新《360全方位全方位沟通》

⼀360度全⽅位⽆死⾓判断车距，路考必备！驾考藏经阁刚开车的新⼿，除了车感不⾏，对车距的把握也不⾏。

不知道车头与前车的距离就容易追尾，不知道两侧的距离，就容易压线甚⾄剐蹭，不知道与后车的距离，也有可能造成事故。

这⼀期教⼤家如何全⽅位地判断车距。

、判断车头与前车的距离 1、从挡风玻璃下沿看到前车保险杠上沿时两车距离约1.5⽶。

2、从挡风玻璃下沿看到前车保险杠下沿（或看到⼈的膝盖）时车距约2⽶。

3、从挡风玻璃下沿看到前车后轮胎下沿（或看到⼈的脚）时约3⽶。

4、左后视镜与三⾓窗夹⾓看到的相对地⾯的横线就是⾃⼰车头位置。

⼆、判断与后车的距离 1、后车影占后视镜全部时，车距约3⽶。

2、后车影占后视镜三分之⼆时，车距约5⽶。

3、后车影占后视镜⼆分之⼀时，车距约9⽶。

4、后车影占后视镜三分之⼀时，车距约12⽶。

5、左后视镜看到后轮盖罩中间通过前门拉⼿的连线（或后视镜底线）相对地⾯就是车尾位置。

三 6、通过车内后视镜透视过后窗挡风玻璃下沿判断后车距离：若看到后车⼤灯上缘,则后尾箱距后车为三⽶半左右；若看到后车机仓盖与前挡玻璃交界处，则后尾箱距后车为⼀⽶；若看到后车前挡玻璃的⽔平三分之⼀，则基本靠上了。

最后提醒：在⾏驶中并线的时候要观察后视镜，提前打转向灯。

如果在后视镜中看不到后车，并不如果在后视镜中看不到后车，并不代表没有车，也可能在你的后视镜盲区中，所以最好留⼼观察⼀下。

、判断车辆位置以及靠边定点停车（车轮位置、前后位置） 1、判断路边在挡风玻璃中的位置（左轮在挡风玻璃左A 柱往右10-15cm 位置；右轮在挡风玻璃右A 柱往左5-10cm位置）；离路边距离可以从后视镜看到。

⾬刷中间凸起对准路边道⽛⽯（看到⾬刷臂与玻璃的⼩缝隙吗？就是那⾥） 同理可证，当我们视线通过该点偏左⼀点和⽬标相交时，右轮胎会从该⽬标上压过此时下车看到的车辆实际位置2、判断车辆⾏驶在车道中间——左边喷⽔嘴对准车道中间即可你左脚踩休息踏板的位置接近左轮的实际位置多多了解，多加练习。

360度自我评价自我评价：刚上学大时的我1：在新的学期，新的环境下我们要重新开始，无论过去是失败还是成功。

忘记以前的成功与失败，我们只需要把经验和教训铭刻于心。

面对失败，让我们铭记一位老者的话：一个人如果失败了，并不证明他永远完了；如果他认输了，并且退却了，那他才永远完了。

做人第一，做学问第二。

看到同学个个都长高了，个个都精神饱满，我就非常想对他们再说几句鼓励的话：要有进步的信心和决心。

2：本人在校热爱祖国，尊敬师长，团结同学，乐于助人，是老师的好帮手，同学的好朋友。

本人品德兼优、性格开朗、热爱生活，有较强的实践能力和组织能力。

我学习勤奋，积极向上，喜欢和同学讨论并解决问题，经常积极参加班级及学校组织的各种活动。

3：在放假期间,如果有条件的话，我会与同学去旅游，旅游会开阔我的眼界，我想让我领略一些在原来的地方领略不到的东西。

在假期的打工过程中我学到了很多书本上学不到的知识，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一个有理想，有抱负，有文化的人，在实现自我价值的同时也能为建设社会主义中国做出自己的努力。

当然我也深刻认识到自己的不足，字写的不是很好，有时候做事情会只有三分钟热情，我相信只要克服这些问题，我就能做的更好。

目标：我在工作中有时处理问题还不够成熟，这主要表现为工作中魄力不够，做事情不够果断，比较优柔寡断、有点善于感情用事。

我要在这方面积累经验，在过去的学习生活中，要注意学习其他同学在处理班级事务时所运用的好的方式、方法，同时，要弥补自己办事方式、方法存在的不足之处。

思想道德：1：本人一直以来，具有热爱祖国等的优良传统，能积极参加政治学习，关心国家大事，认真学习三个代表的重要思想，拥护党的各项方针政策。

2：遵守校纪校规，尊敬师长，团结同学，政治上要求进步;学习目的明确，态度端正，钻研业务。

3：自信、自尊、自强、自律、勤奋、有爱心、乐于帮助他人.遵纪守法、诚实守信、维护公德、关心集体。

4：我很乐意的去帮助他人，并能够得到满足和快乐。

360度反馈领导力发展的新常态U型理论的创始人奥托?夏莫认为,最重要的领导力工具是自我。

认清自我是管理者应对当今多变社会环境最有效的方法。

1955年，乔哈里提出了著名的“乔哈里窗"（Johari Window）并指出：自我认知有两个必不可少的信息来源，一个是自我，一个是他人。

他人反馈一方面可以帮助确认自我认知的准确性，另一方面揭示了自我未曾看到或想到的信息.基于该理论，百年基业提出，将360度反馈工具应用于领导力的发展，使其成为领导力发展的新常态。

全方位评估：收集多方反馈360度反馈评估可称为多渠道的反馈评估，它能够通过与反馈对象有密切工作关系的人员，包括上级、下级、同级、外部客户，甚至是家庭成员，全方位地对其工作行为及结果进行反馈和评估（见图表1）。

360度反馈对管理者的多方面信息进行立体评估,可以是行为风格方面的，比如领导风格评估，即从下属的角度了解领导者在工作中常表现出的行为特征；可以是领导力行为表现方面的，比如基于公司领导力模型下各个能力的行为表现反馈，即从多个角度审视领导者的能力水平；可以是性格特征方面的,比如DISC或情商的360度反馈；也可以是价值观态度方面的.任何与个人行为相关的信息都可以用于360度评估，而最终可根据领导力发展项目的需要，进行针对性组合。

360度评估可采用问卷形式，反馈者在线填写标准问卷调查表；也可以是访谈形式，让第三方收集反馈者信息，加以整理后再反馈给管理者。

360度评估四大特点如图表2所示,360度评估具有以下四大特点.信息多元单一的个人自我认识总是有偏差的，情绪更是在自我认知偏差中扮演了重要的偏离角色。

相比个人自我性格测评的自陈式评估,360度反馈的数据信息广泛来源于多个角度，更具客观性，不仅增加了反馈评估数据的准确程度,也让人更容易接受多方面、一致性的意见。

自我评价与他人评价的差距也有助于管理者本人去反思自己的行为表现，有意识地调整和改善.方法正式我们经常会接受来自他人的反馈，但反馈形式大多数是非正式的，比如老板今天拍了自己的肩膀、某个同事告诉自己今天开会很沉闷……这种非正式的信息容易被个人忽视。

360实施方案范文360实施方案是一种企业内部的管理方法，旨在通过全面的视角来分析和解决企业面临的各种问题。

该方案采用全方位的方法，从不同的角度来考虑问题，以确保综合性和一致性。

下面是一个关于360实施方案的详细解析。

1.方案背景和目标公司面临了许多问题，如内部沟通不畅、员工士气低落、管理层决策缺乏参考意见等。

因此，我们需要一种全面的方法来解决这些问题。

360实施方案的目标是提高工作效率、增强团队凝聚力、促进员工发展并改善组织绩效。

2.实施步骤a.确定实施范围：首先，我们需要确定该方案的实施范围。

这可能包括全公司、部门或特定的团队。

确定实施范围将帮助我们在实践中更好地进行计划和执行。

b.收集反馈：在实施方案之前，我们需要收集员工和管理层的反馈意见。

这可以通过面对面的访谈、调查问卷或小组讨论等方式进行。

这些反馈将帮助我们了解现有问题的本质和程度。

c.制定改进计划：根据收集到的反馈，我们可以制定一份改进计划。

这个计划应该包括改善沟通、加强团队建设、提供培训和发展机会等方面的具体目标和措施。

d.实施方案：一旦改进计划制定完成，我们就可以开始实施方案。

这可能包括执行培训计划、举办团队建设活动、定期组织员工反馈会议、改进沟通渠道等。

e.监督和评估：实施方案后，我们需要进行监督和评估，以确保计划的有效性。

这可以通过收集员工意见反馈、定期评估绩效、制定改进措施等方式进行。

f.持续改进：通过监督和评估，我们可以发现一些改进的机会，并进行适当的调整。

持续改进是一个循环过程，通过不断地反思和改进，我们可以不断提高组织绩效。

3.关键要素和措施a.提倡开放沟通：鼓励员工和管理层之间的开放和透明的沟通。

这可以通过定期的员工会议、团队会议和个别面谈等方式实现。

b.培训和发展机会：提供员工培训和发展的机会，以提高其技能水平和工作满意度。

可以通过组织内部培训、外部培训或委派员工到其他部门进行交流等方式来实现。

c.团队建设活动：组织团队建设活动，以增强团队凝聚力并提高合作能力。

沟通技巧—全方位沟通沟通是人际关系中不可或缺的一环，它不仅仅是传输信息的过程，更是建立信任、理解和共识的基础。

全方位沟通意味着有效地与他人进行交流，包括口头和书面沟通，以及肢体语言和非语言沟通等。

在现代社会中，沟通技巧的重要性不言而喻，下面将介绍一些全方位沟通的技巧和要点。

首先，留意肢体语言。

身体语言是人们交流中重要的组成部分，它能够传递更多的信息和意义。

在与他人交流时，我们应该注意自己的肢体语言，例如姿势、面部表情、眼神接触等。

保持开放的姿势和面带微笑的表情能够让对方感到舒适和放松，有助于促进互动和理解。

此外，眼神接触是建立信任和表达关注的重要方式，通过与对方保持眼神接触，我们能够表达出自己的真诚和关心。

其次，注重倾听和理解。

倾听是沟通中至关重要的一环。

在与他人进行交流时，我们应该全神贯注地倾听对方的发言，并尽量去理解他们的观点和感受。

倾听并不仅仅是听到对方所说的话，更要理解其中的含义和意图。

为了有效地倾听，我们可以采取积极回应的方式，例如通过点头、鼓励性的肢体语言和简短的回应来表达自己的关注和理解。

此外，善于提问和回应。

在与他人交流时，提问是获取信息和促进对话的重要手段。

通过提问，我们能够更深入地了解对方的观点和意见，并引导对话的方向。

在提问时，我们可以使用开放性的问题，以鼓励对方展开更多的思考和表达。

同时，对对方的回应也要保持积极的回应，例如通过赞同、鼓励和提出建议来增强交流的效果。

另外，灵活运用非语言沟通。

除了口头和书面沟通外，非语言沟通也是沟通中重要的一部分。

通过非语言沟通，我们能够传递更多的信息和情感。

例如，适当地运用手势和动作来增强对话的效果和表达自己的意图。

同时，我们还可以通过使用图片、图表和演示等方式来辅助沟通。

非语言沟通能够使我们的交流更加生动和有趣，并能够提升对方的理解和接受程度。

最后，保持积极和尊重的态度。

在与他人交流时，我们应该秉持积极和尊重的态度。

积极的态度能够增强沟通的效果和愉悦度，它能够传递出对对方的尊重和关心。

360报告360报告是对指定主体或事件进行全方位、多角度的评估、分析和总结，以便提出问题和解决方案的报告。

360报告的内容通常包括以下几个部分：概述、背景、问题、原因、影响、解决方案等。

下面是一个700字的360报告示例。

概述：本报告旨在对公司员工工作效率低下的问题进行全面分析，并提出相应的解决方案，以提高整体工作效率。

背景：公司在最近几个季度的绩效评估中发现，部分员工的工作效率有所下降。

这不仅影响了个人的工作表现，还对整个团队的运营和业绩产生了负面影响。

因此，有必要进行全面分析，并提出相应改进的措施。

问题：公司员工在工作中存在以下问题：缺乏积极性、工作动力不足、协作意愿不高、工作流程不顺畅、沟通不畅等。

原因：通过对员工工作情况的调研以及相关数据的分析，我们发现以下原因导致员工工作效率低下：1. 缺乏明确的目标和工作计划，员工对工作任务缺乏清晰度。

2. 缺乏奖励机制，员工对工作的积极性不高。

3. 工作压力过大，员工心理负担重，无法专注于工作。

4. 团队协作效果欠佳，沟通不畅，影响了工作的推进和效率。

影响：员工工作效率低下给公司带来了以下几方面的影响：1. 生产效率降低，影响了产品质量和交付进度。

2. 增加了项目风险，导致项目延期或失败。

3. 高员工流动率，增加了公司的培训和招聘成本。

4. 影响了客户满意度，降低了公司的声誉和市场竞争力。

解决方案：为了提高员工的工作效率，我们提出以下解决方案：1. 设立明确的目标和工作计划，确保员工清楚知道自己的任务和职责。

2. 建立奖励制度，激励员工发挥潜力和创新能力。

3. 提供员工心理支持和舒缓压力的机制，例如定期举办团建活动，提供员工心理咨询服务。

4. 加强团队沟通和协作，建立良好的沟通渠道和团队合作机制。

总结：员工工作效率低下是一个复杂的问题，需要从多个层面进行分析和解决。

通过概述背景、列举问题、分析原因、评估影响和提出解决方案，我们可以更好地了解问题的本质，并找到有效的解决方案来提高员工工作效率，实现公司的长期发展。

360°评价法是一种全方位、多元化的评价方法，也称为“360度反馈评价法”或“全方位评价法”。

这种方法通过多个角度、多个渠道收集信息，对被评价对象进行全面、客观、准确的评价，帮助企业或组织更好地了解员工的工作表现、管理能力、沟通能力、领导能力等方面，从而制定更有效的培训和发展计划，提高员工的工作效率和满意度。

在360°评价法中，评价者不仅包括被评价对象的上级、下级、同事，还包括客户、供应商等外部利益相关者，以及被评价对象本人。

这种多元化的评价者群体可以消除单一评价者的主观性和片面性，使评价结果更加客观、准确。

评价过程中，360°评价法采用问卷调查、面谈、观察等多种方法收集信息，然后对收集到的信息进行整理、分析、归纳，形成全面的评价报告。

评价报告不仅包括被评价对象的优点和不足，还提出具体的改进意见和发展建议，为被评价对象的个人发展和职业发展提供参考。

通过360°评价法，企业或组织可以更好地了解员工的工作表现和职业发展需求，制定更有效的培训和发展计划，提高员工的工作满意度和忠诚度。

同时，360°评价法也可以帮助企业或组织发现管理上的问题和不足，及时进行调整和改进，提高企业的整体竞争力和绩效水平。

然而，需要注意的是，360°评价法也存在一些局限性，如评价过程复杂、成本较高、可能存在信息泄露风险等。

因此，在使用360°评价法时，需要谨慎考虑其适用性和可行性，确保评价结果的客观性和准确性。

基本介绍定义360度评估反馈（360°Feedback），又称“360度考核法”或“全方位考核法”，是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。

评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等……通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。

360度评估反馈自20世纪80年代以来，迅速为国际上许多企业所采用。

在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司应用了360°考核法。

诸如美国能源部、IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼、麦当劳、美国联邦银行等部门都把360°评价模式用于人力资源管理和开发。

事实上，360度工具的流行并不限于大公司，据一项对美国企业较大规模的调查显示，65%以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995 年的调查结果40%上升了许多。

优势与价值优势准确性：根据心理测量理论，对个体从多个角度获得观察并将得出更有效和更可靠。

企业常规的考评方法是员工的领导、管理者评价下属的能力，360更准确的原因是1. 人员选择正确，多角度的结果比单一的视角准确 2.多角度提供了对评价人员胜任力素质更为全面的了解 3. 匿名性的评估确保评估结果更为的可靠和可信。

接受性：研究发现多角度的评估比更单一上级评估容易让评价者接受结果，因此也更容易采取行动改善。

这在个人发展上尤为关键，因为无论你的结果有多准，没有力图改变的动机，想到到达的效果也是很有限的。

参与性：360评估涉及到整个组织，实施一次360度评估反馈几乎能让所有的员工都参与进来，提供了上级和下属间沟通的公开平台。

价值个人可以发现其潜在的能力和盲点。

来自不同的人员的反馈更容易被接受，因而可能更容易去改变。

较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息。

《360度全方位营销攻略》破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励引子：七次龟兔赛跑的故事有何启发？第一部分：经销商及客户开发实战技能提升一、什么是360度全方位营销？1、立体营销的一种表现形式2、自媒体时代的营销产物案例：微信圈营销——不战而战客户开发策略二、360度营销步骤与方法技巧第一步：250法则：盘点你的所有资源1、亲戚、朋友、你所认识的人1）社区圈子2）宗族、家族圈子案例：某化工企业的全员营销创奇迹2、将人脉资源分类1）按行业2）按职业案例：精准营销，提升业绩第二步：整合和扩大你的圈子1、按业绩贡献或影响力定位客户1）客户ABC分类与转化附：分类表格2、扩大你的人脉圈1）将成交客户重点发展成种子客户2）扩大社交范围，广交朋友案例：世界上最伟大的推销员第三步：接触你的准客户1、提高人缘1）礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸2）真诚相待，嘘寒问暖3）热心解决准客户问题2、接触客户的五大方法1）主动寒暄法2）勤于帮忙法3）新品推介法4）朋友介绍法5）家长里短法…..3、调研客户1）调研方法2）调研内容3）调研客户财务状况附：信用等级评定表危险客户判断标准参考表第四步：销售沟通与推介技巧1、主动提问1）开放式2）探究式2、积极聆听1）繁体听字所包含的要义2）聆听五技巧故事：巴顿将军3、案例说服法4、帮客户算账法5、ABCD介绍法6、体验营销法7、证明材料法工具：活页文件夹第五步：谈判中的八大技巧1、介绍及开场的五大技巧2、积极聆听的技巧聆听的五个层次小技巧：谈判中的眼、耳、心、手全方位运用显诚意3、谈判中三大提问技巧4、谈判中的迂回技巧√“哭穷、诉苦”√红脸、白脸√职权有限√搬出“关系人”√改变谈判场所√以礼攻心谈判心理战：动之以情，建立友好局面5、谈判当中，如何巧妙给政策？√给政策要用加法√对政策要求要用减法√给政策要学会创造困难√给政策力度要以次递减案例探讨：哪种政策方式好？6、谈判要注意一些数字游戏讨论：4%与百搭4哪个对自己划算？7、谈判中促销政策四大给予技巧√多奖励，少返利√多实物，少返现√给物力不如给人力√政策最好连环组合第六步：客户沟通谈判中的异议处理技巧1、需求异议2、产品异议3、价格异议4、促销异议5、权限异议6、财务异议7、服务异议第七步：成交的三大技巧1、把好处说够2、把坏处说透3、限时限条件成交案例：巧推销，促成交系列案例：如何成功开发客户？第二部分：经销商及客户管理与维护一、经销商及客户管理的十四项基本工作1、合作与取缔2、销售合同过程管理3、客户资料等数据库更新完善与分析运用附：完整的客户档案模板4、协助做销售计划附：各种销售计划表格5、协助分销并做销售教练6、及时提供售后服务7、培训各级渠道商及其员工8、划分责任区域9、检查督促公司方案落实10、库存管理与存货周转工具：1.5倍安全库存法则。

沟通技巧—全方位沟通沟通是人际交往中不可或缺的一环，良好的沟通技巧能够帮助我们更好地表达自己、理解他人，并顺利解决问题。

本文将从不同角度介绍全方位沟通的技巧，帮助读者提升沟通效果。

一、非语言沟通技巧非语言沟通是通过身体语言、面部表情、姿态等方式传递信息。

为了准确有效地进行非语言沟通，我们可以采取以下技巧：1.保持良好的身体姿态：站立或坐姿要端正，显得自信而专注。

保持适当的眼神接触，表现出对对方的尊重和关注。

2.运用肢体语言：手势、头部动作和面部表情等都可以加强信息的传递。

适当运用手势来支持和强调自己的观点，但不要过于夸张。

3.倾听对方的身体语言：通过观察对方的面部表情和姿态，抓住对方的情绪和意图，加深双方的理解和共鸣。

二、口语沟通技巧口语沟通是最常用的沟通方式，掌握一些口语沟通技巧可以帮助我们更加流畅地交流。

1.清晰表达：用简明扼要的语言表达自己的观点，避免冗长的句子和复杂的词汇。

讲话时要注意语速和语调的控制，以便清晰地传达信息。

2.积极倾听：在对话中，要给予对方足够的倾听和回应。

通过肯定性的回应，例如点头、微笑或鼓励性的表情，展示出对对方的关注和尊重。

3.善用提问：适时利用提问技巧，可以更深入地了解对方的观点和意见。

开放性问题能够引导对方展开思考，而闭合性问题则能够确保获得明确的答案。

三、书面沟通技巧书面沟通是在写作和电子邮件等书面形式中进行交流。

以下是一些提升书面沟通效果的技巧：1.简洁明了：在书面表达中，控制篇幅和内容的紧凑度非常重要。

避免冗长的句子和无关的细节，用简洁的语言表达清晰的观点。

2.使用恰当的格式：根据不同的文体和目的，选择适当的格式来编写文章。

例如，商务邮件应该使用正式的语气和格式，而个人博客则可以更自由地表达观点。

3.注意语法和拼写：书面表达中的语法错误和拼写错误会影响到读者对文章的理解和信任。

因此，在完成写作后，务必进行仔细的校对和修改。

四、跨文化沟通技巧在跨文化的交流中，我们需要更加敏感和灵活地处理沟通问题。

基本介绍定义360度评估反馈（360°Feedback），又称“360度考核法”或“全方位考核法”，是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。

评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等……通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。

360度评估反馈自20世纪80年代以来，迅速为国际上许多企业所采用。

在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司应用了360°考核法。

诸如美国能源部、IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼、麦当劳、美国联邦银行等部门都把360°评价模式用于人力资源管理和开发。

事实上，360度工具的流行并不限于大公司，据一项对美国企业较大规模的调查显示，65%以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995 年的调查结果40%上升了许多。

优势与价值优势准确性：根据心理测量理论，对个体从多个角度获得观察并将得出更有效和更可靠。

企业常规的考评方法是员工的领导、管理者评价下属的能力，360更准确的原因是1. 人员选择正确，多角度的结果比单一的视角准确 2.多角度提供了对评价人员胜任力素质更为全面的了解 3. 匿名性的评估确保评估结果更为的可靠和可信。

接受性：研究发现多角度的评估比更单一上级评估容易让评价者接受结果，因此也更容易采取行动改善。

这在个人发展上尤为关键，因为无论你的结果有多准，没有力图改变的动机，想到到达的效果也是很有限的。

参与性：360评估涉及到整个组织，实施一次360度评估反馈几乎能让所有的员工都参与进来，提供了上级和下属间沟通的公开平台。

价值个人可以发现其潜在的能力和盲点。

来自不同的人员的反馈更容易被接受，因而可能更容易去改变。

较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息。

管理者360评估应用手册一、总则(一)评估目的根据某公司集团的发展要求，通过对公司管理者全方位、全方面、公正公开的测评，了解到每位管理者的综合能力以及某公司管理团队综合能力，将结合管理者实际情况给予管理者个人学习建议和发展建议，并通过团队总体评估结果为集团管理层设计管理者培养发展建议以及其他人力资源决策提供咨询建议。

(二)评估原则1.某公司集团管理者评价秉持“公平、公正、公开”的原则；2.发展导向，所有测评结果重点运用于管理者个人以及管理者团队的培养发展；(三)评估方式结合某公司管理者管理能力作为主要考评内容，采用在线测评的形式。

二、实施流程(一)360评估通知组织管理经营中心将采用定期不定期的方式开展管理者360评估工作，由组织管理经营中心为主导成立评价小组，发布管理者360评估通知，见附件1《管理者360评估通知》（样式）。

(二)360评估宣导会由组织管理经营中心启动360评估宣导会，宣导会可采用会议、公告等形式，宣导会内容包括集团总裁致辞、组织管理经营中心介绍360评估流程、工具以及意义和作用。

宣告的价值与意义在于，让相关人员都了解到360评估的价值和作用，鼓励大家能够客观公正的给予评估意见。

(三)设计评价工具组织管理经营中心结合实际情况以及评价需要设计评价问卷和工具评价结果报告，并结合评价结果设计评价应用的思路的方向，见附件《360评价试题》、《360关系对应表》，并将所有测评过程在线化以节约时间、提高效率。

360评估的测评人，应尽可能的包含被测评管理者的管理者本人、上级、平级、下级以及外部客户或者供应商，测评人的选择原则以为人正直诚信为主,并且与被测评人的直接上级沟通确认。

要将定向和定量问题相互结合。

(四)组织开展评价组织管理经营中心发放评价通知以及评价工具相关表单、链接，要求测评人在无干扰的环境下专注认真、凭借第一印象的完成测评试题。

在相关的问卷、表单、链接发放、回收过程中，需要保证信息的保密性和公正性。

360度反馈评估技术（360 degree feedback）又称多源反馈技术。

它是由与被评价人有密切工作关系的人（包括被评价人的上级、同级、下级、自己）对被评价人进行匿名评价的综合评价系统，从而全面、客观地搜集被评价人工作表现的信息，了解被评价人的优势和不足，并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录，帮助被评价人进行科学的自我评价，促进被评价人不断成长。

由于360度评估技术在西方的广泛成功应用，许多中国企业将其引入到人才评价与发展体系中，但却普遍出现了水土不服的现象，中国企业在360度评估应用中的问题主要在于：针对中国企业在应用中的实际问题，NormStar自主开发研制BMF系统，提出了以下解决之道：针对企业绩效评估、培训发展、晋升选拔、人员安置等需求，NormStar在十年人才测评及素质模型构建经验基础上，历时三年研发了标准化多源反馈评估系统——NormStar BMF（Behavioral Multisource Feedback）系统。

该系统分为后台管理、公司管理、个人评价三部分，充分凸显了企业的个性化特点、可以根据被评价人及评价目的来选择评估指标、组合评估模型、设定指标权重、修改问卷题目，自由组合报告；同时，基于素质模型的强大指标库和题库妥善的保证了您DIY的科学性，资深顾问的全程指导为您解决技术上的后顾之忧。

一体化的评估程序和行为化的评估指标保证了评价的客观性，360度评估实现真正落地。

BMF克服了传统360度评估问卷定性评价较多、答题者掩饰性较高、无法真实了解被评价者实际行为表现的弊端，引入“针对岗位素质模型，以行为式评价代替定性判断”的设计理念，高效精准的对员工素质现状、培训需求及工作绩效进行全方位评估。

同时，本系统融合行为事件访谈（BEI）思想，结合素质模型构建经验，大大提高问卷评价的真实性。

BMF 系统可以全面了解员工的工作表现和未来发展愿望，并评估其实际发展潜力和能力与个人规划之间的差距，为职位调整和人事决策提供科学依据。

提升自己的口才和交际能力看什么书
提升自己的口才和交际能力可以看以下几本书：
1、《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》本书旨在帮助读者提高“沟通技巧”或“商务沟通技巧”。

内容详细说明了“听说读写”的所有可能的沟通情境情所需的技巧，例如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等。

同时还说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助读者克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。

2、《好好说话第一步》这本书中，作者结合了真实的案例系统地心理解析，附以简单实用的练习，旨在让你掌握如何使用真实的倾听来改善自己的个人和职业关系。

帮助你打通各种关系“沟而不通”的管道，摆脱冲突，消除彼此间的隔阂，让周围的关系更美好。

3、《蔡康永的说话之道》《蔡康永的说话之道》包含了几十篇精彩的聊天秘方，每一篇都是为了使对话变得生动有趣，使你与他人相处时也开始变得有趣，并配以有趣的插图，正如蔡康永的主持风格一样，俏皮机智，充满情趣。

4、《卡耐基口才的艺术与人际关系》本书以社交与口才为基点，将语言与人性有效地结合起来，旨在向人们传授如何运用口才在社交中立于不败之地。

与此同时，它也是一套教人如何克服恐惧，树立信心，扩大人脉的书籍。

这对拓宽我们的视野、顺乎自然
地发挥自身潜能、在各种场合下进行恰当的交谈、赢得赞誉和取得成功来说，具有宝贵的启迪和借鉴作用。

5、《每天一堂口才课》这本书串联了各种口才技巧，内容包括有关表达方式的基本定式和原则，演讲技巧在应酬场合的实战应用，让读者利用空闲时间，打造一流口才。

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360度考核法360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。

该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，过评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。

员工如果想知道别人对自己是怎么评价的，自己的感觉跟别人的评价是否一致，就可以主要提出来作一个360度考核。

当然这种考核并不是每个员工都必须要做的，一般是工作较长的员工和骨干员工。

360度考核法共分跟被考核员工有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组，每组至少选择6个人。

然后公司用外部的顾问公司来作分析、出报告交给被考核人。

考核的内容主要是跟公司的价值观有关的各项内容。

四组人员根据对被考核人的了解来看他符合不符合价值观的相关内容，除了划圈外，再给出被考核人三项最强的方面。

分析表是很细的，每一项同级、上级、下级会有不同的评价，通过这些由专门顾问公司分析得到对被考核人的评价结果。

被考核人如果发现在任一点上有的组比同级给的评价较低，他都可以找到这个组的几个人进行沟通，提出“希望帮助我”，大家敞开交换意见。

这就起到帮助员工提高的效果。

设计出360度，是为了避免在考核中出现人为因素的影响。

这种考核是背对背的，强调这只是一种方式，最终结果重在自己的提高。

360度考核法的优缺点360度考核法的优点在于：（1）打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。

（2）一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。

（3）可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。

（4）防止被考核者急功近利的行为（如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标）。

（5）较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。

360度考核法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度。

360评分标准360评分标准是指企业或组织通过对员工进行全方位的综合评估，以有效识别和激励员工的工作表现。

这种评估方法在近年来得到广泛使用，其目的是为了提高员工的工作能力和满意度，促进组织的发展。

360评分标准通常是由多方参与者向被评估者提供反馈，包括上级、同事和下属，甚至可以包括其他利益相关者如客户。

这些参与者将根据事先确定的评估指标对被评估者的工作表现进行评分和评论。

以下是一些常见的360评分标准：1.工作质量：评估被评估者工作的准确性、成果和影响力，包括工作结果的质量和效果，是否按时完成任务，工作的可持续性等。

2.专业能力：评估被评估者在自己所负责领域内的知识、技能和经验，包括专业技能的熟练程度、学习和适应能力、问题解决能力等。

3.团队合作：评估被评估者与团队成员合作的能力，包括沟通效果、协调和支持他人、团队目标的实现等。

4.领导能力：评估被评估者在管理和领导他人方面的能力，包括指导、激励、促进团队合作和解决冲突等。

5.创新能力：评估被评估者在工作中提出新颖思路、独特见解和解决问题的能力，包括创造性思维、灵活性和实施创新的能力等。

6.客户关系：评估被评估者与客户沟通和合作的能力，包括满足客户需求、处理客户抱怨和提供优质服务等。

7.遵守公司政策和价值观：评估被评估者对公司制度和政策的遵守程度，以及对公司文化和价值观的认同和践行等。

以上是一些常见的360评分标准，但实际应用中可以根据组织的特点和目标进行调整和定制。

评分标准不仅用于评估员工的工作表现，还可以用作激励机制的一部分，例如与薪酬、晋升和培训发展等挂钩。

360评分标准的优势在于综合性和多角度的评估，可以减少主观性评价的偏见，提供更全面和客观的反馈。

然而，它也存在一些挑战，例如参与者之间的评分标准和权重的差异，以及对评估结果的解读和应用的困难。

总之，360评分标准作为一种全面评估员工工作表现的方法，已经在各个行业和组织中得到广泛应用。

通过合理的评估指标和反馈机制，可以提高员工的工作能力和满意度，促进组织的发展。