管理体系组织结构图 (45)附录二：质量职责分配表 (46)附录三质量管理体系制度目录 (47)附录四产品实现过程流程示意图 (48)附录五质量管理体系程序文件目录 (49)0.1 发布令为进一步提高公司的质量管理水平，实现质量管理的科学化、规范化、程序化，增强全体员工质量意识，不断满足顾客的要求，实现企业的持续、稳定、快速发展，持续改进公司的质量管理体系，公司依据GB/T19001-2008标准结合本公司的实际情况，编制了本公司的《质量手册》（第B版，第0次修改）。

质量、环境、职业健康安全管理手册xxxxxx—002版本：4.0编制：综合服务部审核： xxxxxx批准：xxxxxxxxxxxx年04月01日发布 xxxxxx年04月01实施目录颁布令 (8)任命书 (9)公司简介 (9)组织机构图......................................................错误!未定义书签。

1质量、环境、职业健康安全管理体系结构图 (12)职责分工........................................................ 错误!未定义书签。

质量、环境、职业健康安全管理方针和目标.. (165)1总则 (176)2引用标准 (176)3术语和定义 (176)4质量、环境、职业健康安全管理体系 (198)4.1总要求 (198)4.2文件要求 (209)总则 (209)质量、环境、职业健康安全管理手册 (209)文件控制程序 (20)1目的 (20)2范围 (20)3职责 (20)4过程要求 (20)4.1文件的编制与审批 (20)4.2文件字体的规定 (20)4.3文件的编号 (20)4.4文件的发放 (221)4.5文件的控制分类 (221)4.6文件的评审与更改 (221)4.7文件的借阅、复制 (232)4.8文件的作废处置 (232)4.9外来文件的控制 (232)4.10文件的存档 (232)5记录 (232)记录控制程序 (243)1目的 (243)2范围 (243)3职责 (243)4过程要求 (243)4.1空白记录表格的编制、审批 (243)4.2记录的标识 (243)4.3记录的填写 (243)4.4记录的保留 (244)4.5记录表格的更改 (254)4.6记录的销毁 (254)5记录 (254)5管理职责 (265)5.1管理承诺 (265)5.2以顾客为关注焦点 (265)5.3质量、环境、职业健康安全管理方针 (265)5.4质量、环境、职业健康安全管理目标 (266)5.5职责、权限与沟通 (276)5.6管理评审 (309)目的 (309)范围 (309)职责 (309)评审过程 (309)记录 (30)6资源管理 (31)6.1资源提供 (31)6.2人力资源 (31)6.3基础设施 (31)基础设施的确定 (31)基础设施的管理职责 (31)基础设施的提供 (32)基础设施的验收 (32)基础设施的维护 (32)基础设施的报废 (32)6.4工作环境 (32)相关文件 (33)记录 (33)7产品实现 (365)7.1产品实现的策划 (365)7.2与顾客有关的过程 (387)7.3设计开发控制程序 (40)1目的 (40)2范围 (40)3职责 (40)4过程要求 (40)4.1设计和开发策划 (40)4.2设计和开发输入 (41)4.3设计和开发输出 (41)4.4设计和开发评审 (422)4.5设计和开发验证 (432)4.6设计和开发确认 (432)4.7设计和开发更改的控制 (43)4.8设计方案的存档 (443)7.4采购 (454)采购过程 (454)采购信息 (454)采购产品的验证 (455)外包过程 (465)7.5生产和服务提供 (465)生产和服务提供的控制 (465)生产和服务提供过程的确认 (476)标识和可追溯性 (476)顾客财产 (477)产品防护 (487)7.6监视和测量设备的控制 (498)相关文件 (509)记录 (50)7.7应急准备和响应 (54)7.8环境和职业健康安全管理运行控制 (54)8测量分析 (544)8.1总则 (544)8.2监视和测量 (554)顾客满意 (554)记录 (555)内部审核程序 (566)1目的 (566)2范围 (566)3职责 (566)4过程要求 (566)5记录 (577)过程的监视和测量 (588)产品的监视和测量控制程序 (599)1目的 (599)2范围 (599)3职责 (599)4过程要求 (599)5记录 (62) (63)8.3不合格品控制程序 (655)1目的 (655)2范围 (655)3职责 (655)4过程要求 (655)4.1不合格品的识别 (655)4.2不合格品的评审 (655)4.3不合格品的处理 (655)5记录 (666)8.4数据分析 (677)8.5改进 (677)持续改进 (677)纠正和预防措施控制程序 (699)1目的 (699)2范围 (699)3职责 (699)4过程要求 (699)4.1纠正和预防措施信息的来源 (699)4.2纠正和预防措施提出的方式 (699)4.3纠正和预防措施的评审 (70)4.4特例处理方式 (70)4.5纠正和预防措施的跟踪验证 (70)5记录 (70)质量、环境、职业健康安全管理手册更改记录颁布令为了建立公司的质量、环境、职业健康安全管理体系，增强顾客满意度，根据公司发展情况及市场需要，依据GB/T19001－2008、GB/T24001－2004、GB/T28001－2001标准要求并结合公司的实际情况编写了本质量、环境、职业健康安全管理手册。

系统集成公司质量手册 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】XXX公司质量手册（依据GB/T19001－2008idt ISO9001：2008标准）文件编号： SHWJ/SC-2015发行版本： A/0编制：质量管理体系工作小组审核人： XXX批准人： XXX受控状态：受控分发号：发布日期： 2015年3月25日实施日期： 2015年3月25日目录、质量手册发布令质量手册是依据GB/T19001-2008(idt ISO9001:2008)标准建立，是我公司质量管理体系法规性文件。

它规定管理体系的组织结构、职责权限和对各过程的识别控制及要求，现予以发布并实施。

以质量求生存，以市场为导向，以信誉求发展，以管理创效益，质量是企业发展永恒的主题。

全体员工应充分认识到本质量管理体系是为保证软件质量、求得企业生存和发展而建立的。

对质量手册中各项规定必须遵照执行，为提高软件质量，加强质量管理，赢得顾客的信誉，不断提高企业的业绩努力工作。

总经理：XXX 2015年3月25日、管理者代表任命书为了贯彻执行GB/T19001-2008idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 XXX 同志为我公司管理者代表。

管理者代表的职责是：1.确保质量管理体系需的过程得到建立、实施和保持。

2.向总经理报告质量管理体业绩和任何改进的需求。

3.确保在整个组织内提高顾客要求和意识。

4.就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理：XXX 2015年3月25日、质量方针、质量目标、质量承诺质量方针：以质量求生存，以市场为导向；以信誉求发展，以管理创效益；严格企业管理，持续改进创新。

质量目标：1、项目工程验收首次合格率98%2、顾客满意率96%质量承诺：确保产品质量，提供满意服务。

为实现质量方针，达到质量目标，兑现质量承诺，公司总经理应为质量管理的执行与验证活动，配置充分且适宜的资源。

企业质量手册版HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】质量手册更改控制页质量手册目录内容与标准条款页码发布令为提高公司质量管理水平，持续稳定地提高产品质量，根据要求在GB/T19001-2008标准的基础上，转版为GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准，并结合本公司质量管理体系实际情况，编制了《质量手册》。

本《质量手册》规定的公司质量方针和目标，质量管理体系及其实施的总体要求和基本准则，是公司质量管理的法规和纲领性文件，用来统一协调公司的质量管理和质量控制活动，现批准颁布实施。

我公司所有部门和全体员工，必须严格按照《质量手册》的规定贯彻执行。

总经理：XXX2017年3月1日管理者代表任命书为适应管理体系建立、运行和改进的需要，特任命XX为我公司管理者代表，其职责权限是：1、确保建立、实施和保持公司的质量管理体系；2、负责内部质量审核的组织领导；3、定期向总经理报告质量管理体系运行情况及持续改进的有关需求；4、确保在公司内提高满足顾客要求的意识；5、就质量管理体系有关事宜与外部各方进行联系。

管理者代表是代表公司总经理行使权力，希望公司所有员工服从领导，共同履行质量管理职能，确保质量管理体系有效运行。

总经理：XXX2017年3月1日质量方针公司质量方针经干科职工集思广益，总经理办公会讨论通过，由总经理批准发布：质量方针“优质价廉、顾客至上，持续改进、质量第一”。

内涵：1.持续改进质量第一：在公司质量管理现有基础上，依据GB/T19001-2016标准建立了新的质量管理体系，逐步实现与国际标准接轨，学习国际上先进的管理理论和方法，从而使我公司的质量管理水平更上一层楼。

2.优质价廉顾客至上：优质价廉是顾客的需求。

质量管理体系的建立，使公司的质量管理更加规范化，顾客至上让全体员工都知道何时、何地做什么、怎么做、达到什么标准，确保产品质量稳定，优质价廉。

××智能系统集成有限公司质量手册QM/ZJAW01-2009(A)（依据GB/T19001-20××/ISO9001:20××标准编制）编制：审核：批准：20××-09-28发布 20××-10-01实施浙江奥维智能系统集成有限公司发布0.1 目录章节号标题页码章节号标题页码0.1 目录 10.2 前言2七产品实现 23 0.3 质量手册发布令37.1 产品实现的策划23一概述47.2 与顾客有关的过程24二范围57.3 设计和开发26三标准与术语57.4 采购29四4.1 质量管理体系 5总要求67.57.5.1生产和服务提供 31生产和服务提供的控制314.2 文件要求 67.5.2 生产和服务提供过程的确认32 4.2.1 总则67.5.3 标识和可追溯性32 4.2.2 质量手册77.5.4 顾客财产33 4.2.3 文件控制77.5.5 产品防护34 4.2.4 记录控制87.6 监视和测量设备的控制34五5.1 管理职责 9管理承诺10八8.1测量、分析和改进 36总则365.2 5.3 以顾客为关注焦点10质量方针118.28.2.1监视和测量 37顾客满意375.4 策划12 8.2.2 内部审核38 5.5 职责权限与沟通14 8.2.3 过程的监视和测量385.6 六管理评审19资源管理 208.2.48.3产品的监视和测量39不合格品控制406.1 资源提供20 8.4 数据分析406.2 人力资源21 8.5 改进416.3 基础设施22 附录A公司组织机构图 446.4 工作环境23 附录B系统集成与网络工程流程图 45附录C质量体系要求及职能分配表 46附录D 程序文件目录 47附录E 质量手册修订记录 480.2前言浙江奥维智能系统集成有限公司位于中国经济最发达地区，东海之滨，长江三角洲南翼——浙江宁波。

修订履历目录1、颁布令2、公司简介3、质量政策3.1、质量政策3。

2、质量目标4、质量手册概述4.1、简介4.2、质量手册修订原则4.3、体系过程策划原则4.4、术语和定义5、质量手册范围5.1体系范围5。

2过程范围5.3产品范围6、过程顺序6.1、过程分类6.2、过程相互关系7、组织架构8、各过程基本要求8.1、人力资源控制8。

2、基础设施、设备控制8.3、文件和记录控制8.4、业务控制8。

5、工程技术控制8。

6、采购控制8.7、生产控制8。

8、产品质量控制8。

9、体系有效性评价和改进8。

10、公司环境管理附录:一、质量体系文件与ISO 9001：2015标准要求对照表二、质量管理体系与公司职能分配表三、领导承诺书01.颁布令为了健全和完善本公司的质量体系，促进质量管理和质量保证的规范化、国际化,提高企业管理水平和生产效益，确立公司在市场上的地位,根据ISO9001：2015质量管理体系要求，遵照“科学、严谨、实用”的原则，重新制订了《质量管理体系管理手册》（简称《质量手册》，下同；在本公司其它体系文件上也一样)。

本《质量手册》是公司质量管理体系的纲领性文件，是实现本公司质量方针和目标的基本准则.本《质量手册》于2017年____月___日正式发布，并于2017年__月__日开始实施，本公司所有职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行。

总经理：日期：02、公司简介XX有限公司成立于2014年6月5日（其前身是XXX，成立于2006年），公司经营性质主要为来料加工型企业。

公司于2014年6月从XX搬迁到XX，交通便利，环境地理位置优越。

公司配备先进的进口及国产冲压、制模设备,专业制作精密模具、模具零件、精密工装夹具，以及CNC加工及模具加工、产品加工、零件制作、VCM产品生产等.产品零件广泛应用于汽车、家电塑胶模具、高精密五金冲压模具、半导体模具、压铸模具和机械电子等.XX有限公司崇尚“管理以人为本，合作创造价值"的管理信念，不断强化管理能力,以提供给客户在市场上最有竞争力的价廉质优产品，凭着激励自己、挑战现实、创一流企业、全员追求卓越、创一流优质产品、一流服务的精神,我们以努力开拓市场、增强客户满意为目标，创造永续经营能力，与相关各方共享经营成果。

质量手册文件编号：KZD- 001版本号：A受控状态：受控持有者：编制/日期：审批/日期：×××生物科技有限公司发布2009年1月1日实施：2009年1月1日0.3批准页本厂质量手册依据《食品质量安全市场准入审查通则》编制。

经审定，符合国家有关质量政策、法律、法规和规章。

现予以批准颁发，自2009年1月1日起实施。

本手册是质量管理活动必须遵循的纲领性文件，全体员工必须遵照执行。

总经理：年月日1 企业概况本公司是民营企业。

现有员工约310人。

占地面积2100m2，建筑面积3200m2。

主要产品为乳饮料及乳制品。

本厂生产设备、检测仪器设备齐全，质量体系完善。

2 质量手册说明2.1 主题内容质量手册阐明本公司质量方针和质量目标，对构成质量管理体系的21个要素进行描述。

2.2 适用范围适用于公司生产的乳饮料和乳制品。

2.3 编写依据《食品生产许可审查通则》3 通讯方法地址：×××××××邮编：××××电话：××××法定代表人：×××采用GB/T 19000-2000《质量管理体系基础和术语》规定的术语。

0.6质量手册的管理1 概述质量手册是实施质量管理各项活动的纲领和指南，为确保本公司质量手册的充分、适宜与有效，必须加强对质量手册的管理。

2 职责2.1 技术部负责质量手册的归口管理。

2.2 质量手册由技术部组织有关人员按《食品质量安全市场准入审查通则》要求编制，总经理审批颁发。

2.3 质量手册版本号为“第A版”，由技术部印制。

2.4 质量手册由技术部统一编号、登记，发放至公司领导和中层干部。

2.5 质量手册在以下情况时修订：（1）质量手册中某些规定已不适应工作需要，执行中有不完善之处；（2）组织机构或人员岗位调整，影响质量手册的执行；（3）现行手册条款与有关标准和法律、法规、规章矛盾。

（企业管理手册）质量手册环境手册二合一管理手册1．1QEM手册编写说明随着国际贸易自由化的发展，市场竞争日趋激烈，顾客对质量的期望越来越高，以ISO9000系列标准进行质量管理体系认证已成为企业发展的必需；而随着全球环境的日趋恶化，旨在规范企业的环境行为，强调资源的综合利用，预防污染，倡导环境保护，以ISO14000系列标准进行环境管理体系认证也已成为大势所趋。

又基于“在电子、电器设备中禁止使用特定有害物质”的RoHS指令和“关于报废电子电器设备”的WEEE指令，本公司的产品同样必须符合《电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求》（IECQ-HSPM QC080000）。

在全球经济一体化的大背景下，越来越多的优秀企业凭借质量、环境的认证走向国际市场，向世界展示自身企业形象，给自己带来了更多的经营契机。

GB/T19001-2008idtISO9001：2008、GB/T24001-2004idtISO14001：2004和IECQ-HSPM QC080000：2005除各自管理的对象和目标不同外，具有许多共同点，它们遵循共同的PDCA管理原则；都着眼于持续改进，贯彻预防为主的思想；强调最高管理者的承诺，建立方针和目标；强调员工培训、全员参与和必要的程序化文件支持；强调整体效率、节约资源，与其他管理体系协同运作。

实践证明以减少企业机构重叠、工作重复，提高管理效率，多体系兼容，从而形成使用共有要素的单一管理是可行的。

这正是本手册编写的指导思想，现对本手册的编写思路说明如下：1)、本文件化整合型管理体系统一命名为“QEM手册”，分“QEM管理手册”（QEM-Ⅰ）、“QEM程序文件”（QEM-Ⅱ）、“QEM作业指导书”（QEM-Ⅲ）和“QEM管理记录表式”（QEM-Ⅳ）。

2）、为了强化应对WEEE/RoHS指令筑起的绿色壁垒，我们有义务采取相应的策略。

QEM 手册以GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准为主线，以“过程方法”为基础，融入GB/T24001-2004idtISO14001：2004和IECQ-HSPM QC080000：2005标准作为编写基础。

质量管理手册新平曾华食品有任公司二0一五年六月目录前言 (2)一、机构设置 (3)二、质量方针和质量目标 (4)三、管理机制 (5)四、管理者职责 (6)五、部门职责 (8)六、员工职责 (11)七、控制性文件 (12)（一）质量计划的编制及实施管理办法 (12)（二）原料生产、采购及管理的有关规定 (12)（三）生产辅料采购管理办法 (13)（四）生产管理制度 (14)（五）设备管理制度 (17)（六）产品检验制度 (19)（七）仓储管理制度 (20)（八）产品包装管理规定 (21)（九）卫生管理制度 (22)（十）产品运输管理制度 (23)（十一）记录管理制度 (24)（十二）文件控制程序 (24)（十三）安全生产管理制度 (25)（十四）人力资源管理及培训制度 (28)（十五）不合格品控制程序 (29)（十六）内部质量体系审核制度 (30)（十七）持续改进措施 (30)前言为规范公司生产管理行为，提高公司管理效率和管理水平，根据公司实际及绿色食品竹笋生产相关规定编制本手册。

本手册经公司董事会研究通过，是公司的纲领性文件，各部门和全体员工必须遵照执行。

一、机构设置二、质量方针和质量目标（一）质量方针质量为本，顾客至上。

诚信守约，务实创新。

（二）质量目标产品合格率100%，顾客满意率＞98%，每年提升0.5个百分点。

三、管理机制（一）公司实行总经理负责制。

（二）公司实行三级管理机制，公司所属办公室、财务部、生产部、技术部、人事部、营销部由公司总经理统一管理、直接领导，各车间及化验室由生产部统一管理、领导。

（三）副总经理协助总经理管理和处理日常事务。

（四）各部门须根据公司当年生产计划和实际情况制订所属部门的工作计划，报公司批准后执行。

（五）公司总经理对公司的总体经营负责，部门主管对所辖部门的总体工作负责。

（六）公司员工必须接受所属部门主管的工作安排，如有好的工作建议，可直接向总经理或副总经理反映。