辅导机构家长类型分析及应对措施

教师个人工作计划家长情况分析一、家长现状及问题分析家庭教育是学校教育的重要组成部分，教师需要与家长密切合作，才能更好地实现学生的全面发展。

然而，当前家长的情况较为复杂，存在一些问题需要教师重视和解决。

1. 家长缺乏教育知识和技能许多家长由于自身教育水平不高，或者忙于工作无法关注孩子的教育，缺乏正确的教育观念和教育技能，对孩子的成长和学习缺乏有效的指导和支持。

2. 家长教育方式单一部分家长在教育孩子时采取“唯唯诺诺”或者“严厉教育”等单一的教育方式，忽视了特定的孩子性格和特长，导致孩子产生教育逆反心理或者消极抵抗。

3. 家长缺乏对学校教育的信任一些家长对学校的教育质量和教学水平缺乏信任，常常怀疑学校的教学方法和教师的教学能力，不愿意与学校和教师密切合作，从而影响学生的学习效果。

二、教师针对家长问题的工作计划1. 提高家长教育水平（1）定期开展家长教育讲座，邀请学校专家或相关教育机构的专业人员进行教育心理学、家庭教育等方面的培训和讲解，帮助家长提高教育知识和技能。

（2）鼓励家长购买教育书籍、参加教育培训课程，提高家长的教育自觉和教育参与度。

同时，在家校合作中，教师要及时向家长传达学校教育理念、教学管理以及学生学习情况，拓展家长的教育视野。

2. 倡导多元化的家庭教育方式（1）鼓励家长关注孩子的身心健康，重视孩子的个性特长，不要一味追求学业成绩而忽视孩子的全面发展。

（2）积极引导家长与孩子进行心理沟通，帮助孩子树立正确的人生观和价值观，同时也要教育家长避免片面化、偏执化的家庭教育方式。

3. 增强学校与家长的沟通和信任（1）定期举办家长会、家校联欢等活动，营造融洽的校园氛围，增进学校与家长之间的情感交流和信任。

（2）加强与家长的日常联系，定期向家长介绍学生的学习状况和心理变化，让家长了解孩子在学校的一举一动，增加家长对学校教育工作的信任和支持。

三、家校合作的深度和广度1. 家长委员会的设立及作用发挥（1）建立学校家长委员会，由学生家长代表担任，通过委员会开展家校交流活动，增强学校和家庭的联系和合作，共同促进学生的健康成长。

电话应对技巧之遇到各种类型的家长一、优柔寡断型：这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。

面对这种人就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用话术，不断向他做出积极性地建议，多多运用肯定性用语，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。

这样直到促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。

你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远超过想象之中的。

如果你想买改变孩子的现状，就需要做出最好的决定。

”他如果说：“你说的有道理，我当然还是想的，可是”你就可以这样做：“过来了解一下，你会收获很多的！了解完再做决定也好”。

二、忠厚老实型：这种人你说什么，他都点头说好，甚至会加以附和。

在你没开口之前，他会在心中设置拒绝的界限。

虽然他仍然无法松懈自己，但是最后还是会同意。

和这样的人打交道，最要紧的是让他点头说“好”，在不知不觉中完成邀约。

三、沉默寡言型这种人出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃。

除了介绍情况之外还要亲切、诚恳，想办法拉拢感情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常。

不要强迫他说话，应该顺着他的性格，并且提一些容易回答的问题来问他。

总之，一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。

一般来说，应该避免讲得太多，尽量使对方有讲话的机会和体验，要表现出诚实很稳重，特别注意讲话得态度、方式和表情，争取良好的第一印象。

四、令人讨厌型有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。

这种人无疑是最令人头疼的。

这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。

这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈，对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人面前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。

五、先入为主型他在刚和你交谈时可能说：“我考虑考虑。

”这种人作风比较干脆，在他与他你接促之前，他已经想好了问些什么，回答什么。

班主任与不同类型的家长如何进行沟通一、家长类型分类在日常的教育实践中，可以将家长分为多种不同的类型。

根据家庭背景、教育观念等因素的不同，我们可以将家长大致分类为以下几种类型：关注型、保守型、焦虑型、溺爱型、懒散型等。

1. 关注型家长：这类家长非常关注孩子的学习情况和成绩表现。

他们会积极参与到孩子的学习中，提供各种学习机会和资源。

他们对孩子的学业进展和性格培养非常关心，并且愿意主动与老师进行交流和沟通。

2. 保守型家长：这类家长对于孩子的教育持保守态度，希望孩子能够尽早独立，不愿意干涉孩子的学习和生活。

他们往往认为学校对孩子的培养和教育已经足够，不需要过多的家长参与。

因此，与这类家长进行沟通可能会比较困难。

3. 焦虑型家长：这类家长非常焦虑孩子的学习成绩和前途发展。

他们对孩子的表现要求很高，并且往往会给孩子带来一定的压力。

与这类家长进行沟通时，班主任要注意平衡家长的期望和学生的实际情况，激励其信心和积极性。

4. 溺爱型家长：这类家长对孩子过于宠爱，缺乏严格的教育管理。

他们对孩子的问题往往视而不见，对学校的规章制度缺乏支持和配合。

与这类家长进行沟通时，班主任需要与其进行耐心的沟通，并帮助他们认识到问题的存在和解决的必要性。

5.懒散型家长：这类家长对孩子学习的态度较为懒散，往往缺乏对孩子学习的重视和关注。

与这类家长进行沟通时，班主任需要及时向其反馈孩子的学习情况，并激发其对孩子学习的兴趣和注意。

二、班主任与不同类型家长的沟通方法1. 关注型家长：与这类家长进行沟通时，班主任可以充分倾听家长的意见和建议，与其保持良好的互动。

及时向其反馈孩子的学习情况，了解孩子的特长和需求，帮助孩子更好地成长。

班主任还可以邀请家长参加班级活动，增加与家长的交流机会。

2. 保守型家长：与这类家长进行沟通时，班主任可以向其介绍孩子在学校的表现和进步情况，帮助他们更好地了解孩子的学术水平和人际关系。

同时，可以邀请他们参加一些班级活动，增加其对学校生活的了解和参与。

如何应对不同类型的家长在咨询课程时，我们都会遇到形形色色不同的家长，针对不同的家长，要有不同的应对策略，以下列出8种典型性家长与大家一起分享应该如何应对。

一、犹豫不决型家长特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个课程很适合你的孩子，你立即买，现在不买将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。

如果家长是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上二、脾气暴躁型的家长特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他三、自命清高的家长特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱四、世故老练型的家长特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你介绍课程时，他会沉默是金，对你的介绍会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策，应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解课程，多讲解课程的特点五、小心翼翼型的家长（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢应对方式：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解课程时是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调课程的附加值及可靠性。

六、理智好辩型家长特点：喜欢与你对着干，与你唱反调以显示他的能力，他们与自命清高型的家长不同，他们喜欢搬出理论，讲解大道理，有事明知自己是错误的也要和你争辩，直到实在辩不过去嘴上还是不服输。

一、不同家长类型，有哪几种应对方法
放任随意型家长：
沟通方法：
1、工作需要做的更细致，不能因为家长不重视就放弃学生
2、主动与家长沟通，可通过一些活动让家长发现自己孩子和别人的差距，从而引起家长关注。

3、鼓励家长积极参与到课后、校区等活动中。

高傲严苛型
沟通方法：
1、要有自信，相信自己作为教师的专业能力与素养，不能因为家长学历高就盲目示弱。

2、对于家长的意见，有自己的判断，阐述观点要有理有据，凭专业得到家长的认同
3、在交流前做足准备，认真观察孩子的表现，寻找相应的理论支持并思考指导策略，做到胸有成竹。

望子成龙型：
沟通方法：
1、与家长单独沟通，让家长了解此年龄段的孩子应该具备的各项能力，帮助家长树立正确的教育观。

2、教师在课前课后主动与家长交流上课情况，尽量多说优点。

冲动直率型
沟通方法：
1、面对家长指责，要克制自己，不要和家长起争执，而是要诚恳倾听，让家长觉得受到了尊重。

2、等家长情绪冷静下来之后再进行解释，效果会更好。

二、写出说课需要说出哪些类容
1、课程主题（本节课主题内容、活动目标）
2、教学方法（故事与情境教学法、图片法、讲解演示法、任务布置法）
3、学生学校方法（思考讨论—探究尝试—实际操作）
4、教学过程（课程导入、知识新授、主题搭建、介绍与展示、课程总结）。

家长的 6 种性格类型及应对方法1、冲动型：表现 ----动作敏捷，性急，常因性急判断错误而后悔。

应对方法 ---注意静观其变，判断此种表现并非真的如此，不要怕被拒绝，应反复拜访，终能改变其初衷，避免唠叨不休地说明，以清爽简洁的问题与其沟通。

（大部分为女性）赞美，帮其塑造远景，投其所好，动之以情。

2、沉着型 / 理智型：表现 ----事事考虑周到，小心求真，性格温和平静，表情沉着冷静，不慌不乱，专心倾听说明。

应对方法 ----专业，要对商品有足够的认识，并随时准备回答客户的问题，此种客户并非优柔寡断型，而且慎重周到，切勿追赶，以诉诸的理性判断问题。

告知专业，让他自己做决定。

3、犹豫型：表现 -----精神以及动作漂浮不定，难以琢磨，往往在对商品做了彻底的了解之后仍然疑神疑鬼，此种客户无法消化有次序的商品说明，说话时视线不断转移，提出质疑的问题。

应对方法 ----在不损失对方信心的基础上帮他做决定。

感性话术，刺激鼓励。

4、果断型 / 决断型：表现 -----动作积极干脆，作风充满自信，果断、坚决、步伐稳健，眼神有光，声音洪亮，表情丰富，喜欢自己来决定事情，因为其有强烈的自尊心，喜欢别人来倾听，说明。

应对方法 ----善于倾听，寻找机会，将其注意力引导到商品上，将会取得丰硕的效果。

多听少说帮其分析，讲话得体（这种家长一定要服务好，影响力大）5、社交型 / 圆滑型：表现 -----风度大方，神情愉悦，时常笑容绽放，彬彬有礼，而且善于辞令，乍看好像很合作，对你表现很欢迎。

应对方法 -----此种类型客户，老于世故，应以其人之道还治其人之身，以亲切明朗的态度来与之相处，不让其拖延时间，今早成交。

单刀直入，一针见血。

6、排斥型 / 排外型：表现 ---沉默寡言，表情冷漠，其内心所想往往令人难以琢磨。

应对方法 ----切勿因其冷漠的态度而失望，不要讲太多的话，尽量符合他，一旦他相信你，便会让你安排他的一切。

以诚待人，尊重他。

幼儿园教师如何应对三类家长带班10余年，我接触到各类家长。

在与他们的交流中，就能看出他们在家对孩子的教育态度。

把脉家长，对症下药，才能做好家园共育工作。

类型一：包办代替有位家长经常说“老师，我的孩子不会穿鞋，请老师帮助穿好；我的孩子吃饭慢，老师多给喂喂”之类的话。

他从来不提及让孩子学习生活方面的技能，而是一味得让老师代劳。

此类家长在家一定是包办代替，什么都帮孩子做好，完全不考虑孩子的能力，这是包办代替型家长。

此种类型的家长容易培养出生活自理能力差的孩子，做事情自信心不足，不适应集体生活。

采取措施：1、利用家长开放日，让家长发现自己孩子与其他孩子在生活自理方面存在的差距。

2、与家长单独沟通，让家长了解此年龄段孩子应该掌握的生活技能有哪些？帮助家长树立正确的教育观。

3、教给幼儿生活方面的技能技巧，在园提供给幼儿更多锻炼的机会，帮幼儿树立自信心，让幼儿愿意为自我服务，并把幼儿的成功及时反馈给家长。

类型2：望子成龙有位家长一来接送孩子，就和老师长谈，还经常给老师打电话，询问孩子在幼儿园的种种表现，“孩子吃得怎么样？睡得怎么样？上课回答问题了吗？学的东西都掌握了吗？在家需要家长怎样辅导？”等等。

其实，此类家长对孩子抱以重任，“望儿成龙、望女成凤”的心态过重，希望孩子样样都出类拔萃，遥遥领先，有些急功见利，却往往造成孩子做事情胆怯，缺乏创造力。

采取措施：1、与家长单独沟通，让家长了解此年龄段孩子应该具备的各种能力，讨论过分管制孩子会造成不良后果的严重性，帮助家长树立正确的教育观。

2、教师在幼儿入园、离园时主动与他交流幼儿在园情况，多报喜少报忧，最好长话短说。

舒缓幼儿情绪，鼓励其认真完成每件事，只要尽自己最大的努力就可以了。

类型3：漠视教育有位家长从不主动与老师交流孩子在幼儿园或在家中的情况。

如果老师与他反馈幼儿在园情况时，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴里说“配合老师，帮助孩子改正”，却没有看到他真正行动。

教育教学感悟篇黑龙江省大庆实验中学物理组赵志平多年的教学管理和实践有机会接触众多各种类型的家长和学生，归纳起来很有规律，大致有九种类型的家长，十三种类型学生。

仅以此体会与同行交流探讨分享，希望能对班主任工作，特别是新班主任的工作提供一个参考。

感悟（一）九种类型家长的特点及应对策略1．放任型家长：长期与老师不联系，不沟通，对孩子情况不过问、不了解，发现孩子存在的问题后，积重难返，一般难以逆转。

建议这样的家长要本着对孩子负责的精神，正确认识家庭、学校、教师在教育引导教育学生方面的作用。

除教师主动联系家长沟通情况外，家长必须主动与老师及时沟通，交流情况，把问题消灭在萌芽之中。

2．暴躁型家长：平时教育引导很少，教育方式方法简单粗暴，形成孩子逆控反心理，促成孩子性格倔强，后期教育往往失效。

建议这样的家长，加强学习，研究教育规律，用科学的方法教育子女，如果自己教育有困难，要多与老师配合。

3．情绪型家长：管理教育不连续，感情用事，一出一猛，没长性。

学习进步了，高兴进行物质奖励；学习出现问题了，埋怨磨叽。

4．溺爱型家长：对孩子要求不严，标准不高，孩子缺少目标，穿着上讲究，但学习很糟。

这样的家长要使其转变观念，眼光放远。

5．无奈型家长：这种家长是前四种的综合，由于教育方法、教育时机的把握上失去教育的最佳时期，最后教育往往失效，只能无奈。

对待这样的学生最难管，是可怜的对象，帮助的重点。

6．“羞涩型“家长：家长善良，对孩子也要求管教，有一定的盼望，但由于孩子成绩不好，不好意思来校见老师，沟通少，这样的家长最后会“变成”放任型家长。

7．世俗型家长：自认财大气粗，有实力，关系硬，认为孩子不必太努力，学校就是托管所，只要孩子靠到毕业，其前途靠家长的影响可以摆平。

家长的言行极大影响学生的思想行为。

这样的孩子往往难以成才。

8．理智型家长：教育有方法，孩子学习和行为有规范，能够健康成长。

对待这样的家长，要从中总结经验，推广作法。

家长类型分析及沟通技巧一、沟通是一门艺术。

二、沟通的意义是：建立与家长的密切关系，以求达到双方的密切配合，促动幼儿的健康成长。

三、沟通的前提是：先理解是属于哪一类型性格的家长，从而抓住家长的心理。

四、家长性格分为八种类型：A：沉默型、唠叨型。

B：和气型、骄傲型C：刁酸型、吹毛求疵型。

D：暴躁型、完全拒绝型沉默型家长（一）沉默型家长心理分析：1、拙于交谈。

越是口拙，压抑就越深，使他开口就更难，于是关生恶性循环，直到最后干脆不说了。

用沉默来对待对方。

2、不想张嘴，怕张嘴，这种心理是以生带来的，上一种家长是意识不到说话的重要性，为自己的表达水平欠佳而彷徨不安。

而第二种家长是天生就不愿意张嘴，他不会为自己的不说话而感到自责，而是顺理成章的觉得这是自己最舒适的方式。

（二）沉默型家长不爱讲话的原因：1、认为不讲话时，就不容易让他人知道自己的底细，因而就摆出一副不爱说话的样子。

2、性格：从小开始就不爱说话。

3、对对方的形象比较不满意，所以不想说话。

4、不知道说什么话比较好，找不到谈话内容。

（三）、处理方法和沟通技巧：沉默型家长也称为非社交型家长，在社会中属于聆听者，这种家长反而会成为忠实的对象。

1、诱导；诱导对内向型的人很有效，能够持续的向对方提问，根据他的回答来准备对策回答，如：“你认为这个想法好不好.......等”。

2、沉默对沉默；所谓沉默对沉默是指你先说：“你觉得这样好不好？”，然后也不说话，使对方不得不讲话，打破僵局。

这时候你就进一步施展自己的本领，令对方说话。

（四）、要完成沟通，关键是你是否能捕捉到家长的真实需求，所谓“知已知彼，百战不殆”。

唠叨型家长（一）唠叨型家长需注意的点：1、你把说话的主导权赋予了他，很可能拉不回你注重的主题上。

2、她可能好不容易找到了一个肯听他说话的人，肯定不会轻易罢休，而你就是白白学浪费了时间，这不是有效的沟通。

（二）处理方法与沟通技巧：1、围绕主题，恰当转移话题，缩短时间，要即时用孩子的情况和解决方法来打断。

一．情为导向的家长这类家长大都比较感性，他们非常在乎情感的沟，看重维系人与人之间良好的感情。

对策：要留给他良好的第一印象，并建立一定的感情基础，很多时候不必太过于强调辅导的模式和过程，主要工作是如何同他们建立良好的关系，在咨询过程中，要多了解家长情感的需要，并及时给予肯定和认可，简要的告知家长我们能给孩子提供的帮助。

80％的精力用来建立感情，20％的精力用于推销和介绍辅导的模式和意义。

二．利益为导向的家长这类家长处事的原则是以利益为前提，亲兄弟都要明算账，他所在意的是辅导到底能为孩子带来哪些利益，能达到一个什么样的目标。

对策：针对这样的客户，你必须非常地专业，设计的辅导计划最好让他感觉到物超所值。

20％的精力用于建立感情，80％的精力用在学科分析及辅导方案的上，尽可能主动规划辅导计划，而不是被动的以学生的空闲时间划课时。

三．超理智型的家长看问题比较客观。

辅导效果好，要我报名，给个理由！理由充分并且对孩子各方面
都没有负面影响就会报名，不太在意人情和利益。

对策：侧重辅导的功效和意义的引导，一旦他接受了你的观念，在经济条件允许的情况下，不会过多地考虑费用。

四．争强好胜型的家长总想超过别人的，不愿意落后于人。

别人的孩子都参加辅导了，我也应该有；别人的孩子在“一对一”辅导，我也要试试。

对策：借助道具和成功案例壮壮声势，促使家长早下决心报名辅导。