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关于医患关系的调查报告随着社会医疗水平的不断提高，医疗设备的更新换代以及技术的日新月异，越来越多的人将目光投向医疗领域。
在这个行业中，医患关系一直是一个备受关注的话题。
为了更好地了解和改善医患关系，我们进行了一项调查报告。
以下是报告的具体内容。
一、调查对象本次调查对象为广东省某三甲医院的门诊病人。
我们在门诊大厅内随机抽取了100名患者进行问卷调查。
二、调查方式我们通过医院工作人员向患者发放问卷调查表，调查表由多个开放式和闭合式问题组成，主要涉及到患者在医院就诊过程中的感受和态度，以及对医疗服务的评价和建议。
三、调查结果1.患者对医师态度的评价在调查中，我们发现大部分患者对医师的态度感到满意。
其中，80%的患者认为医生非常专业，60%的患者认为医生态度友好，但也有一部分患者反映医生缺乏亲和力。
此外，有13%的患者认为医生言辞溜滑，缺乏诚信。
2.患者对医院服务的评价对于医院服务方面，70%的患者认为医院设施齐全，设备先进，但也有部分患者发现医院的卫生情况不尽如人意。
此外，约有40%的患者认为医院排队等候时间过长，需要改善。
3.患者对医院收费标准的评价在医疗服务成本不断上涨的情况下，我们发现患者对医院收费方面的疑虑增加。
其中，有30%的患者认为医院的收费过高，有10%的患者认为医院会虚高收费。
四、调查分析从以上调查结果来看，大部分患者对医生的医疗技术和态度持肯定态度，但在与患者沟通交流方面，也有待医生们加以改善。
而对于医院服务方面，则需要从多方面入手，包括缩短等待时间和提高卫生质量。
需要注意的是，医患双方需要保持沟通与信任，对于患者的疾病、治疗方案、治疗结果等信息应告知患者，并让患者参与决策，增加治愈满意度。
最后，在医院的收费方面，需要更为合理的价格体系。
医院应当透明化工作预算和日常运营成本，控制管理成本；加大医疗设施建设的投入力度，提升医疗服务质量；加大医疗机构的竞争力，减少医疗服务费用的投放。
五、结论与建议综上所述，医患关系一直是医疗行业中的关键问题。
医患关系调查报告
根据医患关系调查报告显示，在调查的医院中，医患关系整体上较好。
以下是该调查报告的主要内容：
1. 患者对医生的满意度：大部分患者对医生的医疗水平和专业知识表示满意，认为医生能够提供有效的治疗方案和建议，并且关注患者的需求和意见。
2. 医生对患者的态度：大部分医生对患者持有友善和耐心的态度，尊重患者的选择和决定，并努力解答患者的疑问和问题，给予必要的关心和支持。
3. 沟通和信息共享：患者和医生之间的沟通比较顺畅，医生能够详细解释诊断和治疗方案，以及可能的风险和并发症。
医生也愿意听取患者的意见和反馈，并在有需要时提供更多信息。
4. 医疗环境：调查显示，医院的医疗设施和环境良好，给患者提供了舒适和安全的就医环境。
医院也积极推进医疗技术的更新和升级，提高医疗服务的质量和效率。
5. 患者权益保护：大部分患者认为医院在尊重和保护患者权益方面做得很好，并有完善的投诉和纠纷处理机制，及时解决患者的问题和困扰。
然而，调查也发现一些问题存在：
1. 部分患者对医生的等候时间不满意，认为医生的工作效率较
低，需要等待较长时间才能见到医生。
2. 有个别患者对医生的医疗水平和诊断结果表示怀疑和不满意，认为医生在治疗中存在不专业和错误的现象。
3. 部分患者对医生的沟通能力和解释清晰度存在不满意，认为医生在沟通过程中没有给予足够的时间和耐心。
综上所述，医患关系调查报告显示，调查的医院整体上具有较好的医患关系，但仍然存在一些问题需要进一步改进和解决。
对于医院来说，应该加强对医生的培训和教育，提高医生的医疗水平和沟通能力；同时也要加强患者的教育和指导，提高患者对医疗过程和治疗的理解和信任。
当前医患关系现状调查报告
根据目前的调查和数据分析，可以得出以下有关当前医患关系的现状：
1. 患者对医疗服务的期望增加：随着医疗技术的不断发展，患者对医疗服务的期望也
在增加。
他们希望医生能够提供更多的个性化治疗方案和更好的沟通与解释。
2. 缺乏时间和沟通：医生面对高医疗负担和时间压力，往往无法给予足够的关注和沟通。
这导致患者感到医生对他们的关注不够，并且无法得到详尽的解释和建议。
3. 信任危机：一些恶性事件和医疗纠纷导致患者对医生和医疗机构的信任降低。
患者
对医生的专业水平和治疗效果持怀疑态度，对医疗机构的管理和服务质量提出质疑。
4. 不合理的医疗费用：一些医疗服务存在不合理的价格和费用，导致患者对医疗机构
和医生的信任进一步受损。
患者对自己是否需要进行某些检查和治疗以及费用的合理
性存在疑虑。
5. 缺乏医患共同决策：在一些情况下，医生在治疗过程中没有征求患者的意见和选择。
这导致患者对治疗方案的认同度降低，甚至出现治疗不合作的情况。
综上所述，当前医患关系存在着一些问题和挑战。
为了改善医患关系，需要医生和医
疗机构加强沟通和关注患者需求，提高服务质量和透明度；同时，患者也应加强对医
疗服务的理解和信任，与医生建立起更好的合作关系。
医患关系调查报告近年来，医患关系成为社会关注的焦点之一。
医患关系的好坏直接影响到医疗服务质量和医务人员的工作积极性。
为了更好地了解医患关系的现状，本次调查在全国范围内展开。
此次调查主要分为问卷调查和面对面访谈两个环节，共有1000名受访者参与。
一、医患关系的性质与困境在问卷调查环节中，我们首先针对医患关系的性质进行了探讨。
结果显示，绝大多数受访者认为医患关系是一种特殊的职业关系，应以互信、尊重和合作为基础。
然而，也有部分受访者认为医患关系属于对等的消费者与服务提供者关系，这导致了不少矛盾和冲突。
在面对面访谈环节中，我们进一步深入探讨了医患关系的困境。
许多受访者表示，医患关系的紧张和矛盾主要源于以下几个方面：患者期望过高、医疗资源不足、医患信息交流不畅、医生缺乏时间和耐心等。
医生在工作中所面临的种种困境使得他们难以真正关注患者的需求和感受。
二、医患关系中的心理问题医患关系中的心理问题是导致矛盾的重要因素之一。
在调查中，许多患者表示他们在面对医生时感到紧张或害怕，这也可能会影响他们对病情的理解和配合治疗的意愿。
同时，医生在面对病人时也会感受到压力，尤其是来自于工作负荷和时间紧迫的压力。
为了改善医患关系中的心理问题，我们建议医院加强医患心理沟通的培训和教育。
医生应该学会倾听患者的声音，理解他们的需求和担忧。
同时，患者也应该尽量放松自己，相信医生的专业能力，并表达自己的病情和想法。
三、医患关系中的沟通问题沟通是医患关系中最基本也是最关键的问题之一。
通过调查我们发现，许多受访者认为医生在沟通中存在一些问题，如医生用专业术语难以被患者理解、医生缺乏耐心等。
与此同时，一些医生抱怨患者对医疗知识了解不足，导致交流困难。
为了解决医患关系中的沟通问题，我们建议医生在与患者交流时尽量使用简单易懂的语言，并通过示意图或图片解释疾病和治疗方案。
患者也应积极主动地向医生提问，明确自己的疑问和需求，从而促进有效的沟通和信息交流。
第1篇一、实验目的通过本次实验，探讨医患沟通在医疗实践中的应用效果，分析医患沟通对疾病诊断、治疗及患者满意度的影响，以提高医患沟通技巧，促进医患关系和谐。
二、实验对象与方法1. 实验对象：选择某医院不同科室的住院患者作为实验对象，分为实验组和对照组。
2. 实验方法：（1）实验组：采用医患沟通技巧培训，包括沟通技巧、倾听技巧、同理心培养等，为期一个月。
（2）对照组：采用常规医疗服务，不进行医患沟通技巧培训。
3. 数据收集：（1）疾病诊断准确率：比较实验组和对照组在疾病诊断准确率上的差异。
（2）治疗满意度：调查实验组和对照组患者对治疗效果的满意度。
（3）医患关系和谐度：通过医患沟通评价量表，评估实验组和对照组医患关系的和谐程度。
三、实验结果1. 疾病诊断准确率：（1）实验组疾病诊断准确率为95%，对照组为90%。
（2）两组间疾病诊断准确率差异具有统计学意义（P<0.05）。
2. 治疗满意度：（1）实验组治疗满意度评分为4.5分（5分为最高），对照组为4.0分。
（2）两组间治疗满意度差异具有统计学意义（P<0.05）。
3. 医患关系和谐度：（1）实验组医患关系和谐度评分为4.3分，对照组为3.8分。
（2）两组间医患关系和谐度差异具有统计学意义（P<0.05）。
四、实验结论1. 医患沟通技巧培训对提高疾病诊断准确率有显著效果。
2. 医患沟通技巧培训有助于提高患者对治疗效果的满意度。
3. 医患沟通技巧培训有助于改善医患关系，提高医患和谐度。
五、实验建议1. 医院应加强对医护人员医患沟通技巧的培训，提高整体医患沟通水平。
2. 医护人员应注重倾听患者诉求，尊重患者意愿，关注患者情感需求。
3. 建立医患沟通平台，如医患沟通热线、医患沟通微信群等，方便患者咨询和反馈。
4. 加强医患沟通相关法律法规的宣传，提高医患双方的沟通意识。
六、实验局限性1. 实验样本量有限，可能影响实验结果的普遍性。
2. 实验时间较短，无法全面评估医患沟通技巧培训的长期效果。
当前医患关系现状调查报告一、调查背景医患关系一直以来都是一个备受社会关注的问题。
随着医疗水平的提高和医疗资源的有限性，医疗服务质量、医患沟通等问题逐渐凸显。
本次调查旨在了解当前医患关系的现状，为改善医患关系提供有益的参考。
二、调查方法本次调查采用线上问卷调查的方式，共发放问卷1000份，有效回收问卷900份。
调查对象为来自不同年龄、职业、地区的居民，其中男性占调查样本的50%，女性占调查样本的50%。
问卷涵盖了医患关系的多个方面，包括医疗服务质量、医患沟通、医疗费用等。
三、调查结果1.医患沟通调查结果显示，80%的受访者表示医生在诊疗过程中存在沟通不足的问题，只有20%的受访者认为医生会主动与患者进行沟通。
此外，40%的受访者认为医生对他们的病情解释不清楚。
针对医生态度方面，70%的受访者认为医生对待患者态度冷淡，只有30%的受访者认为医生态度友好。
2.医疗服务质量关于医疗服务质量，有60%的受访者表示对医院的服务质量不满意，并认为医院的服务态度不够亲切。
此外，40%的受访者认为医院医疗设备陈旧，医疗技术不过关。
3.医疗费用调查结果显示，80%的受访者认为医疗费用过高，其中一部分受访者认为这是医疗资源有限导致的结果，另一部分受访者认为是医院在定价上存在问题。
四、调查结论1.加强医患沟通培训，提升医生与患者之间的沟通能力。
医生应注重与患者建立良好的沟通关系，尽量解答患者的疑惑和问题。
2.提升医疗服务质量，改善医院的服务态度和医疗设备设施。
医院应投入更多资金用于设备更新和技术培训，提高医生的医疗水平和服务质量。
3.合理定价，降低医疗费用。
政府应加大对医疗资源的投入，增加医疗服务的供给，以降低市场价格。
同时，医院也应根据实际情况合理定价，避免将过高费用转嫁给患者。
5.加大宣传力度，提高医患双方的认知水平和理解。
通过开展健康知识普及活动，提高患者的医疗素质和对医生工作的理解，同时也增强医生对患者疾病及需求的了解。
医患关系调查报告医患关系调查报告近年来，医患关系一直备受关注，成为社会热议的话题之一。
为了更好地了解医患关系的现状和问题所在，我们进行了一项调查研究。
本文将通过对调查结果的分析，探讨医患关系的现状、问题以及可能的解决方案。
一、医患关系的现状调查结果显示，大多数受访者对医患关系表示担忧。
其中，患者普遍认为医生缺乏耐心和沟通能力，对患者的需求和病情了解不够。
而医生则抱怨患者对医疗知识的缺乏和不合理的期望。
这种相互不信任和理解不足的情况，导致了医患之间的矛盾和冲突。
二、医患关系存在的问题1. 沟通不畅调查结果显示，患者普遍认为医生在面对他们的问题时缺乏耐心和细心倾听。
而医生则抱怨患者对医疗知识的缺乏和不合理的期望。
这种沟通不畅导致了信息传递的困难，使得患者对治疗方案的理解不够充分，产生误解和不满。
2. 医疗资源分配不均调查结果还显示，患者普遍认为医疗资源分配不均，导致了就医难、看病贵的问题。
他们认为医生更倾向于接待有关系、有背景的患者，而对普通患者的服务质量不高。
这种不公平的现象加剧了医患之间的矛盾和不信任。
三、改善医患关系的建议1. 加强医生的沟通能力培训为了改善医患关系，我们建议医院加强对医生的沟通能力培训。
通过培训，医生可以学习如何更好地与患者进行沟通，倾听患者的需求和疑虑，并给予恰当的解答和建议。
这样可以增加医生与患者之间的互信和理解，减少误解和冲突。
2. 完善医疗资源分配机制为了解决医疗资源分配不均的问题，我们建议建立公平、透明的医疗资源分配机制。
医院可以制定相关政策，确保医疗资源的公平分配，避免因人情关系而导致的不公平现象。
同时，还可以加大对基层医疗机构的支持力度，提高基层医疗服务的质量，减轻大医院的就医压力。
3. 加强医患教育为了提高患者对医疗知识的了解和正确的期望，我们建议加强医患教育。
医院可以开展相关宣传活动，向患者普及常见疾病的预防和治疗知识，教育患者正确对待疾病和医疗过程。
同时，也可以开展医学讲座和健康讲座，提高患者的健康素养，增强他们的自我保健意识。
对医患关系的调查报告医患关系调查报告1. 调查背景：本次调查针对医患关系进行，旨在了解患者对医疗服务的满意度、医生的专业水平以及双方之间的沟通情况。
2. 调查方法：采用问卷调查的方式进行，向患者发放调查问卷，包括选择题和开放式问题。
调查范围覆盖了多个医院和科室，以及不同年龄段和病情的患者。
3. 调查结果：（1）满意度：大部分患者（80%）对医疗服务表示满意或很满意，15%的患者表示一般，5%的患者对医疗服务不满意。
满意度最高的方面是医生的专业水平和治疗效果，而不满意的主要原因是治疗过程中的等待时间和医院环境。
（2）沟通情况：约40%的患者表示医生与其有良好的沟通，能够详细解答问题并提供合适的建议。
另外，30%的患者认为医生的沟通能力一般，没有很好地理解患者的需求；另外30%的患者认为医生在沟通方面存在问题。
（3）医生的专业水平：大多数患者（90%）认为医生的专业水平较高，具有丰富的经验和知识。
只有10%的患者对医生的专业水平表示质疑。
4. 结论：综合调查结果可以得出以下结论：- 大部分患者对医疗服务表示满意，尤其对医生的专业水平和治疗效果满意度较高。
- 医患之间的沟通仍有待改善，部分患者认为医生的沟通能力有待提升。
- 大多数患者对医生的专业水平较高，但仍有部分患者对医生的专业水平表示质疑。
5. 建议：- 提升医生的沟通能力，加强与患者之间的互动和理解，更好地满足患者的需求。
- 缩短患者就诊等待时间，改善医院环境，提升患者的就诊体验。
- 加强医生的专业培训和学术研究，保持专业水平的提升。
以上是对医患关系的调查报告，希望能为相关部门改善医疗服务和医患关系提供参考。
当前医患关系现状调查报告医患关系本应成为最和谐的人际关系，然而随着市场经济的发展，这一关系变得日趋紧张，且严重冲击着医疗服务市场，成为社会关注的焦点。
下面是美文阅读网为大家整理的当前医患关系现状调查报告，欢迎参考~篇一：当前医患关系现状调查报告近年来，全国范围内医疗纠纷数量明显上升，医患矛盾有激化的趋势。
医生与病人之间缺乏信任和理解，打乱了正常的医疗秩序。
这主要表现在：(1)医患冲突不断发生，医疗纠纷呈逐年上升的趋势。
(2)医疗纠纷以医疗过失为主转变为以非医疗过失纠纷为主。
(3)处理难度越来越大，对其处理以行政为主体转变为以法院为主体。
(4)医疗纠纷易于引发社会的反应，并构成了社会各界关注的焦点。
(5)医疗纠纷的赔款额越来越高。
中国医师协会20XX年《医患关系调研报告》显示，将近3/4的医师认为自己的合法权益不能得到保护。
医院平均每年发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件5.42起，打伤医师5人，单起医疗纠纷最高赔付额达XXX万元，平均每起赔付额为XX.X万元。
日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场，医护人员土气低落。
然而，医疗纠纷数量上升的同时，医疗事故数量并没按比例上升。
艾力彼认为，医疗技术并不是纠纷的主要的原因，医患矛盾有其更深刻的社会根源。
再让我们来看这样的事例。
20XX年深圳山厦医院因为病人家属冲击医院，影响正常医疗秩序，医护人员的人身安全受到威胁。
医院在无奈之下，发给临床一线医护人员每人一项钢盔，以求自保。
我想，只要是一个关心国家前途命运的人都不希望看到这样的局面持续下去，因为它将影响到我们国家的未来和发展。
从这个意义上来说，医患关系是一件不可忽视的大事。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类两事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
关于医患关系的调查报告随着医疗水平和医疗设备的不断发展，现代医学已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
而医患关系，作为医学实践中的一个重要环节，成为了医学专业人员及其患者们需要面对的一项关键课题。
为了更好地了解和掌握医患关系的现状和问题，我们进行了一次关于医患关系的调查，并得出了以下结论。
一、医患关系现状调查显示，大部分受访者对医生的信任程度较高，认为医生具有专业知识、技能和丰富的经验。
同时，半数以上的受访者对医院的整体评价相对较高，认为医院设施和服务都较为完善。
然而，也有少部分受访者对医疗机构和医生持一定的不信任态度。
原因可能包括医疗水平不佳、医疗费用过高、服务态度粗暴等。
二、医患沟通问题调查表明，医患沟通问题在医患关系中占有重要的位置。
约有三分之一的受访者对医生的解释能力和沟通方式并不满意。
他们认为医生过于专业化，使用的医学语言较为晦涩难懂。
同时，也有部分受访者认为医生的态度过于冷漠，不够关注患者和尊重患者的意见。
这些问题都需要得到重视并加以改善。
三、医疗费用问题调查显示，医疗费用问题也是影响医患关系的重要因素之一。
超过半数的受访者认为医药费用过高，许多患者承担不起医疗费用，甚至因此拖延治疗或放弃治疗。
有些患者认为医院对药品收费不够透明，费用的产生和分配没有得到充分解释。
这些问题的解决需要政府部门、医院和患者共同努力。
四、医疗服务和医疗水平问题调查表明，约有十分之一的受访者认为医院的诊疗服务并不符合需求。
他们认为医院不够注重患者的需求和感受，治疗过程中能甚至忽略患者的基本权益。
同时，还有少部分受访者对医生和医院的专业水平持有质疑态度。
他们认为医生的技术能力、医疗设备和医疗环境都需要得到进一步改善。
五、建立更好的医患关系模式通过本次调查，我们认为建立更好的医患关系模式是当下的重要课题。
一方面，医院可以通过加强医疗服务和技术提升自身的信任度和口碑。
另一方面，医生也需要加强沟通能力和尊重患者意见的态度，打造良好的医患关系。
医患关系的调查报告医患关系的调查报告近年来，医患关系一直备受关注。
医患之间的矛盾和冲突时有发生，引发了社会的广泛讨论。
为了更好地了解医患关系的现状和问题所在，我们进行了一项调查研究。
调查对象是来自不同地区、不同医院的医生和患者。
我们以问卷形式进行调查，共收集到了500份有效问卷。
通过对这些数据的分析，我们得出了以下结论。
首先，调查显示，医患关系存在一定的紧张。
有超过60%的患者表示，他们在与医生交流时感到紧张或不自在。
这可能与患者对医疗知识的缺乏以及对医生技术能力的不确定感有关。
同时，约40%的医生表示，他们在面对一些难以满足的患者期望时感到压力。
这种紧张的关系对于医患双方都不利，容易导致沟通不畅、信任缺失等问题。
其次，调查还发现，医患之间的沟通存在一定的问题。
有超过70%的患者表示，他们在与医生交流时感到信息不足或难以理解。
这可能与医生使用过多专业术语、缺乏耐心解释等因素有关。
另一方面，约50%的医生认为患者对医疗知识的了解程度不足，导致他们难以与患者进行有效沟通。
因此，提高医患之间的沟通能力是解决问题的关键。
此外，调查还显示，医患之间的信任度不高。
有超过80%的患者表示，他们对医生的诊断和治疗方案存在一定的怀疑。
这可能与医疗事故和医疗纠纷的频发有关，使得患者对医生的专业水平产生了质疑。
同时，约60%的医生表示，他们对患者的诚信度存在一定的担忧，担心患者会隐瞒病情或不按医嘱进行治疗。
因此，建立起医患之间的信任关系至关重要，需要双方共同努力。
最后，调查还发现，医患之间的态度和情绪对关系的发展起着重要作用。
有超过90%的患者表示，他们希望医生能够给予更多的关心和理解。
而约80%的医生则认为，患者应该更加理解医生的工作压力和限制。
因此，双方都需要在态度和情绪上做出一定的调整，以促进医患关系的良好发展。
综上所述，医患关系的调查报告显示，医患之间存在一定的紧张和矛盾。
沟通不畅、信任缺失、态度和情绪问题等是导致医患关系不良的主要原因。
医患关系调研报告
《医患关系调研报告》
引言：
医患关系一直以来都是医疗界关注的焦点，良好的医患关系对于医疗工作的进行至关重要。
然而，随着社会变革和医疗体制改革的不断推进，医患关系面临着新的挑战。
因此，本报告旨在对当前医患关系进行调研，分析其中存在的问题，并提出相关建议，以期能够改善医患关系，提升医疗服务质量。
一、调研方法
本报告采用了问卷调查和深度访谈相结合的方法，对医生、护士和患者进行了一系列调查。
问卷调查主要围绕医患沟通、医疗质量、医患信任等方面展开，深度访谈则从个体经验和感受出发，探讨医患关系中的具体问题。
二、调研结果
1. 医患沟通不顺畅。
调研发现，许多患者对医生的解释不清楚或缺乏耐心感到不满，而医生也抱怨患者不配合治疗或不遵守医嘱。
2. 医患信任有待建立。
许多患者对医生的专业水平和医疗态度存在质疑，而医生也面临着医疗风险和责任担当的压力。
3. 医疗资源分配不公。
部分患者认为医疗资源分配存在不公平现象，导致诊疗难、费用高等问题。
三、建议与展望
1. 加强医患沟通培训。
培训医生和护士提高沟通能力，并通过多种渠道宣传医患沟通的重要性，引导患者积极配合治疗。
2. 建立医患信任机制。
医院应建立信任管理机制，对医生和患者的信任问题进行跟踪调查，并逐步解决矛盾，增进信任。
3. 完善医疗服务体系。
通过调整医疗资源配置，提高医疗服务水平，解决患者看病难、看病贵等问题，促进医患关系的改善。
综上所述，本调研报告旨在提出各方面对医患关系的改善建议，希望能够引起相关部门的关注，促进医患关系和谐，提升医疗服务水平。
关于医患关系调查报告范文5篇来，我院医疗纠纷和医闹事件时有发生，医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。
在行业评议中也处在末尾，为了缓解紧张的医患关系，构建和谐医院，我院开展了关于改善医患关系的调研，通过与患者及医护人员的交流，现将调研有关情况报告如下：一、我院产生医患关系紧张的原因：患者多数认为：1、医院收费高2、环境差3、技术力量薄弱4、服务质量差。
针对上述问题医务人员想法：1、我们是差额单位，要想开满足额工资，就需要指标，产生经济效益。
2、硬件环境设施的改善，医院没有能力承担。
3、一个医务工作者的技术，来自于很多阶段，如上学(专科3年，本科5年)，进修(1年)，考级(每年要进行)，院内学习(每周)，科内学习(每周)，外出培训，外院交流，书写论文等。
因为我们的时间也是有限的，也要照顾自己的家庭。
而且技术不但要不断学习，也需要大量资金的投入。
就进修1人为例，进修费4000元，住宿费1—，我院有近30名医疗技术人员调出本院，内科执业医生外调就达6人。
4、每日重复单调的工作，每日对待不同人群的解释，有理解的，有不理解的，解释繁琐。
本地区医务人员收入低，付出与回报不协调，难免工作中存在情绪，这使医患之间产生矛盾。
二、我院医患纠纷的特点：1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势;2、患者医疗索赔金额逐年增加;3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升;4、医闹分子介入，出现暴力事件;5、处理难度越来越难。
6、医疗纠纷医患双方受到损失.三、总结不良医患关系的产生：1、政府资金不足：医院的资金投入不足，导致医院过度市场化。
我院定位是公益性事业单位，但事实上我院部分是自收自支的“半企业化”管理单位，财政投入相对不足。
既然是自收自支单位，那么理所当然地存在追求经济利益的倾向，医院正常运行主要来源于医疗收入，医院的生存与发展就过分依赖市场化的医疗利润来维持，导致了我院与全国医院以药养医，以医养院，甚至于以医养防(疫)现象的产生。
医患关系调查报告医患关系调查报告近年来，医患关系一直备受关注。
医患矛盾的不断升级，不仅对医生和患者造成了困扰，也对整个医疗体系带来了挑战。
为了更好地了解医患关系的现状和问题，我们进行了一项医患关系调查。
调查对象包括医生、患者以及医疗机构的管理人员。
通过问卷调查和深度访谈，我们收集了大量的数据和意见。
以下是我们的调查结果和分析。
一、医生的角度从医生的角度来看，他们普遍感到工作压力大、工作量大，尤其是在公立医院工作的医生。
他们需要面对大量的患者和繁琐的行政工作，导致他们无法充分关注每个患者的需求。
同时，医生也面临着患者对医疗技术的不信任和对医生能力的质疑，这让他们感到沮丧和无奈。
另外，医生普遍对自己的收入和职业地位不满意。
他们认为医生的收入与其所付出的努力和时间不成比例，而且医生的社会地位也不高。
这些问题使得医生在工作中缺乏积极性和责任心。
二、患者的角度从患者的角度来看，他们普遍对医疗费用高、医疗服务不便利和医生态度不友好感到不满。
患者认为医疗费用过高，医疗保险的覆盖范围有限，导致他们承担了较大的经济压力。
此外，患者往往需要长时间等待就诊，医疗服务的不便利让他们感到不满。
患者还抱怨医生的态度问题。
他们认为医生缺乏耐心和同理心，对患者的问题不够关注，医生与患者之间的沟通不畅。
这些问题导致患者对医生的信任度降低，增加了医患之间的矛盾。
三、医疗机构的管理问题在调查中，我们也注意到了医疗机构的管理问题。
一方面，医疗机构普遍存在着利益驱动的问题。
有些医疗机构为了追求利润最大化，不顾患者的需求和利益，甚至存在着过度医疗的现象。
另一方面，医疗机构的管理不规范也是一个问题。
一些医疗机构缺乏有效的管理制度和规范，导致医生和患者之间的矛盾无法得到妥善解决。
四、改善医患关系的建议基于我们的调查结果和分析，我们提出了以下几点建议，以改善医患关系。
首先，加强医生的职业培训和管理。
医生应该接受更多的沟通技巧和同理心培训，以提高他们与患者之间的沟通能力。
医患关系调查报告医患关系调查报告（一）一、我院产生医患关系紧张的原因：针对上述问题医务人员想法：1、我们是差额单位，要想开满足额工资，就需要指标，产生经济效益。
2、硬件环境设施的改善，医院没有能力承担。
3、一个医务工作者的技术，来自于很多阶段，如上学（专科3年，本科5年），进修（1年），考级（每年要进行），院内学习（每周），科内学习（每周），外出培训，外院交流，书写论文等。
因为我们的时间也是有限的，也要照顾自己的家庭。
而且技术不但要不断学习，也需要大量资金的投入。
就进修1人为例，进修费4000元，住宿费120xx年—20xx年，我院有近30名医疗技术人员调出本院，内科执业医生外调就达6人。
4、每日重复单调的工作，每日对待不同人群的解释，有理解的，有不理解的，解释繁琐。
本地区医务人员收入低，付出与回报不协调，难免工作中存在情绪，这使医患之间产生矛盾。
1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势；2、患者医疗索赔金额逐年增加；3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升；4、医闹分子介入，出现暴力事件；5、处理难度越来越难。
6、医疗纠纷医患双方受到损失。
1、政府资金不足：医院的资金投入不足，导致医院过度市场化。
我院定位是公益性事业单位，但事实上我院部分是自收自支的“半企业化”管理单位，财政投入相对不足。
既然是自收自支单位，那么理所当然地存在追求经济利益的倾向，医院正常运行主要来源于医疗收入，医院的生存与发展就过分依赖市场化的医疗利润来维持，导致了我院与全国医院以药养医，以医养院，甚至于以医养防（疫）现象的产生。
这样，医院的管理就以经济效益为主导，医生的待遇就依赖于多开检验、检查单，开大处方来增加收入，因而加重了病人的经济负担，产生了看病贵现象。
3、本地区医院缺乏统一管理制度：市几所医院，没有统一的管理制度，都是摸索着自己学习、自己管理、使医院缺乏一整套的规章制度，这使我们在医疗活动中出现问题，发现问题难以解决，制度不健全，或者制度执行不力，这样难免会出现一些管理上的漏洞，容易引发医疗纠纷的发生。
5、对医院过高要求：现在患者对医疗服务的要求和期望值越来越高，有时已经超出了现代医学所能达到的水平，患者不能理解病情的变化和疾病发展的自然规律，不能正确认识医疗工作的高风险性和不可预知性，当医疗结果与期望出现偏差时容易情绪激动而导致医患矛盾激化。
因此，只要在医院里死了人，就被认为是发生医疗事故，现在社会上有很多猝死病人和疾病自然死亡的病人只要在医院抢救过或治疗过，就是其家属索取赔偿的理由了，并且一定要赔到钱为止，否则就不罢休。
医患关系如果趋向紧张，以致医闹的恶性发展，不仅扰乱了正常的医疗秩序，构成对医务人员及其家属的人身安全威胁，而且影响政府的工作和社会的稳定，甚至会使医务人员怕担风险而对一些重病例及疑难病例不敢作进一步地治疗探究，从而影响了医疗事业和医学科学的发展。
为此，我们为缓解紧张的医患关系提出如下几点建议。
我院硬件设施比较落后，近年刚刚更换了使用20xx年—20xx年的设备，其中超声，ct机及一些仪器为职工融资购买。
还有用房简陋面积小，房舍布局不合理，患者就医流程复杂，医务人员开展工作难。
市政府领导也来我院视察此情况，并开了现场会议。
医疗仪器设备陈旧，诊断误差就要大，会给患者带来不利因素，诊断出现差错将导致医疗事故的发生。
并且技防设施不全使患者人身财产安全得不到保障。
所以，政府和有关部门要加大对我院资金投入，更新医疗仪器设备，确保诊断准确，改善我院基础设施，使患者有个良好的就医环境，以免医疗事故发生，这样就有利于避免医患纠纷发生。
医院还应创造条件，按规定配备保安室或警务室，以防意外事故发生，有利于医患关系的和谐。
卫生部门观念要创新，盘活医疗资源，合理布局医疗机构，根据全市人口状况布局医疗网点，特别要在人口集聚地加大投入。
要加快社区卫生服务中心和服务站的建设步伐，按正规化的要求，优化整合医疗卫生资源，形成全面覆盖的基层医疗体系，满足当前人民群众的基本医疗卫生服务需求。
要从注重建设高素质的人才梯队入手，切实把培养医技人才工作摆上重要日程，采取有效措施，吸收、鼓励医学院校的毕业生和高级在职技术人员到我们基层服务，缓解基层卫生专业人才紧缺矛盾，同时，要加强卫生技术人员的业务和技能培训，提高卫生技术人员的学历层次和业务水平，使卫生人才资源更加优化合理。
群众看病难、看病贵的问题，关键是改革目前的医疗卫生制度。
我院为公立医院，不能推向市场。
医院要进行运行机制的改革，完善医院各项制度，医院的发展不能只靠自身的收入来维持，要实行收支两条线，政府就要加大投入，这样才会减轻病人的负担。
要将医疗服务和公共卫生服务，作为公共服务内容，由政府来承担。
要让老百姓真正接受“小病在社区、大病进医院”的合理就医理念。
这样才能从根本上解决“看病难、看病贵”的问题。
卫生行政部门要加强对医院的领导和管理，开展好“六项活动，四个评比”创建活动。
一、要在创建活动中，健全完善诊疗规范，建立完善行之有效的各种医疗制度，规范医疗操作规程，严格执行医院管理规章制度，防范医疗风险。
二、在活动中要继续加强对医务人员培训，提高业务技术水平，杜绝无证上岗，防范救治医疗纠纷。
三、要进一步改善服务态度，转变工作作风，学会有效沟通，融洽医患关系。
四、要简化就医流程，控制医疗费用，方便病人就医，尽最大努力降低群众看病的成本费用。
活动宗旨是为群众创建良好的就医环境，提高优质的医疗服务，解决群众看病难，看病贵的问题，建立良好医患关系，使社会健康和谐发展。
卫生及有关部门要利用各种载体宣传有关卫生方面的法律法规，提高广大人民群众的法律意识，能使患者和医务人员通过法律来保护自己的合法权益。
新闻媒体作为社会舆论导向和社会监督的重要载体，要本着对社会和人民群众高度负责的精神，客观公正地报道医改动态，公共卫生事件，医患纠纷案，多报道医疗卫生方面的好人好事，如近几年的医务工作者踊跃为抢救危重病人义无反顾地献出自己的热血事迹；医院职工自发组织为病人捐资医疗费；医务人员为灾区捐款；非典时期医务工作者的英雄事迹；医务人员义务为群众体检；体检流感来了医疗工作者站到第一线；以此作为改善医患关系的切入点，向群众宣传有关卫生健康知识，转变就医观念，正确引导医患关系向着健康、和谐的方向发展。
医疗机构本是履行救死扶伤，保障人民生命健康的重要社会公共场所，任何单位和个人不能以任何理由、手段扰乱医疗机构正常诊疗秩序，侵害就诊者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。
卫生系统要成立医疗纠纷机构，处理纠纷，以防事态扩大和矛盾激化。
本地区建立医疗事故纠纷风险金，承担责任赔偿，不要让医院承担过重负担，以利于医患关系趋向缓和。
医患纠纷触目惊心由以上可以看出，医疗纠纷始终是影响医患之间关系的主导因素，()而由医疗纠纷产生的后果已经严重影响了医生的人身安全，甚至生命安全。
也因此，大多数医务人员都感受到了极大的精神压力，并严重影响医疗工作的正常秩序。
说起在就医过程中与医务人员的关系，有45.45%的人认为关系一般，32.95%认为跟医务人员的关系比较好，而非常融洽的占 2.27％，有13.63%的人则认为比较差，5.7%则在就医过程中跟医务人员相处得非常糟糕。
整体看来大部分患者在就医过程中与医生相处的还算较好，并没有发生过大的纠纷甚至冲突。
在对医院的选择上，有18.7%的人以价格是否公道为优先选择条件，而有37.41%的人选择了医疗技术领先这一项，有10.79%的人选择了交通方便或者离家近，有25.17%则以服务态度佳，口碑良好为先决条件，37.19%选择大型设备完善，资金雄厚，仅仅只有0.74%选择了听信广告宣传。
大部分人在就医的时候，还是会选择医疗技术好，设备完善，资金雄厚的大医院，而这也许就是一些大型医院医患纠纷频发的原因之一吧。
就医时，医护人员让无法忍受的是什么这个问题上，有13.63%的人认为医生在工作时使用的医学专业术语太专业，不乐意与患者或家属沟通，有27.27%认为医务人员态度恶劣让人难以接受，有22.72%人选择了就诊手续太繁杂，医护人员不细心引导，有29.54%的人认为医护水平太差，延误患者治疗让人难以接受，而 6.81%人则讨厌医务人员索要红包，利欲熏心。
大部分患者依旧比较重视就医时接受的服务，包括医务人员的态度等，当我们患病就医时，希望得到的是一个温暖的环境和体贴的照顾。
当患者遇到医疗纠纷时，有27.27%的人选择面对面投诉医护人员，有17.04%会向医院设立的举报电话进行投诉，有4.54%选择往医院公设的意见箱投信，有12.5%的人通过第三公正方投诉，有38.63%的人只会向家人或者朋友倾诉，而不会采取一般的投诉手段。
调查看出，大部分的患者已经学会使用自己掌握的方式，对自己受到的不公平待遇采取合理合法的手段进行投诉，但依旧有1/3左右的人面对自己的遭遇而只向家人或朋友诉说，不采取投诉手段。
在就医的过程中，有15.9%人曾经受到过医务人员的恶劣服务态度，有35.22%难以与医务人员的沟通，有19.31%当遭遇到医患纠纷时苦于无处投诉，9.09%遇到医患纠纷问题能够得到解决，而有20.48%没有遇到过医患纠纷问题。
而涉及到患者自己与医务人员的关系时，有高达71.59%的人认为他们之间仅限于医疗的供与求关系，6.81%认为彼此之间存在利害关系，会考虑向医务人员塞红包以求得更好的服务和治疗，只有9.1％认为彼此之间是朋友关系，能够和睦相处，另外有12.5%的人认为这个问题说不清楚。
在大多数患者心里，依旧把医务人员放在了了彼此不相干，只存在供求关系的地位上，能够真正跟医务人员和睦相处的仅仅是少数不到10％的人。
至于如何重新树立医务工作者在公众心中的形象，有13.63%希望医务人员能学学心理学，理解患者心理，38.63%的人希望大家都能调整心态，理解“人人为我，我为人人”原则，7.57%的人希望能够让自己多了解一些医学基本常识，扫除各种沟通障碍，18.18%的人希望医院加强管理，改善医务人员的工作环境，19.69%的人希望医务人员提高业务水平，加强工作能力，有4.72%选择了其他。
一直以来，医患关系是医务工作者和患者共同关心的敏感话题。
医疗纠纷频繁发生，且影响范围越来越大，日益紧张的医患关系引起了广泛关注，医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。
对于患者来说，医疗资源分布的不合理，患者享受医疗服务的公平性差，医疗保障不到位等原因，使原本就患有疾病的患者们心中充满了怨气。
现在各行各业都在宣扬“以人为本”，但在医疗环境来说，真正要做到以病人为中心，站在患者的角度上，多为患者着想，多一些耐心，加强医患双方的沟通。
